Podniková informatika

Podniková informatika

4IT460 - Analýza trhu ITpřednáška 3/13, ZS 2012/13

19. října [email protected]

pondělí, 4. března 13

Standardní IT architektura

Fyzická infrastruktura datacentra: napájení, chlazení, kabeláže, racky...

Fyzická infrastruktura IT: servery, datová úložiště/SAN

Operační systémy, databáze,

souborový systém, virtualizace, zálohování, archivace

Připojeník internetu,LAN, VPN,

drát/bezdrát

PC, notebooky, tenký klient, mobil

Mail, VoIP, workflow, web Kancelářské aplikaceERP a oborově

specifické systémy

SaaS/Cloud


Datacentrum

PUE = celková spotřeba datacentra

spotřeba IT

1

PUEDCIE =

• Cca 50 % provozních nákladů tvoří elektřina (napájení a chlazení)

• Volba lokality: dostupnost, mimo rizikové oblasti, konektivita, elektřina, fyzická bezpečnost, ostraha

• Budova: pasivní chlazení, nosnost podlah

• Napájení: trafostanice, záložní zdroje, dieselgenerátor

• Bezpečnost: zóny, klece, přístupové systémy, kamerový dohled

• Čidla, monitorování

• příkon na rack - s ním roste tepelná zátěž (od 1 po cca 40 kW/rack)

• Tier 1 - 4 podle ANSI/TIA/EIA 942

• PUE (Power Usage Effectiveness)


Datacentrum• Tier 1: bez redundance, minimální uptime 99,671 %

• Tier 2: Tier 1 + zdvojené chlazení, UPS, generátor,minimální uptime 99,741 %

• Tier 3: Tier 1 + Tier 2 + plná redundace pro údržbu za provozu, minimální uptime 99,982 %

• Tier 4: Tier 1 + Tier 2 + Tier 3 + automatická reakce na jakýkoli jednotlivý výpadek, minimální uptime 99,995 %

• Tazo norma neřeší otázky bezpečnosti, konektivity, přístupu...


Facebook• Prineville, Oregon (+ šest dalších pronajatých datových center

v USA)

• 28 500 m2 (4 fotbalové stadiony)

• Pořizovací náklady kolem 200 mil. $

• PUE = 1,15, příkon 30 - 40 MW („příkon celé ČR“ je kolem 8000 MW, průměrná česká domácnost kolem 500 W)

• Uptime 99,9999 %


• http://www.wired.com/wiredenterprise/2012/10/ff-inside-google-data-center/all/


http://www.wired.com/wiredenterprise/2012/10/ff-inside-google-data-center/all/




Servery

• Servery: standardní, nebo na míru (např. napájení 12 V)

• Rack: šířka standardně 19", výška se měří na počet U, 1 U = 1,75 palce.V datacentrech bývá 42 U. Hloubka různá.

• Blade server: menší než 1U (montáž nastojato), typicky 128 blade do 1 racku.

• Architektura Intel, operační systém Windows nebo Linux.

• HP, IBM, Dell, Fujitsu Siemens...


Storage (datová úložiště)• Víceúrovňová úložiště

• Disková pole

• SSD paměti

• Optimalizace buď na rychlost, nebo na kapacitu

• EMC, HP, IBM, Dell...


Zálohování & archivace• Smyslem zálohování není zálohovat data. Smyslem zálohování

je obnovit data, bude-li to třeba.

• Zálohování je rutinní provozní záležitost.

• Obnova je strategická obchodní záležitost.


Koncové stanice• Form factor:

• stolní PC

• notebook, netbook

• tablet

• smartphone

• terminál (tenký klient)

• průmyslová zařízení

• embedded

• Virtualizace desktopu - viz dále


Virtualizace

Virtualizace je náhrada hardwaru

softwarem se stejnou funkčností.


Co je digitální, může být virtuální

• I/O zařízení

• Operační paměť

• Server

• LAN

• Datové úložiště (storage)

• Aplikace (SaaS)

• Desktop

• Platforma (PaaS)

• Infrastruktura (IaaS)

Protože:

• výpočetní výkon je stále levnější

• přenos dat je stále levnější

• ostatní klíčové faktory (pracovní síla, energie, zastavěná plocha v datacentru) jsou stále dražší


Virtuální desktop

Každá virtualizace přenáší problémy na jiné místo, než kde byly dříve - havárie fyzické vrstvy vs. havárie metadat

• Náklady na správu PC nelze udržet pod kontrolou - neškálovatelné

• Velmi často není „celé PC“ vůbec potřeba

• PC je ve své podstatě téměř neřešitelný bezpečnostní problém

• Tenký klient dokáže více než dříve (multimédia, video)


Cloud computing• ANO, cloud je stará myšlenka...

