Upload
pelham
View
50
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Predmet : OSNOVI MENADŽMENTA - 7 ESPB ( e vropski sistem prenosa bodova ) -. Predavač: M r Jožef Kabok Asistent : Nemanja Berber, dipl. ecc-master. Osnovna literatura - knjiga: Prof. dr Slobodan Pokrajac , p rof. dr Dragica Tomić MENADŽMENT. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Predmet :OSNOVI MENADŽMENTA
- 7 ESPB (evropski sistem prenosa
bodova) -
Predavač: Mr Jožef KabokAsistent : Nemanja Berber, dipl. ecc-
master
Osnovna literatura - knjiga:Prof. dr Slobodan Pokrajac, prof. dr Dragica
TomićMENADŽMENT
• PRISUSTVO NA PREDAVANJIMA I VEŽBAMA JE OBAVEZNO!
• EVIDENCIJA PRISUTNOSTI !• POTPISI U INDEKSE NA KRAJU SEMESTRA!
Predavanja: PONEDELJAK, od 15,50 do 18,25 sati
Vežbe: Po rasporedu
ISPIT: Ocena znanja maksimalan broj poena - 100
- Uslov za izlazak na Završni ispit je da student ima minimum 28 poena, od toga 16 osvojenih na kolokvijumu i seminarski rad, odnosno studija
slučaja ,- Teme i obvezna forma i sadržina seminarskih radova biće postavljena na
web stranicama predmetnih asistenata.
Predispitna obveze 55 poena Završni ispit 45 poena
Prisustvo na predavanjima i vežbama
do 5 poena Pismeni ispit maks. 45 poena
(min.23)
Kolokvijum u toku nastave (oslobađajući)
maks. 30 poena (min. 16)
- -
Učešće u radu na vežbama do 10 poena - -
Seminarski rad ili studija slučaja (obavezno pre završnog ispita)
do 10 poena - -
Ispitni rokovi:
• Januarsko-februarski• Martovski• Aprilski• Junski• Septembarski• Oktobarski
Za studente koji se nisu kvalifikovali za završni ispit (nisu osvojili minimum 28 poena ili nemaju 16 poena na kolokvijumu) organizovaće se POPRAVNI KOLOKVIJUMI U SVAKOM ISPITNOM ROKU!
Ocene:
• 0 - 50 poena 5
• 51- 60 poena 6
• 61 - 70 poena 7
• 71 - 80 poena 8
• 81 - 90 poena 9
• 91 - 100 poena 10
PROMENE I DINAMIČKI AMBIJENT MENADŽMENTA
Analiza menadžmenta kao upravljačke prakse započinje se analizom PROMENA;
U kontekstu društveno-ekonomskog i upravljačkog života i rada PROMENA znači:
• Šta se konkretno želi promeniti,• Ko će biti nosilac promene,• Kako će se promene izvesti (postepeno, radikalno),• Kakav će biti stepen obuhvata (površinske, dubinske, parcijalne, celovite),• Koliko dugo će trajati promene.
DEFINISANJE CILJA i SVRHE promena, jer bez toga promene nemaju smisao;
Zatečeno stanje se prevodi u neko drugo stanje; Efikasnost promena, što manji utošci radnog vremena (produktivnost); Efektivnost promena, izbor pravih ciljeva „ nema ničeg nekorisnog nego
raditi uspešno pogrešnu stvar“ (P. Draker)
MENADŽMENT – POJMOVNA RAZGRANIČENJA
• Menadžment – komleksan pojam, engl. management (upravljati);• Najveći broj autora je prihvatio procesni pristup definisanju
menadžmenta:„MENADŽMET JE PROCES OBLIKOVANJA I ODRŽAVANJA OKRUŽENJA U KOJEM POJEDINCI, RADEĆI ZAJEDNO U GRUPAMA, EFIKASNO OSTVARUJU ODABRANE CILJEVE“ (Weihrich i Koontz)
Druge definicije:– Veština postizanja određenih učinaka posredstvom drugih osoba
(Hellriegel i Slocum);– Postizanje ciljeva pomoću drgih ljudi ( M. P. Follet); – Proces rada sa drugima i pomoću drugih na ostvarenju organizacijskih
ciljeva u promenljivoj okolini uz efektivnu i efikasnu podšku ograničenih resursa (Kreitner,);
POJAM ORGANIZACIJE:
• Organizacija je tehnička, ekonomska i socijalna zajednica.Univerzalni pojam organizacije podrazumeva jedinstvo sređenih, međusobno povezanih delova, što asocira na definiciju pojma sistema.
STRUKURNI POJAM ORGANIZACIJE, organizacija je ciljno usmeren socijalni sistem, a M. je „kostur organizacije“,
FUNKCIJSKI POJAM ORGANIZACIJE, u ovom pojmu se organizacija javlja kao jedna od funkcija M.,
NERAZDVOJNA GENEZA između teorija organizacije i teorije menadžmenta koja podrazumeva isprepletanost organizacije i M., a M. ne može postojati izvan organizacije.
RAZGRANIČENJE POJMOVA:• Upravljanje, vlasnička funcija u preduzeću, vlasnik
određuje raspolaganje resursima i prinosima,• Menadžment, izvršna upravljačka funkcija koja se
sprovodi: planiranjem, organizovanjem, kadriranjem, vođenjem i kontrolom.
• Vođenje/Vođstvo (Leadership), je sredstvo sprovođenja menadžerske funkcije, posledica organizacije shvaćene kao tehničke, ekonomske i socijalne zajednice.
