Portafolio unidad 1 mercadotecnia electronica

MERCADOTECNIA ELECTRONIA Página 1

C.G.E.T.E.V.

CARRERA

Ingeniería en Administración

ASIGNATURA

Mercadotecnia electrónica

TRABAJO

Portafolio de evidencias

Unidad 1

Introducción a la teoría del comercio

Internacional y otros enfoques

ALUMNO

VICTOR HUGO CRUZ RODRIGUEZ

DOCENTE

M.C. María Guadalupe Antonia cruz

7 semestre grupo: 701”A”

Xoyotitla, Álamo-Temapache, Ver., a 15 de septiembre del 2014


INDICE 1. PRESENTACION ..................................................................................................................... 3

2. INTENCION DIDACTICA ........................................................................................................ 4

3. OBJETIVOS GENERALES ..................................................................................................... 5

4. RESUEMN BREVE DE EVIDENCIAS .................................................................................. 5

5. PALABRAS CLAVES ............................................................................................................... 5

6. JUSTIFICACION ....................................................................................................................... 5

7. ACTIVIDAD 1 INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LA DEFINICON DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES. ............................................................................................... 6

8. ACTIVIDAD 2 INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LAS OPORTUNIDADES Y

RIESGOS DE UTILIZAR EL INTERNET COMO UN MEDIO PARA REALIZAR

NEGOCIOS. ...................................................................................................................................... 7

9. ACTIVIDAD 3 REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN ALGÚN SITIO WEB DONDE

SEA OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE SERVICIO. ......................................................... 17

10. ACTIVIDAD 4 VISITAR ALGÚN SITIO WEB DONDE SE LLEVE A CABO E-

MARKETING. .................................................................................................................................. 24

11. ACTIDAD 5 SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA DONDE APLIQUEN E-

MARKETING, REALIZAR UNA VISITA Y SOLICITAR INFORMACIÓN ACERCA DE LOS

BENEFICIOS DE SU APLICACIÓN. ........................................................................................... 26

12. ACTIVIDAD 6 INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E INTERNET ACERCA DE

LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E MARKETING. .............................................................. 28

13. ACTIVIDAD 7 TIENDAS ONLINE .................................................................................... 31

14. ACTIVIDAD 8 SITIOS WEB EXITOSOS ........................................................................ 44

15. ACTIVIDAD 9 PRESUPUESTOS DE LOS SITIOS WEB ELEMENTOS

IMPORTANTES DEL DISEÑO WEB EXITOSO........................................................................ 57

16. RESUMEN DE LA UNIDAD 1 MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS ..................................................................................................... 69

17. CUESTIONARIO UNIDAD 1 ............................................................................................. 90

18. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................... 94


1. PRESENTACION

Esta asignatura aporta tanto a los perfiles del Ingeniero en Administración como al

del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad para utilizar de forma adecuada

las herramientas del comercio electrónico, así como, aplicar los conocimientos de

la mercadotecnia. Esta es la conclusión de la serie de materias relacionadas con

las tecnologías de información y complementando a las materias de

Mercadotecnia para enriquecer las capacidades que se requieren hoy en día en

este tipo de profesionista.

Elaborar diagnósticos y sistemas de apoyo, que le generen a la

organización la posibilidad de ser más eficaz y eficiente, a través de la red

de internet.

Establecer mecanismos de acción entre las empresas que requieran llegar

a más y mejores mercados por medio de internet y el comercio electrónico.

Diseñar estrategias de mercadotecnia entre las empresas que conforman la

red de internet basado en el conocimiento de las fortalezas y debilidades,

así como las oportunidades de negocio en la red, enfocado al mercado

globalizado.

Desarrollar y emplear las estrategias de mercadotecnia para aplicar en el

mercado virtual con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida

cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.


2. INTENCION DIDACTICA

Esta asignatura tiene como propósito que el profesionista cubra las necesidades

actuales que exigen los negocios y la sociedad misma.

Tanto el Ingeniero en Administración como en Gestión Empresarial necesitan estar

a la vanguardia en el uso del internet, para obtener un beneficio propio, debido a

que en el ámbito laboral se exige al profesionista llevar a la empresa al éxito. La

empresa, necesita abarcar otros mercados por medio del internet, para

posicionarse a nivel nacional e internacional, con nuevas estrategias, por lo que se

busca que obtenga nuevas formas para hacer negocios y definir nuevos

mercados.

El docente debe:

Ser conocedor de las disciplinas de mercadotecnia y negocios electrónicos que

estará bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico para

considerar este conocimiento al abordar los temas. Desarrollar la capacidad para

coordinar y trabajar en equipo; orientar el trabajo del estudiante y potenciar en él la

autonomía, el trabajo cooperativo y la toma de decisiones. Mostrar flexibilidad en

el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interacción entre los

estudiantes. Tomando en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto

de partida y como avance para la construcción de nuevos conocimientos.


3. OBJETIVOS GENERALES

Utilizar los modelos de negocios B2B, B2C, B2G, B2E y Business Intelligence.

Para implementar las tecnologías de E-Marketing aplicado en las empresas.

4. RESUEMN BREVE DE EVIDENCIAS

La mercadotecnia electrónica tiene como principal función entender la importancia

del marketing en línea, así como analizar un consumidor online y las tiendas que

existen, como crear un dominio en un sitio web gratis.

5. PALABRAS CLAVES

Negocios internacionales

Oportunidades de utilizar en internet

Riesgos de utilizar el internet

Dominio web

E-marketing

Tendencias futuras del e-marketing

6. JUSTIFICACION

El portafolio de evidencias unidad 1 de mercadotecnia electrónica se realizó para

analizar todo tipo de publicidad de marketing utilizando medios electrónicos para la

promoción de compra venta de productos mediante internet y también realizar un


dominio web para poder publicar cualquier promoción reciente en nuestro propio

sitio web.

7. ACTIVIDAD 1 INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LA

DEFINICON DE NEGOCIOS INTERNACIONALES.

Negocios internacionales: consiste principalmente en la distribución, compra,

venta, marketing y suministro de información complementaria para productos o

servicios a través de redes informáticas como Internet, Intranet u otras redes

informáticas.

Negocio internacional: se refiere al conjunto de actividades y prácticas de

gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las

tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente

de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las

organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

Negocios electrónicos: son, por tanto, el marco de negocios en el que se

desarrollan cada vez más operaciones mercantiles. En este marco de negocios

convergen tecnologías y aplicaciones que ya existían aisladamente y otras nuevas

tan dispares como el Intercambio Electrónico de Datos, el teletrabajo, la publicidad

en Internet o las compras electrónicas, pero que tienen en común el uso de las

telecomunicaciones.

Negocios electrónicos: también conocidos como "e-business", pueden definirse

como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para

brindar apoyo a todas las actividades de las empresas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://es.wikipedia.org/wiki/TIC

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

http://es.wikipedia.org/wiki/Nueva_econom%C3%ADa


Negocios electrónicos: se refieren exclusivamente a las empresas de internet,

pero también pueden referirse a cualquier tipo de negocio que utiliza la tecnología

de internet para mejorar la productividad y la rentabilidad.

8. ACTIVIDAD 2 INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LAS

OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE UTILIZAR EL INTERNET

COMO UN MEDIO PARA REALIZAR NEGOCIOS.

Oportunidades y Riesgos en los negocios en Internet

Cualquiera que sea la forma de hacer negocio de una organización, siempre se verá superada

por aquellos que además ofrecen sus productos en un sitio web.

Es decir, dan el salto desde el modelo Brick-and-mortar hacia el click-and-mortar o combinan

ambos. Brick-and-mortar: termino empleado para referirse a las instalaciones físicas de una

empresa click-and-mortar: termino empleado para referirse a su espacio virtual o en línea de una

empresa Un sitio web puede utilizarse para los diferentes modelos de negocio en Internet con sus

respectivas variantes:

B2C

B2B

G2C

Los Países con menor desarrollo económico podrán beneficiarse de las oportunidades que brinda

el Comercio Electrónico, Sin embargo, no deben soslayarse los posibles riesgos o tópicos

sensibles que pudieran propiciar pérdidas sustanciales o la quiebra del negocio, El análisis debe

ser cuidadoso y profundo, contemplando todas las aristas de esta nueva estrategia empresarial.


Oportunidades

El Comercio Electrónico:

Ha creado nuevas formas de hacer negocios.

Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de

intercambio.

Han impactado el ambiente regional, nacional y global.

Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (¡a miles de clientes!); con un

costo de inversión mínimo en comparación con los modelos Brick-and-mortar (termino empleado

para referirse a las instalaciones físicas de una empresa), no sólo en cuanto a recursos materiales

si no también en términos de capital humano.

Ventajas de la venta vía electrónica:

No depende de distribuidores

El precio del producto, al ser venta directa, es más accesible

Permite establecer contacto con mayor número de potenciales

compradores

Diferenciación del producto o de modelos de “fidealización”.

Algunos productos pueden ser entregados vía electrónica, lo cual disminuye

los gastos de envió.

Reduce la extensión de la cadena de producción y distribución.

Da la posibilidad al cliente de comprar nuevos productos o servicios que no

le son accesibles o conocidos en sus mercados locales.

Cuando se trata de importaciones, disminuye costo y elimina barreras

logísticas para el consumidor final.

Incremento de presencia y competitividad de la firma frente a su mercado y

competidores.

Impacto en el posicionamiento empresarial o de marca.

Desarrollo de nuevas actividades y habilidades.


Las oportunidades primarias de generar negocios vía Internet son

Creación de un sitio de información.

Venta de productos de otros fabricantes.

Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido.

Las oportunidades primarias de generar negocios vía Internet son:

Creación de un sitio de información

Se ocupa el espacio en la red para compartir información.

