Dr Radmila Živković

bolje korišćenje prirodnih potencijala (prirodno bogatstvo, ekološki kvalitet, lekovite vode i zdrava hrana)

uvođenje autohtonih proizvoda osmišljavanje jednostavnijih i

specifičnih tretmana bolje povezivanje outdor i wellness

sadržaja kreiranje velnes brendova velnes destinacija kao konačni cilj

Atrakcije Infrastruktura Usluge Prirodni resursi

Fauna i flora OkolinaKlima Voda

Kulturni resursi Religija Nasleđe Običaji

Manifestacije Festivali Turniri Ostalo

Itd.

Kopneni pristup Autoputevi

PuteviParking

Vazdušni pristup Aerodromi

Ostalo Sistem reciklaže

Deponije Električne centrale

Tehnologija Vodosnabdevanje

Itd.

Smeštajni sadržaji Hoteli i apartmani

Kampovi Privatni smeštaj

Hrana i Piće Restorani

Barovi i kafići Prodaja na malo

Trgovine Umetničke galerije Trgovine suvenira

Pijace Ostalo

Noćni klubovi i diskoteke Novčani sistem

Itd.

Informisan Traži potpun

doživljaj Zahtevan,

očekuje kvalitet, vrednost, ljubaznost,

Traži veći izbor, Lako mu dosadi, Složeni,

emocionalni, razlozi kupovine

Preusmeravanje ka bližim i sigurnijim destinacijama

Rast kraćih, češćih i vikend putovanja

Rast interesa za kulturnim sadržajima

Rast interesa za aktivnim odmorom i posebnim sadržajima

Rast zahteva za kvalitetom destinacije i usluga

"Vrednost za novac" Ekološka svest -

valorizacija ekološki očuvanih destinacija.

opada broj fanatičnih vežbača, a raste potreba za uravnoteženošću

rast mladih korisnika rast muških korisnika glavni korisnici: zaposlene žene kraći boravak masaže: i nadalje najpopularniji

tretmani

želim se osloboditi stresa i biti opušten/a

želim ugoditi sebi želim se osećati

samozadovoljno želim smršati želim popraviti

fizičku kondiciju

Virtuelni turoperatori Globalni distributivni sistemi Online turističke agencije Mali i srednji turoperatori Direktna prodaja

TUI – VITAL

NECKERMANN – CARE

Spreman & aktivan Spreman & aktivanAerobik, pešačenje, tai chi, trening program za prikupljanje nove snage

Razne sportske aktivnosti za jačanje, istrajnost i određenih mišića, mek način vežbanja

Negovan & lep Lepota & oblikovanje Manikir, piling, anti starenje, tretmani lepote svih vrsta

Sve vrste kozmetike, nege tela i lepote, pravilna ishrana

Razmaziti & opustiti Duh & duša Masaža, hamam, meditacija, azijske i klasične metode opuštanja

Daleko istočnjačke metode opuštanja i lečenja, autogeni trening, saune i sl.

Kure & ugodnost Kure & lečenjeFango, talaso terapija, ajuverda i klasične zdravstvene kure

Osim lekovitih lečilišno-kupališnih kura i talaso i ayuverda terapija

definisanje ciljnog auditorijuma - čine svi potencijalni i postojeći potrošači i stejkholderi

utvrdjivanje ciljeva – grupišu se prema tome da li imaju informativni, ubeđjivački ili podsećajući karakter,

utvđjivanje adekvatne poruke – kod oblikovanja poruke donosi se odluka šta reći (sadržaj poruke) i kako to reći (struktura i format poruke),

izbor i korišćenje promotivnog miksa - pažljivo kombinovanje promotivnih instrumenata (lična prodaja, oglašavanje, direktni marketing, unapređenje prodaje, publicitet i odnosi sa javnošću) u koordinirani promotivni miks na način da se kontinuirano traži model ostvarivanja što veće uspešnosti,

kontrola promotivnih aktivnosti – merenje komunikativnih i prodajnih efekata.

Cene za kreiranje zadovoljstva (satisfakcije potrošača)

Cene usmerene na građenje dugoročnih odnosa

Cene koje odražavaju povoljniji odnos troškova i cena