terjemahan jurnal strategik

8/18/2019 terjemahan jurnal strategik

1/17

Dampak Pernyataan Misi pada Kinerja: Sebuah Studi Eksplorasi di

Yordania Industri Perbankan

Ammar Ali Alawneh Yarmouk Uniersity! "ordan

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pernyataan misi dalam industri perbankan Yordania. Lebih

khusus lagi, mengeksplorasi misi dalam hal komponen dan dampaknya terhadap kinerja. Analisis isi

dari pernyataan misi untuk 13 bank dilakukan untuk memenuhi tujuan penelitian. Kedua teknik

analisis deskriptif dan inferensial yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan baha bank sangat

tertarik untuk memiliki pernyataan misi. !amun, sehubungan dengan konten, tampaknya tidak ada

perhatian yang sama telah diberikan kepada komponen pernyataan misi. Hasil ini juga tidak

memberikan dukungan untuk korelasi antara komponen pernyataan misi dan kinerja.

PE#DA$U%UA#

Beberapa penelitian telah melaporkan peran yang semakin manajemen strategis dan dampaknya

pada kinerja organisasi (Whleen & Hunger, 2012). ernyataan misi dianggap sebagai bagian penting

dari proses manajemen strategis (!o"hran, et al, 200#$. %orphe & Hartley, 200'). ni terutama

berungsi sebagai alat manajerial yang membentuk dasar untuk tahapan manajemen strategis.

*ormulasi, implementasi, dan e+aluasi (Bart, et al, 2000$ Bryson, 1-$ rlandia & Hitt, 12$ ear"e

& oth, 1##$ /tone, 1'). enelitian sebelumnya telah jelas membahas pentingnya pernyataan misi.

/elain itu, peran strategis baikdidokumentasikan dan didukung dalam literatur terkait studi

manajemen bisnis dalam studi manajemen umum dan strategis khususnya (rlandia & Hitt, 12$

/taples & Bla"k, 1#$ /ui & yons, 2003).

%engingat baha pernyataan misi dianggap sebagai titik aal untuk membentuk dan

mengarahkan seluruh organisasi, telah memperoleh perhatian besar oleh kedua akademis dan praktisi.

/ebenarnya, studi pernyataan misi yang ditemukan pada aal 140an (/ui & yons, 2003). /e"ara

empiris, seri 5atakanlah et al. (200#) menemukan baha lebih dari #6 dari manajer per"aya

baha pernyataan misi antara alat manajerial yang paling penting. /tudi empiris lain mengungkapkan

baha pernyataan misi dan nilainilai yang salah satu alat manajerial atas peringkat karena

memainkan peran integral dalam perusahaan dengan membantu anggota organisasi untuk menekankan

pada tujuan dan untuk bekerja sama dalam arah yang sama (igby, 1).

/ehubungan dengan peran pernyataan misi, ear"e dan 7a+id (1#4) menyatakan baha ada tiga peran utama8 untuk membangun landasan bagi strategi, ren"ana, dan kegiatan kerja prioritas$ untuk

mengatur dasar untuk desain organisasi dan struktur$ dan untuk membenarkan mengapa organisasi

ada. /elain itu, hal ini membantu perusahaan untuk membedakan diri dari saingan dalam hal identitas

perusahaan (euthesser & 5ohli, 14), legitimasi dan arah (ngin, 1#')misi.$

9da tiga alasan utama bagi organisasi untuk memiliki pernyataan itu merupakan landasan dalam

peren"anaan strategis (ear"e, 1#2$ ear"e & 7a+id, 1#4$ /taples & Bla"k, 1#$ /tone, 1'),

sebagai alat

:urnal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201- 43


2/17

komunikasi kepada publik, serta alat komunikasi internal dengan kemudi proses keputusan membuat,

mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan organisasi, dan manajer perilaku (Bart & laister, 14$ 5emp dan 7yer, 2003) menunjukkan misi

yang berisi hampir 100 kata. /elain itu, pernyataan misi harus bebas dari keuangan ekspresi, angka,

persentase, rasio atau tujuan (dikutip dalam 7a+id et al., 201). *red (2003) merekomendasikan 200

kata sebagai panjang ideal pernyataan misi. si pernyataan misi harus ter"ermin dalam perilakutindakan (Bartkus dan >lassmn, 2004). ernyataan misi yang eekti juga merupakan masalah penting

yang harus diberi banyak pertimbangan. 7alam masalah ini, 9"ko (1#') menyatakan baha

pernyataan misi yang eekti harus "hallengeable, mengandung tujuan yang terukur, membedakan

perusahaan dari para pesaingnya, inspirasi dan berhubungan dengan semua pemangku kepentingan.

