Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015 –kyselytutkimuksen tulokset
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Mitä on sisältömarkkinointi ja miksi teimme tämän kyselytutkimuksen?
¤ Sisältömarkkinoinnin määritelmä: ”Content marketing is a marketing technique of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience – with the objective of driving profitable customer action.” *
¤ Halusimme saada tämän kyselyn avulla konkreettisen näkemyksen siitä, miten suomalaisissa yrityksissä tehdään ja hyödynnetään sisältömarkkinointia sekä millainen sisältömarkkinointi tuottaa parhaita tuloksia.
¤ Tänä vuonna kyselyyn vastasi 266 yrityksen markkinointi-viestinnästä päättävää henkilöä. Vastaajista 31% kuului yrityksen ylimpään johtoon, 22% keskijohtoon, 8% oli yrittäjiä ja 32% asiantuntijoita.
¤ Toteutamme kyselyn kerran vuodessa.
* Lähde: Content Marketing Institute
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
76% markkinoijista käyttää sisältömarkkinointia
Kysymys: Tuotetaanko organisaatiossanne tällä hetkellä sisältöjä asiakkaille ja/tai sidosryhmille?
¤ Sisältömarkkinoinnin käyttö Suomessa on jäljessä muita maita.
¤ Australiassa 89 % ja Iso-Britanniassa 85% yrityksistä käyttää sisältömarkkinointia. Yhdysvalloissa 86 % pk-yrityksistä käyttää sisältömarkkinointia.*
76 %
7 %
15 %
2 %
Kyllä Ei vielä, mutta aiomme tuottaa sisältöjä seuraavien 12kk aikana Ei En osaa sanoa
* Lähde: Content Marketing Institute
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Vain 29% markkinoijista on tehnyt dokumentoidun sisältöstrategian
¤ Suomessa sisältöstrategian tehneiden yritysten määrä on kasvanut
¤ Vuosi sitten ainoastaan 23 %:lla kyselyyn vastanneista yrityksistä oli dokumentoitu sisältöstrategia.
¤ Suomi on jäljessä muista maista suunnitelmallisen sisältömarkkinoinnin toteuttamisessa.
¤ Australiassa 37 %:lla ja Iso-Britanniassa 36 %:lla yrityksistä on dokumentoitu sisältöstrategia. Yhdysvalloissa 39%:lla pk-yrityksistä on dokumentoitu sisältöstrategia.*
29 %
19 %
46 %
6 %
Kyllä Laadimme sisältöstrategian seuraavan 12kk aikana Ei En osaa sanoa
Kysymys: Onko organisaatiossanne laadittu sisältöstrategia?
* Lähde: Content Marketing Institute
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
38 %
27 %
12 %
11 %
2 % 10 %
Markkinointi Viestintä Myynti ja/tai CRM Sisältöstrategiasta vastaamaan ei ole valittu henkilöä tai tiimiä En osaa sanoa Jokin muu tiimi, mikä?
¤ Sisältömarkkinoinnin organisointi ja vastuut vaihtelevat organisaatioissa todella paljon.
¤ Vastuu sisältöstrategiasta jakautuu selkeimmin/eniten markkinoinnille ja viestinnälle.
¤ Vain 11%:ssa vastanneista yrityksistä sisältöjä/sisältömarkkinointia toteutetaan ilman sisältöstrategiasta vastuussa olevaa tiimiä tai henkilöä.
87%:ssa kyselyyn vastanneista yrityksistä sisältöstrategialle on nimetty vastuutiimi tai -henkilö
Kysymys: Mikä tiimi organisaatiossanne vastaa sisältöstrategiasta ja sen toteuttamisesta?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
¤ Bränditietoisuus ja asiakkaiden sitouttaminen ovat nousseet tärkeimmiksi tavoitteiksi myös suomessa.
¤ Tärkein tavoite on bränditietoisuuden lisääminen 73%
¤ Myös myyntiin liittyvät tavoitteet ovat tärkeitä ¡ Asiakkaiden sitouttamien 73% ¡ Myynnin lisääminen 70% ¡ Uusasiakashankinta 71%
47 %
53 %
66 %
68 %
70 %
71 %
73 %
73 %
Ajatusjohtajuuden saavuttamiseen
Markkinajohtajuuden tavoitteluun ja ylläpitoon
Omalla sivustolla tapahtuvan liikenteen kasvattamiseen
Asiakastyytyväisyyden lisäämiseen
Uusasiakashankintaan
Myynnin lisäämiseen
Nykyisten asiakkaiden sitouttamiseen
Bränditietoisuuden lisäämiseen
Bränditietoisuus (73%) ja asiakkaiden sitouttaminen (73%) ovat tärkeimmät sisältömarkkinoinnin tavoitteet
Kysymys: Minkä liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamiseen käytätte sisältöjä?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
15 %
17 %
17 %
30 %
38 %
38 %
40 %
42 %
44 %
53 %
59 %
NPS (Net Promoter Score)
Brändin tunnettuutta
Kustannussäästöjä
Tuotteiden tai palveluiden tunnettuutta
Verkkosivuilta ladattujen sisältöjen määrää
Verkkosivustolla vietettyä aikaa
Myyntiliidien määrää
Sisältöjen jakamisen määrää sosiaalisessa mediassa
Myynnin kasvua
Asiakastyytyväisyyttä
Kävijämäärää omalla verkkosivustolla
Sisältömarkkinoinnille asetetut tavoitteet ja vaikuttavuuden mittarit eivät ole täysin yhdenmukaisia
¤ Tärkeimmäksi mainitut liiketoiminnalliset tavoitteet: brändin tunnettuus, asiakastyytyväisyys eivät täysin vastaa vaikuttavuudelle asetettuja mittareita.
