Proyectos de Colaboración. Herramientas colaborativas

Zamudio, 22/04/2013

ENTIDADES PARTICIPANTES (LIDERADO POR, en color rojo)

• Osakidetza

• DIAE

• Ayuntamiento Bermeo

• Ayuntamiento Ermua

• Ayuntamiento Durango

• Ayuntamiento Bilbao

• Diputación Foral Gipuzkoa

• UPV/EHU

• EUSKALIT

OBJETIVOS DEL GRUPO DE TRABAJO

• Definir mecanismos que propicien el surgimiento de proyectos de colaboración entre los miembros Q-epea.

• Aprovechar herramientas o generar nuevas para favorecer el conocimiento compartido.

• Establecer una propuesta piloto de actuación conjunta

ACCIONES FORMATIVAS O PROYECTOS QUE PUEDE TRATAR

• Experiencias de trueque en servicios/productos. • Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo. • Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor

implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas.

• Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público).

• Proyectos de investigación aplicada. Co-creación. • Posibilidad de sumar diferentes agentes. • Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración

inter-colegas. • Estancias de personas en nuestras organizaciones para

proyectos concretos. Séneca en Q-epea.

Oportunidades de colaboración

• Dos enfoques o tipologías: 1. Relacionadas con la misión de Q-epea: “…compartir

y difundir buenas prácticas de gestión, intercambiar documentaciones de trabajo de forma abierta, invitar a directivos de otras organizaciones públicas y privadas avanzadas para compartir experiencias…”

2. Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado):

Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Q-epea.

1.- Oportunidades colaborativas relacionadas con la misión de Q-epea

1. compartir y difundir buenas

prácticas de gestión

2. intercambiar documentaciones de

trabajo de forma abierta

3. invitar a expertos para compartir

experiencias

4. organizar de forma conjunta actos

públicos de difusión de esos avances a

otras organizaciones públicas.

• Se hacen cosas; bilaterales. Existen posibilidades para socializarlo, publicitarlo, maximizarlo…

Benchmarking

1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión

Maximizar actividades de benchmarking

Elaborar mapa actualizado de

“expertise”

• Documento compartido y actualizado en el sitio web de Q-epea?

Contacto /solicitud de

benchmarking

• Definición del ámbito, alcance… de la actividad

Socialización / Anuncio de la

actividad

• Entrada en agenda sitio web / Mensaje… anunciando la actividad

Realización de la sesión

• Subir material utilizado / Elaboración nuevo material …

Herramientas colaborativas

Ejemplo de Mapa de expertise

SIN AVANCE O

ANECDÓTICO

ACCIONES

INICIALES O

PUNTUALES

IMPLANTACIÓN

AVANZADA

IMPLANTACIÓN

CONSOLIDADA

Y RESULTADOS

1 2 3 4

PRÁCTICA/AREA DE EXPERTISE OSAKIDETZA DIAE EITB DURANGO BILBAO BERMEO ERMUA …

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE INDICADORES Y

OBJETIVOS4 2

GESTIÓN POR PROCESOS 2 2 3 4 2

SISTEMAS DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA 3 3 3

EVALUACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS 4 4

GOBERNANZA 2

GESTIÓN POR OBJETIVOS 3 3 4

GESTIÓN PRESUPUESTARIA 3

CATÁLOGOS DE SERVICIO 4 4

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD

SISTEMA DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN

DEL CLIENTE3

NIVELES DE AVANCE

• Socializarlo, publicitarlo, maximizarlo

Benchmarking

???

???

1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión

Más posibilidades: BRAINSTORMING!!

2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos...

2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado):

Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Q-epea.

Duda: ¿Vamos un poco más allá

del marco de Q-epea?

Acciones formativas…

• Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo:

– Posibilidad de acción formativa en sesión paralela. Estudiar posibles ponentes, Paralela o plenaria o formación on-line, financiación dentro de Q-epea?

– Complementariamente: Herramientas digitales de trabajo colaborativo.

– Formación adaptada a las soluciones elegidas.

Otros temas o acciones formativas

• Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas.

Otros temas o acciones formativas

• Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público).

• Proyectos de investigación aplicada. Co-creación.

Otros temas o acciones formativas

• Posibilidad de sumar diferentes agentes.

• Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración inter-colegas.

• Estancias de personas en nuestras organizaciones para proyectos concretos. Séneca en Q-epea.

¿Herramienta piloto?

• Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo. Objetivos: – Repositorio de documentos de trabajo del grupo

– Cocreación de documentos

– Foro de discusión/consulta de temas relacionados con el trabajo del grupo

– Agenda del grupo

– Prueba piloto de lo que puede ser una herramienta colaborativa para otros ámbitos dentro de Q-epea

¿Más temas?

• …

• …

Próximos pasos

• Elaboración del acta

• Tareas acordadas en esta sesión: Qué, quien/quienes, para cuándo…

• Preparación de la información a dar en la Plenaria del 24 de abril (propuestas concretas y dudas a debatir).

• Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo