Modul Managementul proiectelor 1

Tema 1 - Management de proiect

Noţiunea de proiect

Companiile dezvoltă proiecte ca părţi ale programelor sau de sine

stătătoare avacircnd drept scop atingerea obiectivelor de dezvoltare

economică identificate prin procesul propriu de planificare strategică

Proiectele pot fi gestionate de companie sau contractate de la companie specializată icircn

management de proiect Din acest punct de vedere putem spune ca proiectele sunt demersuri

unice inedite cu o durată determinată care vor aduce un beneficiu companiei şi anume

realizarea unui nou obiectiv de dezvoltare Derularea lor comportă un grad de incertitudine

şi risc Un proiect este un mod de a lucra de a organiza resurse (umane materiale financiare

şi timp) şi activităţi pe o durată determinată avacircnd ca scop obţinerea unui rezultat final

Proiect

1 Demersul icircn care resursele umane materiale şi financiare sunt organizate icircntr-un

mod specific pentru realizarea unei lucrări dintr-un domeniu de activitate cu

specificaţii date cu restricţii de cost şi timp urmacircnd un ciclu de viaţă standard

pentru a realiza schimbări benefice definite prin obiective cantitative şi calitative(SR

13465 2002)

2 Organizaţie temporară creată şi organizată icircntr-un mod nou pentru a executa

procese de care depinde realizarea unor obiective cantitative şi calitative prin

controlul şi coordonarea resurselor umane tehnice logistice şi financiare cu

restricţii de cost şi timp urmacircnd un ciclu de viaţă standard

3 Ansamblu de activităţi cu caracter temporar realizate pentru icircndeplinirea unui

obiectiv bine precizat (PMBOK)

4 Combinaţie de resurse organizaţionale utilizate pentru obţinerea unor rezultate cu

caracter de noutate care să susţină organizaţia (Cleland)

Modul Managementul proiectelor 2

5 Organizaţie temporară constituităicircn scopul de a desfăşura procese unice de

complexitate ridicată pentru obţinerea unor rezultate materialeimaterială (Gareis)

Pentru cine sunt proiectele

Orice proiect se execută pentru cineva care poate fi o persoană individuală sau un

grup de oameni Aceştia sunt clienţii Ei se caracterizează prin

Impun cerinţe referitoare la proiect

Beneficiază de foloasele pe care le aduce proiectul odată terminat

Au un rol icircn aprecierea reuşiteisuccesului proiectului

Pentru majoritatea proiectelor clientul poate fi clasificat icircn mai multe categorii

fiecare avacircnd un interes icircn derularea proiectului şi anume

Sponsorul sau titularul proiectului

Finanţatorul

Beneficiarul

Utilizatorul final

Clientul final

Persoane cointeresate

Managerul de proiect pentru a putea demara proiectul va studia cerinţele tuturor

grupurilor menţionate chiar şi numai la nivel informal

Exemple de proiecte

Crearea unui site pentru organizaţie

Achiziţionareaconstruirea unui nou sediu pentru organizaţie

Campania de marketing pentru un nou produs

Reamenajarea departamentului X din companie

Icircnnoirea reţelei ITtelefonice din cadrul companiei

Reorganizarea activităţii unui department (inclusiv management)

Construirea unei case

Dezvoltarea unui sistem informatic

Modul Managementul proiectelor 3

Caracteristicile unui proiect

Scopul unui proiect este icircn primul racircnd de a realiza un obiectiv

care va duce la un cacircstig la o situatie dorita a fi satisfacatoare Pentru

satisfacerea sa este necesara alegerea unei strategii care sa utilizeze la

maximum capacitatea unei echipe de experti ce gestioneaza sau

implementeaza proiectul Toate proiectele trebuie sa respecte un set de reguli de baza cu

toate ca se confrunta pe toata durata de viata cu evenimente aleatoare care pot constitui

factori de risc pentru realizarea acestora si prin urmare necesita schimbari

Prin urmare caracteristicile unui proiect deriva din urmatoarele elemente fundamentale

data icircnceperii proiectului

data finalizarii proiectului

obiectivele acestuia

bugetul alocat proiectului

activitatile icircn general unice sau care se pot repeta pe o durata de timp limitata

cadrul de desfasurare

ciclul de viata al proiectului

Prin urmare putem identifica urmatoarele caracteristici ale proiectelor

1 Temporalitate

Presupune existenta unei date de start si a unei date de finalizare Nu se pot constitui

ca proiecte actiunile care au o durata neprecizata (Ex tranzactiile icircn sistemul

contabil) Aceasta caracteristca a proiectelor duce uneori la existenta unor

constracircngeri si da nastere la urgente

2 Noutate

Orice proiect este nou chiar daca exista si proiecte asemanatoare vor exista icircn cadrul

sau evenimente si circumstante noi Aceasta caracteristica da nastere la integrarea

proiectului icircn activitatea companiei

3 Unicitate

Proiectele au caracter unic livrabile (produse sau servicii) unice personal unic si

circumstante unice Unicitatea conduce la risc si incertitudine deoarece nu se poate

prevedea cu exactitate natura produselor si etapelor intermediare aceasta putacircnd

necesita eforturi suplimentare

Aceste trei caracteristici (temporalitate noutate si unicitate) cu impactul pe care-l produc

(urgenta integritate si incertitudine) presupun ca planificarea sa fie realizata riguros

planurile de proiect sa fie etapizate(1) flexibile(2) si orientate pe scopuri(3)

1 Etapizarea ajuta la gestionarea urgentelor ofera indicatii clare privind progresele

icircnregistrate pacircna la realizarea produsului final

Modul Managementul proiectelor 4

2 Pentru a face fata incertitudinii

3 Pentru a face fata incertitudinii deoarece incertitudine exista si icircn privinta

obiectivelor si metodelor utilizate Chiar daca existaposibilitatea de a nu se cunoaste

icircn totalitate obiectivele pot fi macar identificate

Ciclul de viaţă al proiectelor

Constă din mai multe etape succesive care au loc icircntre

icircnceperea şi icircncheierea proiectului Astfel ciclul de viaţă al proiectelor

sau mai bine zis viaţa proiectului (deoarece noţiunea de ciclu

presupune reluarea proiectului) icircncepe de la identificarea ideii

proiectului continuă cu iniţierea formularea concepţia şi evaluarea

mobilizarea echipei de proiect execuţia testarea punerea icircn funcţiune şi predarea către

beneficiar a produsuluiserviciului şi icircn fine icircncheierea activităţii proiectului ndash evaluarea

finală a proiectului

Eventual proiectul poate fi urmat de un alt proiect

Ciclul de viaţă al proiectelor Succesiunea fazelor prin care va trece proiectul de la

concepţie la realizare pentru atingerea obiectivelor stabilite

Ciclul de viaţă al produsuluiserviciului este o noţiune mult mai acoperitoare decacirct ciclul

de viaţă al proiectului

După cum se vede icircn figură durata de viaţă a produsului include şi exploatarea produsului

serviciului unui proiect pacircnă la retragerea lui de pe piaţă

Analiza include ideea de produsserviciu studiul fezabilităţii lui definirea şi planificarea

lui

Sinteza presupune realizarea lui

Exploatarea reprezintă implementarea utilizarea şi icircntreţinerea

Retragerea presupune scoatearea din uz sau icircnlocuirea sa

Icircntre cele patru etape există elemente comune după cum se poate vedea şi din figură ele nu

sunt independente unele de altele

Modul Managementul proiectelor 4

2 Pentru a face fata incertitudinii

3 Pentru a face fata incertitudinii deoarece incertitudine exista si icircn privinta

obiectivelor si metodelor utilizate Chiar daca existaposibilitatea de a nu se cunoaste

icircn totalitate obiectivele pot fi macar identificate

Ciclul de viaţă al proiectelor

Constă din mai multe etape succesive care au loc icircntre

icircnceperea şi icircncheierea proiectului Astfel ciclul de viaţă al proiectelor

sau mai bine zis viaţa proiectului (deoarece noţiunea de ciclu

presupune reluarea proiectului) icircncepe de la identificarea ideii

proiectului continuă cu iniţierea formularea concepţia şi evaluarea

mobilizarea echipei de proiect execuţia testarea punerea icircn funcţiune şi predarea către

beneficiar a produsuluiserviciului şi icircn fine icircncheierea activităţii proiectului ndash evaluarea

finală a proiectului

Eventual proiectul poate fi urmat de un alt proiect

Ciclul de viaţă al proiectelor Succesiunea fazelor prin care va trece proiectul de la

concepţie la realizare pentru atingerea obiectivelor stabilite

Ciclul de viaţă al produsuluiserviciului este o noţiune mult mai acoperitoare decacirct ciclul

de viaţă al proiectului

După cum se vede icircn figură durata de viaţă a produsului include şi exploatarea produsului

serviciului unui proiect pacircnă la retragerea lui de pe piaţă

Analiza include ideea de produsserviciu studiul fezabilităţii lui definirea şi planificarea

lui

Sinteza presupune realizarea lui

Exploatarea reprezintă implementarea utilizarea şi icircntreţinerea

Retragerea presupune scoatearea din uz sau icircnlocuirea sa

Icircntre cele patru etape există elemente comune după cum se poate vedea şi din figură ele nu

sunt independente unele de altele

Modul Managementul proiectelor 5

Tipuri de proiecte

Există o mare varietate de proiecte Ele pot fi clasificate după

a amploarea lor

Organizaţional

Local

Naţional

Regional

Internaţional

b domeniul obiectivului şi activităţile proiectului

proiecte industriale

proiecte comerciale

proiecte culturale

proiecte ecologice

proiecte ştiinţifice

proiecte educaţionale

proiecte de management

Fazele unui proiect

Icircn general la toate proiectele identificam patru faze

Conceptia

Planificarea

Realizarea

Icircncheierea

Faza de conceptie este definitorie pentru proiect si are ca scop definirea elementelor

caracteristice a parametrilor proiectului icircn termeni clari care vor duce la decizia de icircncepere

sau abandonare a proiectului de catre beneficiar

Icircn aceasta faza se vor analiza

capacitatea companiei de a realiza proiectul cu icircncadrarea icircn timpul cerut

costul proiectului estimarea costului

cheltuielile implicate

bugetul proiectului

specificatiile proiectului (aspecte de calitate si cerinte de siguranta)

identificarea riscurilor problemelor

definirea activitatilor estimarea costurilor si a resurselor necesare

Faza de planificare

Daca proiectul este aprobat de catre finantator icircncepe faza de planificare care consta icircn

Modul Managementul proiectelor 6

stabilirea etapelor de executie si momentul executiei acestora

resursele necesare si cacircnd acestea vor fi necesare

bugetul

Deci se va face o planificare a activitatilor a resurselor si a bugetului

Planificarea icircn timp a activitatilor presupune

- descrierea activitatilor

- se vor stabili dependentele dintre activitati

- se estimeaza durata fiecarei activitati si resursele necesare

- se calculeaza drumul critic (ruta de finalizare a proiectului)

Planificarea resurselor umane (durata necesara unui om de a realiza o activitate) si materiale

(echipamente utilaje) pentru fiecare activitate identificata icircn proiect icircn functie de prioritatile

proiectului (performanta costuri timp)

Planificarea bugetului presupune estimarea cheltuielilor pentru fiecare activitate estimarea

surselor de venituri identificarea eventualelor crize de lichiditati si a posibilitatilor de

rezolvarea a acestora

Ca rezultat al acestei faze pentru a avea o privire de ansamblu a etapelor si activitatilor

proiectului se utilizeaza diagramele Gantt

Faza de realizare consta icircn executia efectiva a activitatilor icircn vederea executarii produsului

final serviciului Managerul de proiect ( vezi echipa de proiect ) va monitoriza permanent

costurile si progresul realizat icircncadrarea icircn termenele stabilite si va interveni icircn cazul icircn timp

util pentru a reduce eventualele neconcordante ivite

Faza de terminare presupune evaluarea proiectului Analizarea succesului proiectului din

punct de vedere al metodelor (vezi metodologii de management de proiect) utilizate

performantele echipei de proiect (vezi echipa de proiect) icircncadrarea icircn termenele si bugetul

proiectului calitatea produsului serviciului icircn general daca au fost atinse obiectivele

proiectului si performanta dorita

Managementul unui proiect

Noţiunea de management de proiect

Managementul de proiect este o metodologie formală anume

elaborată pentru a gestiona proiecte Acest tip de management este

diferit de managementul activităţii de rutină avacircnd ca scop reducerea

riscului şi incertitudinii implementării proiectelor

Managementul proiectelor

Planificarea organizarea monitorizarea şi controlul tuturor aspectelor legate de

proiect şi motivarea tuturor celor implicaţi pentru a realiza icircn siguranţă obiectivele

Modul Managementul proiectelor 6

stabilirea etapelor de executie si momentul executiei acestora

resursele necesare si cacircnd acestea vor fi necesare

bugetul

Deci se va face o planificare a activitatilor a resurselor si a bugetului

Planificarea icircn timp a activitatilor presupune

- descrierea activitatilor

- se vor stabili dependentele dintre activitati

- se estimeaza durata fiecarei activitati si resursele necesare

- se calculeaza drumul critic (ruta de finalizare a proiectului)

Planificarea resurselor umane (durata necesara unui om de a realiza o activitate) si materiale

(echipamente utilaje) pentru fiecare activitate identificata icircn proiect icircn functie de prioritatile

proiectului (performanta costuri timp)