El sistema no es lucrativo; en esencia no se vende ningún producto.

Se dan a conocer aspectos relevantes como:

Habilidades personales

Conocimientos especializados

Investigaciones o estudios

Capturar y compartir información

Foro

Establecimiento de relaciones comerciales

Vínculos mercantiles

Prestación de servicios

En estos sitios es usual colocar links o banners que apoyen propósitos publicitarios de los cuales se busca

obtener una ganancia y el flujo de dinero necesario para mantener la operación del sitio.

Las oportunidades primarias de generar negocios vía Internet son:

Creación de un sitio de información:

Sus costos son relativamente reducidos

No se requiere de una infraestructura física


No existe la entrega de pedidos

No se maneja información confidencial

No existe procesamiento de pagos

No hay administración de ordenes de compra

Si lo que se busca es obtener ganancias por la información colocada en el sitio

web, este tipo de páginas no es la mejor opción.

Las ganancias provienen casi de modo exclusivo a partir de la publicidad y su

ingreso es lento.

Venta de productos de otros fabricantes (Otras compañías).

El dueño de la página web se convierte en afiliado de otras empresas al permitir la publicidad o

anuncio de productos vendidos por otros, desde su propia página Permite el cobro de una

comisión; la ganancia se genera desde el inicio de la operación, sin la necesidad de poseer una

red de distribución para el reparto de los artículos vendidos Sólo se coloca una liga en el sitio

web (afiliado) hacia el sitio que publicita o promociona sus productos (afiliador). La comisión es

pagada por conceptos de:

Visitas recibidas desde la página del afiliado.

Colocación de anuncios del afiliador en la página del afiliador.

Ventas efectuadas.

Venta de productos de otros fabricantes (Otras compañías).

La comisión pagada depende de los términos pactados. El afiliado no es responsable de la

logística de entrega del pedido, de las reclamaciones o del servicio postventa (corre a cargo del

afiliador). El sitio afiliado es una mera vitrina para la exposición de productos de otros.

Buscar a un afiliado puede ser una estrategia adecuada cuando la firma afiliadora no posee la

capacidad de convocatoria de clientes o cuando se decide afiliarse en directorios


Ejemplos:

www.yellowpages.com

www.seccionamarilla.com

www.kompass.eswww.canacar.com.mx

Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido (complemento de un negocio físico)

Al contar con un negocio:

Hay que publicitarlo.

Los gastos son fuertes.

Expansión lenta en cuanto a la forma de captar compradores.

Al contar con una página web, mucho de lo anterior se facilita; Siempre y cuando la página web

sea adecuada “en el aspecto cultural” [varios mercados, idioma y capacidad logística;

elementos bien empleados potencializan el éxito del negocio]

Apoyar las ventas físicas del negocio con un página web en Internet:

Permite la distribución global.

Aumenta el interés por el producto.

Posiciona el producto o servicio en mercados que no se tenía con templado en un inicio.


Al contar con una página web;

Presupone cierta capacitad física para distribuir productos en los ámbitos nacional e

internacional

Procesar ordenes o perdidos en línea

Cumplir con expectativas “globalizadas” de clientes

http://www.yellowpages.com/

http://www.seccionamarilla.com/

http://www.kompass.eswww.canacar.com.mx/


Se requiere de una buena planeación e inversión al hacer una página web para la

venta de productos y servicios.

El Comercio Electrónico llega a ser más útil a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que

a las grandes corporaciones.

Las PyME pueden incrementar su participación en la economía y su presencia global en el

mundo… [Inversión y capacitación en Telecomunicaciones y Tecnologías de la información.


El modelo B2B es el que se ha adueñado de esta forma de hacer negocios Páginas de

ejemplo; www.gap.com,www.dell.com.

Internet ha modificado el esquema de economías industrializadas (donde la maquinaria y el

equipo dominaban la productividad) hacia las economías basadas en la información (donde el

contenido intelectual da el valor agregado necesario para penetrar fronteras geográficas y

culturales).

Las estadísticas se generan con rapidez; seguimiento electrónico del cliente (a través de

cookies) y la expresión de sus opiniones (que, al ser anónimas, son más veraces) por e-mail,

chat, foros, o buzón, proporcionan información valiosa para el proceso de toma de decisiones

con respecto a cómo adecuar la empresa, la imagen o el producto a fin de seguir creciendo y

obtener prioridad frente a la gama de competidores.


El Comercio Electrónico presupone un ambiente de educación y capacitación

constante. Oportunidad en el campo académico; se generan nuevas fuentes de

empleo para preparara quienes se encargarán de desarrollar el Comercio

Electrónico en la vida laboral.


La prosperidad económica de las naciones depende de la cohesión social y

política de una población bien educada y una cultura en constante preparación.

Se requiere la cooperación integral de los Gobiernos

Con recursos de infraestructura tecnológica

Con el marco legal o político

Libre comercio (llave de la globalización)

A fin de que todos los Países puedan beneficiarse del Comercio Electrónico es

Necesario una mayor liberación de los servicios que pueden ser entregados vía

Internet (por ejemplo; consultoría, asistencia profesional, educación, servicios varios

públicos y privados, etc.)


Para asegurar que las oportunidades electrónicas o digitales (como se les llama en algunos

círculos económicos) se conviertan en realidad, es preciso cumplir con las siguientes

condiciones:

Tecnologías de Información y Comunicaciones disponibles en un ambiente de mercado

La regularización de este ambiente debe estar totalmente encaminada a fomentar la competencia, la

creación de negocios y la inversión directa

La fuerza laboral que trabajará en ámbitos del Comercio Electrónico deberá detener una

buena dosis de inventiva o creatividad y contar con las habilidades necesarias para

adaptarse a los constantes cambios del entorno y de las organizaciones


La cultura social (actitud hacia el Comercio Electrónico ) deberá modificarse, lo cual ha

ocurrido de una manera muy evidente en algunos mercados; sin embargo es, necesario

que esto aun no se filtre hacia los contestos no mercantiles.

Reglamentar la protección a los derechos de autor

Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido (complemento de un

negocio físico)

De esta manera se cimenta el logro de oportunidad es y el cambio hacia

el fortalecimiento de los pequeños y medianos negocios que deberán abrir una

brecha para llegar a nuevos mercados nacionales e internacionales, incrementar

sus ingresos por ventas.

Tener acceso a la información necesaria para el éxito de sus empresas y estar en

contacto constante y expedito con su mercado meta

Riesgos de los negocios en internet

Desventajas: más representativas de participar en el Comercio Electrónico:

‡

Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos

‡

Capacidad de procesamiento confidencial de la información

‡

Detección de diferencias culturales

‡

Acceso a la información (por parte del cliente) para comparar precios y términos de venta sin

moverse de su casa, a fin de tomar su decisión de compra sólo con un clic


Muchos conceptos que se dan por sentado en la economía tradicional desaparecen ante el

entorno virtual:

Atención persona a persona

Seguridad de la forma de pago Implican riesgos de tipo financiero y legal

La entrega en mano del cliente

¿Qué buscan los clientes?

Pregunta para iniciar el recorrido por las expectativas a satisfacer y la revisión de riesgoso

escenarios críticos en los que se puede caer: Confianza de la operación; el cliente quiere

sentirse seguro no sólo en términos de privacidad, confidencialidad de la información que lees

sensible.

Flexibilidad en Web Site; es la adaptación y reacción ante las demandas dinámicas del

entorno (gestión del cambio):

‡

Flexibilidad funcional; reacción rápida ante los cambios presentados en la economía digital

{capacitación de personal, situación logística, manejo de recursos, optimización tecnológica,

innovación y estrategias de penetración y mantenimiento, etc.}

‡

Flexibilidad financiera;

Modelo de generación de ingresos, cadena de valor, mantener viva la oferta y la demanda,

entre otros. El aspecto financiero del modelo de negocio en línea debe calcular

adecuadamente la inversión y el tiempo de retorno de la misma (en base a las ganancias).

Aspectos a tomar en cuenta en la evaluación financiera:


‡

Producto

‡

Mercado

‡

Gastos de establecimiento

‡

Gastos de informática o tecnología

‡

Estrategias de marketing (lanzamiento, mantenimiento e idealización)

Otros aspectos a considerar en los riesgos:

Protecciones legales; fraude y protección de la propiedad intelectual [reputación, pérdidas

económicas, credibilidad y fidelidad, etc.] Más de la mitad de los fraudes en el Comercio

Electrónico se gesta desde el interior de la organización; es necesario establecer

mecanismos internos de seguridad.

Propiedad intelectual; es uno de los flancos más atacados; con la posibilidad de transferir

información de un documento a otro con el simple acto de seleccionar y copiar. El crédito debe

otorgarse a la persona que género la idea. [Emblemas, logotipos, análisis y proyecciones,

etc.].Hay que evitar plagios y demandas legales.

Otros aspectos a considerar en los riesgos:


Falta de capacitación del personal adecuada y a la actualización tecnológica. El análisis de los

riesgos debe incluir todos los posibles ámbitos del negocio, a fin de no dejar desprotegida o

vulnerable área alguna que provoque una situación desventajosa.

9. ACTIVIDAD 3 REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN ALGÚN

SITIO WEB DONDE SEA OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE

SERVICIO.

Dominio WordPress

Es un sistema de gestión de contenido o CMS (por sus siglas en inglés, Content

Management System) enfocado a la creación de blogs (sitios web periódicamente

actualizados). Ha sido desarrollado en PHP para entornos que ejecuten MySQL y

Apache, bajo licencia GPL y código modificable, y su fundador es Matt Mullenweg.

