HISTORIAS DE LA ADMINISTRACION

PRESENTADO POR:

ANGELICA MARIA PAEZ FORERO

JINETH USECHE SORA

FERNANDO MORENO

CLAUDIA BELTRAN

STEFANIA HERNANDEZ

PRESENTADO A:

HAROL MERA

NOMBRE DEL PROGRAMA:

TECNOLOGO GESTION DE TALENTO HUMANO

NUMERO DE FICHA:

84813

NUMKERO DE GRUPO:

69037

BOGOTA 17 AGOSTO DE 2010

SENA

INTRODUCCION

Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de la misma, los hechos acerca de lo que ha pasado y ha marcado la historia, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales.

Es por eso que es importante conocer la historia y origen de la administración.

Por ello a continuación veremos como ha sido la evolución de la administración y los aportes de la historia; La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.

OBJETIVOS

Dar a conocer la importancia de la administración en la

actualidad y su evolución a través de la historia.

Crear una base de datos para suministrar las teorías y los

aportes de los padres de la administración.

Enfocar sobre el control de los recursos humanos, financieros,

materiales, tecnológicos y el conocimiento.

Fundamentar en los términos que maneja la administración en

la planificación; organización; y el manejo de dirigir.

La administración tiene distintas áreas fundamentales de

estudio.

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN:

• ES UN PROCESO MUY PARTICULAR CONSISTE EN

CIERTAS ACTIVIDADES COMO EN PLANEACIÓN,

ORGANIZACÍÓN, CONTROL Y EJECUCIÓN

DESEMPÉÑADAS PARA DETERMINAR Y ALCANZAR LOS

OBJETIVOS CON LO USO DE SERES HUMANOS Y OTROS

RECURSOS.

• ES TAMBIÉN UN ARTE Y UNA CIENCIA SOCIAL EN

DONDE SE ENFOCA EN EL CONTROL DE LOS

RECURSOS FINANCIEROS,MATERIALES,TECNOLOGICOS

Y EN EL CONOCIMIENTO PARA PODER OBTENER UN

MAXIMO BENEFICIO PODRIA REPRESENTARSE EN LO

ECONOMICO Y SOCIAL

• ESTOS SON ALGUNOS TERMINOS QUE SE MANEJAN EN

LA ADMINISTRACIÓN:

• PLANIFICACIÓN:ES EL PROCESO QUE INICIA CON EL No

1 DE DICHA ORGANIZACIÓN ,LA MISIÓN ES FIJAR

CIERTOS OBJETIVOS,LAS ESTRATEGIAS POLITICAS,EN

ESTAS SE UTILIZA N EL MAPA ESTRATEGICO EN EL

ESTUDIO EN FORTALEZAS Y DEBILIDADES,EN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (ANALISIS FODA)

ORGANIZAR: RESPONDER A LAS PREGUNTAS DE

QUIEN? SE ENCARGARA DE REALIZAR DICHA

TAREA,SERA EL ENCARGADO DE DISEÑAR

EL´ORIGRAMA` DE CIERTA ORGANIZACIÓN DEFINIENDO

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES.EL COMO? SE

VA REALIZAR LA TAREA EL CUANDO? SE REALIZARA

LA TAREA MEDIANTE EL DISEÑO DE PROCESOS DE

NEGOCIOS EN EL CURSOGRAMA (ORDENAR Y

ORGANIZAR)

DIRIGIR: SE EJERCE POR MEDIO DEL

´LIDERAZGO´SOBRE CIERTOS INDIVIDUOS PARA

LOGRAR LOS OBJETIVOS FIJADOS; SE BASARAN EN LA

TOMA DE DESICIONES EN LOS MODELOS LOGICOS Y

TAMBIÉN LOS INTUITIVOS .

CONTROLAR:SE REALIZA EL CONTROL A NIVEL

ESTRATEGICO,TACTICO Y OPERATIVO,LA

ORGANIZACIÓN SERA EVALUADA EN SU TOTALIDAD

MEDIANTE EL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN,SE

CONTRATARA AUDITORIAS EXTERNAS,DONDE SE

ANALIZAN Y CONTROLAR LAS DIFERENTES AREAS

FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVO DE ESTUDIO:SON LAS ORGANIZACIONES

POR LO TANTO SE APLICARA A EMPRESAS PUBLICAS Y

PRIVADAS,INSTITUCIONES PUBLICAS Y ORGANISMOS

ESTATALES Y OTRAS INSTITUCIONES

PRIVADAS(IGLESIAS,UNIVERSIDADES,GOBIERNOS.ETC.)

