SERVICIOS DE MKT ONLINE
• Administración de Redes Sociales. Community Management
• Publicidad en Internet. Anuncios patrocinados.
• Posicionamiento en buscadores
• E-mail Marketing
[ Prêt à Porter ]Marketing y Comunicación
Administración de
Redes Sociales
SMO Social Media OptimizationCommunity Management
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Guía del Servicio
• Sobre el servicio
• Ventajas – Por qué contratarlo
• Modalidad de trabajo
• A qué público está orientado el servicio
• Precios
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Sobre el ServicioQué hacemos
• Creamos perfiles en Facebook, Twitter, YouTube (LinkedIn, Blogger, y otros de acuerdo al rubro) respetando y difundiendo el espíritu de su Organización
• Actualizamos la información de manera diaria
• Aumentamos la Presencia Online de la Organización
• Incrementamos su Comunidad Virtual
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VentajasPor qué contratarlo
• Transforma su presencia Online en una publicidad constantepublicidad constante
• Permite describirdescribir sus productos de manera completa: textos, fotos y vídeos
• Genera contactos con potenciales clientespotenciales clientes -aumenta sus ventas-
• Genera diálogodiálogo con sus clientes actuales – fidelización-
• Posibilita comunicarcomunicar notificaciones y promociones vigentes
• Brinda una imagen dinámica y positivaimagen dinámica y positiva de su empresa – en oposición a aquellas con una presencia online deficiente que se perciben con una imagen estática y negativa-
• Da a conocer las opinionesconocer las opiniones sobre sus productos o servicios
• Permite conocer más y mejor a nuestros clientes
• Logra imprimir una imagen de marca, amable, humana, y cercana
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Modalidad de trabajo
[ Prêt à Porter ]Marketing y Comunicación
Construcción de una Red Formal de comunicación
• Se acuerda la figura del SetPoint entre la agencia y el cliente
> El SetPoint es la persona que se designa dentro de la organización para que suministre la información a la Agencia
> Con él la Agencia tomará contacto UNA VEZ por semana con el fin de obtener la información en crudo
>La cantidad de SetPoint dentro de una empresa dependerá de su tamaño en cantidad de empleados y/o su dispersión geográfica
>En comercios con varias sucursales se recomienda uno por sucursal y se tomará contacto con ellos de manera aleatoria
> En cualquier caso el SetPoint está informado acerca de su rol y esto es avalado por la Alta Gerencia de su organización
Marketing y Comunicación
[ Prêt à Porter ]
Responsabilidades del Set Point
• Acopiar información de su organización y entregarla a la Agencia
Tipo de información que se le solicita
>Institucional / Operativa : Historia de la organización, misión, visión, valores, horarios de atención, dirección, etc. -Si hay un “libro blanco” se le solicitará copia-
>Sobre los Productos / Servicios: fotos, vídeos y características.
>Publicitaria: promociones, lanzamientos, etc.
El valor agregado y la tarea de Prêt à Porter es transformar esa información cruda en un mensaje sintético y atractivo.Por ejemplo combinando imagen y texto en la producción de Flyers publicitarios. [ Prêt à Porter ]
Marketing y Comunicación
Recopilación de información
• La información que sea posible de canalizarse vía electrónica se encauzará por este medio, disponiéndose de una cuenta de mail abierta para tal fin y desde la cual se dará apertura a todos los perfiles en las Redes Sociales
• La información que por cualquier motivo no pueda ser viabilizada por e mail, se cargará en una pulsera USB que entregará la Agencia, comprometiéndose a retirarla una vez por semana y/o cuando se considere necesario por ambas partes.
• Dicho dispositivo USB no es un regalo de la Agencia; es una herramienta. Se entregará vacía y al retirarse se dejará otra en las mismas condiciones.
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Tipos de publicaciones
• Se alternará en las publicaciones, información sobre productos o servicios, institucional y publicitaria.
• Se evitará información de tipo comercial, sobre todo precios (Esto se hace muchas veces impracticable o bien por la cantidad de productos que ofrece el cliente o bien por la falta de estabilidad en los mismos)
• Si por el rubro al que pertenece la organización no genera la suficiente información para crear una buena presencia online, se procederá a:
>Buscar información relacionada – texto, fotos, y vídeos->Producir información al respecto – Advertencias, consejos, etc.-
Ejemplo: Un consultorio odontológico más allá de la información Institucional, no genera un caudal que permita una buena presencia online. Se procede entonces a actualizar los perfiles con artículos como “la importancia de consultar al odontólogo” o “Cómo Prevenir las caries”
[ Prêt à Porter ]Marketing y Comunicación
Cantidad de publicaciones
• Se realizará una publicación por día en cada uno de los perfiles - variarán en los horarios-
• Se contestarán todas las interacciones de los usuarios
• Se contestará en forma de mensaje privado aquellas consultas que requieran derivación o sugerencia a ponerse en contacto con la empresa
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TARGET
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A quiénes está dirigido el Servicio
• Pequeñas y Medianas Empresas que comercialicen productos / servicios finales
• Comercios con más de una sucursal o gran rotación en sus productos
• Servicios Profesionales
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PRECIOS
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Pack INTROSMO - Community Management
Administración de Redes Sociales
• Creación de Perfiles (Facebook, Twitter, Fan Page, YouTube Channel )• Carga de información• Diseño de información de acuerdo a su imagen empresarial / Institucional• Producción de flyer´s informativos (*hasta 4 por mes)• Búsqueda de información y fotografía relacionada • Generación de contenidos• Aumento del tráfico y comunidad virtual• Gestión de crisis ante comentarios negativos• Clientes potenciales• Reportes Informativos
$690 mensuales[ Prêt à Porter ]
Marketing y Comunicación
Pago Mensual - $200 semanales -
Promoción nuevos clientes
Condiciones de nuestro acuerdo
• Pago mes por adelantado
• Permanencia mínima de 3 meses
• Honestidad y amabilidad
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Recomendaciones
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Algunas sugerencias
• Invite a sus empleados a unirse a los perfiles de su empresa en las Redes Sociales
• Fomente la participación de quienes integran su negocio – a través de la generación de contenido, interacción virtual, etc.-
• Invite a sus clientes a que lo busquen en las Redes Sociales desde su página web u otros medios a su alcance
• Integre a su material impreso de difusión los iconos de sus perfiles
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¡¡¡Gracias!!!
• Por su interés
• Por su tiempo
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