WordPress fue creado a partir del desaparecido b2/cafelog y se ha convertido

junto a Movible Type en el CMS más popular de la blogosfera y en el más popular

con respecto a cualquier otro CMS de aplicación general. Las causas de su

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenido

http://es.wikipedia.org/wiki/Blogs

http://es.wikipedia.org/wiki/PHP

http://es.wikipedia.org/wiki/MySQL

http://es.wikipedia.org/wiki/Apache

http://es.wikipedia.org/wiki/GNU_General_Public_License

http://es.wikipedia.org/wiki/Matt_Mullenweg

http://es.wikipedia.org/wiki/Movable_Type

http://es.wikipedia.org/wiki/CMS

http://es.wikipedia.org/wiki/Blogosfera

http://es.wikipedia.org/wiki/CMS


enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus

características como gestor de contenidos.

Características principales

WordPress nació del deseo de construir un sistema de publicación personal,

elegante y con una buena arquitectura («Código es poesía»). Basado en PHP,

MySQL y con licencia GPL, WordPress pone especial atención a la estética,

estándares web y usabilidad.

En principio, está configurado para usar un blog por sitio o instalación, pero

también es posible tener varios blogs con varias o una única base de datos desde

la versión 3.0

Ventajas

No se necesitan habilidades técnicas. Usted puede crear un sitio web en

minutos.

Accesible. Además, reduce los costos al hacer tú mismo los cambios en tu

sitio.

A menudo incluye, hosting integrado gratis.

Desventajas

La funcionalidad avanzada está limitada a un número de plugins disponibles en el

programa website builder. Una de las mayores ventajas de WordPress® son los

temas que crean una "carátula" para tu sitio web. Cambiar una carátula significa

que no modificarás nada del contenido de tu sitio web, solo su apariencia.

http://es.wikipedia.org/wiki/Est%C3%A1ndares_web


WordPress también ofrece una enorme cantidad de plugins que son fáciles de

instalar y hacen todo desde mejorar el rendimiento de tu sitio hasta traducirlo a

diferentes idiomas.

Pero uno de los beneficios más grandes de WordPress es que es gratis, solo

necesitas una compañía segura y confiable para alojar tu sitio web, tal cual

GoDaddy.

Ventajas:

Acceso a miles de temas de diseño y plugins.

Sistema de administración de contenido incorporado (CMS) y blog.

Accesible. WordPress es gratis de usar, solo requiere Web hosting.

Desventajas:

Interfaz menos intuitiva para los asuntos que no son técnicos.

La personalización de temas (plantillas) requiere un poco de conocimiento

de HTML y CSS.

Ejemplo de dominio de WordPress






10. ACTIVIDAD 4 VISITAR ALGÚN SITIO WEB DONDE SE

LLEVE A CABO E-MARKETING.

1.1. Sitios web de marketing en español

AEDEMO: Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y

Opinión. A destacar un directorio de socios con una Relación de Institutos,

Redes de Campo y Servicios.

Canal Publicidad: Portal de Publicidad con una buena relación de Agencias,

anunciantes, medios y centrales. Enlaces y noticias. Responsable del sitio

web: Manuel J. Sánchez Franco

Departamento de Marketing de la Wharton School.-Traducción al español

de "advertisingprinciples.com", web donde se expone, con mucho detalle,

todo lo que es necesario para crear una campaña de publicidad. Es obra

del profesor J. Scott Armstrong del Departamento de Marketing de la

Wharton School en la Universidad de Pennsylvania. Responsable de esta

sección en español del sitio web: Amelia Aldao.

FEMD: Sitio web de la Federación de Comercio Electrónico y Marketing

Directo. Cabe ir leyendo las noticias del sector que ofrecen en su página

principal.

Fenicios en la Red: Sitio web de la escritora María Ángeles Goyanes. Tiene

artículos y colaboraciones y recursos gratuitos recomendables para ciber

emprendedores.

ICTNET.- Comunidades Profesionales, del Instituto Catalán de Tecnología.

Destacan el servicio Pronews, el boletín Novedades-ICTnet! y las

comunidades de "E-Marketing" moderada por Enric Cid y la de "Aspectos

Legales de las TIC's", moderada por Martí Manent.

IEMD.-Instituto de Marketing Directo. Destaca el aula virtual con ponencias

del presidente de la entidad, Joost van Nispen. País: España.

http://www.aedemo.es/

http://www.canalpublicidad.com/

http://fourps.wharton.upenn.edu/advertising/Spanish/index.htm

http://www.fecemd.org/

http://www.fenicios.com/

http://www.ictnet.es/

http://www.eimd.es/


IPMARK.- Versión digital del Semanario de Publicidad y Marketing. Destaca

la noticia de portada y resto de titulares que le siguen. País: España.

Marketalia.- Ofrece material gratuito e interesante en la sección dedicada a

informes y artículos. País: España.

Marketing Directo.- Contine un Diccionario de Términos de Marketing

Directo imprescindible para quien se dedique a este negocio. Destaca

además un foro web y una lista de distribución ambos moderados por Javier

Piedrahita. País: España.

Marketing Total.- Destaca una lista de distribución y un foro sinérgico con la

misma. Ambos moderados por Pedro Beillin. País: España.

Marketing y Comercio Electrónico.- A destacar la relación de titulares de su

página principal. País: España.

Marketing Eficaz.- A destacar la sección dedicada al "El consejo útil de la

semana" que ofrece Francisco Segura. País: España.

Mercadeo.- Revista digital de marketing. Se recomienda bajarse todos los

artículos de sus diferentes números. Dispone de una sección de chat vía

web donde se puede encontrar en tiempo real (horario de San José de

Costa Rica) a Jorge Pereira, bajo el Nick de "jotape". País: Costa Rica.

Mercadeo Global.- Tiene recursos de marketing e internet proporcionados

por Álvaro Mendoza. País: Estados Unidos.

Mercadeo y Publicidad.- Ofrece una sección de noticias muy cuidada e

interesante y un excelente listado sobre la legislación que, en materia

marketing y publicidad, esta promulgada en los distintos países de habla

hispana. Responsable del sitio web: Sergio R. Mejía. País: Colombia.

Mercado.- Publicación digital. Destaca un "Glosario de la literatura

empresarial" donde se traducen y definen términos y expresiones de

gestión de empresas. País: Argentina.

Sitio Marketing.- Tiene una completa sección de artículos gratuitos

relacionados con el Marketing e Internet y otra serie de interesantes

recursos sobre la materia. Responsable del sitio web: Gerardo Nicolás

Castillejo. País: Chile.

http://www.ipmark.com/

http://www.marketalia.com/

http://www.marketingdirecto.com/

http://www.marketingtotal.com/

http://www.marketingycomercio.com/

http://www.marketing-eficaz.com/

http://www.mercadeo.com/

http://www.mercadeoglobal.com/

http://www.mercadeoypublicidad.com/

http://www.mercado.com.ar/mercado/

http://www.sitiomarketing.com/


11. ACTIDAD 5 SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA

DONDE APLIQUEN E-MARKETING, REALIZAR UNA VISITA Y

SOLICITAR INFORMACIÓN ACERCA DE LOS BENEFICIOS

DE SU APLICACIÓN.

Marketing en Internet

BlendTec: es una empresa que, entre otras cosas fabrica batidoras. Por tanto,

¿qué mejor que coger al director de marketing y grabarlo en vídeo metiendo

gadgets diversos en la batidora para ver cómo los tritura? Consiguieron crear un

auténtico viral en YouTube (prueba a buscar will it blend?) que por otra parte

consiguió afianzar la imagen de potencia en sus aparatos.

Burger King: creó la campaña Whopper Virgins, en la que a través de una

conexión con Facebook se nos ofrecería un vale por una hamburguesa a cambio

de sacrificar 10 amigos en esa red social. Todos sabemos ese refrán de “eres más

falso que un amigo de Facebook” y estoy seguro que no es nada difícil encontrar

10.

Starbucks: que ya de por sí es una entidad en muchas partes de Estados Unidos,

creó una red social donde un cliente de la marca puede hablar con gente de la

empresa y sugerir ideas para poder mejorar el producto y así de paso fidelizar,

que en tiempo de crisis nunca está de más.

La marca de ordenadores Dell ha conseguido afianzarse en varias redes

sociales y servicios web como Twitter, donde por ejempló creó una cuenta para su

tienda Dell Outlet. Por ello y promocionando a través de esa cuenta ofertas

exclusivas, Dell ya lleva 3 millones de dólares conseguidos solamente a través de

ese canal.


Zappos: una empresa norteamericana que vende zapatos a través de Internet y

que tiene una genial y amplia implantación en redes sociales, de hecho son

innumerables sus iniciativas en ellas como ir de compras con tus contactos en

redes sociales.


12. ACTIVIDAD 6 INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E

INTERNET ACERCA DE LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E

MARKETING.

5 tendencias en el marketing del futuro

Productos más focalizados y con valor agregado, son algunas de las

características que destacará el marketing del futuro.

Los gustos y necesidades de los clientes, más la forma de adquirir los productos,

han ido cambiando con el tiempo, así como también la forma de hacer marketing

por parte de las empresas.

Mayor valor agregado y no centrarse en la obtención rápida de beneficios a costa

de los clientes, son nuevas tendencias que de ahora en adelante conjugan en el

nuevo marketing.

advertisement

Según el Club Marketing Valencia, institución que nació para promover el

crecimiento de empresas españolas, publicó en su primer informe sobre el nuevo

rol de la mercadotecnia, donde señaló que existen nuevos desafíos para este

sector en el futuro, siendo primordial adaptarse ante los nuevos cambios que se

van a presentar en el mercado.


