Upload
merete-berg
View
818
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
www.steria.no
Kjell RustiAdm. Dir.Steria Scandinavia
God kunnskapsledelse i praksis
www.steria.no
PLAN BUILD RUN
Klar visjon og strategi 2012
Topp 5 i Norge – synlig og anerkjent 10% vekst, 10% lønnsomhet, 600 medarbeidere
Arbeide for de største virksomhetene i Norge Prime contractor - Prosjektleverandør
Internasjonal ende-til-ende partner for våre kunderLokal – Internasjonal - Offshore
Den beste arbeidsplassen for de flinkeste konsulenteneUtfordrende oppgaver, Kompetanseforvaltning
www.steria.no
Steria, et førsteklasses selskap!
Positiv omtaleRiktig tilbud
Fornøyde kunder
Økende markedsandel
Lønnsomhet
Riktig kompetanse
Riktig kvalitet
Fornøyde medarbeidere
Faglige utfordringer
DENGODE SIRKEL
Riktig salg
Riktige metoder
www.steria.no
Skape verdi for kunden
Kompetanse-forvaltning
ForretningsforståelseForretningsforståelse
TeknologiforståelseTeknologiforståelse
KunderelasjonKunderelasjonAllianser, partnereAllianser, partnere
ReferanserReferanser
ProsjektledelseProsjektledelse
www.steria.no
Work is not a place but something you doLaurie Heltsley, Proctor & Gamble
www.steria.no
En 2.0-verden
Verden blir gjennomsiktig - fotografert og tagget og budskapene skriker seg inn på mobilen
Vi forventer instant respons og tar i bruk flere medier for å nå hverandre så rakst som mulig.
Presset om å være online hele tiden har økt. Vi googler hverandre før et møte.
www.steria.no
2.0-kjennetegn
Fart… Vi vil ha svar … NÅ Vi må få tak i den som vet… NÅ Vi vil delta Det MÅ være enkelt og brukervennlig Det som ikke er på nett finnes ikke Google Lyd, bilde, tekst, video
Generasjon G er på vei inn i organsiasjonen
www.steria.no
2.0-medarbeidere
Ikke bare de under 30… Liker å bli sett Glad i å nettverke Elsker rask respons Googler
Liker ikke bruksanvisninger Lojale til nettverket eller din organisasjon?
www.steria.no 13.04.2023 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt9
Hva tenker en 2.0-medarbeider på
Noe nytt?
Hvor finner jeg det?
Hva bør jeg dele?
Hvor deler jeg?
Hvem vet hva?
..og hvordan?
www.steria.no
Kunnskap?
Kunnskap er informasjon som er forstått
Kunnskap er informasjon som er forstått
www.steria.no
Verdien av riktig informasjon stiger…
www.steria.no
Er det mulig å lede kunnskap?
▬ Nei▬ Ja▬ Kanskje▬ Hva kan vi påvirke?
www.steria.no
Sette medarbeidere i stand til å ta intelligente beslutninger
kunder myndigheter
www.steria.no
Hvordan kan vi motivere en 2.0-medarbeider
Involvering Dialog Sørge for at de føler seg sett Samfunnsengasjement (CSR) Work-life-balance.
www.steria.no
| 13.04.2023 Workshop som arbeidsformp15
Hvis alle deler kunnskap får Steria en enda høyere IQ!
www.steria.no
Det handler om å få mennesker til å jobbe koordinert mot et felles mål
Arve Lote
www.steria.no
Mismatch?
HJEMM
E
JOBB
www.steria.no
Finne ny måter å kommunisere på?
www.steria.no
Ildsjeler – eller Sterianere som synes
I programkomiteen
seminarerkonferanser
lynkurs
www.steria.no
Spydspissprogrammet
Motiverende Synliggjøring internt og eksternt Kompetansehevende Involverende Attraktivt
www.steria.no
Inkluderer sosiale medier som wiki, blogg og intern-facebooker.Fokus på menneskene bak dokumentene, deres ekspertise og nettverk. Gode søkemotorer er nøkkelen til suksess.
Multi løsning
www.steria.no
Kunnskapsdeling er avhengig av åpenhet
www.steria.no
… får tilgang til den informasjonen – og de hodene – vi trenger, når vi trenger dem
Vi blir smartere hvis vi
www.steria.no
Tenke nytt; fra monolog til dialog
1.0 Fra èn til mange 2.0 Mange til mange
Struktur, monolog, informasjon Deltagelse, nettverk, åpenhet, enkelhet
24
www.steria.no
Kilder til kunnskap
Kunnskapen sitter i hodene våre eller er nedskrevet
Bør ”alt” skrives ned?
www.steria.no
“The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” (Arie de Geus)
www.steria.no
Takk for oppmerksomheten!