Pusula360, 360 Derece Performans Değerlendirme Raporu Örneği

360 DERECE BİREYSEL DETAYLI RAPOR

Adı Soyadı : Nedim Yüksel

E-Posta Adresi : [email protected]

Pozisyon : Yazılım Uzmanı

Firma İsmi : Yazılımnet

Değerlendirme Adı : 1.Dönem Performans Değerlendirmesi

Değerlendirme Tarihi : 14.11.2016

Kaynak Ağırlık

Yöne ti ci s i %40

Eş De ğe ri %30

Di ğe r / Al t %20

Ke ndi s i %10

Bölüm 1 - GirişYetkinlik Nedir? Bilgi, beceri, tutum ve davranışlarla birlikte, ekip, kurum ve süreçlere ilişkin çeşitli yetenekleri içeren,kişiyi yüksek performansa götüren, gözlemlenebilir davranış boyutlarıdır.

Değerlendirildiğiniz yetkinlikler ve bu yetkinliklere bağlı davranış göstergeleri (sorular) pozisyonunuza göre özel olarakhazırlanmıştır. Yetkinlikleriniz çok kaynaklı değerlendirme yöntemi ile değerlendirilmektedir. Sizi üstleriniz, astlarınız,kendiniz ve iş ilişkisinde olduğunuz çalışma arkadaşlarınız değerlendirebilmektedir.

Hedef Nedir? Diğer adı ile Anahtar Performans Göstergesi (KPI) temel iş hedeflerinize ulaşmada ne kadar etkinolduğunuzu gösteren ölçülebilir bir değerdir. Birden fazla yöneticiniz olabilir fakat sizi sadece bir yöneticinizhedeflerinizden değerlendirmektedir.

Yetkinlik ve Hedef Bazlı Form Ağırlıkları Değerlendiriciler sizi sadece Yetkinlik Bazlı veya Yetkinlik + Hedef Bazlı değerlendirmiş olabilir. Aşağıdaki tabloda yetkinlikve hedeflerinizin performans sonucuna yansıyacağı ağırlıkları inceleyebilirsiniz.

Kriter Değerlendirici Ağırlık (%)

Ye tki nl i kl e r Çok Ka yna kl ı 60

He de fl e r Yöne ti ci 40

Yetkinlik Bazlı Kaynak Ağırlıkları Değerlendirme yapan kaynaklarınızın yetkinlik puanlarınız üzerindeki ağırlıkları farklıdır. Yetkinlik puanlarınız bu ağırlıklardikkate alınarak hesaplanmıştır. Bu ağırlıkları alttaki tabloda inceleyebilirsiniz.

Kaynaklar Sizi değerlendiren kaynakların ve geçerli sayılan kaynakların sayılarını alttaki tabloda görebilirsiniz.

Kaynak Değerlendiren Kişi Sayısı Geçerli Değerlendirme

Yöne ti ci s i 1 1

Eş De ğe ri 1 1

Di ğe r 1 1

Ke ndi s i 1 1


1Pusula360

Bölüm 2 - Genel Değerlendirme Sonuçları

Ham Puan: Cevaplardan elde edilen puanların kaynaklara eşit bölünmesidir. Bu bölüm bilgi amaçlıdır ve rapordaki verilerle eşleştirebilmeniz için gösterilmiştir. Ağırlıklı Puan: Cevaplardan elde edilen puanların kaynak ağırlıklarınız (Yetkinlik Bazlı Kaynak Ağırlıkları Bölümü) ile çarpımından elde edilir. Etki Yüzdesi:Etki yüzdeleri yetkinliklerinizin önem derecesi ve pozisyonunuz göz önüne alınarak belirlenmiştir. Sonuç: Hesaplanmış olan ağırlıklı puanların, etki yüzdesi ile çarpılmış halidir. Her yetkinlikten aldığınız puanınızı görebilirsiniz.

