44
1 © By Mathew Aktørinvolvering samt kommunikaonsstrategi for Vendsyssel Teater og Oplevelseshus Konceptbeskrivelse Januar 2016 © By Mathew

Vensyssel Teater & Oplevelseshus

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Konceptpeskrivelse

Citation preview

Page 1: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

1© By Mathew

Aktørinvolvering samt kommunikationsstrategi for Vendsyssel Teater og Oplevelseshus

KonceptbeskrivelseJanuar 2016© By Mathew

Page 2: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

2

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Page 3: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

3© By Mathew

Konceptbeskrivelse Kommunikationsstrategi Kommunikativ identitet Visuel identitet Kommunikationsplatforme Øget aktivitet og udbredelse Aktørinddragelse Aktørnetværk Workshops for aktører Kulturelle aktiviteter Kommercielle arrangementer Teaser-kampagne Officiel åbning af huset Premiere - blivende aktørsamarbejde Realisering

Kortlægning Indledende arbejde Erfaringsindsamling fra andre teatre og kulturhuse Kortlægning af nuværende samt fremtidig kommunikation Vidensindsamling omkring aktørinddragelse

Bilag Årshjul for aktiviteter i VTOH Årshjul for kommunikation og aktørinvolvering Social Media Strategi

45788

10111213141516182020

2222263236

39404142

Indholdsfortegnelse

Page 4: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

4

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Konceptbeskrivelse

By Mathew har udarbejdet følgende koncept til strategi for inddragelse af ak-tører, teaser-kampagne og åbning, samt kommunikationsstrategi i forbindelse med opførelsen af det nye Vendsyssel Teater og Oplevelseshus. Konceptets mål er at bidrage til realiseringen af husets vision og potentiale. Ved at fort-sætte og styrke borgerinddragelsen samt invitere aktørerne ind i processen og give dem medansvar, skaber vi stærke relationer og et bredt ejerskab af VTOH i Vendsyssel. Vi vil øge opmærksomheden og lade borgerne komme tættere og tættere på huset, så de allerede kan se sig selv i huset, før det står klart. Det samme ønsker vi for aktørerne. De skal hurtigt inviteres ind i processen, så vi fra start får signaleret, at de (også) er husets ambassadører og ansigt ud af til. Derudover giver det os mulighed for at sætte samarbejdet i system og afprøve forskellige samarbejdspartnere.

Konceptet er skabt på baggrund af fokusgruppeinterviews med relevante ak-tører og brugere, desk-research af andre teatres kommunikation samt i samar-bejde med Hjørring Kommune (HK) og Vendsyssel Teater (VT).

Baggrunden for udarbejdelsen af konceptbeskrivelsen kan læses i afsnittet kortlægning (indledende arbejde).

Konceptet fokuserer på at skabe et hus med stærke relationer og tilknytnings-forhold til kulturlivet i Vendsyssel samt skabe et stærkt brand andre aktører og brugere har lyst til at være en del af. I konceptet er der et forslag til en strategi for aktørinvolvering samt udkast til kommunikativ strategi og udførel-sen af denne på de sociale medier. Herunder er der også forslag til kreative og digitale værktøjer og virkemidler. Ud fra vores research mener vi, at disse løsninger vil bidrage til realiseringen af VTOH’s vision og potentiale. Som bilag til konceptet findes der årshjul for implementering af kommunikati-on og aktørinddragelse samt aktiviteter i huset, hvilket skitserer det fremtidige forløb.

Konceptet kan udføres af VT og HK, eller hvis ønskes, i fortsat samarbejde med By Mathew.

Page 5: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

5© By Mathew

Kommunikationsstrategi

VTOH skal være et tværkulturelt mødested. Et åbent hus, hvor det overra-skende møde med kulturen, inspirerer og skaber nysgerrighed. Det er vigtigt, at VTOH skaber rammerne omkring en meningsfuld brugeroplevelse samt giver både brugere, aktører og VT merværdi.

Målgrupper for kommunikation og aktørinvolveringVi arbejder med flere forskellige målgrupper i kommunikationsstrategien. Vores primære målgruppe er hovedsageligt den nuværende faste målgruppe i alderen 50-70 år, børnefamilier og unge mellem 15 og 35 år. Målgruppen befinder sig hovedsageligt i Vendsyssel, men også i nogen grad i Nordjylland, i hele landet samt udlandet og især turister, der kommer til Vendsyssel.

Målgruppen for aktørinvolvering er hovedsageligt kulturelle institutioner, foreninger og uorganiserede grupper i Vendsyssel. Herudover også uddan-nelser, handelslivet samt de lokale borgere.

Den gyldne cirkelSimon Sinek’s teori om ”Den gyldne cirkel” handler om, hvordan vi skaber en levende og inspirerende kommunikation. Han mener, at virksomheder er lykkedes i deres kommunikation ved at bruge den gyldne cirkel. Den gyldne cirkel handler om hvad, hvordan og hvorfor.

Ofte vil man have en tendens til at kommunikere om, ”hvad” virksomheden er. VTOH er et teater og et oplevelseshus. Der er forestillinger og arrange-menter. Kommer man et skridt længere ind, møder man ”hvordan”. VTOH har mange talentfulde mennesker ansat, der alle bidrager med deres spids-kompetence for at skabe de bedst mulige oplevelser for publikum – men det store spørgsmål er ”hvorfor” gør de det? Ved at kommunikere om VTOH’s ”hvorfor” tilbyder man brugerne en bedre relation samt viden om VTOH. Man kommer helt ind bag scenen, og man forstår værdierne og visionerne. Ved at fokusere på at kommunikere indefra og ud, fortæller vi om grunden til at medarbejderne i VTOH er passione-rede omkring deres arbejde. Hvorfor lave teater i Vendsyssel? Hvorfor har aktørerne lyst ti l at være en del af VTOH? Hvorfor har brugerne lyst ti l at bruge og være i VTOH? ”Hvorfor” er at kommunikere om en livstil og værdier fremfor et reelt produkt. Derfor vil kommunikationen fokuserer på ”hvorfor” fremfor ”hvad”.

VTOH’s hvorforVi arbejder med to ”hvorfor”’er, et i kommunikationen til vores brugere og et til aktørerne. De drejer sig dog begge om samme kerneværdi – nemlig kærlighed til oplevelser, det uventede og det underholdende. Kultur og tea-ter kan berige vores liv på mange måder, som et supplement til hverdagen, et frirum, inspirationskatalysator, sætte vores eget liv i perspektiv og under-holdning. Det er en kunst men samtidigt tilgængeligt på mange niveauer. VTOH’s hvorfor overfor brugerne: Her vil vi fokuserer på den kulturelle lege-

HVORFOR

HVORDAN

HVADDen gyldne cirkel

plads og frirum. Det overraskende møde. I løbet af fokusgruppeinterviewsne blev der nævnt idéen om en åben scene. Scenen lægger op til mere og andet end åben mikrofon, der er plads til alle kunstformer og udtryksmåder. Vores teater, vores kultur samt vores liv vil være fokuspunktet i kommunikationen om VTOH. Vi skal kunne mærke passionen – hvad end det er i caféen, hjør-nerne eller på scenen, og alle bidrager til det store billede.VTOH’s hvorfor overfor aktørerne: Her skal samarbejdet og samskabelsen fremhæves og prioriteres. VT sidder for bordenden og styrer slagets gang, men VT er ligeværdige samarbejdspartnere med aktørerne. Derfor er det også vigtigt, at de både får rammer og friheder at arbejde indenfor, så de føler, at det også er deres, og at de ikke ”bare” er på besøg. Samtænkning og kreative samarbejder vil skabe nye kulturmøder og mødesteder, derfor får alle partnere mere ud af det. Det er vigtigt, at begge parter får udbytte af at være med, og at man hele tiden holder fokus på at skabe merværdi for VTOH, aktørerne samt brugerne. Det er vigtigt, at ”vores” ikke kun er begrænset til Hjørring, men at aktører og brugere udenfor Hjørring prioriteres og fokuseres på. Det bliver en større udfordring at give dem et ejerskab, da de ikke møder det fysisk på samme måde hver dag, dog mener vi, at man får større gavn af at inddrage netop hele Vendsyssel. Derfor skal vi tænke Vendsyssel som en selvstændig helhed frem for de forskellige dele, så vi hele tiden understreger budskabet om, at det er hele Vendsyssels Teater.

Få dem til at tale godt om dig”Hvis det er fedt nok, skal folk nok komme.” udtalte en deltager fra fokus-gruppeinterviewet. Derfor ligger der en stor kommunikativ opgave i at tale samt få andre til at tale godt om VTOH, så andre, der enten ikke har været i huset eller som evt. taler dårligt om huset, får en grund til at besøge det og få en positiv oplevelse eller gøre op med sine fordomme.

Page 6: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

6

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Det er vigtigt, at brugerne altid får en positiv oplevelse af deres møde med VTOH, hvad end det er gennem tryksager, når man går forbi eller gennem huset eller når man deltager i en oplevelse i huset. Alle snitflader mellem bruger, aktør og VTOH skal fortælle den samme gode historie. Dette er vigtigt for at sikre en stærk organisk markedsføring – også kaldet Word Of Mouth (WOM). WOM er, hvad folk siger om dit brand, når du ikke er i rummet, og det er denne markedsføring, der er den vigtigste, da den er den mest troværdige og stærkeste. Uanset hvad du brander dig på, hvor flot grafik eller hvor fine tillægsord du bruger, vil folk ikke bruge dig, hvis andre taler dårligt om dig. Derfor er det vigtigt, at alt VTOH’s kommunikation og interak-tion med aktører og brugere fokuserer på at give dem en god oplevelse. Man skal altid stræbe på at gøre deres dag en smule bedre, end den var før mødet med VTOH. Dette kan gøres gennem små elementer som en forbedret digital brugeroplevelse eller smil og øjenkontakt i hverdagen, men det kan også være større ting. Det er vigtigt, at brugerne og aktørerne oplever et højt niveau af service – den overraskende oplevelse skal også være tilstede her. I VTOH skal målet gerne være, at alle ejer de problemer, de møder. Det vil f.eks. sige, at en scenetekniker ejer det problem, en bruger har henvendt sig om, selvom det ikke ligger inden for hans område. Løsningen kan være simpelt som at guide personen frem til det rigtige sted eller den rigtige person der kan hjælpe, eller man kan, hvis det ressourcemæssigt kan lade sig gøre, selv være ansvarlig for at problemet løses. Denne oplevelse af at blive mødt og modtaget, vil gøre brugerne og aktørerne trygge og give dem en god historie at fortælle videre. Ved at fokusere på forholdet til brugerne og aktørerne sikrer man den bedst mulige service og oplevelse og dermed den bedste branding af VTOH. VT er allerede kendt for at være et hyggeligt sted at komme af deres kerne-brugere, her møder man service og imødekommende personale – dette skal gerne fortsættes og udvikles.

Oplevelsen af huset

Der kan læses en beskrivelse af de fysiske rammer under kortlægningen.

Borgerens vejFor at skabe et naturligt flow af liv i huset, er det nødvendigt at tage ud-gangspunkt i ”borgerens vej”. Der skal tages hensyn til de naturlige stier for, at borgerne vil færdes i og omkring huset. Dette kan i nogen grad planlægges ud fra den nuværende trafik af mennesker omkring huset og andet må planlægges, som huset står mere og mere færdigt samt ses i forhold til udviklingen af resten af området.Den største trafik af fodgængere vil komme fra banegården om morgenen. Derfor er det vigtigt, at fodgængerfeltet fra banegården, placeres med over-gang mod teaterets udendørsareal og indgangsparti. Om eftermiddagen og aftenen vil det være optimalt at indrette det omkring-liggende miljø, så det naturligt leder mennesker forbi huset. For at opnå et naturligt liv i huset med fokus på det overraskende kultu-relle møde, især til nye målgrupper, ser vi det som en nødvendighed at åbne op og skabe gennemgang i huset fra indgangspartiet gennem huset og ud ved værkstederne mod Brinck Seidelinsgade. Dette vil give mulighed for det tilfældige møde samt ophold uden formål, der på sigt vil inspirere folk til at besøge huset med et formål. Herudover er det nødvendigt, for at VTOH signalerer liv og åbenhed, at huset og caféen har åbent fra tidlig morgen til sen aften.

I hverdagen færdes flest mennesker på samme tid i området omkring VTOH om morgenen. Her skal huset være åbent, lyse op og indbyde til interaktion. Optimalt skal der være aktivitet i huset allerede fra morgenstunden især i ”Hjørnet” ud mod Parallelvej, som er det mest eksponerede udstillingsvin-due. Her kunne der foregå morgenmøder, morgengymnastik eller andet, og i caféen kunne købes morgenmad og kaffe to go.I løbet af dagen vil det optimale være at VT flytter så meget af deres akti-viteter som muligt ud i det offentlige rum (i forhold til plads og praktik), så folk i huset, kan følge med i den daglige gang. Det er dog vigtigt, at dette er en inkluderende oplevelse, og besøgende ikke får en følelse af at være i vejen. Derfor er det vigtigt, at de ansatte er ambassadører for ophold i huset og altid er imødekommende og åbne. Igen om eftermiddagen og aftenen skal huset være åbent og fuld af liv. Ud over caféen vil det være optimalt at opsætte automater med mad og drikkevarer, sådan så det altid er muligt at købe forfriskninger i huset. Automaterne kan også give mulighed for den nemme snack til overkommelige priser til dem, der ikke ønsker at benytte sig af caféen. Det optimale er, at der er aktiviteter i huset hele dagen, og at man efter aftale bruger caféen og det offentlige rum som mulighed for at skabe oplevelser.

At føle sig hjemmeDe to fokusgruppeinterview gjorde det klart, at det er vigtigt, at borgerne samt de kulturelle aktører skal føle sig hjemme for at ville bruge huset. Her skal der tages højde for de forskellige målgrupper. For børnefamilierne, er det vigtigt, at huset ikke er for fint, og der skal f.eks. gerne være mulighed for leg og aktivitet både ude og inde. Evt. kunne man have børneaktiviteter/legetøj, man kunne tage frem og tilbage efter behov. For at VTOH skal blive et rum, hvor også den unge målgruppe, vil befinde sig, er det igen vigtigt,

at faciliteterne ikke bliver for fine. Det skal være muligt at ”slænge sig” og hænge ud i områder, ligesom der gerne må være mulighed for aktiviteter som spil, skaterpark og lign. For at de unge skal opholde sig i huset i længere tid af gangen, skal det være muligt at købe mad og drikke til rimelige priser. Evt. kan der arbejdes med studierabat i caféen.

Det er vigtigt ikke at glemme den nuværende, ældre målgruppe. For at den-

Page 7: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

7© By Mathew

ne gruppe vil bruge huset udover teatertid, skal der inviteres til eksklusive oplevelser i det offentlige rum og især i caféen, hvor der kan nydes lækker brunch, frokost, aftensmad og lette serveringer i et levende miljø.Det er også vigtigt, at aktørerne føler sig hjemme, og at brugen af huset bliver så ukompliceret for dem som muligt. Det indebærer, at de skal have mulighed for at vise, at de er en del af huset ved at opsætte deres logoer og markedsføringsmateriale på aftalte steder. Herudover vil det være en fordel, at der er div. standardudstyr til rådighed i huset til brug ved div. performance f.eks. lydanlæg, forstærker, evt. instrumenter samt, at der, for faste aktører, er mulighed for opbevaring af div. effekter. Generelt må huset ikke være for fint, der skal være plads til at støje og ”rode”, som er naturlige følger af et aktivt kulturelt opholdssted. Her skal VT være med til at sætte retningslinjer og hjælpe til at skabe et afslappet og hjemligt miljø. Aktørerne har ligesom de studerende, brug for at kunne købe mad og drikke til fornuftige priser, evt. med særlige rabatordninger for aktører.

Det er meget vigtigt, at spillereglerne i huset fra starten gøres klare og un-derstreges, hver gang man opholder sig i huset. For at sikre et mangfoldigt aktivitetsniveau og flow af liv i huset, er det dog nødvendigt at give ret løse tøjler for kriterierne for brugen af huset fra starten. Kriterierne kan altid strammes op, hvis det ses nødvendigt, men det vil være langt sværere se-nere at løsne op og invitere brugere ind, som tidligere er blevet ”skræmt” væk. Der opfordres derfor til at arbejde med en testperiode med løse tøjler fra starten, som løbende evalueres og justeres.

Kommunikativ identitetStorytellingDer er allerede kommunikeret meget omkring byggeriet VTOH i diverse me-dier, og det er kendt, at huset bliver et fyrtårn og et kulturelt omdrejnings-punkt i Vendsyssel. Netop Vendsyssel er et unikt salgsargument for VTOH, og det er vigtigt, at det unikke lokale gennemsyrer al kommunikation. Herud-over er muligheden for ”in the round” teater også unikt, især i Danmark og i Norden. Dette skal også fremhæves i kommunikationen. Herudover er det vigtigt at fortælle om teaterets repertoire og aktørsamarbejdet som noget, der kendetegner VTOH.

I takt med at byggeriet bliver færdigt, og VT begynder at flytte ind i huset, kan kommunikationen med fordel også komme et skridt tættere på det ind-vendige - hjertet i det kommende VTOH. Selvom huset bliver et meget flot nyt hus, er visionen, at huset skal fungere som en offentlig dagligstue. For at dette skal blive til virkelighed, er det vigtigt at fortælle historier, der inviterer mangfoldigheden af målgrupper indenfor på en jordnær måde.

Det er derfor vigtigt at kommunikere personligt, nærværende og med en tydelig afsender. Teaterdirektøren skal tegne teateret ud ad til, invitere ind i det nye hus og levere de gode historier til pressen.

Medarbejderne skal være synlige i det offentlige rum, hvor de opholder sig og udfører noget af deres arbejde og inviterer borgere på backstagetur og til div. workshops. På de sociale medier inviteres der også backstage i huset, hvor skuespillere, håndværkere og scenekunstnere kan følges. Kulturen og fagligheden udfol-des. Især den unge målgruppe tiltrækkes af dette ”nørderi” og den person-lige approach.Op til åbningen kan der fortælles historier fra byggepladsen, nedpakningen af det gamle VT, ibrugtagning af de nye værksteder og scener osv.

Det handler om at skabe forbindelser til teater for alle målgrupper og især nye målgrupper. Her kan der med fordel arbejdes med krydsinteresser f. eks.

mellem fiskeren og teaterteknikeren.Man kunne producere en reklamevideo, hvor man visualiserer de mange for-skellige målgrupper og de mange associationer til teaterverdenen. F.eks. ser man barnet der maler og billedet skifter til barnet der maler kulisser, fiske-ren haler fisk op med sit taljetræk, og teaterteknikeren hejser scenografi op med samme taljetræk, SOSU assistenten hjælper den ældre, billeder skifter til den ældre, der hjælpes ind i VTOH, der klippes til en ung der skater, og i næste klip skater han forbi den ældre i VTOH og hilser osv.

Navn

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus har indtil videre fungeret som arbejdsti-tel og navn for huset. Erfaringer fra de to fokusgruppeinterviews viser imid-lertid, at arbejdstitlen ikke vil fungere optimalt som navn for huset. Vendsys-sel Teater og Oplevelseshus er for langt at udtale, og derfor vil det i daglig tale få et andet kaldenavn som f.eks. ”kulturhuset” eller ”teaterhuset”. Det vil være uheldigt, da huset på den måde vil få flere forskellige navne og ikke ét stærkt genkendeligt navn. Huset er også mere end et ”hus” og ”kulturhus” er ikke det navn, VTOH skal kendes på. Der er også en modsætning i navnet ”og oplevelseshus”, da det kommunikativt indikerer, at teater ikke er en op-levelse. Herudover fylder VTOH meget grafisk, hvilket giver begrænsninger for at skabe et enkelt og stilrent logo.

