ENERGIA-MIND

SZTUKA AUTOPREZENTACJI

ENERGIA-MIND

DLACZEGO TYLE METOD „AKTYWIZUJĄCYCH”?

Samodzielna praca 90% Wspólna praca 70%

Oglądanie i słuchanie 50%

Słuchanie 30%

Oglądanie 20%

Czytanie 10%

ENERGIA-MIND

PORA NA WAS: PARĘ SŁÓW O SOBIE I O OCZEKIWANIACH

Imię

Czym się zajmujecie?

Jakie macie oczekiwania odnośnie tego szkolenia? Do czego Wam to potrzebne?

ENERGIA-MIND

JESZCZE JEDNA UWAGA…

Psychologia opiera się na prawdopodobieństwie;

Podczas szkolenia opowiem Wam o kilku technikach, które

zwiększają prawdopodobieństwo sukcesu, ale nigdy nie są w 100%

skuteczne;

Pamiętajcie, że większość z tych technik trzeba najpierw

przećwiczyć, aby stosować je w sposób „płynny”;

ENERGIA-MIND

Podstawy autoprezentacji

ENERGIA-MIND

CZYM JEST AUTOPREZENTACJA?

• Kontrolowanie sposobu w jaki widzą nas inni

• każda interakcja społeczna ma zawsze charakter spektaklu obliczonego na sprawienie odpowiedniego wrażenia na widzach.

• przyczyna: dążenie do uzyskania kontroli nad przebiegiem zdarzeń, a szczególnie w dążeniu do kontrolowania reakcji, jakie pojawiają się u innych osób w odpowiedzi na jej własne

działanie.

ENERGIA-MIND

TEATR ŻYCIA CODZIENNEGO wg Ervinga GOFFMANA

WYSTĘPROLA

FASADA

DEKORACJEFASADA OSOBISTA

ENERGIA-MIND

ZAPAMIĘTAJ!

Skuteczna autoprezentacja to taka, która opiera się na

świadomości procesu komunikacji między Tobą, a osobą, która Ciebie obserwuje.

Wiedząc, w jaki sposób i jakimi kanałami przekazujesz komunikaty, zyskujesz możliwość kształtowania określonego

wizerunku swojej osoby.

ENERGIA-MIND

ANALIZA PROCESU AUTOPREZENTACJI

Chcąc w pełni wykorzystać możliwości autoprezentacji, jej

uwarunkowania i efekty powinniśmy zadać sobie

następujące pytania:

1. Kto (i dlaczego) się prezentuje?

2. Przed kim się prezentuje?

3. O czym informuje?

4. Jakim kanałem komunikacyjnym się posługuje?

5. Jaki ma być skutek autoprezentacji?

ENERGIA-MIND

(ze swoją intencją wypowiedzi

koduje informacje) i formułuje przekaz werbalny i pozawerbalny, który dociera różnymi kanałami do

mającego swoiste oczekiwania i nastawienia! Odbiorca dekoduje informacje (jak umie) i

(stając się teraz nadawcą przekazu)

Proces komunikacji

ODBIORCY

NADAWCA

REAGUJE

ENERGIA-MIND

KOMUNIKACJA WERBALNA A KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

Komunikacja werbalna, inaczej nazywana komunikacją słowną, jest używaniem słownych, sformułowanych w zdania przekazów.

Komunikacja niewerbalna, inaczej nazywana bezsłowną, wykorzystuje m.in. gesty, mimikę, tzw. mowę ciała do przekazów komunikacyjnych.

ENERGIA-MIND

KOMUNIKATY NIEWERBALNE NADAJEMY POPRZEZ:

Wzrok - ukierunkowanie uwagi, rodzaj wyobraźni, stan emocjonalny, przykrość-przyjemność, lubienie-nielubienie Mimika (wyraz twarzy) - stany emocjonalne, postawy Pantomimika (gesty) - ilustracje wypowiedzi, ujawnianie zaangażowania w rozmowę Zachowania przestrzenne ( tzw. proksemika) -sympatia/niechęć, pozycja społeczna Głos (czynniki paralingwistyczne) - ton głosu, tempo mowy, intonacja, przerwy, chrząknięcia, eee, mmm..., stan emocjonalny

ENERGIA-MIND

ROLA KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ W AUTOPREZENTACJI

Nadanie znaczenia i kontekstu komunikatom werbalnym lepsze zrozumienie działań, możliwość odczytania intencji;

Wzmocnienie przekazu i budowa wizerunku

wiarygodność, perswazja;

Ekspresja emocji

wzbudzenie empatii, nawiązanie relacji, wywołanie określonej reakcji;

ENERGIA-MIND

WNIOSKI

Jak wynika z przeprowadzonych badań, liczba wykonywanych gestów może wpływać na postrzeganie danej osoby jako bardziej lub mniej wiarygodnej.

Częstsze gestykulowanie sprzyja spostrzeganiu nadawcy jako bardziej wiarygodnego.