Planificarea bugetului presupune estimarea cheltuielilor pentru fiecare activitate estimarea

surselor de venituri identificarea eventualelor crize de lichiditati si a posibilitatilor de

rezolvarea a acestora

Ca rezultat al acestei faze pentru a avea o privire de ansamblu a etapelor si activitatilor

proiectului se utilizeaza diagramele Gantt

Faza de realizare consta icircn executia efectiva a activitatilor icircn vederea executarii produsului

final serviciului Managerul de proiect ( vezi echipa de proiect ) va monitoriza permanent

costurile si progresul realizat icircncadrarea icircn termenele stabilite si va interveni icircn cazul icircn timp

util pentru a reduce eventualele neconcordante ivite

Faza de terminare presupune evaluarea proiectului Analizarea succesului proiectului din

punct de vedere al metodelor (vezi metodologii de management de proiect) utilizate

performantele echipei de proiect (vezi echipa de proiect) icircncadrarea icircn termenele si bugetul

proiectului calitatea produsului serviciului icircn general daca au fost atinse obiectivele

proiectului si performanta dorita

Managementul unui proiect

Noţiunea de management de proiect

Managementul de proiect este o metodologie formală anume

elaborată pentru a gestiona proiecte Acest tip de management este

diferit de managementul activităţii de rutină avacircnd ca scop reducerea

riscului şi incertitudinii implementării proiectelor

Managementul proiectelor

Planificarea organizarea monitorizarea şi controlul tuturor aspectelor legate de

proiect şi motivarea tuturor celor implicaţi pentru a realiza icircn siguranţă obiectivele

Modul Managementul proiectelor 7

proiectului icircn limita timpului costului şi criteriilor de performanţă stabilite Conţine

totalitatea sarcinilor tehnicilor şi măsurilor care decur din calitatea de leadership

Managementul de proiect va ţine cont şi de faptul că produsul proiectului şi

activitatea proiectului sunt definite la mai multe niveluri care se conturează icircn succesiunea

etapelor proiectului Dintre acestea mai importante sunt trei şi anume

Nivelul integrator care presupune ca proiectul trebuie integrat icircn organizaţie acesta fiind o

necesitate rezultată din obiectivele de dezvoltare ale companieiorganizaţiei Integrarea

proiectului va fi abordată icircn studiul de fezabilitate

Nivelul strategic care presupune elaborarea unui plan strategic pentru implementarea

proiectului care va conţine jaloanele de evoluţie ale proiectului Strategia proiectului se

elaboreazăicircn etapa de definiţie a proiectului

Nivelul tactic care are la baza strategia Se elaborează pe baza planului strategic

obiectivele şi planurile de lucru identificate la nivelul echipelor de lucru şi a participanţilor la

execuţia proiectului La acest nivel se planifică se monitorizează şi se evaluează metode de

lucru detaliate Acest lucru se realizeazăicircn etapa implementării proiectului

Matricea obiective ndash metode

Plecacircnd de la necesitatea de a face faţă incertitudinii şi riscului pe care le pune icircn

discuţie realizarea unui proiect foarte importante sunt metodele utilizate pentru a atinge

obiectivele proiectului care de cele mai multe ori sunt considerate a fi bine definite Icircn acest

sens Turner şi Cochrane icircn 1993 au realizat o matrice a obiectivelor şi metodelor identificacircnd

o clasificare a proiectelor icircn patru tipuri

Proiecte cu obiective bine definite şi metode bine definite de atingere a obiectivelor dacircnd

ca exemplu icircn acest sens proiectele din domeniul ingineriei care tind să fie planificate sub

forma unor activităţi bine definite şi clar icircntelese

Proiecte cu obiective bine definite dar cu activităţi slab definite exemplu proiecte pentru

realizarea unui nou produs Fiind planificate icircn termenii unor rezultate intermediare

cunoscute metoda de obţinere a acestora va fi definită pe masură ce se pot obţine informaţii

despre modul optim de realizare a obiectivelor

Proiecte cu obiective slab definite dar cu metode bine definite exemplu proiecte pentru

realizarea sistemelor informatice Aceste proiecte sunt planificate icircn termeni de etape ale

ciclului de viaţă Obiectivele sunt definite icircn termeni conceptuali dar specificaţia este

detaliată progresiv cu fiecare nouă etapă a proiectului

Proiecte cu obiective şi metode slab definite exemplu proiecte de cercetare schimbare

organizaţională Aceste proiecte sunt definite icircn termeni de praguri de acces sau bariere

Pentru ca proiectul să se termine cu succes trebuie să se atingă un prag de acces pacircna la o

anumită dată

Succesul proiectelor

Modul Managementul proiectelor 8

Fiecare proiect are un set de elemente care pot fi utilizate pentru evaluarea succesului

proiectului Pentru a stabili acest set de criterii trebuie ca toţi cei interesaţi icircn implementarea

proiectului să participe la stabilirea reuşitei succesului proiectului

sponsorul - valoare

beneficiarii ndash funcţionalitate

proiectanţii ndash cea mai bună soluţie de proiectare

managerii ndash icircncadrarea icircn limitele bugetare şi icircn timp

Plecacircnd de la aceste principii iată o lista cu posibile criterii de succes pentru un proiect

Criterii de succes

Livrabilul icircşi atinge scopul economic declarat

Proiectul aduce un profit pentru proprietar sponsor sau promotor

Satisface nevoile proprietarului operatorilor sau utilizatorilor consumatorilor şi

comunităţii

Proiectul icircndeplineşte obiectivele prestabilite icircn condiţiile cerute şi la calitatea

cerută

Proiectul se icircncadrează icircn bugetul de timp şi de cost

Proiectul satisface nevoile echipei de proiect

Aduce un profit echipei de proiect

De ce eşuează proiectele

Proiectele pot eşua din cauze ca

Lipsa coordonării adecvate a resurselor şi activităţilor

Lipsa comunicării dintre părţile interesate fapt ce conduce la nerespectarea

cerinţelor clientului

Estimarea nerealistă a costurilor şi duratei proiectului fapt ce poate conduce la

depăşirea bugetului sau a termenului

Planificarea defectuoasă a resurselor şi a activităţilor din proiect

Monitorizarea defectuoasă a etapelor proiectului

Managerul de proiect este o persoană care deţine responsabilitatea pentru livrarea tuturor

componentelor unui proiect fie ca atribuţie profesională icircn cadrul unui post cu normăicircntreagă

fie ca sarcină de icircndeplinit icircntr-o situaţie dată Pentru orice lucrare definităicircn termenii

managementului de proiect managerul de proiect este persoană responsabilă de materializare

a acesteia

Metodologii de management de proiect

De ce este necesară o metodologie

Icircn lipsa unei metodologii care să stabilească clar procese de management managerii de

proiect vor avea idei diferite asupra modului icircn care lucrurile trebuie organizate ce trebuie

