Embed Size (px)
DESCRIPTION
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag: samspillet mellem usability-evaluering og interaktionsdesign", der blev afholdt den 13. april 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/snak_sammen_om_brugervenlighed.htm
Citation preview
Erfaringer med samspil – 1: Lad udviklerne deltage!
•Anders Bruun ([email protected])•Janne Jul Jensen ([email protected])•Mikael B. Skov ([email protected])•Jan Stage ([email protected])
•Aalborg Universitet•Institut for Datalogi•Selma Lagerlöfs Vej 300•9220, Aalborg Øst
Introduktion
Usabilityevalueringer bidrager med vigtige data!
Udnyttelse af data er en udfordring
”Tankpasser pædagogik” -> Aktiv læring
Eksperimentet: Workshop baseret på aktiv læring
2
Case
Usabilitylaboratorium
System: Ansøgning om byggetilladelse
10 testpersoner
ProcedureTænke-højtGennemgang af opgaver
DataindsamlingVideooptagelser
Analyse75 problemer
3
Workshop
Workshoppens ide: Aktiv deltagelse i udformning af redesigns
Deltagere:5 udviklere og 4 usabilityspecialister
• Gruppe 1: 3 Udviklere• Gruppe 2: 2 Udviklere + 1 Usabilityspecialist• Gruppe 3: 3 Usabilityspecialister
4
Workshop (fortsat)
Forberedelse:Kondenseret problemlisteFordeling af personer på grupper
Afholdelse af workshopPræsentation af problemer – 1 t.Redesign sessioner i grupper – 1.5 t.
• Udform en skriftlig beskrivelse af designet• Illustrér designet på flip-over• Forbered mundtlig præsentation
Plenum præsentation og diskussion – 1.5 time
5
Resultater - Designstrategier
Gruppe 1 (udviklere):Bottom-upOp til flere ændringer i designforslagenes overordnede flowFokus på teknisk automatisering (opslag ift. tidligere indtastninger)Adressering af 9 usabilityproblemer i redesigns
6
Resultater - Designstrategier
Gruppe 2 (udviklere + usabilityspecialist):Bottom-upOp til flere ændringer i designforslagenes overordnede flowFokus på kontekstuel hjælpAdressering af 12 usabilityproblemer i redesigns
7
Resultater - Designstrategier
Gruppe 3 (usabilityspecialister):Top-downFokus på enkelthed (en del beslutninger blev lagt over på kommunens sagsbehandlere)Kun ændringer i flowet af lav-niveau elementer (inputfelter)Adressering af 16 usabilityproblemer i redesigns
8
Resultater – Forståelse af Usabilityproblemerne
Styrker og svagheder ved systemetFør/efter workshop
9
Styrker - Før Styrker - Efter Svagheder - Før Svagheder - Efter
Barcode 2 2Breadth 1Save 1Consistency 1Digital signature * 6 4 1Recognizability * 5 3Clarity * 2 2 5 1Simplicity 1 1Instructions 1 5 4Attachment 1 1 1Excess 1Structure *NY 3Terminology * 1 5Visibility 2 1Workflow 1Land register 2 1Transparency *NY 3TOTAL 20 13 20 20
Konklusion
Opfattelsen af styrker og svagheder ved systemet ændredes betydeligt i løbet af workshoppen
Engagement og gode designforslag fra udviklernes side
Behov for flere studier af samme emne
10
Spørgsmål?
•Anders Bruun ([email protected])•Janne Jul Jensen ([email protected])•Mikael B. Skov ([email protected])•Jan Stage ([email protected])
•Aalborg Universitet•Institut for Datalogi•Selma Lagerlöfs Vej 300•9220, Aalborg Øst