5ing et al., (2010) berpendapat baha diran"ang dengan baik dan pernyataan misi dipahami

memainkan peran penting tentang pengaturan tujuan se"ara eekti dan pada kualitas dari ormulasi

ren"ana ?. yn"h (2000) menyatakan baha pernyataan misi yang eekti harus spesiik, leksibel,

khas, di"apai dan realistis. /attari et al., (2011) menyatakan baha, diba"a, ringkas, pernyataan misi

yang jelas yang komprehensi sangat penting untuk memperoleh manaat yang diharapkan dan hasil

yang diinginkan. ;andij"k et al., (2004) menunjukkan baha pernyataan misi yang diran"ang dengan baik bekerja sebagai sumber energi, panduan pengambilan keputusan dan perilaku karyaan.

7alam lingkungan bisnis saat ini ada literatur yang berkembang pesat pada pernyataan misi dan

lebih besar untuk pernyataan misi telah diberikan tidak hanya oleh keuntungan, tetapi juga oleh

organisasi nonproit (!o"hran et al, 200#$.. 5rik et al, 2010$ >ilson, 2012). ni termasuk organisasi

pendidikan (:ames & Huisman, 200$ almer & endek, 200#), organisasi keagamaan (@andstra,

2012), organisasi kesehatan (*orenhand, 2000$. ;andij"ke et al, 2004). /elanjutnya, perhatian meluas

ke organisasi ke"ildan menengah (9naloui & 5arami et al., 2002).

PE#E%I&IA# MASA%A$

9da asumsi luas dari hubungan yang kuat antara pernyataan misi dan kinerja organisasi. /ebuah

tinjauan literatur terkait telah mengungkapkan baha penelitian pernyataan misi dan kinerja dapat

dibagi terutama menjadi tiga aspek8 dampak keberadaan dan tidak adanya pernyataan misi pada

kinerja, isi dari pernyataan misi, dan dampak dari komponen pernyataan misi ? pada kinerja (7ermol,

2012). /e"ara umum, studi menunjukkan hasil yang konsisten dalam hal komponen utama.

/ehubungan dengan dampak pernyataan misi pada studi kinerja masih menunjukkan hasil yang

beragam. /ementara beberapa dari mereka menunjukkan hubungan yang positi, yang lain

menunjukkan hubungan negati (A?>orman & 7oran, 1). %emang, literatur tidak menunjukkan

bukti yang "ukup untuk mendukung asumsi ini belum, dan hubungan antara pernyataan misi dan

kinerja yang masih menjadi isu bermasalah, tidak jelas, dan ambigu (Bart & Huper, 200$ 7ermol,2012$. 7esmidt et al, 2011). ni mungkin dikaitkan dengan kurangnya studi empiris antara pernyataan


3/17

misi dan kinerja sebagai telah dilaporkan oleh beberapa studi (7ermol, 2012$. 7esmidt et al, 2011$

Williams, 200#).

/e"ara umum, berdasarkan pada pembahasan sebelumnya itu sangat berharga untuk men"atat

baha beberapa studi empiris telah dilakukan di negaranegara berkembang pada khususnya. 7alam

hal ini, beberapa studi telah merekomendasikan untuk menyelidiki pernyataan misi dalam lingkungan

yang berbeda dan dalam industri yang berbeda (:andaghi & %iyandehi, 2011$ eyreitte & 7a+id

