“fortalecimiento interno de la carrera de mercadotecnia”

ContenidoDatos informativos del equipo:..........................................................................................................2

1 DE ENERO DE 2015Unidad de proyectos de mercadotecnia

6to. Mercadotecnia

Datos informativos del Proyecto:......................................................................................................3

Carrera de Mercadotecnia.................................................................................................................3

Historia y creación de la carrera....................................................................................................3

Misión y Visión..............................................................................................................................4

Principios y Valores.......................................................................................................................4

Organigrama estructural...............................................................................................................6

Análisis Situacional........................................................................................................................7

Estructura del Proyecto.....................................................................................................................8

Situación Problemática..................................................................................................................8

Análisis de involucrados..............................................................................................................10

Árbol de problemas.....................................................................................................................11

Árbol de objetivos.......................................................................................................................11

Acciones e identificación de alternativas....................................................................................12

Análisis de las alternativas..........................................................................................................12

Tamaño del proyecto..............................................................................................................12

Estructura analítica del proyecto................................................................................................14

Construcción matriz de marco lógico..........................................................................................14

Matriz de marco lógico................................................................................................................15

Conclusiones y recomendaciones...............................................................................................15

Anexos:............................................................................................................................................16

Datos informativos del equipo:

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Nombre del equipo: Unidad de Proyectos de Mercadotecnia (U.P.M.).Integrantes:

Jefe de grupo: Luis CoralGrupo de investigación: Jorge Maldonado

Gabriela Alomía Verónica Vinuesa Daniel Andrade

Grupo de Análisis: Cristian Meza Gabriela Chasiguano Luis Coral

Grupo de evidencias: Milena Itás Fausto Burga Silvana Gudiño

Grupo de redacción: Jorge Soto Andrea Godoy Estefanía Robles

Estructura organizacional “U.P.M.”

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Jefe de grupo

Equip. investigación

Equip. Análisis

Equip. Evidencias

Equip. Redacción

Datos informativos del Proyecto:

Nombre del Proyecto: “Fortalecimiento Interno de la Carrera de Mercadotecnia”.

Localización: Universidad Técnica del Norte, Carrera de Mercadotecnia de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas.

Beneficiarios: 265 estudiantes y 14 docentes de la carrera.

Carrera de Mercadotecnia

Historia y creación de la carrera

El 25 de agosto de 1995 se crea la Carrera de Mercadotecnia adscrita a la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte.

La carrera de Mercadotecnia, se crea como consecuencia de un diagnóstico realizado por un destacado grupo y estudiantes que llegan a obtener importantes resultados de un gran número de estudiantes a fines a la labor diaria que realiza el profesional en Marketing, en el campo académico, y humanístico para desenvolverse en diferentes ocupaciones ayudando a la gestión administrativa de diversas empresas productoras, comercializadoras a nivel público y privado en el sector social, cultural político, turístico y ecológico de la región y su entorno al brindar una nueva opción de formación profesional en mercadotecnia, para satisfacer una demanda específica con el fin de que puedan acceder a un título terminal de pre-grado en conformidad a lo dispuesto en la ley de educación superior vigente, y de esta manera consolidar a la carrera de Ingeniería en Mercadotecnia de la Universidad Técnica del Norte formando profesionales creativos, éticos humanistas, competitivos, capaces de enfrentar los retos y exigencias con competencias y altos estándares de calidad.

La Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia inicia sus actividades en forma oficial a partir del año lectivo 1996-1997. Habiendo asumido la Dirección de la Escuela, por resolución del H. Consejo Directivo, el Ingeniero Walter Jácome, el mismo que en coordinación con los niveles directivos de la escuela y las autoridades de la facultad, procede a planificar una serie de acciones operativas que hasta hoy permiten el normal funcionamiento de la Escuela, habiendo efectuado tres promociones de egresados e incorporado a cuatro Licenciados en Mercadotecnia.

En un intento por competir con la proliferación de universidades instaladas en la Provincia de Imbabura, la Escuela de Mercadotecnia en el período 2000-2001, en la gestión del Ing. Manuel Chiliquinga Decano de la Facultad, y como Director de la carrera el Ing. Guillermo Brucil, trabajan en el diseño de la creación del título terminal de carrera como es de Ingeniería en Mercadotecnia, dicho proyecto fue presentado ante los organismos pertinentes de educación superior, los mismos que en la sesión del 9 de

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diciembre de 2002, el H Consejo Universitario de la Universidad Técnica del Norte aprueba el proyecto presentado y lo remite al Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) en ese entonces para su aprobación final.

El Consejo Nacional de Educación Superior recibe la comunicación enviada por parte de la UTN en la misma que se solicita la revisión y aprobación de la creación de la Ingeniería en Mercadotecnia la misma que luego de los análisis pertinentes fue aprobada y puesta en vigencia hasta la fecha.