• NE, cloud není nové jméno pro hosting - ani pro nic jiného

• ...ale uskutečněná novým způsobem: broadband, webové standardy• Cloud je komoditní výpočetní služba dostupná (zpravidla) přes webové

rozhraní


ERP


Podnikové agendy• Prodej a nákup

• Účetnictví

• Sklady

• Mzdy

• Řízení výroby

• Řízení distribuce

• Péče o zákazníky

• Vzestup IBM(od r. 1911)

• rent and refill

• po II. světové válce: elektronické počítače, tranzistor, integrovaný obvod

• COBOL, Fortran

• IBM System/360


Historie: Weber a Taylor• Max Weber: Sedm principů byrokraticky řízené

organizace

• kontinuita

• vymezení povinností a pravomocí

• hierarchie

• oddělený majetek jednotlivce a organizace

• oddělené příjmy jednotlivce a organizace

• úřad se nedědí

• řízení na základě psaných dokumentů

• Frederick W. Taylor: normování práce

• procesy, best practices


Vývoj podnikového IT• Mainframe, zpracování hromadných dat

• Downsizing, klient/server, větší autonomie

• Nástroje na PC (spreadsheet), tlustý klient

• Návrat tenkého klienta a utility computing, SaaS

• Mobilní klient, webový klient, cloud

• SAP

• Oracle

• Siebel

• Peoplesoft

• BEA Systems

• Microsoft

• Navision

• Axapta

• Salesforce


• ERP• přijaté objednávky

• zadané objednávky• účetnictví• sklad

• výroba• distribuce

• vazby ven

• mzdy a HR

• BI/DW

• CRM

• ...

• správa ERP systému

• helpdesk• správa infrastruktury (stanice, síť,

software...)

• databáze• komunikace (mail, kalendáře, VoIP...)

• webové stránky

• intranet• připojení

• zálohování, archivace, správa verzí, deduplikace...

• provoz a údržba (75 % a víc)

• rozvoj(25 % a méně)

FunkčnostNáklady

• infrastruktura• automatizace

procesů• informace pro

rozhodování• nové služby

a produkty

Účel


Je IT konkurenční výhoda?• Nicholas Carr: Does IT Matter? (2005) rozlišuje

infrastrukturní a proprietární technologie

• Infrastrukturní technologie jsou nezbytné, ale komoditní,a proto nepřinášejí konkurenční výhodu (elektřina, doprava...)

• Podnikové IT se mění (nemění? už změnilo??) z proprietární technologie v komoditní

• Oddělené aplikace --> ucelené balíky

• Balíky --> dálkově poskytované služby (cloud)

Dává to smysl.Ale je to pravda?


• Špagety: ad hoc propojené subsystémy

• Je nutné obcházet pravidla, aby firma vůbec mohla fungovat

Často ano, protože...

Obrázek z knihy Weill P., Ross J. W.; IT Savvy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain. Harvard Business Press 2009, ISBN 978-1422181010

Většina implementací

je špatná


Může být IT přece jen konkurenční výhodou?

• Ano. Je k tomu třeba zejména:

• umět měřit jednotkové náklady (na provozovaný notebook, vytištěnou stránku papíru, hodinu vývoje, GB v paměťovém uložišti...)

• COO = CIO

• automatizovat pokud možno vše, co může stroj dělat lépe

• standardizovat komponenty, služby, procesy

• integrovat dílčí systémy do celku


TCO• Jednorázové výdaje• Pořizovací cena softwarových licencí

• Pořizovací cena hardwaru, který budete muset přikoupit nebo posílit (servery, síťové vybavení)

• Náklady na integraci a zprovoznění softwaru i hardwaru

• Náklady na přechod od stávajícího systému k novému, zejména migrace dat

• Náklady jednorázového přeškolení pracovníků

• Provozní náklady• Personální náklady

• Rozsah provozované infrastruktury (místnosti, počet serverů, síťového vybavení, elektřina…)

• Upgrade softwarových licencí

• Výpadky a prostoje

• Náklady na zálohování a archivaci

• Průběžné školení a vzdělávání pracovníků

• ...


• Zvolte správnou velikost.

• Co všechno budete muset ve firmě změnit?

• Co se stane, když váš podnik poroste?

• Budete na svém dodavateli závislí?

• Existuje vůbec více dodavatelů daného systému?

• Kolik zákazníků daný systém používá?

• Existuje uživatelské komunita?

• Jak jsou odstupňovány ceny za licence?

• Jak náročné bude zaškolit zaměstnance?

• Utáhne váš dodavatel vývoj i podporu zároveň?

• Programátoři jsou často neuvěřitelně hloupí.

• Kolik vás stojí výpadek?

• Co bude s údaji, které zatím máte jen na papíře?

• Jak se bude zálohovat?

• Co když se při zavádění nového systému něco nepovede?

• Kolik budou stát IT specialisté?

Jak vybrat ERP


Souhrn

• Úplná architektura podnikového IT zahrnuje fyzickou infrastrukturu datacentra; fyzickou infrastrukturu back-office; koncové stanice; systémový software serverů a stanic; řešení pro archivaci a zálohování; řešení bezpečnosti; datové připojení.

• Klíčovou charakteristikou datacentra je energetická efektivnost.

• Virtualizace je dnes asi nejdůležitější skupinou technologií, otvírá dveře k novým aplikacím a vyšší nákladové efektivnosti IT.

• Vývoj ERP směřuje od monolitických řešení k heterogenním, pojítkem jsou otevřené (webové: XML, HTML 5) standardy.


Education

Podniková informatika