200'). 7engan demikian, penelitian ini dilakukan di ordania sebagai salah satu negara berkembang

dengan berokus pada industri perbankan. ndustri perbankan ordania adalah salah satu industri yang

paling penting di ordania. Hal ini memainkan peran penting dalam perekonomian ordania. 7alam

dekade terakhir,

4 :urnal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201-

telah dianggap sebagai salah satu kontributor terbesar terhadap roduk 7omestik Bruto (9meino,

2004$ @aay, 2004). ndustri perbankan ordania terdiri dua puluh empat bank, yang terbagi menjadidua kelompok. 5elompok pertama meliputi baik bank umum lokal dan bankbank slam$ kelompok

kedua termasuk bank asing. enelitian ini terbatas pada bankbank komersial lokal dan bank syariah.

ndustri perbankan dipilih karena ada kelangkaan studi tentang pernyataan misi dalam industri

perbankan ordania. /elanjutnya, diterbitkan data tentang industri perbankan, seperti surat kabar

harian dan mingguan, publikasi bulanan dan laporan tahunan dapat diakses dari berbagai sumber

seperti laporan bank dan ebsite mereka. Cntuk pengetahuan terbaik dari peneliti ini adalah salah satu

dari studi eksplorasi pertama di ordania yang telah memperhatikan pernyataan misi, keberadaan

mereka, konten, dan dampaknya terhadap kinerja industri perbankan.

&U"UA# PE#E%I&IA#

Cntuk menggambarkan pernyataan misi dalam hal panjangnya, jumlah kata, dan kalimat. Cntuk

mengidentiikasi komponen utama dari pernyataan misi dan tingkat eksistensi mereka diordania.

industri perbankan Cntuk menguji hubungan antara komponenkomponen pernyataan misi dan

kinerja

diordania perbankan industrimisi..

&I#"AUA# PUS&AKA

De'inisi Pernyataan Misi

7alam literatur yang rele+an ada beberapa deinisi dari pernyataan /ementara beberapa deinisi

okus pada tujuannya, yang lain okus pada komponen dan lingkup operasi (ajasekar, 2013).

ernyataan misi sebagai dokumen resmi tertulis yang men"oba untuk menangkap tujuan yang unik

dan abadi organisasi dan praktek (Bart &


4/17

membenarkan dan menentukan alasan untuk keberadaan organisasi. /elain itu, pernyataan misi dapat

menyampaikan baha ruang lingkup operasi dan kegiatan pelanggan, produk atau layanan, lokasi,

nilainilai dan ilosoi. /ingkatnya, menurut almer dan pendek (200#), aspekaspek pernyataan misi

men"erminkan Dbagaimana perusahaan melihat diri mereka sendiri dan bagaimana mereka ingin

orang lain melihat merekaD (hlm. -).

Komponen Misi

/ehubungan dengan komponen pernyataan misi telah menyadari baha beberapa pernyataan misi

yang luas men"akup banyak komponen sementara yang lain sempit hanya men"akup beberapa

komponen. /alah satu studi sebelumnya pertama yang bertujuan untuk mengidentiikasi komponen

komponen pernyataan misi dilakukan oleh ear"e (1#2) yang menegaskan baha produk atau jasa,

pasar dan teknologi yang utama tiga komponen pernyataan misi, diikuti oleh sebuah penelitian yang

dilakukan oleh ear"e dan 7a+id (1#4) yang melaporkan delapan komponen penting dari pernyataan

misi8 pelanggan, produk atau jasa, pasar, teknologi, perhatian untuk kelangsungan hidup,

pertumbuhan dan proitabilitas, ilsaat, konsep diri, dan "itra publik. 7a+id (1#2) berpendapat baha ada tiga komponen utama dari pernyataan misi8 produk atau layanan, pasar dan teknologi.

7alam studinya, ngin (1#') menunjukkan lima komponen dari pernyataan misi8 tujuan, tujuan

bisnis, identitas perusahaan, kebijakan perusahaan, dan nilainilai. %enurut !ampbell dan


5/17

dari berbagai studi dan opini tentang komponen pernyataan misi, dapat di"atat baha ada kesepakatan

umum mengenai unsurunsur yang paling penting dari pernyataan misi (Williams, 200#).