La Carrera de Mercadotecnia fue creada para dar respuesta a las demandas de la modernidad, a la universalización de la economía, de los avances tecnológicos y con la finalidad de satisfacer los requerimientos de la juventud del norte del país.

Misión y Visión

Misión:

Formar profesionales en mercadotecnia críticos, creativos, innovadores y emprendedores para liderar el mercado con responsabilidad social.

Visión:

La carrera de Mercadotecnia en el año 2020 será protagonista en la transformación del desarrollo innovador, productivo y sustentable a nivel nacional.

Principios y Valores

Principios:

Compromiso social.- Es la disposición consciente y responsable de la Universidad con la región y el país para promover su desarrollo comunitario, humano, espiritual y material.

Democracia.- Es el cumplimiento de la igualdad de oportunidades para jóvenes y adultos, de acceder a estudios universitarios, así como la participación en la gestión académica junto a los profesores y empleados.

Pluralismo.- Promueve el respeto a las diferencias ideológicas, políticas, culturales y económicas de los universitarios. La UTN sustenta la libertad de pensamiento, de expresión y de cátedra como manifestaciones del intelecto.

Criticidad.- La universidad se constituye en un centro crítico de la sociedad que busca la vigencia de una sociedad justa, libre y solidaria, que permita a los nuevos profesionales alcanzar una vida digna y socialmente comprometida.

Etnicidad.- La institución se guía por los valores éticos de honestidad, honradez, responsabilidad y justicia. Sus egresados se desempeñan con un sólido Código de Ética profesional y humano.

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Aprendizaje.- La institución es una comunidad de aprendizaje donde todos sus miembros tienen un permanente deseo de llegar al conocimiento. A través del aprovechamiento de amplias fuentes de información del conocimiento, científico, tecnológico y cultural.

Cultura.- Se evidencia a través de la preservación, promoción y difusión del patrimonio cultural de la humanidad, de la cultura nacional y de las culturas autóctonas.

Humanismo.- Contribuye a la construcción y promoción de los valores humanos y la defensa de los derechos humanos.

Ecologismo.- La Universidad se constituye como preservadora del medio ambiente y propugnadora del desarrollo.

Valores:

Honestidad.- El compromiso de los miembros de la Universidad Técnica del Norte, es transparente consigo mismo y con sus semejantes.

Respeto.- Es la base fundamental para una convivencia sana y pacífica. Para practicarla es preciso tener una clara noción de los derechos de las personas. El respeto es el interés por comprenderse a sí mismo y a los demás y contribuir a llevar adelante sus planes de vida en un mundo diverso. Sin un respeto activo, es difícil que todos puedan desarrollarse.

Justicia.- Consiste en facilitar a cada miembro de la universidad, las condiciones para vivir en libertad y en igualdad; articular la solidaridad y el respeto en las diversas actividades universitarias; permitir la toma de decisiones comunes a través del diálogo de manera responsable; y, hacer valer los derechos de las personas.

Responsabilidad.- Es la consciencia de las consecuencias de todo lo que se hace o deja de hacer sobre sí mismo, la institución o sobre los demás.

Laboriosidad.- Es el esfuerzo humano para conseguir algo de manera autónoma o con la ayuda de los demás, con gran poder de transformación.

Creatividad.- La creatividad es un forma talentosa de solucionar problemas del entorno, mediante intuiciones, combinación de ideas diferentes o conocimientos variados; aportes que resultan de la singularidad de los miembros, cuanto de las circunstancias universitarias.

Perseverancia.- Es la fuerza interior que permite llevar a buen término las actividades que se emprende, realizadas con alta motivación y profundo sentido de compromiso.

Paz.- Es el fruto de la sana convivencia; para hacerla posible es necesario un ordenamiento social justo, en el que todos tengan las mismas oportunidades para desarrollarse personal y profesionalmente.

Tolerancia.- Hace posible la convivencia social como expresión del respeto por las ideas y actitudes de los demás.

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Libertad.- La libertad es la posibilidad que tienen los actores para decidir por sí mismos, y para actuar en las diferentes situaciones que se presentan en la vida universitaria.

Lealtad.- Tiene que ver con el sentimiento de apego, fidelidad y respeto que inspira a los miembros universitarios, para llevar adelante acciones o ideas con las que la universidad se identifica.

