Embed Size (px)
DESCRIPTION
E-commerce u Srbiji - BancaIntesa
Citation preview
E-COMMERCE U SRBIJI
STATISTIKAVS
REALNOST
STATISTIKA – UPOTREBA INFORMACIONO-KOMUNIKACIONIH TEHNOLOGIJA U REPUBLICI SRBIJI, 2010. REPUBLIČKI ZAVOD ZA STATISTIKU SRBIJE
72.3%
21.1%
4.4% 2.2%
SVAKOG DANA ILI SKORO SVAKOG DANA NAJMANJE JEDNOM NEDELJNO
NAJMANJE JEDNOM MESEČNO REĐE NEGO JEDNOM MESEČNO PREKO 2,360,000 LICA JE KORISTILO INTERNET U SRBIJI U POSLEDNJA TRI MESECA
PREKO 1,700,000 LICA KORISTI INTERNET SVAKOG ILI SKORO SVAKOG DANA
280,000 LICA JE INTERNET KORISTILO ZA KUPOVINU ILI NARUČIVANJE ROBE/USLUGA U POSLEDNJIH GODINU DANA
87% STANOVNIŠTVA NIKADA NIJE KORISTILO INTERNET ZA NEKI VID KUPOVINE
96.8% PREDUZEĆA U SRBIJI IMA INTERNET PRIKLJUČAK
67.5% PREDUZEĆA KOJA IMAJU INTERNET PRIKLJUČAK IMAJU I SVOJ WEB SAJT
64.0%
16.4%
7.6%
PRISTUPKATALOZIMA ICENOVNICIMA
REZERVISANJE INARUČIVANJE
ON-LINE PLAĆANJE
STATISTIKA – MASTER CARD INTERNATIONAL, Istraživanje mart – april 2010.
14%
86%
DANE
69%
31%
DANE 74.90% 16.20%
3.90%
2.90%
0.70%
1.30%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
SVAKOG DANA
NEKOLIKO PUTA NEDELJNO
JEDNOM NEDELJNO
NEKOLIKO PUTA MESEČNO
JEDNOM MESEČNO
MANJE OD JEDNOM MESEČNO
19.80% 20.80% 33.30% 2.10% 16.70% 3.10%3.10%
1.10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
NEKOLIKO PUTA NEDELJNO
JEDNOM NEDELJNO
NEKOLIKO PUTA MESEČNO
JEDNOM MESEČNO
NEKOLIKO PUTA GODIŠNJE
JEDNOM GODIŠNJE
MANJE OD JEDNOM GODIŠNJE
ZAVISI OD PERIODA U GODINI
69% korisnika platnih kartica koristi Internet
Korisnici platnih kartica pristupaju Internetu u proseku 24.33 puta mesečno
14% korisnika platnih kartica kupuje putem Interneta
~45% korisnika koji kupuju putem Interneta kupovinu vrše barem jednom mesečno
REALNOST...
45,968
77,404
72,645
100,000
541,000
950,000
875,000
1,200,000
2008
2009
Septembar 2010
Očekivano za 2010
BROJ TRANSAKCIJA PROMET (1,000 rsd) BANCA INTESA I DALJE JEDINA BANKA SA LICENCOM ZA PRIHVATANJE VISA, MASTER CARD I MAESTRO PLATNIH KARTICA PUTEM INTERNETA
66 TRGOVACA U PRODUKCIJI
25 U PROCESU IMPLEMENTACIJE
30 U PROCESU UGOVORANJA USLUGE
BROJ TRGOVACA MESEČNI BROJ TRANSAKCIJA
1 3,000+
6 500 - 1,000
3 100 - 500
6 50 - 100
9 10 - 50
OSTALI 10- FORMALNI KRITERIJUMI ZA REALIZACIJU USLUGE
Pravno lice ili pravno lice osnivač ima ostvaren prihod u prethodnoj godini poslovanja od minimalno 500,000 €
Pravno lice ili pravno lice osnivač ima ostvarenu neto dobit u prethodnoj godini poslovanja
Pravno lice ili pravno lice osnivač ima potpisane ugovore o prihvatanju platnih kartica na POS terminalima BIB (ukoliko ima maloprodajne objekte)
Pravno lice ili pravno lice osnivač obavlja platni promet preko BIB
KAKO DO VEĆEG BROJA TRANSAKCIJA I POVEĆANJA PROMETA
IMPLEMENTIRANJE SERVISA NAMENJENIH PREVENCIJI ZLOUPOTREBE PLATNIH KARTICA PUTEM INTERNETA I RAST POVERENJA KUPACA U INTERNET PRODAJU
Banca Intesa – Master Card Secure Code (Chip Authentication Program)
Erste Banka – Master Card Secure Code i Verified by VISA (Static Password Authentication)
PROŠIRENJE POSTOJEĆIH FUNKCIONALNOSTI E-COMMERCE SERVISA
Prihvatanje American Express platnih kartica – Krajem 2010. godine
Prodaja na rate (installment) – Početkom 2011. godine
POJEDNOSTAVLJIVANJE PROCEDURE ZA UGOVARANJE I IMPLEMENTIRANJE USLUGE
Agregiranje procesa ugovaranja i implementiranja usluge na Internet Payment Service Provider-e – Krajem 2010. godine
Ukidanje formalnih kriterijuma
UVODJENJE NOVIH NAČINA NAPLATE
Q vaučer
mPayment (Telenor, Telekom) – Novembar 2010. godine
PayPal
KONKURENCIJA U PRUŽANJU USLUGE PRIHVATANJA PLATNIH KARTICA PUTEM INTERNETA
Najave pojedinih domaćih banaka vezane za sledeću godinu
RELAKSIRANJE ZAKONODAVNIH ODREDBI
Poreske olakšice za internet trgovce, uvozno/izvozne procedure i dažbine
PITANJA I ODGOVORI
HVALA NA PAŽNJI
www.bancaintesabeograd.com