Det er vigtigt, at der vælges et genkendeligt navn, der kan fungere som et stærkt brand og bruges i daglig tale. Navnet skal afspejle husets vision og sig-nalere lokal forankring. Ligesom Kulturhuset Biblioteket på Rentemestervej i København fungerer godt og fint rummer mere end bibliotek, mener vi, at VTOH med fordel kan anvende teaterets nuværende navn ”Vendsyssel Tea-ter” som betegnelse for hele huset. Navnet er velforankret med potentiale for endnu større udbredelse og med brug af supplerende kommunikation vil det blive almindelig kendt, at huset rummer mere end teater.

Page 8: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

8

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Og oplevelserFor at skabe en tydelig supplerende kommunikation omkring ”og oplevelser” vil vi arbejde med ”og”.Vi vil bruge &-tegnet som kommunikativ og visuel identitet, da tegnet skaber forbindelser og samarbejde. Og-tegnet indikerer et tættere bånd mellem de to substantiver, derfor bruges det på dansk for at forene flere dele til et hele.Vi vil bruge ”&” som fælleskulturel platform for alle aktiviteter i huset, der ligger ud over teateret.Vi kalder det ”Vendsyssel Teater &”.

& kan bruges til at kommunikere forskellige type arrangementer, f.eks.: Pop-up arrangementer: Vendsyssel Teater & JazzBorgerscene: Vendsyssel Teater & BorgerneSæsonarrangementer: Vendsyssel Teater og & PåskeLokale højdepunkter: Vendsyssel Teater & Stygge KrumpenNationale højdepunkter: Vendsyssel Teater & Knæk CancerInternationale højdepunkter: Vendsyssel Teater & Earth Hour

Kommunikativt kan bruges både Vendsyssel teater &….. eller kun &…… ale-ne.I hvervningskampagne til potentielle aktører eller til brugerundersøgelser kan f.eks.; arbejdes med ”Vendsyssel teater &…dig!”

Visuel identitetLogo/bomærkeMed ønsket om et nyt logo og bomærke, har vi researchet på andre teatres logoer og ladet os inspirere af successen fra Festspillene i Bergen. Vi ønsker at skabe et logo med et unikt design, og som kommunikerer det mest unikke omkring VTOH - at det er et egnsteater i Vendsyssel, og at det indeholder den særlige mulighed for at lave forestillinger ”in the round”. Vendsyssel er allerede til stede i selve navnet, derfor vil vi tilføje "in the round" som et bomærke. Foruden ”in the round” symboliserer bomærket med den runde form, sociale relationer og samarbejde samt ”O” som Oplevelser. Bomærket drager også associationer til signalbølger, der kommer indefra og spreder sig ud til omverdenen.

Plantegningen af sceneopstillingen egner sig godt som grafisk symbol med mulighed for at forstørre og bruge enkelte selvstændige elementer som sup-plerende grafik. Symbolet vil også gøre sig godt i flere forskellige grafiske va-riationer og farver og kan bruges sammen med navnet ”Vendsyssel Teater” eller selvstændigt. Logoet med navn og bomærke fremstår rektangulært og giver mulighed for optimal anvendelse i tryksager, annoncer og lign. Brug af bomærket som selvstændigt element giver mulighed for et rundt eller kvadra-tisk format, hvilket er optimalt til brug på sociale medier på div. merchandise osv. Bomærket bliver genkendeligt for VTOH og giver mange kreative mulighe-der, f.eks. kan den runde form afspejles i udendørs beplantning og vandkunst, møblementer, store grafiske figurer og markeringer på gulv/gade osv.

Og oplevelserEt grafisk ”&” bruges til at synliggøre ”og oplevelser” i kommunikationen, f.eks. som overskrift for div. oplevelser i sæsonbrochuren, som sit eget menu-punkt på hjemmesiden osv. &-tegnet kan også produceres som mega-figur og bruges som udsmykning til ”& arrangementer” og på fotos og video.& tegnet kan bruges som supplerende kommunikation sammen med VTOH logoet.

Designmanual Ud fra det nye logo skabes et genkendeligt og stilrent grafisk design. En de-signmanual udfærdiges med guidelines til farver, typografi, kriterier for brug af logo, skabeloner til opsætning af brochure, annoncer osv. Designmanua-len indeholder også guidelines til det visuelle udtryk for video og fotografi. Med brug af designmanualen sikres et fremtidigt genkendeligt og ensartet visuelt brand.

KommunikationsplatformeWebVT er pt. i gang med at få lavet ny hjemmeside, vi vil derfor ikke gå ind i de-taljer omkring denne platform. Det anbefales dog at hjemmesiden hovedsa-geligt bruges som et online visitkort samt til billetsalg. Her skal man hurtigt og nemt kunne finde relevante oplysninger om VT, med tydeligt kontaktinfo og mulighed for at bestille billetter. Det anbefales at div. formidling af nyhe-der og information der opdateres hyppigt foregår på de sociale medier. Det gør det nemt at bevare en overskuelig og opdateret hjemmeside. Udover info om VT og billetsalg oprettes menupunkter omkring baggrunden for byg-ningen VTOH samt et særligt menupunkt ”& oplevelser”, hvor info kan fin-des om de forskellige kulturelle oplevelser udover teater, kategoriseret efter tema/type arrangement.

Sociale medierVi vil gerne bygge videre på VT’s allerede eksisterende social media strategi samt optimere den i forhold til fortællingen om huset, værdierne og essen-sen. Derfor vil vi fortsætte den personlige stil men gerne udbygge fortællin-gerne og lade flere spøjse og sjove billeder fortælle VTOH’s historie og liv. Vi

VENDSYSSELTEATER

VENDSYSSELTEATER

Page 9: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

9© By Mathew

foreslår, at man fokuserer på færre platforme og i stedet bruger alle kræfter på et eller to medier samt skaber indhold på de forskellige medier, der un-derstøtter og komplimenterer hinanden, selvom de er forskellige. Derudover mener vi, at 12As kommunikation skal koordineres i forhold til VTOH’s kom-munikation. For at gøre opmærksom på de små og skæve arrangementer, er det især vigtigt at bruge VTOH’s Facebookside, samt evt. lave begivenheder, der kan deles og er mere synlige i opslag. Det er vigtigt, at vi opmuntrer til dialog og interaktion gennem de sociale medier, så vi udnytter mediernes potentiale optimalt. Derfor vil vi også gerne invitere følgerne med i proces-sen og allerede begynde på den nye social media strategi i forbindelse med teaser-kampagnen, hvor de sociale medier skal bruges til at gøre opmærk-som på de forskellige events, give opmærksomhed til aktørerne samt skabe historien om det nye hus, før det overhovedet er åbnet.

Vores skitse til VTOH’s social media strategi kan læses i bilaget, indholdsplan-lægning kan evt. foregå senere i samarbejde med VT.

TryksagerSæsonbrochureVT’s sæsonbrochure prioriteres fortsat, men nu i en form der præsenterer hele VTOH. Brochuren er forventet især af VT’s nuværende målgruppe og den vil med sin flotte kvalitet, styrke brandet VTOH.For at markere skiftet fra det gl. VT til det nye VTOH præsenteres sæson 16/17 i to forskellige publikationer. 2016 brochuren produceres i halvt for-mat af den nuværende brochure for at markere, at den kun indeholder et halvt program. Udover programmet formidles der, at det som noget unikt er sidste chance for at opleve det gamle VT. Der sættes fokus på byggeriet og åbningen af det nye hus gennem artikler og evt. vox pop med div. medarbej-dere og aktører omkring huset. Konceptet ”& oplevelser” præsenteres. Som det sidste i brochuren indsættes en annonce for 2017 programmet, som en kalender blot med datoer og titler på repertoiret evt. sat grafisk op som en ”julegave”. Sløret løftes først for nærmere info om 2017 forestillingerne som en julekalender/pakkekalender i december på de sociale medier, på hjem-meside osv.I januar udgives sæsonbrochuren for 2017 med format og indhold lignende det nuværende, med et særligt afsnit om programmet for ”& oplevelser” og beskrivelse af aktørerne samt f.eks. interview med udvalgte aktører.

Mini-folderSæsonprogrammet for 2017 produceres også i en supplerende mini-folder i kvadratisk format. Når folderen foldes ud, har den på den ene side programmet for VT og på den anden side programmet for & oplevelser med billede, dato og kort be-skrivelse af de forskellige forestillinger og aktiviteter samt huset VTOH og ak-tørerne. Den fungerer som en minikalender, der er nem at tage med og give videre eller hænge på køleskabet. Folderen produceres i et stort antal 3-4 gange om året, hver gang med en opdateret kalender og i en ny farve, så det er tydeligt at det er en ny version. Folderne kan bruges til at dele ud, lægge på bordene i caféen og hos samarbejdspartnere i hele Vendsyssel sammen med sæsonbrochuren.

Pixi-bogDer produceres en mindre tryksag i f.eks. A5 format der indeholder bagrun-den for VT, historien om VTOH bygningen samt Q&A om VTOH, hovedsage-ligt til placering i VTOH, hvor interesserede kan tage et eksemplar.

MerchandiseVTOH har en oplagt mulighed for at producere og sælge div. merchandise. Udover en økonomisk fortjeneste, styrker vel-designet merchandise brandet VTOH og det skaber en stolthed hos både medarbejdere og gæster. F.eks. kunne der laves div. t-shirts og anden beklædning, kopper og termokrus med ”in the round” bomærket og div. teaterrelaterede statements. Der kunne også produceres en særlig teater-øl og/eller vin og flotte grafiske plakater og postkort i forbindelse med egenproduktionerne som kunne blive et sam-leobjekt.En lækker coffeetable-book med historen om VT og VTOH kunne uddeles som en særlig gave til abonnenter og sponsorer osv. Andre vil have mulighed for at købe den gennem VTOH.

Page 10: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

10

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

AppVi vil gerne skabe en app til VTOH, men det er vigtigt, at den har en funktion, der giver brugeren merværdi. Modsat andre apps til lignende steder (f.eks. Musikkens Hus – se mere om dette i kortlægningen), skal man ikke kun kun-ne bestille billetter og se kalenderen. Vi ønsker, at skabe en mere brugerven-lig og lettere måde at tilgå VTOH. Vi vil skabe en brugerdefineret flade ala. Netflix, så du primært bliver præsenteret for arrangementer, du har tilken-degivet eller vist, at du har en interesse for – dog kan andre arrangementer også nemt vises. Det handler om at give brugeren en hurtig merværdi samt give dem en eksklusiv oplevelse. Derudover kunne man også forestille sig at brugeren får tilbud via appen, dette kunne være tilbud på mad, altid 10% rabat på billetter eller specielle tilbud såsom eksklusive arrangementer eller billig last minute billet til aftenens forestilling. VTOHs fordel ved at bruge appen er at den skaber en nær kommunikation med brugeren. Vi kan sende pushbeskeder ud med direkte info, vi kan indhente info fra brugerne gennem korte spørgsmål og på denne måde blive klogere på vores målgruppe.

Appen giver også mulighed for at bruge ”Ibeacons” der, når du har appen, aktiverer særlige informationer og tilbud via pushbeskeder, kun når du befin-der dig i og omkring VTOH.Der kan også arbejdes med ”augmentet reality”, der muliggør f.eks. gennem selfiespots, at når man scanner en bestemt flade gennem appen, fremkom-mer bygninger, personer og lign. i 3D og kan interageres med.Ligesom vi ser det i f.eks. Hjørring LIVE, giver appen også mulighed for at ind-føre elementer fra gamification-teorien, hvor der med fordel kunne skabes et ”VTOH the game”, et virtuelt reality game, hvor man f.ek. kan bevæge sig rundt i og omkring VTOH og evt. hos div. aktører og være med i et spil, hvor der samles point gennem div. spørgsmål og konkurrencer.

Hvis vi skaber en app med brugeroplevelse og merværdiskabelse for øje, kan VTOH altså drage rigtig meget nytte af det.

Øget aktivitet og udbredelseMed et nyt koncept, et større hus og et større aktivitetsniveau end i det nu-værende VT er det naturligt at kommunikationen omkring VTOH øges i om-fang og udbredes endnu mere i forhold til den nuværende kommunikation. Det er vigtigt, at markedsføringen for VTOH når ud i hele Vendsyssel.F.eks. kan sæsonbrochurer og mini-foldere med fordel distribueres i hele Vendsyssel ligesom reklamebiler, cykler og busser med VTOH reklame kan ses i hele egnen. Også radiospots, tv-spots og bio-spots skal udbredes i hele Vendsyssel.Digitale skærme med reklame for forestillinger og aktiviteter i VTOH placeres in house med der kan med fordel også laves aftaler om visning på div. kultur-institutioners skærme.

Samarbejdspartnere”Hver for sig kan vi noget, sammen kan vi meget mere”. Ved at samarbejde med andre teatre og kulturelle aktører i Vendsyssel kan VTOH nå meget læn-gere ud med deres budskab. Som kommende kulturelt fyrtårn i Vendsyssel har VTOH mulighed for at præge det kulturelle landskab i Vendsyssel ved at invitere til samarbejde. For at oprette et godt samarbejde må parterne se sig selv som ”konkollegaer” frem for konkurrenter. På denne måde kan de blive ambassadører for hinanden og sammen brande Vendsyssel som kul-turdestination.I samarbejdet kunne der med fordel udvikles et ”Vendsyssel kulturkort”. Kortet kan give mulighed for at optjene point ved besøg hos de forskellige aktører, som så giver rabat på forestillinger og kulturelle aktiviteter, alt efter hvor meget du bruger kortet. Der kan også arbejdes med at skabe kulturrejser i fællesskab målrettet især målgrupper, der bor andre steder i landet samt turister. Herudover kan der skabes fælles tryksager, annoncering osv.Samarbejdet giver samtidigt en fælles stemme for kulturelle aktører, som man f.eks. kan bruge til at forsøge at påvirke infrastrukturen i egnen til fordel for alle.

PresseVT skal forsætte deres gode samarbejde med pressen samt viderebygge dette således, at lokalaviser og div. medier i hele Vendsyssel ser VTOH som deres teater. Man kan invitere pressen forbi til specielle oplevelser eller charmeture, således at de hele tiden har incitament til at komme indenfor VTOH’s døre og ikke kun oplever livet i VTOH gennem pressemeddelelser. Det er herudover også vigtigt, at det er teaterdirektøren der tegner VTOH ud ad til, så VTOH får et ansigt. På denne måde vender man modtagerne til at forvente nyheder om VTOH, når de ser direktøren. Det er vigtigt at være opmærksom på at dele både de gode og dårlige historie via pressemeddelel-ser. Derfor skal alle sejre – store som små – sendes ud til pressen. Bevar den ærlige og personlige kommunikation i pressen og vær god til at tage forskud på evt. kritik og indrømme, når der er plads til forbedringer.

Page 11: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

11© By Mathew

AktørinddragelseScenekunst som omdrejningspunkt for tværkulturelt samarbejdeVi ønsker at skabe en ramme, der giver flest mulige aktører mulighed for at få en rolle i fortællingen om VTOH, som understøtter VT’s markedsføring og position. Vi foreslår derfor en model, hvor man inddeler året i temaer. Disse temaer skal ligge sig op af VT’s egenproduktioner og evt. gæstespil. Aktiviteterne vil kunne foregå både i det offentlige interiør, indendørs som udendørs samt i musiksalen. Aktiviteter kan også foregå i byrummet og hos aktørerne for at skabe synergi og sammenhængskraft i byen samt i hele Vendsyssel. De kulturelle aktiviteter vil ikke opleves som noget eksternt for teateret, men deri-mod i synergi og i symbiose med VT. Samtidigt bidrager de mange arrangementer og fortællinger til en stærk markedsføring af VT og leverer indhold til sociale medier, der kan deles af aktørerne, VT eller publikum. Flere får en positiv oplevelse i VTOH og dermed bliver flere ambassadører for VT og VTOH og hjælper med at brande VT og VTOH samt understøtte fortællingen. De forskellige kulturelle aktiviteter bliver dermed en opgave, der giver Vendsyssel Teater merværdi på kort og langt sigt. Teatret skal være indbydende samt interagerende og lægge op til en dialog på alle niveauer. Gennem aktørinvolveringen vil vi give modtagerne redskaber til at forstå og forholde sig til VT’s indhold ved at nedbryde barrieren og tage dialogen uden for teatersalen.Idéen er at skabe dynamiske mødesteder, nye lag og hele tiden skabe nye elementer, der fastholder og tiltrækker gæster, så vi åbner VTOH op for nye såvel som gamle målgrupper. Vi tænker det som en ny måde at tænke kulturel dannelse på, og VTOH skal være dynamoen for denne kulturelle dannelse på tværs af aktørerne. Dette vil skabe varige relationer og en ny forståelse af teaterverdenen.

Der er flere fordele ved at vælge netop denne model:• Vi inviterer en mangfoldighed af vante og uvante aktører indenfor i huset til at

skabe kulturelle arrangementer, der bygger bro til VT og det at gå i teater. De mange forskellige aktører skaber indgange til VT for mange nye målgrupper.

• Vi skaber ambassadører for VT gennem de kulturelle aktører.• Temaer vil lade emnerne og historien omkring VT’s egenproduktioner udfolde

sig. På denne måde bygger vi et ekstra lag op omkring VTs forestillinger.• Ved at arbejde på tværs af fagligheder og emner men stadig med ét fokus kan

vi skabe et dynamisk hus, der bliver en platform for kreativ og kulturel udvik-ling og dannelse. Vi får fremvist alle aspekterne af teatret samt giver publikum, gæster og forbipasserende en grund til at komme inden for dørene ud over til teaterforestillinger.

• Et tema vil gøre det lettere at ”sælge” idéen til aktørerne, da der vil være et samlingspunkt, de kan tænke sig selv ind i, og mange af aktørerne er vant til og trygge ved at arbejde med temaer.

• Det vil være muligt at planlægge temaerne, når den nye sæsons program ligger klar. Dermed får aktørerne mulighed for at vælge, hvilke temaer de vil bidrage med aktiviteter til i løbet af året, og der er mulighed for både en løs og en mere fast tilknytning alt efter, hvor mange gange man ønsker at involvere sig.

• Sæsonprogrammet giver aktørerne god tid til at forberede sig til de temaer, de ønsker at involvere sig i. Det gør det også nemmere for VT at planlægge og drifte aktøraktiviteterne.

Page 12: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

12

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Aktørnetværk De primære aktører i VTOH er kulturelle institutioner, danse-, musik-, film-, teaterforeninger osv. Derefter uddannelser (på alle niveauer). Dog mener vi ikke, at man skal udelukke andre foreninger, handelslivet samt turisme.

Tværkulturelt samarbejde vil skabe dynamik og nye forbindelser mellem de forskellige aktører, og i nogle temaer vil det give mening at henvende sig direkte til ”ukendte” eller ”skæve” aktører, så de kan indgå i temaet og sam-arbejdet.

Det er vigtigt at holde aktørerne orienteret omkring årets temaer samt give dem en nem direkte måde at holde kontakten med VTOH, så ingen af parterne drukner i mails og div. henvendelser. VT har allerede et godt sam-arbejde med Kulturgruppen, der indeholder større kulturelle institutioner såsom Hjørring Bibliotekerne, Vendsyssel Historiske Museum og Vendsyssel Kunstmuseum. Vi vil gerne skabe et ligeså stærkt samarbejde med mindre foreninger og skabe et rum for dialog. Vi foreslår derfor, at man skaber et ak-tørnetværk og fastholder samt koordinerer deres aktiviteter i VTOH løbende gennem workshops og et intraforum. Man kunne f.eks. afholde en workshop tre måneder før hvert nyt tema, hvor aktørerne får sparring og redskaber til at indtænke sig selv i temaerne.

Intra-forummet foretrækkes over f.eks. en Facebook gruppe, da det giver et bedre overblik og mulighed for at sortere i indholdet, således at aktørerne ikke overinformeres, men selv kan vælge til og fra i informationer de vil mod-

tage. Dette vil være dyrere at etablere end en Facebook gruppe, til gengæld vil den gøre det mere attraktivt at deltage i samarbejdet, da informationerne er lettere at tilgå. En Facebook gruppe kan nemt blive overset i medlem per-sonlige feed, hvorimod et intranet kræver et aktivt tilvalg og dermed også en bevidsthed, når man agerer derinde.

For hvert tema kan de forskellige aktører vælge om de vil indgå, på den måde bliver det overskueligt for aktørerne, da de ikke nødvendigvis binder sig til involvering hele året rundt, samtidigt med at det vil give rum til at få mange forskellige aktører involveret henover året.

Vores fokusgruppeinterviews viste, at aktørerne er interesserede i et samar-bejde med VTOH og VT, hvis det er tydeligt, hvad de får ud af det. Dette kan være reklame i VTOH, omtale, eller at VT laver arrangementer i aktørernes lokaler. Derfor er det vigtigt, at man bibeholder et fokus på at skabe en win win situation for begge parter og hurtigt får afklaret, hvad den anden part vil have ud af samarbejdet. Det er vigtigt, at de kulturelle aktører føler sig som ligeværdige partnere, uanset om de har en eller mange aktiviteter i VTOH.

Case for tematiseret samarbejdeVed at indføre vores strategi til aktørinvolvering kunne et forløb se således ud. Da vi ikke har sæsonprogrammet for 16/17, har vi valgt at tage udgangs-punkt i gæstestykket Elefantmanden, som spiller i Vendsyssel Teater i januar 2016. Dette stykke fokuserer på at være anderledes, stikke ud, sociale rela-tioner og tilhørsforhold. For at imødekomme og udfolde dette tema kunne man aktivere flere aktører i byen f.eks:• Vendsyssel Historiske Museum kunne lave oplæg eller en miniudstilling

i VTOH om sociale normer, at stikke ud eller en præsentation af elefant-mandens historie.

• Vendsyssel Kunstmuseum kunne lave en maskeworkshop, der fokuserer på de forskellige sociale masker eller afspejle måder at være anderledes på. Maskerne kunne efterfølgende få en lille historie tilknyttet og blive

udstillet i VTOH. • Hjørring Bibliotek kunne lave en særudstilling eller oplæsning i VTOH

om at være anderledes, sociale relationer samt elefantmanden. • Kaffe og Kærlighed eller andre musiske grupper kunne indbyde til sang-

aften i cafeen, hvor forskellige musiske outsidere ville blive fremvist. • Handicapforeningen kunne holde oplæg om at være anderledes og

have synlige eller usynlige handicaps. • PIXL art kunne lave en udstilling om anderledes kroppe og former samt

skønheden i dette. • Filmmaskinen kunne lave små teaserkortfilm om temaet.• Man kunne lave undervisningsforløb målrettet skoler og ungeuddannel-

ser, så de ikke kun blev inviteret i teateret, men også deltog i nogle af disse andre tematiserede arrangementer.

• VT kunne invitere til rundvisninger backstage og se forberedelserne til den nye forestilling og til ”Maker spaces”, hvor borgere kan få mulighed for at være en del af produktionen.

Page 13: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

13© By Mathew

Workshops for aktørerDet er vigtigt at inddrage aktørerne i dialogen samt skabelsen af kulturen i VTOH så hurtigt som muligt. På denne måde skaber vi en følelse af ejerskab samt et grundlag for samarbejde allerede inden huset står klar. Vi ønsker, at visionen om aktørinvolveringen realiseres med den første forestilling i det nye VTOH og bliver en fast forankret del af VTOHs identitet fremadrettet. For at det skal kunne lade sig gøre, skal involveringen af aktører starte lang tid før. Derfor foreslår vi, at man starter samarbejdet i starten af 2016 og laver workshops omkring aktørernes fremtidige rolle i huset.

På disse workshops vil vi arbejde med etableringen af tværkulturelle samar-bejder og aktørernes fremtidige rolle i VTOH. Der vil arbejdes målrettet på et program for 2017 med udvikling og planlægning af tematiserede aktiviteter med baggrund i teaterets program. I løbet af året vil de deltagende aktører teste deres samarbejde og idéer af gennem deltagelse i sporadiske pop-up events, besøg hos virksomheder og uddannelser osv. som del af en større VTOH teaser-kampagne. Til selve åbningen af VTOH vil aktørerne ligeledes være involveret og give en forsmag på, hvad der kan vente gæsterne af spændende aktiviteter i huset henover året.

Beskrivelse af workshops1. Indledende workshopsVi vil indkalde relevante aktører til workshops, hvor de første møder vil om-handle selve samarbejdet. Vi vil skabe en relation til aktørerne og under-søge, hvordan de forskellige aktører kan se sig selv i VTOH-samarbejdet, og hvad de kan byde ind med. Det er vigtigt, at der ikke er for mange deltagere til disse møder, så man stadig føler sig særligt udvalgt, og der er tid og mu-lighed for, at alle kan komme til orde. Derfor forestiller vi os, at man maks. har 20 deltagere pr. hold, og så afholder flere workshops for at møde alle de relevante aktører.

I vores fokusgruppeinterview havde vi primært kontakt med lokale kulturelle aktører. Derfor er det vigtigt, at vi også har fokus på aktører i resten af Vend-syssel samt aktører fra teaterverdenen i næste omgang. Hvis vi allerede fra start har kontakt og fokus på andre aktører end dem, der findes i Hjørring, skaber vi et godt grundlag for inkluderende samarbejde og understøtter for-tællingen om, at VTOH er hele Vendsyssels teater.

Vi præsenterer aktørerne for idéen om et fremtidigt samarbejde, der bygger på temaer skabt ud fra VT’s sæsonprogram samt muligheden for at prøve samarbejdet af og brande sin egen forening eller institution ved at være en del af teaser-kampagnen op til åbningen af huset.

Platformen for aktørnetværkets samarbejde skal stå klar, så man tidligt kan implementere effektive kommunikationsveje og arbejdsmetoder. Denne platform vil blive præsenteret på workshoppen samt udleveret som skriftlig vejledning.

Mulige deltagere:• Danseforeninger f.eks. Art of Dance, IPole, Ballet Nord• Kunstnere f.eks. lokale kunstnere, street art artister og Vrå Højskole• Teaterforeninger f.eks. Rollespilspilsforening Quendi, 12A, Teater Talent

Nord, Hjørring Teaterforening, Lundgårdsrevyen, Hirtshals Revyen, Rak-kebyspillene, Hjørring Sommerspil, Op På Den Store Klinge.

• Musikforeninger f.eks. Den Musiske Skole, Sysseltinget, Kaffe & Kærlig-hed, konservatoriet

• Kulturinstitutioner f.eks. Hjørring Bibliotekerne, Vendsyssel Kunstmu-seum, Vendsyssel historisk museum.

• Uddannelsesinstitutioner f.eks. repræsentanter fra folkeskolen, børne-haver, videregående uddannelser.

Det er vigtigt at relevante medarbejdere og ildsjæle fra VT og HK deltager i så høj grad som muligt ved de forskellige workshops. Dette vil være med til at skabe gode relationer VTOH og aktørerne imellem. VT og HK har relevant baggrunds-viden der vil være givtigt i samarbejdet, ligesom de har masser af gode idéer til aktiviteter, som det f.eks. viste sig på strategi-seminaret i juni måned 2015.

2. Workshops, teaser-eventsEfter vi har skabt grundlag for en god og varig relation og dialog, inddrager vi aktørerne i fortællingen om VTOH.

Gennem øvelser i kreative processer, der skiftevis opmuntrer til idégenere-ring og udvikling af aktiviteter, giver vi aktørerne redskaber og mulighed for at udvikle teaser-aktiviteter, der peger tilbage på huset. Vi vil afholde x antal workshops (afhængigt af deltagerantallet), hvor diverse teaser-events vil blive planlagt i samarbejde med aktørerne. Aktiviteterne bruges som en del af kommunikationsstrategien samt strategi for sociale medier.

Løbende dialogVi vil løbende invitere aktørerne ind til møder, hvor vi evaluerer på de alle-rede afviklede aktiviteter samt planlægger og koordinere fremtidige. I efter-året vil forårets temaer blive afsløret, og der vil begynde nye workshops for at skabe nye aktiviteter i VTOH samt som en del af åbningen af huset i januar.

Page 14: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

14

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Kulturelle aktiviteterUdover de tematiserede aktiviteter skal VTOH rumme en mangfoldighed af diverse kulturelle aktiviteter.Det kan være i form af udlejning af musiksalen og andre lokaler til div. kultu-relle arrangementer, sporadiske pop-up events i det offentlige interiør ved div. kulturelle aktører og faste ugentlige og månedlige events.Huset skal også være et mødested for unge fra div. uddannelser, hvor de kan komme og lade sig inspirere men også bruge huset som en mulighed for talentudvikling. En borgerscene kan med fordel startes, hvor der løbende arrangeres aftener, hvor borgerne indtager en mindre scene i huset og f.eks. fortæller historier og laver mini-forestillinger, gerne med afsæt i Vendsyssel og det lokale miljø.

Herudover kan VTOH med fordel involvere sig i følgende:• Sæsonarrangementer – f.eks. julestue med teatertema, teatergudstje-

neste i samarbejde med en lokal kirke i påsken, “det spøger på teateret” til Halloween i samarbjede med Scarehouse

• Lokale højdepunkter – invitere til arrangementer og aktiviteter, der støt-ter op om f.eks. Stygge Krumpen dagene

• Nationale højdepunkter - tiltrække større events til VTOH, som f.eks. Knæk cancer, der både støtter et godt formål samtidigt med det giver uvurderlig reklame for VTOH

• Internationale højdepunkter – f.eks. "Teater i mørket" i forbindelse med Earth Hour/Sluk lyset.

Problemet med faste bookingerVi vil gerne imødekomme målet om at 60% af husets indhold skal være tea-ter, og 40% skal være andre kulturelle aktiviteter. Vi mener dog ikke, at dette gøres bedst muligt ved at lade nogle foreninger have faste mødegange i hu-set, da det vil medføre flere problematikker:Der er et praktisk problem i at vælge til og fra i de forskellige aktører ud fra et kvalitetsmål.Der være tidspunkter, hvor salene vil være optaget til andet, og man derfor enten skal flytte eller aflyse foreningens øvegang, hvilket vil skabe dårlige oplevelser for brugerne. De foreninger, der får plads, kan få ekstra meget ejerskab og gøre det svære for andre foreninger at komme ind. Mødegangene vil ofte foregå i lukkede sale, hvilket vi ikke mener, vil bidrage til at skabe mere kultur og et tiltrækkende miljø at opholde sig i.VTOH skal være for hele Vendsyssel. Vi mener ikke at det er sandsynligt, at foreninger i Frederikshavn eller Brønderslev vil vælge at flytte deres øve-gange til Hjørring, men at det derimod primært vil være lokale aktører, der vælger at bruge VTOH som faste øvelokaler. Dette vil være en tendens, der forstærker myten om VTOH som værende et Hjørring projekt alene.

Page 15: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

15© By Mathew

Kommercielle arrangementerEn lille del af VTOHs aktiviteter er kommercielle arrangementer. Gennem de kommercielle arrangementer er der potentiale for at styrke VTOHs indtje-ning og dermed frigive ressourcer til andre kulturelle arrangementer samt mulighed for at styrke VTOHs brand. Man inviterer mange flere forskellige målgrupper ind i VTOH ved at åbne op for udlejning til f.eks. erhvervsar-rangementer, selskaber og lignende. Dette er en oplagt mulighed for at brande og markedsføre både huset og teateret. Det er vigtigt, at VTs DNA er den gennemgående røde tråd i udlejningen. Dette kan opnås ved at tilby-de forskellige kommercielle pakkeløsninger, som alle har indhold af teater-mæssig karakter. En pakkeløsning kan f.eks. indeholde rundvisning i huset, velkomst ved teaterdirektøren, en særlig teatermenu, teater-performance, teaterworkshop eller en gave i form af VTOH merchandise.

Udover den kommercielle udlejning, kan VTOH også med fordel invitere ind til eksklusive erhvervsaftener, fundraising- og sponsorarrangementer osv. med teaterindhold.

Page 16: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

16

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

StorskærmSom optakt og forventningsskaber til åbningen af VTOH foreslår vi at placere en storskærm på byggepladsen, der viser billeder og giver opdaterede in-formationer om VTOH. Henover året bliver informationerne mere og mere fyldestgørende og løfter lidt efter lidt sløret for indretningen, indholdet og programmet i det nye hus. Storskærmen skal både vise billeder og tekst, men det vigtigste er det store nedtællingsur, der tæller ned til åbningen. Indholdet på skærmen kan med fordel skifte mellem billeder og tekst af pro-fessionel karakter samt billeder og kommentarer delt på sociale medier af VT personale, kulturelle aktører og borgerne. Dette kan være billeder fra byggepladsen, fra nedpakning i VT og udpak-ning og klargøring i VTOH eller billeder fra kulturelle aktørers samarbejde med VTOH samt borgernes selfies foran huset/skærmen til div. teaserevents og lign. Sidstnævnte kan effektivt afvikles gennem appen ”Eventstagram”, som henter og viser billeder med bestemte hashtags fra Instagram via stor-skærm. Eventstagram er bl.a. blevet brugt med stor success til Hjørring LIVE, dog skal der afsættes ressourcer til, at der er en, der kan godkende, hvilke billeder der skal vises på skærmen. Sideløbende med storskærmen på byggepladsen kan der med fordel laves aftaler med div. kulturelle institutioner i Vendsyssel om at vise indhold, ned-tælling osv. på deres infoskærme.

Teaser-kampagne VTOH-byggeriet er allerede godt i gang, og huset tager mere form dag for dag. En person fra fokusgruppeinterviewet udtalte, at huset allerede fylder meget både i bybilledet og i bevidstheden. Derfor er det ikke for tidligt at begynde at kommunikere om VTOH, åbningen og husets fremtidige indhold allerede et år før, at huset åbner.Vi vil lave en teaser-kampagne, der gennem div. aktiviteter og elementer henover året giver en smagsprøve på oplevelser, der fortæller den gode hi-storie om VTOH og skaber en positiv forventning.

Pop-up eventsSom en del af teaser-kampagnen vil vi igangsætte pop-up events overalt i Vendsyssel. Disse events vil inddrage borgerne og pege tilbage på VTOH og være med til at skabe opmærksomhed omkring åbningen af huset og dets mange muligheder. Disse events skal udover at fortælle om det nye hus og det kommende teaterprogram understrege fortællingen om VTOH som et åbent hus – en kulturel legeplads.

VTOH arrangerer disse events i samarbejde med aktører i Vendsyssel. Ak-tørerne er ansvarlige for at skabe aktiviteter enten i byrummet eller i de-res egne lokaler, der understøtter VTOHs formidling. De forskellige aktør-aktiviteter vil blive udviklet gennem workshops sammen med VTOH. Det er vigtigt, at samarbejdet er en win win situation, og aktørerne får støtte og hjælp til at udvikle aktiviteterne. Samtidigt skal VTOH være gode til at brande dem og fortælle historien om det gode samarbejde på de sociale medier og i pressen osv. VTOH repræsentanter fra henholdsvis VT og HK vil bevæge sig rundt i Vend-syssel i en minibus, bil med stor trailer eller lign. beklædt med folie med VTOH-grafik. Bussen/traileren og tilhørende effekter kan hurtigt og nemt opstilles som en slags stand/pop-up scene. På denne pop-up scene vil VTOH repræsentanter møde borgerne og starte en dialog. På denne måde skaber vi en relation til borgerne og VTOH så hurtigt som muligt. Der kan f.eks. vises en video om huset, inviteres til dialogmøder, laves vox-pops, besvarelse af spørgeskema om huset, konkurrencer osv. Dette vil også give indhold til VTs sociale medier f.eks. opdateringer og konkurrencer under temaet: ”hvornår kommer VTOH til din by?”. Som en del af programmet på standen/scenen vil der foregå diverse kreative indslag fra lokale aktører f.eks. i form af musik, teater, stand-up, digtoplæsning og dans. Disse kreative aktøraktiviteter ind-går under betegnelsen ”& oplevelser”.Pop-up-scenen kan f.eks. indeholde div. materiale med VTOH logo og design, en model over huset, en simpel sceneopstilling og div. teatereffekter. ”In the round” bomærket kan danne ramme for standen, som et stort tæppe/mar-kering på gulvet. ”& oplevelser” kan markeres ved et gigantisk & tegn som en overdimensioneret rekvisit til div. aktiviteter med lokale aktører.Formålet med disse events er at nedbryde evt. fordomme, skabe forvent-ning og ejerskab omkring VTOH og få borgere i hele Vendsyssel til at syntes godt om og tale godt om huset og have lyst til at bruge det i fremtiden.

Til de forskellige pop-up events inviteres borgerne til forskellige arrange-menter i VTOH. Til events i starten af året inviteres der ind til rundvisninger på byggepladsen evt. i form af byggepladskoncert/skuespil, ”byggeplads by night” med projektering af billeder på byggeriet og fortælling om huset el-ler særlige dialogmøder afholdt på byggepladsen. Senere på året, når det indvendige begynder at tage form, kan der inviteres til indendørsarrange-menter. Vi mener ikke, at det ødelægger noget for effekten af den officielle åbning at invitere borgerne indenfor, før huset står klart. Tværtimod vil det være med til at skabe interesse og ejerskab blandt borgerne. Inden den sto-re åbning vises huset fysiske muligheder frem, hvorimod åbningen er start-skuddet på al aktiviteten og indholdet i huset.I slutningen af 2016 inviteres borgerne til åbningen, VTs premiere samt de første forestillinger i VTOH.

Page 17: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

17© By Mathew

Page 18: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

18

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Officiel åbning af husetÅbningen bliver en kulmination af de forudgående teaser-events, kulturelle samarbejder og kommunikation til borgerne. Samtidigt er åbningen et kick-off til det formaliserede kulturelle samarbejde og brugen af huset fremover. Formålet med åbningen er at fejre det nye VTOH og præsentere visionen og tankerne bag både arkitekturen og aktiviteterne i bygningen. Et særlig fokus lægges på at det er hele Vendsyssels hus. Forskellige kulturelle aktører udfordrer denne dag husets fysiske og tekniske muligheder og viser spænd-vidden i huset.

Skitse til åbningsdagenGæsterne samles foran VTOH og storskærmen, som nu tæller ned med få minutter til husets åbning.Der bydes velkommen fra scenen foran musiksalen. Herefter begynder en åbningsvideo på skærmen, hvor man ser billeder fra byggeprocessen og for-skellige borgere, der udtaler sig om huset. Det er vigtigt, at borgerne repræ-senterer alle målgrupper, og de understøtter den ønskede fortælling – evt. kan man bruge humoristiske virkemidler og vise den vendsysselske lune. Herefter vil der være div. taler fra Realdania, borgmesteren og teaterdirektø-ren. Man kan overveje at filme talerne inden. Fordelen ved videoformatet er, at man kan klippe indholdet på forhånd sådan, at det fremstår kort og præ-cist. Dette giver mere momentum og er med til at holde gejst og spænding oppe. Videoen slutter af med at VTOH sætter scenen og inviterer alle til at blive en del af "den store forestilling".

Talerne overtages af en ny video på storskærmen, hvor vi ser forskellige kul-turelle aktører, der bevæger sig gennem Vendsyssel og Hjørring. Aktørerne bærer på instrumenter, kostumer, rekvisitter osv. Nogle aktører bærer på nogle store halvrunde figurer. Nogle kommer gående, andre cyklende, nogle i bil, bus eller tog. Optagelserne er lavet på forhånd, nogle ved brug af GoPro kamera, der monteres på aktørerne, så det ser så levende ud som muligt. For publikum vil det dog opleves, som om det hele foregår direkte. Lidt efter lidt ankommer de mange aktører til pladsen foran VTOH. Aktørerne mødes

foran indgangen og placerer lidt efter lidt de halvrunde figurer i et mønster, der til sidst skaber VTOH bomærket ”in the round”. Når den sidste aktør er ankommet, bliver den sidste figur placeret, og man hører en kliklyd. Dørene til VTOH åbnes, og en rød løber foldes ud fra huset og ud mod publikum. Aktørerne klapper og hujer og løber nu ind i huset og begynder at stille op og gøre sig klar til at tage huset i brug.I stedet for de halvrunde figurer kan effekten af at skabe bomærket også opnås ved at aktørerne i fællesskab skaber en ”tifo” med farvede ark, som man ser det til f.eks. fodboldkampe.

Huset er nu åbent for gæsterne. I døren bydes gæsterne velkommen af tea-terdirektøren samt VTs/HKs medarbejdere, der uddeler programmer. Inden-for er der musikalsk underholdning ved nogle af aktørerne, og der serveres drikkevarer og kage i caféområdet. Kagen er udformet som VTOH bomærket og gæsterne inviteres til at "alle tager en bid af kagen/VTOH". I programmet er der et kort, beskrivelse af bygningen og visionen for huset samt en over-sigt over dagens aktiviteter. Rundvisninger vil starte løbende f.eks. hver halve time. Her guider VT medarbejdere en gruppe gæster rundt i huset ad gangen. VT/HK medar-bejderne fortæller om arkitekturen og husets muligheder. Som gæsterne bevæger sig rundt i huset, ser de det fuld af aktivitet og liv. Caféen er åben, i værkstederne bygges der kulisser, og i systuen syes der kostumer. I te-atersalene bygger man kulisser op, og mini-forestillinger udspiller sig for gæsterne, hvor de får en fornemmelse af salenes tekniske kunnen. I mu-siksalen gives der mini-koncerter. Rundvisningen afsluttes i det offentlige interiør, hvor gæsterne nu kan bevæge sig rundt og opleve huset og de for-skellige aktørers arrangementer. Der underholdes både ude og inde. F.eks. viser ”Filmmaskinen” kortfilm om historien om VTOH på væggen ned til kælderen, Hjørring Musiske Skoles elever giver koncerter i caféen, i hjørnet ud mod banegården er der udstillet kunstværker, og udenfor er der perfor-mance ved skatere og streetdance.

Page 19: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

19© By Mathew

Om aftenen inviteres der til åbningsshow ”in the round” – en præsentati-on af husets teatermæssige kunnen. VT har planer om indholdet, derfor vil vi ikke komme nærmere ind på det. Som afslutning for hele dagen, bliver gæsterne inviteret udenfor til en ”grand finale”. Huset oplyses af 3D-pro-jektering eller lasershow, som giver en ekstraordinær effekt og oplevelse. I takt med projekteringen på bygningen starter et poetry slam omhandlende huset akkompagneret af DJ sampling. Dagen afsluttes på denne måde med et kulturelt festfyrværkeri, og scenen er nu sat for et åbent og mangfoldigt VTOH, hvor alt kan ske.

OBS! Vi har i ovenstående ikke inkluderet Hendes Majestæt Dronning Mar-grethes deltagelse i programmet, da vi ikke kender aftalen for hendes del-tagelse.

Pressen kontaktes på forhånd, så en stærk mediedækning sikres. Åbningen kan også med fordel streames via VTs hjemmeside – og VT kan lægge små videoer ud på de sociale medier i løbet af dagen og i de efterfølgende uger.

Page 20: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

20

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Premiere - blivende aktørsamarbejde Optakten til premieren for den første egenproduktion i det nye VTOH bli-ver også premiere for det tematiserede aktørsamarbejde. Ca. fire uger før premieren starter div. tematiserede kulturelle aktiviteter i huset samt hos forskellige aktører i Vendsyssel. Alle aktiviteter har temaet for den nye egen-produktion som omdrejningspunkt, og der inviteres i forbindelse med aktivi-teterne til forestillingen i VTOH.

RealiseringIgangsættelseMed konceptbeskrivelsen i hånden kan implementeringen af aktørinddra-gelsen og kommunikationen begynde. Det er nu arbejdet for alvor starter. Workshops for kulturelle aktører skal planlægges, og invitationer sendes ud. Workshops skal afvikles, og teaser-aktiviteter koordineres. Indhold til tea-ser-kampagnen skal planlægges, div. materialer produceres, og kampagnen afvikles henover året. Social media strategi sættes i værk sammen med div. kommunikationsopgaver og produktion af PR-materialer. Åbningen tilrettelægges, og specielle effekter og eksterne aktører bookes ind. Åbningsseancen afvikles professionelt med div. aktører og teknik i spil.

By Mathew har en dybdegående forståelse af konceptet og har god erfa-ring med aktørsamarbejde, kommunikation samt planlægning og afvikling af komplekse aktiviteter. Hvis ønsket, kan vores gode samarbejde med HK og VT fortsætte omkring igangsættelsen af kommunikation og inddragelse af aktører.Som separat bilag til dette dokument, findes et detaljeret tilbud på igangsæt-telsen fra By Mathew.

Page 21: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

21© By Mathew

Page 22: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

22

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

For at udarbejde dette koncept har vi undersøgt VT's nuværende kommuni-kation, andre teatres kommunikation samt et udpluk af de relevante aktørers holdninger og tanker om at indgå i et samarbejde med VTOH. Vi gik i dialog med Dorthe Reinholdt(DR) fra HK samt Pernille Laursen(PL) fra VT for at kortlægge den nuværende kommunikationsstrategi samt de allerede eksisterende planer. VT står for al ekstern kommunikation om indhold i huset. VT bruger allerede mange kommunikationskanaler og virkemidler, disse kan med fordel prioriteres og udfoldes yderligere samtidigt med, at nye kommunikations-veje tages i brug. Dette kan der læses om under kommunikationsstrategien. Vi udførte desk-research på andre teatres digitale kommunikation og så, hvad der virkede og, hvad der ikke gjorde. Vores undersøgelser førte os frem til at det er vigtigt at skabe en stærk, personlig og genkendelig historiefortælling på tværs af de digitale platforme. Se mere om dette i bilaget Social media strategi. Slutteligt inviterede vi til to fokusgruppeinterviews med udvalgte repræsen-tanter af mulige aktører og brugere. Resultaterne kan læses under Vidensind-samling omkring aktørinddragelse. Vi oplevede generelt en positiv stemning omkring den fremtidige brug af huset og samarbejdet med VTOH.

Kortlægning

Indledende arbejde I dette afsnit præsenteres grundlaget for konceptet, det vil sige husets vision, formål og fysiske muligheder.

Om Vendsyssel Teater og Oplevelseshus”Huset skal nytænke kulturinstitutioners rolle som en del af byens offentlige rum. Det skal fungere som samlingssted og vækstlag for de lokale unge og de ikke-organiserede, der interesserer sig for musik, teater og kulturliv. Et visio-nært bygningsværk, der kan bidrage til det stærke kulturliv i Vendsyssel og på den måde bygge videre på et oplagt lokalt potentiale.Huset vil styrke udviklingen af Hjørring by, og fungere som en dynamo for kulturlivet i hele Nordjylland, og dermed understøtte både bosætning, uddan-nelse og erhverv. ” 1

Med udgangspunkt i Vendsyssel Teater og med teatret som samlingspunkt, skal det nye VTOH skabe rammen omkring et spirende kulturmiljø. Huset skal både udføre teaterkunst i særklasse i nye intime rammer samt skabe rum og aktiviteter for andre kulturelle aktører. Man sigter mod at nå en bred

1 http://www.hjoerring.dk/Borger/Fritid-amp-Kultur/Vendsyssel-Teater-og-Oplevelseshus.aspx

folkelig opbakning og skabe et hus, hvor der er skateboards og pels i garde-roben. Det skal være et hus fuld af liv både i og uden for teatertid. Derfor er det vigtigt, at huset er åbent og tilgængeligt for byen og Vendsyssels borgere i dagstimerne. 2

Borgmester Arne Boelt og Realdanias filantropidirektør, Anne Skovbro, har også beskrevet deres vision for VTOH:”Året er 2021. Vendsyssel Teateroplevelseshus i Hjørring bymidte åbnede i 2016. Hjørring er siden blevet placeret på det kulturelle danmarkskort som det fjerde store H sammen med Holstebro, Herning og Horsens. Siden er meget forandret i Vendsyssel. Kulturlivet og regionens identitet og selvbe-vidsthed er styrket. Ordet Vendsyssel skaber også nye billeder på nethinden i resten af Danmark.Det nye teater- og oplevelseshus er efter fem år lykkedes med at nytænke kulturinstitutionens rolle i byens offentlige rum. Huset er blevet samlingssted og vækstlag for unge og ikke-organiserede i musik, teater og kulturliv. Det er også blevet et landskendt og visionært bygningsværk, hvis bankende hjerte er Vendsyssel Teater, der fortsat skaber nationalt anerkendt teaterkunst – men nu i de sublime rammer, som teatret og det trofaste publikum fortjener.

2 http://www.hjoerring.dk/Borger/Fritid-amp-Kultur/Vendsyssel-Teater-og-Oplevelseshus.aspx

Page 23: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

23© By Mathew

Både i og omkring de 4200 kvadratmeter oplevelseshus er der skabt liv og aktivitet for hele regionens kreative miljø. Det har skabt bred folkelig op-bakning. Også uden for teatertid. Og også blandt dem, der går op i andet end teater. Huset er blevet en løftestang for kulturlivet i hele Nordjylland. Det har skabt ringe i vandet, der understøtter både bosætning, uddannelse og erhverv.Tilbage til nutiden. Linjerne ovenfor er vores fremtidsvision for, hvordan Vendsyssel om fem år har fået gavn af det nye hus. Det er i vores øjne et positivt – men realistisk – fremtidsbillede. Men det er en vision, som både borgere, kulturliv, politikere og erhvervsliv i hele regionen skal turde gribe, drømme om og række ud efter. Der er imidlertid ikke kun brug for tro og visioner. Der er også brug for hand-ling og engagement fra borgere og ildsjæle i hele Vendsyssel. Der skal løftes i flok, så det nye oplevelseshus kan blive den ønskede dynamo for kulturliv, bosætning, uddannelsesliv og erhverv. Vi vil derfor tillade os i bedste ånd at formulere en forventning til regionens borgere, politikere og erhvervsliv om at bakke op om huset med alle kræfter, så denne unikke chance for at skabe udvikling udnyttes til fulde.Der bliver også løftet i flok om husets økonomi. Den filantropiske forening Realdania og Hjørring Kommune har bidraget med hver 55 mio. kr., mens

Det Obelske Familiefond og den lokale ENV-Fonden kommer med hver 25 mio. kr. At der er flere partnere er ikke tilfældigt. Realdania har gennem mange års samarbejde med kommuner og lokale ildsjæle lært, at der er brug for en stærk treenighed mellem civilsamfund, erhvervsliv og kommu-ner, for at store projekter får en lang langsigtet effekt.Det er heller ikke tilfældigt, at det er er et ambitiøst teater- og oplevelses-hus, som kræfterne samles om. Endda det første nye teater i provinsen i mere end 100 år. For når Danmarks yderste områder skal gentænke fremti-den, så er det erfaringen, at der skal gribes fat i det særlige lokale poteniale, det specielle og interessante i éns egen baghave.Det er præcis det, der er nu sker i Hjørring. Lokale kræfter og ildsjæle har i samarbejde med kræfter udefra taget fat i de unikke og stolte teater- og revytraditioner og tænkt innovativt, modigt og stort for at skabe en motor for udvikling. Det er en historisk chance for at skabe ny fremdrift i et af de områder i Danmark, hvor der er brug for nytænkning og fælles front for at skabe vækst. Kom og vær med til at gøre det nye teaterhus til en dynamo for Vendsyssel.” 3

3 https://realdania.dk/samlet-projektliste/vendsyssel-teateroplevelseshus/nyheder/teater-hjoer-ring-debatindlaeg-031115

FaktaVi har valgt at inkludere interne dokumenter i vores kortlægning, da det giver en bedre samlet forståelse for det grundlag, vi har udarbejdet kon-ceptet ud fra. Understående beskrivelse af de fysiske rammer og fakta om henholdsvis HK og VT er fra indsamlet materiale fra HK og VT:

Opførelsen af Teater- og oplevelseshuset er finansieret af Hjørring Kom-mune, RealDania, Det Obelske Familiefond og den lokale ENV-”Fond”. VT skal overtage og drive huset – både deres egenproduktioner og gæstespil samt andre kulturelle aktørers aktiviteter med støtte fra Hjørring og Frede-rikshavn Kommuner samt Kulturstyrelsen. VTOH forventes færdigbygget i efteråret 2016 og åbnes midt januar 2017. Den første egenproduktion forventes at have premiere i starten af marts 2017.

Page 24: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

24

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Vendsyssel Teater Vendsyssel Teater er et af landets mest veldrevne og anerkendte egnsteatre med et stort loyalt og kvalitetsbevidst publikum. Teatret har til huse i en ned-lagt skole, hvor gymnastiksalen har dannet ramme om mange succesfulde forestillinger, herunder flere Reumert nominerede.Vendsyssel Teater er omfattet af Hjørring og Frederikshavn Kommunes ’Kul-turalliance’, hvis formål er at styrke det Vendsysselske kulturliv og skabe sam-menhæng og ny dynamik i landsdelen.

PlaceringVTOH er strategisk placeret midt i Hjørring tæt på banegården, midtbyen, ud-dannelsesinstitutioner samt kulturinstitutioner. Der er indtænkt et udeareal, som opmuntrer til ophold og aktiviteter samt skaber en stærk sammenhæng med resten af byen. 4

Husets fysiske mulighederHuset får et areal på 4200 kvadratmeter og kommer til at rumme en teatersal (”In the Round”) med plads til 250 – 350 tilskuere. Foruden Vendsyssel Teater bliver der plads til, at andre kreative miljøer i Hjør-ring kan skabe aktivitet i og omkring bygningen.

VI vil kort præsentere de mange fysiske muligheder, huset rummer – Husets indretning er delt ind på følgende måde:

• Store sal (In the Round)• Black Box• Prøvesal• Værksteder (maler-, snedker-, smedje-, kostumeværksted, systue)

4 http://www.hjoerring.dk/Borger/Fritid-amp-Kultur/Vendsyssel-Teater-og-Oplevelseshus.aspx

• Musiksal• Det offentlige interiør• Kontor• Garderobe m.m til skuespillerne• Udendørsareal

Store salDenne sal er bygget til fire forskellige opstillinger, hvor ”In the round” scenen er at fremhæve. Denne sceneopstilling er sjælden i norden og muliggør nye former for skuespil, hvor nærhed og intimitet er i højsædet. Denne sal forven-tes at være besat af Vendssyssel Teaters egenproduktioner samt gæstespil.

Black BoxBlack Box forventes at være besat af VT’s egenproduktioner samt gæstespil. Black Box ligner den teatersal, VT har i deres nuværende lokaler. Der er max. 165 siddepladser.

PrøvesalPrøvesalens areal er udmålt, så det svarer til arealet i ”In the round”. Prøvesalen vil gøre det muligt at øve fremtidige skuepil, når Store sal er besat. Prøvesalen for-ventes også at være besat af Vendsyssel Teaters egenproduktioner samt gæstespil.

VærkstederVærkstederne vil blive varetaget af Vendsyssel Teater.

MusiksalMusiksalen er optimeret til kammermusik, dog vil der også være forstærker m.m. til rådighed, hvis salen skal bruges til andet. Den vil være til rådighed for udlejning til div. formål. Salen kan rumme max. 190 siddepladser.

Det offentlige interiørDet offentlige interiør kan opdeles i følgende områder:

A. Området foran musiksalen med gangareal til prøvesal.Området er tænkt umøbleret, med plads til ”speakers corner”, udstilling eller lignende. Det kan møbleres frit med samme slags møbler, som man har i caféen. Der vil blive skabt mobile siddepladser ved at placere bænke a 2,4 m i nicherne med garderobeplads. Bænkene kan således tages ud og stilles i forskellige for-mationer efter behov (sidderækker til en forestilling eller firkantet til grupper).

Page 25: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

25© By Mathew

B. Caféområde med bar og billetsalgCafeområde med forskellige møbleringsmuligheder. Der ønskes fra arkitektens side, at man har de samme løse stole, som kan bruges i caféen, musiksalen eller black box. Dog kan det vælges at holde stole i en bestemt farve for at indikere, hvilket rum de tilhører, men man kan også vælge at bruge forskellige farver. Man ønsker en indretning, der er så fleksibel som mulig, så man kan flytte møblerne efter behov. Baren vil naturligt blive integreret i billetsalget. Over baren vil væg-gen være malet med tavlemaling, der løbende kan udsmykkes med kridt.

C Opholdsareal omkring ”in the round”Til alle former for ophold, pauser og komsammen. Man kan bruge opholdsare-alet som en udvidelse af caféen eller til ophold. Arkitekterne refererer til om-rådet som ”byens dagligstue”. Der er ligeledes indrettet med stik, så man kan bruge områderne som arbejdsrum. Man vil her anvende faste bænke, men betrækket på hynder og puder kan udskiftes efter behov eller i forbindelse med en begivenhed.

D. ”Hjørnet” Området til performance Området er tænkt umøbleret med mulighed for forskellige former for optræden. Der er installationer til mobilt lydanlæg og ekstra udtag for lyssætning m.m. Man kan bruge området på mange forskellige måder og bruge mobile podier, lysrails m.m. efter behov. Derudover vil der også være plads til ophold og udstilling langs store sal og facaden mod Parallelvej (dog er dette ikke fastlagt nærmere pt.)

E. Trappen til kælder og garderobeområde.Trappen kan anvendes som siddepladser til filmvisning eller andet på kældervæg-gen. Trappen kan derudover også bruges som ekstra siddepladser. Man har mu-lighed for at opsætte en lille scene foran trappen både i stueplan samt kælderen. I kælderen er der også opsat projektor og lydanlæg, der gør det muligt at vise film.I kælderen er der også garderobe. Man kan hejse garderobestængerne op, så det vil være muligt at bruge rummet til andre arrangementer og ophold.

F. BackstageArealet vil normal være en del af gangarealet, og derfor vil det periodevis være åbent for offentlig adgang. På denne måde kan offentligheden også få et ind-blik i teatrets arbejde. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan arealet dog blive luk-ket i perioder.

KontorKontorerne bliver brugt af ansatte fra Vendsyssel Teater og ligger på husets 1. sal.

Garderobe m.m. til skuespillerneGarderobe m.m. varetages af Vendsyssel Teater og bruges af skuespillere i de spillende stykker.

UdendørsarealUdenfor vil der blive skabt attraktive opholds- og udfoldelsessteder i byens rum. Der vil være udendørs caféområde samt en scene i form af et hævet ni-veau foran Musiksalens døre. Detaljerne for udformningen er dog endnu ikke fastlagt.

Page 26: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

26

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Erfaringsindsamling fra andre teatre og kulturhuse Vi ønsker at lave desk-research og erfaringsindsamling fra lignende teatre og kulturhuse. Da der ikke findes noget direkte lignende VTOH, fokuserer vi på, hvordan andre teatre indeholder ”andet” end teater, samt hvordan de kom-munikerer om deres teaterindhold. Vi har valgt at kigge på nogle af de større spillere i teaterverdenen. Vi er opmærksomme på, at de ofte har et større budget til kommunikation og reklame, men vi mener, at vi kan hente inspira-tion fra deres kommunikation og lære af deres fejl og succeser.

Page 27: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

27© By Mathew

Århus TeaterÅrhus Teater (AT) arbejder med deres EKSTRA-oplevelser, der understøtter og går ud over teateroplevelsen. De skriver om dem selv: ”Vi er mere end et teater. Aarhus teater EKSTRA byder på oplevelser, underholdning og stof til eftertanke.

Forestil dig en dvd med bonusoptagelser, kommentarspor, interviews og eks-tra guf. EKSTRA er Aarhus Teaters bonus-gavebod. Her laver vi arrangementer, der giver dig som publikum anderledes oplevelser i teatrets unikke rammer og nye perspektiver på vores forestillinger.Vi tematiserer tendenser og skaber events, der udspringer af alt det, vi beskæf-tiger os med som teater. Her vil vi berige dig og gøre dig klogere på kunsten at være i verden – både før og efter tæppefald. Her kan du møde skuespillere, instruktører og kostumedesignere. Forfattere, dramatikere og debattører. Kom til foredrag og spændende readings. Til åbne prøver, når teatrets forestillinger er i støbeskeen. Du kan opleve spændende koncerter, besøge vores værkste-der og komme på rundtur backstage.

Med Aarhus Teater EKSTRA vil vi gerne gøre teatret mindre højtideligt, mindre formelt og endnu mere tilgængeligt. For alle. Både dig, der ofte kommer og ser vores forestillinger, og dig, der måske aldrig har siddet i salen. For teatret har mange andre historier at fortælle – rundt om og over og under og bag det, det sker på vores fire scener.Vi bygger videre på vores stolte traditioner som teater - med et pulsslag, der stadig er vildt. Følg med i hvad der sker i Aarhus Teater EKSTRA - tilmeld jer vores NYHEDSBREV eller følg os på FACEBOOKVi glæder os til at se Jer i den nye sæson.” 1

Disse EKSTRA oplevelser er dog ikke så tydelige på AT’s Facebookside, hvilket de ellers reklamerer med, at de er. Dette kan dog skyldes tidspunktet for un-dersøgelsen, frem for mangel på arrangementer.

Digital tilstedeværelse Facebook 2 (december 2015 – 49.027 følgere)ATs Facebookside består af den primære kommunikation i at oplyse om nuvæ-rende og fremtidige forestillinger samt give en smule behind the scenes viden. Det visuelle content består både af billeder og videosekvenser.

YouTube 3 (december 2015 - 185 abonnenter, 192.625 afspilninger, tilmeldt siden d. 3. marts 2010)På AT’s YouTube kanal ligger små videoer om produktion af kostumer til fore-stillinger4 og små interviews, der handler om, hvordan skuespillerne takler den fremtidige rolle. 5

1 http://www.aarhusteater.dk/forestillinger/forestillinger/ekstra-events/oplevelser-underhold-ning-og-stof-til-eftertanke/#2 https://www.facebook.com/aarhusteater3 https://www.youtube.com/channel/UCkfaUYfAdpeUVWLqTBfqNNg4 https://www.youtube.com/watch?v=O1FtGnSCbT05 https://www.youtube.com/watch?v=Wt7yFTHCd1A

Instagram 6 (december 2015 – 2228 følgere, 303 opslag). Her findes behind the scenes billeder, direkte og personlige opslag, det virker ”menneskeligt”. AT bruger hashtagget #Aarhusteater (december 2015 - 2252 opslag). Der virker til at være stor brugeropbakning og deltagelse på de sociale medier.

6 https://www.instagram.com/aarhusteater/

Page 28: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

28

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Det Kongelige TeaterDet Kongelige Teater (DKT) har også ”andre oplevelser”. Herunder kan næv-nes poetryslam, dans, saloner, bruncharrangementer m.m.7 Oplevelserne er gratis og åbne arrangementer såvel som arrangementer med tilmelding og betaling. Her kombineres traditionelle elementer fra teaterverdenen med nye kunstformer og måder at være sammen på. Til brunch-arrangementerne kom-bineres brunch med f.eks. ballet, jazz og historier. "Saloner" skaber ramme for flere af arrangementerne f.eks.: dansesalon, ordsalon og politisk salon. For-skellige rum i teateret tages i brug til disse arrangementer f.eks. bruges foyeren til brunch og "foyerkoncerter”. 8

Digital tilstedeværelse DKT skjuler deres digitale tilstedeværelse på deres hjemmeside, men de er både til stede på Facebook9 , YouTube10 , Twitter11 og Instagram.12

Facebook(december 2015 – 39.596 følgere)DKT bruger deres Facebookside til at gøre reklame for arrangementer og fore-stillinger. Der gives behind the scenes indblik, og der postes indhold hentet fra Instagram og andre sociale platforme. Flere videoer vises f.eks. med skuespil-lere, der reklamerer for et stykke. Alle stykker har en begivenhed.

YouTube(december 2015 - 474 abonnenter og 361.424 afspilninger, tilmeldt siden d. 17. august 2009).DKT bruger deres YouTube kanal til at vise trailers for forestillinger, backstage-film og tips og tricks videoer.

Twitter(december 2015 – 1908 tweets, 3363 followers, 455 likes).På Twitter postes korte tekster og billeder fra de aktuelle forestillinger.

Instagram(december 2015 – 6880 følgere, 475 opslag, #kglteater 3.911 opslag, #detkon-geligeteater 6.374 opslag, derudover også lokalitionstags). DKT viser både professionelle og ”amatør” billeder på deres Instagramprofil. De er med til at oplyse følgerne samt lukke dem ind bag scenen. De laver også små Iphonevideoer.

7 https://kglteater.dk/calendar/8 https://kglteater.dk/dit-besog/oplev-mere/andre-oplevelser/9 https://www.facebook.com/kglteater/?fref=ts10 https://www.youtube.com/user/kglteater11 https://twitter.com/kglteater12 https://www.instagram.com/kglteater/?hl=da

Page 29: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

29© By Mathew

Aalborg TeaterAalborg Teater (AAT) tilbyder ikke som sådan ”andre oplevelser”, dog har de deres borgerscene, der skaber nærværende, personlige og roste stykker. Bor-gerscenen/Transformator skaber ramme for at få publikum i øjenhøjde samt lade dem være en del af fortællingen f.eks. med impro-teater. AAT formulerer Borgerscenens formål således: "På Borgerscenen har du mulighed for at bi-drage med dit syn på livet, reflektere over den verden vi lever i, skælde den ud, forundres over den, fantasere over den og grine lidt af den.”13

Digital tilstedeværelse AAT er aktiv på Facebook14 , YouTube15 , Twitter16 og Instagram.17

Facebook (december 2015 – 10.240 følgere).AAT har en Facebook for deres almindelige teater18 samt deres borgerscene19 (december 2015 – 835 følgere).Begge bruges til at fortælle om forestillinger og presseomtale. Primært profes-sionelt udtryk. Borgerscenen har en smule løsere tone og lettere udtryk.

YouTube 20

(188 abonnenter, 115.590 afspilninger, tilmeldt siden d.7. januar 2008) AAT bruger ikke rigtigt deres YouTube kanal, pt. ligger der kun tre videoer, til gengæld er de af god kvalitet.

Twitter 21 (december 2015 – 187 tweets, 392 followers, 114 likes) På Twitter postes små opdateringer fra teateret og forestillingerne samt om-tale i pressen.

Aalborg Teater har en stærk Instagramprofil: (december 2015 – 1847 følgere, 452 opslag, #aalborgteater 1434 opslag). På Instagram er der en fri humoristisk tone og en personlig tilgang. Der bruges ”Take overs” fra skuespillere og personale fra AAT med stor success. Herud-over vises der billeder fra forestillinger, bag scenen, øvesituationer, videoklip m.m. Amatørtilgangen med uredigerede billeder fra smartphone gives et le-vende udtryk.

13 http://www.aalborgteater.dk/borgerscenen.aspx14 https://www.facebook.com/aalborgteater/?fref=ts15 https://www.youtube.com/user/AalborgTeater16 https://twitter.com/aalborgteater17 https://www.instagram.com/aalborgteater/18 https://www.facebook.com/aalborgteater/19 https://www.facebook.com/borgerscenen9000/?fref=ts20 https://www.youtube.com/user/AalborgTeater21 https://twitter.com/aalborgteater

Page 30: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

30

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

AndetI vores desk-research kiggede vi også på Festspillene i Norge og Kulturhuset Biblioteket i København NV, som arbejdsgruppen omkring VTOH har ladet sig inspirere af. Herudover besøgte vi Musikkens hus i Aalborg, hvor vi fik en god snak med direktør Lasse Rich Hemmingsen omkring deres erfaringer med kommunikation og samarbejde på tværs.

Festspillene i BergenFestspillene, festival for musik og teater i Bergen i Norge, har en meget stærk visuel identitet, som er bygget op omkring et meget enkelt og stilrent design. Det er med dette enkle design lykkedes, at skabe en særlig genkendelig iden-titet, som skaber et stærkt brand. Logoet består af tekst og et bomærke af et par enkle streger der udgør et ”F”. Festspillene har stor succes med at bruge bomærket uafhængigt af teksten. Bomærket bruges på div. kommunikations-materialer men også på flere kreative måder som f.eks. mønstre på beklæd-ning, tryksager og endda fodgængerfeltet i byens rum.

Kulturhuset BiblioteketKulturhuset på Rentemestervej i Københavns Nordvest kvarter, minder i for-mål og indretning noget om planerne for VTOHs offentlige interiør. Biblioteket beskriver sig selv som et kulturelt kraftpunkt, der samler bibliotek, kulturhus, borgerservice, en café og koncertsal under ét tag. Selvom det er et kulturhus med mange forskellige aktører og aktiviteter, har man valgt navnet ”Bibliote-ket” til huset. Navnet har den fordel, at det appellerer til den typiske daglige tale og med husets arkitektur og kommunikation forstår man, at ”biblioteket” dækker over mere end en læsesal.

Musikkens husMøde med Lasse Rich Henningsen (LRH) fra Musikkens Hus (MH)

LRH fortæller om sine oplevelser i forbindelse med åbningen og driften af MH. MH har ikke samme krav som VTOH om, at de skal inddrage andre aktører i deres program, dog har MH mange nytænkende og tværkulturelle arran-gementer f.eks. kombinationen af klassiske film og klassisk musik. På denne måde samt ved at skaffe populære navne til huset sikrer MH at nå en bred

målgruppe og gøre huset relevant for mange målgrupper. Derudover er MH lykkedes rigtigt flot med deres kommunikation, salg og branding. Derfor har vi valgt at indsamle erfaringer fra MH.

Et åbent og tilgængeligt husLRH fortæller, at det er vigtigt, at det er et åbent og tilgængeligt hus. Publikum skal ikke mødes af en lukket dør men inviteres indenfor. På denne måde kan man stille en nysgerrighed samtidigt med, at man vækker en ny. Dette er også med til at gøre, at folk føler sig velkomne og begynder at få en naturlig gang i huset. I starten var både foyer og salen åben, men efter nogle uheldige episo-der med stolebetrækkene valgte man at lukke salene. Derudover har man stor succes med at lave rundvisninger. Det er også vigtigt, at personalet er synligt og tæt på brugerne, så man hele tiden møder dem med en dialogsøgende tilgang og spørger ”Hvad kan vi gøre for jer?”

Kommercielle formålMusikkens hus kan lejes til kommercielle formål; senest havde et firma holdt julefrokost i huset. De kommercielle udlejninger er med til at skabe kapital til at understøtte de snævre kulturelle arrangementer, samt invitere nye brugere indenfor husets døre og vække deres nysgerrighed. LRH opsøger desuden også muligheder for fundraising for at skabe kapital. Kapitalen gør det muligt at skabe god kunst og indhold i MH. Dog advarer han imod at bruge en decideret fundraiser, da disse ofte ikke stikker ud i ansøgnin-gerne. Derudover har MH en restaurant. Priserne ligger mellem til højt og er ikke besøgt af det yngre publikum. Det prioriteres at holde åbent, også når der ikke er anden aktivitet i huset. På en almindelig hverdag er restauranten ikke velbesøgt, men det underskud indhentes til forestillinger og weekender, hvor den er fyldt, og det er samtidigt med til at skabe det åbne hus og levende hus hele dagen og hele ugen.

KommunikationLRH fortæller, at man før åbningen af huset valgte at tilbageholde meget infor-mation, så lang tid som overhovedet muligt – f.eks. blev åbningskoncerterne først meldt ud 8 uger inden de løb af stablen. Dette var lidt af et sats, men det betalte sig for dem. Derudover understreger han, at det er vigtigt at lade pressen blive utålmodige og ønske informationen frem for at kede og overin-formere dem. Alt var tænkt i detaljer på det første pressemøde, fra placering på scenen til lyset. Det er vigtigt, at alt understøtter det budskab, du gerne vil sende og intet tilfældigt ryger ud.Det er vigtigt, at kommunikationen fokuserer på de gode historier. Dog skal der også være plads til at være selvkritisk og tillade ”men’er” i kommunikationen. LRH sidder selv som presseansvarlig og godkender alt, der sendes ud. Der-udover er han også den faste talsperson, så der er en stærk genkendelighed mellem ham og MH. Samtidigt er det med til at menneskeliggøre MH og give huset et ansigt. Hvis man ønsker at lave TV-shows, er det vigtigt at have pengene klar og hur-tigt afklare, hvor mange penge, der evt. skal til for at samarbejdet er muligt. Inden MH åbnede fik LHR lavet en professionel spørgeskema-undersøgelse for

Page 31: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

31© By Mathew

at indsamle viden om, hvad borgerne i Aalborg syntes om det nye MH, der skulle bygges. Det kostede en del penge, men var det hele værd, da det var med til at understøtte den fremtidige strategi, der blev lagt. LRH opfordrer til at lave strategier ud fra data og blive ved med at indsamle data at arbejde ud fra.

DNA og værdierDet var vigtigt for LRH at vente med at sende et færdigt værdigrundlag ud, før det var på plads. Huset bliver nødt til at fungere, og medarbejderne bliver nødt til at skabe en kultur, før man kan beskrive den. Synergi kan ikke skabes via ord alene, men det er vigtigt, at ord og handling følger trop. Dog er det meget vigtigt at undersøge og følge op på folkets mening om huset. Kun ved at kende rygterne kan man få dem udryddet. Det er også vigtigt at pleje netværk og besøge centrale personer i hele Nordjylland for at sikre, at MH ikke kun er et Aalborg-projekt.

Salg og brandingMH sælger alle koncerter bortset fra de klassiske på Facebook. Resten af mar-kedsføringsbudgettet går til at brande huset. Her har de bl.a. lavet biografre-klamer, tryksager og tv-reklamer. Brandingen er dog mindst ligeså vigtigt som salget, da det er den, der skaber bevidstheden om og nysgerrigheden til MH hos mennesker. Det er dog et vigtigt, efterfølgende brandingtiltag at lave en evaluering for at beslutte, hvorvidt det skal gentages.

Drift og ansvarLRH fortæller om vigtigheden af, at der er en, der er den. Derfor er det også vigtigt, når der er mange aktører og interesser i spil, at der er en, der sætter sig for bordenden. En, der tager de svære beslutninger, samt tager ansvaret for evt. fejl. I andre kulturhuse ser man, hvordan nogle aktører får for meget ejerskab, og de derfor ikke kan finde ud af at arbejde sammen. Derfor skal man sørge for, at det tidligt er klart, hvem der sidder for bordenden.

Digitale virkemidlerMH gør brug af flere forskellige digitale virkemidler, f.eks. har de en projekte-ring af alle sponsorerne på en af deres vægge, som fremstår stilrent og pænt og samtidigt giver mulighed for nemt at redigere i sponsorlisten. De har også haft en app, dog fortæller LRH, at denne er ved at blive udfaset, da den ikke bliver brugt nok. På app’en kan man se programmet samt købe billetter.

Page 32: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

32

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Kortlægning af nuværende samt fremtidig kommunikationI dette afsnit vil vi give et kort resumé af kommunikationsstrategien for VT og VTOH. Afsnittet vil give et overblik over, hvad man allerede gør nu, hvilken ef-fekt det har, samt hvordan rollerne tænkes fordelt i Teater og Oplevelseshusets kommunikation.

Vendsyssel TeaterPå VT er Pernille Laursen (PL) ansvarlig for alt PR. Hun har tilknyttet en ekstern grafiker (Ebbe Rubien) til at udarbejde materiale såsom grafisk design, bro-churer, annoncer osv. Egenproduktionerne har et reklamebudget på 40.000 kr., hvilket hun oplever hurtigt er brugt på pressebilleder og annoncer. Hvis en forestilling sælger godt, stopper de nogle gange noget af annonceringen og bruger resten af pengene på markedsføring af gæstespillene, som ellers ikke har et reklamebudget. Pernille har travlt med de allerede eksisterende opga-ver. Derfor skal der tænkes i flere hænder, hvis kommunikationen skal udvides.VT er pt. i gang med at få udarbejdet en ny hjemmeside, derfor vil vi ikke tage hensyn til denne i kortlægningen. VTOH er dog ikke indtænkt i designet af den nye hjemmeside.

Kommunikativ identitetNavnet ”Vendsyssel Teater” fungerer godt og kommunikerer tydeligt, at der er tale om et egnsteater. Teateret er dog ikke kun for Vendelboer, f.eks. har Cph Culture netop nomineret VT til årets udflugtsmål i årets sceneoplevelser. VT bruger sloganet: ”Oplevelser venter i hele Vendsyssels teater”. Dette format og forventning skal kommunikationen møde og overgå. Målgruppen er på nu-værende tidspunkt hovedsageligt seniorer i alderen 50-70 år fra Vendsyssel samt oplandet.

Visuel identitetVT har en genkendelig visuel identitet. Logoet består af navnet Vendsyssel Teater, hvor TEATER er fremhævet. Logoet fremstår i sort/hvid og limegrøn og kan også fungere i en ren sort eller hvid udgave. Det grafiske design fremstår enkelt og i tråd med logoet og logofarverne og er gennemført i alt fra web til tryksager og merchandise. I takt med at det nye VTOH tages i brug, skal der udvikles et nyt logo, der skal fungere som hele husets logo. Der er et ønske om, at der skal indgå et bomærke i det nye logo.

VT kommunikerer gennem følgende kommunikationskanaler:

PressePressemeddelelser sendes til Nordjyske og Vendelboposten. Man oplever et problem med de mindre lokalaviser. De opfatter ikke VT som deres teater til trods for, at det er aviser, der dækker Vendsyssel. Dette kan være et punkt, der skal arbejdes med i den videre kommunikationsstrategi.

Tryksager/annoncerSæsonbrochureHvert år i april/maj bliver der trykt sæsonbrochurer, der sendes ud til faste kunder (abonnementer), lægges i butikker og ved samarbejdspartnere samt kan afhentes i VT. Det er vigtigt for VT, at brochuren er lækker og af god kva-litet, så man vil have lyst til at beholde den og have den liggende fremme. Pt. sendes den primært ud i Vendsyssel.

AnnoncerDer indrykkes annoncer i Nordjyske og Vendelboposten, ligesom der deltages i Klub Nordjyske tilbudsannoncer. Derudover tester PL løbende nye kommunikati-onskanaler, f.eks. har det vist sig, at annoncer i Kristeligt Dagblad har god effekt.

Page 33: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

33© By Mathew

PlakaterVT får produceret plakater, der bl.a. bliver uddelt til butikker i Hjørring og Fre-derikshavn. Dette har fået en rigtig god respons (se mere under samarbejde), dog er der et lavpraktisk problem i forhold til at få plakaterne uddelt. Der skal indtænkes et system, så det ikke er PL, der sidder med distributionsopgaven.

PostkortPostkort bliver oftest brugt som visitkort/minireklame. De møder oftest god respons og er populære at dele ud.

RadiospotsDer udarbejdes radiospots, der reklamerer for egenproduktionerne. Disse sendes hovedsageligt på Skaga FM. Varighed samt hyppighed varieres på bag-grund af stykkernes succes.

Digital tilstedeværelseFacebook 22 VT’s Facebookside (december 2015 - 1676 følgere) bruges primært til at fortælle om forestillingerne på teateret. For at gøre dette deler man både pressebilleder, anmeldelser samt billeder fra bag scenen. En mindre del af VT’s facebook con-tent er fortællingen om de ansatte samt teatret. Der postes løbende billeder og opdateringer fra den nye VTOH bygning. VT bruger en personlig tone, der viser, at der sidder mennesker bag. PL er primært ansvarlig for Facebook, men flere har tilgang til siden og kan skrive under Vendsyssel Teaters navn.

Instagram 23 VT bruger ikke Instagram aktivt, dog har de profilnavnet klar, og andre har tagget dem, når de har lagt billeder op. Dette tyder vi som en vilje til at bruge Instagram, når man deler indhold fra VT.

TripAdvisor 24 VT er også på TripAdvisor, dog har vi valgt se bort fra denne kanal, da der pt. kun er én anmeldelse. I stedet bør man kigge på Facebook-anmeldelserne, hvor 76 mennesker har givet VT 4,5 stjerner ud af 5 mulige.

YouTube 25

VT har ligeledes en YouTube kanal (december 2015 - 12 abonnenter, 30.999 af-spilninger, tilmeldt siden d. 11. juni 2008). På YouTube kanalen er der primært reklamevideoer fra de forskellige forestillinger. De mest populære videoer er ”behind the scenes”-klip og interviews.

22 https://www.facebook.com/vendsysselteater/?fref=ts23 https://www.instagram.com/vendsysselteater/24 https://www.tripadvisor.dk/Attraction_Review-g681245-d6219266-Reviews-Vendsyssel_Tea-ter-Hjoerring_North_Jutland_Jutland.html25 https://www.youtube.com/channel/UCH98ksC30nueGo7jo8ztUIQ

Page 34: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

34

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

forestillinger. 12A opretter ofte begivenheder for deres arrangementer samt deler mange ”personlige” billeder. Derudover har de et ungt udtryk, og det er tydeligt, at der kommunikeres fra unge til unge.

Instagram (Profilnavn - vt12a - december 2015, 79 opslag og 79 følgere - #vendsyssel-teater - 64 billeder #12A – mange billeder fra andre ikke 12A-relevante ting) . 12A lægger billeder fra deres forestillinger og livet bag scenen op på Insta-gram. 12A kunne have gavn af en større strategi, engagering af et ambassadør-netværk, samt samspil med VT’s kommunikation.

Hjørring Kommune Vi har valgt at inkludere interne dokumenter i vores kortlægning, da det giver en bedre samlet forståelse for det grundlag, vi har udarbejdet konceptet ud fra. Dette er den godkendte kommunikationsplan indgået mellem VT, HK og Real Dania:

”Hjørring Kommune har i samarbejde med styregruppen godkendt kommu-nikationsplanen for konkurrence og byggeprocessen for Vendsyssel Teater og Oplevelseshus. Dette er et kort referat af planen, der er grundlaget for den nuværende kommunikation.

Det primære mål for kommunikationen er at skabe en positiv opmærksomhed blandt Hjørrings borgere og politikere, samt skabe viden om alle de nye mu-ligheder for unikke teaterproduktioner og nytænkte samlingssteder som hu-set tilbyder borgerne i Hjørring, samt vække interesse for husets teater og kul-turproduktioner i såvel Vendsyssel som resten af Danmark. Derudover ønsker man også at skabe synlighed omkring hvordan kulturbyggeri kan bidrage til positiv byomdannelse og øge byens attraktionsværdi. Man vil ligeledes gerne vise, at man i Hjørring skaber et teater, der tager udgangspunkt i kunstnerne og publikum samt være med til at gøre Nordjylland synlig og kendt for kul-turelle tiltag. Kommunikationen skal understøtte det lokale engagement og informere gennem lokale medier. Både Hjørring Kommune og Realdania va-retager kommunikationen og er gensidigt forpligtet til at orientere hinanden om kommunikationsaktiviteter, der udføres i dialog med Vendsyssel Teater. Under byggeriet skal kommunikationen være produktiv og følge angivne mi-lepæle. Berørte borgere skal have informationerne rettidigt. Det er aftalt, at kommunikationsindsatsen skal udbredes nationalt og Teater og Oplevelseshusets særlige egenskaber og muligheder formidles med Tea-teret som afsender, når man kommer tæt på afleveringen og ibrugtagningen af huset.

Hjørring Kommune skal skabe direkte dialog via borgermøder. Hovedbudska-berne for Hjørring Kommune og Realdanias kommunikation er:

• Teateroplevelseshuset bliver et kreativt kraftcenter, som nytænker den måde en kulturinstitution kan bidrage til bylivet på, ved at teaterrummene og de tilknyttede opholds- og oplevelsesfunktioner inviterer indenfor og skaber en aktiv zone i og omkring huset.

• Teateret bliver et i dansk kontekst helt enestående teater: rumligt, oplevelses

mæssigt og teknisk. In-the-round teatret vil forny relationen mellem publi- kum og aktører i et rum, der signalerer koncentration, oplevelse og inten- sitet. Et meget højt niveau af scenetekniske faciliteter giver mulighed for et teater, som både er intimt og fuldt fleksibilitet.

• Huset skal medvirke til at kickstarte en udvikling af bymidten og det regi- onale kulturliv i et yderområde, ved at styrke Hjørrings rolle som regionens fyrtårn på alle facetter af teaterområdet.

Underbudskaber

• Huset vil både være til glæde for borgerne i Vendsyssel og samtidig trække interesse og besøg fra resten af Danmark samt fra den internationale teaterverden

• Vendsyssel Teater er en etableret succes med et trofast publikum, og mod på at eksperimentere.

• Der er politisk enighed om at videreføre Hjørrings historiske position som egnens teaterby

• Projektet er en mulighed for at tiltrække – og fastholde – kompetente medarbejdere til kommunen

Man har defineret de vigtigste målgrupper som følgende (i prioriteret ræk-kefølge):

1. Borgerne i Hjørring Kommune2. Borgerne i Vendsyssel3. Kulturinteresserede borgere i Danmark4. Fagpersoner indenfor teaterverdenen (skuespillere, scenografer, instruk- tører m.v.), samt fagpersoner med interesse for det arkitektoniske eller scenetekniske i det nye hus, herunder potentielle deltagere i arkitektkon- kurrencen5. Unge uddannelsessøgende/ uddannelsesinstitutioner i Hjørring

Kommunikationskanaler:HjemmesiderRealdanias og Hjørring Kommunes hjemmesider formidler til den brede of-fentlighed samt interessenter, herunder faglig information til rådgivere og entreprenører, som ønsker at deltage i de kommende udbud. Vendsyssel Te-aters hjemmeside målrettes til teaterinteresserede og udformes som sit eget sub-site med sammenhæng til Facebookside.

WebtvRealdania producerer videoer til hjemmesider og egen YouTube kanal. Pro-duceres når byggeprocessen er cirka midtvejs. Rettet mod den brede offent-lighed.

Sociale medierVendsyssel Teater vil benytte sin Facebook side til at formidle uddrag af de

AktiviteterUd over teatrets egenproduktioner og gæstespil, har de også caféaftener, fore-drag, koncerter osv., herudover arrangeres rundvisninger, og særlige aftener for erhvervslivet er opstået gennem samarbejdet med handelslivet i Hjørring og Frederikshavn.

SamarbejdeKulturelle aktørerVT samarbejder med f.eks. Hjørring Bibliotekerne og Den Musiske Skole om-kring fælles aktiviteter som f.eks. KulturFrikadellen, et kulturtilbud til børn og deres familie.

ButikkerVT samarbejder med handelslivet i Hjørring og Frederikshavn. Butikkerne får to billetter til forpremiere, mod at de hænger plakater op og har VTs tryksager i deres butikker. Dette giver god markedsføringseffekt og har gjort, at der er op-stået ”spontane” erhvervsaftener i teateret. Disse er meget populære blandt de besøgende og er noget, man kunne tænke mere i på længere sigt.

SponsorbilVT har en aftale med Rørbæk Biler om en sponsorbil, der beklædes med re-klame for den kommende egenproduktion og bevæger sig rundt i landsdelen. Som tak gives billetter til teatret, hvilket har været en positiv oplevelse for medarbejderne fra Rørbæk Biler, da de ikke er vant til at komme i teateret, men er blevet glade for at kommer der efter, at de har prøvet det. Det koster cirka 10.000 kr. at skifte folien på bilen for hver forestilling.

PakkeløsningerVT samarbejder med Jørns Busrejser, Den gamle Smedje og Vittrupcenteret omkring at lave oplevelsespakker, hvor folk der bor længere væk fra Hjørring og Vendsyssel bliver samlet op og bliver kørt til VT samt ud og spise. Der er tanker om at indgå flere af denne type samarbejder.

Andet12A12A er Vendsyssel Teaters tilbud til unge mellem 15 og 25 år. 12A kører som en selvstændig del, og pt. er der ikke de ønskede ressourcer til at styrke samarbej-det og kommunikationen mellem VT og 12A. 12A kommunikerer via en underside til teateret, en Facebookside, samt en Instagramprofil. PL er ikke ansvarlig for 12A’s sociale medier.

Facebook 12A bruger deres Facebookside (december 2015, 667 følgere) til at fortælle om deres forestillinger, behind the scenes i teateret, samt promotion af deres

Page 35: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

35© By Mathew

pressemeddelelser, som udsendes af partnerskabet omkring byggeprocessen. Øvrig kommunikation om byggeprocessen finder sted efter aftale med part-nerne. Pressemeddelelser udsendes i forbindelse med milepæle, såsom når vinderen af projektkonkurrencen er fundet.

Pressemøder og lignendePressemøde 1: offentliggørelse af projektet og finansieringen Afholdt 19.6.2012Pressemøde 2: indvielse af huset.Forventet deltagelse af såvel de regionale som nationale medier.

Dagblade/ugeaviserNordjyske Stiftstidende kontaktes i forbindelse med milepæle og gives even-tuel forhåndsindsigt. Kulturredaktionerne på de landsdækkende dagblade kontaktes, når huset er ved at være færdigt. De lokale ugeaviser orienteres lejlighedsvist med redaktionelt stof.

Elektroniske medierTV2 Nord eller Nordjyske kontaktes med henblik på et muligt samarbejde om-kring dækningen af byggeprocessen, DK 4s teatermagasin er oplagt. Desuden øvrige landsdækkende kanaler, når processen er mere fremskreden.

P4 Nordjylland: evt. interview med Peter Schrøder om perspektiverne om-kring huset. Lokale radiostationer (ANR, Skaga FM efter behov.)

FagbladeMagasinet Sceneliv (Dansk Skuespillerforbund), Månedsmagasinet: Søndag Aften (web), Byplan, Arkitekten, Arkitektur, Licitationen mm.

SkiltningByggepladsskiltning. Der kan eventuelt arbejdes med byggepladshegn som baggrund for lokale aktiviteter / midlertidige events omkring teatret.

BorgermøderHjørring kommune sørger for at afholde borgermøder med det formål at skabe dialog om og bred forankring og medejerskab af det nye teaterople-velseshus.

OrganiseringDet overordnede ansvar for kommunikationen er placeret hos partnerskabets styregruppe. Partnerskabet, Det Obelske Familiefond samt ENV-fonden skal godkende og fremstå som afsender på alle pressemeddelelser frem til byg-geriets aflevering. Peter Schrøder inddrages som observatør i Styregruppen i forbindelse med programmerings- og konkurrencefaserne.

Den daglige styring af kommunikationen koordineres i et samarbejde mellem

• Pressechef Pia Møller Munksgaard, Realdania• Chefkonsulent Helle Lassen, Hjørring Kommune• Direktør Lars Sennels, Vendsyssel Teater

Talspersoner• Teaterleder Peter Schrøder, Vendsyssel Teater (scenetekniske og kunstne- riske perspektiver)• Borgmester Arne Boelt, Hjørring Kommune (politiske- og regionale per- spektiver)• Filantropidirektør Anne Skovbro, ReaDania (perspektiver for kulturbyggeri og byomdannelse)

SucceskriterierOp til og især frem mod afslutningen af byggeprocessen bør projektet gene-rere omtale i et eller flere regionale medier i Nordjylland.Borgerne i Hjørring bør bredt have kendskab til husets dobbelte funktion som nyt hjemsted for Vendsyssel Teater og mødested for byen, ikke mindst de unge, kreative kræfter. ”

StrategiseminarVH og HK afholdt i fællesskab et strategiseminar d. 4. juni 2015. Her arbejde-de teatrets medarbejdere, bestyrelse, dramaturgiat, skuespillere og embeds-mænd med fremtiden for VT i de nye rammer. På seminaret kom rigtigt mange gode idéer til overfladen omkring alt fra forløbet op til åbningen, åbningseventet, udendørsarealet, foyerområdet, caféen, ungdom, undervisning, supplerende aktiviteter, den typiske bruger og arbejdspladsen. Mange af disse emner berører vi i konceptudviklingen og der kan med fordel arbejdet videre i dette forum og bygges videre på mange af de gode idéer.

Page 36: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

36

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Hele husets arkitektur og mulighed for at åbne op til byen gør VTOH til en op-lagt platform for at vise Vendsyssels brede kulturelle udvalg. SK mener, at man skal bruge facaden til at fortælle om alt det, huset kommer til at indeholde.

Tone Lunden fra Hjørring Bibliotekerne (TL) mener, at den kulturelle dannelse især kommer af arrangementer og institutioner, der giver brugerne mulighed for at involvere sig i kulturen. Dette er SK enig i, samtidigt med at hun fortæl-ler, at man bliver tiltrukket af nørderiet og håndværket. TL fortæller om Maker Spaces, hvor brugerne får mulighed for selv at få fingrene i arbejdet samt lære af eksperter. Ved at lave Maker Spaces eller Fab Labs med eksperter i teknik/scenografi/kunst osv. kunne man skabe et tema, der appellerer til alle uan-set alder omkring en interesse eller tema, der spiller op til, hvad der foregår i VTOH. SK fortæller, at man gør borgere til medspillere ved at Invitere dem ind og lade dem udvikle selv evt. i et samarbejde med musik, kunst og historie. Derudover kunne det også være spændende at skabe ’borger til borger’ aktivi-teter. Michael Jensen fra Hjørring Ny 10. (MJ) mener, at kvalitet og involvering er vigtigt for at få de unge i tale. Man skal skabe en forståelse af, at teater ikke kun er dem på scenen men alle involverede. Hvis de unge og andre skal fanges, skal man fortælle om produktionen bag forestillingerne. Der mangler værkste-der i huset, hvor de unge kan arbejde og skabe ting i fællesskab.

TL fortæller, at de sørger for at have mange forskellige aktiviteter for at sikre, at de når mange forskellige målgrupper. F.eks. har TL selv haft projekter som ”Op på den store klinge”. De har også samarbejdet med teatre f.eks. med ”Kul-turfrikadellen”. Her var det dog nødvendigt at hyre nogle ind til at hjælpe med aktiviteterne, og de havde ikke selv mulighed for at drifte det. TL stiller spørgs-mål ved, hvem der skal få alle aktiviteterne og oplevelserne i VTOH til at ske. Biblioteket vil gerne indgå i et samarbejde, men de kommer ikke til at tage initiativ til det, derfor er det vigtigt, at VTOH er opsøgende og involverende. Derefter skal biblioteket gerne tænke kreativt ud fra en given ramme. En måde samarbejdspartnerne kunne få noget ud af samarbejdet var, hvis der er en skærm eller montre til rådighed, hvor de forskellige samarbejdspartnere kan promovere sig selv. Det er vigtigt, at redskaber til samarbejdet er overkom-melige og enkle at bruge.TL vil gerne, at de kulturelle aktører bruger hinanden mere i den kulturelle ska-belse – også for at inspirere hinanden mere. De har arbejdet med ”det tredje sted” i forhold til biblioteket, hvor de fandt ud af at for at folk har lyst til at opholde sig der, er det vigtigt, at der også er andre, der har lyst til at opholde sig der. Der kan være flere grunde til, at man gerne vil opholde sig i VTOH f.eks. pga. placeringen tæt på banegården eller pga. spændende udstillinger inden-for og uden for bygningen. Når man befinder sig i bygningen er det en god mulighed for at vise, hvad huset ellers indeholder af andre kulturelle tilbud. SK påpeger, at VTOH skal danne arena for det overraskende møde.

Søren Thirup fra Hjørring Kammerkor (ST) fortalte om de samarbejder, de havde været en del af på tværs af institutionerne, f.eks. havde de samarbejdet med Vendsyssel Kunstmuseum og andre kor. De synes, det er spændende at være en del af et samarbejde, hvor forskellige kunstarter møder hinanden og skal beskrive hinanden ved f.eks. at danse et kunstværk. Det er også spæn-dende for dem at arbejde med forskellige aldersgrupper, især unge, selvom de ikke selv henvender sig direkte til unge. ST synes, at det er spændende at

samarbejde omkring et tema, men det koster tid og arbejde, så det er ikke noget, de har ressourcer til at gøre mange gange om året. Kammerkoret vil, udover at deltage i oplagte samarbejder, være interesseret i at låne/leje salen til koncerter et par gange om året. SK er enig i, at når forskellige kunstarter arbejder sammen, beriger de hinan-den, og der sker noget interessant. Som ST siger hun, at samarbejde kræver mange ressourcer, derfor er det vigtigt, at man som aktør selv kan beslutte, i hvilket omfang man vil være med. TL siger, at de kan gå ind i et samarbejde, hvis det har et højere formål – det må også gerne være et arrangement, der ikke foregår på biblioteket. Men de har selvfølgelig også begrænsede ressour-cer.

SK synes, at temaer er interessant at samarbejde omkring, især lokalt forank-rede temaer. F.eks. kunne man lave tilbud til skoler/uddannelser om temauger. Hvis man vil samarbejde med skoler, er det vigtigt, at man er ude i god tid, da de skal have temaet med i årsplanen. Hun påpeger også, at ud-af-huset arran-gementer kræver planlægning. De kan se sig selv i et samarbejde med VTOH. Dette samarbejde kan både være i form af en fast eller mere løs tilknytning. De ser mange muligheder i samarbejdet, f.eks. kunne man projektere et af deres værker, der matcher et givent tema, op på bygningen. Kunstmuseet har mange gode idéer til samarbejde og er meget interesserede.

SK foreslår at man også kunne samarbejde med forskellige uddannelser fra Aalborg Universitet f.eks. Art and Technology. Evt. kunne disse samarbejder også gå på tværs af uddannelser i Vendsyssel og AAU.

MJ understreger, at det er vigtigt, at samarbejdspartnere er ligeværdige, og at de får lov til at være synlige i VTOH. John Rendboe fra Vendsyssel Historiske Museum (JR) siger, at de også er interesseret i et samarbejde både indenfor og udenfor VTOH, men det er vigtigt, at samarbejdet er ligeværdigt. Nogle gange kan det også være interessant at skuespillere eller andre aktører fra VTOH kommer ud til aktørerne og laver aktiviteter. Han mener, at der er en merværdi i at tiltrække flere brugere til alle. Det er vigtigt, at aktørerne også mødes med hinanden, for at give mulighed for at samarbejde. De gode aftaler bliver ofte lavet over en kop kaffe.

VTOH for børn og ungeLars Haakonsen fra SkoleTjenesteNetværk (LH) påpegede, hvordan transport samt udgiften til denne ofte er et problem, når kulturinstitutioner skal sam-arbejde med uddannelsesinstitutioner. Derfor skal der tænkes i smarte løs-ninger, så det bliver nemt for uddannelserne at komme ind til det nye VTOH. Derudover siger SK, at den åbne skole har skabt fordele og udfordringer, når man skal samarbejde med uddannelsesinstitutioner, så det nogle gange kan være lidt af en udfordring. Et forslag, der kunne løse dette, var at samle tilbud-dene i større arrangementer, så man kan samarbejde bredt og være flere til at løse de logistiske udfordringer. På denne måde kan huset også være med til at give synlighed og synergi til alle. MJ ser VTOH som et kraftcenter for hele byen og Vendsyssels kulturelle udvikling. Samtidigt mener han, at netop de mange kulturelle tilbud kan være med til at få de unge til at vende tilbage og bosætte sig, hvis de er blevet introduceret for det gennem deres uddannelse og ung-dom. Derfor skal man have fokus på at udbrede kulturen til hele Vendsyssel.

Vidensindsamling omkring aktørinddragelseVendsyssel Teater og Oplevelseshus skal indeholde 60% teater og 40% af an-dre kulturelle oplevelser. Vendsyssel Teater står for driften af teateret og de andre kulturelle oplevelser. For at leve op til husets vision og målsætning om at være et nytænkende, dynamisk hus med kunstnere og brugere i centrum, skal vi skabe en bæredygtig strategi, der er bygget på varige relationer.

Fokusgruppeinterview med kulturelle aktører i forbindelse med VTOHVi har afholdt to fokusgruppeinterviews. Invitationerne blev sendt ud til sær-ligt udvalgte aktører, og deltagerne kunne melde sig på en ud af to mulige datoer, så grupperne blev tilfældigt fordelt. I praksis endte vi dog med at have en kulturel institutionsgruppe samt en mindre aktør/brugergruppe.

Første interviewDeltagereHjørring Bibliotekerne (repræsentant: Tone Lunden)Vendsyssel Kunstmuseum (repræsentant: Sine Kildeberg)Hjørring Kammerkor (repræsentant: Søren Thirup)Vendsyssel Historiske Museum (repræsentant: John Rendboe)SkoleTjenesteNetværk (repræsentant: Lars Haakonsen)Hjørring Ny 10. (repræsentant: Michael Jensen)

I løbet af første fokusgruppeinterview talte vi om kultur generelt i Vendsyssel, hvordan huset kan bidrage til kulturel dannelse, samt hvordan aktørerne kan se sig selv som en del af huset.

Samarbejde med kulturelle institutionerAlle var enige om, at man havde en stor grad af samarbejde, mangfoldighed samt høj kvalitet i de mange kulturelle tilbud, der er i Vendsyssel. Alle tilbud-dene hjælper og understøtter den kulturelle dannelse. Sine Kildeberg fra Vendsyssel Kunstmuseum (SK) fortæller, at man som kul-turinstitution oftest kender sig selv samt lignede aktører, men ikke hvad der foregår i hele det kulturelle landskab i Vendsyssel. De er interesserede i, at man afdækker den kulturelle mangfoldighed i Vendsyssel.

Page 37: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

37© By Mathew

VTOH skal også være et attraktivt sted for unge at opholde sig, derfor skal man fokusere på at skabe et miljø, hvor de unge har råd til at være samt føler sig hjemme. TL vil gerne være med til at fintune samarbejdet med kunst og kultur i kommunen, dagtilbud, skoler m.m. Hun er enig med MJ i, at den gode ople-velse giver de unge en god relation øger muligheden for at de vender tilbage og bosætter sig i fremtiden.SK foreslår, at VTOH etablerer et ung til ung samarbejde, hvor de som facilita-torer for involvering – evt. kunne talentholdet være kernen omkring de unge. MJ vil gerne opføre unge-teater for at trække unge med ud på ungdomscen-teret.JR fortæller, at mange har begravet sig selv i børnetilbud. Han synes, at in-volvering bør ske tidligt også i denne indledende fase for at sikre, at de unge også føler, at det er deres hus. Derudover skal man også være åben over for, at unge kan noget ældre ikke kan. JR fortæller, at huset fylder rigtigt meget både psykisk og fysisk, når de er ude og tale med borgere i hele Vendsyssel. Derfor er det vigtigt, at borgerne hurtigt bliver inviteret ind, så de har gode historier at fortælle og føler sig hørt.

Nye mødestederLH kender fra København kulturelle institutioner, der skaber rum for andre former for mødesteder, der er med til at afmystificere det kulturelle for mål-grupper, der ikke nødvendigvis er vant til at færdes i kulturelle rammer. Man kunne f.eks. tænke i rum for mødregrupper. Han nævnte også eksempler fra Arbejdermuseet i København, hvor unge har arbejdet med egendannelse gen-nem projektet ”Uhørt ungdom”, hvor unge viser, hvad demokrati er fra deres synspunkt. Man kunne lave lignede samarbejde mellem f.eks. kommunen og VTOH, hvor de unges udstilling får en god placering og synlighed. Denne slags projekter kræver dog god tid og planlægning. SK fortæller, at de har god erfa-ring med at nå forældrene ved at involvere børnene, det gør, at kulturen bliver vedkommende. MJ ser den offentlige dagligstue som et uforpligtende rum, hvor der er plads til det overraskende kulturelle kunstværk, musikoptræden eller recitering af digt skaber interesse hos alle målgrupper. Dagligstuen vil vække brugerne opmærksomhed og give dem lyst til at opholde sig og bevæge sig i huset, fordi der er fare for at blive overrasket og beriget. Derfor skal der være plads til både spontane og planlagte oplevelser.

Alle er enige om, at det er godt at aktørerne er blevet inddraget så tidligt i processen. SK siger, at det viser, at man tager brugeren alvorligt. Hun foreslår, at man også inddrager borgeren og brugerne i processen.

Andet interviewDeltagereSommerferie teaterskole, Caféva m.m. (Pia Mourier)Quendi Rollespilsforening (Kim Houen)Kaffe & Kærlighed (Felix Fage)Gymnasieelever (Dagmar Theilgaard og Hertha Reinholdt)Hjørring Musiske Skole (Christian Larsen)

I andet interview fokuserede vi mere på, hvad der skulle til, for at man havde lyst til at opholde sig og bruge huset som aktør eller bruger.

Christian Larsen fra Den Musiske Skole (CL) ser frem til den nye bygning og de nye spændende rammer. De samarbejder allerede med VT. VTOH vil for dem være en ”udebane”, da de allerede har lokaler (de skal dog også flytte samtidigt med teateret), men han kan sagtens se, at man kan bruge det til at optræde. Som samtalen skrider frem ser han dog flere muligheder, det er bare vigtigt, at der er plads og rum til at øve sig. Det er vigtigt for ham, at eleverne ikke får en dårlig oplevelse. Derfor kan intimkoncerter være en udfordring, hvis rummet lægger mere op til gennemgang end at være publikum. Derfor skal man vælge rum, der lægger op til at man lytter, dette kunne f.eks. være arran-gementer i caféen. Han ser også en mulighed i at lave jamområder, hvor man kan øve og teste nogle ting af. Felix Fage fra Kaffe & Kærlighed (FF) påpeger, at det kan være en udfordring at finde nok talenter til at optræde, de oplever ofte i Kaffe & Kærlighed, at det er de samme der kommer igen. De kan sagtens se sig selv i huset, musiksalen har cirka samme størrelse som deres nuværende lokaler i Skolegade. De vil også gerne bruge de åbne rum til intimkoncerter. Pia Moier fra Sommerferieteaterskole m.m. (PM) fortæller, at hun sagtens kunne forestille sig, at man lavede faste arrangementer f.eks. ”Åben scene” en gang om ugen (eller et andet interval) i et tidsrum inden en aftensforestilling, hvor det var åbent for alle at optræde og se.

De åbne rums udfordringerPM vil gerne fortsætte sin kvindecafé i det nye hus. Caféen er et samarbejde mellem PM, VT og FOF, og den er meget populær (der kommer cirka 60 kvin-der). Normalt foregår det for lukkede døre, så det skal man også tænke en løs-ning i. Kim Houen fra Quendi Rollespilsforening (KH) nævner også, at de åbne

rum kan give udfordringer, da ikke alle deltagere vil være offentlige. De har fire former for rollespil: Brætspil (alt fra Ludo, Stratego m.m.), figurspil, Magickort, Pen and Paper samt live rollespil (der pt. udøves på Bagterp plantage). De har allerede gode lokaler, så VTOH skal kunne give dem noget andet. Dette kunne f.eks. være at lave turneringer m.m., således at flere fik kendskab til dem – altså kunne VTOH hjælpe dem med at blive mere synlige.

EjerskabKH siger, at hvis de skal bruge huset, har de brug for at kunne opbevare nogle ting der. Dagmar Theilgaard – gymnasieelev – (DT) kan også se fordele i at fa-ste aktører har mulighed for at opbevare ting, da det vil gøre, at man føler sig hjemme. CL fortæller også, at det er vigtigt, at man giver nogle husregler – for at unge har lyst til at være der, er det vigtigt, at det ikke er for pænt eller fint, og man har lov til at rode lidt. Samtidigt siger han, at det er vigtigt, at der er noget fast udstyr, så man ikke skal slæbe f.eks. forstærker eller trommesæt derned. Dette er Hertha Reinholdt - gymnasieelev (HR) enig i – noget af det gode ved Den Musiske Skole er, at man ikke er bange for at smide benene op. Derfor er det vigtigt, at personalet og borgerne viser, at det er okay, at man slapper af og ”roder” i bygningen. Det skal være nemt for amatører at få en plads i huset for at tiltrække flere og vise, at huset er for alle siger HR. FF siger, at det er vigtigt, at huset viser, at det er for alle, og ingen kommer til at dominere. CL siger, at det er vigtigt, at huset ikke lukker sig om sig selv, men det er et åbent hus med plads til alle – dette skal også afspejles i åbningstiderne og brugen af huset. Måske skal aktørerne have nøglekort, hvis der er begrænsede åbningstider. Mange steder er det dyrt at leje lokaler, derfor skal man måske tænke i dif-ferentierede priser, måske skal det endda være gratis for nogle at bruge. Alle er enige i, at det er vigtigt at involvere aktører og brugere fra starten, da dette er med til at skabe liv i huset allerede fra starten. HR påpeger, at det også gør, at man hurtigt skaber ambassadører, der taler godt om huset i offentligheden. HR siger, at huset skal være et samlingssted for hele byen, som man kan bruge efter behov.

Forskellige uddannelserFF fortæller, at det kan være meget svært at få folk fra andre uddannelser til at deltage i noget kulturelt. Derfor skal man fokusere på brede tilbud, der fanger flere interesser. KH fortæller, at de har mange fra forskellige uddannelser, dog ingen fra Handelsskolen (som FF fortæller at de heller ikke ser). DT foreslår, at man f.eks. kunne lave arrangementer med LEGO eller robotter for at tiltrække HTXerne. Det kan også være små ting, der gør forskellen, som at man både kan købe øl og Mokai. HR synes, at det kunne være rigtigt fedt med et mødested, hvor de forskellige uddannelser mødes. PT. gør det de kun i forbindelse med Hjørring LIVE. Hun synes også, at Hjørring LIVE skal indtænkes i VTOH. Hun peger på, at grunden til, at størstedelen af gæster til kulturelle arrangementer for unge er gymnasieelever, muligvis er, fordi at de bliver arrangeret af gymna-sieelever. Derfor foreslår hun, at man inviterer repræsentanter fra HTX og HHX ind i processen for at afdække, hvordan man kan gøre huset mere attraktivt for dem. CL påpeger, at der altid har været et skel mellem de forskellige uddan-nelser, og at gymnasiet har en tradition for at søge mod det mere kulturelle.

Attraktivt for ungeDT synes, at huset ser spændende ud. Hvis det skal være attraktivt for unge,

Page 38: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

38

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

er det dog vigtigt, at man tænker i prissætning – kan man f.eks. forestille sig studierabat på teaterbilletterne? CL siger også, at det er vigtigt at tænke pris i forhold til caféen, da det vil have en betydning for de brugere, der kommer der. Evt. kunne man have en kaffeautomat, så det er muligt at få billigere kaffe, hvis ikke man kan få lov til selv at tage en kaffemaskine med (som fast aktør). Han spørger til muligheder for at tage egen mad eller drikke med herunder også alkohol. HR siger også, at det er vigtigt med billig kaffe for at tiltrække de unge. Det er vigtigt at holde priserne lave fra start, og så kan man altid sætte priserne op. Det omvendte vil skræmme folk væk. Hun foreslår også, at man kunne indrette et bestemt ungeområde, der var lidt mere autonomt end resten af huset. VTOH har en fantastisk placering, der allerede ligger op til, at unge skal bruge huset. Derfor er det også vigtigt, at man får en god oplevelse siger DT. Hvis det er fedt, kommer man igen. HR siger, at det er en god mulig-hed for foreningerne at promovere sig selv i huset, da det er meget synligt. KH påpeger, at man skal tænke i indretningen, når man tænker på hvilke målgrup-per, man gerne vil inddrage – f.eks. kan abstrakt kunst være afskrækkende for nogen. CL siger, at det er vigtigt for unge, at de kan sætte deres eget præg på huset for at ville være der. DT siger, at det er vigtigt, at der er plads til alle, da mangfoldigheden også er med til at tiltrække unge (og andre målgruppe). Dette er PM enig i, og understreger, at det er vigtigt at finde en fællesnævner for at skabe et miljø, der både appellerer til de ældre og de yngre. DM siger, at hun allerede har lyst til at opholde sig i huset og lave lektier, fordi det ser hyggeligt ud. Man kunne gøre det mere attraktivt ved at åbne mere op, f.eks. ved at have åbne musiklokaler. Man kunne også lave en ”ris og ros”-kasse, så borgerne har mulighed for at blive hørt og tage ejerskab.

AktørnetværkKH fortæller, at de har god erfaring med at bruge et lukket forum frem for en Facebookgruppe, da denne skaber et bedre overblik. Her skal man kunne følge med i årshjulet og de fremtidige arrangementer. CL foreslår også, at man kunne hænge årshjulet fysisk op i VTOH, så både brugere og aktører kunne se det, når de var i huset. På denne måde skaber man et overblik over, hvad der sker på dagsbasis og årsbasis. Man kunne også lege med digitale præsenta-tioner gennem hashtags og digitale skærme, så brugerne selv kunne lægge billeder op. CL siger også, at det er vigtigt med et fysisk brugerråd, der kan fungerer som mediator, hvis der skulle opstå konflikter. Det er vigtigt at vise tillid til aktørerne og lade dem være med til at skabe deres egne rammer. DT påpeger, at det er vigtigt, at man også har fysiske møder i aktørnetværket. HR fortæller, at hvis man vil inddrage de uorganiserede grupper, kræver det, at det kommer fra dem selv. PM siger, at det kræver hårdt benarbejde at nå netop denne gruppe.PM forslår også samarbejde med andre aktører som Pixl art og forfatterskolen. Talenterne er allerede en del af huset, derfor forestiller hun sig at man vide-refører dette.

KH kan se sig selv i huset gennem faste arrangementer eller events og de vil gerne være med i et temasamarbejde, dog kan de ikke se, at de kommer til at bruge huset hver uge. PM vil gerne bruge hele huset og er glad for at være blevet inviteret ind i processen allerede. PM synes også, at det er en rigtig god idé med tematiseret samarbejde omkring teateret. CL vil gerne fortsætte det

gode samarbejde de allerede har med VT og de vil gerne være med til at skabe liv i VTOH.

CL siger, at det er vigtigt, at der er nogle små festivaler, der er tilbagevenden-de. Det skaber en blivende tilknytning. Han foreslår arrangementer lignede Ordkraft, DM i poledance m.m. DT foreslår mange forskellige arrangementer i huset f.eks. : teaterworkshops, en bazar, hvor man kan sælge sit genbrugstøj, udstilling af malerier (f.eks. nogle, der er lavet af unge og valgt af unge), kurser for amatørskuespillere f.eks. et dramahold for ældre. PM siger, at man sagtens kan lave samarbejde med uddannelser og skoler, i så fald skal man også huske de private skolerFlere kommer med idéen om en skaterbane og/eller en graffitivæg udenfor. Dels for at holde grafitten væk fra huset, dels for at give ejerskab og liv til udendørsarealerne. I Esbjerg har man erfaringer med at give lovlige vægge væk til unge, fortæller KH. De finder selv deres uskrevne regler, og det giver mindre hærværk.

Page 39: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

39© By Mathew

Bilag

Page 40: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

40

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Egenproduktioner Tematiserede kulturelle arrangementer Gæstespil Teater Talent Hjørring Kulturellearrangementer Kommercielle arrangementer Sæsoner

VTOH årshjul - aktiviteter 2016 (eksempel)

Årshjul for aktiviteter i VTOH (eksempel)

Page 41: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

41© By Mathew

Aktørinddragelse Åbningsevent Teaserkampagne Sociale medier Mediedesign

VTOH årshjul - kommunikation og aktørindragelse2016/2017

Årshjul for kommunikation og aktørinvolvering 2016

Page 42: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

42

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Social Media Strategi for Vendsyssel Teater og OplevelseshusVTOH har en bred målgruppe, der har fællesnævneren teater og kultur. Vi har valgt at fokusere på tre primære målgrupper:• Unge (15-35 år)• Børnefamilier • Faste brugere af teatret. (cirka 50-70 år)

For at nå disse målgrupper bedst samt at skabe en god relation, vil vi bruge de sociale medier. De sociale medier kommer til at arbejde med tre mål (sat op i prioriteret rækkefølge):1. At brande VTOH.2. At skabe en god og tillidsvækkende dialog og relation.3. At skabe salg.

Vi har valgt at placere salg som det mindst prioriterede budskab, da vi mener, at prioritet 1 og 2 giver følgerne en større merværdi, og indholdet vil føles mere som underholdning end salg. Dette, mener vi dog, vil give VTOH et større salg på sigt.

VTOH henvender sig til en bred målgruppe, derfor må vi kommunikere gen-nem mange forskellige kommunikationskanaler. Når vi er til stede på Facebook og andre sociale medier, gør vi kommunikationen mere dynamisk og interage-rende. På denne måde kan brugerne hurtigt komme i kontakt med os samt altid være opdateret om arrangementer og aktiviteter i VTOH. Det er vigtigt, at vi er til stede og mulige at interagere med, for at skabe en god relation og et loyalt samarbejde med brugere og interessenter. Formålet med vores social media strategi er både at skabe merværdi til VTOHs brand og deres brugere. Derudover skal det også forstærke forståelsen af huset som et åbent og dyna-misk hus med overraskende aktiviteter og mange forskellige målgrupper. De sociale medier skal også forstærke fortællingen og forståelsen af VTOH som hele Vendsyssels teater. Vores følgere skal altid føle, at de får noget ekstra ved at følge VTOH på sociale medier, derfor skal reklame også nedtones i forhold til indholdet, der oplyses og/eller underholdes primært. De sociale medier vil bidrage til en stærk kommunikation og skabe en dialog-platform med både nye og gamle brugere. Vi ønsker at være til stede på forskellige sociale medier, men det er vigtigt, at vi skaber relevant indhold designet til de forskellige medier. Derfor vælger vi at prioritere få men stærke sociale medier for at sikre, at kommunikationen bliver stærkt fokuseret på udvalgte steder. Disse medier har vi valgt skal være Face-book og Instagram. Facebook vælger vi, fordi det er det medie, flest brugere benytter. Derudover er det en god platform til at dele relevant indhold, være i dialog med brugerne, samt skabe opmærksomhed omkring aktiviteterne i VTOH. Instagram har vi valgt, fordi det vil bidrage til den personlige og nære kommunikation. Teaterverdenen er flot visuelt, og Instagram gør det muligt for os og vores følgere at dele billeder, der er med til at fortælle om den gode historie. Selvom vi vil bruge en cross-media strategi, er det vigtigt, at vi ikke kædeposter. Det vil sige, at samme indhold (såsom et billede) kan gå igen på både Facebook og Instagram, men teksten og fortællingen omkring dette skal omskrives og tilpasses det enkelte medier, således det giver mening at følge

VTOH på begge platforme. Når vi poster samme indhold på tværs af medier, er det for at give brugeren mulighed for at vælge sociale medier til eller fra uden at miste viden og værdi. Vi vil dog arbejde for, at mindst muligt indhold deles på tværs, og hver kanal har sit eget udtryk og form, der arbejder mod samme mål.Andre sociale medier VT er på, anbefaler vi, nedtones. Hvis man får produce-ret videomateriale, kan dette deles via YouTube, ligesom man også skal tage imod anmeldelser m.m. på TripAdvisor. Det er vigtigt i overvejelsen om at ind-drage flere medier end Facebook og Instagram, hvorvidt det giver mening i forhold til at give brugeren den meningsfulde brugeroplevelse.

Seks guidelines til VTOH på sociale medierVT er allerede aktive på en række sociale netværk, og vi ønsker at bringe flere aktører ind og skabe nyt spændende indhold.

Guiden indeholder seks overordnede råd, der giver bidragere til VTOHs sociale medier nogle overordnede rammer for god adfærd på sociale medier.

Formålet med disse guidelines er:• At skærpe opmærksomheden i forhold til hvordan vi anvender sociale

medier. • At give råd til hvordan vi bedst anvender sociale medier som involverende

redskab.

1. Formålet med VTOH på sociale medierSociale medier giver adgang til uendelige mængder informationer og mulig-hed for at skabe kontakt til nye og gamle brugere i Vendsyssel, Nordjylland samt Danmark på helt nye måder. Sociale medier skal gøre det nemmere for VTOH:• At styrke VTOHs brand gennem synlighed og dialog.• At opbygge netværk af relationer. • At gøre folk opmærksomme på diverse tilbud til forskellige målgrupper –

derfor kan segmentering i forhold til boost m.m. være gavnligt.• At skabe en aktiv dialog med vores brugere – dsv. at svare når vi bliver

spurgt.• At følge med i vores brugeres dialog og se hvad de interesserer sig for.

2. Udvis god dømmekraftIndholdet på sociale medier er offentligt, dvs. alle kan tilgå det, videredistribu-ere det og viderebearbejde det. Hvis flere bliver ansvarlige for at dele indhold på de sociale medier, kan det give mening at give dem disse retningslinjer, så man sikrer, at man skriver med omtanke:• Skriv kun ting på sociale medier, der kan tåle at blive offentliggjort.• Afstå fra at komme med ytringer, der kan tolkes politisk, racistisk eller

nedgørende.• Afstå fra udtalelser, der kompromitterer VTOH.• Tjek altid en ekstra gang, hvorvidt indholdet er en god idé, inden der tryk-

kes "send".

3. Stå frit fremPå sociale medier blandes kommercielle, private og det offentliges interesser i informationsstrømmen og er ikke adskilt som tidligere. Det kan være en god

idé at lade følgerne vide, hvem de taler med for at understrege den personlige relation og give dialogen et mere personligt præg. Hvis dette ønskes, følg føl-gende retningslinjer:• Gør det klart for folk, hvem de taler med - det øger din troværdighed og

minimerer misforståelser. • Brug dit rigtige navn (fornavn) og indsæt evt. billede i en præsentation af,

hvem der varetager det sociale medie.

4. Respektér copyright og fortrolighed:• Sørg for at få folks tilladelse, før du anvender deres indhold (dette gælder

både på Facebook, Instagram og evt. andre medier). • Husk at kreditere dem, der har lavet indholdet, f.eks. et billede eller en

video.• Videregiv ikke oplysninger af fortrolig karakter på sociale netværk.

5. Vær åben over for kritikAlle kan komme til orde på sociale medier, og vi hverken kan eller skal styre samtalen. Fordi dialogen med brugerne foregår i det offentlige rum, kan kritik og negative udsagn læses af alle. • Vurdér om kritikken er relevant og kan give en værdifuld dialog, før du

svarer. Brug gerne humor og en let tone og gør alt, hvad du kan, for at give åbne muligheder for at løse problematikken. Det får kritikeren til at føle sig hørt og hjulpet.

• Vurdér om, der skal følges op på kritikken - er der sket en fejl hos Vendsys-sel Teater, som der skal rettes op på?

• Vær med til at opretholde en god tone på sociale netværk. De fleste er på sociale medier, fordi det er sjovt og giver dem kvalificerede input, ikke for at skændes.

6. Forstå hvad sociale netværk går ud påI sociale netværk er alle lige meget værd. Alle bliver bedømt på kvaliteten af det indhold, de lægger ud, og deres evne til at indgå i netværket. • Jo mere du giver til netværket, jo mere vil du opleve at få igen. • Find ud af, hvordan du bedst tilfører det sociale netværk værdi. F.eks. ved

at give dine venner/følgere relevante nyheder inden for dit felt, ved at hjælpe folk med at finde informationer eller ved at inddrage brugerne i VTOHs indhold.

Page 43: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

43© By Mathew

Social media strategi

FacebookPrioritering: 1

Ansvarlig(e): Pernille Laursen

RedaktionContent manager (ansvarlig for indhold/udgivelser):Redaktør, der placerer indholdet strategisk. Ansvarlig for at indholdskalende-ren (plan over opslag – se skabelon længere nede) overholdes, samt nyt, rele-vant info deles. For at sikre en klar, genkendelig og ensrettet kommunikation er der kun en content manager. Indlæg m.m. kan sendes og skal godkendes af content manager inden udgivelse.

Community manager (ansvarlig for interaktion)Ansvarlig for dialogen imellem VTOH og vores følgere. Der skal maksimalt være responstid på én arbejdsdag, tonen holdes venlig og åben, og vi laver ikke cen-sur. Hvis, der kommer nogle problemer med brugere, møder vi dem åbent og forsøger at flytte problemløsningen over på mail. Community manageren må gerne skabe dialog med brugerne, spørge ind til dem eller kommentere på deres kommentarer og opslag.

AnalytikerHolder øje med data og engagement på de forskellige platforme. Hver måned analyseres indholdet, responsen og fremtidig indsats på den sociale platform. Overvejelser over, hvorvidt der skal lægges samme indsats ind på alle medier, samt hvornår platforme skal prioriteres mere eller droppes, tilfalder analyti-keren.

IndholdsproducentSkaber indhold – kan være blog, video, status, billeder m.m.

Skabelon – Opgavefordeling:Udfyld navne og sæt kryds ud for ansvarsområder.

MålgruppePublikum/brugere: Borgere i Vendsyssel. Eksisterende og potentielle kunder. Journalister/medier. Interessenter: Aktørnetværket herunder: kulturliv, foreninger, handel, kommuner i Vendsys-sel (Hjørring især), uddannelser. Kulturgruppen, erhvervsgruppen m.m.

Primære formålKommunikere relevant viden om VTOH, skabe en rammefortælling og enga-gere brugerne samt skabe viden og opmærksomhed omkring relevante ar-rangementer i huset.

Tone/stilVi ønsker at bruge en let og direkte tone i vores Facebook kommunikation, så vi inddrager brugeren i dialogen. Ved at bruge humor og et let og tilgængeligt sprog, når vi vores mål om en brugerinddragende dialog.

HyppighedDet er vigtigt, at brugerne ikke føler, at vi spammer dem. Derfor er det vigtigt at kigge på data fra Facebook og teste forskellige hyppigheder, opslagstyper samt tidspunkter på dagen. Vi anbefaler, at man helst laver ét opslag om dagen, medmindre data viser, at mere eller mindre kan være gavnlig.

VarighedVTOHs Facebookside må aldrig ligge ”død”, men den skal give opdateringer hele året med nogenlunde samme interval. Husk at oplyse inden ferier, så bru-gerne ved, at siden er på lavblus eller lav forprogrammerede opslag.

Indhold Vi vil følge 70/30 fordelingen. Dette vil sige at 70 % af vores indhold skal være brugerintegrerende indhold, imens 30% af vores indhold må være reklame (forstået som salgsmateriale). Vi definerer brugerintegrerende indhold som indhold, der involverer, motiverer, samt giver vores modtagere værdi. Rekla-me skaber værdi for VTOH og vores interessenter. Brugerintegrerende indhold kunne være: Billeder af aktiviteter og arrangementer i VTOH, personlige histo-rier bag scenen på VTOH, brugernes billeder fra VTOH, relevant viden eller sjov fakta om VTOH.

VTOH skal altid være afsender. Del derfor så lidt indhold som muligt via ”Del”-knappen. Brug i stedet tagging for at akkreditere brugerens indhold eller sæt link ind fra siden. Husk altid at præsentere det indhold, der deles.

Virkemidler Humor, dialogskabende, nærværende, relevant uden at blive plat. Brug gerne tid på at sætte sjove og korte tekster til billeder – evt. i memes stil eller brug kendte memes (Sjove billeder med tekst).

Hvad definerer relevant indhold?Indholdet skal helst være en nyhed eller interessant. Nyheder er defineret som aktuelle begivenheder med en vis sensationsgrad. Interessant er det modsatte af ”nå”-historier, som man trækker på skuldrene af og ikke er opmærksom på.

OPGAVEFORDELINGSOVERSIGT NAVN NAVN NAVN NAVN

Content manager

Community manager

Analytiker

Indholdsprducent

Interessante historier skal søge en dialog, vise en ny spændende vinkel, eller skabe et mere personligt udtryk på siden. • ”Bag om” – vise backstage billeder og info, vise alt det arbejde, der ligger

bag aktiviteterne i VTOH. • Mød personalet – præsentation af medarbejdere og aktører. • Brugere, der udtaler sig om VTOH – deler deres gode historier. • Aktører og samarbejdspartnere såsom kulturinstitutioner, uddannelser,

foreningsliv, m.m. udtaler sig om VTOH - Gensidig branding, som også for-stærker VTOHs troværdighed. Samtidigt viser det, at der er rig aktivitet, og det styrker loyaliteten og relationen mellem VTOH og aktørnetværket. Husk derfor at følge de tætte samarbejdspartnere og dele deres nyheder og kommunikation, i så fald det er relevant for VTOH og dennes brugere (altså arrangementer, der er skabt gennem samarbejde med VTOH)

• Nyt om VTOH - man kan lægge et link/kommentar op om dette og starte en dialog med vores følgere

• Størstedelen (cirka 70%) af indholdet skal være egenproduceret for at styrke VTOH som afsender og virke brugerorienteret. Indholdet er sty-rende for dialogen og viden om området.

• ”Vidste du…” små inputs med sjove billeder/facts/citater omkring hverda-gen og aktiviteter i VTOH.

• Relevante konkurrencer, der altid er bygget op omkring VTOH og dennes DNA. Undersøg altid de nuværende regler for Facebook-konkurrencer, da disse opdateres og ændres løbende. Vær dog opmærksom på, at for mange passive medlemmer kan skade din Facebooksynlighed, derfor må Facebooksiden ikke drukne i konkurrencer.

Skabelon - Indholdskalender:

HandlingsplanRedaktionsmøde hver måned, hvor den foregående måneds indsats evalueres og revurderes. Hvis en person sidder alene med de sociale medier, er det al-ligevel vigtigt at gennemgå og evaluere på indsatsen, så man hele tiden følger samtalen og sine brugere og tilpasser samt ændrer indholdet.

Dagsorden:• Gennemgang af analyse + content• Indspark og input – rollefordeling og opgaver (samt deadlines)• Evaluering af data + aktivitet

Efter hvert redaktionsmøde deles der kommunikationsopgaver ud - content manager er ansvarlig for at følge op og opdatere indholdskalenderen.Hvis flere leverer indhold kan det give mening at holde statusmøder mellem redaktionsmøderne.

DATO AKTIVITET BUDSKAB MÅLGRUPPE BIDRAGER ØNSKET MÅL ANSVARLIG

Page 44: Vensyssel Teater & Oplevelseshus

44

Januar 2016

Vendsyssel Teater og Oplevelseshus - Strategi for aktørinddragelse og kommunikation

Konceptbeskrivelse

Aktiviteter i husetPromover aktiviteter i huset gennem VTOHs Facebookside.

BillederLæg billeder op fra forestillinger, bag scenen, skuespillere m.m. som det er relevant for at fortælle ”den gode historie” om stykket. Man kan teste at lave en begivenhed for forestillingerne (varighed skal være hele spilleperioden og ikke en begivenhed for hver spilleaften.) OBS! Som interesseret eller deltager i begivenheden får man notifikationer, når der bliver skrevet noget i begivenhe-den. Dette kan føles som spam. Brug derfor opslag i begivenheden med omhu. Enkeltstående begivenheder eller aktiviteter med fast frekvens kan have gavn af begivenheder til hver gang. Lav en standardtekst, der præsenterer arrange-mentet, og husk at skrive en indledende separat tekst, der vækker interessen, så hvert opslag får sin egen identitet. Brug gerne speciallavede coverbilleder til begivenhederne. Da man ikke følger enkeltstående begivenheder i lige så lang tid, som hvis man laver en begivenhed på et teaterstykke, har det ikke samme spampotentiale, dog vil vi stadig anbefale, at man anvender opslag i begivenheden med omhu.

VideomaterialeFacebook (og Google) har en tendens til at foretrække videomateriale i deres søgninger. Lav derfor mange små videoer, der kan deles på Facebook. Ligesom resten af indholdet, er det vigtigt, at det fanger publikum. Videoerne skal være korte (gerne under et minut), gerne sjove eller interes-sante. Da mange ofte kun ser de første 10 sekunder, kan man med fordel bruge en omvendt fortællermodel (altså ikke den typiske spændingskurve), men man skal afsløre noget spændende/underligt/sært m.m. fra starten af videoerne. Brug gerne tekster undervejs, da ikke alle tænder deres lyd, og det skal derfor give mening at se videoerne uden lyd.

Brug af boost Brug gerne boost – men helst på opslag der allerede har en stærk organisk udbredelse og styrke. På denne måde sikrer du, at dit indhold tiltrækker nye følgere, og boostet giver endnu flere organiske delinger.

InstagramPrioritering: 2

Ansvarlig(e): Pernille Laursen

MålgruppePublikum/brugere Borgere i Vendsyssel. Eksisterende og potentielle kunder. Journalister/medier. Interessenter Aktørnetværket herunder: kulturliv, foreninger, handel, kommuner i Vendsys-sel (Hjørring især), uddannelser. Kulturgruppen, erhvervsgruppen m.m.

Primære formålDele billeder fra Vendsyssel Teater og behind the scenes. Skabe en loyal følger-gruppe. For at få flere følgere er det vigtigt at følge med i VTOHs hashtags, kommentere og evt. syntes godt om følgernes billeder. Evt. kan man også op-søge relevante hashtags, og bruge VTOHs hashtags i kommentaren (på en re-levant og ikke reklamerende måde) f.eks. ”Skønt billede fra #Vendsysselteater, vi håber, at I nød forestillingen” fungerer fint. F.eks. kun ”#Vendsysselteater” dur ikke.

Tone/StilFlotte billeder primært taget med mobiltelefon. Det er vigtigt at gøre sig uma-ge i at tage billeder, der fremstår flotte, selvom de er taget med mobil. Sørg for at billederne er skarpe, at opløsningen er god, og motivet fungerer, f.eks. at der ikke er ligegyldige elemeter eller luft på billedet, eller det er taget på så lang afstand, at det er svært at se, hvad det forestiller. Tænk gerne ud af bok-sen, når et motiv skal fotograferes og brug skæve vinkler eller motiver. Man skal intuitivt forstå, hvad man ser, eller det skal være så sort, at man stopper op og har lyst til at undersøge billedet. Brug gerne humor og evt. billeder af mennesker – husk altid at spørge om tilladelse, hvis de er genkendelige. Husk at præsentere dig selv med navn, billede og funktion i Vendsyssel Teater.

Evt. kan man gøre brug af Instagram Takeovers, hvor Instagramprofilen over-tages i en aftalt periode af interessante personer i forhold til VTOH. Her skal udarbejdes nogle retningslinjer, så Instagram kontoen kan videregives til nogle personer med interesse i Vendsyssel Teater. Dette kunne være personalet, der arbejder i Vendsyssel Teater, (medarbejdere, skuespillere, instruktører, cafeen m.m.) eller det kunne være medlemmer fra Vendsyssel Teaters aktørnetværk.Man kan også invitere til Instagram safari, hvor VTOH står som guide igen-nem huset mod, at gæsterne lægger billeder op på Instagram med bestemte hashtags. I Vendsyssel er der ingen Igers gruppe (gruppe, der mødes og tager på ture for at lægge billederne op på Instagram), men man kunne sagtens in-vitere bredt ud og lave arrangementer uden en organiseret gruppe. Evt. kunne man også kontakte Igers Aalborg og invitere dem op.

VarighedDet er mest ønskværdigt at Vendsyssel Teater altid er aktiv på Instagram, dog er indsatsen afhængig af Vendsyssel Teaters ressourcer. Vendsyssel Teater skal være til stede på Instagram med nogenlunde regelmæssige posts (min. én gang om ugen). Det optimale er, at kontoen ikke ligger død, dog bør kræfterne fokuseres om-kring Facebooksiden.

Hashtags#Vendsysselteater, #vt – brug evt. også hashtags i forbindelse med specifikke arrangementer eller aktiviteter, der enten foregår i huset eller er en del af en større national begivenhed.

Overvågning af sociale medierDet er vigtigt, at man konsekvent overvåger, evaluerer og planlægger sin stra-tegi på de sociale medier samt samspillet med de andre digitale platforme, f.eks. kan man overveje at evaluere på indsatsen ved at overvåge keyword sta-tistik. Derudover findes der programmer til at overvåge indsatsen på de sociale me-dier. Dette kan også udliciteres, så man hele tiden er klar over, hvad Return On Investment er på de forskellige tiltag.Facebook har et indbygget værktøj til overvågning, evt. kan man supplere med Google adwords. Instagram overvåges igennem http://iconosquare.com/.