Misi Konten dan Kinerja

Beberapa penelitian telah dilakukan untuk mengeksplorasi hubungan diasumsikan antara pernyataan misi organisasi dan kinerja (Batu 1'). 7a+id dan 7a+id (2003) berpendapat baha

pernyataan misi memiliki dampak besar pada kinerja baik karyaan dan kinerja organisasi. %eskipun

demikian, penelitian dampak pernyataan misi pada kinerja masih jarang dan "ukup problematis (5irk

& =olan, 200-). /elain itu, hasil empiris menunjukkan hasil yang bertentangan (9trill et al, 200-$.

almer & endek, 200#). Bahkan, sejumlah ke"il penelitian sudah baik untuk membangun hubungan

langsung antara keberadaan dan noneksistensi pernyataan misi dan kinerja organisasi, atau antara

komponen pernyataan misi dan kinerja (9la+i & 5arami, 200$ Bart & BaetF, 1#$ 5irk & =olan,

200-$. ear"e & 7a+id, 1#4)

dalam penelitian yang dilakukan oleh 9la+i dan 5arami (200) menunjukkan baha 426 dari!GA diperiksa ini per"aya adanya pernyataan misi ormal dan tertulis memiliki dampak yang besar

pada peningkatan kinerja organisasi. >harleghi et al., (2011) menemukan hubungan positi antara

karakteristik pernyataan misi (kejelasan, kelengkapan, kenyataannya, praktis, jumlah karyaan dan

manajer kesadaran, jumlah penerimaan, leksibilitas, memperhatikan pemangku kepentingan, dan

kekhasan dari pernyataan misi) dan kinerja organisasi. 7ermol (2012) meneliti hubungan antara

pernyataan misi dan kinerja dalam 3 perusahaan /lo+enia$ hasil penelitian menunjukkan baha

nilai tambah kinerja sebagai ukuran kinerja adalah satusatunya ukuran yang terkait dengan

keberadaan pernyataan misi, sedangkan langkahlangkah lain A9 dan AG tidak memiliki

hubungan dengan komponen pernyataan misi ?.

almer dan pendek (200#) menganalisis pernyataan misi 9sosiasi untuk 9d+an"e !ollegiate

/"hool o Business (99!/B) sekolah di C/9. Hasil utama menunjukkan baha misi sekolah bisnis

tidak memiliki kelengkapan. %ereka menyimpulkan baha perbedaan kinerja di sekolah bisnis yang

dikaitkan dengan komponen misi. 7emikian pula, 9la+i dan 5arami (200) menemukan adanya

pernyataan misi dikaitkan dengan kinerja organisasi. !ollins dan orras (11) dalam penelitian

mereka menunjukkan baha perusahaanperusahaan yang mengungkapkan pernyataan misi dan

ilosoi perusahaan melakukan lebih baik daripada perusahaan tanpa. %ereka menyimpulkan baha

pernyataan misi memiliki dampak positi yang signiikan pada memoti+asi karyaan dan men"apai

keunggulan kompetiti. 7emikian juga, Hijau dan %edlin (2003) menemukan hubungan positi yang

signiikan antara kinerja keuangan dan kualitas dan kelengkapan pernyataan misi. Cntuk itu

4' :urnal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201-

alasan mereka menyimpulkan baha pernyataan misi memiliki dampak yang signiikan dalam

meningkatkan kinerja keuangan.

7i sisi lain, alaupun beberapa studi tidak menemukan hubungan atau lemah antara komponen

pernyataan misi dan kinerja. %isalnya, sebuah studi yang dilakukan oleh Bartkus et al., (200')

menunjukkan baha tidak ada hubungan positi antara sebagian komponen dari pernyataan misi dan

kinerja perusahaan. =amun, satusatunya komponen antara lain yang memiliki hubungan positi

dengan kinerja perusahaan adalah nilainilai dan komponen ilsaat. Williams (200#) menelitihubungan antara pernyataan misi dan kinerja keuangan *ortune$ 1000 perusahaan pada datar 200'


6/17

dengan menilai komponen pernyataan misi perusahaan yang berkinerja lebih tinggi berkinerja dan

baah. Hasil penelitian menunjukkan sedangkan pernyataan misi perusahaan berkinerja tinggi

termasuk lebih komponen (delapan dari sembilan) dalam pernyataan misi mereka membandingkan

untuk menurunkan perusahaan melakukan, perbedaan tersebut hanya signiikan selama tiga (sur+i+al,

"itra publik dan karyaan) dari sembilan komponen. 9naloui dan 5arami et al., (2002) menunjukkan

baha organisasi berkinerja tinggi tidak selalu memiliki pernyataan misi yang lebih komprehensi

daripada organisasi pemain yang lebih rendah.