¤ Mittareiksi näyttäisi valikoituvan helposti saatavilla olevat mittarit, kuten kävijämäärä verkkosivustolla, asiakastyytyväisyys ja myynnin kasvu
¤ Vaikuttavuutta ei mitata
liiketoiminnallisten tavoitteiden mukaisesti.
Kysymys: Mitä mittareita käytätte sisältömarkkinoinnin vaikuttavuuden mittaamiseen?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
16 %
21 %
32 %
46 %
48 %
65 %
65 %
65 %
69 %
70 %
81 %
83 %
86 %
89 %
93 %
Podcasteja (ääniblogeja)
Kirjoja ja/tai eKirjoja
Webinaareja (verkkoseminaareja)
Verkkopresentaatioita
Videoita ja/tai animaatioita
Asiakaslehtiä
Oppaita ja/tai ohjekirjoja
Verkkotyökaluja
Artikkeleita muilla sivustoilla
Tutkimusraportteja
Esitteitä
Asiakastapahtumia
Infografiikkaa
Uutiskirjeitä
Artikkeleita omalla verkkosivustolla / blogissa
¤ Infografiikan suosio on kasvanut 20 prosentti-yksikköä viime vuodesta (63%→ 83%).
¤ Printatut esitteet ja asiakaslehdet ovat edelleen yleisesti käytettyjä.
Kysymys: Millaisia sisältötuotteita tarjoatte asiakkaillenne?
Artikkelit omalla verkkosivustolla 84% ja uutiskirjeet 83% ovat säilyneet suosituimpina taktiikoina.
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Facebook, Linkedin ja Twitter ovat käytetyimmät sosiaalisen median kanavat
Kysymys: Mitä sosiaalisen median kanavia hyödynnätte yrityksenne sisältöjen jakamisessa? ¤ Maailmalla sosiaalisen median
kanavia hyödynnetään edelleen enemmän kuin Suomessa.*
¤ Kuluneen vuoden aikana Twitter
on noussut Linkedinin ja Youtuben rinnalle käytetyimpien some-kanavien joukkoon.
2 %
2 %
3 %
4 %
10 %
13 %
16 %
16 %
36 %
63 %
64 %
68 %
82 %
Vine
Foursquare
Flickr
Jotakin muuta, mitä?
Vimeo
Google+
Slideshare
Youtube
* Lähde: Content Marketing Institute
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
81% kyselyyn vastanneista yrityksistä on lisännyt sisällöntuotantoaan viimeisten 12kk aikana
¤ Kyselyyn vastanneet yritykset ovat viimeisten 12kk aikana lisänneet sisällöntuotantoaan merkittävästi.
Kysymys: Kuinka paljon sisällöntuotantonne on muuttunut viimeisen 12kk aikana? Tuotamme nyt…
28 %
53 %
15 %
2 % 2 %
Paljon enemmän Enemmän Saman verran En osaa sanoa Vähemmän
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
45% sisältömarkkinoijista pitää toimintaa tehokkaana tai erittäin tehokkaana
Kysymys: Miten arvioisitte organisaationne sisältömarkkinointia liiketoiminnan tehokkuuden näkökulmasta?
¤ Tehokkaat sisältömarkkinoijat ovat muita useammin dokumentoineet sisältöstrategian.
¤ Vain 6% kyselyyn vastanneista yrityksistä pitää sisältömarkkinointia tehottomana.
7 %
38 %
44 %
6 % 5 %
Erittäin tehokasta Tehokasta
Hieman tehotonta Tehotonta
En osaa sanoa
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Vain 30% yrityksistä kohdentaa sisältöjä asiakkaan ostoprosessin perusteella
8 %
21 %
27 %
30 %
36 %
44 %
44 %
47 %
60 %
Kilpailijaseurannan perusteella
Vallitseviin trendeihin tukeutuen
Asiakasdatan perusteella
Asiakkaan ostoprosessin mukaan
Asiakkaan toimialan perusteella
Omaa osaamistamme korostamalla
Sisällöt kohdennetaan päätöksentekijöille
Asiakkaan tiedontarpeiden mukaan
Tarjoamiemme tuotteiden ja/tai palveluiden mukaan
¤ Yritykset kohdentavat sisältöjä omien tuotteiden ja palveluiden 60% mukaan selvästi enemmän kuin asiakkaan tarpeiden 43% mukaan.
