Embed Size (px)
DESCRIPTION
La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando, en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Citation preview
UNIVERSIDAD MARIANO GALAVEZ FACULTAD DE HUMANIDADES
COATEPEQUE QUETZALTENANGO
PORTAFOLIO VIRTUAL
CURSO
ADMINISTRACION EDUCATIVA
V CICLO PEM SECCION A
ALUMNA
NARDI MELINA LEON DE LEON
CATEDRATICA
LICDA. SILVIA QUIRO
NO. DE CARNE
3377-11-8626
JUNIO 08 DE 2,013
LA ADMINISTRACION La administración es una de las actividades humanas más importantes. Desde que los seres humanos comenzaron a formas grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. DEFINICION DE ADMINISTRACION: SU NATURALEZA Y SU PROPOSITO El origen de la palabra administración proviene del latín Ad y del verbo Ministroas-are que significa es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados. La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando, en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. En esta definición básica debe ampliarse:
1. Cuando se desempeña como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de planeación, organización integración de personal, dirección y control.
2. La administración se aplica todo tipo de organizaciones. 3. Se aplica administradores de todos los niveles organizacionales. 4. La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia. 5. La intención de todos los administradores es la misma: Genera un superávit.
He aquí unos administradores cuyos nombres tal vez resulten conocidos: Steve Jobs, de Apple Computer Inc; Bill Ford, Jr, de Ford Motoe Company; Jack Welch de General Electric y su sucesor, Jeff Immelt; y Bill Gates de Microsoft. Uno de los administradores más poderosos es el presidente de Estados Unidos como también lo son los gobernadores de estados o provincias, y en algunos sentidos el sumo pontífice, cabeza de la iglesia católica, una de las mayores organizaciones mundiales. Todos administran organizaciones a las que definiremos como un grupo de personas que trabajan en común para generar un superávit. En las organizaciones comerciales, este superávit son las utilidades. En las organizaciones no lucrativas, tales como las filantrópicas, el superávit puede estar representado por la satisfacción de necesidades. Las universidades también generan un superávit por medio de la creación y difusión de conocimientos, así como la presentación de servicios a la comunidad o sociedad. El estudiar la administración es de gran utilidad dividirla en cinco funciones administrativas: Planeación, organización, dirección, integración de personal, dirección y control, entorno de las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en la base de esas funciones. Es evidente que los administradores no pueden desempeñar correctamente sus tareas si no comprenden y se muestran sensibles a los muchos elementos del ambiente externo (Factores económicos, Tecnológicos, sociales, políticos y éticos) que afectan su área de productividad. LA ADMINISTRACION COMO ELEMENTO ESENCIAL DE TODAS LAS ORGANIZACIONES La administración asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales. En consecuencia la administración se aplica a lo mismo a organizaciones grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, industrias manufactureras y de servicio. Co el término ¨empresa¨ se alude a compañías, Organismos gubernamentales, hospitales, universidades y otras organizaciones. La eficacia administrativa es de interés para los presidentes de compañías administradores de hospitales, de colegios, supervisores de primera línea de organismos gubernamentales, obispos de iglesias, managers de equipos y rectores de universidades.
FUNCIONES ADMINISTRATIVOS DE LOS DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES Todo los administradores ejercen funciones administraticas. No obstante, el tiempo que dedican a cada función puede diferir.
JERARQUIA ORGANIZAXIONAL
Administradore
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL Robert L. Katz Identificó tres tipos de habilidades para los administradores. A ellos se les puede agregar un curto: La capacidad para diseñar soluciones. Las cuatro habilidades elementales de los administradores son: Las técnicas, las humanas, las de conceptuación, y las de diseño.
1. La habilidades técnicas: Son las de mayor importancia para el nivel de supervisión.
2. Las habilidades humanas: También son útiles en las frecuentes interacciones con los subordinados.
3. La habilidades de conceptuación y diseño: No suelen ser decisivas para los supervisores
de nivel inferior. La necesidad de habilidades técnicas decrece en el nivel administrativo intermedio, en el que, sin embargo, las habilidades humanas siguen siendo esenciales al tiempo que las habilidades de conceptuación cobran mayor importancia. En el nivel administrativo superior son valiosas las habilidades de conceptuación, de diseño, y humanas, mientras que la habilidad de necesidades de habilidad técnica es relativamente menor.
Administradores De alto nivel
Administradores de Nivel intermedio
Supervisores de primera linea
O R G A N I Z A C I O N
n
D I R E C C I O N
C O N T R O
L
P L A N E A C I O N
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
El proceso administrativo en el mundo actual representa un rol importante debido a la necesidad de relacionarse que tienen los grupos humanos con el grupo en el cual se desenvuelve, así como el medir el grado de eficiencia y eficacia que puedan generar el poder trabajar en equipo ejecutando el plan respectivo y generando los resultados previstos y superando las expectativas planteadas. Para confirmar dicho proceso eficiente y eficaz se pueden plantear los siguientes hechos:
1. Guatemala siendo un país en vías de desarrollo necesitara buscar nuevas estrategias administrativas, para poder competir en el proceso de globalización que requerirá de trabajadores de calidad.
2. Al contar con trabajadores de calidad, la productividad se elevara y se obtendrá menos uno de maquinaria y se emplearan de forma adecuada la mano de obra, generando así menos inversión y mayor ganancia económica para la empresa.
3. Los organismos sociales dependerán de una buena administración, ya que esto les permitirá aprovechar de mejor forma los recursos materiales y humanos.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION Entre las características de la administración, podemos mencionar las siguientes:
UNIVERSALIDAD: Se dice que la administración es universal, porque permite que en todos los ámbitos sea utilizada como en el estado, en educación, en el ejercito, en la municipalidad, en el comerciante, etc.
ESPECIFICIDAD: Se da cuando se limita el trabajo de cada persona, ya que es importante que cada persona realice eficazmente el área que domina.
UNIDAD TEMPORAL: Se refiere al control que el administrador deberá tener en cada una de
las etapas que se desarrollen en el proceso administrativo.
UNIDAD JERARQUICA: Es la posición que deberá tener cada persona dentro de la administración la cual debe ejecutarla eficazmente y con responsabilidad.
ORGANIGRAMA:
AGENCIA BANCARIA BANRURAL, EL TUMBADOR, SAN MARCOS.
GERENTE
CREDITOS RECEPTORIA
PLATAFORMA CONSERJERIA
GUARDIAS DE SEGURIDAD
La administración es eficaz cuando se obtienen los resultados esperados y planteados por el administrador o la persona a quien tiene a su cargo la ejecución. La administración es efectiva cuando las personas a quienes se les asignan determinadas tareas ejecutan tiempo y calidad lo que les corresponde respetando horarios y superando obstáculos que impidan la ejecución exitosa de las tareas. ADMINISTRADOR: Es el funcionario o empleado público o privado encargado de llevar exitosamente la ejecución del plan, así como logar el liderazgo entre los elementos humanos que colaboran en el cumplimiento del plan. Es el líder del grupo, es la persona conocedora de todas las limitantes y obstáculos que en el determinado momento pueden impedir la ejecución del plan. ADMISNTRADOR CONSIDERADA COMO CIENCIA Y ARTE La función de la administración en la actualidad es considerada como arte ya que es de vital importancia la habilidad de las personas para tomar decisiones y discernir entre lo que le beneficia o perjudica a la institución que dirige el administración. Es considerada la administración como ciencia porque necesita de todos los medios intelectuales para que esta funcione como debería funcionar, así como principios de la investigación que permite trazar el camino de las correctas decisiones. LA TEORIA Y LA PRÁCTICA EN LA ADMINISTRACION La teoría se orienta al administrador para que elabore un plan a largo y corto plazo así como buscar todos los medios necesarios para motivar y mantener con energía al personal a su cargo y evitar conflictos internos y externos. La práctica es de vital importancia ya que el administrador tiene la oportunidad de aplicar sus experiencias personales y laborales para mantener la armonía tanto de los elementos internos y externos de la organización así como saber superar las presiones que generan ambientes negativos de trabajo. CRITERIOS SOBRE LA ADMINISTRACION Para comprender el término administración es importante definir algunos criterios.
