Las TIC’s y su relación con diversos aspectos del mundo

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Profesor: Jorge Israel RussoSolemne II

Nombre: Tatiana Muñoz JB.

Relaciones entre las TIC’s y la Gestión del conocimiento

Relaciones entre las TIC’s y la Gestión del conocimientoLa gestión del conocimiento es el conjunto de procesos y sistemas que permiten

que el Capital Intelectual de una organización aumente, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento.

Proceso de formación del conocimiento

Relaciones entre las TIC’s y la Gestión del conocimiento

El proceso de la Administración del Conocimiento tiene principalmente los siguientes objetivos:Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.Facilitar la creación del nuevo conocimiento.Iniciar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de organizaciones para producir un realzado funcionamiento de negocio.

Procesos que facilitan la administración del conocimiento

• Conductuales:• Disposición al trabajo en equipo• Cultura en pro de la innovación• Cultura de interacción a distancia

• Estructurales:• Disponibilidad de TIC´s• Condiciones organizacionales• Reconocer la importancia de la

innovación• I+D

• Cognitivos:• Capital intelectual• Capital humano• Repositorios del conocimiento

• En la actualidad, la tecnología permite entregar herramientas que apoyan este proceso en las empresas, los cuales junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento, permiten preservar la disponibilidad de la información para facilitar la toma de decisiones y la reducción del riesgo, optimizar procesos y producir mejoras cuantitativas y cualitativas en los productos y servicios.

Procesos que facilitan la administración del conocimiento

Las TIC’s como conjunto de herramientas apoyan la administración del conocimiento a través de:

•Fácil acceso a todo tipo de información•Instrumentos para todo tipo de proceso de datos•Canales de comunicación•Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte•Automatización de tareas, •Interactividad. •Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información•Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

En el proceso de compartir el conocimiento, las TIC’s brindan como herramienta principal la plataforma INTERNET, la cual nos proporciona un tercer mundo en el cual podemos desarrollarnos de igual manera como en el mundo real y da paso al desarrollo de procesos nuevos basados en el conocimiento.

Las Tics y la gestión de la salud

El reto actual es conseguir que las herramientas que las TIC’s ponen a nuestra disposición contribuyan a una mejora en la calidad de vida y el bienestar de las personas y ayuden a disminuir los desequilibrios y las desigualdades del acceso a los servicios de salud de los ciudadanos, optimización de la relación coste/beneficio, a la vez que favorecen su desarrollo y crecimiento, finalmente lograr un sistema de salud más integrado.

La sanidad es uno de los sectores que hace un mayor uso de la información, pudiendo hacer referencia a un sector basado en el conocimiento.

La evolución de las tecnologías de la información y la comunicación y su incorporación al mundo sanitario, ha tenido un impacto trascendental en este sector, ya que funciona como motor de cambio para la mejora de la calidad de vida y de los servicios, al igual que favorece el desarrollo de la planificación, investigación, prevención, promoción y diagnóstico o tratamiento.El procesamiento de datos, el almacenamiento y el acceso a la información constituyen la principal herramienta de la práctica clínica. Hoy, Internet constituye la mayor fuente de información sanitaria tanto para profesionales como para pacientes. A través de esta herramienta se tiene acceso a bancos de datos, sistemas de búsqueda, los médicos están en condiciones de obtener historiales clínicos al instante, mejorando la calidad de los servicios y facilitando la gestión más cómoda y eficiente para los ciudadanos. Las comunicaciones permiten transmitir imágenes y resultados de exámenes a los centros de consulta y obtener respuesta inmediata, al igual que es posible procesar imágenes y monitorear desde procesos de diagnóstico hasta operaciones a distancia. Un archivo de historias médicas puede evitar largas esperas y permitir una intervención temprana. El acceso a la información es otro factor que reduce costo, tiempo y la carga sobre los centros de salud, aumentando la capacidad de otros.

Existen factores que actúan como freno para la introducción de las TIC’s, entre los que se encuentran la aceptación por parte de los profesionales sanitarios, el problema de las infraestructuras, capacitación en el uso de las nuevas tecnologías, aspectos legales y financiación.Otras herramientas que se encuentran a disposición del sector salud son los software tecnológicos entre los cuales podemos mencionar:SIGES – Gestión de centros médicosFICHAMED – Sistema de control de fichas médicasTERAMED – Gestión hospitalaria

Ejemplos de programas para implantar las TIC’s en el sector salud:http://72.47.249.56/colombiaplantic/index.php?tipo=15&noti=29http://www.aetic.es/satecav09/ponencias/luis_enrique_hernandez.ppt

El desarrollo de Tics y Pymes • No cabe duda que las Tic’s, se están transformando en una de las

herramientas principales en los negocios de hoy en día, esto ha causa de la globalización donde están insertas las economías del mundo.

• Las empresas ante la globalización, observan que el uso de tecnología ya no es un lujo, y pasa a formar parte integral del modelo de negocio. Ante ello surgen necesidades que para satisfacerlas necesitan el desarrollo e implantación de proyectos que involucran a las tecnologías de información.

• Algunas de estas necesidades son:

– Mejorar la producción y administración productiva – Mejorar la administración de la empresa – Mejorar la integración funcional de la empresa – Mejorar relación con clientes– Ser más competitivos y eficientes

• El común denominador de estas necesidades es el mejoramiento, lo que implica automatización y eficiencia en los procesos tanto internos como externos, lo cual se logra con la manejo de tecnología. Observando el orden en que se presentan las necesidades, podemos aseverar que las empresas primero buscan la mejora de los procesos internos, yendo desde los niveles operativos hacia los niveles estratégicos, y posteriormente se busca la mejora de los procesos externos, que involucran tanto a clientes como proveedores.

• Pero existen diversos obstáculos que impiden el desarrollo de proyectos de tecnología en las empresas, entre los que destacan la resistencia al cambio y la mala definición de los requerimientos, hardware y software, y la dependencia de los proveedores de tecnología.

• La forma en la que una compañía comparte información y sistemas es un elemento crítico en el fortalecimiento de sus relaciones con los agentes clave del proceso de negocio: clientes potenciales, clientes actuales, suministradores, distribuidores, socios, y empleados.

• Una de las herramientas más usadas es el Comercio Electrónico, el cual tradicionalmente hace referencia a pagos (ventas y órdenes de compra), facturación y transferencia de fondos; pero hoy día también se focaliza en las ventas y marketing.

• El Comercio Electrónico Internet tiene capacidad para revolucionar los lazos comerciales business to business. Hoy en día una organización precisa ser "ágil" para ser competitiva. Debe ser capaz de establecer rápidamente relaciones de negocio con nuevos socios y consumidores, con el objeto de poner en el mercado productos o servicios innovadores de forma oportuna. Estas relaciones de negocio necesitan estar soportadas por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de las organizaciones implicadas.

• Software para aplicar en Pymes:– Soft pyme– Defontana Pyme– Lotus

• Ejemplo de implementación de TIC’s en las Pymes:• http://www.ticpyme.com/

Las Tics en la malla curricular de la carrera de Ingeniería Comercial

• Ingeniería Comercial es una carrera que está orientada a la aplicación de un conjunto de competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) que se generan a partir del estudio de las técnicas, de la ciencia de la administración y de la economía, apoyadas por las tecnologías de información, los métodos cuantitativos, así como las demás ciencias sociales y disciplinas que le son afines.

• La influencia de la digitalización y mundialización de las comunicaciones en los procesos educativos se incrementa ya que aumenta la cantidad y diversidad de conocimientos, textos y productos, los sujetos son crecientemente atravesados por flujos electrónicos globales y la escuela deja de ser el canal privilegiado mediante el cual las nuevas generaciones entran en contacto con la información sobre el mundo.

• Es por esto que consideramos que la universidad debería integrar a la malla, ramos más relacionados con las nuevas tecnologías y en las que se puedan hacer uso de las TIC’s y darle un mayor énfasis, en donde los estudiantes puedan aprender a usar lo que este mundo cambiante nos ofrece; para así formar hombres y mujeres nuevos, conscientes de sus potenciales y de la realidad que los rodea, abiertos a la trascendencia, agentes de cambio y protagonistas de su propio desarrollo.

• Existe un esquema que permite introducir las Tic’s a las aulas de clase, este es:

– Teórico-práctico:– Planificar la enseñanza– Caja de herramientas TIC– Diseñar para el aprendizaje– Incentivar el aprendizaje “aprender a aprender”

• La utilización de estas herramientas permitirá alcanzar la alfabetización digital de los alumnos, aprovechar las ventajas que proporciona el realizar actividades en forma más eficiente, innovar en las prácticas docentes y aprovecharlas y explotar las nuevas posibilidades didácticas; esto entre otras ventajas como:

Alumno-aprendizaje en menor tiempo-autoevaluación-mayor proximidad al profesor-acceso a múltiples recursos educativos

Profesor-fuente de recursos educativos-facilita la evaluación y el control-mayor contacto con el alumnado-actualización profesional

Links relacionados: http://malladigitalic.blogspot.com/

Las Tics y la gestión Municipal• La existencia de una serie de programas que buscan modernizar la gestión local,

permiten cumplir con el objetivo de incorporar las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación a la gestión municipal. Esta iniciativa se vincula con la agenda de los Gobiernos para impulsar el desarrollo digital de todos los poderes del Estado, disminuir la brecha digital entre los diferentes territorios del país y como herramienta para lograr una forma más eficiente de relacionarse con los ciudadanos.

