1. Evalúe la innovación de los productos Gillette a lo largo de su historia. ¿Ha sido Gillette víctima de su propio éxito? ¿La innovación en los productos para afeitar ha llegado a su fin? Explique su respuesta.

Desde que King Camp G. la fundó en 1091, Gillette se ha mantenido presente en su rubro innovando, mejorando la calidad y diversificando productos dese la Trac II Altra hasta la Mach3 Fusion de 3 hojas, aplicando efectivas estrategias de marketing y contrarrestando la competencia. Lo que en la actualidad la ha convertido en líder mundial en el mercado de afeitar.

La evolución y canibalización de sus propios productos convirtieron a Gillette en víctima de su propio éxito, debido a que la cantidad de ventas y la innovación aplicada en las nuevas máquinas de afeitar conllevaron a la descontinuación de versiones anteriores.

2. ¿Qué opina de la batalla entre Gillette y Schick? ¿La guerra por llevar la delantera es buena para estas dos empresas?

En el mercado de máquinas de afeitar Gillette y Shick son dos compañías que con el pasar del tiempo han mantenido su rivalidad, compitiendo en paridad de precio y atributos. Desde que entró Schick al mercado para intentar desbancar al líder Gillette quien dominaba el mercado, se encuentran en pie de guerra enfrentándose en cada lanzamiento.

Cabe mencionar, que desde su ingreso al mercado Schick, le ha generado dificultades a Gillette.

La rivalidad es buena, ya que les permite explotar sus niveles de innovación y auto superarse para ofrecer un producto mejorado si quieren mantener la cuota de mercado y/o aumentar la participación.

3. ¿Qué medidas le recomendaría adoptar a Gillette en los próximos cinco años para mantener su predominio mundial en la participación de mercado de productos para afeitar? ¿Qué decisiones específicas relacionadas con el programa de Marketing recomendaría? ¿La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick? Explique su respuesta.

El mercado de las máquinas de afeitar está creciendo y nuevos competidores ingresan al negocio y por ende buscan reducir la cuota de Gillette, para ello el líder debe optar por medidas defensivas a corto plazo y establecer nuevas barreras de entrada para dicha competencia. También se le recomendaría que de la mano de la tecnología y el área de investigación y desarrollo Gillette busque nuevas ventajas competitivas que se reflejen en un producto innovador e inimitable, pero que no aumenta las hojas de afeitar ya que eso aumentaría el costo del producto y beneficiaría a competidores como Bic que se caracteriza por ofrecer maquinas desechables a precios bajos.

En cuanto al Marketing y campañas publicitarias se recomendaría mantener el vínculo con los deportes, ya que es en eventos deportivos cuando la marca llega a los picos más altos en

audiencia publicitaria. Al mismo tiempo, usar grupos de referencia como deportistas de renombre para promocionar sus artículos.