Según esta institución, estas son las futuras tendencias en marketing:

1. Valor como estrategia

De ahora en adelante, la estrategia de una empresa debe centrarse en crear valor,

focalizándose en traspasar dicho componente hacia el mercado. De este modo,

las visiones a corto plazo centradas en una obtención rápida de beneficios a costa

de un mayor esfuerzo para los clientes ya no tendrán cabida.

2. Beneficio antes que volumen

Frente a saturación de mercados, respecto al constante crecimiento en el volumen

de negocios, se estima que la mayoría de las empresas han dejado de utilizar la

táctica de precios bajos. Por lo que, de ahora en adelante, la tendencia es la

gestión de ingresos, como también los beneficios que sacan las empresas de sus

marcas.

3. Marketing más técnico

Se estima que de ahora en adelante, el marketing electrónico cobra importancia

en todos los target, haciendo que el mercado se llene de posibilidades frente a

este segmento. De esto, es aconsejable que los directores de marketing no cedan

este campo a los expertos en Tecnología de la Información, sino que también

deben interesarse por conocer sus posibilidades.

4. Preponderancia del marketing

El departamento de marketing en una empresa puede que llegue a ser el gran

responsable de gran parte de los gastos de la empresa, por lo que existirá una

mayor presión por que esta área otorgue éxito económico a la empresa.


5. Productos a medida

Los productos a medida consisten en incorporar atributos y características en

productos y servicios, que persigan y acoten en nichos, la distinción de los estilos

de vida y situaciones de los consumidores.


13. ACTIVIDAD 7 TIENDAS ONLINE

Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda

electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal

para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un

sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus

especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la

compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los

manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano

de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores

previos califiquen y evalúen el producto.

Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían

al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda

puede haber otras opciones, como Paypal.

La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el

sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este

último a veces es utilizado como medio de validación.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_web


http://es.wikipedia.org/wiki/Usuario


TIENDA ONLINE LINIO




Segmentación de linio

El e-commerce se ha desarrollado de manera importante en los últimos años.

Según un estudio de la revista América Economía las ventas B2C del año 2010 y

2011 fueron de US $ 426 y 611 millones de dólares, respectivamente. Es decir, se

tuvo un crecimiento de 43% en ese periodo y se espera que para el 2012 las

ventas sean de más de US $ 1000 millones de dólares. Además, se estima que el

Perú cuenta con 10 millones de internautas y solo el 7% compra en línea. Esta

baja tasa se espera que aumente en los próximos años, lo que representa una

buena oportunidad para los emprendimientos en el e-commerce. A mediados del

2012, entró al mercado peruano la empresa linio, Esta empresa que también

desarrolla actividades en México, Venezuela y Colombia, pertenece al grupo

alemán Rocket internet. En el Perú, Fernando D´Alessio y Daniella Raffo son los

directores gerentes de Linio. Fernando es economista y Daniella administradora,

ambos, Universidad del Pacífico. El modelo de negocio de Linio es similar al de

Amazon, pero adaptado al mercado peruano. Es decir, tienen el modelo de una

tienda en línea.

En sus pocos meses de actividades, Linio ha tenido un crecimiento importante en

el mercado peruano. La empresa empezó con 10 personas y a los 6 meses ya

tienen más de 50 personas.

La ventaja de comprar en línea es que no se tiene un horario restringido, como en

el caso de las tiendas tradicionales. Además, se ahorra tiempo si se considera el

tráfico de la ciudad y las colas en las tiendas. Sin embargo, algunas limitaciones

para la compra en línea son que el consumidor a veces no se anima a comprar por

no conocer el sistema y el temor al mal uso de la información y de su tarjeta de

crédito.


Linio innovó en el mercado peruano con la implementación del pago contra

entrega. Para el pago del producto el cliente tiene varias alternativas: pago contra

entrega en efectivo, pago contra entrega con tarjeta de crédito, pago con tarjeta de

crédito, pago con safety pay y pago en agencia bancaria asociada. De estas

alternativas de pago, se estima que el 40% corresponde al pago contra entrega en

efectivo. Cabe mencionar que se observa que los consumidores, después de la

segunda o tercera compra, empiezan a pagar con tarjeta de crédito.

Linio tiene una gran variedad de productos y cuenta con más de 15,000 productos

que corresponden a categorías como: Computadoras, electrodomésticos,

televisores, videojuegos, deporte, libros, útiles de oficina, cuidado personal, entre

otros. También es distribuidor autorizado de Apple.

El tiempo de entrega de los productos es de 3 a 5 días útiles en Lima y de 6 días

en provincias.

Entre las actividades que piensa realizar Linio los próximos meses, se puede

mencionar el ampliar sus líneas productos a muebles, ropa y calzado, y crear otros

canales de pago como el de farmacias y bodegas.

Estrategias

Se analizo la oportunidad de visitar las oficinas de Linio, que a dos años de

operaciones ha logrado posicionarse como la tienda en línea más grande del país,

con más de 4.5 millones de visitas mensuales y 90 mil productos disponibles en

diferentes categorías como electrónicos, ropa, hogar, niños y bebés, libros, entre

otras. Bernardo Cordero, country manager de Linio en México, quien habla de los

mitos que han surgido alrededor del e-commerce, las características del

consumidor online mexicano y los planes que tiene la empresa para el resto del

año, entre los cuales se encuentra el lanzamiento de sus apps para dispositivos

móviles.

http://www.linio.com.mx/%E2%80%8E

http://www.market-think.com.mx/noticias/promociones-que-puedes-aprovechar-durante-el-buen-fin/


TIENDA ONLINE HP



Estrategias de HP

Está orientada a facilitar a los consumidores lo que desean, y en responder a la

demanda creciente de combinar calidad y facilidad de manejo.

Todas nuestras soluciones están diseñadas para trabajar conjuntamente,

ofreciendo al consumidor un mundo lleno de soluciones digitales.

Menor costo de los productos, sin afectar la calidad de estos

Segmentación de HP

HP estrena su nuevo posicionamiento para el área de impresión con una campaña

multimedia

La estrategia de marketing de HP en el área de impresión para los próximos años

pasa por un nuevo posicionamiento, resumido en el concepto Print 2.0, con el que

la compañía se refiere a las posibilidades que ofrece la tarea de impresión en la

era de las nuevas tecnologías, especialmente la fotografía digital e internet. El

slogan es “What do you have to say?".


TIENDA ONLINE TELMEX



Segmentación de TELMEX

Tal parece que la entrada en vigor del famosos "Triple play" ya está causando

estragos en los monopolios como lo es la compañía del Ing. Carlos Slim, al tener

rivales que están ofreciendo muy interesantes paquetes como los de cable más,

Iusacell, Nextel,... Y en exclusiva, para los lectores de Picharras.net, les traigo

esta noticia recien salidita del horno.

Unos compañeros trabajadores de TELMEX me comentaron que estos días se ha

estado rumoreando y pasando circulares entre el personal de TELMEX, con la

noticia de que, dada la competencia tan dura que tienen en estos momentos están

planeando duplicar las velocidades de todos sus clientes de Prodigy infinitum por

el mismo precio, o sea que si tienes 1Mb, pasarás a tener 2Mb, los de 2 a 4 y los

de 4 a 8.

Estrategia de TELMEX

Funciona la nueva estrategia comercial de Telmex

El aumento en la penetración de servicios de banda ancha registrada en el

segundo trimestre del año, muestra que la estrategia de la empresa para

publicitarse en medios alternos a la televisión ha funcionado.

Adolfo Cerezo, director de Finanzas de la empresa informó que a raíz del aumento

sustancial en los costos de algunos medios publicitarios para Telmex, se han

utilizado con éxito otros medios de comunicación como el Internet, redes sociales,

medios digitales, revistas, cines, periódicos, entre otros; para promocionar

nuestros productos.

http://blog.telmex.com/2011/07/20/funciona-la-nueva-estrategia-comercial-de-telmex-cerezo/


Comparación de precios de las tiendas online

Tienda LINIO Tienda HP

precio: $4,970

Precio: $2,399

Tienda HP Tienda TELMEX

Precio: $7,999

Precio: $3,497

Tienda LINIO Tienda TELMEX

Precio: $7,999

Precio: $9,999


14. ACTIVIDAD 8 SITIOS WEB EXITOSOS

Las 10 webs más exitosas del mundo

Publicidad web: cursos online de certificación

Puesto N°10

http://www.qq.com

http://www.qq.com/


Es un cliente de mensajería instantánea chino muy popular en China con más de

127, 527,452 personas en todo la red y antiguamente era llamado OICQ, pero

actualmente cambiado de nombre por QQ. El servidor Qq.com es actualmente uno

de los dos sitios web chinos más famosos del mundo.

Fue creado el 4 de mayo de 1995; en este servidor las personas tienen el acceso

de descargar programas, encontrar amistad, hacer álbumes de fotos, crear

wallpapers y buscar protectores de pantalla, etc.


Puesto N°9

http://www.twitter.com

Twitter es una red social basada en el microblogging formada originalmente en

California. Desde que fue creado en marzo de 2006 por y lanzado en julio del

mismo año, la web ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene

más de 200 millones de usuario, generando 65 millones de tweets en un día y

manejando más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. A veces es descrito

como el "SMS de Internet".

http://www.twitter.com/


Puesto N°8

http://www.wikipedia.org

http://www.wikipedia.org/


Wikipedia es una enciclopedia libre de la Fundación Wikimedia. Sus más de 17

millones de artículos en 278 idiomas y dialectos han sido redactados

conjuntamente por voluntarios de todo el mundo y prácticamente cualquier

persona con acceso al proyecto puede editarlos.

Iniciada en enero de 2001 es actualmente la mayor y más popular obra de

consulta en Internet y se encuentra entre los 10 sitios web más populares del

mundo.