Modul Managementul proiectelor 9

realizat icircn diferite momente etape ale proiectului care sunt responsabilităţile sarcinile şi

autoritatea fiecarui rol icircn parte

Prin urmare metodologia

permite ca durata şi costul să fie păstrate icircn limitele toleranţelor admise

icircmbunătăţeşte performanţa productivitatea şi calitatea serviciilor de management de

proiect

creşte icircncrederea clientului icircn finalizarea cu succes a proiectului

Metodologia de management de proiect

Set de procese de management fiecare cu resurse şi activităţi clar definite care transformă

intrările procesului icircn ieşirile definite prin justificarea economică

Orice metodă metodologie abordată trebuie să urmărească acelaşi scop şi anume să

clarifice

Obiectivele proiectului

Rolurile şi responsabilităţile celor mai importanţi participanti la proiect

Punctele de control icircn care se face analiza şi verificarea evoluţiei progresului proiectului

Proceduri pentru managementul curent al echipei de proiect

Norme de control al activităţii dintre etape astfel icircncacirct să se poată semnala din timp

eventualele probleme

Prin urmare ea va cuprinde toate activităţile clasice de management de proiect planificarea

executarea gestionarea analizarea şi verificarea muncii necesare pentru realizarea

proiectului Există numeroase metodologii de management de proiect majoritatea sunt

private sau au la baza tehnici de planificare specifice (TenStep Six Sigma) icircnsă există şi trei

metodologii publice (BS6079 ndash Ghid de management al proiectelor PRINCE ndash gestionarea

cu succes a proiectelor ISO 10006 ndash Managementul calităţii ndash directive de calitate icircn

managementul de proiect)

Metodologia TenStep răspunde nevoii de a impune o disciplină şi un control icircn

managementul unui proiect pe masură ce acesta creşte icircn dimensiuni Icircn acest sens TenStep

Project Management Processtrade este icircmpărţit icircn zece paşi primii doi pentru definire şi

planificare iar următorii opt pentru managementul şi controlul activităţii

Modul Managementul proiectelor 10

Metodologia Six Sigma este utilizată pentru a reduce pierderile şi a icircmbunătăţi calitatea şi

performanţa icircn domeniul cost şi timp icircn orice domeniu de activitate Metodologia Sigma

oferă o serie de unelte statistice care conduc la creşterea profitabilităţii şi calităţii pentru

proiecte cu aplicabilitate la nivelul oganizaţiei prin care se urmăreşte icircmbunătăţirea calităţii

Astfel putem spune că scopul strategiei Six Sigma vizează creşterea profitului unei

organizaţii prin eliminarea variabilităţii reducerea numărului defectelor şi eliminarea

pierderilor care icircndepărtează consumatorul şi dăunează organizaţiei

Strategia Six Sigma poate fi icircnţeleasă şi percepută icircn trei moduri diferite

Modul Managementul proiectelor 11

Metric nivelul Six Sigma este asigurat atunci cacircnd se obţin 34 defecte per un

million de oportunităţi DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite

organizaţiei să se concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale

Metodologic Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC ndash

Defineşte Măsoară Analizează Imbunătăţeşte tine sub Control ndash folosită de regulă

atunci cacircnd se urmăreşte icircmbunătăţirea produselor serviciilor sau proceselor

existente şi DMADV ndash Defineşte Măsoară Analizează proiectează Design

Verificăndash utilizată atunci cacircnd se doreşte proiectarea unor noi produse servicii sau

procese Six Sigma integrează cea mai mare parte a tehnicilor managementului

calităţii totale (TQM) şi altele noi bazate pe icircmbunătăţirea performanţei şi a

excelenţei icircn afaceri

Filosofic Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei

focalizarea atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte

Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO

90012000 există o relaţie de complementaritate care are drept rezultat sporirea beneficiilor

unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii concretizate icircn creşterea

profitului reducerea costurilor reducerea numărului defectelor creşterea satisfacţiei

consumatorului şi fidelizarea acestora (Sursa lect univ dr Carmen PAUNESCU )

Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului care

icircncepe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfacircrşitul duratei de

exploatare a proiectului finalizat Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de

anvergură şi odată proiectul demarat consideră că managerul de proiect deţine controlul

integral asupra activităţii recurgacircndu-se icircn limitele reduse la sponsorul sau investitorul

proiectului Nu impune tehnici specifice de management al proiectelor dar recomandă

explicit utilizarea unei structuri de defalcare pe produse şi scoate icircn evidenţă avantajele

utilizării unei metodologii a valorii realizate pentru cuantificarea evoluţiei

Modul Managementul proiectelor 8

Fiecare proiect are un set de elemente care pot fi utilizate pentru evaluarea succesului

proiectului Pentru a stabili acest set de criterii trebuie ca toţi cei interesaţi icircn implementarea

proiectului să participe la stabilirea reuşitei succesului proiectului

sponsorul - valoare

beneficiarii ndash funcţionalitate

proiectanţii ndash cea mai bună soluţie de proiectare

managerii ndash icircncadrarea icircn limitele bugetare şi icircn timp

Plecacircnd de la aceste principii iată o lista cu posibile criterii de succes pentru un proiect

Criterii de succes

Livrabilul icircşi atinge scopul economic declarat

Proiectul aduce un profit pentru proprietar sponsor sau promotor

Satisface nevoile proprietarului operatorilor sau utilizatorilor consumatorilor şi

comunităţii

Proiectul icircndeplineşte obiectivele prestabilite icircn condiţiile cerute şi la calitatea

cerută

Proiectul se icircncadrează icircn bugetul de timp şi de cost

Proiectul satisface nevoile echipei de proiect

Aduce un profit echipei de proiect

De ce eşuează proiectele

Proiectele pot eşua din cauze ca

Lipsa coordonării adecvate a resurselor şi activităţilor

Lipsa comunicării dintre părţile interesate fapt ce conduce la nerespectarea

cerinţelor clientului

Estimarea nerealistă a costurilor şi duratei proiectului fapt ce poate conduce la

depăşirea bugetului sau a termenului

Planificarea defectuoasă a resurselor şi a activităţilor din proiect

Monitorizarea defectuoasă a etapelor proiectului

Managerul de proiect este o persoană care deţine responsabilitatea pentru livrarea tuturor

componentelor unui proiect fie ca atribuţie profesională icircn cadrul unui post cu normăicircntreagă

fie ca sarcină de icircndeplinit icircntr-o situaţie dată Pentru orice lucrare definităicircn termenii

managementului de proiect managerul de proiect este persoană responsabilă de materializare

a acesteia

Metodologii de management de proiect

De ce este necesară o metodologie

Icircn lipsa unei metodologii care să stabilească clar procese de management managerii de

proiect vor avea idei diferite asupra modului icircn care lucrurile trebuie organizate ce trebuie

