lysende

strategi for bruk av sosiale medier

om lysende

lysende er en bedrift som designer og produserer tidsriktig belysning

lysende selger sine varer via nettbutikk og igjennom byggeprosjekter

lysende har som mål å fremme sin merkevare i markedet og framstå som en innovativ og seriøs bedrift som leverer produkter av høy kvalitet.

mål for bruk av sosiale medier

• Bygge opp merkevaren i markedet

• Skape interesse for produktene igjennom inspirasjon

• Være tilgjengelig for målgruppene

• Bygge relasjoner til kunder og samarbeidspartnere

• Skape dialog med målgrupper, generere nyttig informasjon utenfra.

målgrupper

• Nåværende og potensielle kunder.

• Potensielle samarbeidspartnere.

• Interiørinteresserte.

Engasjement og interesse

• Interessenter kan finne inspirasjon og få svar på spørsmål på vår blogg og facebook.

• Kommunikasjonsansvarlig spesielt og ansatte generelt bør engasjere seg og være aktive og på relevante sosiale media for å generere interesse rundt bedriften.

• For å opprettholde engasjement og interesse for bedriften på sosiale medier legges det ut et nytt blogginnlegg minst en gang i uken.

• Henvendelser/kommentarer på facebook og blogg besvares normalt innen 24 timer.

• Henvendelser/kommentarer på facebook og blogg evalueres for å imøtekomme ønsker om innhold som skal publiseres.

lysendes offentlige identitet

Alle ansatte kan uttale seg på vegne av bedriften, men må da alltid opptre profesjonelt og etter bedriftens retningslinjer.

Besvar alle negative kommentarer saklig.

Vær positiv! Delta ikke i negative diskusjoner, skriv aldri noe nedsettende om konkurrenter eller andre produkter.

Sosiale medier

Bedriften velger å ta i bruk blogg, facebook og youtube.

Bloggen er et godt verktøy for jevnlige og litt lengre innlegg med bilder, og en god måte å gi inspirasjon om produktene.

Facebook er lett tilgjengelig for mange og youtube gir mulighet for å dele demonstrasjoner på en god måte.

• Facebook

• Blogg som oppdateres med nyheter, bilder og forklaringer som viser interessante løsninger for de forskjellige produktene med fokus på nye trender.

• YouTube: demonstrasjoner av forskjellige løsninger. Linkes opp på facebook og på blogg.

Arbeid med sosiale medier

En ny stilling som kommunikasjonsansvarlig er opprettet for å ivareta ansvaret for aktiviteten på sosiale medier.