EN LAS AREAS FUNCIONALES ENCONTRAMOS

ALGUNOS EJEMPLOS COMO:

ADM.FINANCIERA Ó FINANZAS CORPORATIVAS

ADM. COMERCIAL(MECADOTECNIA,MARKETING)

ADM.DE LA PRODUCCIÓN U OPERACIONES

ADM. DE LOS RECURSOS HUMANOS

ESTOS SON ALGUNOS DE PARTAMENTOS EN QUE SE

RELACIONAN CON LA ADMINISTRACIÓN:

ADM.DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN Y METODOS

ADM.DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

GESTION DE PROYECTOS:

ADM.DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y LOGISTICA TEC.

• LA ADMINISTRACIÓN TIENE CIERTA RELACIÓN CON

OTRAS CIENCIAS COMO:

LA ECOMONIA

LA CONTABILIDAD

PSICOLOGIA

SOCIOLOGIA

POLITICA

MATEMATICAS

ESTADISTICA

LA ANTROPOLOGIA

HISTORIA

GEOGFAFIA

Y FILOSOFIA.

ORIGENES DE LA ADMINISTRACIÒN:

EL ORIGEN SE REMONTA HASTA LA ERA PRIMITIVA SE DA

COMO UNA ACTIVIDAD QUE SE PRACTICA DESDE QUE EL

HOMBRE UNE TODOS SUS ESFUERZOS PARA ALCANZAR

LOS OBJETIVOS PROPUESTO ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE

VIVIR AISLADO POR LA NATURALEZA MISMA.

PRIMERO QUE TODO SE ASOCIA PARA QUE TODOS LOS

ESFUERZOS SE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL

GRUPO,EJEMPLO:LA TRIBU,L A HORDA,EL CLAN,LA

MATRIARCA,Y EL PATRIARCA;HAY ES DONDE SURGE LA

ADMINISTRACIÓN QUE SIENTA SUS BASES DE ACTIVIDAD

DURANTE LA DIVISIÒN DEL TRABAJO(LA CAZA,LA PESCA,Y

LA RECOLECCIÒN DE LOS FRUTOS) EN LA PREHISTORIA

NOS ENCONTRAMOS CON UNA NUEVA TECNICA

DENOMINADA ARRASTRE CONSISTIA EN AUSTAR A LOS

GRANDES MAMUTS ARROJANDOLES PIEDRAS,Y EMITIENDO

GRITOS PARA LLEVARLOS HASTA UNS GRAN AVISMOPARA

QUE PUDIENSE MORIR LO CUAL INDICA LOS

ANTECEDESNTES AUTENTICOS DE LA ORGANIZACIÒN.

EN LA EPOCA ANTIGUA SE PODRIA LOCALIZARALGUNOS

ANTECEDENTES REREALIZADOS POR MAX WEBER SOBRE

EGIPTO EN EL AÑO 1300 A.C.EN ELLAS SE DETALLABAN

ANAKLICIS PRECISOS Y ESPECIFICOS Y UNOS CAMBIOS DE

FUNCIONES RELATIVAS ESTOS SON UN CLARO EJEMPLO

LOS ARQUEROS RECOLECTORES DE MIEL LLEVANDO

INCIENSO AL ENTREGAR EL IMPUESTO ANUALANTE SU

AUGUSTOTESORERO

MINEROS COBRADORES DE IMPUESTOS PARA COBRAR

EL TRIBUTO DE LA DOS TIERRAS

DESIGNAN ESCLAVOS PARA QUE TRABAJE COMO

VELADORES DE PARA CUIDAR TÚ PUERTA DEL CANAL

HELIOPOTAMO EN TÙ HERMOSO LUGAR.

OTROS ESCLAVOS ERAN PORTEROS OCUPO MUCHA

GENTE PARA PROTEGER Y VIGILARTÙ CORTE.

HABIAN VELADORES DE ESCLAVOS PARA VIGILAR LA

ADMINISTRACIÒN DEL CANAL.

PODEMOS DARNOS CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÒN ES UN

PROCESO DE DESARROLLO LOGICO Y UNA NECESIDAD DE

ORGANIZACIÒN QUE SE DA EN TODOS LOS TIEMPOS.

SU GRAN AVANCE SE DIO DESPUES DE LA SEGUNDA

GUERRA MUNDIAL EN LA EVOLUCIÒN DE ESTA CIENCIA SE

DEBE A VARIOS ASPECTOS :EN LOS PRIMEROS TIEMPOS SE

CONSIDERABA QUE LOS NEGOCIOS ERAN MUY POCO

APRECIADO Y UNA OCUPACIÒN DEGRADABLE INCLUSO

ARISTOTELES MENCIONABA QUE LA COMPRA-VENTA ERA

UNA FORMA NO NATURAL DE PROSPERAR.

LA ADMINISTRACIÒN ADQUIRIO SU GRAN AUNGE EN LA

DEPRESIÒN DE 1929FUE NECESARIO IMPLEMENTAR

MECANISMOS QUE PUDIERAN UTILIZAR EFECTIVAMENTE

LOS RECURSOS CON QUE SE CONTABAN.