Puesto N°7

http://www.live.com

Iniciado el 1 de Noviembre de 2005 Windows Live es el nombre de un conjunto de

servicios y productos de software de Microsoft. La mayoría de estas aplicaciones

web son accesibles desde un navegador, pero también hay aplicaciones binarias

que necesitan ser instaladas en el PC del usuario

http://www.live.com/


Puesto N°6

http://www.baidu.com

Baidu es un motor de búsqueda en idioma chino con sede en Pekín fundado a

finales de 1999. Su diseño es similar al de Google e incluye la posibilidad de

búsqueda de noticias, imágenes y canciones, entre otras funciones.

Es usada fundamentalmente para la búsqueda de música pop china, y los

resultados de la búsqueda son sorprendentemente precisos. Baidu puede realizar

estas búsquedas debido a que las leyes de la República Popular China no

prohíben poner música en Internet.

http://www.baidu.com/


Puesto N°5

http://www.blogger.com

Lanzado en agosto de 1999, es una de las primeras herramientas de publicación

de bitácora en líneas y es acreditado por haber ayudado a popularizar el uso de

formularios. Más específicamente, en vez de escribir a mano el HTML y

frecuentemente subir las nuevas publicaciones, el usuario puede publicar a su

bitácora en línea llenando un formulario en el sitio web de Blogger. Esto puede ser

realizado por cualquier navegador y los resultados son inmediatos.

http://www.blogger.com/


Puesto N°4

http://www.yahoo.com

http://www.yahoo.com/


Yahoo es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, cuya

misión es "ser el servicio global de Internet más esencial para consumidores y

negocios". El 1 de febrero del 2008, Microsoft hizo una oferta no solicitada para

comprar Yahoo! por US$ 44.600 millones, oferta que después sería rechazada por

la compañía argumentando que la cantidad resta valor a la empresa.


Puesto N°3

http://www.youtube.com

YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.

Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. En

noviembre de 2006 Google Inc. lo adquirió por 1650 millones de dólares, y ahora

opera como una de sus filiales. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar

vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas,

programas de televisión, vídeos musicales.

http://www.youtube.com/


Puesto N°2

http://www.facebook.com

Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero

actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo

electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en

relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español para

impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se

concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña. En julio de 2010,

Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas.

http://www.facebook.com/


Puesto N°1

http://www.google.com

Actualmente, ocupa el primer lugar en el ranking de las paginas mas visitadas en

el mundo. En octubre de 2006, Google adquirió por 1650 millones de dólares la

famosa página de vídeos YouTube. En abril de 2007, Google compró

DoubleClick,14 una empresa especializado en publicidad en Internet, por 3.100

millones de dólares. Este mismo mes, Google se convirtió en la marca más valiosa

del mundo, alcanzando la suma de 66.000 millones de dólares, superando a

emblemáticas empresas como Microsoft, General Electric y Coca-Cola.

http://www.google.com/


15. ACTIVIDAD 9 PRESUPUESTOS DE LOS SITIOS WEB

ELEMENTOS IMPORTANTES DEL DISEÑO WEB EXITOSO.

Presupuestos de diseños de Páginas Web

http://www.agenciamarketing.com.uy/diseno-web/paginas-web-uruguay.html#01









1. Diseño landing page

Para empresas y particulares que necesitan promocionar sus servicios y/o

productos en Internet con un presupuesto económico. Esta página suele estar

optimizada para unas determinadas palabras clave, con el objetivo de conseguir

que los buscadores la indexen correctamente.

Características del paquete

Diseño personalizado (1 página)

Hosting 500 MB (Incluido x 12 meses)

Bandwidth 4.000 MB (Incluido x 12 meses)

Emails (Incluido x 12 meses)

idioma español

Resolución 950px

Animación principal

Galería de imágenes

Estadísticas del sitio web

Alto en buscador Google

panel de control para gestionar contenidos (Nuevo) Podrás gestionar el

color de la página, fotos y textos

2 pagos de $ 1.750 + IVA

Tiempo de entrega: 48hrs

Ejemplos:

http://www.agenciamarketing.net/demos/01


http://www.agenciamarketing.net/demos/01_landing_comida

http://www.agenciamarketing.net/demos/02_landing_servicio


2. Diseño página web económica

Para empresas que necesitan un sitio “sencillo” de 5 páginas con una animación

de varias fotos. El diseño es original y de muy buena calidad. La página suele

usarse como una tarjeta virtual, presentando la empresa, los servicios, los

productos y un formulario de contacto.


Diseño personalizado (5 páginas)




Idioma español

Resolución 950px


Galería de imágenes



PANEL DE CONTROL PARA GESTIONAR CONTENIDOS (Nuevo!)

Podrás gestionar el color de la página, fotos y textos

2 pagos de $ 2.500 + IVA Tiempo de entrega: 48hrs

Ejemplos:




http://www.agenciamarketing.net/demos/07_economico_residencial

http://www.agenciamarketing.net/demos/08_economico_servicios

http://www.agenciamarketing.net/demos/09_economico_turismo


3. Diseño página web comercial

Diseño y programación de una página dinámica con panel de control para que el

administrador pueda gestionar y actualizar periódicamente los productos.

La página suele usarse para comercio.


Diseño personalizado (Hasta 5 páginas)




Idioma español

Resolución 950px


Buscador de productos

Listados de productos


Google Maps (opcional)


panel de control para gestionar contenidos (Nuevo!)


2 pagos de $ 2.500 + IVA

Tiempo de entrega: 48hrs

Ejemplo:


http://www.agenciamarketing.net/demos/04_comercial


4. Diseño página web construcción

Diseño y programación de una página dinámica con panel de control para que

el administrador pueda gestionar y actualizar periódicamente los productos. La

página suele usarse para empresas de construcción.






Idioma español

Resolución 950px









Ejemplo:


http://www.agenciamarketing.net/demos/05_construccion


5. Diseño página web mueblería


administrador pueda gestionar y actualizar periódicamente los productos. La

página suele usarse para empresas que venden muebles.






Idioma español

Resolución 950px









Ejemplos:


http://www.agenciamarketing.net/demos/06_muebleria


6. Diseño página web inmobiliaria

Su página web inmobiliaria fácil de gestionar. Creamos su portal web inmobiliario y

usted podrá gestionarlo con la ayuda de un panel de control único. El sistema

tiene un costo económico y puede cargar la lista de los inmuebles con detalles y

fotos.





Emails del dominio (Incluido x 12 meses)

Idioma español

Resolución 950px


Registro de inmueble

Registro de contactos

Listado de los inmuebles

Ficha del inmueble






Con inglés $ 1.500 + IVA

Con portugués $ 1.500 + IVA

Ejemplo:


http://www.agenciamarketing.net/demos/10_inmobiliaria/


7. Diseño página web personalizada

Su página web personalizada fácil de gestionar. Creamos una página web

dinámica para que usted pueda gestionarla con un panel de control.






Idioma español

Resolución 950px


Registro de items (agregar, modificar, eliminar)

Registro de galería (agregar, modificar, eliminar)


Listado de los items

Buscador

Ficha del item





Ejemplos:

http://www.laborprex.com.uy

2 pagos de $ 4.500 + IVA Tiempo de entrega: 7-14 días

http://www.laborprex.com.uy/


8. Diseño página web con carrito


administrador pueda gestionar y actualizar periódicamente los productos.

Los clientes pueden realizar su pedido usando el carrito de pedidos online.






Idioma español

Resolución 950px


Registro de productos (agregar, modificar, eliminar)

Registro de ofertas (agregar, modificar, eliminar)


Listado de los productos

Buscador avanzado

Ficha del producto





Ejemplos:

http://www.herracor.com.uy

http://www.friza2.com.uy


http://www.herracor.com.uy/

http://www.friza2.com.uy/


Elementos importantes de l diseño web exitosos

Elementos del diseño web, estilos y tendencias

En la actualidad una página web o un blog es parte importante de la imagen de un

individuo, empresa o institución, es una de sus partes visibles. De su apariencia y

estilo depende la imagen que proyecta, así los visitantes se hacen una idea o

concepto sobre la organización o el personaje a quien pertenece el sitio.

Vamos a recorrer todos los factores que influyen en el aspecto de una página web,

herramienta que muy rápidamente revolucionó la forma de relacionarnos con

nuestros clientes y amigos (incluso con la misma competencia).

1.- Contenido:

La página no debe ser atractiva solamente en su parte visual, debe tener un

contenido interesante que atraiga lectores.

Ninguna página puede considerarse exitosa si no cuenta con un contenido

apropiado y actualizado frecuentemente. El contenido da la posibilidad real de

aumentar el número de visitas y hacer que los viejos visitantes consulten la pagina

a menudo (porque encuentran siempre algo nuevo).

2.- Imágenes:

Deben usarse buenas fotografías, preferiblemente tomadas por un profesional. Es

importante presentar imágenes que no estén pixeladas (baja resolución) o

desenfocadas, esto da una idea sobre la calidad misma del sitio.

También se pueden utilizar ilustraciones sencillas (imágenes vectoriales).

3.- Tipografía:

Es importante utilizar fuentes llamativas pero que conserven una fácil legibilidad.

La tipografía debe llamar la atención del usuario pero debe conservar la línea de


diseño del sitio. También es importante variar el tamaño de una misma fuente

para resaltar secciones interesantes del texto.

4.- Botones e iconos:

Utilizar botones prácticos y representativos, así como iconos grandes y vistosos

aumenta la facilidad de navegación en la página y se dan una guía clara a los

usuarios, no es necesario colocar accesorios que no van a brindar un valor real,

por ejemplo un reloj para clientes que se encuentran en el mismo uso horario.

5.- Animaciones y movimiento:

Para generar una sensación de dinamismo, es bueno utilizar elementos animados.

Pero es importante no excederse con los elementos móviles, la cuota del 20% del

total de la pagina es suficiente, porque pueden causar saturación, distraer la

atención de las cosas importantes que se quieren decir y por ultimo sacar al

usuario del sitio.

6.- Fondos claros y sencillos:

Los fondos claros o totalmente blancos facilitan la visualización, también dan un

aspecto despejado a la página resaltando las imágenes, existe la tendencia a

utilizar fondos negros para lecturas largas, para no cansar al lector con la luz del

monitor.

7.- Enlaces a redes:

Es de gran ayuda para los usuarios incluir enlaces a redes sociales con las cuales

se tiene familiaridad y se interactúa con regularidad, también a sitios de interés.

Esto con el fin de generar comunidad y crear lazos de mutuo intercambio con

sitios que pueden apalancar la oferta, como proveedores y clientes actuales.


8.-Sobriedad:

Una página debe permitir una fácil visualización de los contenidos (videos,

imágenes, textos), saturar al cibernauta es contraproducente, si la información o

contenido tarda en ser cargado es una visita menos y un potencial cliente o

negocio que no conoció la oferta que se propone, tener un diseño sencillo con

botones o enlaces en el lugar adecuado, genera un fácil reconocimiento y

navegación que en posteriores visitas se traduce en una identificación con los

usuarios.

Cada día nacen muchas páginas, por lo tanto cada vez existen más opciones en la

red, no olvide que un sistema de contenido dinámico atrae y que es necesario

actualizar la información de acuerdo al ritmo que determine la organización, no se

recomienda actualizaciones con más de un mes calendario.


16. RESUMEN DE LA UNIDAD 1 MERCADOTECNIA Y

EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Introducción a la mercadotecnia electrónica

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias

que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios

electrónicos, principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha

experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y

organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores

han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet,

concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy

en día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico

permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor

servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica.

Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva

manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de

carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto

complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo. Existen

muchas definiciones de comercio electrónico o e-commerce, pero casi todas ellas

coinciden en que se trata de cualquier forma de transacción comercial en la que

las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o

contacto físico. Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del

autor y se les da un enfoque más bien subjetivo en función de su propia

experiencia en este campo.


Mercadotecnia en línea

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede

incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las

ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más

populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo

más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a

Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar

sus compras. Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler,

que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.

Resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo

tradicionales en Internet la Mercadotecnia es el estudio de las técnicas del uso de

Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por

clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en

buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes

sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de

contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio

electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la

medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles.

Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus

hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico


http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Phillip_Kotler&action=edit&redlink=1


http://es.wikipedia.org/wiki/Clic_%28inform%C3%A1tica%29

http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_web

http://es.wikipedia.org/wiki/Motor_de_b%C3%BAsqueda

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicios_de_red_social

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicios_de_red_social

http://es.wikipedia.org/wiki/Blog



Consumidor online

El consumidor online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través

de internet, en una tienda online. El consumidor online es un ser social al que le

gusta realizar compras vía web, pero también le gusta tener diferentes canales de

comunicación y de interacción social a su disposición y plenamente integrados con

el comercio electrónico donde esté realizando sus compras. Los usuarios se

interesan por las redes sociales para poder realizar preguntas tanto a la empresa

responsable de la tienda como a otros usuarios y conocer su experiencia, les

gusta el e-mail para realizar consultas, consultan los blogs de las empresas para

conocer en profundidad los últimos productos y novedades de la empresa y

esperan que las webs tengan sistemas de opinión para poder conocer las

opiniones de los demás usuarios sobre los productos.


Bases de segmentación más comunes para mercados en línea

Según (zavala, 2013) Es necesario identificar a los consumidores que debido a

sus características podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos,

para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el

mercado en partes lo más parecidas posibles.

En el siguiente cuadro se encuentra una tabla donde se muestra las Bases de

Segmentación más comunes para mercados en línea:

Bases de Segmentación más comunes para mercados en línea

Base de

Segmentación

Características

Geográfica Medidas geográficas específicas, como códigos postales, municipios,

estados, países, etcétera. Puede haber poca selectividad dentro de un

área geográfica.

Demográfica Suficiente información disponible en censo diferencias en estilos de vida,

por lo que puede haber fragmentaciones, Permite la cuantificación

numérica, Involucra edad, ingreso, tamaño del hogar y otros

Psicográfica Enfocada en intereses, actitudes y opiniones, Quizá sea costoso

recolectar los datos, Permite desarrollar estrategias de marketing

emocional. Algunas actitudes son difíciles de cuantificar

Otras Segmentación por comportamientos: enfocada en hábitos de consumo

Segmentación por beneficios: basada en percepciones y sistemas de

valor, sin embargo, esas percepciones suelen cambiar con el tiempo

Puede haber combinaciones entre las diferentes bases de

segmentación.


Estrategias para precios en línea

(Promonegocios, 2007) La elección de una adecuada estrategia de precios es un

paso fundamental dentro del «proceso de fijación de precios» porque establece las

directrices y límites para: 1) la fijación del precio inicial y 2) los precios que se irán

fijando a lo largo del ciclo de vida del producto, todo lo cual, apunta al logro de los

objetivos que se persiguen con el precio. Por ello, resulta imprescindible que los

mercadólogos tengan un buen conocimiento acerca de lo que es una estrategia de

precios y de cuáles son las principales opciones que debe considerar al momento

de diseñar una estrategia de este tipo.

Ahora, y teniendo en cuenta lo anterior, en el presente artículo se brinda la

respuesta a dos preguntas básicas pero fundamentales: 1) ¿Qué es una estrategia

de precios? y 2) ¿cuáles son las principales o más usadas estrategias de precios?

1.- ¿Qué es una Estrategia de Precios?

Según Lamb, Hair y McDaniel, una estrategia de precios es un marco de fijación

de precios básico a largo plazo que establece el precio inicial para un producto y la

dirección propuesta para los movimientos de precios a lo largo del ciclo de vida del

producto. Complementando ésta definición, cabe mencionar que según Geoffrey

Randall, la política general de fijación de precios de una empresa es una decisión

estratégica: tiene implicaciones a largo plazo, hay que desarrollarla con mucho

cuidado y no se puede modificar fácilmente. Es parte de la estrategia de

posicionamiento general. Entonces, y dicho de otra forma, una estrategia de

precios es un conjunto de principios, rutas, directrices y límites fundamentales

para la fijación de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del producto, con lo

cual, se pretende lograr los objetivos que se persiguen con el precio, al mismo

tiempo que se mantiene como parte de la estrategia de posicionamiento general.

2.- ¿Cuáles son las Principales Estrategias de Precios?

Según diversos expertos en temas de mercadotecnia, las principales o más

usadas estrategias de precios son las siguientes:


Estrategia de Descremado de Precios.

Según Stanton, Itzel y Walker, poner un precio inicial relativamente alto para un

producto nuevo se le denomina asignación de precios descremados en el

mercado. De ordinario, el precio es alto en relación con la escala de precios

esperados del mercado meta. Esto es, el precio se pone al más alto nivel posible

que los consumidores más interesados pagarán por el nuevo producto [3].

Complementando lo anterior, según Lamb, Hair y McDaniel, el término

descremado de precios se deriva de la frase "quitar la crema de la superficie" y

denota un precio alto con relación a los precios de productos competitivos...

Conforme un producto avanza por su ciclo de vida, la empresa puede reducir su

precio para llegar con éxito a segmentos de mercado más grandes.

Entonces, una estrategia de descremado o desnatado de precios consiste en fijar

un precio inicial elevado a un producto nuevo para que sea adquirido por aquellos

compradores que realmente desean el producto y tienen la capacidad económica

para hacerlo. Una vez satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el

producto avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo el precio para aprovechar

otros segmentos más sensibles al precio.

Esta estrategia de precios tiene varios propósitos, por ejemplo: Proveer márgenes

de utilidad sanos (para recuperar los costos de investigación y desarrollo),

connotar alta calidad, restringir la demanda a niveles que no rebasen las

capacidades de producción de la compañía, proporcionar flexibilidad a la empresa

(porque es mucho más fácil bajar un precio inicial que topa con la resistencia del

consumidor que subirlo si ha resultado demasiado bajo para cubrir los costos).

Estrategias de Precios de Prestigio.

Esta estrategia de precios puede ser conveniente en las siguientes situaciones: 1)

Existe un mercado (por lo general, pequeño), que tenga buena disposición hacia el

producto/servicio o que estén conscientes de la calidad y el estatus que les puede

dar, 2) que los clientes potenciales tengan la capacidad económica para adquirirlo,


3) que el producto o servicio sea de alta calidad, tenga características exclusivas o

innovadoras y dé una imagen de estatus o prestigio, 4) que existan canales de

distribución selectivos o exclusivos, 5) que sea difícil que aparezcan pronto los

competidores y 6) que en el tiempo se pueda mantener el precio por encima del

precio inicial.

Investigación de mercados en línea

Según (philip, kotler, 2003) Las empresas actualmente deben estar más atentas a:

Las actividades de la competencia, que este al día en adelantos industriales,

analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratégica con

otra empresa en el extranjero.

Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:

Definir el Mercado Objetivo

Identificar los grupos de Discusión

Identificar los temas de Discusión

Buscar el contenido de grupos de discusión

El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:

Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.

Investigación de Mercados en Internet

Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:

° Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos

Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas,

Investigación de Marcas y patentes; también se puede localizar herramientas de

investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc.

Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado

pensamiento lateral, para ser creativo.