• El significativo desarrollo de las TIC ha abierto nuevos e interesantes canales, tanto para la entrega de los servicios a la comunidad, como para mejorar la calidad y oportunidad de la información a la que los ciudadanos pueden acceder. El uso de estas tecnologías ha planteado grandes desafíos a los organismos gubernamentales en su búsqueda de mejorar los servicios y la información a la comunidad, aumentar la eficiencia e incrementar la transparencia del sector público y la participación de los ciudadanos. Ello es especialmente importante en el caso de los municipios para que puedan avanzar en el desarrollo y uso de las TIC y, de este modo, puedan mejorar la relación con los habitantes de sus comunas.

• En Chile, el proceso de Reforma y Modernización del Estado impulsada por el Gobierno (cuyo objetivo es aumentar la eficiencia y eficacia de las funciones públicas para servir mejor a la ciudadanía) ha implicado modificar sustantivamente la estructura del sector público así como la manera en que sus instituciones hacen las cosas.

• En ese contexto, el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación se ha incorporado intensivamente a este proceso, de manera complementaria a otras técnicas y herramientas. Para ello se está desarrollando una política de Gobierno Electrónico que busca afectar tres ámbitos: Atención al Ciudadano, Buen Gobierno y Desarrollo de la Democracia.

• El objetivo final es contribuir al desarrollo del país mediante el empleo de las TIC, de modo de incrementar la competitividad, la igualdad de oportunidades, las libertades individuales, la calidad de vida y la eficiencia y transparencia del sector público para, de esta forma, disminuir la brecha digital entre los diferentes territorios que conforman Chile.

Para esto se han impulsado diversos proyectos que incluyen:

• Ventanilla de trámites municipales: soportada por una plataforma tecnológica, la cual permitirá el procesamiento centralizado y estandarizado de 9 trámites municipales

• Guía de trámites municipales: los ciudadanos pueden ver, en una primera fase, los requerimientos para cada uno de los trámites municipales; en una segunda fase, bajar formularios y, en una tercera, realizar trámites en línea (www.tramitemunicipal.cl)

• Sistema nacional de indicadores municipales: Está siendo utilizado por numerosos organismos públicos y privados, constituyéndose hoy en día en la fuente más actualizada y completa de información local, con 100 indicadores de entre 1999-2004.

• Programa de fortalecimiento municipal: apoyar a la institucionalidad local para mejorar su gestión y capacidades de respuesta frente a la ciudadanía y en su tarea de promotor del desarrollo local.

Software para gestión local o municipal:– Infrapath– Apeiron soft– SIGEM (Sistema Integrado de Gestión Municipal)

Ejemplos de la aplicación de las TIC’s en el gobierno municipal:http://www.dialogica.com.ar/astrolabio/2006/09/las-tics-en-el-gobierno-munici.phphttp://www.tramitemunicipal.cl/pagina/tmi_sel_municipio3.php

Conclusión• Con toda la información recopilada acerca de la relación de las Tecnologías

de la información y la comunicación con diversos aspectos de la actualidad como educación, salud, gobierno y gestión del conocimiento; podemos concluir que estas tecnologías nos permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea, las cuales son consideradas la herramienta principal para reducir la brecha digital.

• Las TIC’s son un componente transversal que afecta y potencia todo el esfuerzo continental para que la ciencia, la tecnología y la educación se incorporen como herramientas poderosas para avanzar hacia la Sociedad del Conocimiento, contribuyendo a mejorar la educación, la salud, el nivel de vida, el bienestar, la seguridad y la gestión de los servicios públicos. Se enfatiza la importancia de las TIC como una herramienta transversal que contribuye al desarrollo sostenible y equitativo, al fortalecimiento de la gobernabilidad y la promoción de los derechos humanos.

• El uso y acceso a nuevas tecnologías de información deben de formar parte de una estrategia de desarrollo integral. De la misma forma, las TIC deben ajustarse a las necesidades locales. El proceso de inclusión social requiere el desarrollo local de instrumentos de TIC adecuados culturalmente a cada región. Es esencial considerar la sostenibilidad de dichas estrategias, tanto en términos financieros como en la creación de una cultura ciudadana, a través de la educación y entrenamiento. Las TIC pueden implementarse exitosamente como resultado de un proceso de empoderamiento de la comunidad; es decir, cuando se desarrollan en el marco de un proceso sostenido de involucramiento social.

Bibliografía • http://wikico.wetpaint.com/page/Importancia+de+las+TIC • http://bitacoradeunavida.wordpress.com/2006/11/06/la-importancia-de-las-tic%C2%B4s/ • www.slideshare.com • http://kmcajadeherramientas.blogspot.com

• http://kmrecursosinternet.blogspot.com

• http://panamatatiana.blogspot.com

• http://mundohakunamatata.blogspot.com