Bart et al. (2001) mengakui baha sementara ada hubungan positi antara pernyataan misi dan

langkahlangkah nonkeuangan kinerja meakili oleh kepuasan, perilaku, komitmen dan misi

kinerja organisasi, tidak ada hubungan antara kinerja keuangan dan pernyataan misi. /ebuah studi

yang dilakukan oleh /ui dan yons (2003) juga mengungkapkan hubungan positi yang signiikan

hanya antara pernyataan misi dan omset tahunan antara ukuran lain kinerja (return on euity dan net

proit margin). /idhu (2003) menemukan hubungan positi antara kinerja dan misi pernyataan.

=amun, ia menegaskan baha hubungan itu lemah. Bukti lain yang luar biasa dari hubungan lemah

antara pernyataan misi dan kinerja dapat dilihat melalui karya 7esmidt et al., (2011), barubaru inistudi re+ie sistematis pertama men"akup 20 tahun terakhir penelitian empiris pernyataan misi dan

kinerja. Hasil teknik metaanalisis dari 1 studi telah menunjukkan eek positi ke"il pernyataan misi

?pada kinerja keuangan. %ereka juga menemukan didasarkan pada analisis isi dari pernyataan misi

dan kinerja, baha tidak ada perbedaan dalam kinerja organisasi yang memiliki misi dan organisasi

?tanpa, di mana hubungan positi terbatas ada di antara pernyataan misi dan langkahlangkah non

keuangan.

studi lain yang dilakukan oleh 9mran (2012) untuk menguji hubungan antara pernyataan misi dan

kinerja di perusahaan %alaysia juga melaporkan hasil yang beragam. Hasil utama beberapa perhatian

perusahaan %alaysia di mengungkapkan pernyataan misi mereka. /ehubungan dengan dampak komponen8 tujuan, nilainilai, konsep diri, kepedulian terhadap pemasok, masyarakat dan pernyataan

+isi hasilnya menunjukkan hasil yang beragam. ebih khusus, tidak ada hubungan antara A9 dan

pernyataan komponen misi ?. /ebaliknya, sehubungan dengan AG ada hubungan yang signiikan

antara AG dan tujuan, nilainilai, konsep diri, kepedulian terhadap pemasok, dan komponen

masyarakat pernyataan misi. 9khirnya dengan laba per saham G/satunya komponen komponen

diperiksa dari pernyataan misi yang memiliki hubungan yang signiikan dengan itu adalah tujuan.

Berdasarkan pembahasan sebelumnya berikut dua hipotesis ditarik untuk penelitian ini8

H 1" Ada hubungan positif antara komponen misi pernyataan #pelanggan, produk atau jasa, lokasi,

teknologi, pertumbuhan, profitabilitas, dan kelangsungan hidup, filsafat konsep diri, dan $itra publik%

dan kinerja organisasi #&'(%. H )". Ada hubungan positif antara komponen pernyataan misi

#pelanggan, produk atau jasa, lokasi, teknologi, pertumbuhan, profitabilitas, dan kelangsungan

hidup, filsafat konsep diri, dan $itra publik% dan kinerja organisasi #&'*%

ME&(D(%()I PE#E%I&IA#

7alam rangka untuk men"apai tujuan penelitian, kajian komprehensi dari literatur terkait tentang

pernyataan misi, komponenkomponennya, dan dampaknya pada kinerja dilakukan. ernyataan misi

:ournal o 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201- 44


7/17

masingmasing bank diperoleh dari situssitus bank di ordania yang ter"antum dalam 7epository

usat /e"urities (/7!) pada tahun 201. Website yang banyak digunakan dalam sejenis studi (almer