1. CRITERIO PRÁCTICO: También llamado Empírico, es el criterio que adquiere el administrador por medio de la práctica, no utiliza la teoría ni los diferentes estudios para dirigir y administrar tanto a su personal como a sus recursos económicos y materiales.
2. CRITERIO CIENTIFICO: También llamado Universal o Tradicional, forma de administración tiene como finalidad la división del trabajo.
3. CRITERIO DE CONDUCTA HUMANA: También llamada Conductual es criterio que toma en cuenta la personalidad y la habilidad de las personas para la ejecución de tareas, La personalidad es el elemento clave en este criterio.
4. CRITERIO DE SISTEMAS: Es el criterio que establece la importancia de la experiencia, este criterio establece lo importante que es la formación de un administrador en trabajos anteriores ya que se busca la calidad. Fue propuesto este sistema primeramente por FREDERICK TAYLOR.
5. CRITERIO ETICO: Este criterio se refiere a todos los principios morales que deben manejar el administrador en su forma de decisiones.
6. CRITERIO JURIDICO: Es el criterio que debe tomar en cuenta el administrador ya que debe ser conocedor de leyes, normas y procedimientos para no someter a la empresa a la que dirige a problemas legales que afecten los proceso administradores de la empresa.
ROLES ADMINISTRATIVOS
Dentro de lo que llámanos administración es importante mencionar los diferentes papeles que asumen los administradores, entre los cuales podemos mencionar.
1. ROLES INTERPERSONALES: Este rol se divide en varios roles como:
1.1 ROL DE ENLACE: Es el papel de mediador que realiza el trabajador con el superior Jerárquico dentro de la organización.
1.2 ROL DE LIDER: Es uno de los roles más importantes puesto que de la capacidad para dirigir
así podrá obtener los resultados esperados.
1.3 ROL DE REPRESENTANTE: Es el papel que tiene el administrador al representar a la empresa en diferentes funciones ya sea de tipo legal, administrativa, etc.
2 ROLES DE INFORMACION: Entre estos roles están:
2.1 ROLES DE PORTAVOZ: Es la responsabilidad de transmitir la información necesaria dentro de la organización así como las decisiones que deberá tomarse en determinado momento.
2.2 ROL DE COMUNICADOR: Es la eficiencia y eficacia que deberá tener el administrador para emitir la formación correcta y evitar así distorsiones de información.
2.3 ROL DE MONITOREO: Es la información que el administrador obtendrá por medio de talleres, cursos, lecturas, los cuales le servirán para la correcta orientación del personal a su cargo. 2. ROLES DE DECISION: Entre ellos están:
3.1 ROL DE NEGOCIADOR: Es una de las funciones al tener que adquirir recursos para la
empresa, ya que deberá obtenerlos de la mejor forma y calidad.
3.2 ROL DE RECURSOS Y ASIGNACION: Se da cuando el administrador deberá delegar y asignar en sus subordinados materiales y recursos.
3.3 ROL DE EMPRESARIO: Es uno de los roles más importantes puesto que el funcionario
administra, supervisa, los planes y proyectos.
3.4 ROL DE MANEJADOR DE PROBLEMAS: Aplica decisiones asertivas en las diferentes
situaciones que puedan entorpecer la relación armoniosa del persona
LIDER
REPRESENTANTE
ADMINISTRACION
CRITERIOS FUNDAMENTALES
ENLACE
CIENTÍFICO
SISTEMAS
PRÁCTICO
DE CONDUCTA
HUMANA
JURÍDICO
ÉTICO
ROLES
DEFINICION DE LA ADMINISTRACION
Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas
CLASES DE ADMINISTRACION
1.) ADMINISTRACION PÚBLICA El conjunto de Órganos Administrativos que desarrollan una actividad para el logro de un fin (Bienestar General), a través de los Servicios Públicos (que es el medio de que dispone administración Pública para lograr el bienestar General), regulada en su estructura y funcionamiento, normalmente por el Derecho Administrativo.
CLASES DE ADMINISTRACION PÚBLICA Ahora bien dentro de la Administración Pública existen cuatro clases de administración o formas de administrar, siendo: La Planificación, La Administración Ejecutiva, La Administración de Control y La Asesoría.
ADMINISTRACION DE PLANIFICACION: Implica ver hacia el futuro, hacer estudio con todos los métodos y técnicas de las necesidades y las soluciones a esas necesidades. Es en general la planificación, establecer las necesidades y las soluciones para cubrir las necesidades. ADMINISTRACION EJECUTIVA (O DE DECISION POLITICA): Es aquella que decide y ejecuta, es la que tiene la facultad legal para poder actuar, a través de las decisiones, actos o resoluciones administrativas. Ejemplo de ello son los órganos ejecutivos el Presidente de la República, Ministros de Estado, Directores Generales, Concejos Municipales, Magistrados del Tribunal Supremo Electoral, etc. ADMINISTRACION DE CONTROL (TECNICO, DE OFICIO, A PETICION): Es aquella encargada que las tareas administrativas se realicen de conformidad con las normas establecidas, se trata de órganos con independencia de funciones dentro de estos órganos encontramos por ejemplo: Dentro del Control Técnico encontramos a la Dirección Técnica del Presupuesto del Ministerio de Finanzas; de Oficio, a La Contraloría General de Cuentas; y a Petición, al Procurador de los Derechos Humanos.
CONTROL INTERNO: El que se realiza internamente dentro de la Administración Públicas, por los órganos superiores sobre los subordinados. El Ministro sobre sus Directores. Dentro de los distintos medios de Control con que cuenta la Administración Pública están los siguientes
CONTROL DIRECTO: El que ejerce los particulares sobre los actos de la Administración Pública a través de los Recursos Administrativos.
CONTROL JUDICIAL: El que se ejerce ante los Tribunales de Justicia. Es el medio de control de los órganos administrativos. Ejemplo: El Recurso de lo Contencioso Administrativo.
CONTROL CONSTITUCIONAL: El que ejerce la Corte de Constitucionalidad para que en la Administración Pública no se violen con sus actos los preceptos y garantías constitucionales.
LA CORTE DE CONSTITUCIONALIDAD: Este Organismo es creado en la Constitución Política, artículo 268; promulgada el treinta de mayo del ochenta y cinco y vigente desde el catorce de enero del ochenta y seis. Como un Tribunal Permanente de jurisdicción privativa y con la función de defender el orden constitucional con total independencia de los demás órganos del Estado.
2.) LA ADMINISTRACION ESTATAL
ADMINISTRACION COMO CONCEPTO GENERAL
Es el proceso social de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar un grupo humano particular
para lograr un propósito determinado. Hablar de los pasos de la administración pública implica hablar
de la función administrativa, los cuales son cinco: La Planificación, La Coordinación, La
Organización, La Dirección y El Control.
LA PLANIFICACION: Que significa la investigación para garantizar los resultados de la finalidad que
se pretende. Significa ver hacia el futuro y utiliza toda clase de métodos y técnicas científicas.
PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACION: Principio de la precisión, de la flexibilidad y de la unidad. En
Guatemala la institución encargada de la planificación dentro de la administración pública
centralizada es la Secretaría del Consejo Nacional de Planificación Económica SEGEPLAN.