EN LOS TIEMPOS MODERNOS LA ADMINISTRACIÒNSE

CONSIDERABA COMOUNA HERRAMIENTA PRINCIPAL PARA

LOGRAREL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES.

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION:

1789La Revolución Francesa

1825Fin del proceso de independencia en las colonias españolas de

América

1826Primera Locomotora a Vapor inventada por Stephen son

1830RevolucionesLiberales en Europa

1837 Morse inventa el Telégrafo por hilo

1839Guerra México contra Estados Unidos

1848RevolucionesLiberales en Europa

1855Fin de la Guerra De Crimea

1865Fin de la Guerra de Secesión en EE.UU.

1868 Guerra de los Diez años en Cuba

1869Primer Concilio Vaticano Se inaugura el Canal de Suez

1879Guerra del Pacífico del Salitre

1889Constitución de Japón

1899Comienza la guerra Anglo-Boers

1904Finaliza la construcción del tren transiberiano

1912Primera Guerra de los Balcanes

1917Comienza la Revolución Rusa

1918Fin de la Primera Guerra Mundial

1920Se funda la Sociedad de la Naciones

1929Creación de la Ciudad del Vaticano

1934Las tropas comunistas de Mao inician la Larga Marcha en

China

1937Japón invade China

1939Fin de la Guerra Civil en España

1945Se lanzan dos bombas atómicas en Japón: Hiroshima y

Nagasaki

1959Revolución Cubana

1961Construcción Muro de Berlín

1963Manifestaciones en Washington por los derechos civiles

1967Guerra de los Seis Día

1982Comienza la quinta guerra árabe-israelí

1979Mueren miles de personas en la India por escape de un gas

venenoso

1989Caída del muro de Berlín

2000Accidente en el Concorde en París. El submarino ruso Kars

queda atrapado en el fondo del mar

2001Reunión del G8 en Génova. Hay incidentes violentos

2003La población mundial supera los 6250 millones de personas

2004Maremoto en el océano Indico, mas de 150.000 víctimas

2004Atentado terrorista en Madrid el 11 de marzo, Muere Yair

Arafat

2005Muere el Papa Juan Pablo II Atentado en Londres el 7 de Junio

introducción

Desde sus orígenes, el hombre ha tratado de comunicarse

mediante grafismos o dibujos. Las primeras representaciones que

conocemos son las pinturas rupestres, en ellas no solo se intentaba

representar la realidad que le rodeaba, animales, astros, al propio

ser humano, etc., sino también sensaciones, como la alegría de las

danzas, o la tensión de las cacerías.

A lo largo de la historia, este ansia de comunicarse mediante

dibujos, ha evolucionado, dando lugar por un lado al dibujo artístico

y por otro al dibujo técnico. Mientras el primero intenta comunicar

ideas y sensaciones, basándose en la sugerencia y estimulando la

imaginación del espectador, el dibujo técnico, tiene como fin, la

representación de los objetos lo más exactamente posible, en forma

y dimensiones.

Hoy en día, se está produciendo una confluencia entre los objetivos

del dibujo artístico y técnico. Esto es consecuencia de la utilización

de los ordenadores en el dibujo técnico, con ellos se obtienen

recreaciones virtuales en 3D, que si bien representan los objetos en

verdadera magnitud y forma, también conllevan una fuerte carga de

sugerencia para el espectador.

PADRES DE LA ADMINISTRACION

La administración está basada en unos fundamentos básicos los

cuales fueron prolongados por:

FEDERICK WINSLONW TAYLOR: (20 DE MAYO DE

1856_ 21 DE MARZO 1915) ingeniero mecánico,

economista estadounidense, promotor de la

organización científica y padre de la administración.

Efectuó su primera observación las industrias del

trabajo en las industrias de acero en el año 1878; sus

principales puntos fuertes fueron determinar

científicamente el trabajo estándar, una evolución

mental y un trabajador funcional a partir de un trabajo

personal publicado en 1903 llamado shop Management.

GESTION CIENTIFICA: El deseo de Taylor en aplicar su venerado “shop management”, estaba en la máxima prosperidad de un empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador, después afirma como los trabajadores empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un 60% y se convierten "principales tomadores de licor" y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida.

Se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la

aplicación de sus propuestas. Para él, el hombre es, por naturaleza,

perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su

trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí.

También habla de la especialización de tareas, pues de esta

manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo lo

mismo todos los días.

LA ORGANIZACIÓN CIENTIFICA SEGÚN TAYLOR:

Taylor explicaba las etapas para poner en práctica su nueva

organización de trabajo:

1. Hallar de 10 a 15 obreros que sean hábiles en el trabajo

2. Definir la serie exacta de movimientos elementales de cada

uno de los obreros y llevar a cabo el trabajo analizado,

materiales y útiles que se van a utilizar

3. Determinar un cronometro para determinar cada uno de los

movimientos y elegir de modo más simple de ejecución

4. Eliminar todos los movimientos malos, lentos o inútiles

5. Tras haber suprimido todos los movimientos inútiles, reunir en

una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor

permiten emplear los mejores materiales útiles.

