Radionica ATP1 - Radna Sveska Za Ucesnike

RADIONICA

AKTIVNO TRAŽENJE POSLA

RADNA SVESKA ZA UČESNIKE

Nacionalna služba za zapošljavanje Republike Srbije Projekat Promocija zapošljavanja

1

UPUTSTVA I MATERIJAL ZA IZVOĐENJE RADIONICE

AKTIVNO TRAŽENJE POSLA

Radna sveska za učesnike

Autor: Ray Lamb Radna grupa NSZ Viši projektni analitičar Ivana Damnjanović Worldwide Strategies, Inc Nevena Letić Branka Tarbuk

1

SADRŽAJ I Orijentacija

A. Uvod B. Tržište rada C. Nacionalna služba za zapošljavanje i filijale Nacionalne službe za

zapošljavanje II Samoprocena A. Interesovanja B. Veštine, znanja i sklonosti C. Sposobnosti D. Obrazovanje, obuka i radno iskustvo E. Stavovi i vrednovanje posla III Pisanje biografije (CV), propratnog pisma i prijave za posao A. Biografija B. Saveti za pisanje propratnog pisma C. Prijava za posao IV Aktivnosti usmerene na traženje posla A. Umrežavanje i kontakti u lokalnoj sredini B. Istraživanje i informativni intervju C. Kontakti poštom i telefonski kontakti D. Intervju sa poslodavcem (1) Priprema za poslovni intervju (2) Kako se izboriti sa teškim pitanjima

(3) Nakon intervjua V Kako sačuvati posao A. Kako postati uspešan zaposleni B. Saveti - Kako zadržati posao

VI Rezime radionice i zaključak

A. Pitanja, odgovori i otvorena diskusija B. Završni rezime C. Evaluacija radionice

DODATAK

Kako se izboriti sa gubitkom posla A. Upravljanje finansijama B. Medicinska, zdravstvena i porodična pitanja C. Stres Pogovor

1

I DEO

ORIJENTACIJA

Uvodni deo Radionice ima za cilj da: obezbedi kratak pregled sadržaja Radionice informiše vas o dužnostima koje imate kao polaznik Radionice pruža vam informacije o tržištu rada i informiše vas o uslugama koje su vam dostupne u ovoj Filijali A. UVOD

Dobrodošli u Radionicu za traženje posla koju organizuje Nacionalna služba za

zapošljavanje! U zavisnosti od toga koji tip Radionice je predviđen za vas, imaćete specifičan vremenski raspored prisustva i učešća. Šta ćete naučiti i poneti sa sobom zavisi najviše od vas samih. Mi ćemo vam staviti na raspolaganje niz metoda i tehnika koje su se pokazale uspešnim u mnogim područjima i okruženjima za traženje posla. Prevazilaženje problema nezaposlenosti je veoma teško. Bilo da ste nedavno izgubili posao ili ste nezaposleni već neko vreme ili ste se uhvatili u koštac sa promenom posla, pred vama je izazovan zadatak. Biće vam potrebna pomoć i podrška porodice, prijatelja i institucija u lokalnoj zajednici, kao što je ova. Ipak, najviše vremena i energije će se zahtevati od vas koji tražite posao. Vi ste najodgovorniji za pronalaženje posla. Alatke i tehnike koje naučite tokom ove Radionice će vam u tome znatno pomoći.

Mi želimo da vi uspete! Vaš uspeh je i naš uspeh!

2

B. TRŽIŠTE RADA Kako biste se upoznali sa stanjem na tržištu rada i stekli uvid u okolnosti sa kojima ćete se suočavati dok budete tražili posao, pripremili smo za vas korisne informacije i materijal. Tržište rada u Srbiji i Crnoj Gori karakteriše sledeće……… Da bismo izoštrili sliku tržišta rada, pokazaćemo vam sa čim se suočava ova filijala NSZ:

Stopa nezaposlenosti Oblasti rada u opadanju Oblasti rada u ekspanziji Zanimanja za kojima opada potreba Zanimanja za kojima raste potreba………..

C. NSZ I FILIJALE NSZ Bilo da ste dugo korisnik usluga NSZ ili ste novoprijavljeni, koristiće vam kratak pregled različitih programa i usluga koje su na raspolaganju osobama koje traže posao i poslodavcima. Pretpostavljamo da ste upoznati sa procedurom prilikom prijavljivanja, kao i sa ostalim procedurama u ovoj filijali NSZ. Ponovimo te informacije i porazgovarajmo o mogućnostima koje su vam dostupne. Ova filijala NSZ je organizovana na sledeći način: ………… Brošure koje se dele tokom Radionice obezbediće vam detaljnije informacije o programu i uslugama koje pruža NSZ.

3

II DEO SAMOPROCENA Samoprocena je proces sagledavanja sopstvenih mogućnosti u raznim oblastima. Važno je da uradite samoprocenu kako biste dobili jasniju sliku o tome kako se vi kao osoba koja traži posao možete uklopiti u svet rada. Neka od područja koje ćete možda želeti da istražite jesu:

Šta volite da radite? Šta umete dobro da radite? Koja znanja ili veštine ćete morati da razvijete? Šta je za vas važno u nekom poslu?

Neke od ključnih oblasti koje treba sagledati su: Interesovanja Veštine, znanje, sklonosti Sposobnost Obrazovanje, obuka i radno iskustvo Stavovi i vrednovanje rada

4

A. INTERESOVANJA Ispitajte svoja interesovanja vezana za posao! Obično je najbolje započeti traženje posla tako što ćete se “pogledati u ogledalo”.

Ovo samoispitivanje vam može pomoći da otkrijete mnogo različitih poslova koje biste voleli da obavljate. Počnite odgovarajući na sledeća pitanja:

1. Moj najveći uspeh je ________________________________________ __________________________________________________________ 2. U proteklih par godina bio/la sam zainteresovan/na za

__________________________________________________________ __________________________________________________________ 3. Kada imam slobodnog vremena, volim da

__________________________________________________________ __________________________________________________________ 4. Da mogu da imam posao iz snova, bio/la bih

__________________________________________________________ __________________________________________________________ 5. Sledeće stvari me uopšte ne interesuju ________________________ __________________________________________________________ 6. Moji hobiji i interesovanja su ________________________________ __________________________________________________________ 7. Najviše volim da radim sa (ljudima, mašinama, brojevima) __________________________________________________________ 8. Tri reči koje bih voleo/la da drugi koriste kada me opisuju

__________________________________________________________ __________________________________________________________

9. Dve stvari koje dobro radim su __________________________________________________________

__________________________________________________________

5

Sistem procene karijere i posla Ministarstva za rad Sjedinjenih država, koji je dobro proučen i široko primenjivan u mnogim zemljama u svetu, je jedan od načina da bolje sagledate interesovanja i ostale elemente kojima ćemo se baviti u ovom odeljku. U sferi interesovanja koristićemo sistem Ministarstva za rad Sjedinjenih država O*NET™, koji predstavlja izuzetno selektivan instrument za proučavanje karijere. Ovaj sistem može da se poveže sa teorijom ličnosti i radne sredine Džona Holanda (Making Vocational Choices; A Theory of Careers, Englewood Cliff, NJ; Prentice-Hall [1973]). Prema Holandovoj teoriji postoji šest tipova ličnosti i šest tipova radnih sredina koje im odgovaraju. Što je veća usklađenost između tipa ličnosti i radne sredine, veće je zadovoljstvo poslom i produktivnost na radu. Sledi kratka definicija ovih tipova: Realistični Ljudi sa realističnim interesovanjima su skloni radnim aktivnostima koje obuhvataju praktične probleme i rešenja. Oni uživaju da rade sa biljkama, životinjama i prirodnim materijalima, kao što je drvo, sa alatima i mašinama. Uživaju da rade napolju. Ljudi sa realističnim interesovanjima često ne vole zanimanja koja podrazumevaju papirologiju i blisku saradnju sa drugima. Vole konkretne pristupe rešavanju problema koji se zasnivaju na akciji, pre nego apstraktne i teorijske. Istraživački Ljudi sa istraživačkim interesovanjima vole radne aktivnosti povezane sa idejama i razmišljanjem, pre nego sa fizičkom aktivnošću. Oni vole da tragaju za činjenicama i rešavaju probleme, više nego da ubeđuju ili predvode ljude. Nisu mnogo okrenuti drugim ljudima. Umetnički Ljudi sa umetničkim interesovanjima vole radne aktivnosti koje obuhvataju umetničku stranu stvari (oblici, dizajn i crteži). Oni vole da se izražavaju kroz svoj rad, na sebi svojstven način. Više im odgovara rad bez praćenja jasnog skupa pravila i skloniji su ispoljavanju osećanja od drugih. Društveni Ljudima sa društvenim interesovanjima odgovaraju radne aktivnosti kroz koje se pomaže drugima i unapređuje znanje i lični razvoj drugih osoba. Više vole da rade sa ljudima nego sa predmetima, mašinama ili podacima. Oni vole da podučavaju, da daju savete, da pomažu i budu od pomoći drugim ljudima. Preduzetnički Ljudi sa preduzetničkim interesovanjima su skloni radnim aktivnostima koje podrazumevaju iniciranje i izvođenje projekata, poslovnih poduhvata. Oni vole da ubeđuju i predvode ljude i donose odluke. Spremni su da rizikuju radi profita. Orijentisani su ka akciji i cene prestiž i status.

6

Konvencionalni Ljudima sa konvencionalnim interesovanjima odgovaraju radne aktivnosti koje slede ustanovljene procedure i rutinu. Oni više vole da rade sa podacima i detaljima nego sa idejama. Više vole posao u kom postoje precizni standardi nego posao u kome sami kreiraju rešenja. Odgovara im situacija u kojoj su jasne granice autoriteta i daju veliki značaj samokontroli. Stručnjaci koji se bave radnicima i drugi koji rade u ovoj oblasti su skloni da koriste skraćenu verziju ovih kategorija i nazivaju ljude “U” tipom (Umetnički) ili neki posao “R” (Realističnim). Ipak, svaka osoba, posao ili radna sredina su mnogo složeniji i predstavljaju kombinaciju ovih atributa. Ovaj sistem pruža interesantan uvid u različite tipove ličnosti i njihov posao. Govorićemo o ovim različitim kategorijama tokom cele Radionice i bavićemo se praktičnim vežbama koje će nam pomoći da se sa njima bolje upoznamo.

Kao sledeći korak u procesu samoprocene, razmotrićemo još jedan instrument koji će biti od pomoći za nastavak ispitivanja interesovanja. To je lista interesovanja koja stavlja interesovanja u kontekst konkretnih radnih aktivnosti i poslova. Pored toga, moguće je povezati neke od ovih elemenata rada sa R-I-U-D-P-K strukturom kojiu smo upravo proučili. Vođa Radionice će vas uputiti kako da koristite ovaj instrument.

7

Lista interesovanja Ministarstvo za rad SAD Sektor za zapošljavanje i obuku Služba zapošljavanja SAD 1979

Ime __________________________ Adresa __________________________ ___________________________

__________________________ Datum ___________________________ Svima nama je važno da se osećamo dobro na svom poslu; ako je to slučaj, naše šanse za uspeh su veće. Ova Lista interesovanja pomoći će vam da odlučite kakve biste poslove voleli da radite. Pročitajte pažljivo svaku tvrdnju. Ako mislite da biste „voleli” da se bavite određenom aktivnošću stavite znak ispod slova V, ako „ne volite” tu aktivnost stavite znak ispod slova N, ako niste sigurni da li biste to voleli stavite znak ispod upitnika („?”).

Ako ste označili sve aktivnosti, vratite se na početak i sa dva znaka označite najmanje 5 aktivnosti koje biste najviše voleli da radite. Možete označiti neku aktivnost čak iako nemate obuku ili iskustvo za nju, ukoliko smatrate da biste uživali radeći je. Označite upitnik („?”) samo ako ne možete da odlučite da li biste voleli da se bavite određenom aktivnošcu, ili ako ne znate šta neka aktivnost podrazumeva. Ne postoje tačni i netačni odgovori. Označite svaku aktivnost u skladu sa vašim interesovanjem. Možda uočite neka nova područja rada u kojima biste mogli da nađete buduće zaposlenje. Okrenite stranicu i počnite.

17

Pročitajte svaku od tvrdnji i pokažite kakav odnos imate prema svakoj od opisanih aktivnosti time što ćete staviti znak ispod :

V (voleo/la bih) ? (Nisam siguran/na) N (ne bih voleo/la)

V ? N

01.0

1 Pišem kratke priče ili članke .............................. ___ ___ ___ Uređujem tekstove pisaca ................................. ___ ___ ___ Pišem kritike za knjige ili pozorišne komade ..... ___ ___ ___

01.0

2 Držim predavanja o slikanju uljem na platnu ..... ___ ___ ___ Rezbarim figure ljudi ili životinja ........................ ___ ___ ___ Radim umetnički dizajn za časopise ................. ___ ___ ___

01.0

3 Režiram pozorišne komade .............................. ___ ___ ___ Izvodim mađioničarske trikove u pozorištu ........ ___ ___ ___ Najavljujem radio ili televizijski program ............ ___ ___ ___

01.0

4 Dirigujem u simfonijskom orkestru .................... ___ ___ ___ Komponujem ili pravim muzičke aranžmane ..... ___ ___ ___ Sviram neki muzički instrument ........................ ___ ___ ___

01.0

5 Pravim koreografije za profesionalne plesače ... ___ ___ ___ Plešem u varijeteu ............................................ ___ ___ ___ Podučavam ljude modernom plesu ................... ___ ___ ___

01.0

6

Restauriram oštećena umetnička dela .............. ___ ___ ___ Rezbarim drvene blokove ili dizajniram štampane čestitke ............................................. ___ ___ ___ Dizajniram i slikam znake ................................. ___ ___ ___

01.0

7 Analiziram rukopis i procenjujem ličnost ........... ___ ___ ___ Najavljujem tačke u cirkusu .............................. ___ ___ ___ Pogađam težinu ljudi na vašarima................ ___ ___ ___

01.0

8 Prikazujem odeću mušterijama kao maneken ... ___ ___ ___ Poziram za modnog fotografa ........................... ___ ___ ___ Zamenjujem TV zvezdu na snimanjima ....... ___ ___ ___

02.0

1

Razvijam hemijske procese kako bi se rešili tehnički problemi ...................................... ___ ___ ___ Analiziram podatke za vremensku prognozu ..... ___ ___ ___ Razvijam metode za kontrolisanje zagađenja vode ili vazduha ................................................ ___ ___ ___

02.0

2

Proučavam uzroke bolesti životinja ................... ___ ___ ___ Razvijam metode za povećanje kvalitetnijih useva ... ___ ___ ___ Razvijam nove tehnike za obradu hrane ........... ___ ___ ___

02.0

3 Pregledam zube i lečim probleme zuba i usta... ___ ___ ___ Postavljam dijagnozu i lečim bolesne životinje .. ___ ___ ___ Lečim ljude ……………………………………….. ___ ___ ___

02.0

4

Pripremam lekove prema receptu ……………… ___ ___ ___ Proučavam uzorke krvi pomoću mikroskopa …. ___ ___ ___ Testiram sadržaj primeraka rude u pogledu zlata ili srebra …………………………………….. ___ ___ ___

03.0

1

Vodim farmu goveda ili proizvodnju mleka ........ ___ ___ ___ Vodim komercijalni ribnjak ................................ ___ ___ ___ Upravljam korišćenjem i razvojem zemlje pod šumom ........................................................... ___ ___ ___

03.0

2

Nadzirem radnike na farmi ................................ ___ ___ ___ Nadzirem tim za seču šuma................................. ___ ___ ___ Nadzirem tim za održavanje parkova ................ ___ ___ ___

03

.03 Treniram konje za trku ...................................... ___ ___ ___

Hranim i brinem se o životinjama u zoo vrtu ...... ___ ___ ___ Kupam i češljam pse ......................................... ___ ___ ___

03.0

4 Berem povrće na farmi ...................................... ___ ___ ___ Lovim ribu kao deo ribolovačke ekipe …………. ___ ___ ___ Potkresujem grane drveća ............................... ___ ___ ___

04.0

1 Usmeravam aktivnosti policije ........................... ___ ___ ___ Pišem kazne vozačima za prekoračenje brzine ___ ___ ___ Sprovodim zakone o ribolovu i lovu na divljač ... ___ ___ ___

04.0

2 Čuvam zatvorenike u zatvoru ............................ ___ ___ ___ Čuvam novac u oklopnom vozilu ....................... ___ ___ ___ Gasim požar ..................................................... ___ ___ ___

05.0

1

Planiram i projektujem puteve i mostove ........... ___ ___ ___ Dizajniram električnu opremu ............................ ___ ___ ___ Pravim plan konstrukcije fabrike za preradu vode .................................................................. ___ ___ ___

05.0

2 Upravljam radom elektrane ............................... ___ ___ ___ Upravljam izgradnjom mostova ........................ ___ ___ ___ Nadgledam radove u rudniku uglja ................... ___ ___ ___

05.0

3

Premeravam zemljište i određujem granice ...... ___ ___ ___ Pravim crteže opreme za tehničke priručnike .... ___ ___ ___ Upravljam radom radio predajnika .................... ___ ___ ___ Projektujem i crtam detaljne skice automobila .. ___ ___ ___ Usmeravam vazdušni saobraćaj sa kontrolnog tornja na aerodromu .......................................... ___ ___ ___ Sprovodim testiranje zagađenosti vode ............. ___ ___ ___

V ? N

V ? N

18

05.0

4 Pilotiram komercijalnim avionom ...................... ___ ___ ___ Upravljam malim brodićem ............................... ___ ___ ___ Radim kao kapetan tankera za naftu................. ___ ___ ___

05.0

5 05

.07

Gradim kuće sa drvenom konstrukcijom ........... ___ ___ ___ Izrađujem i popravljam zubne proteze .............. ___ ___ ___ Pripremam i kuvam hranu u restoranu .............. ___ ___ ___ Pravim planove, postavljam i popravljam električne instalacije .......................................... ___ ___ ___ Popravljam i servisiram automobile .................. ___ ___ ___ Sklapam i radim sa opremom za štampanje ..... ___ ___ ___

05.0

6

Upravljam generatorima u elektrani .................. ___ ___ ___ Rukovodim radom kotlarnica za grejanje u zgradama .......................................................... ___ ___ ___ Rukujem opremom za prečišćavanje vode ........ ___ ___ ___

05.0

7 Proveravam vatrogasnu opremu ................... ___ ___ ___ Proveravam mehaničku bezbednost aviona .. ___ ___ ___ Sortiram debla prema veličini i kvalitetu ............ ___ ___ ___

05.0

8

Vozim kamion sa prikolicom ............................. ___ ___ ___ Upravljam lokomotivom ..................................... ___ ___ ___ Upravljam motornim brodićem za prevoz putnika .............................................................. ___ ___ ___

05.0

9

Pripremam pošiljke za otpremanje i vodim evidenciju .......................................................... ___ ___ ___ Primam, skladištim i izdajem robu .................... ___ ___ ___ Evidentiram količinu i vrstu tereta na brodovima ___ ___ ___

05.1

0 Razvijam filmove za izradu negativa ili slika ...... ___ ___ ___ Popravljam male električne aparate .................. ___ ___ ___ Krečim kuće ...................................................... ___ ___ ___

05.1

1

Upravljam buldožerom za uklanjanje zemlje ..... ___ ___ ___ Upravljam dizalicom za pomeranje materijala ..... ___ ___ ___ Upravljam bušilicom na naftnim bušotinama ..... ___ ___ ___

05.1

2 Popravljam automobilske gume ..................... ___ ___ ___ Radim na mašini za kopiranje ili umnožavanje .. ___ ___ ___ Čistim i održavam poslovne zgrade .................. ___ ___ ___

06.0

1

Montiram i rukujem strugom za sečenje i oblikovanje metala ............................................ ___ ___ ___ Bušim sitne rupe u industrijskim dijamantima ... ___ ___ ___ Ručno poliram optička sočiva .......................... ___ ___ ___

06.0

2

Radim sa bušilicom ........................................... ___ ___ ___ Rukujem električnom pilom u fabrici za preradu drveta ................................................................ ___ ___ ___ Sklapam frižidere i šporete u fabrici .................. ___ ___ ___ Radim na električnoj šivaćoj mašini za izradu odeće .............................................................. ___ ___ ___ Radim na mašini za mešanje testa i pravljenje hleba ................................................................ ___ ___ ___ Sklapam elektronske komponente .................... ___ ___ ___

