Teams in Healthcare

1. Renny Tansil 1090005 2. Niar Ayu G.Wijaya 10900753. Herlyn Diana B. 10901684. Laydiana Effendi 10908775. Ratna Radjani 10909096. Nancy Yulita M. Ngala 10909527. Jacqueline Apreyeculia 1090958

Perubahan besar sejak tahun 1948 , yang berpengaruh pada layanan kesehatan profesional dan kepimpinan.

(Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

NHS STUCTURE National Health Service

Fokus hanya di hospital

Fokus terhadap pasien di

rumah (HOME CARE)

Tim (team) adalah sebuah unit yang terdiri dari dua orang atau lebih yang berinteraksi dan mengkoordinasikan pekerjaan mereka untuk menyelesaikan sebuah tugas yang spesifik .

(Daft, 2003:171).

Definisi…

Team in healthcare adalah sekelompok orang yang bekerja dan saling berkoordinasi satu sama lain sesuai tugasnya masing-masing dalam menjalankan patient care (Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

Apa beda nya dengan

group ?

TEAM GROUP

JUMLAH ANGGOTA

TERBATAS SEDANG-BESAR

SELEKSI KRUSIAL IMMATERIAL

KEPEMIMPINAN TERBAGI ATAU BEROTASI

INDIVIDU

PERSEPSI PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN

FOKUS TERHADAP PEMIMPIN

MASALAH DISELESAIKAN DENGAN INTERAKSI

MENGALAHKAN LAWAN

TEAM Sekumpulan orang-orang yang memiliki tujuan yang sama dimana masing-masing anggota memiliki kemampuan sendiri dan saling melengkapi

GROUP Sekumpulan orang dengan kesamaan (misal : pekerjaannya sama, warna rambut sama)

Perbedaan Team & Group

(Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

The Primary Healthcare

TIM KESEHATAN PRIMER

• General Practitioner• Practice Nurse• Community nurse• Midwives• Other specialist• Reception and practice

staff• Pharmacist

anggotanya

Tim kesehatan primer termasuk tenaga profesional yang pertama kali kontak dengan anggota masyarakat dalam pelayanan kesehatan.(Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

(Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

Tim yang berada pada Rumah Sakit.Dibagi dalam :

- Spesialis terapi (obat, operasi, kecelakaan, dan darurat)

- Tim konsultanAnggota tim berdasarkan :

- Divisi (ortopedi,pediatri,onkologi)- Departemen (farmasi, radiologi, fisioterapi)

TIM KESEHATA

N SEKUNDER

• Doctors, surgeons, and physicians

• Nurses• Pharmacist• Physiotherapists

anggotanya

The Secondary Healthcare

(Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

Ukuran Group

Rentang 2 – 15 orang, idealnya = 6-8 orang (Belbin,1981)

Lingkungan

- nyaman supaya anggota dari tim mampu bekerja

dengan baik.

Komunikasi

KOMUNIKASI YANG BAIK efektivitas kerjasama sebuah

tim menjadi lebih bagus

Peraturan Group

Setiap grup membangun aturannya atau standar

perilaku pedoman untuk mencegah terjadi konflik &

mengoptimalkan kepuasaan setiap anggota

Struktur dan organisasi

Tim akan dipengaruhi oleh batasan struktural yang diberikan

oleh badan eksternal.

Properties of Teams (Gail Fleming and Elma Stil, Chapter 2)

model komunikasi

CircleHub and spoke (wheel)

Chain

Properties of Teams

Kohesivitas

kohesivisitas dianggap sebagai ikatan yang terbentuk antara tim dengan hubungan interpersonalnya kepuasan ↑, konflik ↓

KEUNTUNGAN :• Meningkatkan

kerjasama• Komunikasi baik• Kehadiran dalam

rapat baik• Aturannya jelas

KERUGIAN :• Tidak peka terhadap

ide-ide baru• Sulit berbaur dengan

anggota baru• Hambatan bekerja

sama dalam grup yang lebih kecil

(Paul Gard, BSc PhD, 2000)