Principios de la industria del trabajo:

Estudio de Tiempos.

Estudio de Movimientos. Estandarización de herramientas. Departamento de planificación. Principio de administración por excepción. Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores. Reglas de cálculo para el corte del metal. El sistema de ruteo. Métodos de determinación de costos. Selección de empleados por tareas. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Taylor definió 4 fundamentos que dio giro en el trabajo de aquella época, donde todas las personas tienen la administración de las responsabilidades:

1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico.

2. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, les enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como mejor podía

3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado

4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros. El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores

HENRI FAYOL: (ESTAMBUL 1841_ PARIS 1925) fue ingeniero civil y teórico de la administración de empresas, es conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa; la función principal en la base administrativa es el cuerpo social mientras

que las otras inciden sobre la materia prima y las maquinas.

Los principios de una empresa son: La división del trabajo La disciplina, La autoridad La unidad y jerarquía del mando La centralización La justa remuneración La estabilidad del personal El trabajo en equipo La iniciativa El interés general

Realizo grandes aportes a la administración, uno de sus libros es administration industrielle et genérale, donde da a conocer su filosofía y sus propuestas. Fayol dividió en seis grupos las operaciones industriales y comerciales:

1. Técnicos 2. Comerciales 3. Financieros 4. Administrativos 5. Seguridad 6. Contable

Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor.

Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.

Los 14 principios de la administración:

1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.

2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.

3. Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.

4. Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.

5. Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.

6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.

7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.

8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.

9. Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados

10. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal

11. Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.

12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal

13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de éste

14. Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.

Perfil de los administradores: el perfil de los administradores se basan en lo siguiente:

Cualidades físicas: salud, vigor, habilidad Cualidades intelectuales: Aptitud para comprender y aprender Cualidades morales: Energía, firmeza, valor para aceptar

responsabilidades Cultura general: Son nociones diversas de todos los temas y

no solamente el de su función

Conocimientos especiales: Exclusivamente es de la función, ya sea técnica o comercial

Experiencia: Conocimiento personal que se deriva de la práctica.

ELTON MAYO: (26 DE DICIEMBRE 1880_ 7 DE SEPTIEMBRE 1949) Psicólogo de profesión, Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción y fundador el departamento de investigación de Factor Humano.

APORTES: Es sobre todo conocido por su investigación que

incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la

lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste

y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a

conflictos dentro de las organizaciones.la modificación de un

grupo en la realización de prueba, en los descansos, la

reducción de jornada de trabajos, y la aplicación e variantes

en los sistemas de pagos de incentivos no parecieron explicar

los cambios en la productividad, y que esto se debía al

``sentido de pertenencia`` y la eficacia de la administración: un

tipo de administración capaz de comprender el

comportamiento humano, especialmente el comportamiento

grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales

como la motivación, la asesoría, la dirección, y la

comunicación y se conoce como el efecto Hawthorne.

Mayo era de religión Cristiana, y al ver a las personas sin una

básica organización, empezó organizando iglesias, que de ahí

las personas empezaron a organizarse ya no solo en las

iglesias, sino también en sus empleos y hogares.

Características de la Administración: Dentro de las

características de la administración tenemos las siguientes:

1- Universalidad: La administración se da donde quiera que

existe un organismo social (estado, ejército, empresas,

iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir

coordinación sistemática de medios.

2- Especificidad: La administración tiene sus propias

características las cuales son inconfundibles con otras

ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones

económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas,

etc.), son completamente distintas.

3- Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y

elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo

mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están

dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los

elementos administrativos.

4- Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes

en un organismo social, participan en distintos grados y

modalidades, de la misma administración. Así, en una

empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el

gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose

siempre los niveles de autoridad que están establecidos

dentro de la organización.

5- Valor Instrumental: La administración es un instrumento

para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente

práctica y mediante ésta se busca obtener resultados

determinados previamente establecidos.

6- Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades

particulares de cada organización.

7- Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles

jerárquicos de una organización

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION:

No sería suficiente con decir que sin una buena

administración ninguna organización tendrá éxito; por lo cual

mencionaremos algunos hechos para mencionar su

importancia:

1- La administración no solamente nació con la humanidad

sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos

y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas

partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe

siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

2- Donde exista un organismo social allí estará presente la

administración.

3- No sirve de mucho que en una empresa existan buenas

instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo

anterior no va acompañado del elemento humano necesario

para dirigir las actividades, o sea que la administración es

importante para alcanzar objetivos de la organización.

4- En las grandes empresas la administración científica o

técnica es esencial ya que no podrían existir sin una buena

administración.

5- La administración es un proceso universal ya que no solo

se da en los países capitalistas, sino que también en los

países socialistas o de cualquier tipo que sean, la

administración es importante tanto en las pequeñas como el

las grandes empresas.