LA COORDINACION: Que significa la armonización de toda la organización y sus componentes, se
trata de integración, en los que se puede involucrar a todos los órganos de la administración pública.
PRINCIPIOS DE LA COORDINACION: Es el primer paso práctico de la etapa dinámica, es el punto
de contacto entre lo estático y lo dinámico y, es una función permanente porque en forma constante
hay que estar integrando el organismo.
LA ORGANIZACION: Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo con el fin
de lograr los planes y objetivos.
LA DIRECCION: Significa conducir las actividades de los subordinados, delegadas por el
administrador.
EL CONTROL: Es la medición de los resultados actuales y pasados, en relación con los esperados,
con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
3.)LA ADMINISTRACIÓN MIXTA
Se refiere a las actividades de aquellos organismos que están bajo la jurisdicción tanto del poder
público como del sector privado; a ellas corresponden las instituciones de participación estatal,
descentralizadas o autónomas.
4.)LA ADMINISTRACIÓN PRIVADA
Concierne a las actividades de la sociedad civil en todos sus órdenes y es, por tanto, tan amplia
como la pública.
Administración activa. Desde el punto de vista funcional, es la función decisoria, ejecutiva, resolutoria, directiva u operativa de la Administración. Desde el punto de vista orgánico es el conjunto de órganos y entes de la función administrativa, que deciden y ejecutan; incluyen al jerarca, como última instancia.
Administración contenciosa. Supone la existencia de Tribunales administrativos, encargados de la impartición de justicia para resolver conflictos entre administradores y administrados.
Administración directa. Tiene relación estrecha con el poder ejecutivo.
REFLEXION DE LA ADMINISTRACION PARA CONOCER SUS ELEMNETOS
La administración la entenderemos como un proceso, ya que en ella se realizan funciones en cierto
orden y secuencia, por lo tanto la administración no es estática, debido a esto se hace necesario que
constante mente se esté replanteando.
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION EN FORMA AMPLIA:
Personas o recursos humanos
Actividades
Objetivos
Recursos financieros, equipos maquinarias, etc.
Métodos (Conocimientos, aplicaciones tecnológicas y operativas)
Los elementos antes nombrados sirven para ayudar en forma coordinada a cumplir con nuestros
objetivos.
ELEMENTOS DE LA FASE MECANICA ADMINISTRATIVA
Previsión: Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por
medio de un organismo social, y a la investigación y valoración de cuáles serán las condiciones
futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta los diversos cursos de acción posible.
La previsión comprende, las siguientes etapas:
Objetivo: Es la que propone los fines
Investigaciones: se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que puede
contarse en las situaciones.
Cursos alternativos: Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines
propuestos.
Planeación: Fija tiempos de las determinaciones de las unidades que se planteen en los objetivos.
Comprende las siguientes etapas:
Políticas: Principios para orientar la acción.
Procedimientos: Secuencias de operaciones o métodos
Programas: Fijación de tiempos requeridos.
Organización: Se refiere a las estructuras técnicas de las relaciones, que debe darse entre las
jerarquías, funciones y obligaciones, individuales necesarias en un organismo social para su mayo
eficiencia.
En la misma definición se ven claramente las siguientes etapas:
Jerarquías: Fijar la autoridad y responsabilidad correspondiente a cada nivel de la
organización.
Funciones: La determinación de cómo deben dividirse las grandes actividades
especializadas, necesarias para lograr en fin general que de propuso.
Obligaciones: Las que tiene en concreto cada unidad de trabajo susceptible de ser
desempeña por una persona.
ELEMENTOS DE LA DINAMICA ADMINISTRATIVA
Integración: Son conocimiento que se dan al organismo social de todos aquellos medios que la
mecánica administrativa por lo cual deben ser eficaces para realizar este funcionamiento, para mejor
desarrollo.
La conforman las siguientes etapas:
Selección: Técnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios
Introducción: La mejor manera para lograr que los nuevos elementos se articulen lo mejor y
más rápidamente que sea posible al organismo social.
Desarrollo: Todo elemento en un organismo social busca y necesita progresar,
Debe analizarse también en esta etapa, la integración administrativa de las cosas.
Dirección: Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un
organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ella realice del modo más eficaz,
Comprende, por lo tanto, las siguientes etapas:
Mando o Autoridad: Es el principio del que se deriva toda la administración y , por lo mismo,
su elemento principal, que es la dirección.
Comunicación: Es como el sistema nervioso de un organismo social; lleva al centro
Director todos los elementos que deben conocerse, y de este hacia cada órgano
siguiendo las órdenes de coordinación.
Control: Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados actuales y
pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se obtenido lo que se esperaba,
corregir, mejorar y formular nuevos planes.
Comprende por lo mismo tiene etapas:
Establecimiento de normas: Llevan control de comportamiento.
Operación de los controles: Funciones de técnicos y especialistas.
Interpretación de resultado: Retroalimentación en la administración.
PROPOSITOS Y OBJETIVOS Se crearon y realizamos habilidades para mejorar la enfoque
profesional y adecuando las acciones de nuestros clientes a la dinámica del mercado. Tenemos
desplegado una metodología de consejo orientada en el logro de soluciones existentes razonables y
cuantificables para nuestros clientes. Diferenciamos lo principal de lo accesorio, para focalizar los
esfuerzos sobre aquellos aspectos determinantes del cambio que se desea producir en la
organización. Competir y mejorar debemos de imaginarnos una empresa competitiva como aquella
orientada hacia el mercado, con énfasis en la calidad productiva. Nuestros servicios compatibilizan
soluciones dentro fuera del negocio buscando acopiar la empresa a su ambiente, mejorando su
posicionamiento competitivo y sus consecuencias.
LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje. 2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo). 3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar obedecer, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. 5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. 6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración del personal: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. Debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso. 9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. 12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. 14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible. la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.
ENSAYO
EL VIRUS DE LA ACTITUD EN EL TRABAJO
Hoy en día es común encontrar en las diferentes organizaciones el “virus de la actitud”. Pero, ¿qué
es actitud? Al hablar de actitud, nos referimos al comportamiento o la conducta de los compañeros
de trabajo dentro del entorno laboral, tomando en cuenta los factores alternos que pueden alterar su
comportamiento dentro de la organización, y es precisamente esa actitud la que hace que
reaccionemos de una manera a ciertas situaciones que no podemos controlar y que van a repercutir
en la productividad de la organización.
El virus de la actitud es un tipo de virus que está creciendo en proporciones epidémicas. Son algunas
actitudes dentro del trabajo, que afectan negativamente el desempeño de nosotros y el de los
demás, haciendo que el ambiente laboral se convierta en una tortura y que no consigamos cumplir
con nuestros objetivos, ni disfrutar la realización del mismo. Para poder enfrentar a este virus, es
fundamental realizar un buen diagnostico. Debemos ser muy cuidadosos y saber reconocer los
síntomas que pueden presentar las personas afectadas.
TIPOS DE ACTITUDES EN UNA EMPRESA
1. “EL ALTERADO”: Este miembro del equipo responde a los ataques del virus asiendo que
todos se enteren de las cosas exagerándolas.
2. “EL PERFECCIONISTA”: Es importante luchar para tener calidad y exactitud todo el tiempo
pero, el perfeccionista usa la palabra calidad con un arma.
3. “EL RESISTENTE”: La resistencia al cambio es normal pero cuando es constante y se
enfoca a cualquier cambio en los procedimientos de trabajo puede impactar serios cambios de
la productividad. En forma constante se resiste a los cambios.
4. “ESE NO ES MI TRABAJO”: En este caso el virus ataca la visión de la victima perjudicando
de ver su capacidad mas allá de su propio trabajo.