YETKİNLİKLER Ham Puan Ağırlıklı Puan Etki Yüzdesi Sonuç

Hi zme t Anl a yışı 4,17 4,27 % 8 0,34

İş Bi l gi s i 3,63 3,45 % 11 0,38

Göre v Bi l i nci 4,25 4,30 % 11 0,47

Ta kım Ça l ışma s ı 3,89 3,89 % 11 0,43

Pl a nl a ma ve Orga ni za s yon 3,73 3,63 % 8 0,29

De ği şi me Açıkl ık 3,79 3,84 % 15 0,58

Te kni k Be ce ri 2,50 2,20 % 10 0,22

İ l i şki Yöne ti mi 4,02 4,07 % 6 0,24

De va m/De va ms ızl ık ve Za ma n Kul l a nımı 4,00 4,02 % 9 0,36

İ l e ti şi m Be ce ri l e ri 4,50 4,32 % 6 0,26

Fi zi ki Ye te rl i l i k ve Gi yi m 3,75 3,45 % 5 0,17

YETKİNLİK PUANI : 3,75

Puan: Yöneticiniz tarafından hedefiniz için verilen puandır. Etki Yüzdesi: Etki yüzdeleri hedeflerinizin önem derecesi ve pozisyonunuz göz önüne alınarak belirlenmiştir. Sonuç: Hedeflerinize verilmiş olan puanların, etki yüzdesi ile çarpılmış halidir. Her hedeften aldığınız sonuç puanınızı görebilirsiniz.

HEDEFLER Puan Etki Yüzdesi Sonuç

1.Döne m s a tış he de fi ? 5,00 % 70 3,50

Müşte ri me mnuni ye ti ora nı? 4,00 % 30 1,20

HEDEF PUANI : 4,70

Ağırlık: Yetkinlik ve Hedef formlarınızın performans değerlendirme sonucuna yansıyacağı ağırlıkları gösterir. Sonuç: Genel Performans Değerlendirme sonuç puanınızdır.

SONUÇ Puan Ağırlık Sonuç

Ye tki nl i kl e r 3,75 % 60 2,25

He de fl e r 4,70 % 40 1,88

PERFORMANS PUANI : 4,13


2Pusula360

Bölüm 3 - Kaynak Bazlı Yetkinlik PuanlarıKaynakların yetkinlikleriniz için verdiği puanların ortalamaları görüntülenmektedir. Bu bölüm kendinizin nerede olduğunuve diğer kaynakların sizi nerede gördüğünü tespit edebilmeniz için tasarlanmıştır.

Yetkinlikler Yöneticisi Eş Değeri Diğer Kendisi Ortalama

Hi zme t Anl a yışı 4,67 3,67 4,67 3,67 4,17

İş Bi l gi s i 3,25 3,00 4,25 4,00 3,63

Göre v Bi l i nci 4,33 4,33 4,33 4,00 4,25

Ta kım Ça l ışma s ı 3,86 3,83 4,14 3,71 3,89

Pl a nl a ma ve Orga ni za s yon 3,57 3,50 3,71 4,14 3,73

De ği şi me Açıkl ık 3,67 4,00 4,17 3,33 3,79

Te kni k Be ce ri 1,00 3,33 2,33 3,33 2,50

İ l i şki Yöne ti mi 3,67 5,00 3,60 3,80 4,02

De va m/De va ms ızl ık veZa ma n Kul l a nımı 4,40 4,00 3,00 4,60 4,00

İ l e ti şi m Be ce ri l e ri 4,00 4,20 4,80 5,00 4,50

Fi zi ki Ye te rl i l i k ve Gi yi m 3,00 3,00 4,50 4,50 3,75


3Pusula360

Ort: 4,17

Bölüm 4 - Detaylı Yetkinlik Puanları

Hizmet Anlayışı

Hizmet sunduğu kişileri, çalışma arkadaşlarını güler yüz ve sıcak bir tavır sergileyerek dinler, anlar. İhtiyaçlarını, taleplerinitakip eder ve gerekenleri yerine getirir.

Davranış Göstergeleri Yöneticisi Eş Değeri Diğer Kendisi Ortalama

1 Hi zme t s unduğu ki şi l e re ol uml u ya kl a şır, gül e r yüzl ü ve s ıca kbi r ta vır s e rgi l e r. 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

2 Hi zme t s unduğu ki şi l e ri n me mnuni ye ti ni , fa rkl ı i hti ya çl a rınınol up ol ma dığını ta ki p e de r ve ge re kl e ri ni ye ri ne ge ti ri r. 5,00 4,00 4,00 3,00 4,00

3 Hi zme t s unduğu ki şi l e ri n ta l e pl e ri ni doğru şe ki l de a nl a r, e nkıs a s üre de ka rşıl a r ve ya ka rşıl a nma s ını s a ğl a r. 4,00 2,00 5,00 3,00 3,50


4Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

4.67

3.67

4.67

3.67

4.17

Ort: 3,63İş Bilgisi

Yaptığı işle ilgili olarak gerekli ve ilgili her türlü iş bilgisine (mevzuat, piyasa, rakip, sektör, ürün vb. bilgisi) ve becerisinesahip olma ve kendini bu konuda sürekli güncel tutma.