ENERGIA-MIND

TRZY ZASADY, KTÓRE WARTO ZAPAMIĘTAĆ:

1. Komunikaty niewerbalne są wieloznaczne

2. Ludzie nie mogą przestać wysyłać sygnałów

niewerbalnych nawet, gdy nic nie mówią

3. Gdy komunikaty werbalne i niewerbalne nie są zgodne,

większość ludzi wierzy językowi ciała

ENERGIA-MIND

ZNACZENIE AUTOPREZENTACJI

Efekt pierwszego wrażenia;

Efekt halo;

Samospełniające się proroctwo;

Pierwsze wrażenie – 11 do 30 sekund;

• głos to narzędzie pracy, o które trzeba odpowiednio dbać,

• inaczej mówi się "na scenie", a inaczej w życiu prywatnym,

• jeśli pracujesz głosem, to zwracaj uwagę nie tylko na to, co mówisz, ale i jak mówisz.

• W sposób doniosły• Unikaj komunikatów paralingwistycznych

(yyy…aaaa…eeee….)• Intonuj i różnicuj swój głos zależnie od

wypowiadanych treści• Nie bój się przerw - możesz pracować ciszą

ENERGIA-MIND

TWÓJ PUBLICZNY WIZERUNEK, CZYLI TWÓJ PUBLICZNY WIZERUNEK, CZYLI PREFEROWANE STYLE PREZENTOWANIA SIEBIE PREFEROWANE STYLE PREZENTOWANIA SIEBIE

ENERGIA-MIND

INSTRUKCJA:

Na kartce narysuj siebie

Z lewej strony umieść nagłówek: JAKO OSOBA

Z prawej: JAKO PRACOWNIK

Moje najlepsze JA

Wypisz po 5 cech z każdej strony

Omówienie

ENERGIA-MIND

Wystąpienia publiczne

• Zastanówcie się wspólnie w zespołach nad tym, co wyróżnia i co łączy daną kategorię sytuacji z innymi wymienionymi w tabeli.

• Swoje pomysły zapiszcie na kartkach:Cechy wspólneCechy specyficzne

Kameralne vs. Duże audytorium

Prywatne/Towarzyskie vs. Zawodowe/Formalne

Dla osób znanych vs. Dla osób nieznanych

Merytoryczne vs. Okolicznościowe

Istnieją sytuacje, w których podczas trwania wystąpienia grupa jako całość zaczyna wpływać na Twoich słuchaczy (członków tej grupy).

Dochodzi wówczas do wystąpienia kilku zjawisk znanych powszechnie psychologom społecznym.

• Dlaczego zjawiska te mają dla nas znaczenie, gdy mówimy o autoprezentacji?

• Sposób zachowania się grupy stanowi dla jednostki pierwotny skrypt do oceny naszej osoby. Myślenie typu: Jeżeli nikt go nie słucha to znak, że nie ma nic

ciekawego do powiedzenia. Jeżeli nikt nie odpowiada na jego pytania to albo

są za trudne, albo niepotrzebne.• Umiejętnie działając na grupę wpływamy na

odbiór naszej osoby także na poziomie jednostki

• Co to jest? Zmiana postaw pod wpływem grupy, która zwykle jest krótkotrwała i znika gdy ustaje presja grupy

• Jak temu przeciwdziałać? Zachęcaj uczestników do wyrażania własnych opinii oraz samodzielnej pracy. Buduj atmosferę akceptacji (w szczególności oryginalnych inicjatyw)

• Co to jest? Fałszywe wyobrażenie o zgodności opinii grupy. W wyniku pojawiającej się w tym procesie autocenzury członkowie grupy dobrowolnie zubażają swoje zdolności i rezygnują z niezależnego budowania opinii i sądów.

• Jak temu przeciwdziałać? Zadbaj o to, aby w prowadzonej przez Ciebie grupie panowała atmosfera wzajemnego szacunku i gotowości do akceptowania odmiennego zdania. W przypadku, gdy syndrom ten ma duże nasilenie w grupie spróbuj „przełamać” go poprzez umożliwienie uczestnikom anonimowego wyrażenia

Opierając się na jednym z modeli opracowanych przez Kurta Lewina możemy przyjąć, że podczas autoprezentacji możemy przyjąć jeden z trzech stylów wchodzenia w rolę:

Autokratyczny; Demokratyczny; Uchylający się od relacji.

Przyjmując powyższy model zastanówmy się: Który z tych stylów autoprezentacji jest

najlepszy i dlaczego? Jaki model wywierania wrażenia nadaje się do

jakich sytuacji?

W jaki sposób możesz zadbać o to, aby zaangażować Twoich słuchaczy i skupić ich uwagę przez dłuższy czas? Oto kilka sprawdzonych metod:Przypomnij cel, dla którego się spotkaliście Zrób wprowadzenie i powiedz jak będzie

wyglądało Twoje przemówienieUstal reguły (zakontraktuj określone

zachowanie)Zbuduj atmosferę zaufaniaNajważniejsze zagadnienia kończ

podsumowaniemUpewnij się, czy to, co powiedziałeś zostało

dobrze zrozumiane, zadawaj pytania, aby uzyskać informację zwrotną

W przypadku wystąpień publicznych wykorzystuj możliwie wiele:Rekwizytów

Dokumenty Przybory

Narzędzi do prezentacji Komputer Slajdy Flip-chart Płyty, filmy, nagrania Materiały

• Zadając pytanie: zwracaj się do konkretnej osoby, a nie do osób ogólnie: kto mi powie..