5. “EL ESPARCIDOR DE RUMORES”: En cualquier organización un poco de chismorreó es
parte de la vida pero, la corriente de rumores del esparcidor de rumores casi siempre sin
fundamento es constante y constantemente negativa y hasta maliciosamente.
6. “EL NO COMPROMETIDO”: El que responde a su trabajo menos que seriamente, esta
actitud lesiona al entusiasmo y el compromiso.
7. “EL PESIMISTA”: Espera que se caiga el cielo o empuja para tirarlo. Solo ve el lado malo de
las cosas y no suele ser parte de las soluciones.
Este video nos hacer ver nuestra realidad de lo que nos está pasando y de lo que podemos mejorar ya que la toma de actitudes negativas impacta seriamente en nuestro trabajo. Es importante darnos cuenta de que tenemos que ser responsables en nuestra manera de expresarnos socialmente. Tenemos que trabajar en equipo, hacernos saber que uno de los integrantes está actuando mal, hacerle reflexionar que es importante y que necesita cambiar. Cambiar la personalidad de una persona es muy difícil pero jamás imposible. Hay causas, que hacen que estemos enojados sin que tenga una relación alguna con el trabajo, estas son causas ocultas que nos perjudican. Y para finalizar tener en cuenta que todo cambio siempre es bueno, se obtienen resultados favorables tanto para la persona como también para nuestro trabajo. Una actitud saludable hace la diferencia en el mundo, está estrechamente relacionada con nuestra motivación, con nuestra productividad y con poder disfrutar de nuestro trabajo.
RELACION DE LA ADMINISTRACION CON OTRAS CIENCIAS.
ADMINISTRACION Y DERECHO.
E l derecho forma la estructura necesaria en que descansa social. Solo sobre la base de una justicia, establecida por el derecho, puede quedar firmemente asentada esa estructura. Una sociedad sin derecho, es inconcebible, aun para la administración privada. Solo puede administrarse un organismo social, cuando es posible exigir determinadas acciones de los demás, sea que estas les hayan sido impuestas por ley, o que deriven inmediatamente de un convenio. Las normas administrativas muchas veces se sustentan directamente, por ello, sobre la jurídica, otras veces, derivan directamente de un convenio, pero este, a su vez, descansa en un ordenamiento de derecho. Sin embargo, cabe hacer notar que la Administración no es de suyo jurídica, si no meta-jurídica, esto es: que no se realiza de suyo por el mero cumplimiento de derecho o obligaciones, sino que busca estimular la cooperación espontanea, activa, precisa, entusiasta y, sobre todo, eficaz, de quienes forman una empresa u otro organismo social, para lograr la máxima eficiencia en la coordinación. Sin el cumplimiento forzado de estos, no existen tampoco del suyo elementos suficientes para lograr la máxima eficiencia de la coordinación, final de la Administración se dirige. En otras ocasiones, por exigirlo el bien común es tomado por el derecho y elevado a la categoría de ley. Tal sucede con el derecho administrativo. Pero aun en este último supuesto, en la norma se puede distinguir un doble aspecto: en cuanto jurídica, tiene por objeto realizar la justicia, y esta revestida de la fuerza de coercitividad que el Estado le presta. En cuanto administrativa, se considera su eficacia en la actuación social. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. Hemos asentado que la administración tiene como fin “lograr la máxima eficiencia” de las formas sociales, esto es, obtener el máximo de resultados con el mínimo de esfuerzos o recursos. Esta ley (llamada la ley de oro), tiene su más clara aplicación en la economía, siendo en ella donde primero se formulo, y donde más exactamente se aplica, por lo que se le conoce como la ley económica básica. Ambas aplican la misma ley (que por cierto es una ley de validez universal, usada, aun en campos del arte, v.gr.: los preceptos del clasicismo. Máximo de efecto estético, con mínimo de recurso ártico), en tanto que la economía la aplica a la producción, distribución y consumo de los bienes materiales, la administración la emplea en lograr la máxima eficiencia de un organismo social, prescindiendo que este pueda tener o no fines económicos. Así, se busca la máxima eficiencia de un grupo deportivo, científico, literario religioso, etcétera. Aun en el caso de la administración industrial, donde el fin es indiscutiblemente económico, no debe confundirse al administrador con el economista: el administrador, como tal, busca inmediatamente un fin de coordinar los elementos que emplea (cosa y personas), y en tanto es buen administrador, en cuanto sabe coordinarlos, esto es estructurarlos y manejarlos los del modo más eficiente. Pero este fin inmediato, que es el propio de la administración, en ese tipo de sociedades eta subordinado a un fin económico, como es el de la empresa industrial, comercial o bancaria, por lo que la misma administración queda fuertemente teñida de Colorido económico, al grado de parecer que el fenómeno mismo administrativo se confunde con el económico.
ADMINISTRACION E INGENIERIA INDUSTRIAL. Quizá la relación de los administrativos con el mundo en que se realizan los fines económicos, se de en forma más clara, y más frecuentemente que con la teoría económica, con las actividades y técnicas productivas, esto es: con las técnicas de la ingeniería aplicadas en la industria. Han surgido, así, una o varias ramas específicas de la ingeniería que suelen bautizarse con el nombre de “ingeniería industria”. En primer lugar, se conoce con este nombre, y quizá mis frecuentemente con el de ingeniería administrativa, la inclusión que se hace o debe hacerse en los programas de la carrera de ingeniería, de ciertas materia propias de la administración, por el hecha indeclinable de que, la casi totalidad de los graduados en ingeniería, tiene que prestar sus servicios en una planta industrial, en la cual, al actuar como jefes, necesitan conocer las modernas técnicas de administración, en mayor o menor grado, según el nivel jerárquico en que se encuentren. Más propiamente se conoce con el nombre de ingeniería industrial a un conjunto de técnicas administrativas, que se usan fundamentalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, métodos, etc. Y que, aplicados en una planta industrial, indiscutiblemente en estrecha colaboración con los aspectos técnicos de maquinaria, equipo, etc., logran mejorar notablemente la eficiencia. A si, v.gr.: los estudios de movimientos, los de tiempos, los de control de calidad etc. ADMINISTRCION Y ESCUELA MATEMATICA. Otra de las escuelas que se han formado, es la que, arrancando del hecho indiscutible de que la aplicación de técnicas, parcial o totalmente matemáticas, ha permitido un enorme avance en campos de la Administración, como los relacionados con la fijación de cursos alternativos, su valoración y su consiguiente ayuda en la toma de decisiones, a través de la investigación de operaciones, pretende que la administración misma se ha convertido o se está convirtiendo en algo cuya naturaleza es esencialmente matemática.
