Upload
bit-reiseliv
View
235
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
BIT Reiseliv presenterer resultater fra undersøkelse blandt 10 av de største konnektorene som skal inn i Fase 1 av Nasjonal Booking Switch. v/ Elisabeth Anspach, BIT Reiseliv
Citation preview
1
BIT Reiseliv Brukerforum 25.11.09
Oppsummering konnektorundersøkelsen
2
• Rica
• Thon
• Choice
• De historiske
• Rezidor
• Scandic
• Best Western
• First
Hvem deltok?
3
Hvilke produkter skal inn i NBS?
• Rom & frokost
• Showpakker (noen)
• Rundreiser/pakker (noen)
4
FELLES
• Betalingsbetingelser
• Avbestillingsregler
• Transaksjonsgebyrer
• Aldersgrenser for barn (?)
FRITT
• Pris
• Rabatter
Hvilke betingelser skal være felles- og hva skal det konkurreres på?
5
FUNKSJONALITET
• Booking
• Tilgjengelighetskalender
• Flytende priser
• Avbestilling (vanskelig for noen kjeder)
• Ombestilling; (Ikke alle har dette).
• Lavpriskalender (vanskelig for flere kjeder)
• Restplassoversikt/Last minute booking
TILGJENGELIG KAPASITET PÅ NETT
• Stor variasjon fra kjede til kjede(fra 4 personer til 10 rom)
• Hotellkjedene er i ferd med å slippe opp for større kapasitet på nettet
Hvilken funksjonalitet og hvor stor kapasitet skal ligge på NBS?
6
• De fleste portaler er kun på norsk og engelsk
• Kun en hotellkjede har tysk språk
• VisitNorway har 14 språk
• Hvilken ambisjon skal NBS ha?
• Markeder/språk må prioriteres på trafikkvolum.
• Content er hovedutfordringen
Språkambisjonen