KOMUNIKACIJA Jernej Pikalo

KOMUNIKACIJA

Človeška

osebna javnamedijska

Namen

sporazumevanjezmanjševanje entropijesodelovanjevzdrževanje struktureomogočanje skupnega življenja

doseganje odločitevvzpostavljanje občutka skupnosti

SKUPINE

Sodelujoče vs. običajne skupine

več in boljše zamislibolje izvedeni projektivečja realizacija odločitev

Prednosti

vsem poznani skupni ciljivsi sodelujejo, ne le najglasnejšidovoljena nasprotna mnenja - razvoj tolerancepomoč pri izražanju mnenj drugihpoznavanje mnenj drugihni govorjenja za hrbtomsamozavest skupine in posameznika se krepi

VODJA/MODERATOR

Zaveda se, kaj se dogaja - pozornost

Pozabi na lastne predsodke/pristranskost

Odzove se na vsako vprašanje - komunikativnost

Deluje v korist vseh

Je sproščen, empatičen

Ustvarja harmonične odnose

Ne vsiljuje mnenj

Ravna odločno in močno le, ko ni mogoče drugače

PROBLEMI

Vzroki

zamujanjeni predpriprave

oddaljevanje od programa delapodaljševanje sestankov

ni povzetka/sklepovni zapisnika

problematični posamezniki

Konflikti

normalni, neizogibnirazrešiti - sicer zamera

večina se konflikta izogibanajbolje preprečevati s pozornostjoizražanje negativnih stališč in odziv

če komunikacija zastane

začasno spremenite temonaredite odmor

kompromisna rešitev (ne vedno najboljša)poziv vodji, da zaključi razpravo in sprejme odločitev