6- Otro hecho importante es que por medio de la

administración se puede elevar la productividad y los niveles

de vida en los países en vías de desarrollo.

7- La administración imparte efectividad a los esfuerzos

humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo,

materiales, dinero y relaciones humanas.

8- Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y

proporciona previsión y creatividad.

Para concluir podemos decir que la administración es

importante por que se aplica en cualquier tipo de organización

con deseos de aumentar su productividad y el éxito,

dependiendo para esto del elemento humano y material.

TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

El estudio de las teorías nos da la posibilidad de evaluar y

comprender los distintos procesos que intervienen en las empresas,

lo cual permite planificar y desarrollar acciones en la solución de los

problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades.

En relación a las teorías, que todas fueron parte importante de la

historia que ninguna es excluyente y que en la práctica unas se han

apoyado en las otras, en muchos casos cambiando de forma y de

regla pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en su

contenido. Las teorías sean utilizadas durante mucho tiempo para

buscar soluciones y como ideas revolucionarias.

No es posible abordar el tema de la administración, sin ver las

teorías primero que por supuesto han incidido en las formas y

desarrollo de la actividad organizacional, en el diseño

organizacional y en el diseño de los puestos de trabajo, así como en

otras actividades de suma importancia en las empresas del sector

administrativo.

Fundamentos esenciales:

Sobre las distintas teorías, se debe de ver que han perdurado por

cien años que entre ellas todas importantes pero nunca cambian de

contenido.

Cada teoría es consecuencia del medio y las circunstancias en un

momento dado, interviniendo en esto no sólo los factores

económicos sino además los sociales y el desarrollo de la

tecnología en esa etapa, por lo que podemos comprender que la

aplicación de alguna de ellas, o su utilización combinada dependerá

de nuestra percepción sobre la situación en ese momento.

Por ejemplo en la primera revolución industrial hubo un desarrollo

tecnológico acelerado lo que permitió cuestionar lo que había, como

la humanización de algunas labores, el incremento notable de la

producción y la necesidad de atención a las coordinaciones

personales y organizacionales.

Principales teorías y enfoques sobre la administración:

En este subtítulo se enumerarán de acuerdo a como fueron

apareciendo y desarrollándose, las mismas son:

• Teoría científica de la administración.

• Teoría clásica de la organización.

• Enfoque de las relaciones humanas.

• Escuela de las ciencias administrativas.

• Enfoque de sistemas.

• Enfoque de contingencias.

• Enfoque de los recursos humanos.

Teoría científica de la administración

Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a

sus teorías una base científica. Los ejemplos incluyen a "Science of

management" de Henry Towne de 1890, "La Administración

científica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio

aplicado del movimiento o" de Franck y Lillian Gilbreth (1917).

En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en Japón y se

convirtió en el primer consultor en administración de empresas en

crear el "estilo Japonés de Administración". Su hijo Ichiro Ueno fue

un pionero de la garantía de calidad japonesa. Para la década de

1930 hace su aparición el fordismo, siguiendo las ideas de Henry

Ford el fundador de la Ford motor Company.

Las teoría como todas las demás apareció y tuvo un enfoque las

cuales aportaron a su época en elementos muy importantes que

sirvieron de base para la aparición y desarrollo de las mismas. Entre

estas personas se destacan:

• Adam Smith, cuya contribución sobre los aspectos relacionados

con la división del trabajo tuvieron incidencia en la economía del

tiempo y del trabajo, planteó una serie de ideas relacionadas con la

economía que están expresadas en su obra “La riqueza de las

naciones” la cual era un intento de llevar a la economía hacia una

ciencia independiente, esta obra está fundamentada en la economía

política clasista y liberal, por lo que se reconoce a Smith como “El

Padre del liberalismo económico” al basar su política económica en

una “ley natural” que implicaba la no–intervención del Estado y la

competencia no limitada.

• Robert Owen: con sus argumentos sobre el mejoro las

condiciones las condiciones de vida y de trabajo de las personas y

la influencia de estos aspectos en el incremento de la producción y

las utilidades, expresó elementos basados en la seguridad social

para los trabajadores, la evaluación y divulgación del rendimiento

diario, así como, que estos tuvieran condiciones adecuadas de

vivienda y educación, fue considerado por Marx y Engenls como un

socialista utópico.

La teoría y su creación y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick

W. Taylor, considerado “El padre de la administración científica”,

con sus estudios y aplicaciones sobre la división de las tareas en

sus componentes más simples, un estudio de los movimientos y el

cronometraje de estos y los demás aspectos de la tarea, para

determinar y exigir a los trabajadores el tiempo para la realización

de la misma, la determinación de los mejores métodos de ejecución

de acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos.

