Dr Radmila Živković
bolje korišćenje prirodnih potencijala (prirodno bogatstvo, ekološki kvalitet, lekovite vode i zdrava hrana)
uvođenje autohtonih proizvoda osmišljavanje jednostavnijih i
specifičnih tretmana bolje povezivanje outdor i wellness
sadržaja kreiranje velnes brendova velnes destinacija kao konačni cilj
Atrakcije Infrastruktura Usluge Prirodni resursi
Fauna i flora OkolinaKlima Voda
Kulturni resursi Religija Nasleđe Običaji
Manifestacije Festivali Turniri Ostalo
Itd.
Kopneni pristup Autoputevi
PuteviParking
Vazdušni pristup Aerodromi
Ostalo Sistem reciklaže
Deponije Električne centrale
Tehnologija Vodosnabdevanje
Itd.
Smeštajni sadržaji Hoteli i apartmani
Kampovi Privatni smeštaj
Hrana i Piće Restorani
Barovi i kafići Prodaja na malo
Trgovine Umetničke galerije Trgovine suvenira
Pijace Ostalo
Noćni klubovi i diskoteke Novčani sistem
Itd.
Informisan Traži potpun
doživljaj Zahtevan,
očekuje kvalitet, vrednost, ljubaznost,
Traži veći izbor, Lako mu dosadi, Složeni,
emocionalni, razlozi kupovine
Preusmeravanje ka bližim i sigurnijim destinacijama
Rast kraćih, češćih i vikend putovanja
Rast interesa za kulturnim sadržajima
Rast interesa za aktivnim odmorom i posebnim sadržajima
Rast zahteva za kvalitetom destinacije i usluga
"Vrednost za novac" Ekološka svest -
valorizacija ekološki očuvanih destinacija.
opada broj fanatičnih vežbača, a raste potreba za uravnoteženošću
rast mladih korisnika rast muških korisnika glavni korisnici: zaposlene žene kraći boravak masaže: i nadalje najpopularniji
tretmani
želim se osloboditi stresa i biti opušten/a
želim ugoditi sebi želim se osećati
samozadovoljno želim smršati želim popraviti
fizičku kondiciju
Virtuelni turoperatori Globalni distributivni sistemi Online turističke agencije Mali i srednji turoperatori Direktna prodaja
TUI – VITAL
NECKERMANN – CARE
Spreman & aktivan Spreman & aktivanAerobik, pešačenje, tai chi, trening program za prikupljanje nove snage
Razne sportske aktivnosti za jačanje, istrajnost i određenih mišića, mek način vežbanja
Negovan & lep Lepota & oblikovanje Manikir, piling, anti starenje, tretmani lepote svih vrsta
Sve vrste kozmetike, nege tela i lepote, pravilna ishrana
Razmaziti & opustiti Duh & duša Masaža, hamam, meditacija, azijske i klasične metode opuštanja
Daleko istočnjačke metode opuštanja i lečenja, autogeni trening, saune i sl.
Kure & ugodnost Kure & lečenjeFango, talaso terapija, ajuverda i klasične zdravstvene kure
Osim lekovitih lečilišno-kupališnih kura i talaso i ayuverda terapija
definisanje ciljnog auditorijuma - čine svi potencijalni i postojeći potrošači i stejkholderi
utvrdjivanje ciljeva – grupišu se prema tome da li imaju informativni, ubeđjivački ili podsećajući karakter,
utvđjivanje adekvatne poruke – kod oblikovanja poruke donosi se odluka šta reći (sadržaj poruke) i kako to reći (struktura i format poruke),
izbor i korišćenje promotivnog miksa - pažljivo kombinovanje promotivnih instrumenata (lična prodaja, oglašavanje, direktni marketing, unapređenje prodaje, publicitet i odnosi sa javnošću) u koordinirani promotivni miks na način da se kontinuirano traži model ostvarivanja što veće uspešnosti,
kontrola promotivnih aktivnosti – merenje komunikativnih i prodajnih efekata.
Cene za kreiranje zadovoljstva (satisfakcije potrošača)
Cene usmerene na građenje dugoročnih odnosa
Cene koje odražavaju povoljniji odnos troškova i cena