06.0

3 Pregledam flaše radi mogućeg oštećenja ......... ___ ___ ___ Sortiram voće prema veličini ............................ ___ ___ ___ Testiram elektronske delove pre otpremanja .... ___ ___ ___

06.0

4

Radim na mašini za mlevenje u fabrici .............. ___ ___ ___ Radim na fabričkoj liniji za sklapanje ................. ___ ___ ___ Rukujem mašinom koja puni kontejnere ........... ___ ___ ___ Ručno pakujem materijale i proizvode .............. ___ ___ ___ Sklapam delove pri izradi venecijanera ............. ___ ___ ___ Vozim viljuškar za pomeranje materijala u fabrici ................................................................ ___ ___ ___

07.0

1

Pišem po diktatu, kucam i završavam poslovne beleške ............................................................. ___ ___ ___ Pretražujem podatke radi overe vlasništva................................................ ___ ___ ___ Vodim evidenciju o prodaji nekretnina ............... ___ ___ ___

07.0

2

Vodim evidenciju o zaduženjima na računu ...... ___ ___ ___ Vodim evidenciju o vremenu dolaska i odlaska sa posla na osnovu kartica ............................... ___ ___ ___ Izračunavam prosečnu nedeljnu proizvodnju na osnovu dnevnih podataka ................................. ___ ___ ___

07

.03 Primam i isplaćujem novac u banci ................... ___ ___ ___

Prodajem karte na mestima za zabavu ............. ___ ___ ___ Radim na kasi u prodavnici ............................... ___ ___ ___

07.0

4 Odgovaram na pitanja na šalteru za informacije ___ ___ ___ Radim kao operater na telefonskoj centrali ....... ___ ___ ___ Intervjuišem osobe koje žele da otvore račun ... ___ ___ ___

07.0

5

Lektorišem kucani materijal .............................. ___ ___ ___ Sakupljam i održavam evidenciju o zaposlenima .................................................... ___ ___ ___ Isporučujem poštu na kućne i poslovne adrese ___ ___ ___

07.0

6

Kucam pisma i izveštaje ................................... ___ ___ ___ Rukujem kompjuterskom mašinom za kucanje radi primanja i slanja podataka ......................... ___ ___ ___ Radim na mašini za izdavanje računa radi pripreme računa za mušterije ............................ ___ ___ ___

07.0

7

Fajliram poslovnu korespondenciju.............. ___ ___ ___ Lociram i menjam knjige na policama u biblioteci ___ ___ ___ Ručno stavljam pečate sa adresama na koverte ___ ___ ___

08.0

1

Prodajem telefone i drugu komunikacijsku opremu ............................................................. ___ ___ ___ Prodajem oglasni prostor u novinama ............... ___ ___ ___ Biram i kupujem voće i povrće za preprodaju .... ___ ___ ___

08.0

2 Prodajem automobile ........................................ ___ ___ ___ Demonstriram proizvode na prodajnoj izložbi ... ___ ___ ___ Prodajem artikle na aukciji ............................... ___ ___ ___

V ? N

19

08.0

3

Prodajem robu «od vrata do vrata» ................... ___ ___ ___ Prodajem slatkiše i kokice na sportskim utakmicama ...................................................... ___ ___ ___ Ubeđujem posetioce noćnih klubova da poziraju za fotografije ........................................ ___ ___ ___

09.0

1

Nadgledam aktivnosti dece u letnjim kampovima ___ ___ ___ Dočekujem i smeštam mušterije u restoranu .... ___ ___ ___ Serviram obroke i piće putnicima u avionu ........ ___ ___ ___

09.0

2 Šišam ljude ....................................................... ___ ___ ___ Stilizujem, farbam i uvijam kosu ........................ ___ ___ ___ Izvodim tretmane za održavanje kože glave ...... ___ ___ ___

09.0

3 Vozim autobus .................................................. ___ ___ ___ Vozim taxi ......................................................... ___ ___ ___ Podučavam vožnju automobila ......................... ___ ___ ___

09.0

4

Poslužujem za stolovima u restoranima ............ ___ ___ ___ Parkiram automobile ......................................... ___ ___ ___ Unovčavam čekove i dajem informacije mušterijama ...................................................... ___ ___ ___

09.0

5 Proveravam prtljag putnika ............................... ___ ___ ___ Pomažem gostima hotela da nađu taxi ............. ___ ___ ___ Rukovodim vožnjama na vašarima ___ ___ ___

10.0

1

Planiram i izvodim religiozne obrede ............ ___ ___ ___ Radim sa mladima na probnom stažu .............. ___ ___ ___ Pomažem ljudima sa ličnim i emotivnim problemima ....................................................... ___ ___ ___

10.0

2 Pružam bolničku negu pacijentima ................... ___ ___ ___ Planiram i pružam fizičku terapiju pacijentima ... ___ ___ ___ Učim slepe da čitaju Brajevo pismo .................. ___ ___ ___

10.0

3 Zadajem testove za proveru sluha .................... ___ ___ ___ Brinem o deci u nekoj instituciji ......................... ___ ___ ___ Pripremam pacijente za pregled kod doktora .... ___ ___ ___

11.0

1

Planiram i pišem kompjuterske programe za rešavanje naučnih problema ............................ ___ ___ ___ Planiram sakupljanje i analizu statističkih podataka ........................................................... ___ ___ ___ Primenjujem znanje iz statistike za utvrđivanje stopa osiguranja ............................................... ___ ___ ___

11.0

2

Predajem u srednjoj školi .................................. ___ ___ ___ Predajem stručne edukativne kurseve .............. ___ ___ ___ Rukovodim radom biblioteke u lokalnoj zajednici ............................................................ ___ ___ ___

11.0

3

Sprovodim istraživanje radi razvijanja novih metoda nastave ................................................ ___ ___ ___ Sprovodim istraživanje radi razumevanja društvenih problema ......................................... ___ ___ ___ Pregledam i analiziram ekonomske podatke ..... ___ ___ ___

11.0

4

Radim kao sudija u sudu ................................... ___ ___ ___ Dajem savete klijentima o pravnim pitanjima .... ___ ___ ___ Rešavam sporove u vezi sa platom između radnika i uprave ................................................ ___ ___ ___

11.0

5

Upravljam nekim sektorom velike kompanije .... ___ ___ ___ Planiram i rukovodim radom neke vladine kancelarije ........................................................ ___ ___ ___ Kupujem opremu i potrebne stvari za veliki film ___ ___ ___

11.0

6

Pregledam finansijsku dokumentaciju radi utvrđivanja poreza ............................................. ___ ___ ___ Odobravam ili odbijam zahteve za zajam od banaka .............................................................. ___ ___ ___ Kupujem i prodajem deonice i obveznice za klijente .............................................................. ___ ___ ___

11.0

7 Upravljam administracijom velike bolnice .......... ___ ___ ___ Radim kao direktor škole .................................. ___ ___ ___ Rukovodim radom muzeja ................................ ___ ___ ___

11.0

8 Pišem vesti za štampu, TV ili radio ................. ___ ___ ___ Emitujem vesti preko radija ili televizije ............. ___ ___ ___ Rukovodim radom neke novinske kuće ............. ___ ___ ___

11

.09

Planiram reklamne programe za neku organizaciju ....................................................... ___ ___ ___ Rukovodim prikupljanjem fondova za neprofitnu organizaciju ....................................................... ___ ___ ___ Lobiram za ili protiv predloženog zakona .......... ___ ___ ___

11.1

0

Upravljam istragom u sklopu primene zakona koji se odnose na rad banaka ........................... ___ ___ ___ Ispitujem radnu sredinu radi otkrivanja uslova za rad koji nisu bezbedni ................................... ___ ___ ___ Pregledam teret kao deo primene carinskih propisa .............................................................. ___ ___ ___

11.1

1

Vodim hotel ili motel .......................................... ___ ___ ___ Upravljam aktivnostima filijale osiguravajućeg društva .............................................................. ___ ___ ___ Vodim prodavnicu mešovite robe, odeće ili drugih proizvoda ............................................... ___ ___ ___

11.1

2

Istražujem i rešavam zahteve za naplatu osiguranja ......................................................... ___ ___ ___ Pribavljam zakupe za reklamiranje na javnim mestima ............................................................ ___ ___ ___ Angažujem zabavljače za rad u pozorištima i na koncertima ........................................................ ___ ___ ___

V ? N V ? N

20

12

.01 Vodim profesionalni sportski tim ....................... ___ ___ ___

Sudim na sportskim utakmicama ...................... ___ ___ ___ Vozim trke automobila ................................... ___ ___ ___

12.0

2

Nastupam kao umetnik na trapezu u cirkusu .... ___ ___ ___ Radim kao dubler za filmske ili televizijske scene ... ___ ___ ___ Izvodim žonglerske tačke .................................. ___ ___ ___

SADA SE VRATITE NA POČETAK I SA DVA ZNAKA OZNAČITE NAJMANJE 5 AKTIVNOSTI KOJE

BISTE NAJVIŠE VOLELI DA RADITE

Brojevi koji se pojavljuju u svakom bloku pitanja na listi interesovanja, odgovaraju faktorima interesovanja i oblastima u kojima su grupe poslova koji su ovde dati. 01.0 UMETNIČKO Interesovanje za kreativno izražavanje osećanja ili ideja 01.01 Literarna umetnost 01.02 Vizuelna umetnost 01.03 Umetnost nastupanja: drama 01.04 Umetnost nastupanja: muzika 01.05 Umetnost nastupanja: ples 01.06 Primenjena umetnost 01.07 Osnovna umetnost 01.08 Modeliranje 02.0 NAUČNO Interesovanje za otkrivanje, sakupljanje i analizu informacija o svetu prirode i primena rezultata naučnih istraživanja na probleme u medicini, biomedicini i prirodnim naukama 02.01 Prirodne nauke 02.02 Biomedicinske nauke 02.03 Medicinske nauke 02.04 Laboratorijska tehnologija 03.0 BILJKE I ŽIVOTINJE Interesovanje za aktivnosti koje uključuju biljke i žvotinje, obično napolju. 03.01 Menadžerski rad: biljke i životinje 03.02 Opšta supervizija: biljke i životinje 03.03 Dresura životinja i usluge 03.04 Osnovni rad: biljke i životinje

V ? N

21

04.0 BEZBEDNOST Interesovanje za upotrebu vlasti radi zaštite ljudi i imovine 04.01 Bezbednost i policija 04.02 Službe obezbeđenja 05.0 MEHANIČKO Interesovanje za primenu mehaničkih principa u praktičnim situacijama, koristeći mašine, ručni alat ili tehniku 05.01 Inženjering 05.02 Menadžerski rad: mehanički 05.03 Informaciona tehnologija 05.04 Upravljanje vazdušnim i vodenim prevoznim sredstvima 05.05 Zanatska tehnologija 05.06 Upravljanje sistemima 05.07 Kontrola kvaliteta 05.08 Upravljanje drumskim i vodenim prevoznim sredstvima 05.09 Kontrola materijala 05.10 Zanati 05.11 Rukovanje opremom 05.12 Osnovni rad: mehanički 06.0 INDUSTRIJSKO Interesovanje za repetitivne, konkretne, organizacione aktivnosti u fabričkom okruženju 06.01 Tehnologija proizvodnje 06.02 Proizvodni rad 06.03 Kontrola kvaliteta 06.04 Osnovni rad: industrijski 07.0 POSLOVNI DETALJI Interesovanje za organizovane, jasno definisane aktivnosti koje zahtevaju tačnost i pažnju usmerenu na detalje u kancelarijskom okruženju 07.01 Administrativni detalji 07.02 Matematički detalji 07.03 Finansijski detalji 07.04 Usmena komunikacija 07.05 Procesiranje podataka 07.06 Upravljanje uređajima u administraciji 07.07 Činovnički rad

22

08.0 PRODAJA Interesovanje za dovođenje drugih do određene tačke gledišta kroz lično ubeđivanje,

koristeći tehnike prodaje i promocije 08.01 Tehnologija prodaje 08.02 Prodaja 08.03 Kupovina 09.0 USLUŽNE DELATNOSTI Interesovanje za izlaženje u susret željama drugih, obično po principu jedan-na-jedan 09.01 Ugostiteljske usluge 09.02 Usluge berbera i kozmetičara 09.03 Putničke usluge 09.04 Rad sa mušterijama 09.05 Opsluživanje 10.0 HUMANITARNO Interesovanje za pomoć drugima u skladu sa njihovim psihičkim, duhovnim, socijalnim,

fizičkim i profesionalnim potrebama 10.01 Socijalne službe 10.02 Službe za pružanje medicinske nege, terapije i specijalnog podučavanja 10.03 Nega dece i odraslih 11.0 PREDVOĐENJE-UTICANJE Interesovanje za predvođenje i uticanje na druge kroz aktivnosti koje obuhvataju visoke

verbalne ili numeričke sposobnosti 11.01 Matematika i statistika 11.02 Obrazovne i bibliotekarske službe 11.03 Socijalno istraživanje 11.04 Zakon 11.05 Poslovna administracija 11.06 Finansije 11.07 Administriranje usluga 11.08 Komunikacija 11.09 Promocija 11.10 Sprovođenje pravila 11.11 Poslovni menadžment 11.12 Ugovori i tužbe

23

12.0 FIZIČKE AKTIVNOSTI Interesovanje za fizičke aktivnosti koje se izvode pred publikom 12.01 Sport 12.02 Sportske veštine Moguće je, takođe, povezati 12 faktora interesovanja i kategorije grupa poslova koje smo gore proučili sa Holandovim R-I-U-D-P-K klasifikacionim sistemom. Dok ova veza ne važi za svako zanimanje, uočljivo je da postoji logički zasnovana veza koja nam pomaže da razumemo ove poslove i radne sredine koje im odgovaraju: Realistični 03.0 Biljke i životinje; 04.0 Zaštitnički; 05.0 Mehanički; 06.0 Industrijski Istraživački 02.0 Naučni Umetnički 01.0 Umetnički Društveni 04.0 Sigurnost (bezbednost); 10.0 Humanitarni Preduzetnički 08.0 Prodaja; 09.0 Ugostiteljske usluge; 11.0 Predvođenje-Uticanje; 12.0 Fizičke aktivnosti Konvencionalni 07.0 Poslovni detalji; 09.0 Ugostiteljske usluge Nakon ovih informacija i praktične vežbe koju ste upravo završili, sledi primer liste sa pojedinačnim zanimanjima koja će vam pomoći da fokusirate pažnju na specifične poslove, a ne samo na grupe poslova i kategorije interesovanja. Poslovi su grupisani prema radnim zonama. Radna zona je određena u skladu sa količinom pripreme koja je potrebna da bi se obavljao neki posao: Radna zona 1 - Mala priprema Radna zona 2 - Izvesna priprema Radna zona 3 - Srednja priprema Radna zona 4 - Značajna priprema Radna zona 5 - Obimna priprema

24

REALISTIČNI POSLOVI Radna zona 1 vozač traktora; ratar; armirač Radna zona 2 vozač autobusa; ratarsko-povrtarski tehničar; tehničar niskogradnje Radna zona 3 operativni tehnolog drumskog saobraćaja; ratarski operativni tehnolog; operativni

tehnolog niskogradnje Radna zona 4 tehnolog drumskog saobraćaja; ratarski tehnolog; tehnolog niskogradnje Radna zona 5 istraživač drumskog saobraćaja; tehnolog za proizvodnju žita - specijalista; istraživač građevinarstva

ISTRAŽIVAČKI POSLOVI Radna zona 1 rasadničar u šumarstvu; babica; rukovalac hemijskih uređaja i mašina Radna zona 2 tehničar uzgoja šuma; pedijatrijska sestra; hemijski tehničar Radna zona 3 operativni organizator lovstva; medicinska sestra ginekološko-akušerske zaštite;

hemijski operativni tehnolog Radna zona 4 tehnolog pripreme proizvodnje u šumarstvu; lekar opšte medicine; hemijski

tehnolog proizvodnje Radna zona 5 istraživač šumarstva; specijalista pedijatrije; hemijski tehnolog-specijalista

UMETNIČKI POSLOVI Radna zona 1 biletar-redar; prikazivač filmova Radna zona 2 artista-plesač; scenski rasvetljivač Radna zona 3 operativni muzički producent; realizator programa radija i televizije; scenski

dekorater Radna zona 4 režiser; reditelj radio emisija; slikar Radna zona 5 istraživač scenskih umetnosti; istraživač masovnih medija; istraživač likovnih

umetnosti

DRUŠTVENI POSLOVI Radna zona 1 kuvar jednostavnih jela; portir Radna zona 2 kuvar; milicioner; vaspitač Radna zona 3 kulinar; operativni inspektor službe unutrašnjih poslova; nastavnik razredne

nastave Radna zona 4 organizator ugostiteljsko-hotelijerskog poslovanja; inspektor službe unutrašnjih

poslova; profesor razredne nastave Radna zona 5 istraživač ugostiteljstva; magistar kriminalistike; projektant vaspitno-obrazovnog

sistema

25

PREDUZETNIČKI POSLOVI

Radna zona 1 barmen; prodavac Radna zona 2 stjuardesa; komercijalni tehničar Radna zona 3 supervizor; komercijalista Radna zona 4 menadžer srednjeg novoa; komercijalista unutrašnje trgovine Radna zona 5 menadžeri višeg nivoa; istraživač trgovinskog poslovanja

KONVENCIONALNI POSLOVI Radna zona 1 evidentičar utrošaka; unosilac podataka za računarsku obradu; administrator Radna zona 2 knjigovođa; računarski operater; administrativno-tehnički sekretar Radna zona 3 knjigovođa i bilansista; operativni programer automatske obrade podataka;

poslovni sekretar Radna zona 4 organizator računovodstvenog poslovanja; programer informacionog sistema Radna zona 5 analitičar za računovodstvene poslove - specijalista; projektant za informacioni

sistem - specijalista

26

B. VEŠTINE, ZNANJA I SKLONOSTI Važan deo procesa samoprocene jeste i sagledavanje veština, znanja i sklonosti. Veštine se stiču iz različitih izvora, uključujući radno iskustvo, hobije, obuke i sve ostale uloge u kojima ste imali priliku da budete. Dok su neke veštine užeg obima, kao one stečene na specifičnoj profesionalnoj obuci, druge su šire i primenjive na većem broju različitih poslova. Ove veštine su posebno značajne jer se mogu “prenositi” na druge poslove i radne sredine i obezbediti vam više mogućnosti za zaposlenje. Na sličan način, znanje koje ste stekli tokom formalnog i neformalnog školovanja, radno iskustvo, iskustvo iz vojske, samozapošljavanje i druga iskustva takođe se mogu primeniti u mnogim radnim sredinama. Jedan od načina procene ovih elemenata jeste kako se vi odnosite prema poslu u tri oblasti:

Rad sa ljudima Rad sa podacima i informacijama Rad sa stvarima

Lista veština 1. Razmislite o onome što želite da radite i što ste već radili. Pregledajte listu veština na

sledećim stranicama. Označite one koje posedujete i koje ste na neki način koristili. Dopišite druge veštine koje posedujete, a koje nisu na listi. Stavite znak “X” pored onih veština koje rado koristite.

2. Interesantno je i korisno videti kako drugi vide vaše veštine i sklonosti. Napravite kopiju

ove liste i dajte je drugima: porodici, kolegama, prijateljima. Zamolite ih da označe one veštine za koje smatraju da ih posedujete. Zamolite ih da stave znak “XX” pored onih veština za koje misle da ste u njima izuzetno dobri.

3. Koje veštine vi rado koristite? Koje vam pružaju najviše zadovoljstva? Šta ste

zainteresovani da radite? 4. Sada ponovo pregledajte listu. Koje biste veštine voleli da unapredite i/ili usavršite?

Koje biste veštine voleli da steknete? Da naučite? Označite te veštine na neki vidljiv način (podvucite ih, zaokružite).

5. Porazgovarajte sa prijateljima, kolegama, porodicom, savetodavcima u lokalnoj

kancelariji NSZ i drugima o različitim oblastima u nekim karijerama, zanimanjima i poslovima u kojima se vaše veštine cene.

