PR u praksi - oblast: kultura

Jasmina (Krstić) Latinović

PRedstavljanje

3

O ČEMU PRIČAMO?

1. Planiranje komunikacije2. Alati u komunikaciji3. Javni nastup4. Online komunikacija5. Alati na društvenim mrežama

4

PlaniranjePočeti sa pripremom komunikacije

OD TRENUTKAkada se potvrdi PROJEKAT!

5

1. Analiza situacije (Gde smo sada? Šta su nam prednosti a šta mane?)

2. Ciljevi (Gde želimo da budemo? Šta želimo da postignemo?)

3. Alati (Čime da postignemo ciljeve? Mediji, sponzori, ustanove,…)

4. Ciljne grupe (Ko nam treba za dolazak do cilja? Kompanije, medijske kuće, blogeri, određena publika,…)

5. Poruka (Šta želimo da se zna o nama?)6. Evaluacija (Šta smo uradili? )

6

Alati

TRADICIONALNI

ATL (TV, Radio, štampani oglasi, internet baneri, OOH – bilbordi, oglašavanje u autobusima,...)

BTL (targetiranje određene grupe sa fokusom na direktnoj komunikaciji)

PR (offline i online; odnosi sa medijima, press putovanja, saopštenja za medije, konferencije i događaji)

7

Alati NOVI

DRUŠTVENI MEDIJI• Blogovi• Facebook• Twitter• YouTube• Pinterest• Foursquare• Instagram• Slide Share• Google Plus,...

8

Odnosi sa medijima

Razvijanje kvalitetnih kontakata Mera pri traženju usluga Razumevanje medija za koji radi “Vaš” urednik/novinar Znaci pažnje, kada se ukaže prilika Povratna usluga Uljudnost Uradite sve što je do Vas Znaci pažnje (ne preterujte!)

Ne činite drugima ono što ne želite sebi!

9

Oblik poruke

SaopštenjeFacebook event

E-mailNovinski članak

TV emisijaYouTube snimak

10

Šta je potrebno medijima?

Nova informacija, tj. VEST

EKSKLUZIVA, tj. da tu vest nema konkurencija

Sagovornik putem izjave ili gostovanja

11

VEST

Vest sadrži nove podatke o nekoj činjenici i IMA VREDNOST za auditorijum

(primaoce poruke).

Informacije sadržane u vesti moraju da odgovore na osnovna pitanja:

Ko? Šta? Gde? Kada? Kako ? Zašto?

12

NAJAVANajava je POZIV medijima i javnosti da buduprisutni na određenom događaju/promociji

Važni elementi: Primamljiv naslov Jasni podaci Navedeni: vreme, mesto, učesnici, kontakti Osnovne informacije

13

Primer najave:

•Osmi Hi-Files Show (sajam audio i video tehnike)

KO?

•biće održan, 3. i 4. novembra

VREME

•u novobeogradskom hotelu Holiday Inn.

MESTO

•Posetioci će imati priliku da vide i čuju najnovije uređaje iz programa najpoznatijih AV firmi koje će biti raspoređene u 6 sala i 4 posebne sobe.

ŠTA?

•Hi-Files Show biće otvoren za posetioce prvog vikenda novembra od 12 do 19 časova, a cena ulaznica inosi 250 dinara i može se nabaviti na ulazu u sajamski prostor.

KAKO?

•Sve dodatne informacije moguće je dobiti na broj telefona 011 XXX XXX.

KONTAKT

14

SAOPŠTENJE ZA MEDIJE

• Atraktivan naslov i jasan i jednostavan jezik, piše se u prošlom vremenu.

• Preporučena dužina teksta: jedna strana dokumenta.

• Saopštenje sadrži detaljnu informaciju o projektu, uz navedne izjave kao mogućnost.

• Može se slati mejlom ili predati lično, na određenom događaju.

15

Javni nastup1. PRESS konferencija

2. Izjave 3. Gostovanje u TV studiju

16

Priprema!

• Pripremite TRI KLJUČNE PORUKE koje želite da iznesete – do 3 minuta

• PRIPREMITE ODGOVORE na pitanja

• Odmah pređite na POENTU

• Izražavajte se jasno, JEDNOSTAVNIM JEZIKOM izbegavajte poslovni ili tehnički žargon

• Budite SAMOUVERENI i SMIRENI

17

PRESS konferencija Podsetnik! Obavezno pripremite beleške za svaki nastup.