Properties of Teams

Care Planing Mengidentifikasikan peran dan tanggung jawab Information exchange Suatu proses interaksi antara anggota tim, Decision Maker

Pengambil keputusan Leadership

Dengan adanya leadership, pembicaraan dalam team akan lebih focus dan terarah (tidak ikut arus atau keluar dari topic)

Negosiation Proses pendukung sebagai bagian dari decision maker

Team TeachingAnggota tim melakukan pengajaran untuk anggota team yang lain atau

bisa juga untuk pasien dan keluarga dengan tujuan untuk mendidik anggota team tentang isu-isu kesehatan pasien secara spesifik dan wawasan tambahan

(Craig E Kuziemsky, et al.)

Team Roles

Leadership

* Pemimpin bukan Orang yang mendominasi

didalam tim.

•Pemimpin berfungsi untuk mengkoordinasikan

aktivitas, menggerakan dan memajukan tim, serta

memperkuat rasa kesatuan dalam tim.

(kewajiban leader)

Developing the invidual

Building and maintaining the

team

Achieving

Fungsi

Regulating

Initiating

Supporting

Informing

Evaluating

Penyelesaian Konflik

konflik

kemukan masalah sebenarnya

Dengarkan dan beri pertanyaan

Tanggapi yang menjadi permasalahan

Sepakati apa yang menjadi masalah

Bekerja sama untuk mencari solusi

Leader sebagai pemegang

kendali

The Primary Care Team* menentukan tujuan/sasaran meninjau ulang pelayanan yang telah dilakukan pada pasien dan melakukan audit* Apoteker General Practitioner (dokter) ,memberikan masukan yang berkaitan dengan pengobatan pada pasien,membina hubungan yang baik dengan dokter(partner dokter).

Keuntungan dalam model: * Farmasi menjadi bagian inti dari suatu tim. * Meningkatkan kepuasan dari apoteker

* Meningkatkan kinerja untuk pelayanan kepada pasien

Team Working within Healthcare

The secondary care teamTerdiri dari dokter speliasis,perawat,apoteker

fisioterapis.Apoteker akan berdiskusi mengenai

pengobatan pasien langsung dengan pasien dan dengan tenaga kesehatan profesional lainnya.

Punya kesempatan untuk berdiskusi tentang pelayanan yang tepat pada pasien.

Pertemuan ini sengat penting bagi pengobatan pasien.

Team Working within Healthcare

Perbedaan Primary Care Team Secondary Care Team

Anggota GPs,Apoteker,Practice Nurse,Community

nurse

Dokter,perawat, specialist nurse,fisioterapis,

occupational therapist,pekerja sosial, ahli

gizi,dll

Jumlah anggota

36 513

Lingkungan kerja

Praktek umum/pusat kesehatan

Bangsal(bagian dalam rumah sakit)

Komunikasi Dalam praktek GP,via email atau layanan

pos.

Di sekitar bangsal,konferensi

kasus,pada saat rapat

Cohesiveness Tergantung pada filosofi kelompok

Anggota tim ditunjuk dan diangkat oleh suatu

organisasi

Aturan dalam Team

Ditetapkan oleh team berdasarkan praktek

dan profesi

Diatur oleh organisasi.

* Adanya team in healthcare dalam pelaksanaan patient care akan memberikan fokus yang baik pada masing-masing penyedia layanan. * Komunikasi yang baik dalam team akan memberikan output yang baik dalam penanganan terapi pada pasien.* Memiliki kesadaran dan tanggung jawab yang besar sangat dibutuhkan oleh anggota dari team maupun suatu group.

KESIMPULAN

Craig E Kuziemsky and Interprofessional Practices Team, 2009, An interdisciplinary team communication framework and its application to healthcare 'e-teams' systems design, BioMed Central (online), (http://www.springerlink.com di akses 24-05-2012)

Daft, Richard L. 2003. Manajemen. Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.

Still,G.F.(2000). Team in Healthcare . In B.P.Paul Gard,A.Behavioural Apporach to pharmacy (pp 21-38)

Daftar Pustaka