Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015

Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015

Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015 –kyselytutkimuksen tulokset


Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015

Mitä on sisältömarkkinointi ja miksi teimme tämän kyselytutkimuksen?

¤  Sisältömarkkinoinnin määritelmä: ”Content marketing is a marketing technique of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience – with the objective of driving profitable customer action.” *

¤  Halusimme saada tämän kyselyn avulla konkreettisen näkemyksen siitä, miten suomalaisissa yrityksissä tehdään ja hyödynnetään sisältömarkkinointia sekä millainen sisältömarkkinointi tuottaa parhaita tuloksia.

¤  Tänä vuonna kyselyyn vastasi 266 yrityksen markkinointi-viestinnästä päättävää henkilöä. Vastaajista 31% kuului yrityksen ylimpään johtoon, 22% keskijohtoon, 8% oli yrittäjiä ja 32% asiantuntijoita.

¤  Toteutamme kyselyn kerran vuodessa.

* Lähde: Content Marketing Institute



76% markkinoijista käyttää sisältömarkkinointia

Kysymys: Tuotetaanko organisaatiossanne tällä hetkellä sisältöjä asiakkaille ja/tai sidosryhmille?

¤  Sisältömarkkinoinnin käyttö Suomessa on jäljessä muita maita.

¤  Australiassa 89 % ja Iso-Britanniassa 85% yrityksistä käyttää sisältömarkkinointia. Yhdysvalloissa 86 % pk-yrityksistä käyttää sisältömarkkinointia.*

76 %

7 %

15 %

2 %

Kyllä Ei vielä, mutta aiomme tuottaa sisältöjä seuraavien 12kk aikana Ei En osaa sanoa




Vain 29% markkinoijista on tehnyt dokumentoidun sisältöstrategian

¤  Suomessa sisältöstrategian tehneiden yritysten määrä on kasvanut

¤  Vuosi sitten ainoastaan 23 %:lla kyselyyn vastanneista yrityksistä oli dokumentoitu sisältöstrategia.

¤  Suomi on jäljessä muista maista suunnitelmallisen sisältömarkkinoinnin toteuttamisessa.

¤  Australiassa 37 %:lla ja Iso-Britanniassa 36 %:lla yrityksistä on dokumentoitu sisältöstrategia. Yhdysvalloissa 39%:lla pk-yrityksistä on dokumentoitu sisältöstrategia.*

29 %

19 %

46 %

6 %

Kyllä Laadimme sisältöstrategian seuraavan 12kk aikana Ei En osaa sanoa

Kysymys: Onko organisaatiossanne laadittu sisältöstrategia?




38 %

27 %

12 %

11 %

2 % 10 %

Markkinointi Viestintä Myynti ja/tai CRM Sisältöstrategiasta vastaamaan ei ole valittu henkilöä tai tiimiä En osaa sanoa Jokin muu tiimi, mikä?

¤  Sisältömarkkinoinnin organisointi ja vastuut vaihtelevat organisaatioissa todella paljon.

¤  Vastuu sisältöstrategiasta jakautuu selkeimmin/eniten markkinoinnille ja viestinnälle.

¤  Vain 11%:ssa vastanneista yrityksistä sisältöjä/sisältömarkkinointia toteutetaan ilman sisältöstrategiasta vastuussa olevaa tiimiä tai henkilöä.

87%:ssa kyselyyn vastanneista yrityksistä sisältöstrategialle on nimetty vastuutiimi tai -henkilö

Kysymys: Mikä tiimi organisaatiossanne vastaa sisältöstrategiasta ja sen toteuttamisesta?



¤  Bränditietoisuus ja asiakkaiden sitouttaminen ovat nousseet tärkeimmiksi tavoitteiksi myös suomessa.

¤  Tärkein tavoite on bränditietoisuuden lisääminen 73%

¤  Myös myyntiin liittyvät tavoitteet ovat tärkeitä ¡  Asiakkaiden sitouttamien 73% ¡  Myynnin lisääminen 70% ¡  Uusasiakashankinta 71%

47 %

53 %

66 %

68 %

70 %

71 %

73 %

73 %

Ajatusjohtajuuden saavuttamiseen

Markkinajohtajuuden tavoitteluun ja ylläpitoon

Omalla sivustolla tapahtuvan liikenteen kasvattamiseen

Asiakastyytyväisyyden lisäämiseen

Uusasiakashankintaan

Myynnin lisäämiseen

Nykyisten asiakkaiden sitouttamiseen

Bränditietoisuuden lisäämiseen

Bränditietoisuus (73%) ja asiakkaiden sitouttaminen (73%) ovat tärkeimmät sisältömarkkinoinnin tavoitteet

Kysymys: Minkä liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamiseen käytätte sisältöjä?