Basándose en algo que se llamo tarifas variantes que consistía en

el pago de altos salarios, bien estudiados científicamente, a los

trabajadores con un gran desempeño y cumplimiento de la

producción con una elevada productividad acorde a lo previsto.

Con este modelo de teoría se intentaba incrementar la

productividad, disminuir los errores y mejorar el desempeño, entre

otros aspectos, sobre la base de un tratamiento científico y no

empírico como era hasta entonces.

Contribuyeron con Taylor varias figuras importantes como Henry

Gantt y los esposos Gilbreth (Frank y Lliliam).

La teoría científica de la administración se identifica, entre otros, por

los aspectos siguientes:

• División de las actividades en tareas muy simples las cuales eran

realizadas por los obreros en la cantidad de una o dos, las que se

repetían en su ejecución.

• Separación de las actividades de dirección de las actividades

ejecutoras.

• Limitados conocimientos de los trabajadores, sólo sobre las

actividades a realizar, que como se expuso eran muy simples. A

tareas simples entrenamientos simples.

• La elevación de la productividad se buscaba sobre la base de un

estricto control sobre, los métodos empleados en el proceso de

trabajo, los movimientos que se ejecutaban y la medición de los

tiempos de estos, la determinación de los ritmos de trabajo.

• Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los

trabajadores que obtenían los mejores resultados de trabajo.

• Considerar al hombre como “racional” incentivado sólo por

elementos económicos.

• La supuesta cooperación entre la administración y los obreros

permitiría una elevada productividad.

Un ejemplo de este modelo lo constituye la tradicional línea de

montaje de gran utilización en esa etapa.

La teoría científica ha aportado ventajas, teniendo también sus

limitaciones.

Ventajas

• fue un gran avance para su en su tiempo con la aplicación de

métodos científicos y no empíricos como se hacía hasta entonces.

• Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras

teorías donde incluso algunos de sus preceptos hoy día continúan

aplicándose.

Desventajas

• Considerar que su aplicación sería siempre sobre un ambiente

estable.

• Sus principios se consideran muy generales, por lo que su

aplicación se limita a organizaciones de cierta complejidad.

• No consideraba al trabajador en su verdadera dimensión sino

como un apéndice de las máquinas.

• No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su

satisfacción laboral y otras necesidades del hombre como ser

social.

Teoría clásica de la organización

La Teoría de las Organizaciones tiene como meta principal el

descubrir las limitaciones que tiene la mente humana. Por parte del

de lo Administrativo donde se identifica al ser que se comporta

con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y

lo diferencia del Hombre Económico que actúa racionalmente y

busca maximizar el beneficio.

James March y Herbert Simón hicieron a finales de la década de

1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los

patrones de conducta, sobre todo con relación a la comunicación en

las organizaciones. Su influencia en el desarrollo de la teoría

administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para

investigar en forma científica. Uno de sus mayores aportes fue la

teoría de la decisión.

Las limitaciones de la teoría anterior son sobre todo en lo

relacionado con el aspecto humano, ya que lo consideraba en un

plano inferior con relación a las máquinas, no sólo en cuanto a su

tratamiento como ser humano, sino subvalorando la importancia

que tiene en todo el proceso de producción o servicios.

Entre estos se puede destacar que los siguientes personajes:

Henry Fayol, expuso que las actividades administrativas se debían

dividir en seis partes las que mantenían estrecha relación, las

cuales eran: Técnica, que se ocuparía de la producción;

Administrativa, que desarrollaría las funciones de dirección;

Comercial, para compras y ventas; Contable; Financiera, para

administrar el capital; Seguridad, protección de los empleados y los

bienes.

Unido a lo anterior, Fayol planteo catorce principios sobre la

administración, algunos mantienen vigencia y se utilizan con

frecuencia hoy día. Los principios enunciados fueron: división del

trabajo, autoridad, unidad de mando, unidad de dirección, disciplina,

centralización, jerarquía, remuneración, subordinación del interés

individual al interés del grupo u organización, orden, equidad,

iniciativa, espíritu de equipo y estabilidad del personal.

Max Weber, gran contribuyo al desarrollo de esta teoría, con su per

sección burocrática sobre la administración en la que planteaba,

que un liderazgo bien definida con conceptos, reglas, normas y

procedimientos escritos y precisos contribuía al desarrollo y

rendimiento de la organización. Su estilo gerencial y técnica

administrativa se fundamentaban en la centralización y en el

autoritarismo. Planteaba además, que la única forma para que una

organización pudiera sobrevivir a largo plazo era sobre estos

reglamentos.

Esta teoría posee las siguientes características:

• Los criterios formulados deben basarse en los catorce principios

enunciados, los cuales según esta teoría pueden enseñarse.

• Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo

burocrático.

• Su basamento está regido por reglamentos, normas y

procedimientos por escrito.

• Agrupación de las actividades a desarrollar en las seis partes

previstas.

• La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a través de una

autoridad jerárquica estrictamente definida.