27

Rad sa ljudima

Veštine upravljanja Veštine pomaganja/međuljudskih odnosa _____ odgovornost _____ briga o drugima, osetljivost _____ delegiranje odgovornosti _____ empatija _____ organizovanje i koordinisanje drugih _____ aktivno slušanje i razumevanje _____ planiranje, predviđanje _____ savetovanje, vođenje _____ osmišljavanje i razvijanje programa _____ saradnja sa drugima, timski rad _____ uspostavljanje procedura, organizacionih struktura _____ zagovaranje, pregovaranje za druge _____ usmeravanje i nadgledanje drugih _____ motivisanje drugih _____ revizija, evaluacija _____ selekcija kadrova, izgradnja tima _____ organizacija skupova _____ sprovođenje politika _____ kreiranje prijatne sredine _____ razvijanje potencijala u ljudima

28

Veštine pružanja instrukcija/obrazovanja _____ izveštavanje, objašnjavanje _____ podučavanje _____ savetovanje, informisanje _____ obučavanje _____ vođenje, facilitiranje _____ kreiranje sredina u kojima se uči _____ ohrabrivanje _____ osnaživanje, obučavanje drugih _____ osposobljavanje drugih da pomognu sebi _____ ilustrovanje koncepata pomoću primera Liderske veštine Veštine komunikacije/odnosa sa javnošću _____ iniciranje _____ komuniciranje _____ samoinicijativa _____ pisanje izveštaja, pisama, beležaka _____ upravljanje vremenom _____ promovisanje ideje/proizvoda _____ istrajavanje _____ konverzacija _____ suočavanje sa problemskom situacijom _____ obraćanje _____ upravljanje konfliktima _____ uređivanje pisanog materijala _____ planiranje i promovisanje _____ čitanje ____ aktivno rešavanje problema _____ prevođenje _____ preuzimanje rizika _____ rezimiranje _____ donošenje teških odluka _____ pisanje - kreativno, promotivno _____ predvođenje drugih _____ nastupanje u javnosti

_____ motivisanje drugih _____ javni govor _____ inspirisanje drugih _____ demonstriranje _____ predsedavanje sastancima _____ korišćenje humora _____ ubeđivanje _____ pravljenje radio i TV prezentacija _____ uticanje na druge

29

Rad sa podacima i informacijama

Numeričke/organizacione veštine _____ finansijski knjigovodstveni izveštaji _____ upravljanje budžetom/novcem _____ dodeljivanje sredstava _____ proračuni/operacije sa brojevima _____ finansijsko planiranje _____ statistika _____ analiza troškova _____ poštovanje rokova _____ prihvatanje odgovornosti _____ organizovanje podataka/klasifikacija/sređivanje _____ završavanje poslova _____ pravljenje aranžmana, kontakata _____ obraćanje pažnje na detalje _____ sprovođenje odluka Veštine opservacije/analitičke veštine Veštine rešavanja problema _____ osećanje, slušanje, svest o nečemu _____ prikupljanje informacija _____ testiranje ideja _____ istraživanje/anketiranje _____ posmatranje, razmišljanje _____ razjašnjavanje problema (ljudi/podaci/stvari) _____ predviđanje problema _____ prepoznavanje potencijala u drugima _____ organizovanje/klasifikacija _____ brzo učenje _____ analiziranje/disekcija/razbijanje na delove _____ rasuđivanje, apstrahovanje, _____ revizija/kritika/ocenjivanje _____ procenjivanje/ocenjivanje _____ postavljanje dijagnoze/ pronalaženje korena problema _____ rešavanje problema/otklanjanje smetnji

30

Rad sa stvarima

Fizičke/mehaničke veštine _____ fizička koordinacija _____ navigacija _____ fizička izdržljivost _____ atletika _____ čišćenje, usluživanje _____ ples _____ tehničke veštine _____ mehaničko rasuđivanje _____ prostorna percepcija _____ dizajniranje, oblikovanje, sastavljanje _____ rukovanje opremom _____ korišćenje alata _____ popravke _____ sklapanje/instaliranje _____ izgradnja, konstrukcija _____ podizanje, balansiranje, kretanje _____ precizni poslovi _____ proizvodnja

31

Rad sa ljudima, podacima i stvarima

Kreativne/maštovite/inovativne veštine _____ zamišljanje/korišćenje intuicije _____ improvizacija/inventivnost _____ uvođenje novina/stvaranje ideja _____ eksperimentisanje _____ razvijanje/formulisanje _____ sinteza/integrisanje _____ predviđanje/prognoziranje _____ prilagođavanje/unapređivanje _____ pronicljivost _____ osmišljavanje novih programa/materijala _____ postavljanje pozorišnih komada/režiranje _____ dizajniranje _____ ekspresivnost, verbalna/neverbalna _____ stvaranje muzike/slika/fotografija/skulptura, itd. _____ vizualizacija boja/oblika/pojmova _____ simbolično predstavljanje reči/slika/pojmova _____ pisanje poezije/pozorišnih komada/priča _____ gluma

32

C. SPOSOBNOSTI Sposobnost je vaša predispozicija da postignete stručnost u nekom zanimanju ili veštini daljim treningom i iskustvom. Ona se može posmatrati i kao vaš potencijal da obavljate neku profesiju i zanimanje. Najbolji način da se proceni sposobnost je kroz validan i pouzdan test sposobnosti. Moguće je dobiti informacije i napraviti vrlo široke procene sposobnosti pažljivim preispitivanjem sopstvenog obrazovanja, obuka, hobija i iskustva u prošlosti. One stvari u kojima ste pokazali snagu ili slabosti u prošlosti, mogu pružiti uvid u vaš potencijal za sličnu aktivnost u budućnosti. RADNI LIST ZA PROCENU VAŠIH SPOSOBNOSTI U tekstu koji sledi je nabrojano 9 glavnih sposobnosti. Dati su i neki bitni činioci radnog okruženja koji mogu zahtevati ove sposobnosti. Pošto vi sami najviše znate o svom prethodnom iskustvu, sklonostima, veštinama i sposobnostima, možete da procenite stepen u kom posedujete pojedinu sposobnost kao Visok (V), Srednji (S) i Nizak (N). Na primer, ako ste bili uspešni u školi i imali dobre ocene, zaokružićete (V) kao vašu procenu stepena sposobnosti za Opšu sposobnost učenja. Zaokruživanje slova (S) bi značilo da smatrate da ste bili prosečni, dok bi zaokruživanje slova (N) pokazivalo da ste imali poteškoća sa predmetima u školi i u razumevanju složenih zadataka i funkcija. UPAMTITE, OVO JE SAMO VAŠA OPŠTA PROCENA I NE TREBA JE POSMATRATI KAO KONAČNU SPOSOBNOST ILI NESPOSOBNOST ZA OBAVLJANJE BUDUĆIH ZADATAKA U NEKOJ PROFESIJI. Ljudi imaju uspeha u onim stvarima za koje imaju pozitivo interesovanje i obrnuto. Međutim, samo stručno napravljen test sposobnosti daje tačnu meru vašeg stepena sposobnosti za nešto. Upotrebite sledeće informacije samo kao deo vašeg celokupnog procesa samoprocene i kao deo informacija koje će vam pomoći da sagledate sebe, gde ste bili, šta ste radili i kuda možete usmeriti vaše napore za pronalaženje posla. Pročitajte opis svake sposobnosti i situacije na poslu pojedinačno. Prosudite najbolje što možete kako biste odredili vaš stepen sklonosti i zaokružite V, S ili N. V= visok stepen razvijenosti sposobnosti S= srednje razvijena sposobnost N= nizak nivo razvijenosti sposobnosti

33

I Opšta sposobnost učenja (V) (S) (N) Sposobnost da se razumeju uputstva, da se sagledaju odnosi, šeme i osnovni principi, da se logički razmišlja i da se rešavaju problemi. Povezana je sa uspehom u školi ili na poslu. Primeri u situacijama na poslu: Brzo učenje posla i osmišljavanje načina da se unapredi efikasnost na poslu; kvalitetna

prezentacija i razumevanje usmene i pisane komunikacije; računanje i provera numeričkih stavki.

II Verbalna (V) (S) (N) Sposobnost razumevanja reči i razlike u značenju reči. Važna je u oblastima kao što su komunikacija, obrazovanje, pravo, literarna umetnost i prodaja. Primeri u situacijama na poslu: Savladavanje tekstova koji se koriste na obukama; razumevanje priručnika koji se koriste na

poslu; prezentacija i razumevanje usmenih i pisanih uputstava. III Numerička (V) (S) (N) Sposobnost korišćenja brojeva pri rešavanju problema i vršenju aritmetičkih proračuna, brzo i tačno. Ova sposobnost je važna u oblastima kao što su inženjering, finansije, matematika, fizika i tehnologija. Primeri u situacijama na poslu Evidencija vremena ili proizvodnje, pravljenje geometrijskih nacrta, merenje težine, uzimanje

tačnih mera, pravljenje i kontrola numeričkih stavki. IV Prostorna (V) (S) (N) Sposobnost sagledavanja trodimenzionalne predstave objekta pri gledanju jednodimenzionalnih crteža; sposobnost uviđanja odnosa između jednodimenzionalnih i trodimenzionalnih objekata. Ova sposobnost je važna u oblastima kao što su: arhitektura, stolarski posao, inženjerska tehnologija, vizuelna umetnost, dizajn enterijera i dizajn odeće. Primeri u situacijama na poslu Izlaganje, pozicioniranje i ređanje objekata; posmatranje kretanja objekata, kao što su mašine

koje rade; shvatanje kako kretanje utiče na poziciju; postizanje uravnoteženog dizajna. V Percepcija forme (V) (S) (N) Sposobnost da se brzo i tačno uoče razlike u detaljima između objekata i formi. Važna je u oblastima kao što su: zanatska umetnost, zanatska tehnologija, izrada nakita, tehnologija proizvodnje, proizvodnja i kontrola kvaliteta.

34

Primeri u situacijama na poslu Ispitivanje površina u smislu uočavanja ogrebotina, grešaka, ujednačenosti boje, granulacije i

teksture, uklapanje šara, prepoznavanje malih delova. VI Kancelarijska percepcija (V) (S) (N) Sposobnost da se brzo i tačno uoči razlika u detaljima između štampanih primeraka. Važna je u oblastima kao što su administracija, procesuiranje zahteva, bibliotekarske usluge, kontrola materijala, korektura teksta i obrada podataka. Primeri u situacijama na poslu Čitanje radnih naloga, specifikacija, skala, brojčanika i instrumenata za merenje. VII Motorna koordinacija (V) (S) (N) Sposobnost brze i tačne koordinacije očiju i ruku sa pravljenjem preciznih pokreta. Ova sposobnost je važna u oblastima kao što su: popravka aparata, kozmetičke usluge, rukovanje kancelarijskim mašinama, pakovanje i kucanje. Primeri u situacijama na poslu Postavljanje predmeta u neku poziciju, sklapanje delova. VIII Spretnost prstiju (V) (S) (N) Sposobnost da se brzo i precizno manipuliše malim predmetima koristeći prste. Važna je u oblastima kao što su sklapanje, berberski posao, knjigovezanje, zubarstvo i izrada i popravka satova. Primeri u situacijama na poslu Rad sa zavrtnjima i šrafovima; korišćenje malih alata; rukovanje uređajima za kontrolu mašina;

sviranje muzičkih instrumenata; fino podešavanje instrumenata i mašina. IX Manuelna spretnost (V) (S) (N) Sposobnost da se brzo i precizno koriste ruke u pokretima postavljanja i okretanja predmeta. Važna je u oblastima kao što su slikanje, popravka automobila, rukovanje opremom, proizvodnja, upravljanje vozilom i obrada drveta. Primeri u situacijama na poslu Korišćenje ruku i zglobova za postavljanje i okretanje, guranje i vuču predmeta, alata i opreme. Sada se vratite nazad i ponovo pogledajte one sposobnosti koje ocenjujete kao najizraženije kod sebe i zamislite one profesionalne oblasti i poslove gde su takve sposobnosti potrebne. Povežite ovu informaciju sa drugim činjenicama i idejama koje ste razvili kroz proces samoprocene.

35

D. OBRAZOVANJE, OBUKA I RADNO ISKUSTVO Obrazovanje koje ste stekli, formalne i neformalne obuke koje ste prošli i vaše radno iskustvo su veoma važna dostignuća koja će uticati na vašu potragu za poslom, kao i na uspeh na radnom mestu. U oblasti obrazovanja i obuke ste videli različite vrste poslova povezane sa RADNIM ZONAMA, koje su u određenom odnosu sa nivoom obrazovanja, obuke i pripreme potrebnim za svako od zanimanja. Ipak, imajte na umu da vaš sadašnji status definiše vaše kvalifikacije za neki posao u ovom trenutku, ali vi imate i mogućnost da se dalje obrazujete, da se upišete na dodatne časove obuke i steknete nova i drugačija radna iskustva. Neke od vežbi i aktivnosti u ovoj Radionici za traženje posla su vam već dale ideje i podsticaje u ovom smeru. Sledeći korak će vam omogućiti da sagledate gde ste bili i šta ste postigli. Radni list poslova i radnog iskustva Poslovi

Poslovi na kojima sam Veštine i sposobnosti Od ovih veština Veštine koje treba da se radio najduže koje su potrebne najbolji sam u poboljšaju

________________________________________________________________________________________________________________________ ________ ________________________________________________________________________________________________________________ ________ ________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________

Poslovi ili zanimanja za koje su potrebne Veštine i sposobnosti u kojima sam najuspešniji, veštine koje sam stekao koje su mi najvažnije

_________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ ________ _________________________________________________________________________________________________________________ ________ _________________________________________________________________________________________________________________

36

Samoprocena obrazovanja i obučenosti Nivo obrazovanja

Srednja škola bio uspešan/na imao poteškoća sa u ovim predmetima ovim predmetima

Fakultetska diploma ili diploma neke stručne škole Profesionalna obuka Seminari u vezi sa poslom Predmeti i informacije: 1. koje sam stekao kroz samoobrazovanje 2. hobi i aktivnosti u slobodno vreme Koje dodatno obrazovanje/obuka vam je potrebna da biste ostvarili svoje ciljeve u karijeri?

37

E. STAVOVI I VREDNOVANJE POSLA Lični i profesionalni stavovi koje donosimo na svoje radno mesto, imaće veliki uticaj na našu uspešnost u poslu. Ako uživate u svom poslu, osećate da ste produktivni i dobro se slažete sa kolegama, vaš stav će se pozitivno odraziti na obavljanje posla. Ako se pak ne osećate tako, to će se odraziti na vaš učinak. Inventar stavova će vam pomoći da procenite neke od tih karakteristika.

Inventar stavova

Ova lista sadrži tvrdnje koje imaju veze sa vašim stavom. Pročitajte svaku tvrdnju. Odlučite koliko često se ta tvrdnja odnosi na vas. Zatim: 1. Zaokružite 0 ako je odgovor nikad. Zaokružite 3 ako je odgovor retko. Zaokružite 5 ako je odgovor nisam siguran-na. Zaokružite 7 ako je odgovor često. Zaokružite 10 ako je odgovor uvek. 2. Napišite broj koji zaokružite na liniji na kraju reda. Na primer, ako zaokružite 5 u prvom redu onda napišite 5 na liniji. Obavezno ovo uradite u svakom redu. 3. Saberite sve brojeve na linijama i napišite rezultat na poslednjoj liniji. Nisam Nikad Retko siguran/na Često Uvek - Volim da radim 0 3 5 7 10 1. ______ - Volim da pomažem drugima 0 3 5 7 10 2. ______ - Slažem se sa drugima 0 3 5 7 10 3. ______ - Volim da učim nove stvari 0 3 5 7 10 4. ______ - Kada ne mogu nešto dobro da uradim 0 3 5 7 10 5. ______ iz prvog puta, pokušam ponovo - Ako pogrešim, priznam grešku 0 3 5 7 10 6. ______ - Kada mi neko ukaže na 0 3 5 7 10 7. ______ moje greške, ja saslušam i pokušam da ih ispravim - Kada nešto ne znam 0 3 5 7 10 8. ______ da uradim, tražim pomoć - Kada neko pokuša da mi 0 3 5 7 10 9. ______ pomogne, prihvatim pomoć i zahvalim se - Trudim se da budem tačan/na 0 3 5 7 10 10.______ - Čuvam stvari koje mi 0 3 5 7 10 11.______ drugi ljudi dozvole da koristim

38

Nisam Nikad Retko siguran/na Često Uvek - Kada znam šta treba 0 3 5 7 10 12.______ da uradim, počnem i uradim to - Trudim se da održim 0 3 5 7 10 13.______ svoja obećanja i uradim ono što sam rekao/la da ću uraditi - Ako imam neki problem 0 3 5 7 10 14.______ pokušam da popričam sa nekim ko bi mogao da mi pomogne - Trudim se da sledim pravila 0 3 5 7 10 15.______ Ukupno_________ 121-150 Odličan 91-120 Dobar 61-90 Zadovoljavajući 0 – 60 Loš Vaš ukupan zbir za inventar stavova. Kakav je vaš stav? ______ Odličan ______ Dobar ______ Zadovoljavajući ______ Loš

39

Kada smo govorili o interesovanjima vezanim za posao, pre svega smo se bavili radnim okruženjima koje volite ili ne volite. Vrednovanje posla, sa druge strane, povezano je sa onim što nam je važno i onim što nam nije važno u nekom poslu ili radnoj sredini. Što je veći sklad između onoga što jednoj osobi treba i što ona pozitivno vrednuje u nekom poslu ili radnoj sredini, to je veće i zadovoljstvo na poslu. Zato je ono što u poslu cenite veoma važno, kako za izbor samog posla, tako i za dobro obavljanje tog posla. Sledeća procena će vam pomoći da bliže odredite te vrednosti. Procena sopstvenog vrednovanja posla Određivanje stepena zadovoljstva poslom Ova lista opisuje spektar različitih aspekata posla koji mogu biti uzrok zadovoljstva ili nezadovoljstva poslom. Pogledajte definicije i odredite stepen važnosti koji biste vi pripisali svakom aspektu posla, koristeći ovu skalu: 3 – ako vam je to veoma važno za vašu karijeru/posao 2 – ako je umereno važno 1 – ako je nevažno ili nepoželjno ___ Fizički: Da radim posao koji postavlja __ Međuljudski odnosi: Da razvijem fizičke zahteve, u kom mogu da prijateljske odnose sa kolegama i drugim koristim svoje fizičke veštine ljudima koje srećem u toku mojih aktivnosti na poslu. ___ Unikatnost: Da osećam da je posao __ Donošenje odluka: Da imam moć da koji radim jedinstven, nov, drugačiji od odlučujem o politici, radu u preduzeću itd. ostalih poslova . ___ Status: Da imam poziciju koja donosi poštovanje kod prijatelja, __ Lokacija: Da živim u sredini koja je porodice i u lokalnoj zajednici. u skladu sa mojim stilom života i u kojoj mogu da radim mnoge stvari u kojima uživam ___ Mogućnost velike zarade: Da radim posao koji donosi profit, što će mi omogućiti luksuzan život. ___ Vremenska sloboda: Da imam __ Moral/Duhovnost: Da slobodu da planiram i upravljam sopstvenim je posao koji obavljam važan i u skladu rasporedom; sa moralnim principima u koje verujem. mogućnost da sam kreiram svoje radno vreme.

40

___ Stručnost: Da budem poštovan i ___ Zabava: Da na radnom mestu mogu tražen zbog svog znanja i da budem spontan, šaljiv i zabavan. veština u datoj oblasti. ___ Integracija: Da imam mogućnost ___ Intelektualni status: Da budem priznat da uskladim svoju karijeru sa privatnim kao osoba sa visokim intelektualnim životom. potencijalom; kao neko ko je autoritet u datoj oblasti svojim znanjem i/ili veštinom. ___ Predvidljivost: Da imam stabilnu i ___ Kreativnost: Da stvaram nove relativno nepromenjivu radnu programe, sisteme, formulišem nove ideje; rutinu i dužnosti na poslu. razvijam originalne strukture i procedure. ___ Produktivnost: Da proizvodim opipljive stvari, stvari koje mogu da ___ Pomaganje drugima: Da pružam vidim i dodirnem. usluge koje će biti od pomoći pojedincima grupama. ___ Mir na poslu: Da izbegnem pritisak i “frku”. ___ Pripadanje: Da budem priznat kao pripadnik određene organizacije ili ___ Takmičenje: Da testiram svoje grupe. sposobnosti u situacijama u kojima ___ Rizikovanje: Da imam posao koji neko pobeđuje a neko gubi. od mene zahteva da često preduzimam rizike i odgovaram na izazove. ___ Korišćenje kompetencija: Da se ___ Fizičko radno okruženje: angažujem u onim oblastima gde osećam da Da radim na mestu koje mi imam više talenta nego prosečan radnik. je estetski prijatno. ___ Zajednica: Da radim na poslu ___ Baviti se naučno-istraživačkim radom: gde mogu biti uključen u Da budem uključen u nauku koja se bavi aktivnosti u lokalnoj zajednici. istraživanjem; da radim u kompaniji koja se smatra jednom od najboljih u nekom ___ Nezavisnost: Da mogu da budem poslu i trudi se da dalje napreduje. direktan i kontrolišem tok svog rada, određujem njegovu prirodu, bez mnogo direktiva od drugih. ___ Kreativno izražavanje: Da imam priliku da izrazim svoje ideje, i opservacije o poslu i o tome kako ___ Priznanje: Da mi se dodele priznanja mogu da ga unapredim. za kvalitetno obavljen posao ___ Rešavanje problema: Da mi radno mesto nudi izazove i probleme za rešavanje ___ Odgovornost: Da budem odgovoran i da nema stalne rutine. za planiranje i sprovođenje mnogih zadataka i projekata, kao i za ljude koji su u njih ___ Raznovrsnost: Da imam različite uključeni. radne zadatke, da se oblik i sadržaj mojih odgovornosti na poslu često menja. ___ Sigurnost: Da budem siguran da neću izgubiti posao i da ću imati dovoljno novca za život

41

___ Da sam potreban: Da osećam da ___ Učenje: Da mogu kontinuirano je ono što radim potrebno za da stičem nove veštine i nova znanja. dobrobit drugih. ___ Pomoć društvu: Da dajem ___ Mala zahtevnost: Da obavljam poslove doprinos unapređenju i razvoju koji zahtevaju malo energije ili lokalne zajednice. angažovanja.