15 %

17 %

17 %

30 %

38 %

38 %

40 %

42 %

44 %

53 %

59 %

NPS (Net Promoter Score)

Brändin tunnettuutta

Kustannussäästöjä

Tuotteiden tai palveluiden tunnettuutta

Verkkosivuilta ladattujen sisältöjen määrää

Verkkosivustolla vietettyä aikaa

Myyntiliidien määrää

Sisältöjen jakamisen määrää sosiaalisessa mediassa

Myynnin kasvua

Asiakastyytyväisyyttä

Kävijämäärää omalla verkkosivustolla

Sisältömarkkinoinnille asetetut tavoitteet ja vaikuttavuuden mittarit eivät ole täysin yhdenmukaisia

¤  Tärkeimmäksi mainitut liiketoiminnalliset tavoitteet: brändin tunnettuus, asiakastyytyväisyys eivät täysin vastaa vaikuttavuudelle asetettuja mittareita.

¤  Mittareiksi näyttäisi valikoituvan helposti saatavilla olevat mittarit, kuten kävijämäärä verkkosivustolla, asiakastyytyväisyys ja myynnin kasvu

¤  Vaikuttavuutta ei mitata

liiketoiminnallisten tavoitteiden mukaisesti.

Kysymys: Mitä mittareita käytätte sisältömarkkinoinnin vaikuttavuuden mittaamiseen?



16 %

21 %

32 %

46 %

48 %

65 %

65 %

65 %

69 %

70 %

81 %

83 %

86 %

89 %

93 %

Podcasteja (ääniblogeja)

Kirjoja ja/tai eKirjoja

Webinaareja (verkkoseminaareja)

Verkkopresentaatioita

Videoita ja/tai animaatioita

Asiakaslehtiä

Oppaita ja/tai ohjekirjoja

Verkkotyökaluja

Artikkeleita muilla sivustoilla

Tutkimusraportteja

Esitteitä

Asiakastapahtumia

Infografiikkaa

Uutiskirjeitä

Artikkeleita omalla verkkosivustolla / blogissa

¤  Infografiikan suosio on kasvanut 20 prosentti-yksikköä viime vuodesta (63%→ 83%).

¤  Printatut esitteet ja asiakaslehdet ovat edelleen yleisesti käytettyjä.

Kysymys: Millaisia sisältötuotteita tarjoatte asiakkaillenne?

Artikkelit omalla verkkosivustolla 84% ja uutiskirjeet 83% ovat säilyneet suosituimpina taktiikoina.



Facebook, Linkedin ja Twitter ovat käytetyimmät sosiaalisen median kanavat

Kysymys: Mitä sosiaalisen median kanavia hyödynnätte yrityksenne sisältöjen jakamisessa? ¤  Maailmalla sosiaalisen median

kanavia hyödynnetään edelleen enemmän kuin Suomessa.*

¤  Kuluneen vuoden aikana Twitter

on noussut Linkedinin ja Youtuben rinnalle käytetyimpien some-kanavien joukkoon.

2 %

2 %

3 %

4 %

10 %

13 %

16 %

16 %

36 %

63 %

64 %

68 %

82 %

Vine

Foursquare

Flickr

Jotakin muuta, mitä?

Vimeo

Pinterest

Google+

Slideshare

Instagram

Youtube

Twitter

Linkedin

Facebook




81% kyselyyn vastanneista yrityksistä on lisännyt sisällöntuotantoaan viimeisten 12kk aikana

¤  Kyselyyn vastanneet yritykset ovat viimeisten 12kk aikana lisänneet sisällöntuotantoaan merkittävästi.

Kysymys: Kuinka paljon sisällöntuotantonne on muuttunut viimeisen 12kk aikana? Tuotamme nyt…

28 %

53 %

15 %

2 % 2 %

Paljon enemmän Enemmän Saman verran En osaa sanoa Vähemmän



45% sisältömarkkinoijista pitää toimintaa tehokkaana tai erittäin tehokkaana

Kysymys: Miten arvioisitte organisaationne sisältömarkkinointia liiketoiminnan tehokkuuden näkökulmasta?

¤  Tehokkaat sisältömarkkinoijat ovat muita useammin dokumentoineet sisältöstrategian.

¤  Vain 6% kyselyyn vastanneista yrityksistä pitää sisältömarkkinointia tehottomana.

7 %

38 %

44 %

6 % 5 %

Erittäin tehokasta Tehokasta

Hieman tehotonta Tehotonta

En osaa sanoa



Vain 30% yrityksistä kohdentaa sisältöjä asiakkaan ostoprosessin perusteella

8 %

21 %

27 %

30 %

36 %

44 %

44 %

47 %

60 %

Kilpailijaseurannan perusteella

Vallitseviin trendeihin tukeutuen

Asiakasdatan perusteella

Asiakkaan ostoprosessin mukaan

Asiakkaan toimialan perusteella

Omaa osaamistamme korostamalla

Sisällöt kohdennetaan päätöksentekijöille

Asiakkaan tiedontarpeiden mukaan

Tarjoamiemme tuotteiden ja/tai palveluiden mukaan

¤  Yritykset kohdentavat sisältöjä omien tuotteiden ja palveluiden 60% mukaan selvästi enemmän kuin asiakkaan tarpeiden 43% mukaan.