Modul Managementul proiectelor 9

realizat icircn diferite momente etape ale proiectului care sunt responsabilităţile sarcinile şi

autoritatea fiecarui rol icircn parte

Prin urmare metodologia

permite ca durata şi costul să fie păstrate icircn limitele toleranţelor admise

icircmbunătăţeşte performanţa productivitatea şi calitatea serviciilor de management de

proiect

creşte icircncrederea clientului icircn finalizarea cu succes a proiectului

Metodologia de management de proiect

Set de procese de management fiecare cu resurse şi activităţi clar definite care transformă

intrările procesului icircn ieşirile definite prin justificarea economică

Orice metodă metodologie abordată trebuie să urmărească acelaşi scop şi anume să

clarifice

Obiectivele proiectului

Rolurile şi responsabilităţile celor mai importanţi participanti la proiect

Punctele de control icircn care se face analiza şi verificarea evoluţiei progresului proiectului

Proceduri pentru managementul curent al echipei de proiect

Norme de control al activităţii dintre etape astfel icircncacirct să se poată semnala din timp

eventualele probleme

Prin urmare ea va cuprinde toate activităţile clasice de management de proiect planificarea

executarea gestionarea analizarea şi verificarea muncii necesare pentru realizarea

proiectului Există numeroase metodologii de management de proiect majoritatea sunt

private sau au la baza tehnici de planificare specifice (TenStep Six Sigma) icircnsă există şi trei

metodologii publice (BS6079 ndash Ghid de management al proiectelor PRINCE ndash gestionarea

cu succes a proiectelor ISO 10006 ndash Managementul calităţii ndash directive de calitate icircn

managementul de proiect)

Metodologia TenStep răspunde nevoii de a impune o disciplină şi un control icircn

managementul unui proiect pe masură ce acesta creşte icircn dimensiuni Icircn acest sens TenStep

Project Management Processtrade este icircmpărţit icircn zece paşi primii doi pentru definire şi

planificare iar următorii opt pentru managementul şi controlul activităţii

Modul Managementul proiectelor 10

Metodologia Six Sigma este utilizată pentru a reduce pierderile şi a icircmbunătăţi calitatea şi

performanţa icircn domeniul cost şi timp icircn orice domeniu de activitate Metodologia Sigma

oferă o serie de unelte statistice care conduc la creşterea profitabilităţii şi calităţii pentru

proiecte cu aplicabilitate la nivelul oganizaţiei prin care se urmăreşte icircmbunătăţirea calităţii

Astfel putem spune că scopul strategiei Six Sigma vizează creşterea profitului unei

organizaţii prin eliminarea variabilităţii reducerea numărului defectelor şi eliminarea

pierderilor care icircndepărtează consumatorul şi dăunează organizaţiei

Strategia Six Sigma poate fi icircnţeleasă şi percepută icircn trei moduri diferite

Modul Managementul proiectelor 11

Metric nivelul Six Sigma este asigurat atunci cacircnd se obţin 34 defecte per un

million de oportunităţi DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite

organizaţiei să se concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale

Metodologic Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC ndash

Defineşte Măsoară Analizează Imbunătăţeşte tine sub Control ndash folosită de regulă

atunci cacircnd se urmăreşte icircmbunătăţirea produselor serviciilor sau proceselor

existente şi DMADV ndash Defineşte Măsoară Analizează proiectează Design

Verificăndash utilizată atunci cacircnd se doreşte proiectarea unor noi produse servicii sau

procese Six Sigma integrează cea mai mare parte a tehnicilor managementului

calităţii totale (TQM) şi altele noi bazate pe icircmbunătăţirea performanţei şi a

excelenţei icircn afaceri

Filosofic Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei

focalizarea atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte

Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO

90012000 există o relaţie de complementaritate care are drept rezultat sporirea beneficiilor

unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii concretizate icircn creşterea

profitului reducerea costurilor reducerea numărului defectelor creşterea satisfacţiei

consumatorului şi fidelizarea acestora (Sursa lect univ dr Carmen PAUNESCU )

Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului care

icircncepe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfacircrşitul duratei de

exploatare a proiectului finalizat Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de

anvergură şi odată proiectul demarat consideră că managerul de proiect deţine controlul

integral asupra activităţii recurgacircndu-se icircn limitele reduse la sponsorul sau investitorul

proiectului Nu impune tehnici specifice de management al proiectelor dar recomandă

explicit utilizarea unei structuri de defalcare pe produse şi scoate icircn evidenţă avantajele

utilizării unei metodologii a valorii realizate pentru cuantificarea evoluţiei

Modul Managementul proiectelor 9

realizat icircn diferite momente etape ale proiectului care sunt responsabilităţile sarcinile şi

autoritatea fiecarui rol icircn parte

Prin urmare metodologia

permite ca durata şi costul să fie păstrate icircn limitele toleranţelor admise

icircmbunătăţeşte performanţa productivitatea şi calitatea serviciilor de management de

proiect

creşte icircncrederea clientului icircn finalizarea cu succes a proiectului

Metodologia de management de proiect

Set de procese de management fiecare cu resurse şi activităţi clar definite care transformă

intrările procesului icircn ieşirile definite prin justificarea economică

Orice metodă metodologie abordată trebuie să urmărească acelaşi scop şi anume să

clarifice

Obiectivele proiectului

Rolurile şi responsabilităţile celor mai importanţi participanti la proiect

Punctele de control icircn care se face analiza şi verificarea evoluţiei progresului proiectului

Proceduri pentru managementul curent al echipei de proiect

Norme de control al activităţii dintre etape astfel icircncacirct să se poată semnala din timp

eventualele probleme

Prin urmare ea va cuprinde toate activităţile clasice de management de proiect planificarea

executarea gestionarea analizarea şi verificarea muncii necesare pentru realizarea

proiectului Există numeroase metodologii de management de proiect majoritatea sunt

private sau au la baza tehnici de planificare specifice (TenStep Six Sigma) icircnsă există şi trei

metodologii publice (BS6079 ndash Ghid de management al proiectelor PRINCE ndash gestionarea

cu succes a proiectelor ISO 10006 ndash Managementul calităţii ndash directive de calitate icircn

managementul de proiect)

Metodologia TenStep răspunde nevoii de a impune o disciplină şi un control icircn

managementul unui proiect pe masură ce acesta creşte icircn dimensiuni Icircn acest sens TenStep

Project Management Processtrade este icircmpărţit icircn zece paşi primii doi pentru definire şi

planificare iar următorii opt pentru managementul şi controlul activităţii

Modul Managementul proiectelor 10

Metodologia Six Sigma este utilizată pentru a reduce pierderile şi a icircmbunătăţi calitatea şi

performanţa icircn domeniul cost şi timp icircn orice domeniu de activitate Metodologia Sigma

oferă o serie de unelte statistice care conduc la creşterea profitabilităţii şi calităţii pentru

proiecte cu aplicabilitate la nivelul oganizaţiei prin care se urmăreşte icircmbunătăţirea calităţii

Astfel putem spune că scopul strategiei Six Sigma vizează creşterea profitului unei

organizaţii prin eliminarea variabilităţii reducerea numărului defectelor şi eliminarea

pierderilor care icircndepărtează consumatorul şi dăunează organizaţiei

Strategia Six Sigma poate fi icircnţeleasă şi percepută icircn trei moduri diferite

