KOMUNIKASYON

KOMUNIKASYON

Mula sa salitang Latin na “COMMUNIS” na

nangunguhulugang “karaniwan” o

“panlahat”.

Ang komunikasyon ay:– ang akto ng pagpapahayag ng ideya sa

pamamagitan ng pasalita o pasulat na paraan.(Webster)

– Isang intensyonal o konsyus na paggamit nganumang simbolong tunog o anumang uri ngsimbolo upang makapagpadala ngkatotohanan, ideya, damdamin o emosyonmula sa isang indibidwal tungo sa iba. (Greene at Petty)

– Proseso ng pagpapadala at pagtanggap ngmensahe sa pamamagitan ng simbolikong cuesna maaaring berbal o di-berbal. (Bernales, et al., 2002)

Upang maging epektib nakomyunikator, kailangangidebelop natin ang kasanayangreseptib at ekspresib.

Pag-iisipPagmamasid

Pagdanas

Pakikinig Pagsasalita

Pagbasa Pagsulat

Mga KasanayangReseptib

Mga kasanayangEkspresib

Ang komunikasyon ay maaring magamit para sa mabuti o masamang layon.

Kapag tinatangka sa komunikasyon ang tuklasin angkatotohanan, pagyayamanin at igloripay ang mga aspetongnagpapabuti sa kalidad ng buhay ng tao, ang komunikasyonay mabuti.

Ngunit kapag sinisira o binabaluktot angkatotohanan sa komunikasyon, nililito o nililihis angmga mamamayan sa kabutihan, ang komunikasyonay masama.

Hindi sapat na alam natin gamitin ang komunikasyon nang mabisa atmapanghikayat. Kailangan din nating maging matapat, makatotohanan,matapang upang ang komunikasyon ay magbunga ng mabubuting epekto attranspormasyonh intelektwal, sosyal at ispiritual.

• Ito ay tumutukoy sa komunikasyong pansarili.- pag-iisip, pag-aalala, pagdama, mga prosesong nagaganap sa

internal nating katauhan.• Ito ang syang pinakabatayan ng dalawa pang uri ng komunikasyon.

• Ito ay tumutukoy sa komunikasyong nagaganap sa pagitan ng dalawangtao, sa pagitan ng isang tao at maliit na pangkat.

• Ito ang humuhubog ng ating uganyan o relasyon sa ating kapwa.

• Ito ay tumutukoy sa komunikasyong nagaganap sa pagitan ng isa atmalaking pangkat ng mga tao.

• Ito ang uri ng komunikasyon sa pamamagitan ng mga midyang pangmasatulad ng telebisyon, radyo, pahayagan, at pelikula.

KOMUNIKASYONG INTRAPERSONAL

KOMUNIKASYONG INTERPERSONAL

KOMUNIKASYONG PAMPUBLIKO

123456

KATANGIAN

• Encoding - ano ang mensahe, paano ipadadala, anu-anong salita ang gagamitin, paano isasaayos, anong daluyan ang gagamitin at ano anginaasahang reaksyon ng tatanggap.

• Decoding – ano ang kahulugan ng mensahe, anoang inaasahang reaksyon mula sa kanya, paanoniya tutugunan at paanong paraan niya itotutugunan.

ANG KOMUNIKASYON AY ISANG PROSESO.1

Nagbabago ang komunikasyon dahil sa impluwensyang lugar, oras, mga pangyayari at mga taong sangkotsa proseso.

Ito ay dahil sa : persepsyon ng isa sa kanyang sarili, sa kausap,Iniisip niyang persepsyon ng kanyang kausap sa kanya atang tunay na persepsyon ng kanyang kausap sa kanya.

ANG PROSESO NG KOMUNIKASYON AY

DINAMIKO.2

ANG KOMUNIKASYON AY KOMPLIKADO.3

Ang pagpapakahulugan ay depende sa tumatanggap nito.

MENSAHE, HINDI KAHULUGAN, ANG NAIPADADALA AT

NATATANGGAP SA KOMUNIKASYON.4

Hindi man tayo magsalita, sa ating mga kilos, galaw, kumpas at anyo, hindi man sinasadya ay nakapagpapadala tayo ng mensahe.

HINDI TAYO MAAARING UMIWAS SA KOMUNIKASYON.5

• Relasyunal – di berbal na pagpapahiwatig ngdamdamin o pagtingin sa kausap.

• Panlinggwistika – pasalita, gamit ang wika.