¤  Asiakkaan ostoprosessin 30% ja asiakasdatan 27% perusteella kohdentaminen on edelleen heikolla tasolla Suomessa

Kysymys: Miten kohdennatte sisältöjä?



Ulkoistetun tuotannon osuus kaikesta sisällöntuotannosta on tyypillisesti 33 %

¤  23 % yrityksistä ei ole ulkoistanut sisällöntuotannossa mitään

¤  48% on ulkoistanut ainakin osan sisällöntuotannostaan.

Kysymys: Kuinka suuri osa sisällöntuotannostanne tehdään ulkoistettuna?

21 %

25 %

12 %

21 %

21 %

1-19 % 20-39 % 40-59 % 60-79 % yli 80 %



Valokuvaus, videointi ja visualisointi ulkoistetaan sisällöntuotannossa yleisimmin

18 %

27 %

30 %

30 %

37 %

39 %

53 %

61 %

63 %

67 %

Asiakkaiden profiloinnin

Sisältöjen jakamisen

Sisältöstrategian ja/tai sisältöjen suunnittelun

Tekstin muokkauksen

Mittaamisen / analytiikan

Tekstituotannon

Kuvien käsittelyn

Videoinnin

Visuaalisen kokonaisilmeen suunnittelun

Valokuvauksen

¤  Suomessa ulkoistetaan tekstin tuotantoa muuta maailmaa harvemmin*

Kysymys: Mitä sisältömarkkinoinnin elementtejä/osa-alueita ulkoistatte?




Suurimpina haasteina koetaan ajan puute 77%, mittaaminen 62%, riittämättömät henkilöstöresurssit 61% sekä mielenkiintoisen ja ajankohtaisen sisällön tuottaminen 58%

17 %

24 %

37 %

38 %

39 %

40 %

41 %

45 %

57 %

62 %

64 %

76 %

Yhteistyö ulkopuolisen toimijan kanssa

Tekniikan mukanaan tuomat haasteet

Osaamisen puute

Johdon sitoutuminen sisältömarkkinointiin

Koordinointi sisäisten toimijoiden välillä (esim. myynti ja markkinointi)

Budjetin riittämättömyys

Kohderyhmien rajaaminen

Asiakkaiden tiedontarpeiden ymmärtäminen

Mielenkiintoisen ja ajankohtaisen sisällön tuottaminen

Riittämättömät henkilöstöresurssit

Onnistumisen (ROI:n) mittaaminen

Ajan puute

Kysymys: Mitkä asiat koette haasteellisiksi sisällöntuotannossa?



51% arvioi kasvattavansa sisältömarkkinoinnin budjettia seuraavien 12kk aikana

¤  Vuoden 2014 kyselyssä 75% arvioi kasvattavansa budjettia seuraavan 12 kk aikana. Vuoden 2015 kyselyssä arvio oli pudonnut 51%:iin.

¤  Ainoastaan 4% vastaajista arvioi budjetin pienenevän ja 43% arvioi budjetin pysyvän samana.

Kysymys: Miten odotatte sisältömarkkinoinnin budjetin kehittyvän seuraavan 12kk aikana?

7 %

44 % 43 %

4 % 2 %

Kasvavan merkittävästi Kasvavan Pysyvän samana Pienenevän En osaa sanoa



0 % 20 % 40 % 60 % 80 %

Yhteistyöhön ulkopuolisten toimijoiden kanssa

Sisältöjen vaikuttavuuden mittaamiseen

Asiakasymmärryksen lisäämiseen

Sisältöjen parempaan organisointiin eri kanavissa

Sisältöjen jatkuvaan ja systemaattiseen tuotantoon

Mielenkiintoisten sisältöjen tuotantoon

Yritykset panostavat eniten mielenkiintoisten sisältöjen systemaattiseen tuotantoon

Kysymys: Mihin sisältömarkkinoinnin osa-alueisiin panostatte seuraavan 12kk aikana?



Sisällöntuotannon osuus markkinointiviestinnän budjetista ei ole muuttunut viimeisen 12kk aikana

¤  Sisällöntuotannon osuus markkinointiviestinnän budjetista on samaa luokkaa Suomessa kuin maailmalla

16 %

32 %

24 %

12 %

3 % 13 %

0 % 1-19 % 20-39 % 40-59 % 60-79 % yli 80 %

Kysymys: Kuinka suuren osuuden sisällöntuotanto vie markkinointibudjetistanne?



Suuri kiitos mielenkiinnostasi kyselymme tuloksia kohtaan

ü  Tulemme mielellämme kertomaan enemmän ja vastaamaan heränneisiin kysymyksiin. Ota yhteyttä: Jarmo Hovinen: +358 50 052 0981, [email protected]

ü  Koska haluamme kehittää tätä kyselyä ja tehdä sen ensi vuonna

uudestaan, pyydämme palautetta ja kehitysehdotuksia kyselyn toteuttamiseksi entistä parempana.