Neformalna znanja kot tržna priložnost (Projekt Munus 2)

Tanja Verhovnik Verus d.o.o.

Namen raziskave

Ugotoviti:

ali in v kolikšni meri podjetja upoštevajo neformalna znanja, kakšen je proces priznavanja neformalnih znanj, kakšne modele za priznavanje neformalnih znanj

uporabljajo podjetja, vzorce dokumentacije/obrazcev za priznavanje neformalnih

znanj.

Vzorec• anketni vprašalnik z 18 vprašanji poslan 1.157 podjetjem po vsej Sloveniji• vprašalnike vrnili 202 podjetji > 17,4 % odziv17,4 % odziv• v vzorcu največ srednje velikih podjetij

7%

69%

24%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

majhno srednje veliko

Velikost podjetja

Upoštevanje neformalnih znanj

Ali upoštevate neformalna znanja pri razvoju kadrov?

7,5 %

92,5 %

DA

NE

Večina podjetij pri razvoju kadrov upošteva neformalna znanja.

Vpliv neformalnih znanj

Ali vplivajo neformalna znanja na odločitve o zaposlitvi določene osebe v vašem podjetju?

96,7 %

3,3 %

DA

NE

Mnenje večine podjetij je, da imajo neformalna znanja velik vpliv na odločitev o zaposlitvi določene osebe v

njihovem podjetju.

Preverjanje ustreznosti neformalnih znanj

24,7%

43,5%

81,7%

37,1%32,3%

9,1%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

testnanaloga

certif ikati poskusnodelo

priporočiloprejšnjegadelodajalca

potrdilo odoseženihrezultatih

drugo

Kako preverite ustreznost neformalnih znanj preden osebo zaposlite?

Med metodami preverjanja neformalnih znanj najbolj izstopa poskusno delo.

Ugotavljanje neformalnih znanj

20,5%

18,0% 17,6%

6,3%4,9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

evidenca,obrazec

nisistematično

urejeno

praktičnipreizkusi

razgovor potrdila

Ugotavljanje neformalnih znanj

Podjetja neformalna znanja ugotavljajo s pomočjo evidenc, obrazcev, s praktičnimi preizkusi. Opazna je

precejšnja nesistematičnost pri ugotavljanju neformalnih znanj.

Namen uporabe obrazcev

39 %

71,4 %

39 %

25,7 %

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

za ugotavljanjemanjkajočih znanj

za ugotavljanjenamestitev na

ustrezno delovnomesto

za napredovanje drugo

Za kakšne namene uporabljate takšen obrazec?

Podjetja obrazce uporabljajo predvsem za ugotavljanje ustreznosti namestitve posameznika na določeno delovno mesto.

Proces spremljanja neformalnih znanj

Kako podjetja spremljajo nova neformalna znanja?

- izvaja se neposredni nadzor, spremljajo in izvajajo se aktivnosti na delovnem mestu, evidenca znanj, potrdila, ki jih predložijo zaposleni…

- ni odgovorilo skoraj 30 % anketiranih, kar kaže tudi na to, da najverjetneje nimajo utečenega oz. ustaljenega procesa za spremljanje neformalnih znanj.

Spremljanje neformalnih znanj je podjetjem pomembno!

Neformalna znanja v prihodnje

71,3 %

28,7 %

0%

20%

40%

60%

80%

DA NE

Ali v prihodnje načrtujete upoštevanje neformalnih znanj pri razvoju kadrov v podjetju?

Večina podjetij v prihodnje načrtuje upoštevanje neformalnih znanj pri razvoju kadrov.

75,8 %

24,2 %

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

DA NE

Ali v podjetju oblikujete načrt usposabljanja za zaposlene?

Večina podjetij ima razdelane načrte usposabljanja za lastne zaposlene, ki jih oblikujejo v glavnem na osnovi zahtev razvojnih procesov, zahtev trga (kupcev), želja posameznikov, spremljanja kompetenc.