Modul Managementul proiectelor 11

Metric nivelul Six Sigma este asigurat atunci cacircnd se obţin 34 defecte per un

million de oportunităţi DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite

organizaţiei să se concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale

Metodologic Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC ndash

Defineşte Măsoară Analizează Imbunătăţeşte tine sub Control ndash folosită de regulă

atunci cacircnd se urmăreşte icircmbunătăţirea produselor serviciilor sau proceselor

existente şi DMADV ndash Defineşte Măsoară Analizează proiectează Design

Verificăndash utilizată atunci cacircnd se doreşte proiectarea unor noi produse servicii sau

procese Six Sigma integrează cea mai mare parte a tehnicilor managementului

calităţii totale (TQM) şi altele noi bazate pe icircmbunătăţirea performanţei şi a

excelenţei icircn afaceri

Filosofic Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei

focalizarea atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte

Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO

90012000 există o relaţie de complementaritate care are drept rezultat sporirea beneficiilor

unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii concretizate icircn creşterea

profitului reducerea costurilor reducerea numărului defectelor creşterea satisfacţiei

consumatorului şi fidelizarea acestora (Sursa lect univ dr Carmen PAUNESCU )

Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului care

icircncepe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfacircrşitul duratei de

exploatare a proiectului finalizat Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de

anvergură şi odată proiectul demarat consideră că managerul de proiect deţine controlul

integral asupra activităţii recurgacircndu-se icircn limitele reduse la sponsorul sau investitorul

proiectului Nu impune tehnici specifice de management al proiectelor dar recomandă

explicit utilizarea unei structuri de defalcare pe produse şi scoate icircn evidenţă avantajele

utilizării unei metodologii a valorii realizate pentru cuantificarea evoluţiei

Modul Managementul proiectelor 10

Metodologia Six Sigma este utilizată pentru a reduce pierderile şi a icircmbunătăţi calitatea şi

performanţa icircn domeniul cost şi timp icircn orice domeniu de activitate Metodologia Sigma

oferă o serie de unelte statistice care conduc la creşterea profitabilităţii şi calităţii pentru

proiecte cu aplicabilitate la nivelul oganizaţiei prin care se urmăreşte icircmbunătăţirea calităţii

Astfel putem spune că scopul strategiei Six Sigma vizează creşterea profitului unei

organizaţii prin eliminarea variabilităţii reducerea numărului defectelor şi eliminarea

pierderilor care icircndepărtează consumatorul şi dăunează organizaţiei

Strategia Six Sigma poate fi icircnţeleasă şi percepută icircn trei moduri diferite

Modul Managementul proiectelor 11

Metric nivelul Six Sigma este asigurat atunci cacircnd se obţin 34 defecte per un

million de oportunităţi DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite

organizaţiei să se concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale

Metodologic Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC ndash

Defineşte Măsoară Analizează Imbunătăţeşte tine sub Control ndash folosită de regulă

atunci cacircnd se urmăreşte icircmbunătăţirea produselor serviciilor sau proceselor

existente şi DMADV ndash Defineşte Măsoară Analizează proiectează Design

Verificăndash utilizată atunci cacircnd se doreşte proiectarea unor noi produse servicii sau

procese Six Sigma integrează cea mai mare parte a tehnicilor managementului

calităţii totale (TQM) şi altele noi bazate pe icircmbunătăţirea performanţei şi a

excelenţei icircn afaceri

Filosofic Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei

focalizarea atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte

Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO

90012000 există o relaţie de complementaritate care are drept rezultat sporirea beneficiilor

unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii concretizate icircn creşterea

profitului reducerea costurilor reducerea numărului defectelor creşterea satisfacţiei

consumatorului şi fidelizarea acestora (Sursa lect univ dr Carmen PAUNESCU )

Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului care

icircncepe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfacircrşitul duratei de

exploatare a proiectului finalizat Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de

anvergură şi odată proiectul demarat consideră că managerul de proiect deţine controlul

integral asupra activităţii recurgacircndu-se icircn limitele reduse la sponsorul sau investitorul

proiectului Nu impune tehnici specifice de management al proiectelor dar recomandă

explicit utilizarea unei structuri de defalcare pe produse şi scoate icircn evidenţă avantajele

utilizării unei metodologii a valorii realizate pentru cuantificarea evoluţiei

Modul Managementul proiectelor 11

Metric nivelul Six Sigma este asigurat atunci cacircnd se obţin 34 defecte per un

million de oportunităţi DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite

organizaţiei să se concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale

Metodologic Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC ndash

Defineşte Măsoară Analizează Imbunătăţeşte tine sub Control ndash folosită de regulă

atunci cacircnd se urmăreşte icircmbunătăţirea produselor serviciilor sau proceselor

existente şi DMADV ndash Defineşte Măsoară Analizează proiectează Design

Verificăndash utilizată atunci cacircnd se doreşte proiectarea unor noi produse servicii sau

procese Six Sigma integrează cea mai mare parte a tehnicilor managementului

calităţii totale (TQM) şi altele noi bazate pe icircmbunătăţirea performanţei şi a

excelenţei icircn afaceri

Filosofic Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei

focalizarea atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte

Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO

90012000 există o relaţie de complementaritate care are drept rezultat sporirea beneficiilor

unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii concretizate icircn creşterea

profitului reducerea costurilor reducerea numărului defectelor creşterea satisfacţiei

consumatorului şi fidelizarea acestora (Sursa lect univ dr Carmen PAUNESCU )

Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului care

icircncepe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfacircrşitul duratei de

exploatare a proiectului finalizat Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de

anvergură şi odată proiectul demarat consideră că managerul de proiect deţine controlul

integral asupra activităţii recurgacircndu-se icircn limitele reduse la sponsorul sau investitorul

proiectului Nu impune tehnici specifice de management al proiectelor dar recomandă

explicit utilizarea unei structuri de defalcare pe produse şi scoate icircn evidenţă avantajele

utilizării unei metodologii a valorii realizate pentru cuantificarea evoluţiei

Modul Managementul proiectelor 12

Diagrama de flux a procesului de de proiect conform standardului BS6079

Metodologia PRINCE ( PRojects IN Controlled Enviroment ndash Proiecte icircn medii controlate)

circumscrie organizarea managementul şi controlul proiectelor Sistemul PRINCE a fost

elaborat icircn 1989 iniţial ca standard britanic guvernamental pentru managementul proiectelor

de tehnologie informatică Cea mai recentă versiune este PRINCE 2 a fost publicată icircn 1996

şi se constituie icircntr-o abordare generică pentru managementul tuturor tipurilor de proiecte