LAGING MAY DALAWANG URI NG MENSAHE SA PROSESO NG

KOMUNIKASYON.6

MGA

MODELO

Modelo ni Berlo (Modelong SMR)

Pinanggalingan(Source)

Tagatanggap(Receiver)

Mensahe(Message)

Enkowding Dekowding

Linear ang paglalarawan sa proseso ng komunikasyon sa modelong

ito. Bininigyang-diin dito ang direksyon ng proseso mula sapinanggalingan (S) tungo sa tagatanggap (R).Ipinapahiwatig din dito na ang mensahe (M) o ang pagpapadala atpagtanggap nito ay nakadepende sa enkowding at dekowding nito.

ng kaalamang lohikal, emosyunal o etikal.

ng mga kaalaman sa paraang istraehikal

ng ideya sa malinaw na salita o pahayag

ng mensahe mula sapinanggalingan tungo satagatanggap

Pagtuklas(Discovery)

Pagsasaayos(Arrangement)

Pagbibihis(Clothing)

Paghahatid(Delivery)

Ito ay kaugnay ng sub-prosesong enkowding.May aplikasyon ito sa ano mang anyo ng diskurso, pasalita man o pasulat.Batay sa modelong ito, ang anumang mensahe ay kailangang tuklasin,isaayos at bihisan bago maihatid.

Modelo ni Aritotle ng Pag-eenkowd ng Mensahe

SIGNAL

Lawak ng Karanasan Lawak ng Karanasan

Enkowding Dekowding

Ipinapahiwatig nito na bawat taong sangkot sa isang sitwasyongpangkomunikasyon ay may kani-kaniyang field of experience sa maaaringmakaapaekto sa bisa ng komunikasyon. Samakatwid, the more the sender and the receiver share a common field of experience, the more tendency for the communication to be effective.

Modelo ni schramm

Mensahe

tagatanggap

Nag-eenkowd

nagdedekowd

pidbak

pinanggalingan

nagdedekowd

Nag-eenkowd

KontekstoKultura

Mensahe/Pidbak na nakapaloob sa Makabuluhang Konteksto Ayon/Batay samga Kultura na Ekspektasyon

Binigyang-diin ang konteksto at kultura bilang siyang mga sentral naelemento sa siklikal na proseso ng komunikasyon.Sa madaling sabi, malaki ang impluwensya ng konteksto at kultura sakomunikasyon.

Modelong Kontekstual – Kultura

Mensahe…

Sitwasyon

Pidbak

Pinanggalinganng Mensahe, apektado ng

kanyang layunin, kaalaman,

kasanayann, atityud, at

kredibilidad

Tagatanggap ngMensahe, naapektuhan nglayunin, kaalaman, kasanayan at atityud sa pag-iinterpret ngmensahe at pagpapadala ngpidbak

Inilalarawan nito ang komunikasyon bilang isang transaksyon. Tinutukoy din nito kung anu-ano ang mga salik na nakaaapekto sapinanggalingan at tatanggap ng mensahe at kung paano nililimitahano hinuhubog ng daluyan ang mensahe.

Modelo ng Transakyong Komunikasyon

Sagabal

Daluyan/tsanel Mensahe

Pinanggalingan Tagatanggap

tagaenkowd

tagaenkowd

SagabalSagabal

DaluyanPidbak

Ito ay naglalarawan ng interaktib na komunikasyon.Ang interaksyon ng pinanggalingan at tagatanggap ay nakasalalay samensahe, daluyan, kapaligiran, pidbak at mga sagabal.

Interaktib na Modelo ng Komunikasyon

Information Source

Transmitter (Encoder) Channel

Receiver (Decoder)

Destination

Noise Source

Message Signal Received Signal

Message

Concepts:EntropyRedundancyNoiseChannel Capacity

Matematikal ang ginawang lapit sa paglalarawan ng komunikasyon ninaShannon at weaver.Ang bisa ng isang aktong komunikasyon ay naksalalay sa wastongkalkulasyon ng mga salik na nakaaapekto rito tulad ng transmitter,channel, receiver, at noise.

The Shannon Weaver Mathematical Model, 1949

1Helix ang ginawang representasyon ni Dance.Inilalarawan nito ang impluwensya ng mga nagaganap na pagbabago, partikular sa isangtao, sa komunikasyon.Ang nakaraan ang pinag-uugatan ng mga pagbabago sa komunikasyon sa kasalukuyan,samantalang ang kasalukuyan nman ang batayan ng komunikasyon sa infinite nahinaharap.

A Helical Model of Communication from Dance, 1967

C

E

R SLevel 4

Level 3

Level 2

Level 1E – EvaluatingS – SendingC – ChannelingR – Recording

- One Person

Function o tungkulin ng

komunikasyon ang binigyang-diin. Ang tungkulin ngkomunikasyon ay mailalarawan sa apat naantas;(1) Intrapersonal(2) Interpersonal(3)Pangkatan(4) Hanggang kultural.