___ Uticaj: Da sam u mogućnosti da utičem na ___ Pritisak: Da imam posao ponašanje i mišljenje drugih koji uključuje poštovanje vremenskih rokova i/ili gde drugi ocenjuju kvalitet mog rada. ___ Nadgledanje: Da sam direktno odgovoran za rad koji obavljaju drugi, čiji sam ja pretpostavljeni. ___ Kontakt sa ljudima: Da imam svakodnevni kontakt sa javnošću. ___ Lepota: Da imam posao koji obuhvata estetsku procenu stvari, ideja ili ljudi. ___ Autoritet: Da imam kontrolu nad radom drugih i da mogu delimično ___ Umetnički: Da budem uključen u da utičem na njihove sudbine. kreativan rad u muzici, književnosti, drami, dekoraciji ili drugim oblicima umetnosti. ___ Da radim sam: Da sam radim na projektima i zadacima. __ Urednost okoline: Da radim u sredini ___ Rad sa drugima: Da budem gde sve ima svoje mesto deo radnog tima. i uslovi se malo menjaju. ___ Napredovanje: Da imam priliku da naporno radim i napredujem u svojoj organizaciji. Pet vrednosti ili zadovoljstava koje treba da ispunjava moj budući posao: 1. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 2. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 3. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 4. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 5. _______________________________________________________________ Pitanje: Zašto su ove vrednosti važne za mene? Šta treba da uradim da bi one postale deo mog života?

42

Rezime samoprocene Moja najvažnija postignuća: 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Moje omiljene veštine - vrste veština koje najviše volim da koristim: 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Vrline koje posedujem - one koje me najbolje opisuju: 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Stvari koje najviše volim da radim: 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Najvažniji aspekti posla/vrednosti posla za mene: 1. 2. 3. 4. 5. Moje trenutne prioritetne potrebe: 1. 2. 3. 4. 5.

43

III DEO

PISANJE BIOGRAFIJE (CV), PROPRATNOG PISMA I PRIJAVE ZA POSAO

A. BIOGRAFIJA (CV) Biografija je prvi kontakt tražioca zaposlenja sa potencijalnim poslodavcem. Zato je važno da bude dobro napisana kako biste ostavili utisak na poslodavca. Osobe zadužene za primanje biografija najpre ih samo površno pogledaju (10-20 sekundi), onda odbace one koje izgledaju neorganizovano ili suviše opširno, a ostale stave u evidenciju. U proseku, samo nekoliko od 100 biografija koje se pošalju poštom rezultiraju pozivom na intervju. Poslodavci, ipak, traže biografije i dobra biografija obezbeđuje konkurentnost u većini stručnih, administrativnih ili menadžerskih zanimanja. Biografije se sve više koriste i u drugim zanimanjima, nižeg nivoa kvalifikacija. Šta se postiže biografijom? Biografija govori potencijalnom poslodavcu šta ste sve postigli u prošlosti, šta sada možete učiniti za njegovu kompaniju, kao i kakve su vam profesionalne ambicije. Glavna uloga biografije jeste da jasno, brzo i efikasno posreduje između vaših talenata, veština i poslodavca. U izvesnom smislu, vi nudite svoje usluge poslodavcu, a biografija je vaša reklama. Njena namena je da zainteresuje poslodavca da vas pozove na intervju. U kojim situacijama se biografija koristi?

Masovno slanje pisama. Osobe koje traže posao često koriste biografiju da bi ostvarile kontakt sa potencijalnim poslodavcima. Koristi se kada ne znate da li kompanija ima upražnjeno radno mesto, ali želite da im stavite do znanja da ste slobodni i da vaše iskustvo i talenat mogu predstavljati dobitak za tu firmu.

Masovno slanje biografija može biti skupo, a šanse za dobijanje nekog posla su male. Šanse da vas pozovu na intervju možete povećati time što ćete sastaviti biografije koje su prilagođene potrebama različitih kompanija. Predlažemo da razvrstate vaše ciljne kompanije po grupama sa sličnim karakteristikama i napišete biografije u kojima ističete veštine odgovarajuće za svaku grupu. Odgovor na oglas za radno mesto. Najefikasnije biografije su one namenjene određenom poslodavcu. Ako su uslovi za posao navedeni u oglasu nejasni, pokušajte da se dodatno informišete. Potrudite se da dobijete jasnu sliku o dužnostima na tom poslu, potrebnom obrazovanju i iskustvu. Korisno je obaviti informativni razgovor sa nekim od zaposlenih u firmi kako biste prikupili sve neophodne podatke. Dobro je pripremiti pitanja unapred. Saznajte na

44

početku sa kim razgovarate. Takođe, pokušajte da saznate ime i titulu osobe kojoj ćete poslati biografiju. Ako razgovarate sa nekim ko je nadležan za primanje novih radnika i ostavite dobar utisak, pokušajte da zakažete intervju. Ne zaboravite da se zahvalite onome ko vam je dao informacije. Intervju. Biografija služi kao scenario vama i poslodavcu. Kada sastavljate biografiju ne zaboravite da vam ona daje priliku da precizirate teme o kojima želite da razgovarate tokom intervjua. Budite spremni da pričate opširnije o postignućima koja ste nabrojali. Vežba sa prijateljima i otvorena kritika mogu biti od pomoći. Šta biografija treba da sadrži? Budite pripremljeni da uložite izvesno vreme i trud u pisanje dobre biografije. Potrebno je da uključite dve vrste informacija: 1. O vama. Potrebno je da imate jasnu sliku o vašim talentima u vezi sa

određenim poslom, definisanu radnu biografiju, obrazovanje i ciljeve koje postavljate sebi u karijeri. (Pogledajte listu koju ste popunili u poglavlju III o samoproceni.) Korisno bi bilo imati informacije o zanimanjima u Srbiji i CG kako bi se obezbedili uopšteni opisi poslova koje ste obavljali ili onih koje biste voleli da radite u budućnosti.

2. O poslu. Prikupite što je više moguće specifičnih informacija o poslu za

koji se prijavljujete. Vaša biografija bi trebalo da pokaže da vaše veštine, obrazovanje, uspesi, radno iskustvo i prethodna postignuća na poslu odgovaraju zahtevima tog posla.

Gde potražiti dodatnu pomoć? Postoje mnogi izvori informacija o tome kako napisati dobru biografiju. Knjige. Postoji onoliko varijacija u stilovima i formama biografija koliko ima knjiga na tržištu. Većina knjiga detaljno opisuje ove varijante i daje brojne primere. Neki su specifično namenjeni određenim područjima rada ili specifičnim grupama ljudi koji traže posao. Možete ih potražiti u gradskoj biblioteci ili knjižarama. Računarski programi. Postoji nekoliko programa koji vam mogu pomoći da napišete biografiju u stilu kakav vi izaberete. Ovu informaciju možete potražiti na internetu.

Radionice. Mnoge radionice koje vode javne i neprofitne organizacije pomoći će vam da napišete biografiju. Takođe, u tome vam mogu pomoći i privatne firme koje te usluge naplaćuju. Kada završite sa ovim delom, možete konsultovati neke od navedenih dodatnih izvora kako biste proverili da li ste dobro napisali biografiju.

45

Tipovi biografija Postoje različite forme biografija. One se uglavnom baziraju na varijacijama i kombinacijama dve forme: obrnuto hronološka i funkcionalna. Za pisanje uspešne biografije važan je izbor pravog stila za vas - onog koji ističe vaše dobre strane, a ne ističe vaše slabosti. Koji god stil biografije da izaberete, obavezno istaknite svoje pozitivne rezultate koji su doneli dobrobit prethodnom poslodavcu/poslodavcima. Poslodavci vole da vide dobre i merljive rezultate. Priprema za pisanje biografije Želite da se prijavite za posao. Da li vam treba biografija? To zavisi od vrste posla za koji se prijavljujete. ZAHTEVA SE stručni, tehnički, administrativni i BIOGRAFIJA: menadžerski poslovi, poslovi u prodaji, sekretarski, činovnički i drugi kancelarijski poslovi. PONEKAD SE ZAHTEVA poslovi za kvalifikovane radnike (npr: pekar, BIOGRAFIJA: hotelski službenik, električar, zavarivač) i polu-kvalifikovane (čuvar, montažer, domar/vratar, itd). NE ZAHTEVA SE poslovi za nekvalifikovane radnike (poslužitelj brze hrane, BIOGRAFIJA: fizički radnik, ložač, radnik u fabrici konzervi, itd.) Saveti za pisanje dobre biografije 1. Informacije o vama. Precizno definišite svoje veštine, radnu istoriju,

obrazovanje i ciljeve u karijeri. Da li ste popunili listu o prethodnom iskustvu? Ako jeste, imate sve informacije koje su vam potrebne da pripremite svoju biografiju.

2. Informacije o poslu. Prikupite specifične informacije o poslu za koji se prijavljujete. Evo šta vam je potrebno: Opis zadataka i dužnosti na poslu za koji konkurišete (vaše veštine

treba da odgovaraju veštinama koje se traže za posao). Pronađite opis dužnosti u oglasu za posao. Ako je oglas suviše neodređen, pozovite firmu i pitajte za opis dužnosti.

46

Obrazovanje i iskustvo koje se traži (vaše formalne kvalifikacije treba da odgovaraju onome što posao zahteva).

Koliko ste radnih sati radili i u kojim smenama? Sa informacijama o sebi i o poslu za koji se prijavljujete, spremni ste da napišete biografiju.

Izgled biografije Biografija se piše na papiru dobrog kvaliteta, pri čemu veličina fonta ne treba da bude manja od 10. Margine moraju da budu odgovarajuće, a sama biografija treba da izgleda profesionalno. Kada šaljete vašu biografiju/CV, uvek koristite veliku kovertu kako se hartija ne bi savijala. Dva tipa biografija OBRNUTO HRONOLOŠKA biografija stavlja akcenat na poslove koje ste obavljali i vaše radno iskustvo. Vaš poslednji posao je prvi koji navodite, zatim sledi posao koji ste obavljali pre toga i tako dalje, do prvog zaposlenja. Za svaki posao navedite period u kome ste ga obavljali i detaljno opišite zadatke i dužnosti koje ste imali na tom poslu. Koristite ovaj tip biografije ako je vaš odgovor na sledeća pitanja “DA”:

Da li je vaša dosadašnja karijera išla uzlaznom putanjom i sada želite da napredujete u odnosu na posao koji ste prethodno obavljali?

Da li imate radnog iskustva u više kompanija/firmi/preduzeća? Da li su vremenski razmaci između vaših zaposlenja kratki?

47

Primer hronološke biografije

Dragan Boričić Kruševačka 12 11000 Beograd tel. 011/327-555

RADNO ISKUSTVO 2001. Poslovi: lični sekretar u firmi Eko Produkt;

sekretar direktora personala. Opis zadataka i dužnosti: pisanje po diktatu, pisana korespondencija i zakazivanje sastanaka.

1996-2001 Poslovi: poslovni sekretar u firmi Energoprojekt. Opis zadataka i dužnosti: pisana korespondencija i popunjavanje formulara, rukovanje mašinom za fotokopiranje i slanje pošte. 1993-1996 Poslovi: daktilograf u firmi IMLEK. Opis zadataka i dužnosti: popunjavanje formulara, slanje pošte, uspostavljanje i održavanje sistema za evidenciju. 1991-1993 Poslovi: recepcioner u firmi Medix. Opis zadataka i dužnosti: javljanje na telefon, zakazivanje sastanaka, dočekivanje klijenata, priprema i obrada računa. OBRAZOVANJE 1986-1990 Srednja Pravno-birotehnička škola Stečeno zvanje: pravni tehničar DODATNA ZNANJA I VEŠTINE Engleski jezik: srednji nivo Španski jezik: osnovni nivo Poznavanje rada na računaru; sertifikat za Microsoft Office

48

FUNKCIONALNA BIOGRAFIJA opisuje vaše veštine, sposobnosti i postignuća koja su povezana sa poslom za koji se prijavljujete. Istorija poslova koje ste obavljali je manje detaljna nego u hronološkim biografijama. Koristite ovaj tip biografije ako je vaš odgovor na sledeća pitanja “DA”: Da li ste vi građevinski radnik koji radi van svog mesta stanovanja? Da li ste radili u vojsci i hoćete da povežete obuku koju ste u vojsci dobili

sa civilnim poslovima? Da li ste bez radnog iskustva u struci? Imate li duže prekide u radnoj biografiji? Da li je posao za koji se prijavljujete drugačiji od onog koji obavljate sada

ili koji ste nedavno radili? Da li želite da istaknete vaše radne veštine i postignuća umesto da

opisujete vaše dužnosti na poslu? Funkcionalna biografija. Proučite radne zadatke i dužnosti u okviru posla za

koji se prijavljujete. Identifikujte opšte veštine koje su važne za taj posao. Ponovo pogledajte vašu listu prethodnog iskustva. Pronađite veštine i sposobnosti koje se dobro uklapaju.

Navedite talente i postignuća ispod poslovnih veština sa kojima su

povezani. Koristite jednostavne, kratke, jasne rečenice.

49

Primer funkcionalne biografije osobe sa radnim iskustvom

Marko Marković Dunavska 23

21 000 Novi Sad tel. 021/233-456

Cilj zapošljavanja: Radno mesto poslovnog sekretara koje zahteva samostalnost i dinamičnost u radu, kao i sposobnost kontinuiranog učenja i usavršavanja. Sposobnosti i veštine: Organizacijske sposobnosti, osećaj za red, iskustvo u radu sa ljudima i u administraciji, marljivost, sistematičnost, preciznost, odgovornost. Radno iskustvo: Administracija: svi poslovi u okviru pisarničkog poslovanja i poslovne korespondencije, vođenje evidencije prisutnosti zaposlenih, pravljenje baze podataka o zaposlenima na računaru, organizacija poslovnih sastanaka, pisanje zahteva i obaveštenja, kao i naredbi direktora, kontakt sa strankama (domaćim i stranim), briga o inventaru, organizovanje seminara za zaposlene. Računovodstvo: knjigovodstveni poslovi, mesečne nabavke, statistika prihoda i rashoda preduzeća. Pregled dosadašnjeg zaposlenja: 1990 - 1994 poslovni sekretar NIS Jugopetrol, Novi Sad 1998 - 1990 administrativni referent Net West, Novi Sad 1984 - 1988 radnik na telefonskoj centrali Zavod za statistiku Obrazovanje: Srednja ekonomska škola Posebna znanja: Završen kurs informatičke obuke (Windows, Word, Excel, Internet) Viši nivo poznavanja engleskog jezika Edukacija iz poslovne komunikacije Edukacija iz računovodstva i vođenja poslovnih knjiga

50

Primer funkcionalne biografije osobe bez radnog iskustva

Predrag Popović Aleksinačkih rudara 75

11000 Beograd tel. 011/387-543

CILJ ZAPOŠLJAVANJA: Odgvoran posao, sa mogućnošću napredovanja. Cenim priliku da pokažem ono što znam i strpljenje da naučim što više iz onih oblasti koje me interesuju, naročito o načinu funkcionisanja velikih poslovnih sistema. OBRAZOVANJE .

2000 - 2005 Ekonomski fakultet u Beogradu smer: finansije i računovodstvo

U toku studija izabran sam između 100 kandidata u tim od 5 članova, gde sam razvio osećaj za važnost saradnje kao uslova za postizanje najboljih rezultata.

1995 -1999 Gimnazija u Novom Sadu smer: prirodno-matematički

Projekti na kojima sam radio u okviru studentskog tima:

Ocenjivanje nivoa organizacije „Termoplast“ Beograd po metodi procesnih funkcija.

Analiza sistema upravljanja i rukovođenja u „Termoplast” Beograd Strateška analiza „Clevex“

DODATNA ZNANJA I VEŠTINE

Engleski: konverzacijski nivo; sertifikat Instituta za strane jezike u Beogradu

Španski: srednji nivo; sertifikat Instituta Servantes u Beogradu Kompjuterski programi: Word, Excel, PowerPoint, Corel,

Photoshop Vozačka dozvola: B kategorija

51

Svetlana Perić Cara Dušana 21 11000 Beograd tel. 011/533-222

PROFESIONALNA INTERESOVANJA I KVALIFIKACIJE Profesionalna interesovanja vezana za pravo - čitanje transkripta sa starih suđenja (iz pravnih knjiga u biblioteci) - gledanje pravnih/edukativnih programa na televiziji Iskustvo na sekretarskim poslovima - ažuriranje i održavanje sistema evidencije - izrada dokumenata na računaru - evidentiranje i isporuka pošte - komunikacija telefonom i zakazivanje sastanaka sa klijentima Veštine - kucanje - pisanje po diktatu Akademsko obrazovanje 1994- Pravni fakultet 1990-1994 Pravno-birotehnička škola stečeno zvanje: birotehničar PREGLED DOSADAŠNJEG ZAPOSLENJA 1997- Pravna sekretarica PHARMANOVA CO. 1995-1997 Recepcioner Hotel “Palas” 1993-1995 Poslužitelj hrane Restoran “Aragosta” DODATNO OBRAZOVANJE I OBUKA LINK group - Kurs za poslovnog sekretara – dva semestra, 1994 Megatrend -- Biznis kurs – tri semestra, 1995 Radnički univerzitet – srednji i viši nivo engleskog jezika, 1993, 1992

52

EVROPSKI FORMAT BIOGRAFIJE/CV

E U R O P E A N C U R R I C U L U M

V I T A E F O R M A T

LIČNE INFORMACIJE

Ime i prezime [ Drugo prezime ]

Adresa [ Broj kuće, naziv ulice, poštanski broj, grad, država]

Telefon Fax

E-mail

Državljanstvo

Datum rođenja [ Dan, mesec, godina ]

RADNO ISKUSTVO

• Datumi (od – do) [ Dodajte nove unose za svaki relevantni period, počevši sa najskorijim ] • Naziv i adresa poslodavca

• Vrsta posla ili sektor • Zanimanje ili pozicija

• Glavne aktivnosti i odgovornosti

OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE

• Datumi (od – do) [ Dodajte nove unose za svaki relevantni period, počevši sa najskorijim ]

• Naziv organizacije obrazovanja ili

osposobljavanja

• Pravac obrazovanja • Kvalifikacije

• Nivo u državnoj kvalifikaciji (NSS, SSS, VSS, VŠS)

53

LIČNE SPOSOBNOSTI I

KOMPETENCIJE Životno iskustvo, nešto što nije

bazirano na Vašim kvalifikacijama.

MATERNJI JEZIK [ Naznačite maternji jezik ]

DRUGI JEZICI

[ Naznačite jezik ] • Čitanje [ Naznačite nivo: odličan, dobar, osnovni ] • Pisanje [ Naznačite nivo: odličan, dobar, osnovni ] • Izgovor [ Naznačite nivo: odličan, dobar, osnovni ]

SOCIJALNE SPOSOBNOSTI

I KOMPETENCIJE Život i rad sa drugim ljudima u

multikulturalnoj sredini, pozicije gde je komunikacija veoma

važan faktor, kao i situacije gde je timski rad neophodan (npr.

kulturni događaji, sport …)

[ Opišite sposobnosti i kompetencije ]

OGRANIZACIONE

SPOSOBNOSTI I KOMPETENCIJE

Koordinacija i administracija osoblja, projekata, budžeta.

