Makten over sluttbudskapet ligger hos kundene.

Sosiale medier handler derfor om å snakke med, og stimulere kundene slik at de blir loyale ambassadører.

Sosiale medier er fellesbetegnelsen på alle nettsteder der brukerne selv skaper innholdet. - Sermo Consulting

Hva er sosiale medier?

Hvorfor er sosiale medier viktig?

Bildet ovenfor er hentet fra forelesningen ”Hvordan sosiale medier endrer premissene for kommunikasjon”, av høyskolelektor Cecilie Staude på BI.

Målgrupper

Hovedmålgruppe: Speidere i alderen 13-24

Sekundærmålgrupper: • Ledere• Foreldre til speidere• Media

KM-speiderne skal være en synlig og samfunnsengasjert aktør i sosiale medier, og arbeide for å øke medlemmenes speideridentitet og tilhørighetsfølelse. Organisasjonen skal fasilitere dialog speider til speider, og legge til rette for deling av opplevelser og relevant innhold.

Hovedmål:

Målet er knyttet til den overordnede visjonen i strategiplanen Fremtiden, og tar sikte på å skape stolte og aktive KFUK-KFUM-speidere, gjennom satsingsområdene opplevelser og synlighet. Dette vil på sikt kunne bidra til å skape unge, engasjerte og inkluderende ledere. En annen mulig effekt er at større synlighet i sosiale medier kan bidra til økt venne-verving, og dermed vekst.

Målets forankring i strategiplanen

Målet baserer seg på hva målgruppen er klare for.

Bildet til høyre er utviklet av Ragnhild Erevik Lea, basert på en undersøkelse blant organisasjonens medlemmer. Den sosiale stigen tar utgangspunkt i The social technographics profile i boken Groundswell, winning in a world transformed by social technologies, av Charlene Li og Josh Bernoff.

Målet tar også utgangspunkt i hvilken motivasjon speiderne har for å like KFUK-KFUM-speidernes side på Facebook.

• Større deling av kunnskap og opplevelser• Større kunnskap om arrangementer og speiderprogrammet• Bedre kontakt mellom medlemmene og administrasjonen• Bedre kontakt speider til speider• Fremstå som en samfunnsengasjert aktør• Økt fokus på friluftsliv, og internasjonal tilknytning• Bidra til å øke gjennomsnittlig medlemstid• Bidra til bedret image utad

Hva kan sosiale medier gjøre for KFUK-KFUM-speiderne?

Bildet ovenfor er hentet fra forelesningen ”Hvordan sosiale medier endrer premissene for kommunikasjon”, av høyskolelektor Cecilie Staude på BI.

Anbefalte sosiale plattformer

• Facebook• Blogg• YouTube • Wiki i relasjon til www.speiderprogram.no• Twitter

Av disse tiltakene så er de to sistnevnte mer usikre i forhold til gjennomførbarhet, da dette de vil kreve mer ressurser.

Ønsket innhold på Facebook

Kilde: Ragnhild Erevik Lea, 2011. Fra sportegn til smileys: Barne- og ungdomsorganisasjoner i sosiale medier

Ønsket innhold på YouTube

Kilde: Ragnhild Erevik Lea, 2011. Fra sportegn til smileys: Barne- og ungdomsorganisasjoner i sosiale medier

Marked for speiderblogg

Kilde: Ragnhild Erevik Lea, 2011. Fra sportegn til smileys: Barne- og ungdomsorganisasjoner i sosiale medier

Måling i sosiale medier

• Kan ikke måles i kroner og øre• Måles i oppmerksomhet, engasjement og word og mouth• Eksempler på måter å måle på kan være: - antall ”likes” - antall kommentarer - antall delinger - antall følgere - gjennomsnittlig besøkstid.

Begrensninger og forutsetninger

• Vurdering av total tidsbruk• Tiltaksplan: hvem gjør hva, når? • Omprioritering av ressurser• Må anerkjennes som tiltak som tar tid• Involvering av frivillige• Forankring i organisasjonen• Beredskap og retningslinjer