Mapapasin sa modelo nahabang tumataas ang antasay mas dumarami ang taongsangkot sa apat na gawain;(E) pagsusuri, (P) pagpapadala, (c) Pagchachannel, at (R) Pagrerecord.

Reusch and Bateson Functional Model, 1951

SANGKAP

AT

PROSESO

NGKOMUNIKASYON

Nagpadala ng Mensahe

Daluyan o Tsanel ngMensahe

Mensahe

Tagatanggap ng Mensahe

Potensyal na Sagabal saKomunikasyon

Tugon o Pidbak

1

3

2

4

6

5

Nagpadala ng MensaheSender

Tao o pangkat ng mga taong pinagmumulanng mensahe.

1

2MensaheInpormasyonDalawang uri ng mensahe:

a) mensaheng pangnilalaman/panlinggwistika.b) mensaheng relasyunal o mensaheng di-berbal.

Daluyan o Tsanel ng MensaheKategorya ng daluyan

a) daluyang sensori o tuwirang paggamit ng paningin, pandinig, pang-amoy, panlasa at pandama

b) daluyang institusyunal – mga kagamitangelektroniko tulad ng telepono, e-mail, fax, mobile phone.

3

4Tagatanggap ng Mensahe

ReceiverNagbibigay-kahulugan o magde-decode sa

mensaheng kanyang natanggap.

Tugon o PidbakAng pagbibigay tugon o pidbak ay isang mahalagang

paraan ng pagkontrol sa mga sagabal sakomunikasyon.

Tatlong uri:(a)tuwirang tugon (b)di-tuwirang tugon (c)naantalang tugon

5

6Potensyal na Sagabal sa KomunikasyonCommunication noise o FilterIto ang mga dahilan kung minsan ng hindipagkakaunawaan.Apat na uri:

a) semantikong sagabalb) pisikal na sagabalc) pisyolohikald) saykolohikal

KOMUNIKASYONGBERBAL

Ang Komunikasyong Berbal ay anyo ngpaghahatid ng mensahe sa pamamagitan ng mgasalitang simbolo na kumakatawan sa mga ideya at

bagat-bagay.

Nakapaloob dito ang pagsulat,pagbasa, pagsasalita, at pakikinig.

Simbolisasyon – isang proseso ng pagtutumbas ng ideya,

pangyayari, lugar, o bagay.Ito ay maaaring sa pamamagitan ng berbal na simbolo, di-berbal nasimbolo o sa magkasabay o kumbinasyunal na ppaggamit ng dalawa.

1. Kung may sunud-sunod na datos na kailangang lutasin, ang paggamit ng pandinig ay higit na mabisa kaysabiswal na pamamaraan sa paglikha ng temporal nadiskriminasyon.

2. Kapag ang tatanggap ng mensahe ay abala sa ibanggawain o kondisyon, ang kanyang alertness ay nababawasan.

3. Kapag ang mga mensahe ay mahahalaga, maiikli o madadali, mas madali iyong mauunawaan at matatandaan kapag napakinggan o nabasa.

Ayon kay Gerald (1960), ginagamit ang berbal nakomunikasyon sa mga sumusunod na sirkumstanses:

4. Kapag mahalaga ang pleksibiliti ng transmisyonng mensahe, mahalaga ang paggamit ng tinig lalona sa pagbibigay ng iba’t ibang impleksyon at empasis.

5. Kapag nais nating maglahad ng impormasyongkaugnay ng isang tiyak na usapin o isyu, angpaggamit ng berbal na paraan ay napakabisa.

6. Kapag ang resepsyong biswal ay hindi mabisa sakadahilanang maiuugnay sa kondisyongpangkapaligiran, ang paggamit ng berbal naparaan ay mas lalong angkop.

1. Referent ang tawag sa bagay o ideyang kinakatawanng isang salita.

2. Common Reference ang tawag sa parehongkahulugang ibinibigay ng mga taong sangkot sa isangsitwasyong pangkomunikasyon.

3. Kontekstong Berbal ang tawag sa kahulugan ng isangsalita na makukuha batay sa ugnayan nito sa iba pang salita sa loob ng isang pahayag.

4. Ang paraan ng Pagbigkas o Manner of Utterance ay maaari ring magbigay ng kahulugang konotatibo.

Sa pagpapakahulugan o pag-iinterpret ng mga simbolongberbal, mahalagang maisaalang-alang ang maaaringpagmulan ng kahulugan ng bawat salita:

KOMUNIKASYONGDI - BERBAL

Ang Komunikasyong Di-Berbalay naipapakita sa pamamagitan ng

galaw ng katawan, pagtingin,tikas o tindig, ekspresyon ng mukha at

paralanguage (pitch, volyum, bilis at kalidad ng tinig).