Sin perjuicio de estudias estas técnicas en el capítulo de la Previsión adelantamos que una vez mas se comete el error de confundir un instrumento, ciertamente valiosísimo, con la naturaleza misma de la Administración. A reserva de analizar el alcance, las posibilidades y las limitaciones del método matemático, queremos hacer notar que un sin número de elementos de la administración escapan todavía, y algunos escaparan perpetuamente, a ella, que jamás podrán los métodos matemáticos sustituir al criterio del administrador, sobre todo en la apreciación de los aspectos humanos; y que, en ultimo termino, las matemáticas jamás pueden perder su carácter meramente instrumental de puro simbolismo para que la mente maneje con más eficacia ciertas relaciones; pero que la coordinación es en su esencia, un problema substancialmente humano, es innegable. ADMINISTRACION Y PSICOLOGIA. Semejanzas entre ambas Al explicar la psicología la forma como opera la motivación de los actos humanos, y consiguientemente la forma de predecirlos, al menos parcialmente, da la razón de las acciones que el hombre realiza en cualquier organismo social y sirve por ello para explica, en gran parte, los fenómenos sociales. El administrador va a coordinar personas, y al mismo tiempo a coordinar la actuación de estas mismas personas, con las cosas, sistemas, etc. Necesita, por lo mismo, conocer del mejor modo posible los diversos resortes psicológicos para tratar de influir en el logro de la cooperación de los hombres, como base para su coordinación. La Administración, al dar sus reglas para la eficacia del aspecto funcional de dichos fenómenos, no pude prescindir de los principios y las leyes de la psicología. El administrador necesita saber influir eficaz mente en la conducta de los demás, y de ello depende en gran parte su éxito. La psicología indica, por lo mismo, que métodos administrativos son más adecuados, y proporciona bases técnicas para influir en la manera. De actuar de quienes integran un organismo social, en forma de hacer sus acciones lo más eficientes que sea posible. En tres formas principales ayuda la psicología al administrador: Ofreciéndole algunas técnicas de carácter esencialmente psicológico, pero que son utilizadas por la administración como un instrumento o medio para coordinar, v.gr.: la aplicación de baterías psicometrías. Proporcionado al administrador una serie de conocimientos y técnicas psicológicas que lo ayuden para comprender mejor a sus subordinados, motivarlos, orientarlos, resolver sus problemas y, en una palabra, lograr su cooperación, como medio para su coordinación más adecuada.
ADMINISTRACION Y MORAL. La teoría de la administración de reglas que se refieren a la conducta humana en un sector determinado de su actividad y con un fin específico: la estructuración y operación de las formas sociales, para lograr la máxima eficacia posible en esa operación. La moral dicta también reglas, las reglas supremas a que debe someterse la actividad humana, no ya en relación con un fin próximo, si no en razón del fin último al que toda acción del hombre es dirigida: el logro de la felicidad perfecta, a la que todo hombre tiene espontanea e ineludiblemente. La relación se encuentra pues establecida, en que ambas son disciplinas de carácter normativo. Pero mientras que las normas de la moral se refieren a toda la conducta humana, y para un fin último, las de la administración tratan de un solo aspecto de esa conducta, y para un fin último, las de la administración tratan de un solo aspecto de esa conducta, y para un fin particular: la máxima eficiencia que logre en un organismo social. Subordinación Se deduce de lo anterior que las normas de la Administración, como las de cualquier otra disciplina de carácter normativo, deben estar subordinadas a la moral. Esta subordinación no es de carácter positivo, ya que ambas son “autónomas”, en el sentido de que se estructuran y operan bajo principios propios y peculiares, sino negativo, esto es: entre los diversos recursos administrativos que señalan lo que técnicamente “puede hacerse”, podrá darse el caso de que algunos “no deban ponerse”, porque, si bien serian de eficacia inmediata y aparente, contrarían el fin último a que el hombre tiende. Pero esta aparente contradicción no puede ser total ni definitiva. Teóricamente hablando podría decirse que existen normas de eficiencia administrativa que pugnen con la moral. En realidad, la contradicción no es real, porque la eficacia de tales reglas seria solo aparente y temporal. Las normas administrativas inmorales son en el fondo antisociales, porque van contra la naturaleza del hombre, y, por lo mismo, al fin y a la postre, resultan ineficaces y aun contraproducentes. Normas de la moral se reiteren a toda la conducta humana, y para un fin último, las de la administración tratan de un solo aspecto de esas conductas, y para un fin particular. La máxima eficiencia que logre en un organismo social.
TÉCNICA: TRIADA
LA ADMINISTRACION
DATOS EDITORIALES LO QUE DICE EL AUTOR LO QUE PIENSO
RELACION DE LA
ADMINISTRACION CON
OTRAS CIENCIAS
DERECHO
ECONOMIA
INGENIERIA
INDUSTRIAL
ESCUELA
MATEMATICA
PSICOLOGIA
MORAL
Una sociedad sin derecho, es
inconcebible, aun para la
administración privada. Sólo puede
administrarse un organismo social,
cuando es posible exigir
determinadas acciones de los
demás, sea que éstas les hayan
sido impuestas por ley, o que
deriven inmediatamente de un
convenio.
La economía y la administración
ambas aplican la ley de oro , en
tanto que la economía la aplica a la
producción, distribución y consumo
de los bienes materiales, la
administración la emplea en lograr
la máxima eficiencia de un
organismo social, prescindiendo de
que éste pueda tener o no fines
económicos. Así, se busca la
máxima eficiencia de un grupo
deportivo, científico, literario,
religioso.
La ingeniería industrial es un conjunto de técnicas administrativas, que se usan fundamentalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, métodos, y que, aplicados en una planta industrial, indiscutiblemente en estrecha colaboración con los aspectos técnicos de maquinaria, equipo, logran mejorar notablemente la eficiencia. Así los estudios de movimientos, los de tiempos, los de control de calidad.
La aplicación de técnicas, parcial o
totalmente matemáticas, ha
permitido un enorme avance en
campos de la Administración, como
La administración se relaciona con diferentes ciencias porque necesita de cada una de ella para, que el administrador, conozca los ordenamientos vigentes en las áreas de derecho civil, Para que, regule la producción, repartición y consumo de riquezas. Para Ayudarle a la empresa, a proporcionarle el conocimiento de los factores de la personalidad del hombre. Etc. etc. y así poder desarrollarse bien y obtener buenos resultados. Es por eso que la administración no deja de ser parte de ello.
los relacionados con la fijación de
cursos alternativos, su valoración y
su consiguiente ayuda en la toma
de decisiones, a través de la
Investigación de Operaciones,
pretende que la administración
misma se ha convertido o se está
convirtiendo en algo cuya
naturaleza es esencialmente
matemática.
El administrador necesita saber
influir eficazmente en la conducta de
los demás, y de ello depende en
gran parte su éxito. La psicología
indica, por lo mismo, qué métodos
administrativos son más adecuados,
y proporciona bases técnicas para
influir en la manera de actuar de
quienes integran un organismo
social, en forma de hacer sus
acciones lo más eficientes que sea
posible.
La moral dicta también reglas, las
reglas supremas a que debe
someterse la actividad humana, no
ya en relación con un fin próximo,
sino en razón del fin último al que
toda acción del hombre es dirigida:
La relación se encuentra pues
establecida, en que ambas son
disciplinas de carácter normativo.
Pero mientras que las normas de la
moral se refieren a toda la conducta
humana, y para un fin último, las de
la administración tratan de un sólo
aspecto de esa conducta, y para un
fin particular: la máxima eficiencia
que logre en un organismo social.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
GRUPO No. 1
TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Desarrollo de la Administración (Período Pre-histórico)
Época primitiva
En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza,
pesca y recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las
decisiones de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada
por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos
integrantes de la sociedad.
O .
Periodo agrícola
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida
sedentaria.
Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la
organización social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección
pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economía
agrícola de subsistencia. El crecimiento demográfico obligó a los
hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en
consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN(En la Antigüedad)
El estudio histórico de esa evolución administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales en el campo, entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado.
ChinaEsta cultura sobresalió basándose en el comercio y en la especialización del trabajo para lograr mayor eficiencia. El trabajo organizado hizo posible la construcción de la gran muralla china.
Todo debía integrarse sistemáticamente, para que del todo se obtuviera el resultado máximo. Así explico Mencius, en el año 500 a.C., este punto de vista:
Todo el que busca un fin debe tener un sistema.
No hay negocio venturoso sin sistema.
Desde los ministros y generales hasta los centenares de artesanos, todo el mundo tiene un sistema.
El artesano se vale de una regla para trazar un cuadrado, y con un compás hace un círculo gracias a su misma destreza. Pero con un sistema hasta el menos diestro logra el mismo resultado.
Así, pues, todo artesano tiene un sistema que le sirve de modelo.
EgiptoCaracterísticas de su administración
CONSTRUCCIÓN DE PIRAMIDES
NORMAS ESPECIFICAS A SUS SUBORDINADOS
OCUPACIONES EN EQUIPO
INSTRUCCIONES
UN COORDINADOR
PLANEACION A LARGO PLAZO
O ROMA
Roma clasifica a las empresas en tres:
Públicas: Las que realizan actividades del Estado.
Semipúblicas: Las que pertenecen a sindicatos.
Privadas: Las que eran manejadas por civiles.
Poseían un gran sistema de organización.
DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN(Edad Media)
O ORGANIZACIÓN FEUDAL
La organización del feudalismo fue de gradación
con grados descendientes de autoridad delegada.
REY
ALTA NOBLEZA
VASALLOS DE LA CORONA
FEUDOS
SUB-VASALLOS O ESCLAVOS
DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN
(Revolución Industrial)
O .
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
HENRY FAYOLNació en 1841 en Constantinopla y murió en 1925 en Paris, segraduó a los 19 años como ingeniero de minas.
Cuatro principios básicosDescomposición de las actividades administrativas en cuatroelementosDivisión de las actividades de la empresa .La aparición delpensamiento moderno.Considera esencial el desarrollo de actividades técnicas deltrabajador y que estas deberían desarrollarse por escala jerárquica.
Catorce principios de la administración
1. Unidad de mando2. Autoridad3. Unidad de direccion4. Centralizacion5. Subornacion de interes particular a general6. Disciplina7. Division del trabajo8. Orden 9. Jerarquia10. Justa renumeracion11. Equidad12. Estabilidad 13. Iniciativa14. Espiritu de cuerpo.
George Elton Mayo
Nacido en Adelaide,Australia del Sur el 26 de Diciembre de1880, murió en Guilford, Surrey el 1 deSeptiembre de 1949. Segundo de unafamilia colonial fue enviado en susestudios a Gran Bretaña, dondeempezó a escribir sobre la políticaaustraliana. Volvió más tarde aAustralia donde se hizo impopular porsus ideas sobre la gerencia de empresasque plasmaba en unas publicaciones deAdelaide.
Estudió el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil. Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacían girar los molinos de algodón y observó mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacían trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una caída de la productividad haciéndose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo.
Hasta la fecha los estudios se habían centrado en las relaciones mecánicasde la empresa y la vertiente sociológica de la misma no había sidoprácticamente contemplada por los estudiosos de la administración ydirección de empresas. Aportó una política más humanista que debíacontemplar las motivaciones del trabajador así como las reacciones degrupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. Suscontribuciones son por tanto la introducción del campo de la sociología y lapsicología en las ciencias del comportamiento en el trabajo.
El papel que Mayo tenía en el desarrollo de la gerencia, se asociageneralmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad deello en el lugar de trabajo. Mayo encontró que los trabajadores actuabansegún sentimientos y la emociones. El creía que si se tratara al trabajadorcon respeto y se intentaran resolver sus necesidades, sería los efectosbeneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia.
Max Weber
Max Weber fue un científicosocial nacido en Erfurt, Alemania, en 1864.Estudió Derecho en varias UniversidadesAlemanas, donde trabajó brevementecomo asistente legal. Luego se especializaen Sociología de las Religiones.
Muere en Múnich en 1920, dejando un legado de conocimientos queconsolidaron las bases para el desarrollo de sistemas de estudio del objeto de laciencia social. Lo más importante del pensamiento de Weber, fue el análisis delos conceptos que generaron el Modelo Burocrático y su Teoría de DominaciónRacional. Sostuvo además, que la burocratización de los organismos políticos yeconómicos de la sociedad moderna son el desarrollo más importante en lacivilización occidental.
El modelo burocrático de Max Weber, tiene su origen en el pensamientoeconómico y sociológico. Se desarrolla dentro de la administración,aprovechando una serie de debilidades que poseía la Teoría Clásica y laTeoría de las Relaciones Públicas. Se basa fundamentalmente en laconsideración de que los organismos públicos deben funcionar como unamecanismo de relojería. Proponiendo que los entes públicos, deberíantener funciones, normas y procedimientos establecidos y publicados.Dando así a sus integrantes, la oportunidad de especializarse en su trabajo,realizando su tarea cada vez mejor sin obstruir las funciones de los demás
Max Weber establece tres tipos de autoridad, ellas son la Autoridad Legal, la AutoridadCarismática y la Autoridad Tradicional. La Autoridad Legal, es aquella que se obtiene según elorden establecido, las organizaciones la definen y posee carácter formal. La AutoridadCarismática, es aquella que posee cada individuo de forma natural, es como reflejo delliderazgo, los conocimientos y el talento natural de guiar a las personas. La AutoridadTradicional, es aquella autoridad que procede de creencias del pasado, consiste normalmenteen Estatus heredados, como títulos de Reyes, Príncipes, etc. Esta autoridad se manifiesta comoInstitucional y no en la persona que ostenta el poder.
El Modelo Burocrático de Max Weber, trajo consigo la implementación de ideasinnovadoras que proporcionaron las bases de las organizaciones. Estas ideas, mejoraron losprocesos en las mismas, ya que establecían una jerarquización. Hacían énfasis en laespecialización, la seguridad y la carrera del empleado. Así mismo, las decisiones estabanestablecidas por un sistema de reglas impersonales, que optimizaban el tiempo en la toma dedecisiones y definían claramente a quien correspondía dicha tarea. Fueron muchas las mejorasque trajo consigo este Modelo. Sin embargo, trajo algunas desventajas; La interiorización de lasnormas y exagerado apego a los reglamentos, el exceso de formalismo y papeleo, ladespersonalización de las relaciones laborales y la resistencia al cambio, son algunos de losfactores que han hecho que hoy al utilizar la palabra Burocracia, las personas piensen en unsistema que en vez de agilizar los procesos, los demore mas de lo normal. Estas razones, handesvirtuado el verdadero significado del Modelo Burocrático como fue concebido por MaxWeber.
Las innovaciones como la extensión de los números árabes (entre los siglos V y XV) y la aparición de la CONTABILIDAD de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organización y de esta forma vino el RENACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
SIGLO XIXAlgunos piensan en la administración moderna como una DISCIPLINA que comenzó como un vástago de la economía en el siglo XIX. Los economistas clásicos Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción y a la fijación de precios. Al mismo tiempo innovadores como Eli Whitney, James Watt y Mathew Boulton, desarrollaron herramientas técnicas de producción tales como : ESTANDARIZACIÓN PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE CALIDADCONTABILIDAD ANALÍTICAPLANEAMIENTO DEL TRABAJO Joseph Wharton ofreció el primer curso de nivel terciario sobre Administración en 1881.
ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
. Las cinco variables básicas:
• TAREA
• ESTRUCTURA
• PERSONAS
• TECNOLOGÍA
• AMBIENTE
constituyen los principales componentes en el estudio de administración de las empresas.
. A medida que la administración enfrenta nuevos desafíosy nuevas situaciones, las teorías administrativas requierenadaptar sus enfoques o modificarlos por completo paraque sean útiles y aplicables, lo cual explica en parte lospasos graduales de la teoría administrativa
Mientras crecen o se reducen, las empresas se vuelven más competitivas,sofisticadas tecnológicamente, se internacionalizan más y, con esto,aumenta su influencia ambiental. En consecuencia, las empresas llamanmás la atención del ambiente y del público, son más visibles, y la opiniónpública las percibe mejor.
Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos, presiones y amenazas (en el futuro serán muchos más) que recaen sobre ellas, y la única armancon que cuentan será sólo los administradores inteligentes y bienpreparados, que deben saber cómo adecuar y adaptar las principalesvariables empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructuraorganizacional, personas y ambiente externo).
