70
Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 1 STRATÉGIAI MENEDZSMENT Bevezetés SZÁLLÍTÓK, MAGYARORSZÁG február 04. Simonne VERMEYLEN

Strat Men

Embed Size (px)

DESCRIPTION

stratégiai menedzsment Miskolci Egyetem mesterképzés

Citation preview

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 1

    STRATGIAIMENEDZSMENT

    BevezetsSZLLTK, MAGYARORSZG

    februr 04.

    Simonne VERMEYLEN

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 2

    BEVEZETS

    MI A STRATGIA?

    MIRT kell a stratgival foglalkoznunk?

    HOGYAN ksztsk el?

    Egy terv TTEKINTSE

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 3

    1. RSZ

    MI a stratgia?

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 4

    Stratgiai gondolkods:a hrom stratgiai krds

    1. Hogy llunk most milyen a jelenlegihelyzetnk?

    2. Hov akarunk eljutni? Milyen zleti tevkenysg(ek)et akarunk

    folytatni s milyen piaci rszesedstakarunk kihastani

    Milyen fogyaszti szksgleteket scsoportokat akarunk kiszolglni

    Milyen eredmnyeket akarunk elrni

    3. Hogyan jutunk el odig?

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 5

    Mit kell tennnk annak rdekben, hogya vllalat HOSSZ TVFENNMARADST garantlni tudjuk?

    Hogyan kell ezt megtennnk? Hogyan oldhatjuk fel a feszltsget

    a vllalat clkitzsei a vllalat krnyezete a vllalat erforrsai kztt

    F stratgiai megfontolsok

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 6

    Konfliktusok a stratgiaimenedzsmentben

    Krnyezet

    Clkitzsek

    Erforrsok

    A stratgiaksztsclja biztostani azEGYENSLYT*a clkitzsek*a krnyezet*az erforrsok kztt.

    Az egyenslytszmos ton ellehet rni

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 7

    A stratgiai menedzsment...

    .... olyan dntsek megfogalmazsval svgrehajtsval foglalkozik, melyekclja a fenntarthat versenyelnymegteremtse.

    TLAGON FELLI JVEDELMEZSGMEGMARADS

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 8

    Stratgiakialaktsa

    a clkitzsekteljestshez

    Clokkitzse

    Stratgiai jvkp

    & kldetskidolgozsa

    Stratgia megvalstsa

    s vgrehajtsa

    Figyelemmelksrs,

    rtkelss javt

    intzkedsek

    Javtani/vltoztatni

    Szksg szerint

    fellvizsglni

    Szksg szerint

    fellvizsglni

    Javtani/vltoztatni

    Szksgszerint

    megismtelni

    1. feladat 2. feladat 3. feladat 4. feladat 5. feladat

    A stratgiai menedzsmentt feladata

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 9

    A stratgiai dntsek jellemzi

    Egyedisg (szemben a rutinszersggel) Folyamatossg

    -> versenykpessg krdskre, f keretek

    Hossz tv orientci-> hatsok-> visszafordthatatlan

    Multifunkcionlis jelleg & interakci-> integrls & sszehangols

    Tr s id-> idzts s hely megvlasztsa-> hol s mikor

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 10

    A vllalat mint termkek (P) spiacok (M) portflija

    P2

    P3

    P4

    P1

    M1 M2 M3 M4

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 11

    2.RSZ

    MIRT kell a stratgivalfoglalkoznunk?

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 12

    Stratgia nlkl a szervezet

    olyan, mint az a haj,

    amelynek nincsen kormnya

    s krbe-krbe jr.

    Joel Ross s Michael Kami

    Idzet

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 13

    Ha nem tudod, hov msz, oda brmilyen ton lejuthatsz.

    Alice Csodaorszgban, Lewis Carroll

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 14

    Mirt van stratgikra szksg ?

    Hogy azesemnyeketmegellegezvealaktsuk avllalatzletvitelnekjellegt

    Hogy a vezetk s abeosztottak cselekvseits dntseitsszehangolt, vllalatiszint tervbe illesszk

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 15

    A stratgiai menedzsmentelnyei

    Nveli a stratgiai tudatossgot

    Clokat ad a szervezetnek

    Nveli a dntsek bels egysgessgt

    Explicitt teszi a felttelezseket

    Kiknyszerti a dntsek igazolst

    !!!a modellek s az elemzsi eszkzk nemhelyettestik a j tlkpessget!!!

