Rinkodaros internete tikslai

Uždirbti čia ir dabar – ROI rinkodara

arba

Auginti verslo vertę pardavimui

arba

Didinti prekės ženklo žinomumą (brandingas)

1

Pagrindinės interneto rinkodaros atsakomybės

Kokybiško lankytojų srauto į tinklapį didinimas

ir

Konversijos (CR%) didinimas

2

Svarbiausia - planavimas

Daugelis mano konsultuotų el. verslų pradėjo be plano ir skaičiavimų

90% el. verslų žlunga arba yra nepelningi

Tinkamos strategijos parengimas leidžia nešvaistyti verslininkų investicijų

3

Kas yra strategija ir kas ją sudaro?

• Vizija ir tikslai. Ką laikysime sėkme?

• Priemonių planavimas. Kaip matuosime?

• Komunikacija. Taktinio plano vykdymas.

• Rezultatų vertinimas. Ar pasiekėme tikslą? Ką galima daryti geriau?

4

Prekės ar paslaugos idėja be idėjos kaip ją išreklamuosime su turimu biudžetu – tai tik pusė idėjos!

Priemonių planavimas

Koks mūsų unikalus vertės pasiūlymas (USP)?

Kokius rinksimės kanalus?

Kokia bus mūsų komunikacijos strategija?

Koks mūsų biudžetas?

Kaip mes pamatuosime atliktus žingsnius?

5

Strategijos pavyzdžiai (1)

Zalando/Sapato strategija. Pritraukti įspūdingai didelį biudžetą mainais į akcijas.

Investuotojas investuoja pinigus arba media išteklius.

Įkūrėjas pasilieka ne daugiau nei 5% akcijų.

Rinka persotinta reklamomis.

Nr. 1 savo verslo srityje.

6

Strategijos pavyzdžiai (2)

Strawberrynet strategija – vienas pagrindinis domenas ir daug lokalizuotų versijų, pvz.: ee.strawberrynet.com

Vienas stiprus domenas pasauliniu mastu

Pardavimus generuoja Google (natūralus ir mokamas srautas).

Gerai reitinguojamas paieškos sistemoje Google naujose rinkose.

Reikalingas nedidelis rinkodaros

biudžetas.

Lengvas įėjimas į naujas rinkas.

7

Strategijos pavyzdžiai (3)

Viena sistema ir daug vartotojo sąsajų.

Dažna strategija viešbučių paieškos tinkluose.

Strategija naudojama net vietinių mados tinklalapių.

Nedidelė investicija į optimizavimą paieškos sistemoms užtikrina aukštas keletos vartotojo sąsajų pozicijas.

8

Strategijos pavyzdžiai (4)

Labai didelis biudžetas

Labai didelės nuolaidos reklamai

Deginam pinigus – auginam vertę

Ir visa tai krizės metu, kai reklamos kanalai kenčia nuo biudžetų bado

9

Kas strategiją įgyvendins?

Savi / išoriniai resursai

•Kokia yra jūsų darbuotojų laiko kaina?

•Kokia yra išorinių resursų kaina?

•Kiek skiriasi jų efektyvumas? (ar jūsų rinkodaros žmogus (-ės) yra kompetetingi visose i-rinkodaros srityse?

10

Ką galima samdyti?

Interneto rinkodaros strategijos parengimas

SEO

Naujienlaiškių siuntimo technologija

Banerių, naujienlaiškių dizainas

Facebook puslapio priežiūra, aplikacijos

Google Adwords

Banerinės kampanijos

Partnerysčių programų valdymas

11

Ką geriau daryti patiems?

Rinkodaros duomenų analizė ir partnerių kontrolė

12

Svarbiausia - investicijų grąža!

Pagrindinė ROI rinkodaros strategijos “paslaptis”:

Marža > CPO

CPO – užsakymo kaina (angl. Cost per order) arba kitaip įsigijimo kaina (angl. Cost per acquisition -CPA)

13

Rinkodaros biudžetas

Kanalas Apsilan-

kymai

Mokestis

už

paspaudi

mą (CPC)

Konversijų

rodiklis

(CR%)

Parda-

vimai

Biudže-

tas

Užsa-

kymo

kaina

Adwords 2000 0,2 1 20 400 20

SEO 10000 n/a 2 200 400 2

Naujien-

laiškis

5000 n/a 3 150 750 5

Portalas

X

3000 0,3 0,5 15 900 60

Blogas Y 200 0,5 2 4 100 25

VISO 20400 0,13 1,9 389 2550 6,6

14

Tranzakcijų priskyrimas kanalams (atribucija)

15

Interneto rinkodaros kanalų vaidmuo pardavimuose

Skaičius parodo pagalbinės/paskutinės sąveikos santykį

Šaltinis: Google Analytics, Q4 2012 16

Žemo CPO srautas yra labai RIBOTAS

lankytojai

CPO

SEO

Naujienlaiškiai

SEM

Facebook puslapis

Affiliate tinklai

Banerinės kampanijos

Facebook reklama

17

Sukurkime planą!

Kokia mūsų marža?

Kokia turėtų būti maksimali užsakymo kaina (CPO)?

Ar mūsų biužetas ribotas?

Kada mes tikimės atsipirkimo? Tuoj pat? Po 3, 6, 12, 24 mėnesių?

18

Lankytojų dalis pagal kanalus

29.81%28.99%

29.86% 30.16%

32.61%

4.38% 3.76% 3.21% 2.82% 2.72%1.01% 1.04% 1.09% 1.12% 1.14%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013

Paieška

El. paštas

Facebook

Q4 2012 – Q4 2013

Šaltinis: Monetate 19

Pigūs klientų pritraukimo būdai

KANALAI: Google (natūrali

paieška)

Naujienlaiškiai

Lojalumo programos > tiesioginis srautas

Retargetingas

Turinio rinkodara

Partnerių programos

Kainų palyginimo portalai

KLAUSIMAI: Kiek vartotojų galime

tikėtis iš kiekvieno kanalo?

Kokio konversijos rodiklio (angl. conversion rate, CR%) galime tikėtis? Kiek pardavimų/kontaktų? Kokia bus užsakymo/kontakto kaina?

Prognozuoti padės susitikimai su planavimo agentūromis

20

I

mėn.

II

mėn.

III

mėn.

IV

mėn.

V

mėn.

VI

mėn.

SEO apsilankymai

SEO pardavimų rodiklis (CR)

SEO pardavimai

SEO užsakymo kaina (CPO)

SEO biudžetas

Naujienlaiškių apsilankymai

Naujienlaiškių pardavimų rodiklis (CR)

Naujienlaiškių pardavimai

Naujienlaiškių užsakymo kaina (CPO)

Naujienlaiškių biudžetas

Lankytojai iš Facebook reklamos

Facebook pardavimų rodiklis (CR)

Facebook srauto pardavimai

Facebook srauto užsakymo kaina (CPO)

Facebook biudžetas

VISO apsilankymai

VIDUTINIS pardavimų rodiklis (CR)

VISO pardavimai

VIDUTINĖ užsakymo kaina (CPO)

VISO rinkodaros biudžetas

21

Brangesni klientų pritraukimo būdai

Google Adwords

Facebook reklamos

Banerinės reklaminės kampanijos

Neinternetinė reklama

Viešieji ryšiai

22

Lėto augimo strategija (maža investicija / nedidelė rizika)

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

Q1 Q2 Q3 Q4

Aukštas CPO

Vidutinis

Žemas CPO

23

Greito augimo strategija (didelės investicijos / aukštas rizikos lygis)

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8

Aukštas CPO

Vidutinis

Žemas CPO

24