Las ventajas y las desventajas son las siguientes:

Ventajas

• Los cargos hacen la distinción

• Los principios se pueden aprender.

Desventajas

• Su aplicación general era para un ambiente estable y no turbulento

como el actual.

• La mayoría de los principios son considerados muy generales.

• La aceptación rígida de esta teoría, es mucho menor ante

empleados con conocimientos y preparación técnica y general.

Enfoque de las relaciones humanas

La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, surgió

debido ala ineficiencia de las clases trabajadoras centro de trabajo.

Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a

manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus

organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica

de la organización con elementos de la sociología y la psicología.

En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de

iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros.

Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados

trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su

bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este

fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de

Hawthorne.

los trabajadores se quejaban del gerente el cual los sobresaltaba y

por eso se llego a este acuerdo.

Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre

social (movido por necesidades sociales, deseosas de relaciones

gratificantes en el trabajo y más sensibles a las presiones del grupo

de trabajo que al control administrativo) era complemento

necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus

necesidades económicas personales.

Al poner las necesidades sociales, y a la puesta en marcha de

relaciones humanas mejoró la producción trabajadora que

consideraba la productividad casi exclusivamente como un

problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el

antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés

por los trabajadores, las "máquinas vitales" como Owen solía

llamarlos, pagaría dividendos.

Las investigaciones hicieron caer en la que estaba mal el gerente y

cual debía ser su estilo y con ello revolucionaron la formación de

líderes. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las

destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.

Por último, su trabajo hizo renacer el interés por la dinámica de

grupos. Los administradores empezaron a pensar en función de los

procesos y premios del grupo para complementar su enfoque

anterior en el individuo.

se llego ala conclusión que el trabajador se motivaba por lo

monetario , cuestión esta que fue refutada por algunos de los

estudiosos del tema, por lo que se ha continuado trabajando en la

búsqueda de criterios más actualizados y a la vez teniendo en

cuenta otros aspectos, obteniéndose también otras conclusiones

importantes.

Este enfoque o movimiento de relaciones humanas planteaba otra

versión que consistía en que el hombre se motivaba por sus

necesidades sociales y que la compulsión del grupo era un factor

importante también.

Ventajas

• Constituyó un paso de avance con relación a la escuela anterior ya

que amplió el criterio al exponer que para el incremento de la

productividad laboral debían tenerse en cuenta las necesidades

sociales de los trabajadores.

• Se realizaron aportes en cuanto a los incentivos para mejor

rendimiento

Desventajas

• Muchos administradores consideraban que los trabajos eran muy

abstractos y complicados.

Escuela de las ciencias administrativas

Consiste en la creación de equipos multidisciplinarios sobre todo en

las matemáticas, la física y otras disciplinas, los que recibieron el

nombre de equipos de investigación de operaciones (IO), los cuales

se utilizaron en la presentación, a los directivos y jefes de las

organizaciones, de soluciones de problemas.

La aparición de equipos de computo hicieron profundizar y ampliar

la cantidad de variables, así como solucionar problemas y crear

programas que simulaban con más exactitud la situación real,

cambiar las variables en sí o sus valores y aligerar el tiempo de

realización por la velocidad de cálculo de los equipos.

Enfoque de sistemas

De gran repercusión e interés es el enfoque de sistemas, que

puntualiza y expresa la organización como un sistema formado por

diversos subsistemas interrelacionados e interdependientes, por lo

que no la valora por partes sino como un todo de manera integral,

teniendo en cuenta no sólo el aspecto interno sino también el

entorno de la organización.

El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la

administración como un sistema conformado por sus partes las

cuales interactúan entre sí, afectando las variaciones de estas a

todas las demás, no siempre de la misma manera y magnitud.

Valorando lo anterior, para la aplicación de este enfoque es

necesario conocer, tener en cuenta y aplicar algunos conceptos

importantes sobre la teoría de sistemas, así como otros aspectos

sobre ella.

Conceptos sobre los sistemas

Subsistemas. Partes que conforman el sistema, cada uno

igualmente puede ser un sistema para otros menores que

conformarían a la vez sus subsistemas. Estos tienen también

carácter contingente.

Carácter contingente. Que cada elemento del sistema depende de

los demás factores, que en una organización pueden ser varios,

entre ellos tenemos: la situación organizacional, la cultura

organizacional, la tecnología, la estrategia , las concepciones que

se tengan en relación con los trabajadores, los recursos que se

posean y otros muchos. Al variar los factores varía la aplicación del

enfoque de sistemas.

Enfoque de contingencias

Basándose en observaciones realizadas por estudiosos del tema,

investigadores, jefes y administradores, donde en múltiples eventos

aparentemente iguales se aplicaban técnicas similares a las ya

anteriormente utilizadas y los resultados obtenidos no eran los

esperados.