Metodologia are la baza planificarea orientată pe produs include procese verificate de

project management avacircnd la baza opt componente

Componentele sistemului PRINCE

Modul Managementul proiectelor 13

Evaluarea proiectelor

Aspecte generale

Prin evaluare se icircnţelege emiterea de judecăţi privind progresul

icircnregistrat pentru atingerea obiectivelor propuse Prin evaluare se

compară stadiile de realizare faţă de cele stabilite iniţial fiind un proces continuu dar şi

post-proiect

Evaluarea permanentă urmăreşte icircncadrarea icircn termenele şi resursele stabilite iniţial

precum şi desfăşurarea activităţilor planificate informaţiile obţinute fiind utilizate de catre

managerul de proiect icircn conducerea proiectului

Evaluarea finală a proiectului urmăreşte finalizarea la termen cu succes a proiectului

Evaluarea vizează patru aspecte

resursele investite

activităţile desfăşurate

rezultatele obţinute

stadiul realizărilor

De asemenea evaluarea va furniza informaţii cu privire la următoarele aspecte

dacă proiectul şi-a atins obiectivele

dacă activităţile au fost bine realizate

dacă resursele au fost utilizate eficient

dacă au ramas aspecte nerezolvate

Pentru ca evaluarea să fie bine realizată sunt necesare etape intermediare de analiză

monitorizare a proiectului precum şi stabilirea de indicator şi standarde de performanţă

Schema de evaluare şi monitorizare se stabileşte icircn faza de planificarea a proiectului şi ea

trebuie inclusă atacirct icircn planificarea activităţilor cacirct şi a costurilor

Modul Managementul proiectelor 13

Evaluarea proiectelor

Aspecte generale

Prin evaluare se icircnţelege emiterea de judecăţi privind progresul

icircnregistrat pentru atingerea obiectivelor propuse Prin evaluare se

compară stadiile de realizare faţă de cele stabilite iniţial fiind un proces continuu dar şi

post-proiect

Evaluarea permanentă urmăreşte icircncadrarea icircn termenele şi resursele stabilite iniţial

precum şi desfăşurarea activităţilor planificate informaţiile obţinute fiind utilizate de catre

managerul de proiect icircn conducerea proiectului

Evaluarea finală a proiectului urmăreşte finalizarea la termen cu succes a proiectului

Evaluarea vizează patru aspecte

resursele investite

activităţile desfăşurate

rezultatele obţinute

stadiul realizărilor

De asemenea evaluarea va furniza informaţii cu privire la următoarele aspecte

dacă proiectul şi-a atins obiectivele

dacă activităţile au fost bine realizate

dacă resursele au fost utilizate eficient

dacă au ramas aspecte nerezolvate

Pentru ca evaluarea să fie bine realizată sunt necesare etape intermediare de analiză

monitorizare a proiectului precum şi stabilirea de indicator şi standarde de performanţă

Schema de evaluare şi monitorizare se stabileşte icircn faza de planificarea a proiectului şi ea

trebuie inclusă atacirct icircn planificarea activităţilor cacirct şi a costurilor

Modul Managementul proiectelor 14

Reducerea duratei şi costurilor proiectelor

Durata proiectului poate fi redusă dacă se va realiza o analiza atentă a acestuia a planului

iniţial şi se vor face corelaţii corecte icircntre activităţi resursele implicate riscurile acceptate şi

calitatea dorită

Metode de reducere a duratei proiectului

1 Tehnici de chestionare presupun examinarea fiecărei actvităţi şi analiza tuturor

aspectelor implicate (pozitive şi negative) cautacircndu-se unele modalităţi de reduce a acestora

Astfel se vor căuta răspunsuri de icircntrebări ce vizează

scopul ( Ce se efectuează De ce se efectuează Ce altceva s-ar putea efectua Ce se va

face)

locul ( Unde are loc De ce acolo Unde s-ar putea desfăşura Unde se va desfăşura )

succesiunea activităţilor ( Cacircnd va fie executată De ce atunci Cacircnd ar mai putea fi

executată Cacircnd va fi executată )

resursa umană ( Cine o va executa De ce acea personă Cine ar mai putea s-o execute

Cine o va executa )

mijloace ( Cum se va executa De ce se execută astfel Cum s-ar mai putea executa

Cum se va face )

Astfel se va analiza dacă planificarea făcută iniţial este cea mai bună sau poate fi redusă

2 Suprapunerea activităţilor presupune căutarea acelor activităţi care pot fi realizate

simultan ţinacircndu-se cont de intercondiţionările dintre activităţi şi resursele alocate pentru

activităţi

3 Creşterea riscului presupune micşorarea duratei unei activităţi cu anumite riscuri de

exemplu

micşorarea perioadei de achizitionare a anumitor echipamente cu riscul ca la data

achizitionării furnizorul să nu le aibă pe stoc şi să fie nevoie să se comande icircn afara ţării

micşorarea perioadei de testare a unui produs cu riscul ca la finalizarea proiectului acesta

să aibă deficienţe

Astfel de situaţii sunt nedorite şi pot conduce la eşec de aceea este bine ca icircn cazul utilizării

acestei tehnici să se facă o analiză foarte detaliată

4 Transferul resurselor presupune utilizarea resurselor alocate acelor activităţi necritice

care pot fi amacircnate pentru mai multe perioade de timp

5 Creşterea costurilor Deoarece reducerea timpului de execţie icircn general este costisitoare

se poate apela pentru reducerea duratei la costul mediu Icircn acest sens se va creşte costul

activităţilor critice (care au costul cel mai mic pe unitatea de timp) micşoracircndu-se durata Se

va reface noul drum critic şi noile costuri Costul creşterii va fi comparat cu costul mediu pe

unitatea de timp alocat icircntregului proiect şi icircn cazul icircn care este mai mic atunci reducerea

duratei este benefică

Modul Managementul proiectelor 15

Aceasta metodă pare aparent simplă dar icircn practică nu este foarte simplu să replanifici

duratele tuturor activităţilor după o modificarea a costului De asemenea costul nu este

totdeauna liniar icircn raport cu timpul iar resursele nu pot fi icircntotdeauna transformate icircn unităţi

monetare ( Ex dacă o masină produce din construcţie 3 piese pe oră nu pot produce mai

multe pe oră chiar dacă ele icircnseamnă bani sau dacă spaţiul unei hale icircn care are loc

producţia este limitat el nu poate fi extins pentru a lucra mai mulţi oameni )