• Staraj się nawiązać kontakt ze wszystkimi osobami w grupie (a nie tylko z udzielającymi się)

• ParafrazujTezy zgodne z naszym punktem widzenia -

z entuzjazmemTezy niezgodne z naszym punktem widzenia -

łagodząc

To skupia to uwagę odbiorcy!

Znaczna część technik wpływu na grupę opiera się o założenie, że sposób wejścia w relację z jednym z członków grupy może regulować zachowanie wszystkich.

Zgodnie z powyższym, podczas wystąpień publicznych i spotkań grupowych, działania autoprezentacyjne prowadzone są tak często, jakby były skierowane do jednej osoby.

• Organizuje aktywność grupy• Proponuje zadania• Rozdziela funkcje• Narzeka na nudę i stratę czasu, gdy nic się nie

dzieje, lub dzieje się zbyt mało• Często panuje krótko (gdy przestaje spełniać

oczekiwania grupy)

Przydziel takiej osobie konkretną funkcję, aby zminimalizować jej ewentualny stosunek negatywny do nas. Nie bój się też wchodzić z taka osobą w konfrontację. Bardzo często okazuje się, że w sytuacjach konfliktowych grupa jest jedynym zapleczem lidera aktywnego.

• W sposób niejawny stara się wpływać na sytuację w grupie

• Usiłuje wpływać na decyzje lidera lub osoby występującej na forum

Staraj się wyłapać, zdemaskować taką osobę a następnie wyeksponować ją na forum grupy. Zwróć się bezpośrednio do niej

• Ważna postać w fazie konfliktu i buntu • Może atakować ustalone normy grupowe lub

przewodzić buntowi przeciwko mówcy• Czasem udaje mu się zmienić jakąś normę

grupową Zdemaskuj go, zapytaj, jakie są przyczyny jego niezadowolenia. Ogłoś to na forum grupy i poddaj dyskusji. Takie osoby mają często tendencję do skrajnych opinii i działań, co w negatywny sposób wpływa na gotowość grupy do poparcia takiej osoby.

• Nie podporządkowuje się jakiejś istotnej zasadzie (otwartość) – wzbudza agresję i bywa obiektem jej rozładowania

• Nie potrafi się bronić – powiedzieć „nie”• Stara się przypodobać grupie - co może

dodatkowo wzbudzać agresjęNie przyciskaj takiej osoby, niektórzy potrzebują więcej czasu na otwarcie się. Jeżeli grupa staje się natarczywa wobec takiej osoby odwołaj się do zasad grupowych – jedną z nich jest na ogół to, że nie krzywdzimy się wzajemnie

• Dba o to, by komuś nie stała się krzywda• Ujmuje się za kozłem ofiarnym

Ta osoba będzie łagodzić nieporozumienia, będzie cię wspierała (zwłaszcza gdy grupa będzie niezadowolona). Staraj się dostrzec taką osobę, wzmacniaj ją.

• Śmiechem i żartem rozładowuje napięcie, zwłaszcza na początku Twojego wystąpienia

• Gdy jednak zachowanie to trwa zbyt długo może stać się kozłem ofiarnymPozwól na opowiedzenie jednego żartu a następnie odwołaj się do reguł grupowych. Podkreśl, że nie jest to czas na żarty, a na pracę i koncentrację. Po to w końcu się spotkaliście i szkoda czasu.

• Stój zawsze przodem lub bokiem do odbiorcy/odbiorców. Jeśli jesteś odwrócony, bo np. chcesz coś zapisać to napisz to spokój nie', w milczeniu, potem odwróć się i dopiero mów.

• Jeśli występujesz z innymi osobami (np. zebranie prowadzone przez dwie osoby), odsłaniaj je. Jeśli to tylko możliwe, niech „publiczność” widzi za Tobą ścianę, a nie inną osobę.

• Bądź odsłonięty, bo to buduje zaufanie i wiarygodność. Umieść rekwizyty za sobą lub obok siebie. Szczególnie zdradliwe są mównice i tzw. stoły prezydialne - oddzielają mówcę od widowni i skracają optycznie postać, więc unikaj ich, jeśli to możliwe.

• Ukryj rekwizyty, gdy nie są potrzebne - wyjmuj rekwizyt tuż przed użyciem, a potem od razu schowaj. W teatrze strzelba powieszona na ścianie w pierwszym akcie musi wystrzelić w ostatnim.

• Przez najbliższe 15 minut przygotujcie wystąpienie

• Powinno ono trwać 2-3 minuty• Przemyślcie:

Cel występuRolaFasada: dekoracje, fasada osobista

• Zwróćcie uwagę na przekaz niewerbalny

ENERGIA-MIND

PODSUMUJMY NASZE SZKOLENIE…PODSUMUJMY NASZE SZKOLENIE…

ENERGIA-MIND