1 Ya ptığı i şl e i l gi l i te kni ği , me vzua tı ve yöne tme l i ği ba şka l a rınas orma i hti ya cı duyma z. 3,00 2,00 3,00 2,00 2,50

2 Ye ni te knol oji , bi l gi ve ürünl e ri ta ki p e de r, şi rke ti mi zi nte knol oji ve ürünl e ri yl e muka ye s e e de r. 1,00 4,00 5,00 4,00 3,50

3 İşi n ge re kti rdi ği te kni k a l t ya pıya s a hi pdi r. 4,00 5,00 5,00 5,00 4,75

4 İş s üre çl e ri ni i yi l e şti rme k i çi n ça ba gös te ri r. 5,00 1,00 4,00 5,00 3,75


5Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3.25

3

4.25

4

3.63

Ort: 4,25Görev Bilinci

Görevi kapsamındaki mevzuat ve düzenlemeleri takip eder, sürekli bilgi edinir ve etkin bir şekilde uygular. Gerektiğindeçalışma saati gözetmeksizin görevlerini yerine getirir.


1 Moti va s yonunu yüks e k tuta r, orta ya çıka n güçl ükl e r ka rşıs ındayıl ma z, ge re kti ği nde i ni s i ya ti f kul l a na ra k s onuca ul a şır. 5,00 4,00 4,00 5,00 4,50

2 Ek göre vl e ri ol uml u bi r ta vırl a ka bul e de r. 5,00 5,00 4,00 4,00 4,50

3 Aci l duruml a rda ça l ışma s a a ti ka vra mını göze tme z ve göre viye ri ne ge ti ri r. 3,00 4,00 5,00 3,00 3,75


6Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

4.33

4.33

4.33

4

4.25

Ort: 3,89Takım Çalışması

Kurum içerisinde etkili iletişim becerileri sergiler ve güvene dayalı ilişkiler geliştirir. Diğerlerinin katkısının vedüşüncelerinin önemli olduğunu hissettirerek pozitif ilişkiler kurar. İşbirliği ve dayanışma içinde çalışarak ekibinhedeflerine ulaşmasında aktif rol alır. Çalışma arkadaşlarıyla arasındaki etkileşimi olumludur, uyumlu ve geçimli bir tavırsergiler.


1 Ta kım ça l ışma s ı i çi n ge re ke n tüm bi l gi l e ri ta kıma rka da şl a rıyl a pa yl a şır. 4,00 2,00 5,00 3,00 3,50

2 Ta kım i çe ri s i nde ki fa rkl ı görüşl e re öne m ve ri r, ke ndigörüşl e ri ni s üre kl i öne çıka rma z. 5,00 5,00 5,00 2,00 4,25

3 Ta kım a rka da şl a rını moti ve e de r, ba şa rıl ı ol ma l a rı i çi nde s te kl e r ve ya rdımcı ol ur. 2,00 4,00 4,00 1,00 2,75

4 Ba şa rıyı ta kdi r e de r, ta kım a rka da şl a rıyl a pa yl a şır. 2,00 5,00 4,00 5,00 4,00

5 Ta kım ça l ışma s ında s oruml u ol duğu göre vl e ri za ma nında vedoğru ol a ra k ta ma ml a r. 5,00 5,00 4,00 5,00 4,75

6 Ta kım ça l ışma l a rına i s te kl i bi r şe ki l de ka tıl ır, di ğe r ta kımüye l e ri ni ka tıl ım i çi n te şvi k e de r. 4,00 2,00 4,00 5,00 3,75

7 Ta kım ça l ışma s ı ka tıl ımı i çi n ge re kl i düze n ve i l e ti şi mi s a ğl a r. 5,00 0,00 3,00 5,00 4,33


7Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3.86

3.83

4.14

3.71

3.89

Ort: 3,73Planlama ve Organizasyon

Organizasyonun hedeflerine ulaşması için kısa ve uzun dönemli planlama yapar ve hayata geçirir.


1 İşl e ri ni öne m ve a ci l i ye t de re ce s i ne göre önce l i kl e ndi ri r. 5,00 4,00 3,00 5,00 4,25

2 Tüm ka yna kl a rın e tki n bi r şe ki l de kul l a nıl ma s ı i çi n pl a nya pa r. 1,00 1,00 3,00 5,00 2,50

3 Kurum ka yna kl a rını e tki n bi r şe ki l de kul l a nır. 3,00 4,00 3,00 5,00 3,75

4 İşi n yürüme s i ve he de fl e re ul a şıl a bi l me s i i çi n de ta yl ı i ş pl a nıol uşturur, i l gi l i ki şi l e rl e pa yl a şır. 5,00 5,00 4,00 4,00 4,50

5 Za ma nı ve ri ml i ol a ra k kul l a nır. 4,00 0,00 5,00 4,00 4,33

6 İşi n ya pıl ma s ı a şa ma s ında orta ya çıka bi l e ce k s orunl a rı te s pi te de r, pl a nını re vi ze e de r. 2,00 2,00 4,00 3,00 2,75

7 İşi n yürüme s i i çi n ge re ks i ni ml e ri be l i rl e r. 5,00 5,00 4,00 3,00 4,25


8Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3.57

3.5

3.71

4.14

3.73

Ort: 3,79Değişime Açıklık

Değişimi doğru tahmin edip, doğru zamanda ve doğru kaynaklarla (insan, bilgi vs.) organize olmak ve buna uygun sistemlergeliştirip hayata geçirmektir.


1 De ği şi kl i kl e ri n ni çi n ça l ışma ya ca ğını de ği l “na s ıl ça l ışa ca ğını”a ra ştırır, yönte m ge l i şti rme k i çi n pozi ti f ça ba gös te ri r. 3,00 0,00 3,00 3,00 3,00

2 De ği şi kl i kl e re hızl ı te pki gös te ri r ve uyum s a ğl a ma ya ça l ışır. 5,00 5,00 5,00 2,00 4,25

3 Etki nl i ği a rttıra bi l me k i çi n pozi ti f öne ri l e rde bul unur,çe vre s i ni uyum ça l ışma s ının i çi ne çe kme ye ça l ışır. 4,00 4,00 5,00 3,00 4,00

4Ye ni me todl a rı öğre nme ye i s te kl i di r, bi r köşe ye çe ki l i p na s ılba şa rıs ız ol una ca ğını de ği l ye ni l i kl e ri na s ıl ha ya tage çi re bi l e ce ği ni düşünür.

3,00 3,00 4,00 4,00 3,50

5 Ta kti k ve ya s tra te ji s i ni de ği şe n duruma göre gözde n ge çi ri r,ge re ki rs e de ği şti ri r. 2,00 5,00 4,00 5,00 4,00

6 El e şti ri ve ya ge ri be s l e me yi ke ndi s i ni ye ni de n düze nl e me ki çi n kul l a na bi l i r. 5,00 3,00 4,00 3,00 3,75


9Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3.67

4

4.17

3.33

3.79

Ort: 2,50Teknik Beceri

Görevleri hakkında teknik bilgi ve becerilere sahiptir ve bunları etkili bir şekilde kullanır.


1 Göre vl e ri ha kkında te kni k bi l gi ve be ce ri l e re s a hi pti r. 1,00 3,00 3,00 3,00 2,50

2 Süre kl i öğre nme i çe ri s i nde di r, a l a nında ki ge l i şme l e ri ta ki pe de r, bi l gi ve be ce ri l e ri ni günce l tuta r. 1,00 3,00 2,00 2,00 2,00

3 Te kni k bi l gi ve be ce ri l e ri ni e tki n bi r şe ki l de kul l a nır. 0,00 4,00 2,00 5,00 3,67


10Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

1

3.33

2.33

3.33

2.5

Ort: 4,02İlişki Yönetimi

Kurum içerisinde etkili iletişim becerileri sergiler ve güvene dayalı ilişkiler geliştirir. Diğerlerinin katkısının vedüşüncelerinin önemli olduğunu hissettirerek pozitif ilişkiler kurar.


1 Di ğe r ça l ışa nl a rl a i l i şki l e ri i yi di r ve i l i şki l e ri ni n korunma s ınaöze n gös te ri r. 0,00 5,00 3,00 3,00 3,67

2 Ka rşıda ki ki şi yi a nl a r, e mpa ti kura r, hi s s e tti kl e ri ni fa rk e de r. 5,00 5,00 1,00 4,00 3,75

3 İ l i şi kl e ri nde tuta rl ı da vra nışl a r s e rgi l e r, e tki l i i l e ti şi m kura r. 0,00 5,00 5,00 5,00 5,00

4 Di ğe r ça l ışa nl a rın fi ki r ve düşünce l e ri ne ka rşı ön ya rgıl ıde ği l di r, görüşl e ri ni di nl e r. 4,00 5,00 5,00 5,00 4,75

5 Ve ri ml i i l i şki l e r kurma k i çi n ça ba gös te ri r. 2,00 5,00 4,00 2,00 3,25


11Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3.67

5

3.6

3.8

4.02

Ort: 4,00Devam/Devamsızlık ve Zaman Kullanımı

Çalışma saatlerine özenle uyar. Çalışma saatleri içerisinde de işi aksatacak sohbet ve ziyaretleri uzun tutmaz. Görevleriniyerine getirmek için zamanı etkin bir şekilde kullanır.


1 De va ms ızl ık durumu yoktur ve bu konuda örne k bi r tutum veda vra nış s e rgi l e r. 5,00 5,00 4,00 5,00 4,75

2 Be l i rl e ne n ça l ışma s a a tl e ri ne öze nl e uya r. 4,00 5,00 3,00 4,00 4,00

3 Gün i çi nde ve ri l e n mol a za ma nl a rına uya r, za ma nında göre viba şına döne r. 3,00 1,00 2,00 5,00 2,75

4 Göre v ye ri ni hi çbi r za ma n i zi ns i z te rke tme z. 5,00 5,00 3,00 4,00 4,25

5Ça l ışma s a a tl e ri i çi nde , i şi a ks a ta ca k uzun s üre l i a rka da şzi ya re ti ve ya uzun s ohbe t gi bi göre vi e tki nl i kl e rde n öze nl eka çınır.

5,00 4,00 3,00 5,00 4,25


12Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

4.4

4

3

4.6

4

Ort: 4,50İletişim Becerileri

Hizmet sunabilmek üzere karşısındakinin beklenti ve ihtiyaçlarını kavrar ve kendisini ifade etmesine olanak tanır,karşısındakinde olumlu izlenim uyandırarak görevinin gerektirdiği bilgi alışverişinde bulunur.


1 Ol a yl a rı ve düşünce l e ri doğru ke l i me l e rl e , ya zıl ı ve ya s özl üol a ra k a nl a şıl ır bi r şe ki l de a kta rır. 3,00 5,00 4,00 5,00 4,25

2 Di ğe r ki şi l e ri n duygu, düşünce ve i hti ya çl a rını a nl a ma yaça l ışır. 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

3 Kurums a l ya zıl ı ve s özl ü i l e ti şi m kura l l a rına uya r. 5,00 2,00 5,00 5,00 4,25

4 Konuşma l a rına di kka t e de r, he r za ma n tuta rl ı konuşur. 2,00 4,00 5,00 5,00 4,00

5 Duygu ve düşünce l e ri ni kontrol a l tında tuta bi l i r. 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00


13Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

4

4.2

4.8

5

4.5

Ort: 3,75Fiziki Yeterlilik ve Giyim

Kurumun uygun gördüğü kıyafetleri/üniformayı giymeye özen gösterir ve bu konuda örnek bir davranış sergiler. Fizikiolarak işinin gerektirdiği çeviklikte olmasına özen gösterir.


1 Kurumun uygun gördüğü kıya fe tl e ri /üni forma yı gi yme ye öze ngös te ri r ve bu konuda örne k bi r da vra nış s e rgi l e r. 2,00 1,00 4,00 5,00 3,00

2 Fi zi ki ol a ra k i şi ni n ge re kti rdi ği çe vi kl i kte ol ma s ına öze ngös te ri r. 4,00 5,00 5,00 4,00 4,50


14Pusula360

0 1 2 3 4 5

Yöneticisi

Eş Değeri

Diğer

Kendisi

Ortalama

3

3

4.5

4.5

3.75

Bölüm 5 - Yorumlar

Hizmet Anlayışı

1 -) Hizmet sunduğu kişilere olumlu yaklaşır, güler yüzlü ve sıcak bir tavır sergiler.

Diğer/Alt:Ke s i nl i kl e gül e r yüzl ü bi r a rka da şımız.


15Pusula360

İletişim Becerileri

1 -) Olayları ve düşünceleri doğru kelimelerle, yazılı veya sözlü olarak anlaşılır bir şekilde aktarır.

Kendisi:Di ks i yonu çok i yi


15Pusula360

Bölüm 6 - Sonuç

SONUÇ Ağırlık (%) Sonuç

Ye tki nl i kl e r 60 2,25

He de fl e r 40 1,88

% 100 4,13

Beklenenin Altında (0-3.5)

Beklenen Seviyede (3.55-4 )

Beklenenin Üstünde (4.05-5 )

İş Bi lgis iTeknik BeceriFiziki Yeterl i l ik ve Giyim

Takım Çal ışmasıPlanlama ve OrganizasyonDeğişime Açıkl ıkDevam/Devamsızl ık ve Zaman Kul lanımı

Hizmet AnlayışıGörev Bi l inciİl i şki Yönetimiİletişim Beceri leri

Bölüm 7 - Geri Bildirim


16Pusula360

Recruiting & HR

Pusula360, 360 Derece Performans Değerlendirme Raporu Örneği