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 16

    3. RSZ

    HOGYAN ksztsk el aSTRATGIT?

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 17

    Mi a stratgiai terv?Merre tart a vllalat Stratgiai jvkp s zletikldets

    A cselekvsek megkzeltsimdja a kitztt clokelrshez -- tfog stratgia

    Rvid s hossz tvteljestmnyclok -- Stratgiais pnzgyi clkitzsek

    rsosSzndkosRacionlis

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 18

    Elemzs Dnts - Megvalsts

    KLSkrnyezet

    BELSerforrsok, kompetencik

    STRATGIAI DNTSAlternatvk, opcik, vlaszts

    MEGVALSTSVltozs, struktra, erforrs-allokci

    RTKELS & ELLENRZSMrs, BSC

    kldetsjvkp

    clkitzsek

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 19

    Mi a helyzetelemzs?

    Kt krdskrrel foglalkozik A vllalat KLS vagy MAKRO-

    KRNYEZETE Tendencik Ipari s versenyfelttelek Piac / fogyaszt

    A vllalat BELS vagy MIKRO-KRNYEZETE

    Annak folyamatai, kompetencii, kpessgei,erforrsaival sszefgg erssgei sgyengesgei, valamint versenykpessge

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 20

    3. RSZ1.

    HOGYAN ksztsk el aSTRATGIT?

    KLS ELEMZS

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 21

    Tennivalk:Tennivalk:Kls krnyezetKls krnyezet

    ltalnos krnyezetltalnos krnyezet

    Ipargi krnyezetIpargi krnyezet

    VersenykrnyezetVersenykrnyezet

    A kls krnyezet, klnsenaz ipargi krnyezettanulmnyozsa.

    A KLS krnyezet

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 22

    Szocilis, technolgiai, politikai,szablyozsi tnyezk

    Specilis rdekcsoportok nyomsgyakorlsa

    Krnyezetvdelmi megfontolsok

    Eurpai jogszablyok

    Technolgia: munkamdszerek...

    Bevndorls vagy kivndorls

    Gyrbezrsok hatsa a kzssgekre

    Nvekv/cskken kamatlbak

    Gazdasgi felttelek

    Kereskedelmi korltozsok, vmtarifk,

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 23

    A kls krnyezettelkapcsolatos f megfontolsok

    Az ipargmeghatrozgazdasgijellemzi

    Konkurenserk s azegyes erkjelentsge

    Az ipargivltozsokhajteri

    Aversenytrsaklpseinekelre ltsa

    Fsikertnyezk

    Kvetkeztetsek:az ipargvonzereje

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 24

    Kls krnyezetKls krnyezet

    ltalnos krnyezetltalnos krnyezet

    Ipargi krnyezetIpargi krnyezet

    VersenykrnyezetVersenykrnyezet

    A vonz iparg:A vonz iparg:

    olyan iparg, amelynekstrukturlis jellemzi aztlagon felli megtrlslehetsgt grik

    olyan iparg, amelynekstrukturlis jellemzi aztlagon felli megtrlslehetsgt grik

    Tennivalk:Tennivalk:

    Tallni egy olyan ipargat,amelynl nagyok az tlagonfelli megtrls eslyei.

    VONZ iparg

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 25

    Kls krnyezetKls krnyezet

    ltalnos krnyezetltalnos krnyezet

    Ipargi krnyezetIpargi krnyezet

    VersenykrnyezetVersenykrnyezet

    Vonz ipargVonz iparg

    Olyan iparg, amelynekstrukturlis jellemzi aztlagon felli megtrlslehetsgt grik

    Olyan iparg, amelynekstrukturlis jellemzi aztlagon felli megtrlslehetsgt grik

    Tennivalk:Tennivalk:

    Megllaptani, hogy az adottipargban milyen stratgiravan szksg az tlagon fellimegtrls biztostshoz.

    Az adott ipargban aztlagon fellimegtrlsteredmnyez stratgiamegvlasztsa

    Az adott ipargban aztlagon fellimegtrlsteredmnyez stratgiamegvlasztsa

    StratgiamegfogalmazsaStratgiamegfogalmazsa

    A stratgia megfogalmazsa

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 26

    Helyettesttermkekveszlye

    Helyettesttermkekveszlye

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

    Az ipargbanversenyz cgek

    kztti vetlkeds

    Az ipargbanversenyz cgek

    kztti vetlkeds

    Vevkalkuereje

    Vevkalkuereje

    SzlltkalkuerejeSzlltkalkuereje

    Modell az iparg elemzshez

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 27

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 28

    SzlltkalkuerejeSzlltkalkuereje

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 29

    Vevkalkuereje

    Vevkalkuereje

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

    SzlltkalkuerejeSzlltkalkuereje

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 30

    Helyettesttermkekveszlye

    Helyettesttermkekveszlye

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

    Vevkalkuereje

    Vevkalkuereje

    SzlltkalkuerejeSzlltkalkuereje

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 31

    Ipargi krnyezetIpargi krnyezet

    Verseny-krnyezetVerseny-krnyezet

    Az iparg elemzst kvet lps a vllalatversenytrsainak hathats elemzse

    Versenytrsak elemzse

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 32

    Meg kell birkzni a verseny terhatsval

    Olyan stratgit kellkialaktani, amely: Elszigeteli a vllalatot a konkurens

    erktl

    A versenynyomst a vllalatnakkedvez mdon befolysolja

    Fenntarthat versenyelnyt teremt

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 33

    Helyettesttermkekveszlye

    Helyettesttermkekveszlye

    Threat ofNew

    Entrants

    jonnanbelpkveszlye

    jonnanbelpkveszlye

    Az ipargbanversenyz cgek

    kztti vetlkeds

    Az ipargbanversenyz cgek

    kztti vetlkeds

    Vevkalkuereje

    Vevkalkuereje

    SzlltkalkuerejeSzlltkalkuereje

    Feladat

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 34

    (1) Nevezze meg s fejtse ki a a kzvetlen versenykrnyezetben megfigyelhet hrom legfontosabb tendencit (vevk, szlltk, versenytrsak, helyettest termkek)!

    (2) Vgezze el ugyanezt az iparg ltalnos - szocilis, technolgiai, gazdasgi s politikai (STEP) - tendenciival kapcsolatban is!

    (3) Sorolja fel a hrom legfontosabbat s rtkelje 100 pontos skln. A fontos azt jelenti, hogy a krdses zleti egysg fennmaradsa szempontjbl jelentssge van!

    (4) Mit javasol, mit kell tenni a megllaptott lehetsgek hasznostsra?

    (5) Mit javasol, mit kell tenni a a megllaptott veszlyek lekzdsre?

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 35

    Tendencik

    Krnyezeti tendencik (1) Sly (2) A lehetsgek kihasznlsra irnyul tettek(3)

    A fenyegetsek lekzdsre irnyul tettek (4)

    - A versenykrnyezet

    1.

    2.

    3.

    - Az ipar ltalnossgban

    1.

    2.

    3.

    100

    100

    1.

    2.

    3.

    1.

    2.

    3.

    1.

    2.

    3.

    1.

    2.

    3.

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 36

    3. RSZ2.

    HOGYAN ksztsk el aSTRATGIT?

    BELS ELEMZS

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 37

    Bels elemzs

    Bels elemzs vgzsekor megprbljukfelmrni:

    A vllalat erssgeit a verseny tern

    A vllalat gyengesgeit a verseny tern

    Erforrsait

    Kpessgeit

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 38

    Bels elemzs

    A vllalatnak az erssgeire kellptenie s azokat kell felhasznlniameglv versenyelnye nvelsre

    Minimalizlnia vagy semlegestenie kellgyengesgeit s figyelnie arra, hogy avllalat ne ezekre az elemekretmaszkodjon, ne ezek kr ptsestratgijt

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 39

    Eszkztpusok

    ESZKZK

    Trgyi Immaterilis Humn

    pnzgyiingatlanokgpekhardver eszkzknyersanyagok

    technolgiahrnv / mrkakultra / rtkekszabadalmakszvetsgek

    kszsgekknow-howmotivltsgvezeti szellemIQ s EQ

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 40

    Menedzsment s szervezs

    Menedzsment minsgeKzpontostottsg mrtkeSzervezeti brkTervezsi, informcis,ellenrz rendszerek

    ProfitrsIdegen / sajt tke arnyarukszlet arnyaBeruhzs megtrlseHitelbesorols

    Marketing

    rtkestsi csatornkPiaci rszesedsReklmozs hatkonysgaFogyaszti elgedettsgTermkminsgSzolgltats hre

    rtkestsi rbevtelTermels

    zem elhelyezkedseGppark elavultsgaBeszerzsi rendszerMinsgellenrzsTermelkenysg/hatkonysg

    Emberi erforrsok

    Dolgozk tapasztalata,kpzettsgeSzakszervezeti tagsg

    Fluktuci, hinyzsok

    Elgedettsg a munkval

    Srelmek

    Kutats s fejlesztsAlap- / alkalmazott kutatsLaboratriumi kapacitsokKutatsi programokj termk innovcikTechnolgiai innovcik

    Ellenrzlista az erssgek sa gyengesgek elemzsre

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 41

    SWOT (GyELV)

    sszelltsa

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 42

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 43

    A SWOT a napi gyakorlatban

    nincsen szisztematikus megkzelts

    fogalomzavar

    nem teljes

    informci minsge megkrdjelezhet

    tl sok lnyegtelen informci

    fontossgi sorrend hinya

    nem knl kvetkeztetseket

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 44

    SWOT-ELEMZS

    = elemzss= rtkels

    azokra a bels s kls tnyezkre serforrsokra vonatkozan, amelyekltfontossgak a vllalat sikeresfennmaradshoz s zletvitelhez

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 45

    Dntshozatal Helyzetelemzs vgzse

    Kls tnyezk Vevkr-elemzs Piaci struktra s szegmentls Versenytrsak elemzse (jelenlegi, potencilis s

    kzvetett) Politikai, gazdasgi, szocilis s technolgiai

    B. Bels tnyezk zleti tevkenysg meghatrozsa/kiterjedse s

    clkitzsei Erssgek (msokt meghalad kszsgek s

    eszkzk) s gyengesgek (a teljestmnyt gtolhinyossgok vagy megszortsok)

    Problmk s lehetsgek megllaptsa

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 46

    DntshozatalIII. Alternatv stratgik / tennivalk

    kidolgozsa

    IV. Alternatvk rtkelse s dntsekmeghozatalaKockzat / megtrls szempontjai, azalbbiakkal kiegsztve:

    Vals fogyaszti rtk rvn elrtversenyelny

    Fenntarthatsg

    Fkuszls / szelektivits

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 47

    V. A stratgia rszletezse s a vgrehajtsi tervkidolgozsa

    Megclzott szegmensek

    Pozicionls

    Marketing mix sszetevi

    Programok

    Kltsgvetsek

    Vratlan esemnyek

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 48

    F krdsek1. Az iparg meghatroz jellemzi

    2. Az ipargban mkd konkurens erk & azok jelentsge

    3. A vltozs hajteri az ipargban

    4. A legersebb / leggyengbb versenyhelyzetben lv vllalatok

    5. A konkurensek versenyt befolysol lpsei

    6. A versenyzs sikert vagy kudarct befolysol f tnyezk azipargban

    7. Az iparg vonzsga

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 49

    ERSSGEK

    VESZLYEKL

    EH

    ET

    S

    GE

    K

    GYENGESGEK

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 50

    3. RSZ3.

    HOGYAN ksztsk el aSTRATGIT?

    KLDETS, clok, kultra

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 51

    HOLakarunk

    versenyezni?

    Mi az zletitevkenysgnk?

    MITakarunk elrni?

    Clok s clkitzsek

    HOGYANkvnunk

    egymshoz viszonyulni ?

    rtkek, normk,vllalati kultra

    KLDETS

    A kldetsmeghatrozstmren bemutatja

    a szervezet haladsi irnyt=

    Irnyzk

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 52

    JVOKP

    FEJLEMNYEK LEHETSGEK FORGATKNYVEK

    JVKP

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 53

    A kldetsA vllalat ltnek rtelme

    az informcikezels, a tuds zletgban

    folytatjuk tevkenysgnket. A globlis piacot

    cloztuk meg.

    nvelni kvnjuk a fogyatkkal l emberek

    fggetlensgt

    clunk megrizni a vsrlert...

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 54

    CLOK

    Mit szeretnnk elrni?

    Az ehhez szksges ltalnoskpessgek

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 55

    CLKITZSEK

    HOV megynk s MIKOR?

    A kldets RTELMEZSE: amire adolgozk tmaszkodni tudnak

    Mrhet, szmszerstett eredmnyekmeghatrozsa, krlhatrolt felelssgikrkkel s hatrozott idtartammal

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 56

    Milyen fajta clkitzsekre vanszksg?

    Olyan eredmnyek,amelyek a vllalat

    pnzgyiteljestmnynek ajavulst clozzk

    Pnzgyi clkitzsek Stratgiai clkitzsek

    $

    Olyan eredmnyek,amelyek a vllalatversenykpessgnek shossz tv zletipozcijnak a javulstclozzk

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 57

    Kzs rtkek svllalati kultra

    Az rtkek s a kultra meghatrozhatjk,hogy egy vllalat milyen stratgiai lpseket mrlegel utast el

    Egy vllalat ne tegyen olyan stratgiailpseket, amelyek konfliktusban vannak a kultrjval olyan rtkekkel, amelyet vezeti s dolgozi

    szles krben osztanak

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 58

    4. RSZ

    Az zleti terv felptse

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 59

    zleti terv

    ttekints

    Pnzgyi terv

    Erforrs-kvetelmnyek

    Httr-dokumentumok

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 60

    Kldetsmeghatrozs

    A vllalat hossz tv kldetsnekegyrtelm megfogalmazsa.Igyekezznk olyan szavakat hasznlni,amelyek segtenek a vllalatnvekedst bizonyos irnyba terelni,de a lehet legtmrebb mdon.

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 61

    A csapat

    Nv szerint soroljuk fel a vezrigazgatts a fontosabb igazgatkat

    Emltsk meg korbbi eredmnyeiket,hogy megmutassuk: ezek az embereksikereket rtek el

    Adjuk ssze az ezen a terleten eltltttvek szmt

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 62

    Piac sszegzse

    A piac mltja, jelene & jvje Tekintsk t azokat a vltozsokat a piaci

    rszeseds, a vezet pozcik, aszereplk, a piaci vltozsok, a kltsgek,az rszabs vagy a verseny tern,amelyek lehetsget knlnak a vllalatsikeres szereplshez.

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 63

    Lehetsgek

    Problmk & lehetsgek llaptsa meg a fogyaszti problmkat s

    hatrozza meg, milyen jelleg termkekre /szolgltatsokra teremtenek lehetsgetezek a problmk

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 64

    zleti koncepci

    Foglalja ssze azt a f technolgit,koncepcit vagy stratgit, amelyenzleti tevkenysge alapul

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 65

    Verseny

    sszegezze a versenyhelyzetet

    Fogalmazza meg, miben ll vllalataversenyelnye

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 66

    Clok & Clkitzsek

    5 ves clok Hatrozzunk meg konkrt, mrhet

    clkitzseket

    Hatrozzuk meg a piaci rszesedsselkapcsolatos clkitzseket

    Hatrozzuk meg az rbevtelre /jvedelmezsgre vonatkozclkitzseket

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 67

    Pnzgyi terv

    Olyan magas szint pnzgyi terv,amely meghatrozza a pnzgyimodellt s az rszabst befolysolfelttelezseket, valamint tartalmazza akvetkez hrom vre vrt rbevtelt snyeresget.

    E tma megfelel bemutatshozhasznljunk tbb dit

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 68

    Erforrs-kvetelmnyek

    Technolgiai kvetelmnyek

    Szemlyi kvetelmnyek

    Erforrs-kvetelmnyek pnzgyi, rtkestsi, promocionlis stb.

    Kls kvetelmnyek a vllalaton kvlrl beszerzend termkek

    / szolgltatsok / technolgia

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 69

    Kockzat & megtrls

    Kockzat Foglalja ssze a javasolt projekt kockzatait

    A kockzattal val megbirkzs Foglalja ssze, hogy hogyan birkznak meg a

    kockzattal

    Megtrls Becslje meg a vrt hozamot, klnsen, ha

    finanszrozsi forrst keresnk

  • Simonne Vermeylen - Sun Tzu - 04 70

    F megfontolsok Rvid tvon

    llaptsa meg, melyek azok a f dntsek skrdsek, amelyek azonnali vagy kzelimegoldst ignyelnek

    Hossz tvon llaptsa meg, melyek azok a krdsek, amelyek

    hossz tv megoldst ignyelnek Fogalmazza meg a dnts halogatsnak

    kvetkezmnyeit

    Ha finanszrozsi forrst keres, jellje meg akonkrtumokat