Explica un cambio en la administrativo y lugar de trabajo, por eso

antes del enfoque debía tenerse en cuenta el medio ambiente en si

delos cambios del procesos, Por lo que, en el enfoque de

contingencias se plantea tener en cuenta el aspecto situacional, así

como las circunstancias, para que las decisiones sean adecuadas,

de ahí que a este método se le nombra también enfoque

situacional. Los administradores deben asegurarse que se cumplan

las normas y detalles

Aspectos esenciales que matizan el modelo de recursos

humanos

• Elevada interrelación entre la organización y sus empleados.

• Reconocimiento a las personas como el elemento más importante

y decisivo en las organizaciones.

• Garantizar una elevada motivación individual y de equipo.

• Que los trabajadores tengan una participación real en la toma de

decisiones.

• Garantizar un ambiente laboral que permita el cumplimiento

adecuado de los objetivos de la organización y de los trabajadores.

• Coadyuvar y permitir el desarrollo de las capacidades de

autodirección y autocontrol por los empleados.

Estos aspectos no son los únicos, otra consideración es que los

mismos pueden variar, así como aplicarse en función de la

organización y de la situación concreta existente.

En otros aspectos también se habla de dos teorías mas dichas por

Douglas mac gregor que se basa en los principios que la gente

quiere para poder laborar

“El lado humano de las organizaciones” describió dos formas de

pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y

teoría Y.

Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa

de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo

pasado, cuyas enseñanzas, muy pragmáticas por cierto, tienen aun

hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de

cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.

TEORÍA X

Está basada en la antigua definición del garrote y la zanahoria y la

aparición de mediocridad de las masas, se asume que los

individuos tienen tendencia natural al ocio y que como el negrito del

batey (la canción) el trabajo es una forma de castigo o como dicen

por ahí “trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno”, lo cual

presenta dos necesidades urgentes para la organización: la

supervisión y la motivación.

Las premisas de la teoría X son:

Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa

hacerlo, lo cual da pie a la segunda; En términos sencillos, los

trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no

trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y

amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los

objetivos de la empresa.

El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca

ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es

necesario que lo dirijan.

“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del

hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las

organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión”

McGregor

TEORÍA Y

La Teoría Yse dice que sus subordinados encuentran en su empleo

una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr

los mejores resultados para la organización, siendo así, las

empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor

de dichos resultados.

Los supuestos que fundamentan la Teoría Y son:

El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el

juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en

sí;

No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los

individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.

Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales

en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor

recompensa es la satisfacción del ego y puede ser originada por el

esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organización.

En condiciones normales el ser humano medio aprenderá no solo a

aceptar responsabilidades sino a buscarlas.

CONCLUSIÓN

A lo largo de la historia la administración ha ido evolucionando cada

vez más, desde los comienzos de la vida humana ya se

presenciaba indicios del desarrollo de la administración en las

civilizaciones y tribus, las presentes concepciones administrativas,

son el resultado de largos procesos iniciados en el principio de la

humanidad que se han venido desarrollando al pasar el tiempo

adquiriendo así un lugar en la historia y un perfil a través de etapas

y épocas el proceso administrativo surgió como la necesidad de

coordinar sus esfuerzos permitiendo le alcanzar los objetivos con

poco esfuerzos y con mayores logros los enfoques nos muestra

que tuvo ciencia y parte en Egipto, China, Grecia y Roma.

Al pasar el tiempo la administración ha ido creciendo con necesidad

de llevar al hombre cada vez más lejos en el sector administrativo,

se puede decir que la administración del presente es muy diferente

a la del pasado ya que aquel entonces se profundizaba mas en las

teorías de administración para lograr objetivos propuestos.

Se sabe que sin los grandes padres de la administración no

pudiéramos tener algo estable en sí sin sus teorías y sin la puesta

en marcha de estas la administración seria obsoleta Las empresas

de hoy en día necesitan modelos organizacionales que puedan

contribuir satisfactoriamente al desarrollo de la administración y por

ello es necesario tener un conocimiento del desarrollo administrativo

a través de su historia y así poder aportar nuevas ideas para que

las organizaciones lleven una mejor su contabilidad.

BIBLIOGRAFIA

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Editorial Limusa México, D. F. 1992.

Alhama, R., Alonso, F., & Martínez, T. (2005). Dimensión social de

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Austin, L. & Burns, J. (1985). Management science. Nueva York:

Mcmillan.

Baguer Alcalá, A. & De Zarraga Rodríguez, M. (2002). Dirige.

España: Ed. Díaz

De Santos.

*Apuntes de introducción a la ingeniería industrial del capítulo

“Teoría de la Administración “de Mauricio Valle de la carrera de

Ingeniería Industrial de la Universidad de Valparaíso, Enero

2004,Chile.*Teoría X y Y de Douglas McGregor

*Teoría Z de William Ouchi,1981

http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor#cite_note-

ASM-1

http://es.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol

http://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo