Catman Polska

Praktycy - Praktykom

Kim jesteśmy?Catman Polska sp. z o.o. jest specjalistyczną firmą szkoleniowo - doradczą, ukierunkowaną na wszechstronny rozwój praktycznych umiejętności i kompetencji pracowników działów sprzedaży, zakupów, obsługi klienta.

Specjalizujemy się w  obszarze szkoleń z zakresu zarządzania, coachingu, sprzedaży,  obsługi klienta, merchandisingu, zarządzania kategorią oraz negocjacji kupieckich.

Oferowane przez nas usługi to precyzyjnie budowane procesy szkoleniowo - doradcze, których powstanie poprzedza szczegółowa analiza potrzeb. Dzięki temu cele biznesowe klienta stają się celami firmy.

Współpracujemy tylko z najlepszymi trenerami, którzy po serii szkoleń wewnętrznych otrzymują certyfikację trenerską spółki. Eksperci Catman Polska to praktycy - specjaliści w swojej dziedzinie o bogatym doświadczeniu zawodowym.

Co możemy Ci dać?

Sprzedaż i negocjacje handloweNegocjacje handloweUmiejętności sprzedażyNegocjacje z sieciami i hipermarketamiNegocjacje kupieckieNegocjacje z kluczowymi klientamiNegocjacje prewindykacyjne i windykacyjneTelewindykacjeNegocjacje merchandisingoweTelemarketingEtapy wizyty handlowejRadzenie sobie z zastrzeżeniamiTechniki perswazyjne w rozmowie handlowejSztuka prezentacjiTechniki wywierania wpływuNegocjacje w zaopatrzeniu

Zarządzanie sprzedażąMerchandising i Category ManagementCRM - zarządzanie relacjami z klientamiZarządzanie asortymentemZarządzanie powierzchnią sprzedażyStrategie konkurowania na rynkuBudowanie strategii marketingowychMatematyka handlowaTwarde wskaźniki handloweReklamacje

Zarządzanie zespołem sprzedażyKierowanie zespołem sprzedażowymPsychologia relacji szef - podwładnyUmiejętności menagerskieRozmowy oceniające i motywująceUmiejętności prowadzenia coachinguOrganizacja czasu pracy handlowcaPokonywanie rutyny w dziale sprzedażyRozwiązywanie konfliktów w zespolePlanowanie, organizacja, rekrutacja

Doradzamy w zakresie:

Tworzenia i zarządzania działem sprzedaży

Tworzenia i zarządzania działami obsługi klientów wraz z systemami CRM

Prowadzenia procesów Category Management

Budowia standardów merchandisingowych

Skutecznego prowadzenia negocjacji z sieciami handlowymi

Stosowania narzędzi testowych w ocenie pracowników działu sprzedaży

Organizacji sieci handlowych

Zarządzania kategorią

Merchandisingu

Catman Best Practices®Autorskie narzędzia i programy szkoleniowo-doradcze w obszarze

handlu oraz najlepsze praktyki stosowane w pracy na linii: producent – dystrybucja - sieci handlowe - detal.

CatMan SOM® - System Oceny Merchandisingunarzędzie pozwalające na stały monitoring półki i jej efektywności

CatMan Builder®- Budowanie Efektywnego Asortymentunarzędzie i procedura dochodzenia do optymalnej efektywności w kategorii produktów CatMan Buyer’s Games® - Gry Kupieckienarzędzie i program zaawansowanego treningu menadżerów działu zakupu CatMan Sale’s Forces Support® - Wsparcie Sił Sprzedażyprogram oparty na cyklu szkoleń i coachingu z udziałem szefów działówsprzedaży

Pakiet szkoleniowy Kompas®

Program powstały dla firm i instytucji nastawionych na przynoszący wymierne

efekty biznesowe intensywny, ukierunkowany rozwój pracowników.

Pakiet Usług Pakiet Produktów

• Precyzyjne określanie celów szkolenia

• Ustalanie struktury i warunków szkolenia

• Wsparcie w doborze treści merytorycznych

• Przygotowanie trenerów wewnętrznych firmy do realizacji szkolenia wg opracowanego scenariusza

• Szczegółowy scenariusz szkolenia

• Skrypt szkoleniowy dla uczestników

• Zeszyt ćwiczeń dla uczestników

• Przewodnik dla trenera

• Zestaw prezentacji multimedialnych

CBE® Catman Badanie Efektywności

Pięcioetapowy proces wdrażania systemu ewaluacji.

Traktujemy rozwój jako proces

cykliczny. Dzięki modelowi spirali

rozwojowej SPIRO nasze

propozycje są szyte na miarę

potrzeb i oczekiwań Klienta.

Jak pracujemy?

Współpracowaliśmy m.in. z:

Biuro Obsługi Klienta

telefon: 022 349 29 78

mobile: 695 639 463

e-mail: biuro@catman-polska.pl

Kontakt: