Kaip rinkodarai apskaityti realų pasaulį su Google Analytics

Kaip apskaityti realų pasaulį

+Enhanced Ecommerce, GTM

PrisistatymasMARTYNAS GEDMINAS

1997 - Pirmi žingsniai reklamos rinkoje.

2002 - Gaumina. Interneto reklamos gamyba 3000+ projektų.

2008 - Gaumina. Interneto reklamos ir puslapių optimizavimas, analitika (250+ projektų.)

2013 - Gaumina. Specializuoti analitikos sprendimai. (500+ projektų per 20+ šalių)

2015 - Alfa analitika. Analitikos ir duomenų rinkimų sprendimai, konsultacijos, auditas (70+ projektų per 10+ šalių)

Temos

Tema Rezultatas Kokius rinkodaros klausimus sprendžiam

Universal Analytics Rezultatų tikslumas >99% Rinkodaros grąža

Universal Analytics Offline, Cross-device, User Centric

Rinkodaros grąža, pirkėjo elgsena

Enhanced E-commerce Detalesni duomenys, Vidinių banerių apskaita

Gilesnės optimizavimo įžvalgos

Google Tag Manager Greitas, pigus analitikos diegimas

Mažesni analitikos ir kitų įrankių diegimo kaštai

Kam skirtas seminaras

Rinkodaros vadovams Žinoti principines galimybes, rizikas, realizavimo procesus, reikalingus resursus

Rinkodaros specialistams Tikslesnės galimybės optimizuoti kampanijas, optimizuoti puslapius

Pardavimų / rinkodaros analitikams

Detalesni ir tikslesni duomenys analizei

Programuotojams Bendrai suvokti principus

Seminaro principas

Beveik visos temos ir potemės bus parodytos gyvai Google Analytics gyvais pavyzdžiaisPavyzdžio pristatymo metu galima diskusija

Universal AnalyticsĮvadas

Universal AnalyticsNebereikia vartotojo naršyklės

Universal AnalyticsTendencija - Daiktų internetas


Realus pavyzdys iš Google Analytics

Universal AnalyticsVeikimo principas

v=1&t=pageview&tid=UA-XXXXX-Y&cid=555&dh=mydemo.com&dp=%2Fhome&dt=homepage

Duomenys siunčiami tiesiai į Google serverį


Realus pavyzdys iš Google Analytics

Universal AnalyticsIšvada

Jei sąlyčio taške su vartotoju / pirkėju yra interneto ryšys

galime siųsti duomenis į Analytics

Net su laiko atidėjimu

Universal AnalyticsScenarijų pavyzdžiai

Senarijus 1

Draudimo reklama googleAtėjimas į tinklapįKainos paskaičiavimasIšėjimas iš tinklapioKonkurentų pasiūlymų peržiūrėjimasKreipimasis į brokėrįPoliso pirkimas

Reklamos Google efektyvumas

Senarijus 2

Prekybos centro naujienlaiškisAtėjimas į tinklapįIšėjimas iš tinklapioPirkimas su lojalumo kortele

Naujienlaiškio efektyvumas

Universal AnalyticsRealių problemų sprendimai

El. komercijos problemaNetikslūs pardavimų duomenys

Elektroninės komercijos tikslumo ribos40% - 90%


Galvos skausmas


Užsakymo keitimasUžsakymo atšaukimas

Apmokėjimai COD, Invoice, mikro-mokėjimaiFraud

Analytics SPAM


Ribotos galimybės apskaityti kanalų ROINetikslios analitinės įžvalgos

Iškreipti duomenys


Universal specialios apskaitos tikslumo ribos95% - 99%


Universal AnalyticsGalima ištrinti užsakymą

Galima modifikuoti užsakymą


Universal Analytics gauna pardavimo duomenis iš jūsų serverio

Ne el. parduotuvių problemaNeapskaitomi pardavimai ar kontaktai

Pirkėjas gauna sąskaita el. paštuApmokėjimas pavedimu ar kitu būdu

Pardavimų fiksavimasPakartotiniai pardavimai, nuskaitymai

Periodiniai apmokėjimaiAutomatiniai nuskaitymai (e-sąskaita)

Pavyzdžiui: ir kiti...

Universal AnalyticsDiegimo procesai

Diegimo procesasPoreikių dokumentavimas

1. Kuo įmanoma tiksliau aprašoma problema

2. Jei problema iki galo neaiški - reikia atlikti tyrimą

3. Techninis analitikas užfiksuoja raštu ką jis tiksliai koreguos ar diegs

4. Abi pusės susitaria dėl rezultato ir etapų

Diegimo procesasTechninis dokumentavimas

1. Techninis analitikas surašo detaliai aplinkybes prie kurios bus vykdomas atitinkamas kreipinys į serverį

2. Aprašo duomenų formatus, šaltinius, reikšmes

3. Pateikia dokumentą programuotojams

Diegimo procesasTechninis dokumentavimas

Diegimo procesasDiegimas

Darbai vyksta pagal vidinius procesus

Diegimo procesasTestavimas

1. Techninis analitikas sutikrina duomenis pardavimus fiksuojančiame serveryje su Google Analytics

2. Užfiksuoja kur yra klaidos

3. Pateikia naują dokumentaciją programuotojams

Diegimo procesasKorekcijos

Darbai vyksta pagal vidinius procesus

Diegimo procesasLIVE

1. Po paleidimo - techninis analitikas patikrina ir LIVE duomenis

2. Perduoda projekto užsakovui galutinę ataskaitą

Diegimo procesasProceso eiga

Poreikių dokumentavimas

Techninis dokumentavimas Diegimas Testavimas Korekcijos

Statistiškai ilgiausiai užtrunkantis procesas

Testavimo rezultatas nauja dokumentacija

Statistiškai taip pat ilgai trunkantis procesas

Vidutiniškai 3 d.d. Vidutiniškai 3 sav. Vidutiniškai 2 d.d. Vidutiniškai 1 sav.

Universal AnalyticsTechninė informacija

Measurement protokolasTechninė informacija

Užklausų formatashttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide




Parametrų formatashttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/parameters

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/parameters




Suformuotų HITų testavimashttps://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

Enhanced EcommerceNaudos

Enhanced EcommerceVidinių reklamos skydelių apskaita

Standartiškai daugelis apskaito:_utm parametrais arba Events (įvykiais)

Enhanced EcommerceVidinių reklamos skydelių apskaita

Realus pavyzdys Enhanced Ecommerce

Enhanced EcommerceDetalus pardavimo Funnel

Daugelis bando naudoti Goal FunnelJis yra ribotas

Enhanced EcommerceDetalus pardavimo Funnel


Enhanced EcommerceProdukto detalizacija


Enhanced EcommerceProdukto parodymai, paspaudimai


Google Tag ManagerNaudos

Google Tag ManagerPagrindiniai privalumai

Operatyvus analitikos / apskaitos diegimas

Vidutiniškai trumpesnis >75% laikuMažesni kaštai >40%

Google Tag ManagerReikalavimai

Reikalinga darbo tvarkaRibotas prieinamumas

Saugumo politikaTestavimas

Teisingas pirminis kodo įdiegimas

Google Tag ManagerReikalavimai

Realus pavyzdysBazinio trackingo sukūrimas

Ačiū už dėmesį