Solidaridad.- Se manifiesta cuando los miembros de la comunidad universitaria se unen y colaboran mutuamente para conseguir un fin común.La solidaridad tiene que ver también, con el esfuerzo para impulsar la libertad, la igualdad y demás valores morales en aquellos grupos que, por diversas razones, no pueden disfru-tar de esos valores

Organigrama estructural

COMISIÓN ASESORA DE LA CARREA DE MARKETING

Coordinador de Carrera: Msc. Vinicio Guerra.Secretaria: Viviana Navarro.Docente 1: Msc. Gabriela Zurita.Docente 2: Msc. Rosalba Martínez.Representante Estudiantil: Sr. Edmundo Auz

COMISIÓN DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARREA DE MARKETING

Coordinador de Carrera: Msc. Vinicio Guerra.Secretaria: Viviana Navarro.Docente 1: Msc. Gabriela Zurita.

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Docente 2: Msc. Rosalba Martínez.Docente 3: Msc. Elena Torres.Representante Estudiantil 1: Srta. Abigail Morales

Análisis Situacional

Análisis interno:

Análisis Externo:

Análisis FODA:

Fortalezas: Oportunidades:Nuevos docentes especializados. Acreditación universitaria.Buena gestión de la coordinación de carrera.

Evaluación de carrera.

Presupuesto designado Reforma a la Ley de Educación Superior.Proyectos de investigación en marcha. Becas para docentes e investigadores

universitarios.Excelente nivel de compromiso estudiantil. Cambio de la matriz productiva.Debilidades: Amenazas:Tecnología e Infraestructura. Oferta de nuevas carreras.Débil compromiso de varios docentes con la carrera.

Deserción estudiantil.

La utilización de herramientas didácticas; como el laboratorio de publicidad, entre otros.

Oferta académica de institutos y universidades de la zona.

Desconocimiento de actividades de organizaciones estudiantiles por los alumnos.

Políticas gubernamentales para la economía del conocimiento

Bajo nivel de proyectos en conjunto con carreras afines de la universidad.

Falta de PhD. Para la contratación de la región 1 y el país.

Fuente: Entrevista coordinación de carrera mercadotecnia U.P.M.

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Estructura del Proyecto

Situación Problemática

Desde hace 18 años en la Universidad Técnica del Norte la carrera de Mercadotecnia ha venido ofreciendo sus servicios de formar profesionales en Marketing, que cumplan las exigencias de la región estratégicamente económica más importante del país; la zona 1 (Esmeraldas, Imbabura, Carchi y Sucumbíos), todo esto gracias a la aprobación del Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) en ese entonces para la aparición de la misma.

En la carrera de mercadotecnia en los últimos años se han presentado cambios significativos desde la reforma de la Ley de Educación Superior (2010), la acreditación Universitaria, el proceso de evaluación de carrera, el cambio de autoridades de la coordinación de carrera y un constante crecimiento entre estudiantes y postulantes universitarios, razón por la cual, las necesidades del alumnado se han incrementado considerablemente en función a una educación de calidad. El desconocimiento sobre las actividades que se llevan a cabo en la carrera y la poca o falta de utilización de herramientas tecnológicas didácticas (lab. Publicidad, paquetes informáticos especializados, entre otros…), ha generado serias dificultades en el desempeño académico de los 265 educandos con los que cuenta la carrera.

Aproximadamente el 60% de estudiantes no conocen bien las funciones de las autoridades de la carrera, dentro de estos un 22% desconocen totalmente sobre el tema. Generando la necesidad de información en ellos.

Fuente: Investigación U.P.M.

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Adicionalmente se encuentran necesidades como la de trabajar en conjunto con otras carreras para elaboración de proyectos Educativos, el uso y la reorganización del club de Marketing.

Fuente: Investigación U.P.M.

La situación planteada precedentemente, conllevó a la aparición de insatisfacción dentro de los estudiantes de la carrera, lo cual ha generado disminuir su nivel de motivación y desempeño académico.

En función a esta problemática se ha dispuesto dar solución a los requerimientos que se han generado en los estudiantes, a través de: campañas comunicacionales de información y conversatorios con los actores principales de la carrera que serán parte fundamental para cumplir el objetivo planteado.

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Análisis de involucrados

Tal como se observa en el mapa correspondiente, los actores involucrados al presente proyecto provienen de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas.

Mediante una investigación preliminar en fuentes primarias y secundarias, se pudo recoger información sobre la posición de cada uno de los involucrados frente al problema y evaluar su fuerza e intensidad. Se utilizó una escala de 1 a 5, donde el 1 indica el menor grado de importancia del involucrado para el proyecto y el menor grado de involucramiento del mismo; por su parte el 5, indica el mayor grado de importancia del involucrado para el proyecto y el mayor grado de involucramiento. Se calificó con valores negativos aquellos involucrados que mostraron oposición a solucionar el problema con valor positivo a aquellos que mostraron apoyo.

Involucrados Expectativa Fuerza Resultante

Coordinación de carrera 5 5 25

Estudiantes 5 5 25Docentes 4 5 20

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PROYECTO

AUTORIDADES F.A.C.A.E.