Definición a los negocios electrónicos

Según (perazolo, 2001) El comercio electrónico también se refiere a una gama

amplia de actividades comerciales en línea para los productos y services.1 que

pertenece a "cualquier formulario de transacción mercantil en que las que cada

parte actúa recíprocamente electrónicamente en lugar de por intercambios físicos

o el contacto" físico directo El comercio electrónico es normalmente asociado con

comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier transacción que

involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o servicios a

través de un network.3 computadora-mediado Aunque popular, esta definición no

es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y

revolucionario fenómeno comercial. Una definición más completa es: El comercio

electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la

informática digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine

las relaciones para la creación de valor entre o entre las organizaciones, y entre

las organizaciones e individuales. En primer lugar debemos decir que son muchos

los estafadores que ofrecen oportunidades de negocios fraudulentos debido a que

conocen a la perfección el potencial para poder hacer dinero fácil que posee

Internet. Por estas razones le advertimos que en muy común tropezarse con este

tipo de oportunidades ya que las mismas se encuentran publicitadas en varios

sitios que se encuentran publicados en la red, sin mencionar la cantidad de

publicidad fraudulenta que probablemente usted recibe en su casilla de correo

electrónico. Estas oportunidades de negocios fraudulentas, también son

publicitadas mediante métodos algo más tradicionales, como pueden ser los

comerciales, los anuncios clasificados, tele marketing y hasta por solicitaciones

postales directas. Varias de estas estafas poseen como principal objetivo captar

aquellas personas que se encuentren menos informadas acerca del

funcionamiento de la etnología ya que en su mayoría, estos lances de venta toman

mucha ventaja sobre el desconocimiento de Internet por parte del cliente

emprendedor. Para poder ilustrarle un ejemplo diremos que una compañía "X"

promete a sus consumidores la obtención de ganancias en miles de dólares o


euros por mes, siempre y cuando los mismos se incorporen a su plan de

marketing, con la excusa de que se deberán dedicara la venta de servicios para

televisión por cable


Oportunidades y Riesgos de los Negocios de Internet.

OPORTUNIDADES:

Internet es un canal de comunicación

No tiene costo editorial al colgar una información

No tiene costo de distribución

Tiene audiencia pre activo, global y bien informado

Es interactivo

Es accesible globalmente de forma continua

RIESGOS:

Las empresas que no comprendan el fenómeno de internet serán devoradas por

sus competidores o sustitutos más despiertos como medio comercial web presenta

las siguientes deficiencias derivadas tanto de su tecnología como su naturaleza

interactiva.

Beneficio: Los clientes son más fáciles de encontrar y llegar a ellos. Pocas

empresas venden productos que atraen a todo el mundo. La mayoría de los

productos están diseñados hacia un mercado en específico, como los

adolescentes, madres primerizas o médicos. Particularmente mercados

especializados, tales como las personas que solo comen alimentos crudos, se

conocen como nichos de mercado. Realizar marketing en un mercado específico

puede ser un reto y a menudo son dirigidos a un gran volumen de personas con la

esperanza de que algunos estén interesados en comprar.

Riesgo: Fraude con tarjetas de crédito. En línea las transacciones con tarjeta de

crédito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de

crédito. Esto significa que si un tarjetahabiente tiene alguna controversia alegando

no adquirir algún artículo, el dueño del negocio es el responsable de rembolsar los

fondos, incluso si el articulo ya ha sido enviado. Por el contrario los comerciantes

con tienda física piden que se firme el recibo y rara vez sean acusados por cargos


fraudulentos. La venta en línea pone en riesgo el cumplimiento de no pagar

pedidos fraudulentos

El Comercio Electrónico

Ha creado nuevas formas de hacer negocios

Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los

mecanismos de intercambio.

Han impactado el ambiente regional, nacional y global

Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (a miles de

clientes); con un costo de inversión mínimo en comparación con los modelos

Brick-and-mortar (término empleado para referirse a las instalaciones físicas de

una empresa), no sólo en cuanto a recursos materiales sino también en términos

de capital humano.


Dominios Web

Según (arellano, 2001) Un dominio o nombre de dominio es el nombre que

identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por ejemplo,

"www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Mas

adelante. Un solo servidor web puede servir múltiples páginas web de múltiples

dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.

Herramientas necesarias para crear la página web:

1. Editor de HTML La principal herramienta va a ser el programa con el que vas

crear el código HTML. Si tienes una sólida base de conocimientos del lenguaje

HTML bastará con un simple editor de texto como puede ser el bloc de notas de

Windows o el editor Emacs en el caso de Linux. Pero si por comodidad prefieres

hacer la web de una forma más visual y cómoda... Tendrás que utilizar un editor

de HTML como pueden ser: Front Page o Dreamweaver. Si vas a utilizar

elementos gráficos en tu página web, deberás tener algún software que te permita

crear y/o retocar imágenes,

2. Edición de imágenes (logotipos, banners, gifs animados...) así como de crear

animaciones (gifs animados). Existen una gran cantidad de productos software

para este tipo de tareas. Además, muchos de ellos los podrás encontrar

completamente gratis (freeware) o de uso temporalmente limitado (shareware). La

marca Ulead ofrece un gran abanico de software orientado al diseño web. Permite

descargarse de su sitio web versiones de prueba de la mayoría de sus productos:

Ulead Photo Impact, Ulead gif animator, Ulead Cool 3d.Adobe Phtoshop: Sin lugar

a dudas, el mejor programa de edición, y retoque de imágenes en mapa de

bits.Flash: De Macromedia. Para crear animaciones con tecnología flash.

Freehand: De Macromedia. Herramienta para crear imágenes vectoriales. Corel

Draw: De Corel. Herramienta para crear imágenes vectoriales.

http://www.masadelante.com/faq-que-necesito.htm

http://www.masadelante.com/faqs/faq-internet.htm

http://www.masadelante.com/faqs/faq-que-necesito.htm

http://www.masadelante.com/faqs/faq-servidor.htm

http://www.masadelante.com/faqs/faq-que-necesito.htm

http://www.masadelante.com/faqs/faq-servidor.htm

http://www.ulead.com/


3. Clientes de FTP Para poder publicar una página web, deberás disponer de un

programa que se conecte mediante FTP al servidor. Existen muchos programas,

de los cuales gran parte d ellos los puedes encontrar en la red de forma freeware

o shareware. Trabajo de elaborar y/o desarrolla la página web. Una vez

disponemos de las herramientas necesarias, tenemos que ponernos manos a la

obra y empezar a construir la página web para su posterior publicación en Internet.

Para poder publicar nuestra página web en Internet, deberemos guardar nuestra

página web en un servidor.

Un servidor es entre otras cosas, una máquina que almacena (hospeda) páginas

web permitiendo que se pueda acceder a ellas desde Internet.

Existen dos tipos: gratuitos y de pago. Los gratuitos suelen ofrecer poco espacio y

además incluyen publicidad. Los de pago, suelen ofrecer servicios de calidad y

robustez dependiendo del servicio contratado. Para conocer un listado de lugares

en Internet donde obtener alojamiento web (hosting) gratuito o de pago, visita el

artículo Recursos para desarrolladores web. Es una red de identificación asociada

a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El propósito

principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de

dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a

términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que

cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red

Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.

http://www.desenredate.com/articulos/recursos-webmasters.php


http://es.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System

http://es.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System

http://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP


Registros de Dominios Web

El registro de dominios es el proceso por el cual una persona pasa a tener el

control sobre un nombre de dominio a cambio de pagar una cierta cantidad de

dinero a un registrador.

El procedimiento es el siguiente:

1. Elegir un dominio.

2. Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en algún

registrador.

3. Ingresar los datos personales.

4. Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado.

5. Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por

transferencia bancaria)

Una vez comprado, el ahora dueño del dominio (registrante) debe configurarlo con

la URL a la cual re direccionar, IP del servidor al que encontrará mediante la DNS,

servidor DNS usada por este.

El dueño del dominio debe esperar un tiempo para que el dominio sea reconocido

en todos los servidores de Internet. Para los dominios .com y .net la demora es

entre 4 y 8 horas, y para otros es generalmente entre 24 y 48 horas. En ese

período:

El registrador contacta con ICANN y realiza el proceso de forma

transparente para el registrante.

Se avisa al registrante que el dominio fue registrado.

El nuevo dominio funciona, y resuelve a la IP apropiada en el servidor DNS usado,

pero no en el resto de servidores DNS del mundo. Poco a poco se va propagando

el cambio al resto de servidores (propagación DNS). Como cada uno tiene

distintos tiempos de actualización y parámetros de caché distintos, pasan varias

horas hasta que todos los servidores DNS del mundo conocen cómo hacer la

resolución del dominio.


La página ya es accesible mediante un nombre de dominio desde cualquier

computadora.

Los datos necesarios para registrar un dominio son:

Registrador oficial de dominios: Empresa registradora oficial inscrita en

ICANN la cual se encarga de preservar los datos de los registros.

Propietario del dominio: Persona o entidad que figura como propietario y

legítimo dueño por el periodo de registro.

Contacto administrativo: Persona o entidad designada por el propietario que

figura como administrador de los datos del dominio en favor del propietario.

Contacto técnico: Persona o entidad que se encarga de la manutención de

los números DNS del dominio para su correcto funcionamiento y enlace en

la red.

Contacto de facturación: Persona o entidad que se encargará de realizar el

pago por las correspondientes renovaciones del dominio.

DNS (Domain Name Servers) (Servidor de Nombres de Dominio): Estos

números (mínimo 2) figuran en el registro de los dominios y muestran las

direcciones IPs de los servidores que se harán cargo de las peticiones al

dominio y de redirigir las mismas a donde proceda según la naturaleza de

cada petición.


Decisiones de hardware

Según ( MANNING, 2001)Para trabajar con un GDSS es necesario contar con

los requerimientos mínimos de hardware para este tipo de sistemas:

Un dispositivo de entrada/salida, mediante el cual sea posible darle datos

de entrada y producir una salida.