& pendek, 200#$ ajasekar 2013 $ ;alerij, 2012). endekatan analisis isi diadopsi dalam penelitian

ini. 9nalisis isi dideinisikan Dmetode penelitian yang menggunakan serangkaian prosedur untuk

membuat kesimpulan yang +alid dari teksD (Weber, 10, hal. 114). 7engan demikian isi pernyataan

misi ditinjau dan dianalisis dengan mengadopsi ear"e dan (1#4) tipologi 7aud yang melibatkan

delapan komponen seperti yang ditunjukkan pada


8/17

/ariabel Independen Dependent/ariabel

elanggan

roduk atau :asa

okasi

lue"k (1#) berpendapat baha dalam pernyataan

misi umum berkisar 41000 kata. Bart dan BaetF (1#) berdasarkan pengalaman mereka

menunjukkan baha pernyataan misi harus pendek, sederhana dan mudah. =amun, mereka tidak

menentukanjumlahtertentu


9/17

:ournal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201- 4

kata atau kalimat. %ereka berpendapat baha pernyataan misi singkat memiliki dampak langsung

pada anggota perusahaan. . 7alam nada yang sama, 7a+id et al, (201) berpendapat mendukung

pernyataan misi singkat, berdasarkan berbagai sudut pandang$ misi yang ideal mengandung hampir

100 kata. *red (2003) merekomendasikan 200 kata sebagai panjang ideal pernyataan misi. anjanganalisis laporan misi bank dipelajari dalam penelitian ini seperti yang ditunjukkan pada


10/17

komponen ini dalam pernyataan misi mereka. Hasil penelitian juga menunjukkan meskipun bagi bank

yang memberikan perhatian bagi komponenkomponen ini, dapat melihat baha tingkat kejelasan

berkisar dari rendah derajat dan hanya (#6) dari bank memiliki tingkat kejelasan yang tinggi (satu

bank) sampai sedang. /ehubungan dengan lokasi dan teknologi, hasil sejalan dengan studi ;andij"k et

al, (2004) dan 9mran et al, (2012). okasi ini juga konsisten dengan studi !ampbell et al, (2001) dan

/ui dan yons (2003).

Hal ini dapat dilihat dari


11/17

#6 '6 236 1,1- 0,--- -

*ilsaat #6 '6 316 1-6 1,- 0,#44

konsep diri #6 1-6 '6 316 2 0,1 1 ubli" mage '6 36 1-6 1,' 0,4- 3

:urnal %anajemen 5ebijakan dan raktek ;ol. 1' () 201- #1

%ean, standar de+iasi dan peringkat masingmasing komponen dari pernyataan misi disajikan

pada


12/17

hadir di laporan dan ebsite kami terlepas dari konten . Hal ini sangat didukung oleh temuan

sebelumnya dari penelitian ini di mana mayoritas bank memiliki pernyataan misi mereka sementara

komponen tidak jelas dinyatakan. enjelasan lain yang mungkin dapat dikaitkan dengan siat industri

perbankan ordania sebagai industri yang sangat terkonsentrasi di mana sangat sulit untuk mengukur

dampak dari pernyataan misi pada kinerja keuangan, dengan kata lain, untuk sebagian besar kinerja

terutama ukuran inansial mungkin ditentukan oleh aktor lain seperti sejarah, reputasi dan ukuran

bank yang memiliki peran yang lebih berpengaruh pada kinerja.

#2 :urnal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' () 201-

&A*E% K(-E%ASI $ASI% A#&A-A K(MP(#E# PE-#YA&AA# MISI DA#KI#E-"A

5omponenaporan %isi A AG elanggan 0,0## 0,1#2 roduk & :asa 0,1'2 0,22- %arket 0,31'

0,14-


13/17

model yang sama dari studi di industri perbankan akan lebih berguna untuk membandingkan,

mem+alidasi, dan untuk menggeneralisasi hasil penelitian ini. /elanjutnya, hal itu akan sangat

berguna untuk mereplikasi penelitian ini di industri lain atau

:urnal 5ebijakan %anajemen dan raktek ;ol. 1' ()201- #3

sampellager.