¤ Asiakkaan ostoprosessin 30% ja asiakasdatan 27% perusteella kohdentaminen on edelleen heikolla tasolla Suomessa
Kysymys: Miten kohdennatte sisältöjä?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Ulkoistetun tuotannon osuus kaikesta sisällöntuotannosta on tyypillisesti 33 %
¤ 23 % yrityksistä ei ole ulkoistanut sisällöntuotannossa mitään
¤ 48% on ulkoistanut ainakin osan sisällöntuotannostaan.
Kysymys: Kuinka suuri osa sisällöntuotannostanne tehdään ulkoistettuna?
21 %
25 %
12 %
21 %
21 %
1-19 % 20-39 % 40-59 % 60-79 % yli 80 %
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Valokuvaus, videointi ja visualisointi ulkoistetaan sisällöntuotannossa yleisimmin
18 %
27 %
30 %
30 %
37 %
39 %
53 %
61 %
63 %
67 %
Asiakkaiden profiloinnin
Sisältöjen jakamisen
Sisältöstrategian ja/tai sisältöjen suunnittelun
Tekstin muokkauksen
Mittaamisen / analytiikan
Tekstituotannon
Kuvien käsittelyn
Videoinnin
Visuaalisen kokonaisilmeen suunnittelun
Valokuvauksen
¤ Suomessa ulkoistetaan tekstin tuotantoa muuta maailmaa harvemmin*
Kysymys: Mitä sisältömarkkinoinnin elementtejä/osa-alueita ulkoistatte?
* Lähde: Content Marketing Institute
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Suurimpina haasteina koetaan ajan puute 77%, mittaaminen 62%, riittämättömät henkilöstöresurssit 61% sekä mielenkiintoisen ja ajankohtaisen sisällön tuottaminen 58%
17 %
24 %
37 %
38 %
39 %
40 %
41 %
45 %
57 %
62 %
64 %
76 %
Yhteistyö ulkopuolisen toimijan kanssa
Tekniikan mukanaan tuomat haasteet
Osaamisen puute
Johdon sitoutuminen sisältömarkkinointiin
Koordinointi sisäisten toimijoiden välillä (esim. myynti ja markkinointi)
Budjetin riittämättömyys
Kohderyhmien rajaaminen
Asiakkaiden tiedontarpeiden ymmärtäminen
Mielenkiintoisen ja ajankohtaisen sisällön tuottaminen
Riittämättömät henkilöstöresurssit
Onnistumisen (ROI:n) mittaaminen
Ajan puute
Kysymys: Mitkä asiat koette haasteellisiksi sisällöntuotannossa?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
51% arvioi kasvattavansa sisältömarkkinoinnin budjettia seuraavien 12kk aikana
¤ Vuoden 2014 kyselyssä 75% arvioi kasvattavansa budjettia seuraavan 12 kk aikana. Vuoden 2015 kyselyssä arvio oli pudonnut 51%:iin.
¤ Ainoastaan 4% vastaajista arvioi budjetin pienenevän ja 43% arvioi budjetin pysyvän samana.
Kysymys: Miten odotatte sisältömarkkinoinnin budjetin kehittyvän seuraavan 12kk aikana?
7 %
44 % 43 %
4 % 2 %
Kasvavan merkittävästi Kasvavan Pysyvän samana Pienenevän En osaa sanoa
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
0 % 20 % 40 % 60 % 80 %
Yhteistyöhön ulkopuolisten toimijoiden kanssa
Sisältöjen vaikuttavuuden mittaamiseen
Asiakasymmärryksen lisäämiseen
Sisältöjen parempaan organisointiin eri kanavissa
Sisältöjen jatkuvaan ja systemaattiseen tuotantoon
Mielenkiintoisten sisältöjen tuotantoon
Yritykset panostavat eniten mielenkiintoisten sisältöjen systemaattiseen tuotantoon
Kysymys: Mihin sisältömarkkinoinnin osa-alueisiin panostatte seuraavan 12kk aikana?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Sisällöntuotannon osuus markkinointiviestinnän budjetista ei ole muuttunut viimeisen 12kk aikana
¤ Sisällöntuotannon osuus markkinointiviestinnän budjetista on samaa luokkaa Suomessa kuin maailmalla
16 %
32 %
24 %
12 %
3 % 13 %
0 % 1-19 % 20-39 % 40-59 % 60-79 % yli 80 %
Kysymys: Kuinka suuren osuuden sisällöntuotanto vie markkinointibudjetistanne?
Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Kubo Oy, Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2015
Suuri kiitos mielenkiinnostasi kyselymme tuloksia kohtaan
ü Tulemme mielellämme kertomaan enemmän ja vastaamaan heränneisiin kysymyksiin. Ota yhteyttä: Jarmo Hovinen: +358 50 052 0981, [email protected]
ü Koska haluamme kehittää tätä kyselyä ja tehdä sen ensi vuonna
uudestaan, pyydämme palautetta ja kehitysehdotuksia kyselyn toteuttamiseksi entistä parempana.