Dacă este totuşi posibil să reducem durata proiectului prin creşterea costului atunci este

posibil şi invers adică săreducem costul prin creşterea duratei Dacă această creştere se

referă la activităţile necritice atunci se poate creşte durata acestora fără să fie afectată durata

totală Dacă resursele obţinute prin reducerea costului determinată de creşterea duratei

activităţilor necritice pot fi redirecţionate către alte activităţi atunci putem spune ca se va

reduce şi costul şi durata

Icircn concluzie duratele nu pot fi reduse la nesfacircrsit exista un nivel minim de reducere a

duratei pacircnă la care costul mediul nu creşte Graficul final reţeau finală se va realiza după

ce au fost analizate şi epuizate toate aceste metode şi tehnici de reducere a duratei şi

costurilor cu păstrarea legăturilor logice dintre activităţi

Calitatea icircn managementul proiectelor

Plecacircnd de la cele trei principii pe care se bazeaza reusita unui proiect

si anume finalizarea icircn termen icircncadrarea icircn limitele bugetare si de

calitate ajungem la notiunea de calitate Atunci cacircnd vorbim de

calitate icircn cadrul unui proiect ne referim de fapt la doua aspecte

calitatea produsului sau serviciului rezultat pe de o parte dar si la

calitatea managementului proiectului pe de alta parte

Calitatea produsului

Cerintele icircn ceea ce priveste calitatea produselor sunt certificate prin standarde de calitate

Cele mai cunoscute sunt BS 5750 din Marea Britanie EN 2900 si ISO 9000 din restul

Europei

Calitatea produsului icircn contextul proiectelor trebuie va raspunde urmatoarelor

- satisfacerea cerintelor clientuluibeneficiarului

- respectarea specificatiei

- rezolvarea problemei

- corespunde conditiilor de utilizare

Pentru a satisface cerintele clientului trebuie ca

clientul sa-si fi definit cu exactitate problema si sa se fi exprimat icircn termeni care sa

reflecte exct ceea ce gacircndeste

persoana care va icircntocmi specificatia sa fie icircn tema cu exact ceea ce a spus clientul

Modul Managementul proiectelor 16

Specificatia va descrie exact produsulserviciul dorit de client icircn termeni ca

functionalitatea ceruta a produsului final si a componentelor sale

standardele de proiectare pe care trebuie sa le satisfaca

limitele de timp si cost icircntre care sa se realizeze

diverse ldquocapabilitatirdquo ale produsului cum ar fi disponibilitate fiabilitate mentenanta

posibilitate de adaptare

Calitatea procesului de management

Cerintele icircn ceea ce priveste calitatea managementului de proiect sunt de asemenea certificate

prin standarde de calitate Icircn acest sens exista Ghidul ISO 10006 Managementul calitatii ndash

Directive privind calitatea icircn managementul proiectelor unde sunt identificate zece procese

de management al proiectelor corelate cu elementele din ldquo Ghidul de sistem teoretic al

managementului proiectelor rdquo publicat de Institutul de Management al proiectelor din

SUA Ghidul arata explicit considerentele ce trebuie avute icircn vedere pentru a avea

siguranta ca procesul de management abordeaza problemele cuvenite

Fara icircndoiala ca aplicarea unor metode proprii bine definite deja demonstrate ca fiind

eficiente icircn realizarea unui proiect va spori sansele de furnizarea a unei solutii reusite

Asigurarea calitatii se refera la luarea tuturor masurilor necesare pentru a avea siguranta

atacirct ca produsul cacirct si procesul de management sunt corecte nu necesita schimbari retusuri

Cel mai bun rezultat din punctul de vedere al costului duratei si calitatii se va obtine daca

produsul este bun de la prima icircncercare

Controlul calitatii presupune existenta unei proceduri prin care sa se verifice produsul pe

masura ce se executa cacirct si procesul de management pe masura ce este implementat

Controlul calitatii produsului si procesului de management sunt diferite icircn sensul ca daca

productia realizata poate fi controlata pe esantioane cu testare distructiva pentru un anumit

produs selectat proiectul fiind unic nu poate fi testat distructiv Daca a fost gresit atunci este

iremedibil

Icircn cazul procesului de management controlul calitatii presupune luarea masurilor necesare

pentru ca procesul sa fie corect icircnca de la icircnceput

Calitatea cui A produsului A procesului de

management

Asigurarea calitatii experienta anterioara

specificatie bine definita

standarde

analize de proiectare

resurse calificate

controlul schimbarii

experienta anterioara

proces bine definit

standarde

verificari de control

manageri calificati

procese stabile

Modul Managementul proiectelor 17

Controlul calitatii 1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Fiecare componenta

Configuratia lor

Produsul final

1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Procesele

Rapoartele

Rezultatele

Modul Managementul proiectelor 16

Specificatia va descrie exact produsulserviciul dorit de client icircn termeni ca

functionalitatea ceruta a produsului final si a componentelor sale

standardele de proiectare pe care trebuie sa le satisfaca

limitele de timp si cost icircntre care sa se realizeze

diverse ldquocapabilitatirdquo ale produsului cum ar fi disponibilitate fiabilitate mentenanta

posibilitate de adaptare

Calitatea procesului de management

Cerintele icircn ceea ce priveste calitatea managementului de proiect sunt de asemenea certificate

prin standarde de calitate Icircn acest sens exista Ghidul ISO 10006 Managementul calitatii ndash

Directive privind calitatea icircn managementul proiectelor unde sunt identificate zece procese

de management al proiectelor corelate cu elementele din ldquo Ghidul de sistem teoretic al

managementului proiectelor rdquo publicat de Institutul de Management al proiectelor din

SUA Ghidul arata explicit considerentele ce trebuie avute icircn vedere pentru a avea

siguranta ca procesul de management abordeaza problemele cuvenite

Fara icircndoiala ca aplicarea unor metode proprii bine definite deja demonstrate ca fiind

eficiente icircn realizarea unui proiect va spori sansele de furnizarea a unei solutii reusite

Asigurarea calitatii se refera la luarea tuturor masurilor necesare pentru a avea siguranta

atacirct ca produsul cacirct si procesul de management sunt corecte nu necesita schimbari retusuri

Cel mai bun rezultat din punctul de vedere al costului duratei si calitatii se va obtine daca

produsul este bun de la prima icircncercare

Controlul calitatii presupune existenta unei proceduri prin care sa se verifice produsul pe

masura ce se executa cacirct si procesul de management pe masura ce este implementat

Controlul calitatii produsului si procesului de management sunt diferite icircn sensul ca daca

productia realizata poate fi controlata pe esantioane cu testare distructiva pentru un anumit

produs selectat proiectul fiind unic nu poate fi testat distructiv Daca a fost gresit atunci este

iremedibil

Icircn cazul procesului de management controlul calitatii presupune luarea masurilor necesare

pentru ca procesul sa fie corect icircnca de la icircnceput

Calitatea cui A produsului A procesului de

management

Asigurarea calitatii experienta anterioara

specificatie bine definita

standarde

analize de proiectare

resurse calificate

controlul schimbarii

experienta anterioara

proces bine definit

standarde

verificari de control

manageri calificati

procese stabile

Modul Managementul proiectelor 17

Controlul calitatii 1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Fiecare componenta

Configuratia lor

Produsul final

1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Procesele

Rapoartele

Rezultatele

Modul Managementul proiectelor 17

Controlul calitatii 1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Fiecare componenta

Configuratia lor

Produsul final

1 Monitorizeaza

2 Compara

3 Corecteaza

Procesele

Rapoartele

Rezultatele