Upload
rami-karhu
View
248
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Markkinointityökalujen määrä on räjähtänyt käsiin. Käytämme päivittäisessä työssämme yhä useampia erilaisia työkaluja, jotka keräävät markkinointidataa. Samalla kuitenkin datan analysointi vaikeutuu ja vaatii yhä enemmän resursseja. Miten lähdemme liikkeelle? Tarvitaanko aina kivuliaan pitkiä projekteja vai onko löydettävissä nopeita voittoja markkinointianalytiikan tehokkuuden kasvattamiseksi? Mikä on tärkeintä: työkalut, raportit, analysointi vai toimenpiteet?
Citation preview
Työkaluviidakosta markkinoinnin mittaamiseen
Rami Karhu
Head of Marketing, Innofactor
Hajanaisia havaintoja
4 hyvää huonoa esimerkkiä
3 reseptiä
Missä markkinointidatasijaitsee?
www.lumapartners.com/lumascapes/marketing-technology-lumascape/
Miksi työkalua tarvitaan?
Miksi raporttia tarvitaan?
Miksi analytiikkaa tarvitaan?
Miksi? x3
ACTION!
Source: iStockPhoto. © Tempura www.istockphoto.com/photo/basketball-agressive-palyer-23513835
4esimerkkiä elävästä
elämästä
CASE 1: Menetettyä kauppaa joka minuutti
Checkout
-82%
Toimivat
selaimet
¼
Tuote hyvä,
kauppaa
voisi olla
enemmän
Tutkitaan!
Jotain
omituista
suppilossa
Tarinan opetus: Jos tarkastelet vain sisääntulevia euroja, et tiedä voisiko niitä olla enemmänkin.
CASE 2: Tyypillinen monitoimittajaympäristön haaste
Suosittu brandi,
suosittu
haku-
termi
Klikkihinta
0.50€
Hakuja /kk
20 000Klikkejä /kk
7 500
Asiakkaalle
raportoitu
jatkuvasti
kasvavista
klikkimääristä
Per kk:
-3 750€
404
Tarinan opetus: Varmista, ettei viestikapula tipu matkalla toimittajalta toiselle.
CASE 3: Elä sie etelän mies huio!
Iso SEA-
budjetti
Yhden
kampanjan
liikenne
puolittuiyht’äkkiä
Paniikki!
Nyt ei aikailla.
Tuplataan
budjetti!
Tutkittiin
kuitenkin:
Palvelin
hetkellisesti
alhaalla
Tarinan opetus: Älä hätäile päätösten kanssa. Tutki, kun siihen on mahdollisuus.
CASE 4: Somemainonta tappoi yhteisöllisyyden
www.youtube.com/watch?v=oVfHeWTKjag
5 000FB-fania
Tykkääjä
≠
Fani
Mainontaa
Etelä-
Amerikkaan
Tarinan opetus: Algoritmit eivät anna anteeksi.
Miksi painimme yhä perusongelmien kanssa?
...koska analytiikan hyödyntämisessä olemme vielä täysin epäkypsiä
10 %
45 %
45 %
Väite: Tuloksekkaan analysoinnin anatomia
Työkalut
Käytettävissä
olevat resurssit
Yrityksen
kulttuuriSource: Flickr, The Commons
Patric J Lynch: www.flickr.com/photos/patrlynch/450142019
Kun ympäristö on haastava, keskitymmekö tiilimuuriin ja tuulimyllyihin...
3 reseptiä
kehitykseen
1.
Kun resursseja on rajallisesti ja kulttuuri nuori:
keskity
Anna tulenkantajille mahdollisuus luoda kulttuuria
Source: Flickr, The Commons. JD Hancock: www.flickr.com/photos/jdhancock/5827228535/
!
!!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
! ! ! ! ! ! ! !
Vaadittu investointi: alk. 2-4 henkilötyötuntia / kk
2.
Nopea, roolipohjainen dashboard
Mitkä ovat tärkeimmät Sinun toimintaasi ohjaavat mittarit?
Week 40 vs. Week 39
Overall
Conversion
Rate
+0.07%
Best
performing
keyword:
Azure
Marketing
assisted
leads
-17%
eSales
+1.26%
Social
Media
Sentiment
+0.02%
Customer
Lifetime
Value
-0.01%
NPS Score
-33%
New Exit-
interviews
2
Display ROI
-0.05%
AdWords
ROI
+0.05%
Digital Customer Activity
MARKETING
Vaadittu investointi: Koostetaan muutamalle avainroolille 7-9 tärkeintä toimintaa ohjaavaa mittaria.
3.
Asiakkuus keskiöön
Asiakas-
tieto
As
iak
as
Reach
Engage Activate
Nurture
Reaaliaikainen näkymä
Vaadittu investointi: 1) Varmistetaan oleellisen tiedon kerääminen asiakkuuden eri vaiheissa2) Päivitetään prosessi kerrallaan asiakaslähtöiseksi 3) Päivitetään asiakashallintajärjestelmä
”Action is the foundational key to all success”
Pablo Picasso
We focus 100%
You need IT solutions?
on customers.