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Diapositivas presentadas por Salustio Prieto Márquez | Managing Director Latam en Integer.pl/InPost, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".
Citation preview
INPOST GLOBAL EXPANSION
Red de Terminales automáticos de Paquetería
Salustio PrietoMD LATAM
Terminales Automáticos de Paquetería (Lockers), una solución muy conveniente
InPost – Liderando en Innovación Grupo privado mas grande activo en
el mercado postral y financiero
Una de las compañías polacas más innovadores*
Ganando Premios en el mercado Postal
Designada con el Mejor servicio en Polonia**
Ganadora de 3 World Mail Awards (por Crecimiento, Inovación y E-commerce)
*Polish Market”, Innovatica award, 2011
** Polish Instutite for Industrial Design
InPost – Liderando en Innovación
Servicio disponible 24/7 , para todas las tiendas de venta remota y sus clientes
QUÉ SON LOCKERS AUTOMÁTICOS DE PAQUETERÍA?
Retirar un paquete desde un Locker de InPost les rápido, fácil y muy conveniente!
Compra online y selecciona el Locker InPost para pasar a buscar tu paquete
Recibe una alerta de texto y hazle
seguimiento a tu paquete
Con la clave recibida retíra y
disfruta!!!
TAN SIMPLE COMO USAR UN CAJERO AUTOMÁTICO
http://projects.1000i.pl/inpost/menu_uk/ver_uk_avon/Flash/
COMO FUNCIONA PARA QUIENES ENVÍAN?
1
2
Entregue el paquete a la empresa de courier asociada a la red Inpost.
3
Los clientes completan su orden online y seleccionan un Locker InPost para poder retirar sus pedidos
Prepare sus paquetes/envíos , luego imprima las etiquetas y péguelas en los mismos
MÁS CONVENIENCIA
Compradores de e-commerce y Venta directa con una nueva opción más conveniente de retiro
En ubicaciones camino a casa :
- Grifos
- Supermercados
- Malls
- Estacionamientos
- Estaciones del Metropolitano
Proceso de entrega b2c
Operación Logística de Distribución
Ofrece a sus clientes un canal de entrega a sus consumidores , a través de Lockers de Inpost
Terminales (APT) administrados por
Inpost.localEn Establecimientos
comerciales out doors.
Tienda on-line
Cliente e-commerce(con API de Inpost.local )
Persona Compra y elige un terminal como punto de retiro de su compra
Retiro de los pedidos desde Bodega e-
commerce o Venta Directa
Mensajeros distribuyen y deposita pedidos en terminales con su clave entregada por Inpost
Comprador recibe SMS + e-mail de aviso para retirar con clave desde Terminal (APT)
Comprador pasa por el Terminal elegido , con la clave , digita en pantalla y retira su paquete.
www.inpost 24.com
Algunos números…
98% de entrega al día siguiente (en Polonia)
Sobre 40% paquetes retirados en menos de 6 horas desde la notificación.
Toma solo 17 segundos retirar un paquete desde un locker.
24/7 de acceso gracias a ubicaciones al aire libre
37.45% - retiros entre 18:00 – 8:00
RegistrosDirecciones de clientesInventarios correctos
Integración plataforma e-commerce con WMS
o inventarios.Promesas de tiempo
DeliveryVariedad y
convenienciaTiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y devoluciones.Costo eficiente
PreparaciónPedido perfecto
direcciones correctasTiempo adecuado
On time in full !
+ +
Información clara, amigable y a tiempo
Factores clave Logística e-commerce:Tiempo , Estado y Lugar
PUDOS : Pick Up / Drop-off Stores
Customers ordering products on Amazon will be able to buy online up to 11.45am and collect at one of 500 locations from 4pm the same day, the company has announced.In a major expansion of its ‘Pick-up Location’ programme Amazon also said that users will be able to order by 7.45pm to pick up from 6.30am the following day. It will initially be free to members of Amazon’s £79 per year Prime premium service and £4.99 per delivery for non-members.The collection locations will largely be based in newsagents and convenience shops, as well as at the lockers Amazon has been installing at sites such as Tube and train stations.The company has previously said that its use of existing venues drives people back to high streets where they spend more money in other shops.Chris North, managing director of Amazon.co.uk said “We know that customers want a variety of different delivery options and many are choosing collection from pick-up locations as their preferred delivery method. You can certainly expect us to continue to add more and more pick up locations to the thousands already in existence.”
The site said overall it now offers more than 6,000 pick-up locations including ‘Pass my Parcel’ stores, Collect+ stores and Amazon Lockers. It claimed deliveries made to Amazon Lockers nationally have more than doubled in the last year.
shopping & BufferBox
Click and Collect
Click and Collect
Para América Latina ?Conveniencia y Alcance
Entrega a Domicilio :Día siguiente 48 hrs y +
Entrega a Domicilio :
Entrega Ventanas Horarias
Entrega Nocturna
Am / Pm
Mismo día
2 horas
Entrega a Domicilio :
Costo 1er intentoTasa de Falla
En tienda Propia :
Días siguientes Dos horas (Click & Collect)
Pick up Points:
Fedex con Home DepotFalabellaWalmartCasino
APT :
Días siguientes
Pick up Points:
InpostDHL (Keba)USPS Correos ChileAmazon LockersGoogle
Pick up Service FranciaKialaGBCollect Plus
PUDOs :
Días siguientes
Pick up Points:
Claves: Tiempo , estado y lugar
En resumen…a mejorar la experiencia de compra
Capacidad de Entrega = Cobertura +Calidad + Costo Eficiente
On time in fullMulti Canal Opt.1er intento
clara, amigable y a tiempo
La información
Integrar y MedirKPIsWMS, Courier (T&T), ctes
ExcepcionesFallas , retornos, devoluciones
RegistrosDirecciones de clientesInventarios correctos
Integración plataforma e-commerce con WMS
o inventarios.Promesas de tiempo
DeliveryVariedad y
convenienciaTiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y devoluciones.Costo efectivo
PreparaciónPedido perfecto
direcciones correctasTiempo adecuado
On time in full !
+ +
Terminales Automáticos de Paquetería (Lockers), una solución muy conveniente
Gracias por su tiempo!
Salustio Prieto
+56 9 79477893
Salustio Prieto
+56 9 79477893
