Lo último será lo primero:

Logística en e-commerce

World Mail & Express

Americas Conference Exhibition

February 26-28 2013

» Territorio continental:

Superficie: 756,626 Km2

Largo ; 4,270 km

» Población (2012): 16,572,000

» Densidad pob.: 23 / Km2

» PGB per capita (2011): US$ 17,380

» 59% población online

» 18% cobertura internet móvil

» 1.2 tel. móviles per capita

Chile , un desafío de

conectividad

CorreosChile : números» Sales US$ 140 million

» 5,000 colaboradores (2,200 carteros)

» 220 oficinas de correos

» CEP Sorting Center + 25 plantas

» 110 centros de dist. postal

» 24 milliones de cartas mensuales

» 700k entregas CEP deliveries mensuales.

» Cobertura: 97% de la población. Including

the most remotes locations.

» 10,000 clientes empresas.

» 90% de los ingresos provienen de clientes

empresas.

» Rentable y autofinanciada

» Empresa autónoma del Estado

» Servicio Postal Universal.

La E-logística apoyando la venta

Punto de contacto «cara-a-cara»

Capilaridad y cobertura

Tiempos y costos de entrega

Opciones y canales de entrega

Integración tecnológica

(información en línea)

Logística reversa/ manejo de

excepciones

DELIVERY

DISTRIBUCIÓN

MULTICANAL

Post Office

Distribución Multicanal

Más OPCIONES para los consumidores

Eligen COMO Y CUANDO recibir sus compras online

23 Terminales de paquetería automáticos

(60 en Agosto – RM- )

227 Oficinas de CorreosChile

Domicilios

Reversa

Tiempos de entrega

RM: 24 Hrs

24 Hrs a ciudades principales entre Copiapó y Puerto Montt

• 24 Horas a ciudades principales vía transporte aéreo

• Desde 3 días vía transporte terrestre

ARICA 4

IQUIQUE 3

ANCUD 3

PUERTO AYSEN 9

COIHAIQUE 9

PUNTA ARENAS 12

DomicilioDomicilio

• Protocolo de entrega• 2 Intentos de entrega

• Entrega a persona mayor de 18 en el domicilio de destinatario

• Personal identificado

• Control de entrega (PoD)

• Protocolo de entrega• 5 días de permanencia en sucursal

• Entrega con presentación de CI

• Control de entrega (PoD)

• Red de 225 Sucursales

Incluye Sucursales de Isla de Pascua, Isla Juan Fernández y Antártica

Sucursales

CityBox

CityBox: Terminal de paquetería automático. Para recibir y enviar paquetes.

• Abierto 24/7• SMS / email sin filas.• 17 segundos para

recoger el paquete• El paquete espera

por ti.• Optimización de

tiempos.• Seguridad y

confidencialidad.• Tracking on line y

sms

como dirección de entrega

Lider:Entregas ahora también en CityBox

Lider

Acceso on line (www.correos.cl)

SEGUIMIENTO7. Seguimiento

DETALLE DE SEGUIMIENTO7.1 Detalle de Seguimiento

COMPROBANTE DE ENTREGA7.2 Comprobante de entrega

Distribución Domicilio a través de Courier nacional, y Devoluciones a través

de Sucursales.

99% de su carga la distribuye con Correos Chile.

Distribución envíos:

60% región metropolitana

40% regiones (resto país)

Servicios adicionales:

Inhouse

Etiquetadora

Retiro Fijo

Sac Preferente

Integración a nivel de etiqueta WS

Dafiti

Nivel de Servicio: Correos Chile

Aún en reparto día 26 junio

LetsBonus

Distribución Domicilio a través de Courier nacional y devolución por

Sucursales

100% de su carga la distribuye con Correos Chile

Distribución envíos:

60% región metropolitana

40% regiones (resto país)

Servicios adicionales:

Inhouse

Etiquetadora

Retiro Fijo

Sac Preferente

Nivel de Servicio: Correos Chile

Aún en reparto día 26 de junio

Gracias!!!!!!

World Mail & Express

Americas Conference Exhibition

February 26-28 2013

salustio.prieto@correos.cl