1. Inilalantad o ipinahihiwatig nito angkalagayang emosyunal ng isang tao.

2. Nililinaw nito ang kahulugan ng isangmensahe.

3. Pinananatili nito ang interaksyongresiprokal ng tagapagpadala at tagatanggap ng mensahe.

MAHALAGA ANG KOMUNIKASYONG DI-BERBAL DAHIL:

1. Oras (Chronemics) – ang paggamit o pagpapahalaga ng oras ay maaaring kaakibatan ng mensahe.

2. Espasyo (proxemics)

– maaaring may kahulugan ang espasyong inilalagaynatin sa pagitan ng ating sarili at ng ibangtao. Intimate, personal, social o publicEspasyo sa pakikipag-usap, fisikala na kaayusan ngmga bagay-bagay sa isang lugar.

3. Katawan (kinesics)

– kilos ng katawan: mata, mukha, pananamit at kaanyuan, tindig at kilos, kumpas ng kamay.

IBA’T IBANG ANYO NG KOMUNIKASYONG DI-BERBAL:

4. Pandama (haptics)

– paggamit ng sense of touch sa paghahatid ng mensahe;Hawak, pindot, hablot, pisil, tapik, batok, haplos at hipo.

5. Simbulo (Iconics)

– mga simbolo sa bilding, lansangan, botelya, reseta atbp.

6. Kulay (Chromatics)

– maaaring magpahiwatig ng damdamin o oryentasyon.

7. Paralanguage

– paraan ng pagbigkas sa isang salita.

8. Bagay (objectics)

– paggamit ng mga bagay o objects sa komunikasyon.

MGAKONSIDERASYON SA

MABISANG

KOMUNIKASYON:

Ayon kay Dell Hymes (Bernales, et al., 2002), kailangangisaalang-alang ang ilang konsiderasyon upang matiyak na

magiging mabisa ang komunikasyon. Ginamit niya ang

akronim na SPEAKING.

S etting (saan nag-uusap?) ay maaaring mapagkamalang-bastos o walang pinag-aralan. – ang lugar ay may malaking impluwensya sa komunikasyon. Kung hindi ito isaalang-alang

P articipants (Sino ang kausap?) – pabagu-bago ang paraan n gating pakikipag-usapdepende sa kung sino ang kinakausap. Binibigyang pansin ang edad, kasarian, katungkulan, propesyon atbp.

E nds (Ano ang layunin sa pag-uusap?) – ibagay ang pananalita sa layunin gaya ngpagiging malumanay, may awtoridad, seryoso, masaya atbp.

A ct Sequence (Paano ang takbo ng Pag-uusap?) – ang komunikasyon ay dinamiko, samakatuwid ang isang usapan ay nagbabago. Kasama ditto angpagbabago ng paksa at paraan ng pag-uusap.

K eys (Formal ba o informal ang usapan?) – pagpili ng salitang gagamitin na babagaysa formalidad ng okasyon.

I nstrumentalities (Ano ang midyum ng usapan?) –tsanel o daluyan ng komunikasyon. Angmidyum ang humuhubog at naglilimita sa isang mensahe.

N orms (Ano ang paksa ng usapa?) – Mahalagang maisaalang-alang ang paksa ngusapan.

G enre (Nagsasalaysay ba? Nakikipagtalo o nagmamatwid? Naglalarawan? O nagpapaliwanag?). Mahalagang batid ng isang tao kung ano ang genre naginagamit ng kanyang kausap, nang sa gayo’y malaman din niya kung anonggenre ang kanyang gagamitin.

1. Kailangang maunawaan nila ang proseso ng komunikasyon.

2. Kailangang may positibong perseption siya sa knayang sarili, satagatanggap ng kanyang mensahe o pidbak, sa kaniyangmismong mensahe o pidbak at sa kabuuan ng prosesongpangkomunikasyon.

3. Kailangang marunong silang mag-encode at mag-decode ng mgamensahe.

4. Kailangang may sapat din syang kaalaman at kasanayan sapaggamit at pagpapakahulugan ng mga simbolong di-berbal sapakikipagkomunikasyon.

5. Kailangang mauunawaan niya ang mga batayang konsepto atsimulain sa komunikasyon at kailangan alam niya kung paanogagamitin ang mga iyon sa mga partikular na sitwasyon at saiba’t ibang antas o uri ng komunikasyon.

Iba pang pangangailangan sa isang prosesongpangkomunikasyon upang maging mga epektibongpartisipant:

123456 BY: MARIA KARMINA T. GUMPAL BSED