CLUB DE MARKETING

COORDINACION DE CARRERA

DOCENTES

ESTUDIANTES

AUTORIDADES DE OTRAS

FACULTADES

Club de Marketing 4 4 16Autoridades de Facultad 4 5 20Autoridades otras carreras 3 4 12

Árbol de problemas

Árbol de objetivos

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Acciones e identificación de alternativas

El esquema en la siguiente página ilustra las acciones que concretan los medios identificados anteriormente. Al analizar cuáles de ellas son complementarias, excluyentes y cuales están fuera del dominio del grupo de este proyecto, se proponen las siguientes alternativas:

Desarrollar campañas de información y comunicación con la finalidad de potenciar internamente la carrera, en temas como: la falta de información en estudiantes, el fortalecimiento del compromiso docente y la generación de relaciones de trabajo con otras carreras, valiéndose de medios BTL para transmitir los diferentes mensajes.

Efectuar conversatorios entre los actores principales de la carrera, para conocer y dar solución a los requerimientos que se generan en cualquiera de las partes, mediante reiteradas reuniones semestralmente.

Donde realizar conversatorios y llevar a cabo campañas de información continuas es fundamental para conseguir la satisfacción académica estudiantil.

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Análisis de las alternativas.

Tamaño del proyecto

Se plantea que la demanda estará contextualizada alrededor de los estudiantes y autoridades de la escuela, quienes han expresado su deseo de apoyar las acciones necesarias para dar una solución a los requerimientos estudiantiles. En este sentido, el proyecto se concentrara en los 265 estudiantes y 14 docentes.

Ubicación del proyecto

Las estrategias formuladas se llevaran a cabo dentro de la carrera de mercadotecnia, en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte.

Costos del proyecto

Los costos finales en medios BTL están detallados en la siguiente lista:Producto Costo total

Internet

Flayers

Trípticos

Afiches

Banners

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Agendas personalizadas

Especificaciones Para las diferentes campañas y conversatorios a realizarse se deben considerar las

siguientes particularidades esenciales: Los públicos a los que va orientado. La segmentación por niveles en estudiantes. El mensaje a transmitirse. La importancia de escuchar (conversatorios). La presentación de información correcta y veraz.

Las actividades del proyecto deberán ser llevadas de manera continua semestralmente, ya que de esta forma los resultados obtenidos en nuevos estudiantes serán óptimos.

Estructura analítica del proyecto

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Construcción matriz de marco lógico

Resumen narrativo Fin: F.1. Contribuir a la potenciación de la carrera de mercadotecnia desde los principales actores los estudiantes.Propósito:P. Satisfacción académica del alumnado. Componentes: C.1. Campañas de información y comunicación para cada público objetivo.C.2. Efectuar conversatorios entre estudiantes, docentes y coordinación de carrera.ActividadesA.1.1 Creación de campaña de información y comunicación en medios digitales.A.1.2 Realizar una campaña de información en materiales POP.A.1.3 Crear campaña de fortalecimiento de compromiso docente en material POP.A.1.4 Ejecutar las campañas. A.2.1 Organizar conversatorio. A.2.2 Ejecutar la reunión.

Diseño de indicadores Para la elaboración de indicadores se elaboró una lista con varias alternativas

posibles de medición de forma que nos permitan medir el logro de los objetivos y en el supuesto de que posteriormente fueren aceptados por los involucrados. En este sentido se tuvo en cuenta el hecho de que si es:

• Una medida cuantitativa y cualitativa y; • Un indicador directo (final) e intermedio (avanzada). Posteriormente se clasificaron los indicadores de la lista realizada de acuerdo a su

nivel de objetivos de la matriz de marco lógico y finalmente se seleccionaron los indicadores más adecuados en función a:

• Claridad • Información disponible o de recolección fácil • Tangible y sujeto a observación • La recolección de datos está al alcance de la dirección del Proyecto y que no

requiere expertos para su análisis • Independencia Y finalmente para verificar si los indicadores han sido correctamente especificados

se aseguró que:

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• Los indicadores de propósito no sean un resumen de los componentes, sino medida del resultado de tener los componentes en operación.

• Los indicadores de propósito midan lo que es importante • Todos los indicadores estén especificados en términos de cantidad, calidad y

tiempo. • Los indicadores para cada nivel de objetivo sean diferentes a los indicadores de

otros niveles • El presupuesto sea suficiente para llevar a cabo las actividades identificadas Los

indicadores seleccionados cumplen estas condiciones presentadas.

A continuación se muestra un cuadro de indicadores seleccionados con sus metas finales e intermedias.

Indicadores y metas intermedias

Identificación de medios de verificación

Identificación de supuestos

Matriz de marco lógico Conclusiones y recomendaciones

Anexos:

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