Najpogosteje izobraževanje izvaja njihov lastni kader, najemajo pa tudi zunanje strokovnjake

Izvajanje internih izobraževanj/usposabljanj

77,9 %

39,7 %

82,4 %

5,5 %

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

najem zunanjihstrokovnjakov

vključevanje vobstoječe

programe zausposabljanje

odraslih

lastni kader, kipozna področje

dela

drugo

Kako izvajate interna izobraževanja in usposabljanja?

Vodenje evidenc

27,9 %

43,7%

28,4 %

0%

10%

20%

30%

40%

50%

DA NE smo storitvenopodjetje

Ali za vsakega zaposlenega v proizvodnji vodite evidenco, katere delovne operacije obvladuje in kako dobro jih

obvladuje?

• izstopa nadzor nadrejenih (delovodij, vodij), ki nadzirajo opravljanje dela

• ostali načini evidentiranja so: razgovori, potrdila, ocenjevanje kompetenc, normirano delo in matrika usposobljenosti.

• več kot polovica anketiranih na to vprašanje ni odgovorila

Model in merila

26,8%

73,2%

0%

20%

40%

60%

80%

DA NE

Ali imate razvit model, merila za ugotavljanje in za preverjanje kompetenc vaših zaposlenih?

Večina podjetij nima razvitega modela in meril za ugotavljanje in preverjanje

kompetenc zaposlenih.

Spremljanje kompetenc zaposlenih

Med oblikami spremljanja kompetenc zaposlenih podjetja najpogosteje uporabljajo letne razgovore, sledijo vprašalniki in testno preverjanje.

68,9%

23,3%

15,6%

35,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

letni razgovori vprašalniki testno preverjanje drugo

Kako spremljate kompetence zaposlenih?

Primeri modelov

• kompetenčni profil,• model kompetenc,• metoda 180°, 270°, 360°,• ocenjevalni vprašalniki,• RPA, ISO/TS,• mystery shoping,• kvartalno ocenjevanje,• metoda večsmernega ocenjevanja itd.

• Gre za opredelitev ključnih znanj, veščin in osebnostnih lastnosti

• V kompetenčnem profilu so opredeljene ključne kompetence delovnega mesta (lahko za skupino delovnih mest ali za posamezno delovno mesto)

Kompetenčni profil/model kompetenc

Pri opredelitvi kompetenčnih profilov oz. modela je potrebno upoštevati:

Organizacijsko strukturoStrategijo in vizijo

VrednoteInterno komuniciranje

Itd.

Kompetenčni profili za enako delovno mesto niso enaki za vsa podjetja, ampak individualizirani.

Metoda 180 °, 270 °, 360° Merjenje oziroma ocena posameznikovih kompetenc

lahko poteka na zelo različne načine. Prisotnost ali izraženost kompetenc lahko ocenjuje vodja v okviru letnega razgovora, lahko jih podaja vodja v namen nagrajevanja itd. Vendar pa najbolj kompleksno in zanesljivo oceno kompetenc pridobimo s pomočjo metode 360º povratne informacije. Ta metoda pomeni, da se kompetence posameznika ocenjuje iz vseh možnih vidikov:

samoocena ocena vodje ocena kolegov ocena sodelavcev (vodenih)

Sklep Stanje na trgu: zavedanje o pomembnosti neformalnih

znanj je veliko, saj kar 92,5 % podjetij neformalna znanja upošteva pri nadaljnjem razvoju kadrov; 96,7 % meni, da vplivajo na odločitve pri zaposlovanju oseb.

Nesistematično spremljanje neformalnih znanj. Redke izjeme imajo razvite modele, ki bi jim bili v pomoč

pri odločanju in zaposlitveni politiki (26,8%). Tržna priložnost za razvoj različnih modelov, saj bo kar 71 %

podjetij v prihodnosti temu posvetilo več energije.

Neformalna znanja so za podjetja tržna priložnost, za doseganje konkurenčne prednosti! !

Tanja Verhovnik, Verus d.o.o.tanja.verhovnik@verus.si, gsm 031 219 780

HVALA ZA POZORNOST!