Upload
catman123
View
1.630
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Praktycy - Praktykom
Kim jesteśmy?Catman Polska sp. z o.o. jest specjalistyczną firmą szkoleniowo - doradczą, ukierunkowaną na wszechstronny rozwój praktycznych umiejętności i kompetencji pracowników działów sprzedaży, zakupów, obsługi klienta.
Specjalizujemy się w obszarze szkoleń z zakresu zarządzania, coachingu, sprzedaży, obsługi klienta, merchandisingu, zarządzania kategorią oraz negocjacji kupieckich.
Oferowane przez nas usługi to precyzyjnie budowane procesy szkoleniowo - doradcze, których powstanie poprzedza szczegółowa analiza potrzeb. Dzięki temu cele biznesowe klienta stają się celami firmy.
Współpracujemy tylko z najlepszymi trenerami, którzy po serii szkoleń wewnętrznych otrzymują certyfikację trenerską spółki. Eksperci Catman Polska to praktycy - specjaliści w swojej dziedzinie o bogatym doświadczeniu zawodowym.
Co możemy Ci dać?
Sprzedaż i negocjacje handloweNegocjacje handloweUmiejętności sprzedażyNegocjacje z sieciami i hipermarketamiNegocjacje kupieckieNegocjacje z kluczowymi klientamiNegocjacje prewindykacyjne i windykacyjneTelewindykacjeNegocjacje merchandisingoweTelemarketingEtapy wizyty handlowejRadzenie sobie z zastrzeżeniamiTechniki perswazyjne w rozmowie handlowejSztuka prezentacjiTechniki wywierania wpływuNegocjacje w zaopatrzeniu
Zarządzanie sprzedażąMerchandising i Category ManagementCRM - zarządzanie relacjami z klientamiZarządzanie asortymentemZarządzanie powierzchnią sprzedażyStrategie konkurowania na rynkuBudowanie strategii marketingowychMatematyka handlowaTwarde wskaźniki handloweReklamacje
Zarządzanie zespołem sprzedażyKierowanie zespołem sprzedażowymPsychologia relacji szef - podwładnyUmiejętności menagerskieRozmowy oceniające i motywująceUmiejętności prowadzenia coachinguOrganizacja czasu pracy handlowcaPokonywanie rutyny w dziale sprzedażyRozwiązywanie konfliktów w zespolePlanowanie, organizacja, rekrutacja
Doradzamy w zakresie:
Tworzenia i zarządzania działem sprzedaży
Tworzenia i zarządzania działami obsługi klientów wraz z systemami CRM
Prowadzenia procesów Category Management
Budowia standardów merchandisingowych
Skutecznego prowadzenia negocjacji z sieciami handlowymi
Stosowania narzędzi testowych w ocenie pracowników działu sprzedaży
Organizacji sieci handlowych
Zarządzania kategorią
Merchandisingu
Catman Best Practices®Autorskie narzędzia i programy szkoleniowo-doradcze w obszarze
handlu oraz najlepsze praktyki stosowane w pracy na linii: producent – dystrybucja - sieci handlowe - detal.
CatMan SOM® - System Oceny Merchandisingunarzędzie pozwalające na stały monitoring półki i jej efektywności
CatMan Builder®- Budowanie Efektywnego Asortymentunarzędzie i procedura dochodzenia do optymalnej efektywności w kategorii produktów CatMan Buyer’s Games® - Gry Kupieckienarzędzie i program zaawansowanego treningu menadżerów działu zakupu CatMan Sale’s Forces Support® - Wsparcie Sił Sprzedażyprogram oparty na cyklu szkoleń i coachingu z udziałem szefów działówsprzedaży
Pakiet szkoleniowy Kompas®
Program powstały dla firm i instytucji nastawionych na przynoszący wymierne
efekty biznesowe intensywny, ukierunkowany rozwój pracowników.
Pakiet Usług Pakiet Produktów
• Precyzyjne określanie celów szkolenia
• Ustalanie struktury i warunków szkolenia
• Wsparcie w doborze treści merytorycznych
• Przygotowanie trenerów wewnętrznych firmy do realizacji szkolenia wg opracowanego scenariusza
• Szczegółowy scenariusz szkolenia
• Skrypt szkoleniowy dla uczestników
• Zeszyt ćwiczeń dla uczestników
• Przewodnik dla trenera
• Zestaw prezentacji multimedialnych
CBE® Catman Badanie Efektywności
Pięcioetapowy proces wdrażania systemu ewaluacji.
Traktujemy rozwój jako proces
cykliczny. Dzięki modelowi spirali
rozwojowej SPIRO nasze
propozycje są szyte na miarę
potrzeb i oczekiwań Klienta.
Jak pracujemy?
Współpracowaliśmy m.in. z: