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Divisin de Estudios Profesionales para EjecutivosPresentacin de trabajo grupal final

Profesor: Javier Morn Seccin:H12BIntegrantes:Ivy Crdenas. U201401191Adriana Elizabeth Chiroque BacaEdith Cisneros Tenorio. U201400228Iris Granados Rojas. U201400401Carlos Alberto Snchez lvarez

2014

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO2I PRESENTACIN DE LA EMPRESA21.1 Breve resea histrica21.2 Ubicacin y cobertura geogrfica de sus operaciones31.3 Esquema Organizativo9II DESARROLLO DEL TRABAJO112.1 Situacin actual112.2 Entrevista112.3 Diagnstico expreso132.4 Indicadores no financieros162.5 Objetivos y grado de cumplimiento182.6 Anlisis Foda19III SNTESIS DEL DIAGNSTICO EFECTUADO203.1 Estrategia Para Solucin23Cuadro 6: Matriz FODA24CONCLUSIONES26RECOMENDACIONES27

RESUMEN EJECUTIVO

El presente documento es la evaluacin y diagnstico efectuado en el rea de mantenimiento y engrase de equipos mineros de la empresa Unicon, para ello se ha efectuado un anlisis de factores internos y externos que podran incidir en las actividades de dicha rea.Para lograr ello, hemos realizado un anlisis de las cinco fuerzas de Porter, lo cual nos ha servido para proponer nuestras fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas, de esa manera poder ubicar en el contexto actual como se encuentra dicha rea. Luego de tener los resultados de este diagnstico, pasamos a proponer estrategias que nos permitan elevar las restricciones, debilidades y amenazas a partir de nuestras fortalezas y oportunidades.Terminamos este informe midiendo el impacto de cada uno de nuestros resultados, formulando finalmente acciones que nos permitan maximizar nuestras capacidades como organizacin y disminuyendo cada una de nuestras amenazas y debilidades, as darle mayor solidez a nuestra rea y organizacin, beneficiando no solo a la empresa, sino a todo el grupo humano que labora e interacta con ella.1.- PRESENTACIN DE LA EMPRESAUnin de Concreteras S.ARuc: 202975436531.1 Breve resea histrica

En 1996, con la fusin de dos empresas lderes en el pas en la produccin de concreto premezclado, COPRESA (fundada en 1956 - con ms de 4 millones

de m3 vaciados) y HORMEC (fundada en 1976 - con ms de 2 millones de m3 vaciados) y con el respaldo de las dos mayores empresas cementeras del Per (Cementos Lima S.A. y Cemento Andino S.A.) se cre una nueva cultura empresarial en el pas: Unin de Concreteras S.A. - UNICON.Desde esa fecha en UNICON asumimos el compromiso de brindar el mejor servicio, basndonos en el desarrollo de productos de la ms alta tecnologa y calidad a la medida de los requerimientos de nuestros clientes, lo que hoy en da nos ha permitido alcanzar una slida posicin de liderazgo en el mercado.Como consecuencia de nuestro crecimiento, SAG Concreto S.A. pas a formar parte de la organizacin ampliando de esta manera nuestra capacidad; estos resultados reflejan la confianza que nuestros clientes, proveedores, inversionistas y el sector construccin han depositado en nosotros.En los primeros aos de operacin hemos suministrado ms de 10'800,000 m3 a nivel nacional adems del servicio de bombeo, shotcrete, elementos prefabricados, concreto para puentes entre otros.[footnoteRef:1] [1: Informacin extrada de: www.unicon.com.pe]

1.2 Ubicacin y cobertura geogrfica de sus operacionesLa oficina principal se encuentra en:Carretera Panamericana Sur Km 11.400, San Juan de Miraflores, Lima 29Telfono: (511) 215-4600. Fax: (511) 215-4609Ventas y Servicio al Cliente Telfono: (511) 215-4700 Fax: 215-4719Programacin de pedidos: Telfonos: 215-4760 (511) 215-4769Las plantas principales de la empresa estn ubicadas en: Planta San Juan Panamericana Sur Km.11.400. San Juan de Miraflores, Lima 29Telfono:(511) 215-4600 Ventas y Servicio al Cliente:(511) 215-4700,: 215-4719 Unidad de Bloques:(511) 215-4775 Ejecutivo de Venta: Sra. Lidia CuadrosAnexo 4704Nextel 813*3502 Sr. Mario RodrguezAnexo 4706Nextel 813*3539 Ing. Irma VargasAnexo 4709Nextel 813*3521 Ing. Jos RojasAnexo 4708Nextel 818*4249 (511) 215-4708 Ing. Luis ChipocoAnexo 4703Nextel 830*5968 Ing. Hctor Villa fuerteAnexo 4710Nextel 813*3541

Atencin al cliente: Anexo 4702

En cuanto a capacidad, se cont con 50 plantas, 250 mixer, 70 bombas, equipos y soporte complementario, como son cargadores frontales, gras mviles y camionetas.As mismo, para atender al mercado se tienen las siguientes plantas fijas:En Lima San Juan, con 2 bocas de salida y capacidad de 30,000 metros cbicos mes. Tingo Mara con 2 bocas de salida y capacidad de 27,000 metros cbicos mes. Ancieta con 2 bocas de salida y capacidad de 28,000 metros cbicos mes. Conchan con capacidad de 12,000 metros cbicos mes. Collique con capacidad de 12,500 metros cbicos mes. Oquendo con capacidad de 14,000 metros cbicos mes.

Nada es mejor que tener un negocio prspero y en crecimiento; pero con el crecimiento vendrn nuevas necesidades, por ello se necesitar contar con el "Organigrama Funcional de una Empresa".Se puede apreciar el diagrama de la Empresa Unin de Concreteras S.A que en la parte central superior se encuentra la Gerencia General como organismo de direccin, los rganos de apoyo estn colocados a la izquierda como corresponde en la descripcin funcional. As mismo, esta designacin es para la secretaria la cual no debe figurar en el organigrama tambin podemos apreciar las 9 gerencias con su posicin de mando sobre sus unidades de negocio, dentro de las cuales la Gerencia de Contralora, Administracin y Finanzas, Recursos Humanos ,Investigacin y Desarrollo deben ir en un nuevo organigrama. Tambin, se puede apreciar que la Superintendencia de SGI se encuentra al lado derecho por ser un organismo de Asesora en Gestin Integrado. Incluso, para las personas con vasta experiencia, esta tarea es laboriosa, pero tambin es un hecho que debe realizarse su actualizacin anual como lo efecta Unin de Concreteras S.A "Es mejor estar preparados, para cuando llegue el momento de expandirse y no le tome por sorpresa"En Unin de Concreteras se analiza la misin, visin y valores para poder determinar su organigrama funcional como parte del Planeamiento Estratgico a desarrollarse en los 3 aos siguientes.Se decide que personal necesita agregar al organigrama funcional de la empresa, y que puestos podran ser externos .Ejemplo La capacitacin de los operadores de Mixer que es realizado por una empresa externa. Se establece fechas en las que deber cubrir los puestos en los 2 o 3 aos de proyeccin, para que alcance sus objetivos de venta (en el caso del departamento de ventas o marketing) para manejar la carga de trabajo extra. El Organigrama Funcional de la Empresa Unin de Concreteras S.A, se complementa con el presupuesto. El presupuesto le mostrar que suceder con las ventas de su compaa y si el plan de agregar un nuevo puesto es rentable.

2. DESARROLLO DEL TRABAJO

2.1 Situacin actualUNICON es una empresa peruana lder en la industria de concreto premezclado, y servicios afines en el ramo de la construccin.Cuenta con un gran equipo de profesionales de larga trayectoria en el manejo de concreto, con alta capacitacin continua y nuestra experiencia en las obras ms grandes del pas, conforman el valor agregado que ponen al servicio de sus clientes. Consientes que sus clientes exigen un servicio especializado, por eso capacitan a los choferes de mixer en su Escuela de Profesionales en la entrega del concreto y cuenta con el soporte humano y tecnolgico de ltima generacin para garantizar la correcta programacin y vaciado de sus pedidos. Cuenta con un Plan Estratgico para el periodo 2013-2015 que refleja sus propsitos y recursos fundamentales enmarcados en sus valores. En UNICON trabajan gente concreta, hecha de una mezcla diferente.

2.2 EntrevistaLa entrevista es realizada al gerente del rea de mantenimiento el licenciado Cesar Aldana quien labora desde 18 aos en la empresa.1. Cules es su funcin esta empresa?Mi cargo es administrador del rea de mantenimiento de la empresa UNICON S.A, tengo 18 aos laborando en esta empresa, primero como personal de mantenimiento, luego como supervisor de planta, despus jefe de planta y actualmente soy el administrador del rea de mantenimiento, mi reto personal seguir ascendiendo y por eso me estoy preparando para estar apto a los nuevos cargos.

2. A lo largo de los aos debe a haber presenciado momentos buenos y malos de la empresa para Ud. Cul fue el per caso?Bueno siempre se presentan los problemas, ya sea con el personal, con la maquinaria, etc. pero gracias a Dios siempre se resuelven sin mayor relevancia, hasta la fecha no he presenciado ninguna situacin que ponga en riesgo la integridad de la empresa.3. Pero cree Ud. que UNICON tiene esa capacidad para resolver sus problemas?Creo que es la visin de su personal. La gestin que empleamos es la de hacer que el trabajo sea apreciado y visto como nica fuente de sustento, por eso capacitamos constantemente al personal para que ame su puesto de trabajo y a la vez sea recompensado con un salario justo, goza de sus beneficios laborales.4. En cuanto al personal como es seleccionadoEn primera el personal pasa por un filtro eso est fuera de mi alcance pero s que son rigurosos, muchos pasan a prcticas pero pocos se quedan, creo que el

clima UNICON ofrece buen sueldo y muchas consideraciones pero tambin exige calidad en su desempeo.5. Cmo manejan el clima laboral?Ac, al momento de poner nuestra fuerzas para el trabajo somos ms que un equipo, somos una familia lo que logremos nos favorecer a todos, esa es la filosofa que les inculco a mis trabajadores.6. Cuando se presentan problemas con empleados, qu hace para resolverlos?P rimero nadie es Dios para condenar, se conversa con los implicados y les hago entrar en razn para que ellos mismos reconozcan sus errores, si la falta es de

consideracin se procede a la suspensin, pero en pocos caso se da eso, y para evitar futuros problemas se le pone en reas separadas hasta superar el mal momento.

7. Qu es lo que est buscando proyectar como administrador el rea de Mantenimiento?Tengo muchos planes de mejora en verdad estoy acostumbrado a este trabajo que le he tomado cario y quiero que sea el rea modelo de toda la empresa por eso me esfuerzo cada da, y pienso que lo lograr y la clave est en el desempeo del personal.8 Qu planes tiene para un futuro inmediato?Implementar un sistema de engrase en equipos mineros en la empresa Unicon, trabajaremos en base a la formulacin de nuestro anlisis FODA, ellos nos servirn para la construccin y posterior anlisis de los problemas y carencia en esta rea de la empresa, posteriormente se podrn plantear y sugerir acciones que permitan superar las restricciones o fallas.9. Cules son los retos que v?El sistema financiero genera mucha presin sobre el capital para dicho implementacin. pero ya est gestionado y solo estoy esperando la aprobacin.

2.2 A partir de la situacin anterior, determinar, en base a las estrategias identificadas, cual es el estilo de direccin del ejecutivo. Use marco terico para sustentar su respuesta. Explique cmo este estilo de direccin influye en la cultura y clima organizacional de la empresa o el rea que dirige.

Podemos a preciar que el administrador del rea de mantenimiento emplea una estrategia funcional, ya que en su rea define los procesos y acciones a tomar, adems como se deben utilizar y aplicar los recursos.

Funcional, se refiere a la estrategia de cada unidad de negocio a nivel de cada funcin. Est dirigido a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales dentro de la compaa para alcanzar grados superiores de eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de satisfacer al cliente. La Estrategia funcional se centra en cmo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada unidad estratgica, con el fin de maximizar la productividad de dichos recursos. Las estrategias funcionales son ms detalladas que la estrategia corporativa, adems de que sus horizontes detiemposon ms cortos. Su propsito presenta tres aspectos:1. La comunicacindeobjetivosde corto plazo, 2. Ladescripcinde lasaccionesnecesarias para el logro de los objetivos de corto plazo. 3. La creacin de unambienteque favorezca su logro.

Es de gran importancia que los administradores de los niveles inferiores participen en el desarrollo de las estrategias funcionales, de modo que comprendan adecuadamente qu es lo que es preciso realizar y se sientan ms comprometidos con los objetivos organizacionales.Las estrategias funcionales tienen que coordinarse entre s con el fin de reducir al mnimo losconflictosque sean inevitables, as como para mejorar las posibilidades de realizacin de las metas organizacionales. Cada una de las reas funcionales cuenta con distintas responsabilidades y, por tanto prioridades diferentes. La empresa Unicon, brinda diversos servicios relacionados con la construccin y la minera, una de sus fortalezas es la experiencia y el grupo humano por el que est compuesto, ello lo hace una organizacin con capacidad de respuesta para las diversas

Para poder realizar con efectividad y calidad los servicios que ofrece la empresa Unicon, se debe de contar con mquinas de primera calidad as como con trabajadores eficientes. Respecto a las mquinas, la empresa cuenta con la maquinaria necesaria que permita la efectividad de los servicios ofrecidos a las empresas mineras, pero muchas veces esta se v afectada por problemas de mantenimiento, bsicamente en el sistema de engrase en los equipos mineros, debido a la falta de planificacin y efectividad en esta labor, lo que genera deficiencias en el servicio que se otorga, ya que al tener una maquina mal engrasada afecta a otra piezas y ello es perjudicial para el equipo minero, que en muchas veces tiene que ser dada de baja momentneamente hasta reparar la pieza o piezas afectadas.Creemos que el dficit y mal manejo del servicio de engrasado de las mquinas y equipos mineros se debe bsicamente a los siguientes problemas: Falta de planificacin en el rea de mantenimiento. Mala comunicacin entre los tcnicos, operadores y personal de engrase de los equipos y mquinas mineras. Personal insatisfecho que no realiza sus labores con efectividad. Estos problemas descritos derivan a su vez en otros, tales como: Mal mantenimiento y engrase a los equipos mineros Fallas en las mquinas. Mal servicio a los clientes por problemas mecnicos.

Visin:Ser la empresa lder en la industria peruana de Concreto Premezclado, productos y servicios afines, que garantiza la mejor calidad y satisfaccin al cliente, promoviendo el desarrollo y bienestar de nuestro personal y de la sociedad.

La visin propuesta por la empresa es de por s ambiciosa, ya que la competencia en la industria del concreto de premezclado cada vez es ms competitiva, pero creemos que por la consolidacin y los aos de experiencia con que se cuenta esta es alcanzable, bsicamente porque la empresa sustenta sus bases de desarrollo a travs de la calidad de atencin que brinda a sus clientes, ello permite la continua expansin y solidez de la organizacin ante sus otros competidores.Valores:Los valores son los cimientos de la cultura organizacional y proporcionan un sentido de direccin comn para todos los miembros, facilitando alcanzar los objetivos estratgicos.A continuacin se redactan los valores de la Organizacin:Enfoque al clienteHacer bien lo que ms le importa al clienteEl xito de UNICON depende del xito de nuestros clientes, por lo que dirigimos nuestros esfuerzos a satisfacer sus requerimientos y a establecer las relaciones duraderas.CompromisoHacer lo necesario y correcto para alcanzar la metaEl desarrollo de UNICON se consigue con personas comprometidas con los objetivos del negocio y que lideran la iniciativa y los cambios necesarios para conseguirlos de una manera responsable, eficiente y eficaz.

Calidad e Innovacin Hacer las cosas bien desde la primera vez

En UNICON se valora la bsqueda de nuevas formas de aportar valor al cliente, a travs de los procesos, productos y servicios de calidad, para satisfacer sus expectativas.

Espritu ColaborativoHacer las cosas juntos para ganarEn UNICON, para alcanzar los objetivos, valoramos el trabajo en equipo y la comunicacin fluida con nuestros clientes internos y externos.2.4 Identifica junto al ejecutivo entrevistado una situacin o desarrollo que haya permitido ejercer las cuatro funciones bsicas de la gestin, descrbelas con detalle considerando los siguientes conceptos:Planificacin, organizacin, liderazgo, controlPara el Licenciado Cesar Aldana, es importante seguir el proceso administrativo. Un desarrollo, que visualiza claramente los sub procesos de la admisistracion, es el transmitir a su personal a cargo que su trabajo sea apreciado, ya que tiene como meta ser el rea modelo de toda la organizacin:Planificacin.- Que consiste en definir metas, y establecer estrategias para lograrla. El Licenciado Aldana, desarrollo planes que le permiten integrar y coordinar actividades. Su principal preocupacin fue encontrar medios nuevos y mejores para desempear el trabajo, con lo cual capacitan constantemente a su personal.Organizacin.- Luego de Planificado el trabajo el paso siguiente ser distribuir las actividades del trabajo entre los miembros del grupo con metas y etapas bien determinadas y facilitando a cada colaborador la realizacin de sus potenciales. El Licenciado Aldana tiene claro que el xito del rea es el el xito de todos por eso tiene claro que la satisfaccin del empleado se alcance a travs de un objetivo similar, que es ser el rea modelo de la organizacin.Liderazgo.- El clima laboral es importante para la cultura organizacional de UNICON. Los trabajadores se encuentran motivados por con un sueldo justo, un agradable ambiente de trabajo y otras consideraciones, para que las tareas prescritas sean realizadas con voluntad y entusiasmo.Control.- El monitoreo para el buen rendimiento del Area de Mantenimiento es importante para el cumplimiento de las metas propuestas, ya que como se da todas las condiciones para que el colaborador se desenvuelva en un buen ambiente, tambin exigen calidad en su desempeo.2.5 Objetivos y grado de cumplimientoEstos objetivos se derivan de los problemas planteados en el diagnstico y que a su vez son los objetivos de la empresa hacia sus clientes y trabajadores: Consolidar y afianzar nuestra relacin con nuestros Clientes Mejorar continuamente la competitividad de la empresa, diseando procedimientos y cronogramas que se adecuen a los procesos productivos del Cliente, generando as, un sistema de gestin de calidad eficaz, eficiente y efectivo, apoyados por un equipo humano comprometido, capacitado y que aporten valor a nuestros clientes. Formar un equipo humano motivado, en el cual se promueva el desarrollo profesional y personal a travs de la capacitacin continua y orientada constantemente a elevar su nivel de desempeo en el ejercicio de sus funciones y el afianzamiento de sus fortalezas y destrezas. Establecer un plan de comunicaciones dirigido a informar y motivar la toma de conciencia del personal en el conocimiento e impacto de su trabajo en la satisfaccin del cliente.

Desarrollar canales efectivos de comunicacin internos y externos que permitan la comunicacin con el personal y con nuestros clientes garantizando la atencin oportuna a cualquier consulta o inquietud.

2.6 Anlisis FodaFortalezas: Contamos con la experiencia en programacin de mantenimientos preventivos (Engrase e inspeccin). Mano de obra calificada debido a las constantes capacitaciones al personal tcnico. Contamos con recursos adecuados a las necesidades del cliente. Disposicin de personal de mano calificada en turnos diurno y vespertino.

Oportunidades: Aumento de inversiones pblicas y privadas. Aumento del PBI de construccin. Incremento en la compra de equipos del cliente por aumento de demanda. Por ser una empresa lder en el mercado tiene acceso a poder negociar los costos con los proveedores.Debilidades: Poca experiencia en el sector industrial, por estar evocados a la lnea minera y no tener visin de expansin. No se cuenta con portafolio de productos o herramientas de lubricacin de ltima tecnologa. No se cuenta con local tcnico de investigacin y desarrollo para desarrollar mejora continua.

Amenazas: Desaceleracin de la produccin de concreto por temas polticos. Servicios sustitutos por parte de las empresas emergentes. La crisis mundial, desaceleracin.

Aumento de escuelas que capacitan en tcnicas de mantenimiento y engrase de equipos mineros. La aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra hacer tomar a la institucin nuevas decisiones.3. SNTESIS DEL DIAGNSTICO EFECTUADOIdentificacin de la situacin problemtica de la empresaPara poder efectuar nuestro diagnostico respecto a la situacin del sistema de engrase en equipos mineros en la empresa Unicon, trabajaremos en base a la formulacin de nuestro anlisis FODA, ellos nos servirn para la construccin y posterior anlisis de los problemas y carencia en esta rea de la empresa, posteriormente se podrn plantear y sugerir acciones que permitan superar las restricciones o fallas.Para ello realizaremos la evaluacin de los factores externos e internos a travs de nuestro anlisis FODA.Evaluacin de factores externos- EFE

OPORTUNIDADESPESO PONDERADOCALIFICACINTOTAL- PONDERADO

1. Aumento de inversiones pblicas y privadas.

10%11110

2. Aumento del PBI de construccin.10%15150

3. Incremento en la compra de equipos del cliente por aumento de demanda.10%12120

4. Por ser una empresa lder en el mercado tiene acceso a poder negociar los costos con los proveedores.15%15225

AMENAZAS

1. Desaceleracin de la produccin de concreto por temas polticos.8%864

2. Servicios sustitutos por parte de las empresas emergentes.14%16224

3. La crisis mundial, desaceleracin.8%540

4. Aumento de escuelas que capacitan en tcnicas de mantenimiento y engrase de equipos mineros.10%15150

5. La aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra hacer tomar a la institucin nuevas decisiones.15%17255

TOTALES100%1141.338

De la evaluacin efectuada se puede deducir que de nuestras oportunidades presentadas las que mayor peso ponderado han alcanzado son las que se refieren al prestigio de la empresa y que por ser lder en el mercado tiene acceso a poder negociar los costos con los proveedores y tambin a la importancia del aumento del PBI de construccin, estas dos oportunidades que resaltan nos indica que la estabilidad econmica es preponderante en la estabilidad y rentabilidad de las organizaciones comerciales, en el caso concreto del rubro de la construccin el Per en estos momentos viven una etapa muy especial, lo cual se refleja en el crecimiento de las empresas dedicadas a este sector, y ello tambin es notorio en la empresa Unicon.Dentro de la evaluacin de las amenazas, tambin han resaltado dos tems propuestos, los cuales son la aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra hacer tomar a la institucin nuevas decisiones y la aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra hacer tomar a la institucin nuevas decisiones. Este resultado no hace ms que reflejar la realidad en lo que respecta a la competencia y la aparicin de nuevas empresas que brindan los mismos servicios en nuestra rea, lo cual si no se toman las medidas y acciones pertinentes podran ser perjudiciales para los intereses del personal y de los integrantes de esta rea de la empresa Unicon.

Evaluacin de factores internos- EFI

FORTALEZASPESO PONDERADOCALIFICACINTOTAL- PONDERADO

1. Contamos con la experiencia en programacin de mantenimientos preventivos (Engrase e inspeccin).20%13260

2. Mano de obra calificada debido a las constantes capacitaciones al personal tcnico.13%12156

3. Contamos con recursos adecuados a las necesidades del cliente.12%15180

4. Disposicin de personal de mano calificada en turnos diurno y vespertino.10%11110

DEBILIDADES

1. Poca experiencia en el sector industrial, por estar evocados a la lnea minera y no tener visin de expansin. 10%880

2. No se cuenta con portafolio de productos o herramientas de lubricacin de ltima tecnologa.15%10150

3. No se cuenta con local tcnico de investigacin y desarrollo para desarrollar la mejora continua.20%12240

TOTALES100%811.176

3.1 Estrategia Para SolucinNuestro anlisis y la conclusin del diagnstico efectuado lo haremos en base, a la matriz Foda, para lo cual se analizara y se propondr estrategias en los siguientes indicadores, DO, FA y DA, de ellos se desprendern los problemas de mayor impacto y los que son determinantes en el desarrollo de la empresa.

Matriz de estrategias FODACuadro 6: Matriz FODAFuente: Elaboracin propiaESTRATEGIAS FA Aprovechar la solidez de la empresa para realizar convenios y ofertas en la realizacin de servicios con los principales clientes. Diversificar nuestros servicios, as como implementar nuevos productos que van surgiendo en el mercado, de esa manera mantenerse actualizados en lo que respecta mantenimiento y engrase de maquinarias. Realizar capacitaciones de primer nivel entre los trabajadores ms destacados, envindoles a otros pases para aprender nuevas tcnicas de mantenimiento y engrase de maquinaria pesada, de esa manera estar un paso delante de las escuelas de capacitacin que surgen en el pas.

ESTRATEGIAS DO Aprovechar el contexto econmico del pas para virar en otras inversiones como el sector industrial y minero as fortalecer la organizacin en sus diversas reas. Realizar mayores inversiones, buscando la calidad de los insumos, ello impactara beneficiosamente en la empresa, ya que nuestros clientes tendrn una mejor percepcin de la organizacin. Virar inversiones y capital en la tecnificacin e investigacin, ello nos pondr al nivel de las mejores empresas de nuestro rubro a nivel regional.

ESTRATEGIAS DA Ampliar y fortalecer actividades en el sector minero, ya que es hasta el momento junto al sector construccin la que mayor crecimiento han tenido. Aplicar estrategias de marketing para obtener nuevos clientes, para ello se debe hacer ofertas tentativas, de esa manera enfrentar a la competencia. Implementar un local tcnico de investigacin y desarrollo, ello nos colocara en la vanguardia del sector mantenimiento en nuestro pas y estar a la par con otras empresas de la regin

Es por ello que consideraremos 2 estrategias de las tres que propone Porter:La primera estrategia es la de ENFOQUE debido a que solo nos dedicaremos al rubro minero que es el que nos atae y en especial a unidades o equipos que forman parte de la cadena de produccin. Se brindara el servicio de limpieza y mantenimiento a la parte mvil de los equipos de perfil bajo, como por ejemplo los, ejes ,bocamazas, puntos crticos que se han determinado en mi diagnstico y otros que despus del uso o trabajo necesitan una limpieza y mantenimiento ya sea en forma de engrase o lubricacin a estas partes que necesitan recibir este servicio en forma inmediata una vez que han realizado el trabajo debido a los residuos slidos de tierra, piedra o de cemento que quedan adheridos en especial en los camiones mineros. Este trabajo realizado le ayudara a la empresa ahorrar en reparacin inmediata de sus maquinarias o unidades prologndole la vida til de los mismos. La segunda Estrategia consideramos Liderazgo en Costos porque la empresa nuestro cliente no tendr que colocar un personal adicional para que realice este trabajo, y que haga que busque alternativas con empresas emergentes. Nuestro personal trabajara siguiendo el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Empresa UNICON y nuestros precios ofrecidos sern mejor que el de la posible competencia. El uso de cascos, ropa industrial, botas, lentes protectores y otros implementos segn sea requerido de acuerdo a la circunstancia, en especial para el rubro minero al cual nos estamos enfocando.De las estrategias propuestas, creemos que los que tienen mayor incidencia es impacto es la de Liderazgo en Costos en el servicio de mantenimiento y engrase en equipos mineros conllevndonos a la diversificacin de nuestros servicios, ello nos permitir tener un mayor campo de accin, ya no solo orientado a la construccin y minera sino a otras industrias.

CONCLUSIONES

La empresa Unicon nace de la fusin de dos empresas, COPRESA y Hormec UNICON. Es una empresa peruana lder en la industria de concreto premezclado, y servicios afines en el ramo de la construccin y la minera.

El rea de mantenimiento, brinda el servicio de engrase para equipos mineros, para ello cuenta con un grupo humano de experiencia en estas labores, siendo ello una de las principales fortalezas de esta rea, ya que son reconocidos por los diversos clientes con que cuenta la organizacin.

A pesar de tener aos en el mercado an no se ha podido consolidar el rea de mantenimiento y engrase, ello debido a la aparicin de nuevas empresas y/o usuarios que brindan el mismo servicio, es decir engrase a equipos mineros, ello representa una amenaza para los intereses de la empresa y los tcnicos que laboran en ella, estas nuevas empresas ofertan y brindan el mismo servicio a bajo costo, lo cual en perspectiva perjudicara a la organizacin.

Tener las mquinas operativas es importante para toda obra o proyecto, en el caso de ms mquinas mineras estas deben estar operativas y no pueden parar, para ello el engrase y mantenimiento de las mismas es preponderante, ya que dentro de un proyecto minero el tener que parar un da o varios es muy perjudicial para los intereses de la empresa, por ello es vital que cada mquina o equipo este cien por ciento operativa.

RECOMENDACIONES

Nuestras recomendaciones es el resumen de las estrategias propuestas a travs del anlisis y diagnstico efectuado:

Es relevante aprovechar el contexto econmico del pas para virar en otras inversiones como el sector industrial, as fortalecer la organizacin en sus diversas reas, ello nos permitir ampliar nuestro espectro de actividades, lo cual es beneficioso para el rea de mantenimiento y engrase y no solo podr aplicar sus servicios en el rea de minera y construccin sino en otras industrias. Es necesario implementar un laboratorio para la tecnificacin e investigacin, ello nos pondr al nivel de las mejores empresas de nuestro rubro a nivel regional. Es necesario realizar capacitaciones de primer nivel entre los trabajadores ms destacados, envindoles a otros pases para aprender nuevas tcnicas de mantenimiento y engrase de maquinaria pesada, de esa manera estar un paso delante de las escuelas de capacitacin que surgen en el pas. Para hacer frente a la nueva competencia se deben aplicar estrategias de marketing para obtener nuevos clientes, para ello se debe hacer ofertas tentativas, de esa manera debilitar a la competencia. Creemos que implementar estas recomendaciones y estrategias son en su totalidad urgentes e importantes, ya que la nueva tendencia entre las empresas son de la competividad y dentro del rubro construccin y minera esta es an ms agresiva, ya que no solo se compite con empresas nacionales sino con extranjeras por ello, la aplicacin de estas estrategias son relevantes.

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