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Una empresa es un sistema que con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial". Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión.
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad".
El Diccionario de la Real Academia Española,en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos".
En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de empresa:
"La empresa es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio".
Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".
Julio García y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados".
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios".
ASUNCIÓN DE RIESGOS: en una empresa en la toma de decisiones se
deben asumir riesgos, ya que el que no arriesga no gana y la empresa si
no se toman riesgos no fructifica. Todo empresario debe sacar adelante
la empresa en la que trabaja, buscando mercados mas extensos.
CREATIVIDAD E INOVACION: es añadir nuevos productos y presentaciones,
buscar nuevos diseños para mayor satisfacción de sus clientes y su
expansión en el mercado. En una empresa se deben de ir mejorando los
productos (innovando) para la satisfacción del cliente, ya que si se
mejora en calidad y presentación el producto se va a vender mas en el
mercado considerando al público al que se le está vendiendo.
DECISIONES FUNDAMENTALES Y FINALES: las decisiones fundamentales y
finales que se tomen en la empresa las debe de tomar una sola persona,
la cual este capacitada para ello, pero antes de eso debe de reunirse con
su equipo de trabajo para que juntos puedan llagar a una resolución,
pero solo uno decide. La persona que en último término decide es el
empresario o los accionistas de la empresa.
DESIGNACIÓN DE FUNCIONARIOS: se deben designar funcionarios para los
puestos claves ya que una sola persona no puede estar encargada de
todo, pero si debe de supervisar a sus funcionarios porque cada
movimiento que hagan bien o mal, caerá bajo su responsabilidad. Se
limita a nombrar altos ejecutivos dependiendo de la capacidad y tiempo
laborando en el área que se le desea asignar con el fin de que sus
conocimientos sean los adecuados para el puesto requerido.
1. BIENES MATERIALES: Es la infraestructura de la empresa.
2. HOMBRES: Son los recursos humanos de la empresa.
3. SISTEMAS: Son los procesos de entradas y salidas, sist. Contable, administrativo, de producción.
ECONOMICO: es el capital con que cuenta la empresa, porque dependiendo de esto el empresario sabe cuáles son sus límites de producción y la importancia de este es su capital.
JURIDICO: Son los recursos que utiliza la empresa cuando tiene algún problema que resolver, la importancia de este es que con el la empresa tiene una representación legal de todo movimiento que se realice en la empresa.
ADMINISTRATIVO: por medio de este los funcionarios a cargo llevan los movimientos mercantiles de los productos o servicios que ofrece la empresa.
UNIDAD SOCIOLOGICA: es aquella que interactúa con la sociedad, crea una imagen positiva de la empresa.
MIRADA DE CONJUNTO: es el trabajo en equipo para la realización de objetivos. Busca un trabajo en equipo de todos los elementos que forman la unidad empresarial.
· DELEGACIÓN: ya que se designo a los funcionarios se les debe delegar autoridad, para que estos sean capaces de tomar decisiones importantes para la empresa. El que tiene ese cargo en la empresa, tiene la responsabilidad de responder a las ventajas y desventajas del área de la cual está delegado.
· FIJACION DE OBJETIVOS Y POLITICAS: toda empresa tiene objetivos y políticas, estos deben de ser alcanzables, en su realización. Estas dependen en gran medida de la meta a la cual quiera llegar la empresa, siempre y cuando respete las reglas de dicha institución.
· CONTROL: En toda empresa se debe de tener un control, que este consiste en comparar lo hecho con lo planeado y así corregir las fallas.
· LINEAMIENTOS GENERALES: los lineamentos generales deberán ser revisados por el empresario con el fin de que este vea cuáles son los resultados que ha tenido la empresa.
El fin de una empresa es producir, mientras que la del empresario es la utilidad.
· INMEDIATOS: el fin inmediato de la empresa es la producción de bienes y servicios.
· MEDIATOS: el fin mediato de la empresa es la satisfacción de las necesidades del cliente.
· PRIVADA: es aquella en la cual los accionistas buscan producir para obtener una utilidad en la empresa.
· PUBLICA: es aquella en la cual las personas que trabajan en ella buscan la satisfacción de las necesidades de la sociedad.
· FINALIDADES SUBJETIVAS DEL EMPRESARIO: las finalidades subjetivas del empresario son su imagen y la imagen de la empresa, la empresa debe de presentar una buena imagen ante la sociedad.
P.N.I.
DE LA
PREVISIÓN ADMINISTRATIVA
POSITIVO NEGATIVO INTERESANTE
Nos prepara para el futuro.
Establece objetivos.
Toma decisiones relacionadas con la planeación.
Aplica métodos adecuados para la determinación de los factores.
No alcanza lo previsto
Requiere de tiempo para proveer.
Permite derivar, evadir o eliminar el efecto negativo de las variedades.
Tener carácter técnico científico a su actividad.
Utiliza instrumentos de administración constante.
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CONCEPTUALIZACIONES
La educación y su comunidad o actores (alumnos, docentes, institución, etc.) necesitan
de un proceso que los ayude a alcanzar sus objetivos. La Administración general cuenta
con una rama denominada Administración educativa, la cual imprime orden a las
actividades que se realizan en las organizaciones educativas para el logro de sus
objetivos y metas.
Esta disciplina es un instrumento que ayuda al administrador a estudiar la organización
y estructura institucional educativa, y le permite orientar sus respectivas funciones.
La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la
determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a la
creación y aplicación de una adecuada normatividad para alumnos, personal
docente, administrativo, técnico y manual, con la finalidad de establecer en la
institución educativa las so de enseñanza-aprendizaje y un gobierno escolar
eficiente y exitoso.
-
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
1. «Ciencia que planifica, organiza, dirige, ejecuta, controla y evalúa las actividades
que se desarrollan en las organizaciones educativas, dirigidas a desarrollar las
capacidades y el desarrollo de los discentes«.
1. Como ciencia, proporciona los principios y las técnicas para prever, planear,
organizar, dirigir, integrar y evaluar todos los componentes del sistema educativo
en ámbitos restringidos, como las escuelas y las respectivas comunidades, o en
ámbitos más amplios, como los de supervisión y alta dirección del sistema, de tal
modo que cada uno pueda contribuir de modo eficaz al logro de los objetivos
educacionales
OBJETIVO
Es objetivo primordial de toda Administración educativa eficiente el
de facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, mediante la
maximización de los recursos de la institución; y para lograrlo se
requiere de la realización de actividades que los especialistas y
estudiosos han resumido en cinco tareas: establecer relaciones
entre la escuela y la comunidad; desarrollar planes y programas
de estudios; agrupar los alumnos; gestionar y administrar los
recursos materiales, humanos y financieros; y establecer la
organización y estructura institucional.
PRINCIPIOS
Las administraciones educativas están obligadas a ser responsables y
sostenibles, es decir, deben contar con principios bien definidos y aplicables, pues
las mismas sostienen un sin número de relaciones y su producto, los graduados o
profesionales, serán su reflejo cuando se inserten laboralmente en la sociedad.
Con base a lo anterior, Frederick W. Taylor le imprimió cuatro principios a la
Administración general, aduciendo que los mismos eficientan el trabajo productivo
dentro de las organizaciones, y son: análisis científico del trabajo, selección
de personal, ad ministración de la cooperación y supervisión funcional.
Pero en lo concerniente a la administración educativa, la UN Global Compact*,
propone los siguientes seis principios para eficientar las organizaciones
escolares.