Un procesador, para realizar los procesos necesarios y generar resultados

útiles a los tomadores de decisiones.

Una línea de comunicación entre el dispositivo de entrada/salida y el

procesador, para permitir la comunicación interactiva entre los

miembros del grupo.

Una pantalla o monitores individuales, para ver las aportaciones que hace

cada miembro del grupo o para analizar resultados.

GDSS más sofisticados pueden tener terminales o computadoras

personales para cada persona, varios procesadores centrales, equipos de

comunicación a larga distancia y pantallas grandes.


Decisiones de software.

Según (HANSON, 2001) un GDSS puede no tener base de datos, sin embargo,

los más sofisticados si incluyen base de datos y bases de modelos, lenguajes

sofisticados de programación e interfaces con software administrativo como

hojas de calculo, graficadores y paquetes estadísticos.

Debe de tener capacidad para correo electrónico, conferencias por computadora y

de audio y videoconferencias.

Requiere del software adecuado para realizar el proceso de toma de decisiones

en grupo. Los componentes del software de un GDSS son:

Una base de datos que cuente con información relacionada con la decisión

que debe tomarse y que permita la consulta y búsqueda de temas

específicos.

Una base de modelos, de la cual se puedan elegir diferentes alternativas

para tomar una decisión.

Programas de aplicaciones específicos para que el grupo los use como

procesadores de palabras, graficadores, hojas de cálculo o paquetes

estadísticos.

Una interface flexible y fácil de usar, que permita al ejecutivo interactuar de

la manera adecuada con el sistema sin requerir de mucha asesoría o

capacitación.


Bases de datos

Según (ARENS, 2002)Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo

contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido,

una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría

por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.

Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y

la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital

(electrónico), y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de

soluciones al problema del almacenamiento de datos. Existen programas

denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviados SGBD, que

permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y

estructurada. Las propiedades de estos SGBD, así como su utilización y

administración, se estudian dentro del ámbito de la informática.


Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

(Jonathan R, 2001) La finalidad de las pruebas de implantación es doble:

Comprobar el funcionamiento correcto del mismo en el entorno de operación.

Permitir que el usuario determine, desde el punto de vista de operación, la

aceptación del sistema instalado en su entorno real, según el cumplimiento de los

requisitos especificados. Para ello, el responsable de implantación revisa el plan

de pruebas de implantación y los criterios de aceptación del sistema, previamente

elaborados. Las pruebas las realizan los técnicos de sistemas y de operación, que

forman parte del grupo de usuarios técnicos que ha recibido la formación

necesaria para llevarlas a cabo.Una vez ejecutadas estas pruebas, el equipo de

usuarios técnicos informa de las incidencias detectadas al responsable de

implantación, el cual analiza la información y toma las medidas correctoras que

considere necesarias para que el sistema dé respuesta a las especificaciones

previstas, momento en el que el equipo de operación lo da por probado.


Presupuesto del sitio Web.

(HIEBING, 1994)El diseño y desarrollo de páginas web presenta muchas posibles

variantes en cuanto a la amplitud de sus contenidos y funcionalidades técnicas

(descritas de forma genérica en nuestra sección de servicios), que deben

adecuarse a cada proyecto y necesidad particular.

Así, para garantizar claridad y precisión en la oferta y ejecución de nuestros

servicios, establecemos esta sección para la determinación de costes orientativos

referentes a los mismos, con posibilidad en todo caso de recibir una atención

particular en cuanto a medios y formas de pago, facturación y plazos de ejecución

de proyectos rellenando nuestro formulario para solicitud de Presupuesto para

Diseño y Desarrollo de Páginas Web o el formulario correspondiente a cada

servicio.

Todo ello, sin perjuicio de las especificaciones y cláusulas descritas en las

distintas secciones de este sitio web, y, en especial, en nuestra Nota Legal y

sección de Garantía. Agradeciendo en cualquier caso la visita a este sitio web,

animamos a cualquier interesado a ponerse en contacto con nosotros para

solventar dudas o cuestiones de interés referentes a esta empresa o sus servicios

a través de los canales disponibles en nuestra sección de Contacto. Este servicio

corresponde al presentado en nuestra sección Diseño de Página Web, orientado a

asegurar una presencia efectiva y de calidad en Internet, incluyendo las

especificaciones descritas a continuación.

Diseño de página web personalizado, incluyendo contenidos cedidos por el propio

cliente. Asesoramiento, gestión de adquisición y puesta en marcha de dominio,

gratuito o de pago. Inserción de la página web en Internet mediante enlazamiento

y alta en directorios.

http://www.oleolik.com/Presupuesto-Dise%C3%B1o-y-Desarrollo-de-Paginas-Web.html

http://www.oleolik.com/Presupuesto-Dise%C3%B1o-y-Desarrollo-de-Paginas-Web.html

http://www.oleolik.com/Nota-Legal.html

http://www.oleolik.com/Garantia.html

http://www.oleolik.com/Contacto.html

http://www.oleolik.com/Dise%C3%B1o-de-Pagina-Web.html


Elementos importantes en el diseño del sitio web exitoso

(Philip, 2001)Buena planeación: Defina los objetivos, la competencia y el público

Meta:

Esto son tres aspectos que son la base de un sitio web.

Sea siempre coherente

Siga las bases en diseño

Símbolos

Recuerde que existen varios exploradores

Evite utilizar formatos o software de punta


17. CUESTIONARIO UNIDAD 1

1.- ¿que es la mercadotecnia electrónica?

Es la Aplicación de tecnologías Digitales que forman en línea el aporte de canales

a la mercadotecnia de actividades apuntadas al alcanzamiento de adquisición

provechosa.

2. es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de

contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas.

R=mercadotecnia en línea

3. define que es un consumidor en línea.

El consumidor online es un ser social al que le gusta realizar compras vía web,

pero también le gusta tener diferentes canales de comunicación y de interacción

social a su disposición

4. ¿cuáles son las características de un consumidor on-line?

Esperar una gran calidad y mejor servicio

Buscar rapidez y comodidad

Ser cada vez menos leales en una marca en concreto

Percibir menos diferencias reales entre productos

5 ¿que es la segmentación de mercado?

Es el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de

acuerdo con una determinada característica.

6. menciona algunas bases de segmentación más comunes para mercados

en línea.

Geográfica

Demográfica

Psicográfica

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico


7. ¿es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios,

afecta a la marca y a la percepción misma del producto?

El precio

8 ¿cuáles son las características de la base de segmentación geográfica?

Son las medidas geográficas específicas, como códigos postales, municipios,

estados, países

9 ¿cuales son algunas características de la base de segmentación

demográfica?

Suficiente información disponible en censo ya que permite la cuantificación

numérica, Involucra edad, ingreso, tamaño del hogar y otros

10. que es el comercio electrónico?

Es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet o de otra red de

ordenadores.

11. cuales son las características del comercio electrónico o negocios

electrónicos?

Ofrecen tiendas en línea

Carros de compras virtuales

Lista de deseos que pueden ser enviados por correo electrónico.

12. que son los sistemas virtuales de computadora?

Son sistemas que permiten a las empresas acceder de forma remota a las

computadoras de sus clientes para corregir problemas o navegar el software y

las especificaciones de hardware.

13. que es un dominio?

Es un conjunto de caracteres que identifican un sitio de Internet accesible por un

usuario.

14. cuales son los dos elementos que componen un dominio de internet?

Nombre del dominio.

Extensión o terminación del dominio.


15. cuales son las dos clases de extensiones de dominios que existen?

Territoriales

Internacionales o genéricos.

16. que son las extensiones de dominio territoriales?

Son las extensiones que delimitan a una página como perteneciente a un país o

región.

17. que son las extensiones de dominio internacionales?

Son las extensiones que hacen referencia al tipo de actividad o información que

ofrece el sitio web.

18. en que se debe basar la decision de si se debe usar tecnologia de

hardware?

El financiamiento.

La medida en que la oficina de estadística es capaz de manejar un ambiente

sofisticado.

19. cuales son los tipos de plataformas que pueden ser utilizadas en un

hardware?

Linux.

UNIX

Microsoft

Apple.

20. que factores se deben tomar en cuenta al tomar una decision acerca

de las plataformas?

La integración de software y los productos de red.

La capacidad del personal de TI de la oficina de estadística.

La capacidad para obtener mantenimiento.

21. que es una base de datos?

Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.


22. que aspectos son las base fundamental de un sitio web? Sea siempre coherente

Siga las bases en diseño

Símbolos

Recuerde que existen varios exploradores

Evite utilizar formatos o software de punta

23. cuales son algunas de las pruebas parciales de los sistemas? Pruebas de carga máxima.

Prueba de almacenamiento.

Prueba de tiempo.

Pruebas de recuperación.


18. BIBLIOGRAFIA

Flores, I. A. (s.f.).

http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-

4663.html. (s.f.).

http://www.internetadvantage.es/blog/marketing-social/las-5-empresas-mas-

punteras-en-marketing-social/. (s.f.).

MANNING, G. (2001). ventas en el mundo actual (sexta ed.). prentice.

Administrador. (12 de Enero de 2012). Blog de ecommerce.

Arellanes, S. (26 de Septiembre de 2012). Oportunidades y Riesgos de los

negocios en internet.

arellano, r. (2001). marketing enfoque america latina (mc. graw hill ed.).

ARENS, w. (2002). publicidad (septima ed.). Mc Graw Hill.

armstrong, k. (s.f.). fundamentos de marketing (octava ed.).

Benassini, M. (2003). introduccion a la investigacion de mercados. mexico:

pearson.

Corral, A. L. (2006). mercadotecnia electronica. mexico.

Education

Portafolio unidad 1 mercadotecnia electronica