14/17

Gnhan"ed ArganiFational erorman"e. :ournal o management de+elopment. 2#('),--- -'2.

9mran, =9 (2012). %ission /tatement 9nd !ompany erorman"e8 G+iden"e rom %alaysia.

nternational :ournal A Business 9nd Beha+ioral /"ien"es, 2(),#104. 9naloui, *., & 5arami, 9.

(2002). Ho !hie GJe"uti+es? er"eption o lassman, %., & %"9ee and B. (200-). %ission statement uality and inan"ial

performan$e. *uropean +anagement ournal, )- #1%, /0-.

# :ournal o %anagement oli"y and ra"ti"e ;ol. 1'() 201-

Bartkus, B., >lassman., & %"9ee, . Bru"e.( 2000). %ission /tatements8 9re ibson, !5 (1#-). 9 rameork or de+eloping an ee"ti+e

mission

statement. :ournal o Business /trategy,2(2), 14. !ollins, :., & orras, :. (1-). Building 9

;isionary !ompany. !aliornia %anagement e+ie, 34(2),

#0100. !ollins:ar+is, . (14). arti"ipation and "onsensus in "olle"ti+e a"tion

organiFations8


15/17

interpersonal +ersus mass mediated "hannels. :ournal o 9pplied !ommuni"ation esear"h, 2-(1),1

1'. 7a+id, %G, 7a+id, *, & 7a+id, ** (201). %ission statement theory and ra"ti"e8 9 !ontent

9nalysis and =e 7ire"tions. .nternational :ournal o Business, %arketing and 7e"ision s"ien"es.

4(1), -110. 7ermol, ;. (2012). elationship Beteen %ission /tatement and !ompany

erorman"e. /"ientii"

9nnals o ?9leJandru loa. !uFa? Cni+ersity o lasi8 G"onomi" /"ien"es /eries. -,1 32133'.

7esmidit, /., rinFie, 9., & 7e"ramer, 9. (2011). ooking or the +alue o mission statements8 a

meta

analysis o 20 years o resear"h. %anagement 7e"ision, (3),'##3. *alsey, reen :r, 5W, & %edlin, B. (2003). ., & %iyandehi, 9, 9, . (2011). 9 "ontent 9nalysis o the mission statements o ranian

:oint sto"k irms in *our industries8 9 urther resear"h to eJplore the impa"iations o eyreitte &

7a+id (200') inding, 9"ademi" leadership :ournal, () 2,1-. :au"h, , & >lue"k, W. (1##).

Business oli"y and /trategi" %anagement, %">ra Hill, =e

ork, =.

:ournal o %anagement oli"y and ra"ti"e ;ol. 1'() 201- #-

5andah, 9. (200#) S


16/17

Banksin:ordan+aialbleOonlinePhttp8EE.abj.org.joE9ABTmagesE'33'3##41''0'2-0.pd

5ing, 7, !ase, !:, & remo, 5% (2010). !urrent %ission /tatement Gmphasis8 Be Gthi"al and

>lobal. 9"ademy o /trategi" %anagement :ournal. ( 2), 41#4. 5rik, >., & =olan, B/ (2010).

=onproit %ission /tatement *o"us and *inan"ial erorman"e.

=onproit %anagement & leadership,20 (), 430. euthesser ., & 5ohli, !. ( 14).

!orporate dentity8 orman, !., & 7oran,

. (1). %ission statements in small and mediumsiFed businesses. :ournal o

/mall Business %anagement, 34(), -''. almer. eneral

%anagement, 1, 11. ajasekar, :. (2103). 9 !omparati+e 9nalysis o %ission /tatement

!ontent and eadabilityD :ournal A

%anagement oli"y 9nd ra"ti"e, 1( '), 13114. /attari, /., itt, . & !aruana, 9. (2011).

Ho readable are mission statementsK 9n eJploratory study.

!orporate !ommuni"ations8 9n nternational :ournal, (1') , 2#2‐2. seri/ay, 9.,


17/17

%anagement, (1-) -, 2--2'-.

Documents

terjemahan jurnal strategik