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
Desarrollar las capacidades de los
alumnos
Incorporar los valores de la
responsabilidad social y mundial
Crear marcos educativos, materiales, procesos y entornos
Comprometerse con una investigación conceptual
y empìrica
Interactuar con directores de corporaciones
empresariales
Facilitar y apoyar el diálogo y el debate
dentro de la comunidad educativa
FUN
CIO
NES
DE
LA
AD
MIN
ISTR
AC
IÓN
PLANIFICACION
ORGANIZACIÓN
DIRECCION
COORDINACION
EJECUCION
CONTROL
COMPONENTES BASICOSEn toda administración educativa prevalecen tres componentes básicos y
ocho componentes adicionales. Los básicos están constituidos por: la
misión institucional; los supuestos filosóficos, psicológicos y
organizacionales; y la descripción del estudiante que se espera formar.
Los adicionales se refieren a: programas instruccionales y currículo;
métodos y técnicas empleadas en el proceso enseñanza-aprendizaje;
estructura escolar y organización; liderazgo, administración y recursos
financieros; recursos humanos; recursos de la escuela (edificio y equipo); y
plan de evaluación.
MISIÓN
Expresa las intencionalidades y los propósitos de la institución. Es su
primera carta
de presentación social y enuncia su sentido y razón de ser.
Las instituciones educativas de carácter privado, tienen dos supuestos o
fundamentos filosóficos: Su finalidad económica y su comprensión de
tiempo orientada para el presente.
Los supuestos Psicológicos: Están referidos a la necesidad de una
nueva relación humana, en la que el individuo sea el motor de desarrollo de
los negocios, en este caso el discente; es por ello que en educación hay que
establecer en la organización escolar un sistema de relación entre el sujeto
(alumno) y el objeto (comunidad educativa).
RECURSOS DE LA ESCUELA
RECURSOS DE LA
ESCUELA
Recursos Funcionales:
Formación, dinero, tiempo.
Recursos personales:
Profesores, estudiantes,
familias, especialistas, Administración
Recursos materiales:
Edificios, Mobiliario, Material Didáctico
Administradores
Directores
Supervisores
Funcionarios del Ministerio de Educación
APTITUDES DEL ADMINISTRADOR
EDUCATIVO
Liderazgo y autoridad
Capacidad asesora
Autogestionamiento
Optimizador de tiempo y recursos
Visión global del mundo, valores
Abierto a los cambios
OMIARO DEL TEMA“PLANIFICACIÓN”
1) OBSERVACION
PREPOSICIONES
ES
DE
SEGUN
CON
PARA
ORACIONES
Hoy es sábado.
Compró un kilo de limones.
Tengo un libro firmado por la Licenciada Silvia.
María hace su tarea según las indicaciones de la seño Julia.
El café con leche ya estaba frío.
Tengo un libro para Sulma.
a. Localice en el documento 5 palabras claves (relevantes)
Enseñanza
Estrategias
Jerarquías
Empresa
Administración
Organización
b. Localice 5 pasos importantes que deben saber y seguir en la planificación
1. Determinación de una oportunidad.
2. Establecimiento de objetos.
3. Consideración de las premisas de planificación.
4. Identificación de las alternativas.
5. Comparación de alternativas de acuerdo a los objetivos y las metas.
6. Elección de una alternativa.
7. Elaboración de los planes de apoyo.
8. Elaboración del presupuesto.
2) MEMORIZACION
a) Cuadro sinóptico con los nombres de los tipos de planes
Misión
Visión
TIPOS DE PLANES Metas
Estrategias
Políticas
a) MAPA CONCEPTUAL “CINCO CRITERIOS PARA PREPARAR UN ORGANIGRAMA
Es la razón de ser de la empresa
Capacidad administrativa de ubicar a la
empresa en el futuro
Propósitos que se deben cumplir para
lograr el objetivo
Acción de proyectar a un futuro esperado
Guías o lineamientos de carácter general
VIGENCIA
PRECISIÓN
UNIFORMIDAD
SENCILLEZ
PRESENTACIÓN
CRITERIOS PARA PREPARAR
UNORGANIGRAMA
a) DEFINICIÓN DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIGRAMA
b) PLANIFICACION: Es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro
deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que
pueden influir en el logro de los objetivos.
ORGANIGRAMA: es la representación gráfica de la estructura de una empresa o
cualquier otra organización Y que nos sirve para conocer como está organizado
administrativamente cada empleado es decir, a cada departamento al que pertenecen.
IMAGINACIÓN
POEMA:
MI PLANIFICACIÓN
Eres mi razón de ser que me ayuda Alcanzar mis objetivos y metas
A corto y a largo plazo.
Con tu ayuda mi vida Va hacia una dirección recta
Obteniendo nuevos conocimientos.
Tu propósito es establecer o actualizar La misión, objetivos y metas De una institución educativa
ADMINISTRADOR GENERAL
DIRECTORA
SECRETARIA DOCENTES
PERSONAL
OPERATIVO
ALUMNOS PADRES DE FAMILIA
PORQUE ES IMPORTANTE VELAR POR UNA BUENA PLANIFICACION EN LA ADMINISTRACION EDUCATIVA? Si dentro de la administración educativa existe una planificación, se tendrá conocimiento de cómo se lograrán los objetivos o metas. Para mejorar la educación en Guatemala sin una planificación adecuada el trabajo que muchos administradores realizan es en vano, puesto que no se sabe por qué camino se dirigen y menos si realmente están cumpliendo con lo propuesto para mejorar dicha educación.
ANÁLISIS
a) PLAN ESTRATÉGICO:
Es aquel que le permite a la empresa fijarse metas a largo plazo, teniendo en cuenta que los aspectos importantes para que el mismo pueda llevarse a cabo son las capacidades que tenga dicha empresa, los cambios que puedan darse dentro de ella antes de cumplir o lograr lo establecido En la casa existe una planificación puesto que las amas de casa deben organizar cada una de sus actividades a realizar durante el día, o planificar los gastos que tendrán en el transcurso del mes, pues sin ésta todo sería un desorden tanto físico como administrativo. Y no llevarían un control de sus actividades En la clase debe existir una planificación por parte de cada uno de los catedráticos, maestros, licenciados, pues no se puede impartir un contenido al azar y mucho menos inventar actividades donde no utilice método o técnicas que vayan relacionadas con el contenido, con tal de salir del apuro. Cuando actuamos de esta manera, no se obtienen los resultados deseados en clases, y tampoco se sabe que se pretende alcanzar o lograr con los estudiantes y con la sociedad.
a. El orden jerárquico se establece tanto en la casa como en el salón de clases, puesto que en ambos siempre hay alguien que tendrá el control o guiará a dicho grupo, ya sea familia o alumnos. Para realizar una actividad o proyecto.
DIFERENCIA ENTRE PLAN ESTRATÉGICO Y TÁCTICO
Una de las diferencias que existe entre ambos es el plazo que se determina para lograr lo propuesto.
El estratégico es más general y en el táctico es mas especifico.
el Táctico refleja las metas y el Estratégico la visión de la empresa.
REFLEXIÓN
Cada una de las instituciones educativas debe contar con una planificación puesto que la misma les servirá como base para llevar un control y registro de las actividades a realizar, objetivos y metas a lograr ya sea a corto y largo plazo. La planificación es la herramienta o guía de cada docente, que le ayuda obtener una visión en el futuro. También nos ayuda establecer o actualizar la misión y los objetivos generales de una institución educativa.
Los organigramas nos ayudarán a comprender mejor las funciones y el nivel jerárquico que se
establece en dicho establecimiento, puesto que en muchas ocasiones personas que se desempeñan dentro de la misma, desconocen en realidad el papel que cumplen y el nivel en el que se encuentran, la cual hace que la empresa no funcione como debiera ser, donde cada uno hace su trabajo a su manera y no a su responsabilidad.