Najbolje je da se podsetnik sastoji od ključnih reči u tezama.

Nikada na papir ne stavljajte čitave rečenice!

Glas – tišim tonom, ali uvek sa naglašenom intonacijom.

Pokušajte da imate tonsku probu.

Gledajte u sredinu publike.

18

IZJAVE Saznajte za koju vrstu medija imate snimanje

(zabavni program, dečiji kanal, vesti)

Budite koncizni – kažite važne stvari u nekoliko rečenica i pređite pravo na poentu.

Ne očekujte da je novinar UOPŠTE obavešten o tome šta vas pita!

GLEDAJTE u novinara, tj. sagovornika.

Ako pogrešite, slobodno stanite i počnite ponovo istu misao.

19

GOSTOVANJE U STUDIJU• Uglavnom jutarnji programi. USTANITE NA VREME!

• Imate na raspolaganju oko 3 minuta

• Ne očekujte da voditelj zna mnogo o vašoj temi

• Retko ko će vam se posvetiti, osim da vam kaže gde da sednete i da vam priključi bubicu

• UVEK gledajte u novinara koji vam postavlja pitanja

• Ne zahvaljujte se kada vas odjave!

20

EVALUACIJA NASTUPA

Izuzetno je važno da sve svoje nastupe snimate i naknadno ih analizirate

Razmenjujte stavove sa prijateljima i kolegama

Izvedite zaključke koji će vam biti od pomoći u budućim nastupima

Arhivirajte nastupe kako biste mogli da pratite svoj napredak

21

Online PR

22

Informacije prilagođene portalima Kratka saopštenja Link (1 do 2) Fotografija u čijem imenu su ključne reči za pretragu Sažet naslov

jer,

POVRATNA REAKCIJA je ključna u efikasnoj komunikaciji. Na portalima je možete očekivati u veoma kratkom roku.

23

FACEBOOK Jezik koji je jasan, precizan, sa što manje karaktera Manje formalna komunikacija Mogućnost anketa Aktivnosti na “prijateljskim” fan stranama – opcije

like i mention Poštovanje FB pravila: profili su za osobe, fan strane

su za organizacije i kompanije Mogućnost deljenja sadržaja (share) Kreativnost: aplikacije, nagradne igre,...

24

FACEBOOK Do 3 reda teksta u postovima

(povećana vidljivost za 60%) Fotografija na profilu

(ističe prirodu organizacije ili pojedinca) Postavljanje fotografija ili video sadržaja

(povećana vidljivost do 200%) Pominjanje aktuelnih događaja ili praznika

(90% povećanje) Kreiranje korisničkog imena za stranu i profil, lako je

za mention i share opcije

25

TWITTER

Jasne, kratke rečenice (140 karaktera) Oznaka @ za pominjanje drugih profila Oznaka # za označavanje teme, pogodna za pretragu Veoma popularan među medijima; brza razmena stavova Mogućnost kreiranja liste za lakše praćenje Povezivanje sa drugim društvenim mrežama (Facebook,

YouTube, LinkedIn, Slide Share, Foursquare) Maksimalna iskorišćenost pomoću aplikacija:

hootsuite.com ili tweetdeck.com (zakazivanje tvitova)

26

27

28

YOU TUBE

Velika popularnost Vidljiv broj pregleda Najviše pregleda imaju video postovi dužine do 3

minuta Lako se “šeruje” (Facebook, Twitter,...) Izbor reči pomaže u vidljivosti i pretrazi Opcije za Like i komentar Kreiranje kanala Omiljeni video postovi

29

Merenje rezultata

Podaci o čitanosti/gledanosti medija Broj pregleda na sajtu Broj pregleda na društvenim mrežama Broj i vrsta interakcije na internetu

Odnosno:

Da li je došlo do željenog rezultata(lično ili poslovno) i pored svega što je urađeno?

30

Poslovni cilj

PR ciljevi

PR aktivnostiKreiranje motivacije

Kreiranje akcije

HVALA NA VREMENU I PAŽNJI!

Jasmina Krstić Latinović

www.prikazistvarnosti.wordpress.com www.slideshare.net/jasminak7

www.propr.rs