Embed Size (px)
DESCRIPTION
Potenciáln webových stránek úřadu pro komunikaci s občanem.
Citation preview
Vladimír MatějíčekVladimír MatějíčekEquica, a.s.Equica, a.s.
25. 10. 200725. 10. 2007
Komunikace s občany
- web a standardy -
Komunikace – web a standardy
I. Standardní formy komunikace
II. Potenciál webových stránek
III. Informační obsažnost
IV. Co návštěvníci opravdu chtějí
V. Diskuze
I. Standardní formy komunikace
● Tisko PR články v médiícho Radniční listy, Městský zpravodaj
o Obsah:- slovo starosty- informace městského úřadu- kulturní a sportovní akce, akce pro děti (pozvánky, reportáže, obrazový materiál)- aktuální témata- z historie města- prostor pro názory občanů (voličů)- reklama
o Oficiální tiskovina vydávaná městem by měla poskytovat prostor i opozici !
I. Standardní formy komunikace
● Rozhlaso rozhovory pro médiao městský rozhlas
● Televizeo rozhovory, reportáže, zprávyo městský televizní kanál
- jednání zastupitelstva- zpravodajství, reportáže
● Úřední deskao „nástěnka“ úřadu
II. Potenciál webových stránek
● Základní principy komunikaceo nediskriminace v přístupu k informacímo preventivní účinek zveřejňovaných informacío transparentnosto otevřenosto připravenost k diskuzi
● Povinné informaceo elektronická podatelnao elektronická úřední deskao informace povinné podle 106/1999. Sb.
II. Potenciál webových stránek
● Komunikace s občanem
o webové stránky / web 2.0- články, novinky, úřední informace- katalog- fotogalerie- diskuse, „Napsali jste nám“- elektronické objednání na úřad
o elektronická pošta = e-mail, podatelnao kanály RSS, newslettero SMS news, MMSingo online TV
- live streaming- videa ke stažení- webová kamera
III. Informační obsažnost
● Informace o úřaděo kontaktní informace – vedení, zaměstnancio struktura úřadu, složení výborů, komisí, pracovních skupino program starosty
● Informace o činnosti úřaduo právní předpisy města, vnitřní směrniceo rozpočty, audity rozpočtů, udělované dotaceo investiční záměry, veřejné zakázky
● Politiky městao bytová, sociální, životní prostředí, prevence kriminality
● Činnost orgánů (rada, zastupitelstvo, komise, skupiny)o termíny zasedání a podkladyo audio/video přenosyo zápisy z jednání, texty usnesení, záznamy hlasovánío přiznání příjemce veřejných prostředkůo protikorupční linka
IV. Co návštěvníci opravdu chtějí
● Volná pracovní místa na úřadě
● Kontaktní údaje, úřední hodiny
● Úřední deska - veřejné zakázky, granty, dotace
● Kalendáře kulturních akcí
● Sezónní informace – kulturní a sportovní akce, turistické informace