Odnosi se na posao ili dobrovoljan rad.


TEHNIČKE SPOSOBNOSTI I

KOMPETENCIJE Korišćenje računara i druge

specifične opreme.


UMETNIČKE SPOSOBNOSTI

I KOMPETENCIJE Muzika, poezija, dizajn, itd.


DRUGE SPOSOBNOSTI I

KOMPETENCIJE Sposobnosti i kompetencije koje

nisu nigde pomenute.


VOZAČKA DOZVOLA

DODATNE INFORMACIJE [ Ukoliko posedujete pismo preporuke, to navedite ovde ]

DODACI [ Navedite sve dodatke koje nameravate poslati uz CV ]

54

FORMULAR PRIJAVE ZA ZAPOSLENJE za osobe sa nižim nivoom kvalifikacija Mogu ga koristiti osobe sa nižim nivoom kvalifikacija i/ili na poslovima gde se ne traži biografija (građevinski poslovi, poslovi u metalskoj industriji, tekstilnoj industriji...) ZAGLAVLJE Ime i prezime: __________________________________________________ Adresa: __________________________________________________ ___________________________________________________ Broj(evi) telefona: ___________________ POSLOVI ZA KOJE SE PRIJAVLJUJETE Navedite nazive radnih mesta za svaki posao za koji želite da se prijavite. Na primer, ako želite da se prijavite u fabrici tekstila, navedite “tekstilni radnik” kao jedan od poslova. Ako hoćete da koristite vašu biografiju u restoranu brze hrane, navedite „radnik na spremanju brze hrane” kao jedan posao. __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ POSEBNE VEŠTINE Na linijama navedite sve uređaje, tehničku opremu, mašine, alat, itd. sa kojim umete da radite. __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ OSTALE VEŠTINE I HOBIJI __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ ___________________

55

B. SAVETI ZA PISANJE PROPRATNOG PISMA Saveti za pripremu propratnog pisma Napišite za svakog poslodavca posebno propratno pismo. Naslovite pismo na osobu sa kojom želite da kontaktirate, po mogućnosti

onu koja je zadužena za zapošljavanje. Otkucajte pismo na kvalitetnom papiru. Pazite na gramatiku, pravopis i interpunkciju. Pokažite da ste zainteresovani za posao. Neka vaše pismo bude sažeto. Elementi propratnog pisma Uvod. Objasnite zašto pišete. Navedite poziciju za koju ste zainteresovani i izvor iz kog ste saznali da je raspisan konkurs za to radno mesto (npr. oglas u novinama, strukovna organizacija, kolega).

Razrada. Istaknite vaše kvalifikacije i povežite ih sa onim što je toj firmi potrebno. Pokažite da znate nešto o toj firmi i da ste zainteresovani za njene proizvode ili usluge. Objasnite zašto ste izabrali baš tu kompaniju. Na primer, poznajete nekoga od zaposlenih, upoznati ste sa njihovim proizvodima ili ste čuli za njihovu dobru reputaciju. Zaključak. Zakažite intervju. Predložite određeni datum i vreme. Na primer: “Pokušaću da vas pozovem u ponedeljak da vidim da li biste mogli da se sastanete sa mnom.”

Obavezno navedite ime i prezime, adresu i broj telefona. Zahvalite poslodavcu za njegovo/njeno vreme i trud. Nakon slanja pisma

Napravite evidenciju svih poslodavaca kojima ste poslali biografije i pozovite ih. Ankete pokazuju da samo 2 procenta biografija koje su poslate poštom rezultira pozivom na intervju. Ako nakon slanja biografije poštom, pozovete telefonom, stopa uspeha raste na 20 procenata.

56

Primer propratnog pisma

Branko Branković Milica Petrović - direktor personalnog odeljenja - Gandijeva 42 Alfa osiguranje Novi Beograd Zaplanjska 22 Beograd Poštovani gospodine Brankoviću, Zainteresovana sam za radno mesto „izvršne sekretarice”, za koje ste nedavno objavili oglas u “Politici”. Biografija koju prilažem daje prikaz mog 12-godišnjeg iskustva u sekretarskoj profesiji. Tokom poslednje četiri godine, kao lična sekretarica direktora personalne službe kompanije “Olympus”, razvila sam svoje sekretarske veštine do nivoa koji Vi tražite. Ukoliko ste zainteresovani za moje kvalifikacije, molim Vas da predložite vreme i mesto za intervju. Zahvaljujem Vam na izdvojenom vremenu. S poštovanjem, Milica Petrović __________________________

57

Primer propratnog pisma osobe sa radnim iskustvom

Podravka d.o.o. Jovan Jovanović Simina 15 dipl.ekonomista Beograd Beograd Poštovani, Obraćam Vam se povodom javnog oglasa u listu «Blic» od 1. novembra 2002. godine. Zainteresovan sam za poziciju regionalnog menadžera za područje Beograda. Smatram da svojim sposobnostima, znanjem i iskustvom mogu u potpunosti odgovoriti zahtevima navedene pozicije. Kao što ćete iz radne biografije zaključiti, posedujem veliko profesionalno iskustvo u distribuciji robe široke potrošnje na našem tržištu. Radeći kako za domaće, tako i za strane kompanije ostvario sam širok krug poslovnih kontakata korisnih za ovu oblast trgovine. Tokom svoje karijere radio sam na poslovima direktne prodaje maloprodajnim i veleprodajnim objektima, upravljao timovima prodavaca i bavio se strategijskim planiranjem i organizacijom prodaje. Smatram da stečena znanja i iskustva na najbolji način mogu primeniti u Vašoj firmi. Na osnovu poslovne strategije i renomea Podravke, stekao sam utisak da bi rad u Vašoj firmi predstavljao idealnu priliku za poslovno usavršavanje i ispunjenje mojih dugoročnih ciljeva. U prilogu Vam dostavljam radnu biografiju, kopije diplome i profesionalne preporuke bivšeg poslodavca. Cenio bih priliku da razgovaramo lično kako bismo detaljnije definisali način na koji bih mogao da doprinesem razvoju Vaše firme. U nadi da ćemo ostvariti uspešniju saradnju, S poštovanjem, Jovan Jovanović _____________________________

58

Primer propratnog pisma osobe

bez radnog iskustva

Podravka d.o.o. Jovan Jovanović Simina 15 dipl. ekonomista Beograd Beograd Poštovani, Obraćam Vam se povodom javnog oglasa u listu «Blic» od 1. novembra 2002. godine. Zainteresovan sam za poziciju regionalnog menadžera za područje Beograda. Mišljenja sam da moje kvalifikacije u potpunosti zadovoljavaju zahteve navedene pozicije. Tokom svojih studija učestvovao sam u raznim projektima, uključujući ispitivanje i analizu tržišta. Radeći na projektima stekao sam kako teorijska, tako i praktična znanja iz ove oblasti. Pohađao sam sledeće seminare:

Tehničke procene u finansijskoj analizi Upravljanje grupnim modelima Pravna i poslovna etika Motivisanje zaposlenih,

kao i međunarodno priznate kurseve iz: Menadžmenta malih preduzeća i Primenjenog marketinga

Pored kvalifikacija i sposobnosti navedenih u radnoj biografiji naveo bih još neke svoje karakteristike:

sposobnost uspešne organizacije i mogućnost rada sa osobama različitih profila,

kreativnost i inventivnost, želja za daljim napredovanjem i usavršavanjem.

Moj lični cilj je jednostavan: želim da budem deo organizacije koja se izdvaja od drugih u inventivnom i organizacionom smislu. Smatram da bi prilika da sarađujem sa Vama predstavljala veliki uspeh u mojoj profesionalnoj karijeri. U prilogu Vam šaljem radnu biografiju, sa napomenom da sam spreman za razgovor kad god to Vama odgovara. U nadi da ćemo ostvariti uspešnu saradnju Jovan Jovanović ____________________________

59

Primer poslovne preporuke

MKC Beograd, Palih boraca bb Stevan Marković - generalni direktor - Predmet: preporuka za gospodina Simu Đaka Poštovani, Gospodin Sima Đak je bio zaposlen u Euro trade-u Beograd od avgusta 2000. do aprila 2004. godine. S obizirom da sam mu za to vreme bio direktno nadređen, za obavljanje zadataka odgovarao je meni. Radeći u firmi Euro trade Sima Đak je promenio nekoliko pozicija: od tehničkog sekretara, stručnog saradnika u Odeljenju za međunarodnu saradnju, do rukovodioca ovog Odeljenja. Sve dužnosti koje su mu dodeljene je obavljao besprekorno, što se može videti iz napredovanja u firmi. Posebno se istakao kao rukovodilac Odeljenja za međunarodnu saradnju, gde je pokazao dobre organizatorske sposobnosti. Posebno bih izdvojio: - samostalnu organizaciju baze sa kadrovskim podacima i uvođenje programa za

obradu ovih podataka; - učešće u pregovorima sa firmom Onix koji su kao rezultat imali sklapanje ugovora i

proširivanje delatnosti firme Euro trade; - uspešno raspoređivanje zaposlenih na druga radna mesta, čime je znatno

unapređen rad u firmi. Sima Đak se pokazao kao efikasan menadžer, sposoban da uspešno komunicira sa različitim tipovima ljudi. Njegovi glavni kvaliteti su izraziti profesionalizam, kao i fleksibilnost u ponašanju i ophođenju. Preporučujem ga kao dobrog saradnika i dobrog poznavaoca posla. S poštovanjem, Đura Lalović _____________________

60

C. PRIJAVA ZA POSAO Prijava je formular u koji ćete, pored ličnih podataka, uneti i podatke o svom obrazovanju, aktivnostima, radnom iskustvu. Imajte u vidu da je ovo standardna forma Prijave sa kojom ćete se sresti u većini kompanija gde konkurišete.

Primer prijave za posao

LIČNI PODACI Datum ____________ Ime i prezime ___________________________________________________________________ Adresa ___________________________________________________________________ Ulica Grad Država Telefon ________________________________ Drugi kontakt detalji ___________________________________________________________________ Državljanstvo _______________________________ ŽELJENI POSAO Pozicija/posao ______________________________ Datum početka ___________________________________________________________________ Trenutno zaposlen(a) ______________________________________ Ako je odgovor DA, možemo li kontaktirati vašeg poslodavca? ___________________________________________________________________

OBRAZOVANJE NAZIV/MESTO DATUM POHAĐANJA ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

61

OPŠTE INFORMACIJE Posebne veštine ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Civilna/vojna obuka Građanske aktivnosti/aktivnosti u lokalnoj zajednici ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nagrade/priznanja ____________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________

RADNA ISTORIJA Naziv firme Pozicija Period rada Razlog odlaska ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ PREPORUKE __________________________________________________________________

62

IV DEO AKTIVNOSTI USMERENE NA TRAŽENJE POSLA A. UMREŽAVANJE I KONTAKTI U LOKALNOJ SREDINI Planirajte svoju potragu za poslom. Naravno, najbolji način da se izborite sa nezaposlenošću jeste da što pre nađete novi posao. Za planiranje i sprovođenje uspešne potrage za poslom potreban je priličan trud. To nije poduhvat u kom se sve na brzinu rešava. Aktivnosti u okviru traženja posla treba da budu u centru vaših dnevnih aktivnosti. Vaš novi posao je da nađete posao.

Obavezno obavestite svoje prijatelje i kolege da tražite posao – ali budite precizni u pogledu onoga što tražite. Što jasnije opišete svoj cilj u vezi sa poslom, to će lakše biti drugima da identifikuju moguće poslovne putokaze za vas. Imaćete više izgleda da vam ljudi pomognu oko traženja posla ako im date jedan primerak vaše ažurirane biografije. Mnogi ljudi saznaju upravo putem ličnih kontakata i prijatelja za posao koji se nudi. Stoga, nemojte ograničiti obim vašeg traženja time što ćete ćutati o tome. Pokušajte da povećate broj vaših poslovnih kontakata. Dobar način da ostvarite kontakte jesu manifestacije koje organizuju zanatska ili profesionalna udruženja. Možete saznati za neka upražnjena mesta koja nikada neće biti oglašena. Pored toga, primetiće vas ljudi koji znaju za slobodna radna mesta ili koji sami zapošljavaju nove kadrove. Važno je održavati kontakte sa ovim ljudima i između susreta. Poslovni kontakti ove vrste vam mogu obezbediti korisne informacije o politici kompanija i poslovnoj filozofiji pre intervjua, tako da ćete biti pripremljeni, informisani i sigurni. Na kraju, morate istrajati. Nakon svake inicijative za posao napravite još jedan korak. Pozovite telefonom posle intervjua, pa i kasnije, iako znate da je neko drugi primljen na posao. U pojedinim slučajevima može se dogoditi da osobe koje su primljene ne odgovaraju za tu poziciju, pa mogu biti otpuštene ili otići ubrzo nakon što su angažovane za posao. Možda ste vi bili drugi na listi, ili se možda upraznilo još neko mesto. Ukoliko vas se osoba koja je zadužena za primanje novih zaposlenih seća, vaše šanse za dobijanje posla su znatno povećane.

63

B. ISTRAŽIVANJE I INFORMATIVNI INTERVJU Pretraživanje skrivenog tržišta poslova Nova tržišna ekonomija je mnogo dinamičnija nego što se to čini na prvi pogled. Većina poslova koji se nude su deo skrivenog tržišta rada. Skriveno tržište rada se sastoji od radnih mesta koja još nisu oglašena. Pod tim se podrazumevaju radna mesta koja nastaju kao rezultat skorašnjih penzionisanja, otpuštanja, širenja kompanija, ali i radna mesta koja će se tek otvarati, uključujući i ona koja će biti formirana za određene osobe koje traže posao. Većina radnih mesta nikada i ne stigne do oglasa ili agencija za zapošljavanje, već se popune ljudima koji koriste metode direktnog kontakta. Poslodavci koriste formalne načine samo kada se mesta ne popune neformalnim putem. Da biste istražili skriveno tržište rada, morate koristiti neformalne metode. Većina poslova se pronađe preko ličnih kontakata ili direktnim kontaktom sa poslodavcima. Sledeći odeljci opisuju kako početi koristiti neformalne metode da biste istražili skriveno tržište poslova. Odabir kompanija koje će vam biti „mete”

Prvi korak jeste sastaviti listu kompanija “meta”– firmi gde biste voleli da radite. Kompanije na listi mogu poticati iz raznih izvora. Oni obuhvataju: informacije dobijene istraživanjem tržišta poslova, lično znanje o nekoj kompaniji, informacije dobijene kroz umrežavanje.

Što više saznajete o ovim firmama, lista se može menjati; neke firme ćete možda izbrisati, a druge dodati. Kada ste napravili malu listu kompanija na koje ćete se usredsrediti, spremni ste da krenete u akciju. Istraživanje kompanija koje su vaše mete Saznajte što više možete o svakoj od vaših „meta” kompanija. Potrebne informacije uključuju i odgovore na sledeća pitanja: Koji su proizvodi ili usluge kompanije? Kakav je status kompanije u industriji? Da li je kompanija velika ili mala,

da li raste ili se smanjuje? Šta možete saznati o poslu koji želite (dužnosti, plata, beneficije, radna

sredina)? Kakav je imidž firme i koji tip osobe se tu “uklapa”? Koji su neki od sadašnjih problema firme? Koji ljudi imaju moć da vas zaposle?

64

Izvori informacija o kompanijama koje su vaše „mete” Novine, poslovni časopisi, trgovački ili profesionalni magazini.

Pretražite ove izvore radi članaka koji pominju vaše „mete”. Ne zaboravite specijalizovane novine kao što je list „Poslovi”. Tražite informacije o novim proizvodima, širenju, konsolidaciji, promeni lokacija, promocijama kompanija, članke koje pišu izvršni direktori, podatke o godišnjim zaradama i tekućim problemima kompanija.

Pregledajte stara izdanja novina zbog starih oglasa za posao. Oni vam

mogu pružiti važne informacije o dužnostima na poslu, plati i beneficijama. Možda ćete naći i neki oglas za radno mesto za koje ste zainteresovani. Možda to mesto nije nikada ni popunjeno ili je osoba koja je prethodno angažovana već otišla sa tog mesta.

Same kompanije. Pozovite odeljenje za ljudske resurse ili odnose sa

javnošću u firmi. Nabavite brošure, godišnji izveštaj, opis relevantnih poslova i bilo šta drugo što opisuje kompaniju.

Informativni intervju. Pravite mreže tako što ćete se sastati sa nekim iz

firme da biste dobili detaljnije informacije o samoj kompaniji i možda neko obaveštenje o slobodnom radnom mestu.

Profesionalna i strukovna udruženja. Većina radnih oblasti ima svoja

strukovna udruženja. Ova udruženja održavaju redovne sastanke i štampaju periodične časopise, a sve su to dobri izvori unutrašnjih informacija o kompanijama članicama.

Mnogi stručnjaci su članovi jednog ili više profesionalnih udruženja. Ako se nikada niste učlanili u vaše ili ako vam je članstvo isteklo, ovo može biti dobar trenutak da se aktivirate. Ove organizacije često imaju direktora članstva, što je odličan izvor informacija za umrežavanje.

Profesionalne grupe obično imaju redovne sastanke gde se slobodna radna mesta mogu objaviti. Udruženje možda ima i bazu sa biografijama ili pruža pomoć svojim članovima pri zapošljavanju. Ako vaša grupa nema takve aktivnosti, predložite im da otpočnu sa njima i ponudite im svoju pomoć. Tako ćete biti prvi koji će čuti za interesantne poslove koji se pojave.

65

INFORMATIVNI INTERVJU Jedan od najboljih izvora za prikupljanje informacija o tome šta se dešava u okviru nekog zanimanja ili industrije jeste razgovor sa ljudima koji rade u toj oblasti. Ovaj proces se zove INFORMATIVNI ili ISTRAŽIVAČKI INTERVJU. Informativni intervju vi inicirate – vi postavljate pitanja. Cilj je dobiti informacije, a ne posao. RAZLOZI ZA INFORMATIVNI INTERVJU: da saznate više o karijerama zaposlenih i učinite vaš cilj u karijeri jasnijim da otkrijete mogućnosti za zaposlenje koje nisu oglašene da proširite vašu poslovnu mrežu da izgradite sigurnost koja vam je neophodna za intervju za posao da identifikujete svoje jake i slabe profesionalne strane PRIPREMA ZA INFORMATIVNI INTERVJU: Korak 1 Identifikujte zanimanje ili oblast rada o kojoj biste želeli više da saznate Procenite sopstvena interesovanja, sposobnosti, vrednosti i veštine

i ocenite uslove i trendove rada kako biste identifikovali najbolja polja za istraživanje.

Korak 2 Pripremite se za intervju Pročitajte sve što možete o određenoj oblasti pre intervjua.

Definišite koje informacije biste želeli da dobijete o nekom zanimanju/sferi biznisa. Pripremite listu pitanja na koje biste želeli da dobijete odgovor.

Korak 3 Odredite ljude za intervju Počnite od liste ljudi koje već znate - prijatelja, rođaka, kolega

studenata, sadašnjih ili bivših kolega na poslu, supervizora, komšija, itd... Profesionalne organizacije, telefonski imenik, direktorijumi organizacija su takođe dobri izvori. Možete pozvati i neku organizaciju i zamoliti da vam daju ime osobe koja je na određenoj poziciji.

Korak 4 Ugovorite intervju Kontaktirajte osobu da biste ugovorili intervju: telefonom, pismom iza koga će uslediti i telefonski poziv, ili neka vam neko ko poznaje tu osobu zakaže intervju.

66

Korak 5 Obavite intervju Obucite se prigodno, dođite na vreme, budite učtivi i profesionalni.

Pogledajte svoju listu pripremljenih pitanja; držite se teme, ali dozvolite i spontanu diskusiju. Pre nego što odete zamolite vašu kontakt osobu da vam kaže sa kim biste još mogli da stupite u kontakt. Zatražite i dozvolu da se pozovete na njeno ime prilikom prvog susreta i predstavljanja.

Korak 6 Nakon intervjua Odmah nakon intervjua zabeležite informacije koje ste sakupili. U

roku od nedelju dana obavezno pošaljite pismo u kom se zahvaljujete vašoj kontakt osobi.

NAPOMENA: Uvek proanalizirajte informacije koje ste sakupili. Prilagodite svoju

potragu za poslom, biografiju i cilj u pogledu karijere, ako je to potrebno.

1

INFORMATIVNI INTERVJU - PITANJA Pripremite listu pitanja za informativni intervju. Neka od sledećih pitanja vam mogu biti od koristi.

Šta radite tokom jednog uobičajenog dana na ovom radnom mestu?

Kakva obuka ili obrazovanje su potrebni za ovu vrstu posla?

Koji lični kvaliteti ili sposobnosti su važni da bi čovek bio uspešan u ovom poslu?

Koji aspekt ovog posla vam pruža najviše zadovoljstva? A najviše

izazova?

Kako ste dobili posao?

Kakve mogućnosti za napredovanje pruža ovo polje rada?

Koji početni poslovi su najbolji da bi se što više naučilo?

Koji je raspon plata za različite nivoe u ovoj oblasti?

Kako vidite da će se poslovi u ovoj oblasti menjati u budućnosti?

Da li postoji potražnja za ovim zanimanjem?

Koji biste poseban savet dali osobi koja ulazi u ovu oblast?

Koje vrste obuka kompanije nude ljudima koji započinju da rade u ovoj oblasti?

Koji su osnovni preduslovi za obavljanje posla u ovoj oblasti?

Koji profesionalni časopisi i organizacije bi mi pomogli da naučim više o

ovoj oblasti?

U kojoj meri mi dosadašnje iskustvo pruža mogućnost da se snađem u ovoj oblasti?

Koje probleme vi vidite u ovoj oblasti?

Ako biste mogli sve ispočetka, da li biste opet izabrali isti put? Zašto?

2

Šta biste promenili?

S obzirom na informacije koje imate o mom obrazovanju, veštinama i iskustvu, koje druge oblasti ili poslove biste mi preporučili da dalje istražim pre nego što donesem konačnu odluku?

Šta mislite o mojoj biografiji? Vidite li neke probleme u ovoj oblasti? Šta

biste mi predložili da promenim?

Šta vi mislite sa kim bi trebalo da popričam? Kada da ga/je pozovem, mogu li da se pozovem na vas?

3

C. KONTAKTI POŠTOM I TELEFONSKI KONTAKTI

Tri uobičajena načina da stupite u kontakt sa poslodavcem su putem pošte, telefona i ličnom posetom ili intervjuom sa poslodavcem. Na određenim tržištima rada i kod nekih poslodavaca kontakt se može ostvariti i putem e-maila. Pojedini poslodavci imaju i svoj vebsajt koji omogućava kontakt i informisanje putem e-maila. Poslodavci, takođe, mogu koristiti e-mail adresu osobe koja traži posao, navedenu u biografiji ili prijavi za posao, kako bi naknadno kontaktirali kandidata. Način kontaktiranja koji je najbolje primeniti za određenu kompaniju zavisi od informacija do kojih ste došli tokom svog istraživanja i od toga koliko vam svaki od načina kontakta odgovara. Pre nego što se opredelite za bilo koji metod, postarajte se da dobijete tačno ime poslodavca, kao i ime osobe koju planirate da kontaktirate.

Ako vas je neka osoba uputila ili vam dala informaciju koju osobu da kontaktirate, pitajte posrednika da li smete da se pozovete na njega. Uvek je korisno reći: „G-đa ... mi je preporučila da vas kontaktiram…” Važno je da budete razumni i ne preterate u kontaktiranju jednog poslodavca. Ovakav pristup bi mogao da stvori jaz između vas i poslodavca, što bi ugrozilo vaše šanse za intervju ili posao.

Kontakti poštom Kontakti poštom ostvaruju se slanjem biografija ili pisama unapred određenim firmama. Ako se opredelite da pošaljete biografiju, prilagodite je svakoj kompaniji pojedinačno. Uvek sastavite i odgovarajuće propratno pismo. (Vidite poglavlje o pisanju biografije i propratnih pisama.) Biografiju ili pismo pošaljite osobi u firmi koja je nadležna za zapošljavanje. Ukoliko ne dobijete odgovor u roku od sedam dana, pokušajte da pozovete tu osobu.

4

Kontakti telefonom Dobro se pripremite pre telefonskog poziva. Napravite scenario, napišite sve ono što želite da kažete. Predlažemo sledeći redosled u izlaganju: 1. Predstavite se. Recite osobi sa kojom razgovarate čime se bavite i

na koji način možete da budete od pomoći u firmi. 2. Razgovarajte o svojim dostignućima. Spomenite, na primer, vaš

doprinos prethodnim firmama, ili način na koji ste povećali produktivnost što je dovelo do rasta profita.

3. Navedite razlog zbog kog se javljate (da biste zakazali sastanak).

Primer: Dobro jutro, g-đo Petrović. Moje ime je Nenad Popović. Imam veliko

iskustvo kao marketing menadžer i zamolio bih vas da mi posvetite malo vremena, ako možete. Pročitao sam dosta o vašoj kompaniji i imam nekoliko ideja kako da proširite tržište. Zahvaljujući svojim sposobnostima u prethodnu firmu sam doveo nekoliko velikih klijenata. Da li bismo mogli da zakažemo sastanak i detaljnije popričamo o idejama koje imam?

Budite kratki. Vaš cilj je da zakažete intervju, čak iako nije bilo nikakvog oglasa za posao. Potrudite se da ubedite poslodavca da ste mu potrebni, oslanjajući se na svoje znanje o firmi i iznoseći načine na koje možete da joj doprinesete. Budite spremni na negativan odgovor poslodavca i pripremite šta ćete reći u tom slučaju. Neki od mogućih odgovora su:

5

Poslodavac: “Nemam vremena za razgovor.” Vaš odgovor: “Shvatam da ste veoma zauzeti. Kada bi bilo

najbolje da vas kontaktiram?” Ukoliko poslodavac nije u mogućnosti da precizira vreme, pitajte ga da li možete da mu pošaljete biografiju da je pogleda kada bude imao vremena. Poslodavac: “Moraćete da se obratite nekome iz

personalnog odeljenja.“ Vaš odgovor: “U redu. Kome tačno da se obratim i da li treba

da pomenem neku određenu poziciju?“ Upotrebite iskustvo iz ovog telefonskog razgovora i zapišite šta vam je poslodavac rekao, potom sastavite dijaloge kroz koje ćete vežbati različite odgovore. Na ovaj način će osobe koje traže posao imati priručnik sa nizom različitiih situacija karakterističnih za telefonske razgovore i znaće na koji način je najbolje da reaguju u datoj situaciji.

6

D. INTERVJU SA POSLODAVCEM Pregled Sve što budete preduzimali u okviru akcije traženja posla biće uzalud ukoliko intervjue ne pretvorite u POSLOVNE PONUDE! Osnovni cilj svakog intervjua je da ubedite potencijalnog poslodavca da treba da vas zaposli. Takmičićete se za isti posao sa mnoštvom drugih ljudi. Nijedan poslodavac vas neće zaposliti samo zato što vam je posao potreban. Za vreme intervjua Ključ uspešnog intervjua leži u vašoj sposobnosti da prenesete pozitivan stav o sebi i potencijalnom poslu. Morate pokazati entuzijazam, fleksibilnost, spremnost da odgovorite na izazov, želju za napredovanjem i samopouzdanje. Pored toga, budite spremni da odgovorite na pitanje: “Zbog čega bi trebalo da vam ponudim posao?”

Šta poslodavci očekuju Posedujete li sposobnosti za obavljanje posla? - Veštine (obučenost, traženo iskustvo ili neko slično) - Stepen obrazovanja - Hobiji (stvari koje radite iz zabave, a koje se mogu primeniti u poslu) - Sposobnosti (dobra sposobnost učenja, dovitljivost) - Interesovanja (čitanje knjiga, časopisa ili materijala iz vaše oblasti) Da li ste pouzdani? - Lojalnost (ljudi na vas mogu da se oslone)

- Redovnost na poslu (redovan dolazak na posao) - Tačnost (dolazite na vreme, ili još bolje, pre vremena) - Motivisanost za posao (posedujete samoinicijativu i nije vam uvek

potrebno govoriti šta da radite) Da li ste upoznati sa poslom ili firmom? - Bliska vam je terminologija koja se odnosi na domen vašeg posla. - Postavljate pitanja iz kojih se vidi da poznajete posao i firmu. Koliko se dobro slažete sa drugima?

7

- Umete da pokažete razumevanje za druge. - Kooperativni ste. - Umete da prihvatite nadređenog. - Spremni ste da učestvujete u drugim aktivnostima – npr. da

budete član tima za kuglanje. - Ne svađate se, ne prenosite tračeve, ne žalite se. Umete li da stvorite pozitivnu sliku? - Odajete utisak da vam je zaista stalo do posla. - Budite spremni da radite prekovremeno. - Budite optimistični – SMEŠITE SE. - Budite što samouvereniji. - Obucite se shodno poslu za koji se prijavljujete ili malo bolje. - Budite uredni i čisti. Umete li da se izborite sa eventualnim problematičnim segmentima? - Izbegavajte da govorite o problemima; može se protumačiti da će

imati negativan uticaj na obavljanje posla. - Ako poslodavac ukaže na neki problem, budite spremni da

ukratko objasnite način na koji ćete se izboriti sa tim problemom, kao i to da on neće uticati na posao. Neki od tih problema mogu se odnositi na zdravstveno stanje, prevoz do posla, čuvanje dece, godine starosti, radno iskustvo, zavisnost od lekova, postojanje emocionalne bolesti, bračne probleme, itd.

Završna faza Tokom završne faze intervjua bićete pitani da li imate još nekih pitanja. Ako imate, postavite relevantno pitanje na koje niste dobili odgovor. Istaknite svoje jače strane o kojima nije bilo reči. Ukoliko je u planu još jedan intervju, saznajte sve potrebne informacije. Ako se radi o finalnom intervjuu, raspitajte se kada će odluka biti doneta i kada možete da pozovete. Zahvalite se sagovorniku oslovljavajući ga po imenu i pozdravite se.

8

Neprikladna pitanja

Tokom intervjua vam mogu biti postavljena pitanja koja se smatraju nezakonitim ili neprikladnim. Na primer, smatra se neprikladnim da poslodavac postavlja pitanja u vezi sa polom, rasom, verskom ispovešću, nacionalnim poreklom ili bračnim statusom, ili zadire u vaš privatni život zarad informacija koje nisu u vezi sa poslom. Šta možete učiniti ukoliko vam je takvo pitanje postavljeno? Sačekajte trenutak kako biste procenili situaciju. Postavite sebi sledeća pitanja: U kojoj meri je ovo pitanje doprinelo da se osećam nelagodno? Da li mi izgleda da sagovornik ne zna da je pitanje neprikladno? Da li će sagovornik biti moj šef? Ukoliko odlučite da odgovorite na pitanja budite kratki i pokušajte što pre da vratite razgovor na prikaz vaših veština i sposobnosti. Na primer, ako vam je postavljeno pitanje o vašim godinama, možete reći: “Imam preko četrdeset godina i bogato iskustvo koje u velikoj meri može doprineti vašoj kompaniji.” Ako niste sigurni da li želite da odgovorite na pitanje, tražite da vam pojasne na koji način je dato pitanje povezano sa vašim kvalifikacijama za posao. Odgovorite na pitanje ukoliko dobijete razumno objašnjenje. Ako osećate da pitanja nisu opravdana, možete reći da ne vidite nikakvu vezu između pitanja i vaših kvalifikacija za posao i da biste radije da na njega ne odgovorite. Nakon intervjua

Još uvek niste završili. Ubrzo nakon intervjua važno je da ga ocenite. Kada se intervju završi, trebalo bi da uradite sledeće: Zapišite tačno ime i titulu sagovornika/ispitivača. Ponovite šta posao podrazumeva i zapišite koji je sledeći korak. Iznesite svoj utisak o intervjuu; zapišite šta je bilo dobro, a šta ne. Ocenite šta je ono što ste naučili iz ovog iskustva i kako možete

poboljšati svoje ponašanje i izlaganje na budućim intervjuima.

9

(1) PRIPREMA ZA POSLOVNI INTERVJU

Imajte na umu sledeće savete dok se budete pripremali za odlazak kod poslodavca na intervju. DA

o Gledajte poslodavca u oči. o Smešite se. o Pažljivo slušajte. o Govorite razgovetno. o Dopustite sagovorniku/poslodavcu da vodi intervju. o Tretirajte poslodavca sa poštovanjem. o Budite prijatni, ljubazni i otvoreni. o Odgovarajte na pitanja iskreno i u poslovnom maniru. o Ukažite, ukoliko je moguće, na vašu pouzdanost, redovnost na

poslu i sigurnost. o Priznajte svoja ograničenja. o Skrenite pažnju na svoju fleksibilnost i spremnost da učite. o Ne produžavajte trajanje intervjua onda kada bi trebalo da se

završi. NE

o Ne pušite. o Ne pokušavajte da vodite ceo intervju. o Ne pominjite platu, doprinose ili radno vreme na početku intervjua. o Nemojte biti isuviše ozbiljni. o Ne dopustite da se kod vas primete znaci depresije ili

malodušnosti. o Nemojte u negativnom kontekstu govoriti o bilo kome, ili bilo čemu,

uključujući i prethodne poslodavce. o Nemojte gledati u sat. o Nemojte praviti opširne beleške.

10

Pitanja koja možete postaviti za vreme intervjua

Važno je da saznate što više o firmi i o poslu za koji se prijavljujete. Razmislite o pitanjima koja želite da postavite poslodavcu pre nego što odete na intervju. PRIMERI:

1. Kakva je priroda posla i koje su dužnosti neophodne za radno mesto za koje sam se prijavio/la?

2. Gde bih radio? Kakvo je radno vreme?

3. Da li su za posao potrebne neke posebne veštine?

4. Koliko vremena je obično potrebno da se nauči posao? Da li se

vrši neka obuka?

5. Da li posao nudi mogućnost za napredovanje?

6. Kakva je politika firme u pogledu obrazovanja i obuke?

7. Da li je radno mesto i ranije postojalo ili je tek otvoreno?

8. Zbog čega je dat oglas za posao?

9. Ko će biti moj nadređeni?

11

Kakvo će biti vaše držanje i ponašanje tokom intervjua? Ova lista vam može pomoći u pripremi. Nisam Da siguran Ne 1. Odeća vam je čista i opeglana ___ ___ ___

2. Odeveni ste odmereno i prikladno ___ ___ ___ kada se prijavljujete za posao 3. Čisti ste i uredni ___ ___ ___ 4. Kosa vam je čista, uredna i očešljana ___ ___ ___ 5. Obuća vam je čista i izglancana ___ ___ ___ 6. Pozdravljate se sa ispitivačem smešeći se ___ ___ ___

i oslovljavajući ga po prezimenu 7. Dostojanstveno se predstavljate ___ ___ ___ 8. Pri rukovanju, čvrsto stežete ruku ispitivaču ___ ___ ___ 9. Sedate samo kada vam se kaže ___ ___ ___ 10. Gledate ispitivača u oči ___ ___ ___ 11. Pažljivo slušate ono što vam govori ___ ___ ___ 12. Razmišljate pre nego što odgovorite na pitanja ___ ___ ___ 13. Ističete ono što možete da učinite za firmu, ___ ___ ___ umesto onoga što firma može učiniti za vas 14. Govorite pozitivno o prethodnim poslodavcima i saradnicima ___ ___ ___ 15. Izbegavate raspravljanje se poslodavcem ___ ___ ___ 16. Pokazujete želju da radite ___ ___ ___

12

(2) KAKO SE IZBORITI SA TEŠKIM PITANJIMA Cilj poslodavca na intervjuu je da o vama sazna više od onoga što vaša prijava za posao ili biografija otkriva. Ne postoji standardan set pitanja koji prati osoba koja vas intervjuiše. Ako se niste pripremili kako treba, pitanja vas mogu zbuniti. Budite oprezni i spremite se za “teška” pitanja. Predlozi odgovora na “teška pitanja” koja vam postavljaju na

intervjuima “Šta mogu da učinim za vas danas?” Poslodavac ne želi zaista direktan odgovor na ovo pitanje. On već zna da se prijavljujete za posao. Predloženi odgovori, stoga, treba da ukažu poslodavcu na to šta vi možete da učinite za njega. “Pa, ja sam ovde da bih vam rekao nešto o različitim obukama koje sam prošao i iskustvu koje imam u izradi nacrta.” ili “Došao sam da razgovaramo o vašoj potrebi za vozačem.” “Koju vrstu posla tražite?” Budite što je moguće određeniji sa ovakvim poslodavcem. Ako se prijavljujete za određeni posao, recite to. Ako ne, možete da odgovorite: “Želeo bih posao na kome bih mogao da pružam nešto kompaniji i da se razvijam zajedno sa njom.” ili “Ja sam oduvek bio dobar u poslovima spremanja hrane, pa bih voleo da popričam sa vama o takvom poslu ili potencijalnoj karijeri u toj oblasti.” “Zašto se okončao vaš prethodni posao?” Ako će odgovor prikazati neku pozitivnu situaciju, ne oklevajte da date potpuno objašnjenje. Međutim, ako će odgovor izazvati negativnu reakciju poslodavca, budite selektivni u onome što ćete reći i izostavite detalje. Objasnite samo osnovne činjence: “Osećao sam da je moj radni potencijal ograničen u toj kompaniji, pa sam otišao da bih potražio posao u kom ima više prilike za napredovanje.” ili “I moj poslodavac i ja smo smatrali da ću biti srećniji u nekom drugom radnom okruženju”. „Možete li da objasnite zašto ste toliko dugo bez posla?” Nema problema ako imate valjan razlog, npr. podizanje porodice ili vraćanje u školu. Međutim, ako ste samo putovali ili dugo niste ozbiljno tražili posao, to je već teže. “Nisam imao priliku da nađem odgovarajući posao, ali sam vreme iskoristio za učenje.”

13

”Da li vam je bivši poslodavac dao dobre preporuke?” Nema problema ako ste otišli sporazumno, ali ako personalno odeljenje ima generalno negativan izveštaj o vama, možete zaobići lošu preporuku time što ćete reći novom poslodavcu koga da zove i šta da pita.

“Pa, siguran sam da ako pozovete mog neposrednog rukovodioca, Gorana Jankovića, i pitate ga za moj rad, on će vam reći da sam konstantno kvalitetno obavljao veliki deo posla.” ili “Moj poslodavac je bio naročito zadovoljan mojim redovnim dolascima na posao. Retko sam izostajao i nikada nisam kasnio. Generalni menadžer, Brankica Preradović, može vam to potvrditi.” “Kako ste se slagali sa bivšim šefom i kolegama?”

Nikada ne ogovarajte prethodnog poslodavca ili ljude sa kojima ste radili. Novi poslodavac želi da oseti da ćete se dobro slagati sa ostalima i da ćete biti odan radnik. “To je odlična grupa ljudi. Svi smo se baš dobro slagali. To je bila radna sredina u kojoj su svi sarađivali i pomagali jedni drugima.” ili “Pa, ja zasigurno nemam nikakvih primedbi, a siguran sam da nemaju ni oni.” “Da li znate nešto o našoj kompaniji?” Vi ćete, nadamo se, prethodno uraditi domaći zadatak i saznaćete nešto o kompaniji, ali ako to ne uradite, morate biti spremni da kažete nešto drugo umesto “ne” i pokažete interesovanje da saznate više. “Koliku početnu platu očekujete?” Nikada ne pominjite cifru pre nego što se zna raspon koji nudi poslodavac. Učiniti to značilo bi ili preceniti ili potceniti sebe. Pregovaranje, ako će ga i biti, treba pokušati nekoliko dana kasnije, kada “ravnoteža snaga” između vas i poslodavca preteže u vašu korist i kada je okončan pritisak intervjua. Najbolje je sačekati da dobijete ponudu za posao pre nego što budete suviše kategorični u pogledu cifre. Pokušajte da izbegnete sumu izraženu u dinarima, ako ovo pitanje dođe suviše rano u toku intervjua. “Ja sam više zainteresovan za mogućnost razvoja poslovne karijere nego samo za trenutni posao, pa bih zato bio voljan da razmislim o bilo kojoj plati koju vaša firma obično daje novim zaposlenima u ovakvoj situaciji.” ili “Voljan sam da prihvatim šta god politika vaše kompanije nalaže.” “Šta mislite da ćete raditi za pet ili deset godina?” Pokažite ambicije i sigurnost u svoje sposobnosti, ali budite oprezni da ne bi izgledalo da pretite da ugrozite i radno mesto samog poslodavca. “Nadam se da ću biti na nekoj višoj stepenici u karijeri nego što je ovaj posao, možda u delokrugu nadzora ili osmišljavanja.” ili “Nadam se da ću i dalje biti zaposlen ovde, na nekom višem radnom mestu na kom ću iskoristiti svoje znanje, sposobnosti i iskustvo.”

14

Pitanja koja Vam mogu biti postavljena na intervjuu Navedena pitanja mogu biti od pomoći osobi koja se prijavljuje za posao kako bi se pripremila za intervju. Ove informacije ne služe poslodavcima za pripremu pitanja za intervju. Poslodavci su odgovorni za postavljanje pitanja koja obezbeđuju informacije o sposobnostima neke osobe da obavlja određeni posao. Opšta pitanja 1. Recite mi nešto o sebi. 2. Šta zaista želite da radite u životu? 3. Zašto ste izabrali ovu oblast? 4. Koje su vaše prednosti? Slabosti? 5. Zašto bi trebalo da vas zaposlim? 6. Šta mislite koje kvalifikacije će vas učiniti uspešnim na ovom poslu? 7. Kako određujete i ocenjujete uspeh? 8. Šta mislite kako možete doprineti ovoj kompaniji? 9. Koje kvalitete treba da poseduje uspešan radnik? 10. Šta očekujete od svog pretpostavljenog? 11. Koja dva ili tri postignuća su vam pričinila najviše zadovoljstva? 12. U kakvom radnom okruženju se osećate najprijatnije? 13. Kako podnosite rad pod pritiskom? 14. Zašto želite da radite ovde? 15. Šta znate o našoj kompaniji? 16. Na osnovu kojih kriterijuma procenjujete kompaniju za koju želite da radite? 17. Imate li želje po pitanju (geografskog) mesta gde želite da radite? Zašto? 18. Šta mislite o premeštaju u drugi grad? 19. Koje odluke donosite lako? A koje teško? 20. Opišite sebe u 5 reči. 21. Šta bi Vaši prethodni pretpostavljeni/nastavnici rekli o vama? 22. Šta mislite kako bi vas opisali ljudi iz vašeg okruženja? 23. Kakvu platu očekujete? 24. Koliko radnih dana ste propustili prošle godine? Koliko ste puta kasnili? Zašto? 25. Šta mislite šta ovaj posao obuhvata? 26. Šta biste prvo uradili na poslu kada bi počeli da radite? 27. Ako vas zaposlimo, koliko će vam vremena trebati da postanete produktivni? 28. Imate li vi neko pitanje koje želite nama da postavite? 29. Kako biste opisali vaš idealni posao? 30. Svi mi imamo oblasti u kojima moramo da se usavršavamo. Šta mislite koje

oblasti vi treba da usavršite da biste unapredili vaš učinak? 31. Zašto mislite da ste vi kvalifikovaniji od ostalih kadidata koje sam intervjuisao/la? 32. Kako reagujete kada vam neko nešto naredi? 33. Da li imate pouzdan prevoz do posla? 34. Da li ste (kreativni, fleksibilni, samoinicijativni, organizovani i sl.)? Navedite mi

neki primer. 35. Šta mislite koje lične karakteristike su neophodne za uspeh u ovoj oblasti? 36. Koji roditelj je imao jači uticaj na vas? Objasnite. 37. Ova radna oblast se stalno menja. Kako ste se ranije prilagođavali promenama? 38. Šta ste vi učinili za vaš profesionalni razvoj u poslednjih par godina? 39. Šta činite da ostanete u toku sa dostignućima u okviru svoje profesije? 40. Ova pozicija zahteva odgovornu, pouzdanu osobu na koju se može osloniti.

Dokažite mi da vi posedujete sve ove kvalitete.

15

41. Kako planirate i organizujete glavne projekte? 42. Koje su najvažnije nagrade koje očekujete u svojoj karijeri? 43. Šta je važnije za vas: tip posla kojim se bavite ili novac koji dobijate za taj posao? 44. Šta vas najviše motiviše da uložite veliki napor? 45. Šta ste naučili iz vaših prethodnih grešaka? 46. Kako se slažete sa ostalima? 47. Šta volite da radite u slobodno vreme? Imate li neki hobi? 48. Da li više volite da radite sami ili sa drugima? Zašto? 49. Da li smatrate da ste više lider ili timski igrač? 50. Šta mislite sa kojim tipom ljudi je lako/teško raditi? 51. Koje knjige, časopise, filmove volite? 52. Koju knjigu ste poslednju pročitali? Pre koliko vremena je to bilo? 53. Koliko inicijative preduzimate? 54. Šta činite da biste se zabavili? 55. Kakvu ulogu igra porodica u vašem životu? 56. Opišite vaše najbolje prijatelje. 57. Koliko vam je teško da budete tolerantni prema ljudima iz druge sredine ili drugih

interesovanja? 58. Interesuje me kako upravljate svojim vremenom. Opišite mi sistem koji koristite

da organizujete vreme i odredite prioritete. 59. Šta vas čini jedinstvenim? 60. U kojim profesionalnim grupama ili grupama iz lokalne zajednice ste aktivni? 61. Opišite vašu ličnost. 62. Opišite mi situaciju kada ste morali da koristite aktivno slušanje i komunikacione

veštine u rešavanju problemske situacije. 63. Navedite mi primer kada je trebalo da koristite veštine za skupljanje podataka u

rešavanju problema, a potom mi recite kako ste analizirali ove podatke da bi došli do rešenja.

64. Opišite mi situaciju u kojoj ste imali pozitivan uticaj na aktivnost drugih. 65. Navedite mi primer kada ste morali da postupite van opisa vaših dužnosti da bi

uspešno završili posao. Pitanja usmerena na ciljeve 1. Koji su vaši kratkoročni i dugoročni ciljevi u karijeri? Kada ste i zašto postavili ove

ciljeve? Kako planirate da ih dostignete? 2. Šta zamišljate da ćete raditi za 2 godine od sada? Za 5 godina? Za 10 godina?

Za 25 godina? 3. Kakva očekujete da će vam biti plata za 5 godina? 4. Koliko dugo planirate da radite? 5. Koliko dugo planirate da radite ovde? 6. Koje specifične ciljeve, pored onih koji su u vezi sa vašim zanimanjem, ste

postavili sebi?

16

Pitanja usmerena na obrazovanje 1. Da li imate planove da nastavite studije? Da steknete neku višu diplomu? 2. Šta vam se dopadalo/nije dopadalo u školi? 3. Nikada niste diplomirali. Zašto? 4. Opišite mi vaše obrazovanje. 5. Opišite mi vaše najdragocenije iskustvo u obrazovanju. 6. Koji predmet u školi (ste) najviše voleli/volite? Zašto? 7. Koji predmet u školi (ste) najmanje voleli/volite? Zašto? 8. U kojim vanškolskim aktivnostima ste učestvovali/učestvujete? Šta ste na njima

naučili? 9. Koje ocene ste imali/imate u školi? Da li mislite da su ocene tačan pokazatelj

onoga što možete da učinite? Zašto? 10. Šta je presudilo da izaberete vašu studijsku grupu? Vašu školu? 11. Kako je finansirano vaše obrazovanje? 12. Da li osećate da je vaše obrazovanje bilo vredno? Zašto? Pitanja usmerena na radno iskustvo/radni status 1. Navedite mi specifičan primer problema koji ste imali na poslu i kako ste se

izborili sa njim. 2. Izvesno vreme niste radili. Čime ste se bavili u međuvremenu? 3. Sa kojim mašinama, alatima ili opremom znate da radite? 4. Zašto ste napustili vaš poslednji posao? 5. Šta vam se dopadalo/nije dopadalo na vašim prethodnim poslovima? 6. Zašto želite da promenite karijeru? 7. Da li ste ikada bili otpušteni? Zašto? 8. Zašto ste menjali posao tako često? 9. Navedite mi jedan primer kada se niste slagali sa politikom poslodavca. Šta ste

učinili u toj situaciji? 10. Šta vam se dopadalo kod vašeg šefa? A šta nije? 11. Oko čega se niste slagali sa pretpostavljenim? 12. Ova pozicija nudi manje odgovornosti i manju platu nego vaša poslednja pozicija.

Zašto ste zainteresovani za ovu poziciju? 13. U vašoj prijavi za posao piše da ste privremeno otpušteni. Šta ćete uraditi ako

vas bivši poslodavac pozove na posao? 14. Opišite mi tipičan radni dan u poslednjoj kompaniji u kojoj ste radili. 15. Šta ste naučili iz poslova na kojima ste radili? 16. Imate li nešto protiv ako mi proverimo preporuke vašeg bivšeg poslodavca? 17. Recite mi nešto o povišcama, unapređenjima, bonusima ili specijalnim zadacima

koji su vam dodeljeni na osnovu vašeg učinka. 18. Koje dodatne odgovornosti u poslu ste preuzeli na sebe? 19. Da li ste ranije radili ovaj tip posla? Opišite. 20. Opišite u kakvom je odnosu bio vaš posao prema zaduženju vašeg odeljenja i

vaše kompanije. 21. Koje aspekte posla smatrate najprioritetnijim? 22. Opišite mi poslednju situaciju kada ste bili ljuti na poslu. 23. Recite mi kako ste napredovali u organizaciji. 24. Opišite najznačajniju prezentaciju/izveštaj/dokument koji ste napravili.

17

Pitanja usmerena na menadžment i pretpostavljene 1. Koja je vaša filozofija/stil upravljanja? 2. Opišite proces koji ste koristili da zaposlite radnika. Da li ste imali ikakvih

iznenađenja ili razočarenja koja se tiču zapošljavanja? Objasnite. 3. Kakva su vam iskustva sa masovnim zapošljavanjima ili smanjenjem broja

radnika? 4. Koliko zaposlenih ste otpustili? Zašto? Navedite mi primer kako ste otpustili

zaposlenog. 5. Kako bi vas opisali vaši radnici? 6 Da li strogo kontrolišete radnike ili im dajete više slobode? Zašto? 7. Kakva su vaša osećanja povodom “politike otvorenih vrata”? 8. Definišite upravljanje totalnim kvalitetom. 9. Šta mislite koje stvari su doprinele vašem uspehu kao

pretpostavljenog/menadžera? 10. Šta mislite koje stvari mogu da ometu vaš uspeh kao

pretpostavljenog/menadžera? 11. Šta mislite na koji način ste se usavršili kao pretpostavljeni/menadžer tokom

poslednjih par godina? 12. Kako motivišete zaposlene? 13. Definišite participatorni menadžment. Opišite svako iskustvo koje ste imali u

korišćenju ovog menadžmenta. 14. Definišite “teške” radnike. Kako izlazite na kraj sa teškim radnikom? Dajte mi

određeni primer. Pitanja koja bi trebalo da postavite na intervjuu 1. Šta se dogodilo sa osobom koja je radila ovaj posao? 2. Koje bi kvalitete ili sposobnosti trebao da ima idealan kandidat za ovo radno

mesto? 3. Da li biste opisali dužnosti u okviru ovog posla? 4. Koliko je ljudi bilo na ovom radnom mestu u poslednje 2 godine? 5. Sa kakvom ću opremom, mašinama i alatima raditi? 6 Ima li nešto što bih mogao da radim ili da naučim kako bih brže savladao ovaj

posao? 7. Kakvo će biti moje radno vreme ako dobijem posao? 8. Koji je uobičajen opseg plate za ovo radno mesto? 9. Da li ću raditi sam(a) ili sa drugim ljudima? 11. Kome podnosim izveštaj...direktno ili indirektno? 12. Kakve su šanse za napredovanje u ovoj kompaniji? 13. Koji su najveći problemi sa kojima bi, po vašem mišljenju, mogao(la) da se

suočim u ovoj kompaniji? 14. Koji su glavni zadaci i odgovornosti na ovom radnom mestu? 15. Kako vaša kompanija planira da se širi/raste u narednih nekoliko godina? 16. Mogu li da vidim prostor u kome bih radio? 17. Mogu li da porazgovaram sa jednim ili dvoje zaposlenih? 18. Zašto je dobro raditi u ovoj kompaniji? 19. Da li imate neku literaturu o kompaniji koju bih mogao poneti sa sobom? 20. Postoji li period probnog rada? 21. Kako će moj učinak biti ocenjivan? 22. Šta mi možete reći o novim proizvodima/uslugama koje kompanija planira da

18

uvede? 23. Kakva je pozicija ove kompanije na tržištu u ovoj oblasti? 24. Sa kakvim izazovima se ova kompanija suočava? A odeljenje? 25. Opišite jedan tipičan radni dan. 26. Gde se ovo radno mesto nalazi u okviru organizacijske strukture? 27. Kako biste opisali radnu atmosferu u vašoj kompaniji? 28. Da li vaša kompanija podržava učešće u projektima u lokalnoj zajednici? 29. Šta mislite da bi osoba koju zaposlite mogla da unapredi? 30. Zašto tražite osobu za ovo radno mesto van kompanije? 31. Da li je ovo novo radno mesto? 32. Kako biste okarakterisali vaš liderski stil? 33. Možete li mi opisati u kakvom je odnosu ovaj posao sa opštim ciljevima ovog

odeljenja ili kompanije? 34. Koji su važniji ciljevi koje biste voleli da vidite ostvarene na ovom poslu? Pitanja koja mogu biti neprilična ili protivzakonita

Mogu vam biti postavljena i pitanja o vašem ličnom životu ili zdravlju koja nisu nužno povezana sa poslom. Ovo su neka pitanja sa kojima treba biti oprezan: 1. Da li ste udati/oženjeni, razvedeni, ili neudati/neoženjeni? 2. Koliko imate godina? 3. Kakvog ste zdravlja? 4. Da li redovno idete u crkvu? 5. Imate li finansijskih dugovanja? 6 Da li ste podstanar ili vlasnik kuće/stana u kom živite? 7. Kojim verskim, političkim ili društvenim organizacijama pripadate? 8. Da li primenjujete kontrolu rađanja? 9. Da li planirate da imate još dece? 10. Da li ste ikada bili hapšeni? Zbog čega? 11. Koliko imate kilograma? 12. Koliko ste visoki? 13. Kako vaš suprug(a) zarađuje za život? A vaši roditelji? Opišite. 14. Kako ste organizovali brigu o detetu? Da li imate pomoć za brigu o detetu? Da li

gubite od radnog vremena zbog problema sa decom? Objasnite. 15. Da li ste nekada bili ozbiljno bolesni ili imali težu povredu? Opišite. 16. Postoje li neke lične, porodične ili zdravstvene okolnosti koje bi ograničile vašu

sposobnost da funkcionišete na ovom radnom mestu? Objasnite.

19

(3) NAKON INTERVJUA Neka svaki intervju bude iskustvo iz koga ćete nešto naučiti. Kada se završi, postavite sebi ova pitanja: Šta je od onog što sam pomenuo izgledalo interesantno za

poslodavca? Da li sam dobro predstavio svoje kvalifikacije? Da li sam prevideo

neke kvalifikacije koje bi bile važne za posao? Da li sam saznao sve što je trebalo da saznam o poslu? Da li sam postavio pitanja koja sam o poslu imao? Da li sam pričao suviše? Ili premalo? Da li sam bio previše napet? Previše opušten? Da li sam bio previše samopouzdan? Nedovoljno samopouzdan? Da li sam bio prigodno obučen? Da li sam efektivno završio intervju?

Napravite spisak određenih načina na koje biste mogli da poboljšate vaš sledeći intervju. Upamtite, “vežbom se postiže savršenstvo” – što više intervjua prođete bićete sve bolji na njima. Ako pažljivo planirate i ostanete motivisani, možete “prodati” vaše poslovne talente. Dobićete posao koji zahteva vaše veštine i koji je dobro plaćen. Zahvalite se u roku od 24 časa. Nakon intervjua treba poslati pismo u kom se zahvaljujete na intervjuu. Ne propustite da to uradite, jer vam to može dati prednost. Vaše pismo u kom se zahvaljujete treba da bude: otkucano, na papiru dobrog kvaliteta, bele ili krem boje, jasno i kratko, da izrazi vašu zahvalnost za vreme koje vam je posvetio ispitivač, da pokazuje entuzijazam za posao, uveri da želite posao i da ste u stanju da ga obavljate.

20

Primer pisma u kom se zahvaljujete 20. jul 1997.

Poštovani gospodine Petroviću, Zaista sam zahvalan što ste izdvojili vreme da se sastanete sa mnom

ovog popodneva. Uveren sam da bi se moje iskustvo u radu sa novim proizvodima dobro uklopilo u Vaš marketinški plan. Veoma sam zainteresovan za rad u Vašoj kompaniji.

Prema našem dogovoru, javiću Vam se narednog četvrtka. S poštovanjem,

Nenad Popović __________________

Telefonski poziv nakon intervjua Ako vam tokom intervjua nisu rekli kada će biti doneta odluka o tome ko će biti primljen na to radno mesto, pozovite nakon nedelju dana. Ako vam kažu da odluka još nije doneta, saznajte da li ste još uvek u konkurenciji za taj posao. Pitajte da li ima još nekih pitanja koje bi osoba koja vas je intervjuisala želela da postavi o vašim kvalifikacijama i ponudite se da dođete na još jedan intervju, ako je potrebno. Ponovite da ste veoma zainteresovani za posao.

Ako vas obaveste da niste dobili posao, pokušajte da saznate zbog čega. Možete se raspitati i da li osoba koja vas je intervjuisala zna nekoga kome bi mogao biti potreban neko sa vašim sposobnostima, bilo u drugom odseku ili drugoj kompaniji.

Ako vam ponude posao, morate odlučiti da li ga želite. Pogledajte odeljak o pregovorima za vašu nadoknadu u ovom priručniku.

21

REZIME LISTE ZA TRAŽENJE POSLA Popunite pitanja 1-3 na ovoj listi pre nego što počnete da tražite posao. Popunite pitanja 4-5 svakog dana u toku vaše potrage za poslom. Popunite pitanja 6-9 kada imate intervjue. 1. IDENTIFIKUJTE ZANIMANJA - Napravite spisak prethodnih poslova i iskustava. - Pregledajte informacije o poslovima. - Identifikujte poslove za koje su potrebne vaše veštine. 2. IDENTIFIKUJTE POSLODAVCE - Zamolite rođake, prijatelje da vam pomognu u pronalaženju konkursa za

nova radna mesta. - Stupite u kontakt sa poslodavcima da biste dobili informacije o kompaniji

i poslu. - Koristite druge izvore koji će vas odvesti do poslova. - Nabavite oglase za poslove i njihove opise. - Obratite se za pomoć Nacionalnoj službi za zapošljavanje. 3. PRIPREMITE MATERIJALE - Napišite biografije (ako je potrebno). Koristite oglase za posao da biste

„uklopili” svoje veštine u zahteve za posao. - Napravite komplet za traženje posla: olovke, notes, plan grada, uredne primerke biografija i prijava, listu prethodnih zaposlenja i iskustava, radnu knjižicu i ličnu kartu.

4. PLANIRAJTE SVOJE VREME - Ustanite rano da biste počeli potragu za poslom. - Napravite listu onoga što ćete uraditi da biste našli posao. - Radite ceo dan da biste našli posao. - Nagradite sebe (bavite se hobijem ili sportom, posetite prijatelje, itd.)

22

5. USPOSTAVITE KONTAKT SA POSLODAVCIMA - Pozovite poslodavce direktno (čak i ako se nisu oglasili). - Razgovarajte sa osobom koja bi vam bila pretpostavljena. - Idite u kompanije da biste popunili prijave za posao. - Pozovite vaše prijatelje i rođake da vidite znaju li oni za neka slobodna

radna mesta. 6. PRIPREMITE SE ZA INTERVJU - Informišite se o kompaniji u kojoj imate intervju. - Pogledajte još jednom tekst oglasa za posao da biste videli kako će vam

veštine koje imate pomoći u obavljanju posla. - Prikupite na jedno mesto biografije, prijave, itd. (pobrinite se da je sve

uredno). - Dogovorite se sa bebisiterkom, ugovorite prevoz, itd. - Dajte sebi mnogo vremena. 7. OCENITE INTERVJUE - Pošaljite pismo u kom se zahvaljujete osobi koja vas je intervjuisala, u

roku od 24 časa nakon intervjua. - Razmislite kako biste mogli da poboljšate intervju. 8. RADITE TESTOVE - Saznajte kakve ćete testove raditi. - Obnovite svoje veštine. - Opustite se i budite sigurni u sebe. 9. PRIHVATITE POSAO! - Treba da razumete koje su vaše dužnosti i šta se od vas očekuje na

poslu, kakvo je radno vreme, plata, beneficije, itd. - Budite fleksibilni kada razgovarate o plati (ali nemojte se jeftino prodati).

23

V DEO

KAKO SAČUVATI POSAO A. KAKO POSTATI USPEŠAN ZAPOSLENI Dakle, našli ste posao. Čestitamo! Evo nekoliko saveta koji će vam pomoći da sačuvate posao i zaštititi vas od buduće nezaposlenosti. Radite vredno i savesno na svom radnom mestu. Odvojite vreme svake nedelje da radite na stvarima koje su povezane sa

razvojem vaše karijere. Ostanite u toku sa vašom oblasti rada tako što ćete provoditi izvesno

vreme u čitanju i učenju. Organizujte se tako da možete da prihvatite više obaveza. Upoznajte svog šefa. Vaša je dužnost da brinete o vašem odnosu:

o Saznajte koji su ciljevi kompanije. o Saznajte na početku šta se očekuje od vas. o Otkrijte koliko je vaš šef tolerantan na suprotstavljanje i kritiku. o Poštujte vreme vašeg šefa. o Naučite kada najlakše možete da priđete vašem šefu. o Budite taktični, samouvereni i rasuđujte zdravorazumski.

Prevaziđite ono što vas koči i preduzmite inicijativu. Ne delujte preteće.

o Saznajte da li vaš šef rizikuje. o Saznajte koliko je pristupačan za nove ideje.

Ocenite sebe. Da li?

Rešavate probleme pre nego što oni dođu do stola vašeg šefa? Samostalni ste? Preduzimate inicijativu? Izlazite na kraj sa krizama i donosite teške odluke? Imate perspektivu i viziju, razumete dugoročne ciljeve kompanije? Kako ste

pomogli u dostizanju tih ciljeva?

24

Znate li da učite iz sopstvenih grešaka? Spremni ste da preuzmete nove odgovornosti? Gledate i potrebe kompanije, a ne samo svoje? Održavate redovan kontakt sa svojim šefom?

Sada kada ste uspešno prošli kroz proces traženja posla, ne dozvolite da vaše veštine ostanu neiskorišćene. Nastavite da istražujete tržište poslova u vašoj oblasti i uspostavljajte kontakte sa potencijalnim poslodavcima. Upamtite, unapređenja se ne dobijaju da bi se nagradio trud u prošlosti već da bi se rešavali budući problemi. Neka porast vaših odgovornosti na poslu uvek bude ispred povećanja vaše plate. B. SAVETI - KAKO ZADRŽATI POSAO 1. Budite tačni pri dolasku i odlasku sa posla. Na početku smene prijavite ranije svoj dolazak. Ne ostavljate to za

poslednji momenat. Budite spremni da krenete sa radom kada smena počne. Kraj smene ne treba da bude izgovor za ranije napuštanje radnog mesta. Ostanite na poslu dok ne dođe druga smena ili dok ne istekne radno vreme. Kasni dolasci i rano napuštanje radnog mesta, bez opravdanja, mogu se u nekim slučajevima smatrati krađom. Krađa vremena isto je što i krađa novca: plaća vam se za posao koji niste odradili.

2. Ukoliko ne možete da stignete na vreme, ili ukoliko uopšte ne možete

da dođete na posao, pozovite firmu i obavestite ih. Bolje je da razgovarate sa šefom ili nadređenim. Svakodnevno

funkcionisanje posla zavisi od odgovornih radnika koji na vreme dolaze na posao. Nastojte da u slučaju zakašnjenja ili ranijih izlazaka iz firme za to dobijete odobrenje nadređenog. U većini slučajeva, predugo izostajanje sa posla je neprihvatljivo. Povremeno izostajanje se može tolerisati, ali nedolaženja koja se ponavljaju mogu ugroziti vaš posao.

25

3. Kada ste na poslu treba da radite. Druženje sa kolegama je nešto što se očekuje, ali budite umereni.

Ponašati se previše opušteno u prostorijama firme je neprihvatljivo. Isto važi i za obavljanje nekog ličnog posla ili telefonskih poziva. Ne dopustite da u mislima „odlutate” za vreme posla.

4. Uvek uradite ono što se od vas traži. “To nije moj posao” je nešto što vaš šef ne želi da čuje. Da su smatrali da

niste u stanju da obavljate posao ne bi vas ni zaposlili. Možda to predstavlja neku vrstu testa kako bi se videlo da li ste sposobni da radite i neki drugi posao, da budete unapređeni i da zaradite više novca.

5. Nastojte da budete dobri u svom poslu. Oni koji dobro obavljaju svoj posao neće lako biti zamenjeni ili otpušteni.

Što profesionalnije obavljate svoj posao, kolege će vas više poštovati. Takođe, povećavate svoj potencijal da zaradite novac, naročito u proizvodnim delatnostima. Gledano na duže staze, konstantna obuka i poboljšanje veština će se sigurno isplatiti.

6. Obucite se adekvatno za posao. Pravite razliku između odeće koju nosite kod kuće i odeće koju nosite na

posao. Nakit, ukoliko ga uopšte stavljate, treba da bude sveden na minimum. Opasnost od krađe (ukoliko se zahteva da nakit odložite u kutiju ili ormar pod ključem) i bezbednost, predstavljaju razloge da nakit ne nosite na posao. Neka vam kosa, brada i brkovi uvek budu čisti i podšišani. Ljudi procenjuju radne navike na osnovu ličnih navika. Ne zaboravite da iz svog ličnog izgleda izvučete maksimum.

7. Obavite sav posao koji je potrebno uraditi. Niste završili sve dok ne obavite sav posao. Ne ustežite se da zasučete

rukave. Čišćenje predstavlja deo svakog posla.

26

8. Budite ljubazni prema svima. Ne zaboravite da primenite to zlatno pravilo, koje uvek važi. Neuljudnost

drugih ne treba da utiče na vas. Ne dopustite da vas pogode uvredljivi komentari ili bockanja. Zapamtite da ono što jednom kažete zauvek ostaje. Ono što budete rekli će vas stalno pratiti.

9. Uvek tačno sledite uputstva. Postavite pitanja ukoliko vam uputstva nisu jasna. Nema glupih pitanja,

ima samo glupih odgovora. Čak i ako osoba koja daje uputstva nije vaš šef, ona rukovodi i njena uputstva u potpunosti morate slediti. Nemojte se praviti pametni i odmah krenuti sa preispitivanjem metoda za obavljanje zadatka. Prvo dobro proučite zadatak, a potom koristite prave kanale da biste izvršili promenu.

10. Na poslu očekujte kritiku. Pri obavljanju nekog zadatka, bezbednost je na prvom mestu. Možda

osoba koja upućuje kritiku pokušava da vam spase život. Uvek imajte na umu da kritika nije upućena vama lično već se odnosi na način na koji nešto radite. Nemojte uzvraćati komentarom. Čak i ako kritika dolazi od kolege, on to čini u vašem interesu. Pokušajte da iz kritike izvučete nešto konstruktivno.

27

VI DEO

REZIME RADIONICE I ZAKLJUČAK

A. Pitanja, odgovori i otvorena diskusija Vođa radionice će otvoriti diskusiju posvećenu vašim pitanjima o materijalu koji je obrađen u radionici i pokrenuće diskusiju za sve učesnike. Molimo vas da se uključite i iznesete svoje stavove, ili po potrebi, razjasnite neka pitanja.

B. Završni rezime Vođa će pružiti rezime o radu radionice, kao i informacije i savete o opcijama i koracima koji vam stoje na raspolaganju. Kancelarija je tu da vam pruži podršku u vašem traženju posla. Takođe se možete upisati u Klub za traženje posla koji postoji u okviru lokalne kancelarije NSZ-a.

C. Evaluacija radionice Svaki primerak RADNE SVESKE ZA UČESNIKE sadrži stranu Evaluacija radionice. Molimo vas da popunite ovaj formular sledeći uputstva vođe radionice. Vaši komentari će biti od pomoći za koncipiranje budućeg rada radionica na temu traženje posla. ZAHVALJUJEMO VAM SE NA UČEŠĆU

28

UTISCI O RADU RADIONICE

Kakav je Vaš utisak o radionici? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Kao dodatak vašim komentarima, ocenite Radionicu pomoću petostepene skale: (1) (2) (3) (4) (5) NEPRIHVATLJIVO PRIHVATLJIVO PROSEČNO DOBRO ODLIČNO Koji deo radionice vam je bio od najveće pomoći? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Molimo vas da date predlog za izmenu ili poboljšanje radionice. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

29

DODATAK

KAKO SE IZBORITI SA GUBITKOM POSLA Ovaj deo Radionice pruža informacije i praktične vežbe koje treba da vam pomognu da shvatite pritisak koji nastaje usled gubitka posla i tokom perioda nezaposlenosti. Dve presudne oblasti su: finansije - kako se snaći sa manje prihoda i zdravstvena iIi porodična pitanja koja ne utiču samo na vas, već i na članove vaše porodice. A. UPRAVLJANJE FINANSIJAMA Nezaposlenost, gubitak posla, bez obzira na razlog, može uticati na

pojedinca emotivno, fizički i finansijski. Najčešće je smanjenje ili odsustvo prihoda prva vidljiva promena u domaćinstvu.

Ukoliko se period nezaposlenosti produži, emotivni uticaj i stres koji se

javlja kao posledica mogu postati veliko opterećenje. Zajednički, svi ovi faktori mogu ugroziti stabilnost porodice i lične odnose. Razumevanje negativnog efekta nezaposlenosti i preduzimanje neposrednih akcija da bi se on kontrolisao jeste fokus ove celine.

Preduzimanje akcije Preduzimanje akcija će zahtevati adekvatno planiranje ukoliko želite da

budete uspešni. Ovo planiranje treba da bude zasnovano na temeljnom ispitivanju i samoproceni. Treba ga uraditi u saradnji sa onim osobama koje najbolje poznaju vašu situaciju ili onima koje će biti najviše pogođene ovim odlukama. Međutim, veliki deo planiranja i odlučivanja morate obaviti vi. Dajte sebi dovoljno vremena za razmišljanje i prikupljanje informacija.

Isplanirajte budžet Čim postanete svesni da ćete ostati bez posla, treba brzo da se suočite sa

novonastalom finansijskom situacijom. Vaš prihod će se smanjiti. Time što ćete to imati u vidu, možete preduprediti ili potpuno izbeći oštrije smanjenje troškova. Kada napravite svoj plan troškova, moći ćete da se usredsredite na aktivnosti oko traženja posla. Štaviše, preduzimanje ovih akcija može vam pomoći da smanjite anksioznost i stres.

30

Pri planiranju budžeta, sledeće stavke se moraju uzeti u obzir: Gotovinska primanja Mesečni troškovi života Izvori prihoda Troškovi traženja posla Utvrdite gde ide vaš novac. Procenite vaše potrebe u odnosu na vaše

želje. Poređajte troškove po prioritetu, ozbiljno uzimajući u obzir osnovne potrebe, kiriju, komunalije, porez na imovinu, hranu i troškove prevoza. Na prvi znak gubitka posla smanjite ili ukinite troškove onoga što želite, a što vam ne treba, npr. zabava, nova odeća, itd. Iznad svega nemojte ulaziti u nove dugove osim ako to nije zaista neophodno.

Utvrdite plan dnevnih aktivnosti Kada izađete iz procesa rada, vrlo je lako protraćiti svoje vreme.

Planiranjem ciljeva u vašem dnevnom rasporedu aktivnosti, izbeći ćete opasnost da nanesete štetu svom samopoštovanju. Treba da napravite dnevnu i nedeljnu listu ciljeva. Kada završite neki zadatak, treba da ga označite na vašoj listi. Na ovaj način ćete organizovati vreme i postati svesni onoga što ste postigli.

B. MEDICINSKA, ZDRAVSTVENA I PORODIČNA PITANJA Sačuvajte zdravlje Vaše telo će biti napregnuto do granica izdržljivosti dok izazovi koji su

pred vama budu testirali vašu snagu i izdržljivost. Važno je ostati zdrav i održati formu. Pokušajte sledeće:

Pravilno se hranite. Pravilna ishrana vam može pomoći da

ostanete zdravi i u formi. Navike vezane za ishranu mogu uticati na vaš izgled i osećanje samopoštovanja. Izdvojte vreme da isplanirate obroke i užinu tako da oni budu dobro izbalansirani i hranljivi. Pravilna ishrana će pomoći da sačuvate dobar stav koji vam je potreban tokom traženja posla.

Vežbajte. Uključite neki oblik vežbanja u svoje svakodneve

aktivnosti. Redovno vežbanje smanjuje stres i depresiju i sprečava osećaj bezvoljnosti. To vam može pomoći da prebrodite teške dane.

31

Odvojte vreme za relaksaciju i uživanje. Kada planirate svoje vreme, obavezno uvrstite zabavu i relaksaciju u svoje planove. Dopušteno vam je da uživate u životu, čak i ako ste nezaposleni. Napravite listu aktivnosti ili zadataka koje želite da obavljate, kao što su popravke oko kuće ili bavljenje hobijem. Kada budete imali višak slobodnog vremena možete pogledati listu i imaćete mnogo stvari koje možete da radite.

Porodična pitanja Nezaposlenost je stresan period za celu porodicu. Vaša porodica će

prolaziti kroz oprečne reakcije na vaš gubitak posla. Za njih vaša nezaposlenost znači gubitak prihoda i strah od neizvesne budućnosti.

Nekoliko saveta za bolje funkcionisanje porodičnog života: Nemojte pokušavati da se sa problemima nosite sami.

Pokušajte da budete otvoreni prema članovima porodice iako je to teško. Razgovori o traženju posla i vašim osećanjima omogućavaju da porodica funkcioniše i da se međusobno podržava.

Pričajte sa svojom porodicom. Recite im svoje planove i

aktivnosti. Kažite im kako ćete provoditi vreme. Popričajte o dodatnim obavezama koje biste mogli da preuzmete na sebe kada završite dnevne aktivnosti na traženju posla. Pridodajte ove aktivnosti u svoj raspored.

Slušajte svoju porodicu. Saznajte koje su njihove brige i predlozi.

Možda postoje neki načini na koje vam oni mogu pomoći. Sačuvajte dobro raspoloženje i duh u porodici. Trebaće vam

puno podrške od porodice u mesecima koji su ispred vas, ali će i njima trebati vaša podrška.

32

Pomoć deci Deca mogu biti duboko pogođena nezaposlenošću roditelja. Važno je da

oni znaju kako će vaša nezaposlenost uticati na porodicu. Međutim, pokušajte da ih ne opteretite sa suviše emotivnih i finansijskih detalja.

Razgovarajte otvoreno sa decom. Od presudnog je značaja da

im kažete šta se stvarno događa. Deca imaju običaj da zamišljaju najgore kada sami „pišu scenario”, pa zato činjenice mogu biti mnogo manje strašne nego njihove misli.

Pobrinite se da vaša deca znaju da to nije ničija krivica. Deca

mogu da pogrešno shvate vaš gubitak posla i pomisle da se to desilo jer ste vi nešto pogrešno uradili. Takođe, mogu osetiti da su oni krivi ili da predstavljaju finansijski teret. Potrebno je da ih razuverite, bez obzira kog su uzrasta.

Deci je potrebno da osećaju da su od pomoći. Oni žele da

pomognu i time što ćete se dogovoriti sa njima oko smanjenja njihovog džeparca, odlaganja skupih kupovina, učinićete da se osećaju kao deo porodice.

Postoji mogućnost da će deca imati problema u školi, nastalih kao

posledica vaše nezaposlenosti. Ukoliko se to desi, obratite se školskom psihologu za pomoć.

C. STRES Postoje različiti nivoi stresa sa kojima se suočavaju tražioci posla u procesu traženja posla. Na primer, samo učestvovanje u ovoj radionici, u novom okruženju, sa drugim učesnicima koje ne poznajete, može biti stresno. Ovo su razumljiva osećanja koja mogu pratiti svaki novi poduhvat. Vođa vaše radionice će o ovim pitanjima razgovarati sa vama i vašim kolegama. Za ostale tražioce posla životni događaji mogu biti stresne prirode, tako da će biti potrebno provesti dodatno vreme radeći na načinima upravljanja stresom i na njegovom redukovanju. Vođa radionice će identifikovati i obezbediti pomoć za one učesnike koji bi mogli pripadati ovoj kategoriji.

33

POGOVOR Kada je reč o gubitku posla ili potrebi da se napravi izbor u poslu ili karijeri, proces promene i prilagođavanja može biti vrlo težak. On zahteva energiju da bi se prevazišao lični stres povezan sa ovim važnim promenama, kao i potrebu da se nastavi dalje sa novim poslom i životnim aktivnostima. Najbolji "lek" za gubitak posla jeste naći novi posao. Odluka o tome da li treba izabrati novi posao ili karijeru, odnosno odluka da se ostane pri starom poslu može predstavljati veliki izazov. Ovaj izazov će zahtevati pomoć i podršku porodice, prijatelja i institucija kao što su lokalne kancelarije Nacionalne službe za zapošljavanje (NSZ). Najviše će, ipak, zahtevati vremena i preduzimljivosti od onoga ko traži posao – osobe koja je najodgovornija za definisanje staze za novu karijeru i pronalaženje novog posla. Ovim naporima može pomoći i učenje tehnika i veština za traženje posla, koje će omogućiti osobi da se izbori sa ovim privremenim periodom nezaposlenosti. To je glavna svrha ovih Smernica i materijala za izvođenje obuke za traženje posla – da se obezbede resursi za zaposlene u lokalnim kancelarijama NSZ, da obuče i nauče osobe koje traže posao kako da se nose sa gubitkom posla i nauče nove veštine za traženje posla koje će im skratiti period nezaposlenosti i dati im konkurentnu snagu, dok traže posao u okviru nove tržišne ekonomije koja se razvija. Osnovna uputstva i materijali namenjeni su zaposlenima u lokalnim kancelarijama NSZ koji rade sa nezaposlenim licima, ali oni su samo predloženi sadržaj koji ljudi iz prakse mogu modifikovati, prilagođavati ili mu po potrebi nešto dodavati, tako da bude koristan i aktuelan u lokalnoj sredini i institucijama. Osnovna uputstva i materijali su prilagođeni polaznicima radionice u formi “Radne sveske za učesnike”. Pored toga, poseban set Osnovnih uputstava i materijala kombinovan sa “Priručnikom za trening i uputstvima za vođe radionice” namenjen je vođi radionice kao pomoć prilikom sprovođenja aktivnosti radionice. Uputstva i priručnik za trening sadrže nekoliko “uvodnih” komentara, kao i delove pod nazivom “Predložene aktivnosti” koji prate svaku lekciju i namenjeni su za rad sa učesnicima iz lokalnih kancelarija. U materijalima su u velikoj meri korišćena iskustva Službe za zapošljavanje iz Severne Karoline, Kolorada i Viskonsina, zatim Uprave za zapošljavanje i obuku američkog Ministarstva za rad, kao i Službe za zapošljavanje pomenutog ministarstva. U značajnoj meri sam se oslanjao i na moje četrdesetogodišnje iskustvo rada u Sistemima za zapošljavanje i obuku u SAD, kao i na iskustvo u pružanju tehničke pomoći i obuke u brojnim drugim državama. Takođe bih želeo da iskažem priznanje i zahvalnost Radnoj grupi iz Nacionalne službe za zapošljavanje i njenih lokalnih kancelarija iz pilot opština, koja je pregledala, dala predloge i pomogla da se zajedničkim snagama uobliči konačna verzija ovog materijala, tokom sastanka na kom je izvršen pregled materijala i tokom zasedanja Radne grupe polovinom novembra 2004. godine u Beogradu. Ovaj materijal je tom prilikom bio prvi put predstavljen i podeljen. Ova dopunjena

34

verzija, sačinjena u decembru 2004. godine, obuhvata predloge i izmene napravljene tokom tih sastanaka. Kao što je istaknuto u pregledu materijala, najvažniji “model” za uspešno izvođenje redionice treba da bude takav da vođi radionice daje slobodu i resurse da selektivno razvija radionicu koja se kreativno oslanja na sve resurse – ovaj materijal o traženju posla koji je sačinila konsultantska firma WSI, paket za obuku “Aktivno traženje posla” NSZ, kao i druge relevantne materijale koje poseduju ili su same razvile lokalne kancelarije NSZ – kako bi ta radionica u potpunosti odgovarala potrebama učesnika i realnom stanju. Ne postoji pravilo za uobličavanje i izvođenje Radionica na temu traženja posla koje kaže da one moraju biti jednoobrazne. Ray Lamb Viši projektni analitičar Worldwide Strategies, Inc. oktobar 2004., dopunjeno u januaru 2005 Materijal prevela Gordana Stankov

Documents

Radionica ATP1 - Radna Sveska Za Ucesnike