Fremtidens

sikkerhets-

utfordringer

Trender i sosiale medier for 2011

Ingeborg Volan, Sermo Consulting

Dataforeningen Finnmark 18. november 2010

1

Foto: Flickr.com/SOCIALisBETTER med CC-BY-2.0

3

Ingeborg Volan

Ivrig nettbruker siden ungdommen

Journalist og kommunikasjonsrådgiver i ti år

Mer opptatt av folk og teknologibruk

enn av duppeditter

4

State of the nation: Sosiale medier 2010

5

«Internett er

en flopp – en

motegreie

som vil dø ut

om et par

år...»

77

Internett i 2010 – hva er det?

Fra informasjon til dialog

De nye mediene oppdateres fra sekund til sekund

Alle kan kommunisere med alle

Internettbruk i Norge: 3,2 millioner daglige brukere (TNS Gallup)

2,3 millioner nordmenn*

30 minutter daglig

500 millioner brukere i verden

YouTube og Facebook

større enn VG Nett

Finn.no større enn

Dagbladet.no

Wikipedia og Blogger.com

større enn yr.no og

Aftenposten.no

De er

ikke bare

fjortiser

Foto: Flickr.com/Amagill med CC-BY-2.0

16

Social media is like teen sex.

Everyone wants to do it. No one

actually knows how. When finally

done, there is surprise it’s not

better.

Avinash Kaushik, Google

17

Hva har vi spådd før?

For 2009:

Politikere i

sosiale medier

Dialogansvarlige

i bedrifter

Digitale

kvakksalvere

18

Foto: Flickr.com/

statsministerens kontor

med CC-BY-ND-2.0

For 2010:

Geografisk

baserte tjenester

Forventning om at

sosiale medier

skal lønne seg

Sosiale

superhelter

— og fjøsnisser

19

Foto: Flickr.com/borevagen med CC-BY-2.0

Tre trender

for 2011

20

Foto: Flickr.com/Jeroen Berndsen med CC-BY-ND-2.0

21

1. Sentralisering av tjenester

Sosiale

medier

2007

22

Kilde: http://XKCD.com/256/

Sosiale

medier

2010

23

Kilde: http://XKCD.com/802/

Eksempel: Geolokasjon

24

Evil empires:

25

Foto: Flickr.com/left-hand med CC-BY-ND-2.0

26

2. Profesjonalisering av sosiale medier

27

28 Kilde:

http://kommunikasjon.no

29

Tre problemer med proff bruk av sosiale medier:

30

1. Bedrifter vet ikke alltid hva de gjør:

31

32

2. Ansatte vet absolutt ikke alltid hva de gjør:

33

34

35

36

3. Du blir prisgitt en ekstern tjenestes sikkerhet:

37

38

39

3. Mobil og nye plattformer

Endringer i bruksmønster for datamaskin

40

Utvikling i mediebruk:

41

800.000

smarte

telefoner i

Norge.

Verden: Mer

Facebook enn

e-mail på

mobil.

* Kilder: Suddenly Oslo,

Mashable/TNS Digital Life

42

43

Applikasjoner i Norge

44

45

Fjernkontroll

til livet vårt Foto: Flickr.com/Iain Farrel med CC-BY-ND-2.0

Problemer med dette:

Nettbrett:

Synkroniseres mot e-post

og filprogrammer på jobb

Inneholder sensitive data

og bilder

Deles med andre

Smarttelefoner:

Kontakt med tjenester

med sensitive data

Vanligvis dårlig beskyttet

Ettertraktet for tyveri

Lette å miste

46

47

48

Hva betyr dette for dere:?

1. Folk stiller større krav

49

50

2. IT og marked må

slutte å krangle

51

«IT-avdelingen

fikk nyss om planen

og stoppet den.»

— Kunde, 2009

52

«Hva skjedde med sosiale medier-

planen deres?»

— Sermo til kunde, 2009

Felles skjebne, felles

utfordringer – felles løsninger?

54

Foto: Flickr.com/db*photographymed CC BY 2.0

55

Bygg relasjoner

— det digitale økosystem

3. Problemet er ikke teknologi,

men kommunikasjon

58

59

Vi kan

ikke

beskytte oss bort

fra sosiale

medier

Foto: Flickr.com/hoggarazzi med CC BY 2.0

Ansatte er usikre på nettet

60

Foto: Flickr.com/Scarleth White, CC-BY-2.0

Mest handler det om at folk må snakke sammen.

Foto: Flickr.com/jamescridland med CC BY 2.0

Foto: ChrisL_AK på Flickr/CC-BY-2.0

Viktigste suksessfaktor:

INNSTILLING

64

65

Foto: Flickr.com/mandyxclear med CC-BY-2.0

«I think there’s a

world market for

perhaps five

computers.» — Tom Watson, IBM, 1948

66

Foto: Flickr.com/markhillary med CC-BY-2.0

«In a few years, men will

be able to communicate

more effectively through

a machine than

face to face.» — J.C.R. Licklieder, 1960

Når ikke alt går som planlagt,

skulle man planlagt bedre.

68

Takk.

@ingeborgv

Slideshare.com/ingeborgvolan

WWW.SERMO.NO