ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉSC1ROP%20Projekt/... · kaköri leírás készítési, valamint a döntési mátrix elkészítéséhez szükséges feladatokat. Az alábbiakban ismertjük

ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS

TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI

LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT-

BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL

Kerekegyháza Város Önkormányza-

ta részére

ÁROP szervezetfejlesztési projekt

2010. 04. 30.

ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS KEREKEGYHÁZA VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

2 /

34

2 /

34

Tartalomjegyzék

1. BEVEZETÉS 3

1.1 A használt fogalmak ismertetése 3

1.2 Jogszabályi háttér 4

2. A FELADAT BEMUTATÁSA 6

2.1 A feladat célja és terjedelme 6

2.2 Elvégzett feladatok 6

2.3 Alkalmazott megközelítés, munkamódszer 7

2.4 A feladat elvégzése során elkészült eredmények 8

2.4.1 Munkaköri leírás 9

2.4.2 Döntési mátrix 10

2.4.3 SAMU-Ter2 szoftveralkalmazás 12

2.4.4 SAMU-Ter2 adatbázis 12

2.4.5 SAMU-Ter2 adatbázis karbantartása 12

2.4.6 SAMU-Ter2 adatbázis karbantartásának feltételrendszere 13

2.4.6.1 SAMU-Ter2 szoftveralkalmazás bevezetése 13

2.4.6.2 SAMU-Ter2 szoftveralkalmazás karbantartása 13

2.4.6.3 SAMU-Ter2 szoftveralkalmazás üzemeltetése 14

3. MEGÁLLAPÍTÁSOK ÉS JAVASLATOK 15

3.1 A munkaköri leírások készítése során felmerült észrevételeink 15

3.2 A Hivatal hatályos SZMSZ-e és a munkaköri leírások összevetése során felmerült észrevételeink 16

MELLÉKLETEK 18

A. Munkaköri leírás sablon 19

B. Kérdőív a munkaköri leírás elkészítéséhez 22

C. Kérdőív a munkakör betöltéséhez elvárt feltételek összegyűjtéséhez 25

D. Kérdőív a dolgozói készségek összegyűjtéséhez 28

E. Döntés-Hatásköri mátrix 30

JOGI FIGYELMEZTETÉS 34


3 /

34

3 /

34

1. BEVEZETÉS

Kerekegyháza Város Önkormányzata ÁROP-1.A.2/A-2008-0209 pályázatában célként fogalmazta meg

belső folyamataik minőségének, hatékonyságának javítását, a hivatal szakmai munkája minőségének

javulását és hatékonyabbá tételét. Valamint, hogy a döntési folyamatok javuljanak, váljanak átláthatób-

bá, demokratikusabbá.

Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala igen fontosnak tartotta a munkaszervezés javítását és ezen ke-

resztül a munkaidő hatékony kihasználását, és a pályázatban kiemelt célként fogalmazta meg teljesít-

ményértékelési rendszer felülvizsgálatát és korszerűsítését. A hatékonyságnövelés egyik eleme lehet a

jobb munkamegosztás kialakítása a munkakörök és egyéni képességek összevetése révén. Ezen célok

megvalósítása érdekében a komplex szervezetfejlesztési projekten belül egy olyan tevékenységelemző

szoftver beszerzését határozták el, mely a munkatársak teljesítményértékeléséhez objektív mérést tá-

mogató eszközt ad, és a belső feladat-összefüggések elemzéséhez, valamint az új egységes munkaköri

leírások elkészítéséhez hatékony támogatást nyújt a Hivatal számára.

A fenti célok elérése érdekében a projekt keretein belül végrehajtottuk a tevékenységelemzési és mun-

kaköri leírás készítési, valamint a döntési mátrix elkészítéséhez szükséges feladatokat. Az alábbiakban

ismertjük az elvégzett tevékenységeket, az elért eredményeket és a munka során szerzett tapasztalata-

inkat, megtett javaslatainkat.

1.1 A HASZNÁLT FOGALMAK ISMERTETÉSE

a. Kontrollkörnyezet: Valamely tevékenység ellátásának, folyamat végrehajtásának menetét,

valamint annak ellenőrzését meghatározó külső és belső szabályozási környezet, valamint

az arra épülő ellenőrzési rendszer.

b. Beosztás: a dolgozók szakmai besorolása (pl, könyvelő, ügyintéző stb.)

c. Munkakör: egy adott szakmai funkció, amely egyértelműen meghatározza a hozzá tartozó

feladatokat (pl. vevő-folyószámla- könyvelő, szociális ügyintéző stb.)

d. Döntés-hatásköri mátrix: A döntés-hatásköri mátrix (Döntési mátrix) a szervezetben létreho-

zott munkakörök (szerepkörök) és hatáskörök viszonyának vizuális megjelenítésére szolgá-

ló táblázat.

e. Hatáskör: döntési típus, ami meghatározza, hogy adott munkakör milyen joggal és köteles-

séggel rendelkezik, adott döntési tárgyban. Az alábbi hatásköröket használtuk:

i. Véleményezés: A véleményezés, olyan tevékenység, amely valamely feladat hatás-

körébe tartozó ügy, vagy dokumentum, esetleg szervezeti működési változtatásra

szóló kezdeményezésre vonatkozó előzetes áttekintést, vizsgálatot és minősítést

foglal magába, kötelező erő nélkül. Minden esetben vezetői utasításra történik.

ii. Javaslattétel: A javaslattétel olyan tevékenység, amely valamely feladat hatásköré-

be tartozó ügy, vagy dokumentum, esetleg szervezeti működési változtatásra szóló

kezdeményezésre vonatkozó áttekintést, vizsgálatot és minősítést foglal magában,

kötelező erő nélkül. Történhet vezetői utasítás nélkül is.


4 /

34

4 /

34

iii. Előterjesztés: Előterjesztési jog az Önkormányzati Szervezeti és Működési Szabály-

zatban foglaltak szerint. A szervezet döntéshozatalának előkészítését segítő forma-

lizált tevékenység.

iv. Jóváhagyás: Más szerepkör(ök) által elvégzett cselekvés elfogadása, vagy elutasí-

tása. Mindig utólagos.

v. Döntés: A jogszabály által meghatározott hatáskörben hozott döntés. A döntés

meghatározza a követendő tevékenységet, az előkészítés során feltárt alternatívák

egyikének kiválasztásával. A döntést az arra feljogosított szerepkör/munkakör be-

töltője hozza, és felelősséget is ő vállal érte. A döntés lehet: jogosító, engedélyező,

tiltó vagy kötelező.

vi. Kiadmányozás: A Kiadmányozási a már felülvizsgált, végleges kiadmány-tervezet

jóváhagyását, külső szervhez, vagy személyhez elküldhetőségének engedélyezését

jelenti a kiadmányozásra jogosult részéről. Külső szervhez vagy személyhez iratot,

kiadmányt csak az SZMSZ-ben meghatározott kiadmányozási joggal rendelkező

személy aláírásával lehet továbbítani, elküldeni.

vii. Végrehajtás: Valamely feladat ellátása, kötelezettség teljesítése.

viii. Előkészítés: Valamely feladat ellátásához, kötelezettség teljesítéséhez előzetesen

szükséges tevékenység elvégzése, állapot létrehozása.

1.2 JOGSZABÁLYI HÁTTÉR

Az államháztartás működési rendjéről szóló 292/2009. (XII. 19.) Kormányrendelet a következőkben

rendelkezik:

„KONTROLLKÖRNYEZET”

156. § (1) A költségvetési szerv vezetője köteles olyan kontrollkörnyezetet kialakítani, amelyben

a) világos a szervezeti struktúra,

b) egyértelműek a felelősségi, hatásköri viszonyok és feladatok,

c) meghatározottak az etikai elvárások a szervezet minden szintjén,

d) átlátható a humánerőforrás-kezelés.

(2) A költségvetési szerv vezetője köteles elkészíteni és rendszeresen aktualizálni a költségvetési szerv

ellenőrzési nyomvonalát, amely a költségvetési szerv működési folyamatainak szöveges vagy táblázatba

foglalt, vagy folyamatábrákkal szemléltetett leírása, amely tartalmazza különösen a felelősségi és in-

formációs szinteket és kapcsolatokat, irányítási és ellenőrzési folyamatokat, lehetővé téve azok nyomon

követését és utólagos ellenőrzését.”

A kontrollkörnyezet kialakítása szempontjából az alábbi kérdések vizsgálata fontos:

A szervezet funkcionális és adminisztratív felépítése, a hierarchia szintjei, a belső szervezeti

egységek egymáshoz való viszonya, kapacitása megfelel-e az ellátandó feladatoknak?

A szervezet célkitűzései összhangban vannak-e a döntéshozói célokkal?

A rendelkezésre álló (humán- és anyagi) erőforrások összhangban vannak-e a kitűzött célok-

kal?


5 /

34

5 /

34

A szervezeten belül a célokkal összhangban kerültek-e kialakításra felelősségi- és feladatkö-

rök?

Meghatározták-e az egyes munkakörök által ellátandó feladatokat, a betöltéséhez szükséges

képzettséget, készségeket és képességeket?

Rendszeresen értékelik-e a szervezeti, illetve az egyéni teljesítményeket, és megbeszélik-e az

értékelés eredményeit az érintettekkel?

A teljesítményértékelés alapján megítélhető-e a meghatározott feladatok ellátásának haté-

konysága és eredményessége?

A rendszer szervezeti struktúrája, a működési szabályok biztosítják-e az információk hatékony

áramlását?

Felelősségi és feladatkörök:

A szervezeti célok teljesítése érdekében elvégzendő alapvető feladatokat írásban (pl. alapító okiratban)

kell rögzíteni. A fő feladatokból kiindulva meg kell határozni az egyes szervezeti egységek funkcióit,

amelyet írásban is rögzíteni szükséges (pl. SZMSZ-ben, ügyrendekben). Minden dolgozónak rendelkez-

nie kell munkaköri leírással, amelyeket a szervezet céljainak és az adott szervezeti egység funkcióinak

figyelembe vételével kell kialakítani. Biztosítani kell, hogy a köztisztviselők a munkaköri leírásában fog-

laltakat teljes mértékben megismerjék, továbbá fontos, hogy az egyes feladatok pontos tartalmáról

részletes tájékoztatást kapjanak. Fontos, hogy a szervezet minden dolgozója és vezetője tisztában le-

gyen azzal, hogy kinek tartozik, illetve, hogy ki tartozik neki beszámolással munkájáról. Nagyban előse-

gíti a munkát, ha az egyes felelősségi szintek rendszerét és kapcsolatát, illetve a hivatalos dokumentu-

mok aláírásának és jóváhagyásának előírt útvonalát írásban vagy szemléltető ábra segítségével elérhe-

tővé teszik a költségvetési szerv minden dolgozója számára.

Jelen dokumentumban a felelősségi és feladatkörök vizsgálatához szükséges eszköz kialakítása képezi

feladatunkat.


6 /

34

6 /

34

2. A FELADAT BEMUTATÁSA

2.1 A FELADAT CÉLJA ÉS TERJEDELME

A Megrendelő elvárásai alapján a következő célokat fogalmaztuk meg:

a SAMU-Ter2 adatbázis feltöltéséhez szükséges adatgyűjtési és elemzési feladatok elvégzése,

majd az adatbázis feltöltése;

a Megrendelő kijelölt munkatársainak – aktuális feladatait tartalmazó – munkaköri leírások el-

készítése;

a SAMU-TER2 adatbázis felhasználóinak oktatása;

a munkaköri leírások Megrendelő jelenlegi SZMSZ-ével történő összevetése, elemzése, és az

eredményekről „Záró vezetői jelentés” készítése.

A projekt 33 dolgozó felmérését foglalta magában a Megrendelő alábbi szervezeti egységein

belül:

o Jegyző

o Aljegyző

o Igazgatási és Ügyviteli Iroda

o Pénzügyi, Adó és Költségvetési Iroda

o Városüzemeltetési és Műszaki Iroda

o Városi Okmányiroda

o Városi Gyámhivatal

2.2 ELVÉGZETT FELADATOK

A Megrendelő által megfogalmazott célok elérését a szervezetfejlesztési projekt alprojektjének kereté-

ben valósítottuk meg. Az elvégzendő feladatokat három fő munkafázison keresztül hajtottuk végre. Az

alábbiakban nagy vonalakban ismertetjük a fázisok mentén elvégzett főbb feladatokat:

A projektindítás során munkatársaink egy projektindító megbeszélésen vettek részt, ahol rögzí-

tették az együttműködés kereteit, továbbá megkaptuk a felkészüléséhez szükséges háttér-

dokumentumokat.

A kivitelezés fázisában került sor a munkaköri leírásokhoz szükséges adatok gyűjtésére és

elemzésére. Tanácsadóink a hatékony adatgyűjtéshez kialakított homogén munkacsoportok-

ban, illetve személyes interjúk, megbeszélések keretében, asszisztált kérdőíves lekérdezéssel

végezték a tevékenységek felmérését. A munkaköri leírás sablon adatainak megfelelő kérdő-

íveket használtunk az adatgyűjtéshez (a Megrendelő által elfogadott munkaköri leírás sablont

jelentésünk „A Munkaköri leírás sablon” melléklete tartalmazza). A Megrendelő munkatársaitól

kapott információkat elemeztük és rendszereztük. Az egyes szervezeti egységek vezetőivel tör-

tént megbeszélések alapján végrehajtottunk az igényelt módosításokat, majd véglegesítettük a

munkaköri leírásokat. A Munkaköri leírások elkészítése mellett a Megrendelő vonatkozó sza-


7 /

34

7 /

34

bályzatainak felhasználásával elkészítettük a Döntési mátrixot, ami az egyes döntések és az

érintett szerepkörök/munkakörök, valamint a definiált hatáskörök, jogosultságok közötti vizuá-

lis megjelenítésére szolgáló táblázat. A döntési mátrixot a SAMU- Ter2 rendszer adatbázisába

rögzítettük, további karbantartása ott lehetséges.

A kivitelezés fázis végeredményeként SAMU-Ter2 felhasználói oktatást tartottunk a kijelölt

munkatársak számára.

2.3 ALKALMAZOTT MEGKÖZELÍTÉS, MUNKAMÓDSZER

A szükséges információk megszerzésére, a munkaköri feladatok és tevékenységek meghatározásához

szükséges adatgyűjtésre a következő tanácsadói mód-szereket alkalmaztuk:

Információgyűjtés, egyeztetés

o Meglévő dokumentumok tanulmányozása: összegyűjtöttük és áttanulmányoztuk a

munkához kapcsolódó, rendelkezésre álló hatályos dokumentumokat (pl.: SZMSZ,

1.sz. függelék, munkaköri leírások,), az így szerzett információkat felhasználtuk az

adatgyűjtés további lépései során.

o Homogén, azonos kompetenciát (beosztású) képviselő csoportok Egy adott csoportban

5-10 fővel dolgoztunk együtt.

o Szakmai műhelymunkák: az adott homogén csoportba tartozó valamennyi munkatárs-

sal közösen asszisztált kérdőíves technika alkalmazásával végeztük el a munkaköri le-

írásokhoz szükséges adatok összegyűjtését, a tevékenységek áttekintését, értelmezé-

sét

o Egyedi interjúk: egy-egy munkatárssal személyes mélyinterjút készítettünk. Ezt a mód-

szert jellemzően az egyeztetések során alkalmaztuk.

o Összegyűjtöttük a dolgozók meglévő készségeit

Gyűjtött információk, adatok elemzése, rendszerezése: a tanácsadók belső munkavégzés kere-

tében értékelték a gyűjtött információkat, elemezték, egységesítették a munkaköri feladatokat,

és kialakították a munkaköri leírásokat.

Munkaköri leírások ellenőrzése, végső jóváhagyása: A munkaköri leírásokat végső – szervezeti

szintű – jóváhagyásra átadtuk az illetékes irodavezetőknek, illetve a jegyzőnek és az aljegyző-

nek. Az általuk tett módosítások átvezetését követően alakultak ki a végleges munkaköri leírá-

sok.

Döntési mátrix elkészítése: A Megrendelő vonatkozó szabályzatainak felhasználásával össze-

gyűjtöttük a döntési mátrix elkészítéséhez szükséges információkat, s ez alapján a SAMU-Ter2

rendszer támogatásával összeállítottuk a döntési mátrixot.

SAMU-Ter2 oktatás: A szoftver használatát, kezelését a kijelölt munkatársak részére oktattuk

az alábbi funkciók vonatkozásában:

o a tevékenységelemzés-munkaköri leírás karbantartás,

o a teljesítménymérés támogatása,

o döntési mátrix karbantartása.


8 /

34

8 /

34

SZMSZ és zárójelentés kidolgozása: munkánk záró feladata a felmérések során kialakult mun-

kaköri tevékenységek összevetése a Megrendelő Szervezeti és Működési Szabályzatában leírt

tartalmakkal. A jelentés kidolgozásához a következő forrásokra támaszkodtunk:

o Kerekegyháza Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala szervezeti és működési

szabályzat, ügyrendje. A Képviselő-testület jóváhagyta: 181/2009. (IX. 15) sz. Kth. Ha-

tályos: 2009. szeptember 15-től.

o 1. sz. függelék: A Polgármesteri Hivatal dolgozóinak feladat- és hatáskörei, helyettesí-

tés rendje);

o alapul vettük a műhelymunkákon és a vezetőkkel történt megbeszéléseken elhangzott

vonatkozó, releváns észrevételeket;

o a kialakult munkaköri leírásokban foglalt szervezeti egységekhez rendelt tevékenysé-

geket összevetettük az SZMSZ vonatkozó tartalmával.

2.4 A FELADAT ELVÉGZÉSE SORÁN ELKÉSZÜLT EREDMÉNYEK

A projekt kivitelezése során a következő – a Hivatal működését támogató – eredmények születtek:

Munkaköri leírások

o Egységes szerkezetű, strukturált, hatékonyan karbantartható munkaköri leírásokat

alakítottuk ki.

o Pontosítottuk a beosztás és munkakör fogalmát, kialakítottuk a pontos munkakör

megnevezéseket, azonosítottuk a hasonló feladatokat, illetve munkaköröket.

Döntési mátrix.

o Az egyes döntések és az érintett szerepkörök/munkakörök, valamint a definiált hatás-

körök, jogosultságok közötti vizuális megjelenítésére szolgáló táblázat.

o SAMU-Ter2 adatbázisába berögzítettük a döntések tárgyait, szerepköreit/munkaköreit

és a döntéssel kapcsolatos hatásköröket. A rendszerből kinyomtatható a döntési mát-

rix.

SAMU-Ter2 (TER és TR) szoftveralkalmazás (1.0 verzió) és dokumentációja

o A SAMU-Ter2 szoftverhasználat engedélye 20 felhasználóra terjed ki.

o Átadásra került a felmért szervezeti egységekre és dolgozókra teljes körűen feltöltött

adatbázis.

o Átadásra kerültek továbbá a SAMU-TER2 szoftveralkalmazás Felhasználói Kézikönyvei,

illetve Üzemeltetési Kézikönyve.

Záró vezetői jelentés (jelen dokumentum)

A következő fejezetben bemutatjuk a projekt azon termékeit, melyek részletesebb ismertetésre érde-

mesek.


9 /

34

9 /

34

2.4.1 MUNKAKÖRI LEÍRÁS

A felmérés és elemzés eredményeként kialakult munkaköri leírások bemutatják a MeH munkatársai ál-

tal végzett tevékenységeket. A munkaköri leírás tartalmazza a dolgozók főbb munkaköri adatait, mun-

kaköri relációkat, munkaköri és egyéni feladatait, továbbá a munkatárssal szemben támasztott elvárá-

sokat és követelményeket. A dokumentált munkakörök alapján a dolgozók feladatai számon kérhetővé

váltak. A munkaköri leírások felépítésekor a következő szerkezetet alkalmaztuk:

1. Dolgozói törzsadatok, munkaköri relációk: a munkaköri leírás első egysége a dolgozóra vonat-

kozó, formális munkaügyi adatokból áll. Itt kerül rögzítésre a munkatárs beosztásának, besoro-

lásának, munkakörének megnevezése, a foglalkoztatás jellege, szervezeti egysége, munkálta-

tói jogkör gyakorlójának munkaköre, a közvetlen vezetőjének és a munkakör betöltőjét, annak

távollétében helyettesítő(k) munkaköre(i), illetve a munkakört betöltő által helyettesített és az

alárendeltségébe tartozó munkakörök.

2. Munkaköri és egyéni feladatok:a tevékenységi blokkban található a munkakör céljának rövid

szöveges meghatározása, a dolgozó munkaköréhez rendelt feladatai, valamint a munkakör-

éhez szorosan nem kötődő, de a munkakört betöltő személy egyéni kompetenciái révén mégis

hozzárendelt feladatai.

3. Munkakör betöltéséhez előírt feltételek: a munkaköri leírás következő egysége tartalmazza a

munkakör betöltéséhez elvárt feltételeket, úgymint:

o Iskolai végzettség a 9/1995. (II.3.) Kormányrendelet alapján, ahol ez értelmezhető.

o Nyelvtudás, valamely idegen nyelv ismeretének típusa, szintje.

o Elvárt posztgraduális képzés, tanfolyam meghatározása.

o Gyakorlati tapasztalat évben kifejezve

szakmai,

köztisztviselői,

vezetői.

o Előírt vizsgák:

Ügykezelői,

Közigazgatási alapvizsga/versenyvizsga,

Közigazgatási szakvizsga,

TÜK vizsga.

4. Kapcsolattartás terjedelme: szervezeten belül, illetve szervezeten kívül bontásban szövegesen

megadva.

5. A munkakör ellátásához biztosított hatáskörök:

o Döntés,

o Jóváhagyás,

o Előterjesztés,


10

/ 3

4

10

/ 3

4

o Kiadmányozás,

o Véleményezés,

o Javaslattétel,

o Végrehajtás.

6. Munkakör ellátásra vonatkozó speciális törvények, szabályzatok: rendeletek, egyéb előírások,

belső utasítások, szabályzatok felsorolása.

7. Számítógép használatára vonatkozó, illetve a munkakör számítógépesnek nyilváníthatására

vonatkozó meghatározás.

8. A dolgozó jogállásának egységes meghatározása.

9. Záradék: záró rendelkezések szabványos szöveges megfogalmazása, ami valamennyi munka-

köri leírásra egységesen rákerül.

A SAMU-Ter2 szoftverrel előállítható munkaköri leírás mintája e jelentés „A Munkaköri leírás sablon”

mellékletében található

2.4.2 DÖNTÉSI MÁTRIX

Az önkormányzatok működésében a döntések meghozatalának joga a Képviselő-testületet illeti. A Kép-

viselő-testület e jogosítványát – az Önkormányzat Szervezeti és Működési Szabályzatában (SZMSZ-

ében) rögzített módon – átruházhatja a bizottságaira, a polgármesterre, az alpolgármesterre, vagy pol-

gármesteri hivatalának feljogosított köztisztviselőire. A döntések meghozatalához szükséges tevékeny-

ségekhez kapcsolódó hatásköröket szintén rögzíteni kell az Önkormányzat, és a Polgármesteri Hivatal

SZMSZ-ben. A döntési mátrix elkészítése az említett szabályzatokban rögzített szabályok, összefüggé-

sek kigyűjtésével készíthető el.

,A tevékenységelemzési és munkaköri leírás készítési feladat részeként elkészítettük a SAMU-Ter2

rendszerben a döntési mátrixot. A döntési mátrix elkészítése hozzájárul a projekt kitűzött célja, az álta-

lános döntési kompetenciák, eljárások korszerűsítése a stratégiai menedzsment erősítése, eléréséhez.

a Döntési mátrixot a rendelkezésünkre bocsátott alábbi szabályzatok áttanulmányozása alapján készí-

tettük el:

Kerekegyháza Város Önkormányzat 22/2007. (VIII. 15.) rendelete a Szervezeti és Működési

Szabályzatáról

Kerekegyháza Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala szervezeti és működési szabályzat,

ügyrendje. A Képviselő-testület jóváhagyta: 181/2009. (IX. 15) sz. Kth. Hatályos: 2009. szept-

ember 15-től.

A döntés-hatásköri mátrix (Döntési mátrix) a szervezetben létrehozott munkakörök (szerepkörök) és ha-

táskörök viszonyának vizuális megjelenítésére szolgáló táblázat.

A döntési-hatásköri mátrix áttekinthetővé teszi az egyes döntések meghozatalához szükséges közremű-

ködési formákhoz biztosított, jogköröket, megkönnyíti az áttekintést, ellenőrzést. Egy olyan célszerű,

táblázatos elrendezési forma, amely könnyen áttekinthetővé teszi a döntés meghozatalához szükséges

döntési, előterjesztési, jóváhagyási, véleményezési, előkészítési, végrehajtási, ellenőrzési feladatok

szervezeti egységek (vezetők) közötti megosztását, így jól használható az eljárás utasítások, ill. kézi-

könyvfejezetek összeállításánál.


11

/ 3

4

11

/ 3

4

A mátrix készítésének fontos követelménye a döntési feladat megfelelő vezetési szintre való helyezése

valamint az, hogy egy sorban csak egy döntéshozót jelöljünk ki. Ugyanannak a tevékenységnek, feladat-

nak természetesen több végrehajtója, együttműködője, tájékoztatottja is lehet. Amennyiben a mátrix el-

készítését, kitöltését követően abban üres sort vagy oszlopot találunk, akkor ez a folyamatban fölösle-

ges feladatra, ill. fölösleges szerepkörre/munkakörre hívja fel a figyelmüket. A döntési mátrix felhasz-

nálható a vezető beosztású dolgozók munkaköri leírásainak elkészítésénél is.

A döntési mátrix összeállításához az alábbi összetevőket használtuk fel:

Döntések tárgyai: ami a vonatkozó szabályzatokban rögzített döntések megadását jelentik.

Döntések típusai: amelyek a vizsgálat szempontjából relevánsnak tekintett hatáskörö-

ket/jogköröket jelenti. Ez a szempontrendszer rugalmasan hozzáilleszthető a szervezet igénye-

ihez. Jelen feladat során az alábbi jogköröket alkalmaztuk (fogalmi meghatározásukat lásd a

1.1 A használt fogalmak ismertetése pontban).

o véleményezés

o javaslattétel

o előterjesztés

o jóváhagyás

o döntés

o kiadmányozás

o végrehajtás

o előkészítés

Döntések szereplői: azon szerepkörök/munkakörök megadását jelenti, amelyek, meghatározott

hatáskörben történő közreműködésükkel, részt vesznek a döntés meghozatalának biztosításá-

ban.

A felsorolt három összetevőt a SAMU-Ter2 szoftver támogatásával összekapcsoltuk, s ezzel létrejött az

elkészítésének és MS Excel táblázatba, illetve HTML dokumentumba történő elmentésének lehetősége.

A döntési mátrix kétféle struktúrában jeleníthető meg.

Az első változatban:

o A sorok tartalmazzák a döntések tárgya adatokat (döntéseket).

o Az oszlopok tartalmazzák a szerepkörök/munkakörök adatait.

o A cellák tartalmazzák a hatásköröket.

Az második változatban:

o A sorok tartalmazzák a döntések tárgya adatokat (döntéseket).

o Az oszlopok tartalmazzák a hatásköröket.

o A cellák tartalmazzák a szerepkörök/munkakörök adatait.


12

/ 3

4

12

/ 3

4

2.4.3 SAMU-TER2 SZOFTVERALKALMAZÁS

A SAMU-Ter2 szoftver áttekinthető módon, relációs adatbázisban tárolja azokat az adatokat, amelyek a

munkatársak, az általuk elvégzett tevékenységek és a szervezet folyamataira vonatkoznak.

Ez a relációs adatbázis hasznos segítséget nyújt a tevékenységek elemzésére, hiszen gyorsan kiszűrhe-

tők a különböző problémák, például ha egy feladatot párhuzamosan többen végeznek. Ugyancsak sze-

repe lehet a szoftvernek akkor, amikor a szervezet működésén kell módosítani, például új munkatársak

lépnek be, vagy bizonyos feladatokat szét kell osztanunk stb.

A szoftver támogatást nyújt a szervezetben definiált döntési kompetenciák és szerepkörök/munkakörök

közötti kapcsolatok összeállításában és vizuális megjelenítésében. Erre a célra a döntési mátrix funkció

(menüpont) szolgál. A döntési mátrixot kétféle elrendezésben és azon belül kétféle output formátumban

(MS Excel és HTML) képes megjeleníteni.

A szoftveralkalmazás a tevékenységelemzés és munkaköri leírás készítése mellett támogatja a szerve-

zeti és egyéni teljesítménymérést is. Ezt a lehetőséget a munkaköri, illetve egyéni feladatokra fordított

munkaidő-ráfordítások (szervezeti és egyéni szintű) gyűjtésén és elemzésén keresztül biztosítja.

2.4.4 SAMU-TER2 ADATBÁZIS

A szoftveralkalmazást a Megrendelő által kijelölt szervezetei egységekre vonatkozó aktuális adatokkal

feltöltött adatbázissal szállítottuk.

Az adatbázis kialakítása során folyamatosan ügyeltünk arra, hogy megfelelő minőségű adatok álljanak

elő. Az adatminőséggel kapcsolatban az alábbi szempontokat emeljük ki:

Adatérvényesség: a megbeszélések és szakmai műhelymunkák során megszerzett adatokat

adatbázisba rögzítettük ellenőriztettük a Megrendelő vezetőivel. A javasolt változásokat átve-

zettük az adatbázisban.

Konzisztencia: a különböző kapcsolatok vizsgálatát kimutató riportokat elemeztük, és a tapasz-

talt hiányosságokat javítottuk.

Redundancia mentesség: minden adattáblát részletesen megvizsgáltunk, és az azonos, vagy

azonos tartalmú bejegyzéseket összevontuk.

Stilisztika: a felmérés során gyűjtött feladatokat egységes stílusra (cselekvő szerkezet, lehető-

ség szerint elemi feladatokra bontás) hoztuk.

2.4.5 SAMU-TER2 ADATBÁZIS KARBANTARTÁSA

Az adatkarbantartás folyamata azért kiemelt jelentőségű, mert így biztosítható a SAMU-Ter2 adatbázis

feltöltése, valamint a meglévő adatok aktualizálása, azok naprakészségének biztosítása. A karbantartás

folyamata az alábbi lépésekből áll:

1. Az érintett szervezeti egység hivatalos értesítést (pl. feljegyzés) küld a SAMU-Ter2 szoftver ada-

tainak karbantartására kijelölt, feljogosított munkatársa részére, amelyben az egységes mun-

kaköri leírás sablon, illetve a döntési mátrix felépítése szerinti bontásban pontosan meghatá-

rozza a kért változtatást.


13

/ 3

4

13

/ 3

4

2. A SAMU-Ter2 adatainak karbantartására kijelölt, feljogisított személy lefűzi a kapott hivatalos

értesítést, majd az alapján végrehajtja a kért adatkarbantartást (módosítja az érintett munka-

köri leírást, vagy a döntési mátrixot).

3. A módosított munkaköri leírást elektronikus formátumban kinyomtatja (MS Word) és átadja az

illetékes szervezeti egység vezetőjének. A döntési mátrix módosítása esetén nem szükséges

külön kinyomtatni és aláíratni, de célszerű a módosítások előtti állapotot MS Excel táblázatba,

vagy HTML dokumentumba elmenteni és a módosítás napjának dátumával archiválni. Ez a ja-

vaslat lehetővé teszi a döntési mátrix fejlődésének történetiségében történő követését.

4. Az illetékes szervezeti egység vezetője az érintett dolgozóval egyezteti a módosított munkaköri

leírást:

a. kölcsönös elfogadás esetén aláírják azt,

b. további módosítás kérése esetén megismétlődik az 1. ponttól leírt folyamat.

5. A munkáltatói jogkőr gyakorlója és a dolgozó által is aláírt módosított munkaköri leírást lefűzik

a személyi anyagok közé.

2.4.6 SAMU-TER2 ADATBÁZIS KARBANTARTÁSÁNAK FELTÉTELRENDSZERE

Ahhoz, hogy a SAMU-Ter2 szoftveralkalmazásban tárolt adatok karbantartása hatékonyan, a megfelelő

kontrollpontok beiktatásával történjen, biztosítani kell a szükséges peremfeltételeket, melyek a követ-

kezők:

2.4.6.1 SAMU-TER2 SZOFTVERALKALMAZÁS BEVEZETÉSE

A SAMU-Ter2 adatbázis feltöltését és átadását követően oktatást tartottunk kijelölt és feljogosított adat-

rögzítőknek. Az oktatás célja volt, hogy átadjuk a szüksége elméleti, módszertani ismerteteket, valamint

az oktatott dolgozók a gyakorlatban sajátítsák el a szoftver által biztosított funkciók kezelését.

Fontos azonban hangsúlyozni, hogy a SAMU-Ter2 oktatás nem egyszeri feladat, hanem rendszeres idő-

közönként elvégzendő tevékenység. Tapasztalat mutatja, hogy egy új alkalmazás bevezetése során a

felhasználók többször igénylik, hogy információkat kapjanak a rendszer alkalmazásáról. Ennek több

módszere is lehetséges:

Ismételt tantermi képzés (javasolt verzióváltás/funkcióbővülés esetén; új munkatársak számá-

ra)

A szoftver kezelésére vonatkozó felhasználói dokumentációk kihelyezése az intézmény belső

információs felületén (pl.: intranet):

SAMU-Ter2 támogatási lehetőség biztosítása

2.4.6.2 SAMU-TER2 SZOFTVERALKALMAZÁS KARBANTARTÁSA

A SAMU-Ter2 karbantartása alatt a tárolt adatokkal kapcsolatos karbantartási feladatokat értjük. A fo-

lyamatban a SAMU-Ter2 adatrögzítő kiemelt szerepet kap. Az ő feladata a SAMU-Ter2 alkalmazásba át-

vezetni a változtatási igényeket.

Az adatrögzítő munkavégzésével kapcsolatosan a következő feltételeket fogalmaztuk meg:


14

/ 3

4

14

/ 3

4

a SAMU-Ter2 alkalmazás operátori szintű ismerete;

ismerje a SAMU-Ter2-höz kötődő ügyviteli folyamatot, legyen tisztában a folyamatban betöltött

szerepével, hatáskörével;

munkaidejének meghatározott részében végezze a SAMU-Ter2-vel kapcsolatos feladatokat;

részesüljön folyamatos képzésben verziókövetés, funkcióváltozás esetén.

2.4.6.3 SAMU-TER2 SZOFTVERALKALMAZÁS ÜZEMELTETÉSE

A SAMU-Ter2 szoftveralkalmazást (TER és TR) a Kerekegyháza Város Polgármesteri Hivatalának kezelé-

sében levő szerveren telepítettük. A felhasználói munkahelyekről ezt az alkalmazást érik el a felhaszná-

lók. A felhasználók közül a Megrendelő egy kijelölt informatikai munkatársa adminisztrátori, az Igazga-

tási és Ügyviteli Iroda két kijelölt munkatársa karbantartói, a jegyző, aljegyző és a többi irodavezető, pe-

dig lekérdezési joggal rendelkezik.

A felhasználói nevet és jelszót a Megrendelő kijelölt informatikai munkatársa adhatja ki, illetve módo-

síthatja hivatalos kérelem alapján. A Hivatalból eltávozó dolgozó esetén mielőbb eszközölni kell az al-

kalmazáshoz való jogainak letiltását.

A kijelölt SAMU-Ter2 rendszeradminisztrátornak, illetve az adatkarbantartónak gondoskodnia kell a SA-

MU-Ter2-vel kapcsolatban felmerülő (üzemeltetési, illetve felhasználói) problémák megoldásáról.

Amennyiben helyben nem kezelhető a probléma:

felhasználási problémákkal kapcsolatosan az AAM Tanácsadó Zrt.-hez,

jogosultsági és technikai problémákkal kapcsolatosan az AAM Technologies Kft. kijelölt munka-

társához lehet fordulni.


15

/ 3

4

15

/ 3

4

3. MEGÁLLAPÍTÁSOK ÉS JAVASLATOK

Az alábbiakban összegezzük azokat a megállapításokat és javaslatokat, amelyet a feladat végrehajtása

során szerzett tapasztalataink alapján alakítottunk ki. Az olyan jellegű észrevételek esetén, amelyeknél

ez indokolt, javaslatokat teszünk a szükséges beavatkozásokra, változtatásokra.

3.1 A MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SORÁN FELMERÜLT ÉSZREVÉTELEINK

1. A Polgármesteri Hivatalban korábban alkalmazott munkaköri leírások, bár kevésbé voltak rész-

letesek, mint az új egységes munkaköri leírások, megállapítottuk, hogy jól összeszedettek és

nagymértékben aktuális állapotúak voltak. A munkaköri feladatok legfeljebb 10 százalékát kel-

lett érdemben változtatni, vagy azért mert már nem tartozott a munkaköri feladatok közé, vagy

azért mert új munkaköri feladatként a munkakörhöz kellett csatolni.

2. Adatgyűjtési munkánk során azt tapasztaltuk, hogy a fogalomhasználat és fogalomértelmezés

nem egységes a „beosztás”, és a „munkakör” fogalmak körül. A szakmai műhelymunkákon, il-

letve a kijelölt szervezeti egységek vezetőivel személyes megbeszélés során közösen értelmez-

tük ezeket. Eredményül, a végleges munkaköri leírásokban egységessé váltak a beosztás és

munkakör megnevezések.

3. A felmért feladatokat két csoportba soroltuk, úgymint munkaköri feladatok, illetve egyéni fel-

adatok. Korábban a Hivatalban nem alkalmazták az egyéni feladat megkülönböztetését, de az

új egységes munkaköri leírások már tartalmazzák az egyéni feladatok meghatározását is

(amely dolgozó rendelkezik ilyennel).

4. A korábbi munkaköri leírásokban a helyettesítés, mint feladat jelent meg, az új munkaköri le-

írásokban viszont nem feladatként, hanem egy külön rovatként jelenítjük meg, s nem dolgozó-

névvel, hanem a munkakörök közötti relációként (ez ritkábban változik).

5. A munkakör betöltéséhez elvárt feltételek a korábbi munkaköri leírásokban nem jelentek meg,

az új egységes munkaköri leírásokban, viszont részletesen feltüntetjük azokat.

6. Az adatgyűjtés során azt tapasztaltuk, hogy az elvárt iskolai végzettség (9/1195 (II. 3.) Korm.

rendelet szerinti megadása, nem mindig egyszerű feladat (a kormányrendelet kihirdetése óta új

képzettségek is megjelentek) az érintett vezetőkkel abban maradtunk, hogy ilyen esetekben

életszerűen határozzuk meg ezt az elvárást.

7. Az egyes munkakörök betöltéséhez elvárt gyakorlati idők (szakmai, köztisztviselői, vezetői)

meghatározását a Hivatal vezetésével közösen állítottuk be, ez szükség szerint rugalmasan vál-

toztatható.

8. A korábbi munkaköri leírásokban a dolgozók kapcsolattartása feladatként jelent meg. Az új

egységes munkaköri leírásokban ezt nem feladatként, hanem egy külön rovatban jelenítjük

meg, szervezeten belüli és szervezeten kívüli bontásban.

9. Az új egységes munkaköri leírásokban feltüntetjük, hogy a munkakör betöltése igényli-e számí-

tógép használatát, vagy sem, illetve, hogy számítógépes munkakörnek minősül-e.

10. A korábbi munkaköri leírásokban szerepelt egy olyan feladat, ami azt jelezte, hogy a munkakör

betöltője végrehajtja a vezetők által adott eseti feladatot is. Az új egységes munkaköri leírások-


16

/ 3

4

16

/ 3

4

ban ilyen feladatot nem tüntetünk fel, hanem a záradékban alkalmazunk egy jogilag helytálló

megfogalmazást erre a kitételre.

11. Az új egységes munkaköri leírásokban feltüntetjük a FEUVE ellenőrzési pontokat is (érintett ve-

zetők munkaköri leírásában).

12. A belső ellenőrzésért felelős vezető korábbi munkaköri leírásában találtunk egy olyan “felada-

tot” is, ami tulajdonképpen a belső ellenőrzés eljárásrendjét írja le hosszú szöveges formában.

Ezt ugyan nem felel meg a feladat meghatározásával szembeni klasszikus követelményeknek,

de elfogadtuk, hogy a korábbi ÁSZ ellenőrzés egyik előírását valósították meg ily módon, s ezért

ezt megoldottuk az új egységes munkaköri leírásban is.

13. A munka során elkészítettünk kettő olyan munkaköri leírást is, amelyek betöltője a feladat vég-

rehajtásának időpontjában GYES-en volt. ezekhez a munkaköri leírásokhoz nem rendeltünk

dolgozót, amikor az illető dolgozók újra munkába állnak, akkor kell végrehajtani a dolgozóhoz

rendelésüket.

14. A munkaköri leírások kialakítása során azt tapasztaltuk, hogy az Okmányirodai ügyintéző II és

az Okmányirodai ügyintéző IV munkakörök gyakorlatilag egyformák. Az Okmányiroda vezetőjé-

vel történt egyeztetés után úgy határoztunk, hogy a két korábbi munkakört Okmányirodai ügyin-

téző II néven egyesítjük (ily módon a korábbi Okmányirodai ügyintéző IV munkakört megszüntet-

jük) s ennek a munkakörnek két dolgozó lesz a betöltője. A jegyző jóváhagyása után ezt az ál-

lapotot véglegesítettük.

15. A feladat végrehajtása során az egyik dolgozó (Lajos Krisztina) eltávozott a Polgármesteri Hiva-

tal állományából, s az Ő munkakörét Nógrádiné Mészáros Erika vette át. Nógrádiné Mészáros

Erika korábban elkészített új munkaköri leírása ily módon üres munkaköri leírássá vált (később

betölthet az új dolgozó hozzárendelésével).

3.2 A HIVATAL HATÁLYOS SZMSZ-E ÉS A MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK ÖSSZEVETÉSE SORÁN

FELMERÜLT ÉSZREVÉTELEINK

2. A Polgármesteri Hivatal SZMSZ-ével kapcsolatosan kijelenthetjük, hogy alapvetően egy jól ösz-

szeállított, alaposan kidolgozott szabályzat. Megfelelő alapot nyújt a szervezeti egységek meg-

határozásához, illetve a munkakörök kialakításához.

3. Az 1.sz. függelék részletesen tartalmazza a korábbi munkakörök megnevezését és az egyes

munkakörökhöz rendelt feladatok felsorolását. Az új egységes munkaköri leírások kialakítása

során eszközölt változásokat, azonban át kell vezetni ezen a dokumentumon is.

4. A munkaköri leírások készítésekor azt tapasztaltuk, hogy a Jegyző közvetlen irányítása alatt

dolgozók (Aljegyző, Kistérségi igazgatási referens) nem rendelhetők konkrét szervezeti egység-

hez, erre vonatkozóan az SZMSZ-ben sem találtunk választ. Erre megoldást jelenthetne a Vá-

rosfejlesztési Iroda létrehozása.

5. A pályázatíró és projektmenedzser, valamint a polgármesteri titkár munkakörök betöltője az

Igazgatási és Ügyviteli Iroda állományába tartoznak, de a tényleges munkavégzésük javarészt

nem ott történik. Erre is megoldást jelenthetne az előző pontban leírt lehetőség.

6. Javasoljuk kifejteni a munkaköri leírásokban is használatos jogkörök, hatáskörök fogalmát pél-

dául az alábbiak szerint:


17

/ 3

4

17

/ 3

4

a. Véleményezés: A véleményezés, olyan tevékenység, amely valamely feladat hatáskörébe

tartozó ügy, vagy dokumentum, esetleg szervezeti működési változtatásra szóló kezdemé-

nyezésre vonatkozó előzetes áttekintést, vizsgálatot és minősítést foglal magába, kötelező

erő nélkül. Minden esetben vezetői utasításra történik.

b. Javaslattétel: A javaslattétel olyan tevékenység, amely valamely feladat hatáskörébe tarto-

zó ügy, vagy dokumentum, esetleg szervezeti működési változtatásra szóló kezdeménye-

zésre vonatkozó áttekintést, vizsgálatot és minősítést foglal magában, kötelező erő nélkül.

Történhet vezetői utasítás nélkül is.

c. Előterjesztés: Előterjesztési jog az Önkormányzati Szervezeti és Működési Szabályzatban

foglaltak szerint. A szervezet döntéshozatalának előkészítését segítő formalizált tevékeny-

ség.

d. Döntés: A jogszabály által meghatározott hatáskörben hozott döntés. A döntés meghatároz-

za a követendő tevékenységet, az előkészítés során feltárt alternatívák egyikének kiválasz-

tásával. A döntést az arra feljogosított szerepkör/munkakör betöltője hozza, és felelősséget

is ő vállal érte. A döntés lehet: jogosító, engedélyező, tiltó vagy kötelező.

e. Jóváhagyás: Más szerepkör(ök) által elvégzett cselekvés elfogadása, vagy elutasítása. Min-

dig utólagos.

f. Kiadmányozás: A Kiadmányozási a már felülvizsgált, végleges kiadmány-tervezet jóváha-

gyását, külső szervhez, vagy személyhez elküldhetőségének engedélyezését jelenti a kiad-

mányozásra jogosult részéről. Külső szervhez vagy személyhez iratot, kiadmányt csak az

SZMSZ-ben meghatározott kiadmányozási joggal rendelkező személy aláírásával lehet to-

vábbítani, elküldeni.

g. Végrehajtás: Valamely feladat ellátása, kötelezettség teljesítése.

h. Előkészítés: Valamely feladat ellátásához, kötelezettség teljesítéséhez előzetesen szüksé-

ges tevékenység elvégzése, állapot létrehozása.


18

/ 3

4

18

/ 3

4

MELLÉKLETEK


19

/ 3

4

19

/ 3

4

A. MUNKAKÖRI LEÍRÁS SABLON

Magyar Példa Hivatal Virág Veronika munkaköri leírása

Munkaköri leírás Dolgozó nyilvántartási sorszáma: 00000006

Név: Virág Veronika

Beosztás: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Besorolás: (I., II., III. besorolási osztály) xxxxxxxxxxx

Munkakör: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

FEOR száma: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Munkakör kódja: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Foglalkoztatás jellege: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Költségvetési jelzőszám: (hat számjegy)

Munkáltatói jogkör gyakorlója: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Szervezeti egység: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Munkakört közvetlenül irányító vezető munkaköre: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

A munkakört helyettesítő munkakör(ök): xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

A munkakört betöltő által helyettesített munkakör(ök): xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Alárendeltségébe tartozó munkakörök: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Munkavégzés helye: (150 karakter hosszú) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

A munkakör célja: Ide nyomtatjuk a munkakör rövid szöveges összefoglaló bemutatását

A dolgozó munkaköréhez rendelt, illetve egyéni feladatai:

Itt jelenik meg a Munkakör megnevezése:

00000002 Ide nyomtatjuk a munkaköri feladatot (a sorszám a feladat SAMU-Ter2 szoftverben nyilvántartott

belső azonosító sorszáma)

Így néz ki az értelmezés rovat kinyomtatva

1 Ide nyomtatjuk a részfeladatot

2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

4 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

00000005 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Dolgozó egyéni feladatai:

00000009 Ide nyomtatjuk az egyéni feladatot (a sorszám a feladat SAMU-Ter2 szoftverben nyilvántartott belső

azonosító sorszáma)

Így néz ki az értelmezés rovat kinyomtatva

1 Ide nyomtatjuk a részfeladatot

2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Oldal: 1 / 3.


20

/ 3

4

20

/ 3

4


Munkakör betöltéséhez előírt feltételek

A munkakör betöltéséhez előírt állami iskolai végzettség, illetve szakképesítés (a 9/1995. (II. 3.) Korm. rendelet

alapján):

Ide nyomtatjuk az előírt iskolai végzettséget (pl.: 9/1995. II.3 Korm.rend alapján: Államilag elismert középfokú

végzettség)

A munkakör betöltéséhez előírt nyelvtudás: (nyelv, nyelvtudás foka, típusa)

Ide nyomtatjuk az előírt nyelvtudást (pl.:Angol Középfokú C)

A munkakör betöltéséhez szükséges tanfolyam/posztgraduális képzés:

Ide nyomtatjuk az előírt tanfolyamokat/posztgraduális képzéseket (pl. nem írunk elő ilyet, s ezért kihúzzuk:---)

Ügykezelői alapvizsga

Közigazgatási alapvizsga Igen

Közigazgatási szakvizsga Igen

TÜK-vizsga Igen

Vezetői gyakorlat: Nem elvárás

Köztisztviselői gyakorlat: 3 év

Szakmai gyakorlat: 3 év

Egyéb, a munkakör betöltéséhez előírt feltétel, szükséges ismeret:

Orvosi vizsgálat: Általános üzem-egészségügyi vizsgálat

Nemzetbiztonsági ellenőrzés (A - B - C): [B] Típusú Nemzetbiztonsági átvilágítás

Számítógépes ismeret: MS Office programok általános ismerete

Jogi szakvizsga: Nem

Kapcsolattartás terjedelme: (szervezeten belül munkatársakkal, felettesekkel, alárendeltekkel, illetve más

szervezetekkel való együttműködése)

Szerveten belül: Ide nyomtatjuk a belső szewrvezeti egységekkel történő kapcsolattartást

Szerveten kívül: Ide nyomtatjuk a külső szervezettekkel történő kapcsolattartást

A munkakör ellátásához biztosított hatáskör(ök):

[ ] Döntés [X] Előterjesztés [ ] Jóváhagyás [X] Véleményezés [X] Javaslattétel [X] Végrehajtás [ ]

Kiadmányozás

A munkakörre vonatkozó speciális törvények, rendeletek, egyéb előírások, illetőleg belső utasítások, szabályzatok:

Ide nyomtatjuk a a munkakör betöltését szabályozó külső jogszabályokat és belső szabályzatokat

Munkáját, feladatát számítógép segítségével (képernyős eszköz használatával) végzi el, és munkaköre

képernyős munkavégzésnek minősül. (50/1999. (XI. 3.) EüM rendelet)

Munkáját, feladatát számítógép segítségével (képernyős eszköz használatával) végzi el, de munkaköre nem

minősül képernyős munkavégzésnek. (50/1999. (XI. 3.) EüM rendelet)

Munkáját, feladatát számítógép segítsége nélkül (képernyős eszköz használata nélkül) végzi el, így

munkaköre nem minősül képernyős munkavégzésnek. (50/1999. (XI. 3.) EüM rendelet)

!!!A három fenti lehetőség közül értelemszerűen mindig csak az egyik jelenik meg!!!

Oldal: 2 / 3.


21

/ 3

4

21

/ 3

4


FEUVE ellenőrzési pontok:

Folyamat Ellenőrzési

pont

Ellenőrzést

végrehajtó

Ellenőrzés

módszere

Ellenőrzés

típusa

Ellenőrzés

gyakorisága

1.1 xxxxxxxxxxxx yyyyyyyyyyyyy zzzzzzzzzzzzzz Előzetes Havonta

1.2 xxxxxxxxxxxx yyyyyyyyyyyyy zzzzzzzzzzzzzz Utólagos Negyedévente

1.3 xxxxxxxxxxxx yyyyyyyyyyyyy zzzzzzzzzzzzzz Folyamatba

épített

Félévente

1.4 xxxxxxxxxxxx yyyyyyyyyyyyy zzzzzzzzzzzzzz Utólagos Folyamatosan

1.5 xxxxxxxxxxxx yyyyyyyyyyyyy zzzzzzzzzzzzzz Folyamatba

épített

Rendszeresen

!!!!Ez a pont csak akkor kerül kinyomtatásra, ha az adatokat feltöltötték!!!

Záradék:

Ide nyomtatjuk a dolgozó jogállásának meghatározását pl. “A köztisztviselők jogállásáról szóló 1992. évi

XXIII. törvény alapján – határozatlan időre kinevezett köztisztviselő – feladatát a jegyző irányítása alatt

látja el”.

A munkakör betöltője felelős:

- a rábízott feladatoknak a vonatkozó jogszabályokban, belső utasításokban, valamint felettese utasításaiban

meghatározott követelményeknek megfelelő, határidőre történő elvégzéséért,

- a munka- és tűzvédelmi, polgári védelmi, rendészeti előírások megismeréséért és betartásáért,

- a rendelkezésére bocsátott anyagok, eszközök, berendezések rendeltetésszerű és szakszerű használatáért,

illetve azok megőrzéséért.

A munkaköri leírás csak a rendszeresen ismétlődő, alapvető feladatokat, kötelezettségeket tartalmazza. Ezen kívül a

munkakör betöltője - a munkáltató jogszerű utasítása esetén - köteles ellátni a munkakörhöz kapcsolódó eseti

feladatokat is.

A munkaköri leírásban foglaltak ismerete, alkalmazása a munkakör betöltőjére nézve kötelező. Végrehajtásának

elmulasztása köztisztviselő esetén fegyelmi felelősségre vonást, munkavállaló esetén rendkívüli felmondást vonhat

maga után.

A munkaköri leírás hatályba lépésének dátuma: ÉÉÉÉ.HH.NN

A munkaköri leírást átvettem, az abban foglaltakat ismerem és tudomásul veszem.

Budapest, .... év ........... hó ... nap

................................................ ................................................

a munkakör betöltője

a munkáltatói jogkör gyakorlója

Oldal: 3 / 3.


22

/ 3

4

22

/ 3

4

B. KÉRDŐÍV A MUNKAKÖRI LEÍRÁS ELKÉSZÍTÉSÉHEZ

Kérdőív a munkaköri leírások kidolgozásához

1. Név:

2. Titulus:

3. Beosztás:

4. Munkakör:

5. Besorolás: I. II. III. besorolási osztály

6. Munkavégzés helye (max. 150 karakter hosszú):

7. Foglalkoztatás jellege:

(pl: teljes munkaidős, részmunkaidős, határozott időtartamra szóló, határozatlan időtartamra szóló)

8. Munkaügyi státusz (pl. Főállású, mellékállású, nyugdíjas, kilépett):

9. Aktív / Inaktív:

10. Munkáltatói jogkör gyakorlója:

11. Munkakört közvetlenül irányító vezető munkaköre:

12. A munkakört helyettesítő munkakör(ök):

13. A munkakört betöltő által helyettesített munkakör(ök):

14. Alárendeltségébe tartozó munkakörök:


23

/ 3

4

23

/ 3

4

1. Munkaköri feladatok felsorolása:

2. Egyéni feladatok felsorolása:


24

/ 3

4

24

/ 3

4

1. Adományozott cím(ek):

2. Szervezeti egység:

3. Költségvetési jelzőszám:

4. Első munkában töltött nap (ÉÉÉÉ.HH.NN formátumban):

5. Évi rendes szabadsága: ………nap

6. Kapcsolattartás terjedelme:

(szervezeten belül munkatársakkal, felettesekkel, alárendeltekkel, illetve más szervezetekkel való

együttműködése)

7. A munkakör ellátásához biztosított hatáskör(ök)**:

1) Döntés

2) Előterjesztés

3) Jóváhagyás

4) Véleményezés

5) Javaslattétel

6) Végrehajtás

7) Kiadmányozás

** a kiválasztandó hatáskörök esetén, a jobb oldalukon található jelölőnégyzetbe pipajelet kell tenni


25

/ 3

4

25

/ 3

4

C. KÉRDŐÍV A MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉHEZ ELVÁRT FELTÉTELEK ÖSSZEGYŰJTÉSÉHEZ

KEREKEGYHÁZA VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATAL 1 /

1

Kérdőív a munkaköri Betöltéséhez előírt Feltételek Összegyűjtésére

Munkakör és dolgozó:

Dolgozó neve:

Munkakör megnevezése:

Munkakör célja (rövid, összefoglaló ismertetése:

FEOR szám:

A munkakör betöltéséhez előírt nyelvtudás:

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

A munkakör betöltéséhez előírt állami iskolai végzettség, illetve szakképesítés a 9/1995. (II. 3.) Korm.

rendelet alapján):


26

/ 3

4

26

/ 3

4

Elvárt gyakorlat:

Szakmai gyakorlat (év)

Köztisztviselői gyakorlat (év)

Vezetői gyakorlat (év)

Előírt vizsgák*:

Ügykezelői alapvizsga igen nem

Közigazgatási alapvizsga / versenyvizsga igen nem

Közigazgatási szakvizsga igen nem

TÜK-vizsga igen nem

A munkakör betöltéséhez szükséges tanfolyam/posztgraduális képzés (fokozat

megjelölésével):

* a helyes válasz aláhúzandó


27

/ 3

4

27

/ 3

4

A munkakör betöltésére vonatkozó speciális törvények, rendeletek, előírások, illetőleg

belső utasítások, szabályzatok (a legfontosabbak felsorolása):

Egyéb, a munkakör betöltéséhez előírt feltétel, szükséges ismeret:

Orvosi vizsgálat

Nemzetbiztonsági ellenőrzés (A - B - C)

Számítógépes ismeret

Jogi szakvizsga

Számítógép (képernyős eszköz) használata (50/1999. (XI. 3.) EüM rendelet)*:

A munkakör betöltése igényli számítógép

(képernyős eszköz) használatát?

igen nem

A munkakör ellátása képernyős

munkavégzésnek minősül?

igen nem



28

/ 3

4

28

/ 3

4

D. KÉRDŐÍV A DOLGOZÓI KÉSZSÉGEK ÖSSZEGYŰJTÉSÉHEZ

KEREKEGYHÁZA VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATAL 1 /

1

Kérdőív a dolgozói készségek Összegyűjtésére

Munkakör és dolgozó:

Dolgozó neve:

Munkakör megnevezése:

A dolgozó milyen állami iskolai végzettséggel, illetve szakképesítéssel rendelkezik? (a 9/1995. (II. 3.) Korm.

rendelet szerinti bontásban):

A dolgozó milyen nyelvtudással rendelkezik?

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

Nyelv Nyelvtu

dás

foka

Nyelvviz

sga

típusa

A dolgozó milyen gyakorlattal rendelkezik?

Szakmai gyakorlat (év)

Köztisztviselői gyakorlat (év)

Vezetői gyakorlat (év)


29

/ 3

4

29

/ 3

4

A dolgozó milyen vizsgákkal rendelkezik?*

Ügykezelői alapvizsga igen nem

Közigazgatási alapvizsga igen nem

Közigazgatási szakvizsga igen nem

TÜK-vizsga igen nem

A dolgozó milyen tanfolyamot / posztgraduális képzést végzett el (fokozat megjelölésével)?

A dolgozó milyen egyéb készséggel, ismerettel rendelkezik?

Nemzetbiztonsági ellenőrzés (A - B - C)

Számítógépes ismeret

Jogi szakvizsga



30

/ 3

4

E. DÖNTÉS-HATÁSKÖRI MÁTRIX

Ökormányzat éves költségvetési rendelete Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Önkormányzat éves fejlesztési terve Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Véleményezés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Képviselő-testület és a bizottságok tevékenységével kapcsolatos

feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Stratégiai tervezés Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Hatósági ügyek

Jóváhagyás,

Döntés

Jóváhagyás,

Döntés

Jóváhagyás,

Döntés Előkészítés Véleményezés

PTK-ból eredő feladatok

Jóváhagyás,

Döntés

Jóváhagyás,

Döntés Előkészítés Véleményezés

Szabálysértési ügyek

Előkészítés,

Döntés Véleményezés

Szociális ellátások Döntés Előkészítés Véleményezés

Munkanélküliség kezelésére irányuló feladatok Döntés Véleményezés

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Vállalkozásokkal kapcsolatos ellenırzési és adminisztratív feladatok Döntés Döntés Előkészítés Véleményezés

Emberi erőforrás gazdálkodás (HR) Döntés Döntés Döntés Előkészítés Véleményezés

Közérdekő bejelentések, panaszok intézésének koordinációja Kiadmányozás Kiadmányozás Kiadmányozás Döntés

Közbiztonság, bűnmegelızéssel kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Véleményezés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Járványügyi és közegészségügyi feladatok

Döntés,

Jóváhagyás

Döntés,

Végrehajtás

Költségvetés tervezéssel, beszámolással kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Vagyongazdálkodással kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

BizottságTelepülésfejlesz

tési Iroda

Munkakör (szerepkör)

Döntés tárgya

Képviselő

tetület

Városi

Okmányiroda

Városi

GyámhivatalPolgármester Jegyző Aljegyző

Igazgatási és

Ügyviteli Iroda

Pénzügyi, Adó és

Költségvetési

Iroda

Városüzemeltet

ési és Műszaki

Iroda


31

/ 3

4

31

/ 3

4

Önkormányzati pénzügyek, számvitel Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Helyi adókkal és a gépjárműadóval kapcsolatos feladatok Döntés Döntés

Előkészítés,

Döntés,

Végrehajtás

Építéshatósági engedélyezések kötelezések Döntés Döntés

Előkészítés,

Döntés,

Végrehajtás

Kommunális feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Forgalomszabályozási, közlekedéshatósági feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Közterület-foglalással kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Mezőgazdasági és növényvédelmi feladatok Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Épület gondnokság Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Helyi környezetvédelmi ügyek Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Tűzvédelmi hatósági Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Honvédelmi, polgári védelmi, katasztrófavédelmi feladatok Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Lakásgazdálkodással kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Okmány ügyintézés Kiadmányozás Kiadmányozás

Előkészítés,

Végrehajtás

Anyakönyv, népességi ügyek Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Családi események szervezésével kapcsolatos feladatok Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Gyámság, gondnokság, örökbefogadás, gyermekvédelem

Előkészítés,

Döntés,

Végrehajtás


tési Iroda


Döntés tárgya

Képviselő

tetület

Városi

Okmányiroda

Városi


Igazgatási és

Ügyviteli Iroda


Költségvetési

Iroda

Városüzemeltet

ési és Műszaki

Iroda


32

/ 3

4

32

/ 3

4

Szociális intézmények törvényességi ellenőrzése; működésének

engedélyezése vezetői pályázatának előkészítése Döntés Véleményezés Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Ifjúsági és sport feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Stratégiai tervezés koordinációja Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Kistérségi társulási feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Településfejlesztéssel, településrendezéssel kapcsolatos feladatok Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Jóváhagyás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Pályázatfigyelés, pályázatkészítés, pályázati projektmenedzsment Döntés Véleményezés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Versenyeztetési feladatok Döntés Véleményezés

Döntés,

Előterjesztés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Szerződéskötések támogatása, szerződés nyilvántartás, perképviselet Döntés Véleményezés Előterjesztés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Beruházások előkészítése, lebonyolítása Döntés Véleményezés Előterjesztés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Kommunikációval kapcsolatos feladatok, hivatalos honlap szerkesztése Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Testvérvárosi és külkapcsolatok szervezése Döntés Véleményezés Előterjesztés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Civil kapcsolatok bonyolítása Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Oktatási-nevelési, közmővelıdési intézmények fenntartói feladatainak

előkészítése, végrehajtása Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Nemzeti és városi ünnepek, kulturális, rendezvények előkészítése,

lebonyolítása Döntés Véleményezés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előterjesztés,

Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Titkársági feladatok

Előkészítés,

Végrehajtás

Belső ellenőrzési feladatok

Előkészítés,

Döntés,

Végrehajtás


tési Iroda


Döntés tárgya

Képviselő

tetület

Városi

Okmányiroda

Városi


Igazgatási és

Ügyviteli Iroda


Költségvetési

Iroda

Városüzemeltet

ési és Műszaki

Iroda


33

/ 3

4

33

/ 3

4

Választással kapcsolatos feladatok Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Iktatással, ügyiratkezeléssel, sejtezéssel kapcsolatos feladatok Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Folyamatba épített előzetes, utólagos és vezetői ellenőrzés Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Kockázatkezelés, szabálytalanság kezelés Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Adatvédelem és Adatbiztonság Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Tűz és munkavédelem Döntés Döntés

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás

Előkészítés,

Végrehajtás


tési Iroda


Döntés tárgya

Képviselő

tetület

Városi

Okmányiroda

Városi


Igazgatási és

Ügyviteli Iroda


Költségvetési

Iroda

Városüzemeltet

ési és Műszaki

Iroda


34

/ 3

4

JOGI FIGYELMEZTETÉS

Jelen dokumentum az AAM Vezetői Informatikai Tanácsadó Zrt. (továbbiakban AAM) szellemi terméke. A

dokumentumban foglaltak jogtalan felhasználása esetén az AAM jogosult a szerzői jog megsértése miatti

jogszabályi következmények alkalmazását kezdeményezni.

A dokumentum tartalma üzleti titok. Amennyiben hatályos jogszabály vagy a felek közötti szerződés máshogy

nem rendelkezik, jelen dokumentum címzettje a dokumentumban foglaltakat köteles bizalmasan kezelni,

azt harmadik félnek tudomására nem hozhatja.

©2010 AAM Vezetői Informatikai Tanácsadó Zrt. Minden jog fenntartva.

Documents

ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉSC1ROP%20Projekt/... · kaköri leírás készítési, valamint a döntési mátrix elkészítéséhez szükséges feladatokat. Az alábbiakban ismertjük