RAZGRANIČENJE POJAMA: Menagement i Administration Administration je sinonim za M. u javnim službama; Administration je uži pojam od M., on je deo M.; Pojam A. Podrazumeva rad sa stvarima, dok M.
podrazumeva rad sa ljudima.
Sa aspekta preduzeća bitno je da M. Bude efektivan i efikasan
KARAKTERISTIKE EFEKTIVNOG MENADŽERA SU:
EFEKTIVAN MENADŽER
Osigurava mogućnosti ostvarenja visokih
performansi
Osigurava potsticaje za ostvarenje
visokih performansi
Aktivan vođa
Kreira pozitivnu radnu okolinu
KLJUČNI ASPEKTI MENADŽMENT PROCESA
• Rad sa drugima i pomoću drugih, ostvarivanje ciljeva preduzeća zahteva kolektivnu akciju koja je nezamisliva bez M.
• Ostvarenje ciljeva preduzeća, osvarenje ciljeva determinišu svrhu M. i njegov smer delovanja i akcije;
• Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti, efikasan M. traži način za redukciju troškova, a efektivni M. traži kreaciju i porast profita;
• Racionalno korišćenje ograničenih resursa, zahtev da se sa resursima postupa racionalno, ekonomika istražuje alternative ograničenih resursa;
• Promenljiva okolina, promene u okruženju su brojne i dinamične na koje treba pratiti i na njih adekvatno reagovati.
OSNOVNI PRINCIPI MENADŽMENTA
1. Princip ekonomije, M. mora da vodi kompaniju tako da neprekidno obezbeđuje njen rast i razvoj. Veličina profita je uslov uspešnosti M.,
2. Princip pravovremenosti, svaki posao da se obavi u pravo vreme, „just in time“,
3. Princip permanentnosti, da se u kompaniji uvek nalazi ovlašćeni M. za izdavanje naloga,
4. Princip subordinacije, obaveza nižih upravljačkih nivoa da izvršavaju naloge i komande viših,
5. Princip jedinstva komandi, svaki član M. tima da izvršava dogovorene postupke koje vode komaniju ka zacrtanom cilju,
6. Princip delegiranja ovlašćenja, „ umnožavanje sebe“ putem drugih ljudi,
7. Princip „raspona menadžmenta“, broj potčinjenih osoba kojima su potčinjeni M. Na najvišem nivou do 4 osobe, 8-12 na jednog predpostavljenog na nižim nivoima.
Pored navedenih principa ističe se značaj još 6 principa:
1. Efektivnost, (raditi prave stvari),2. Efikasnost, (raditi stvari ispravno),3. Ekonomičnost, (troškovni princip),4. „Elegantnost“, (obavljanje poslova kvalitetno),5. „Etičnost“, (mera sopstvene odgovornosti
prema stejkholderima),6. „Ekologičnost“ (očuvanje i zaštita životne
sredine). Navedeni principi su posebno važni za novu
ekonomiju zasnovanu na visokim tehnologijama i novim znanjima;
Informacija i brzina reagovanja bitne karakteristika ekonomije znanja;
MENADŽERI„MENADŽER JE LICE ČIJI PRIMARNI ZADACI PROIZLAZE IZ PROCESA MENADŽMENTA - ON PLANIRA I DONOSI ODLUKE, ORGANIZUJE RAD I POSLOVANJE, ANGAŽUJE I VODI LJUDE, TE KONTROLIŠE LJUDSKE, FINANSIJSKE, FIZIČKE I INFORMACIONE PROCESE“
Raspoređuje radne zadatke ili ovlašćenja na saradnike u cilju:• održavanja i povećavanja produktivnosti,• povećanja dobit,• zadovoljenja potreba kupaca,• uvođenja tehnoloških poboljšanja• predlaganja planova poslovanja,• zakonitosti poslovanja,• motivisanja zaposlenih u procesu rada.
IZRAZI KOJI SE UPOTREBLJAVAJU ZA TERMIN MENADŽER:
• Supervisor, označava M. u nižem rangu,• Leader, označava lidersku ulogu M. jer on mora
ostvarivati ciljeve pomoću drugih ljudi,• Executive, grupa izvršilaca koja sprovodi odluke drugih
tela ili organa,• Organiser, m. koji organizuje jednokratno neku
manififestaciju, prezentaciju, ili sl.,• Administrator, M. javnog sektora,• Director, osobe u najvišim M. funkcijam.• Contriller, stariji M. u finansijskoj funkciji,• Boss, gazda,• Governor, potiče od latinske reči gubernator, znači
kormilar broda.
TIPOVI MENADŽMENTAPodela menadžmenta:
Strateški M, određivanje smera i opštih ciljeva organizacije, Taktički M., praktični metodi modeli rada za ostvarivanje
strateških planova preduzeća, Operativni M., realizacija procesa koji se odnose na inpute I
outpute.
Tipovi M. sa aspekata hijerarhije: Top menadžment (Glavni M), Middle menadžment (Srednji M.), Lower menadžment (Niži M.), Projektni menadžer, odgovaran za rad na projektima.
Tipovi M. sa aspekata delokruga odgovornosti: Funkcionalni menadžment, odgovorni za odeljenja (finansije...) Linijski i štabni menadžment, Generalni menadžment,
FUNKCIJE MENADŽMENTA • Pomenuti različite koncepcije H. Fayola (motivisanje osoblja umesto
naređivanje) i P. Drackera (kvantitativan aspekt M., merljivost ciljeva i rezultata);
• PET FUNKCIJA MENADŽMENTA SU:1. Planiranje, određivanje pravaca osmišljenog delovanja uz
definisanje ciljeva koje treba ostvariti, 2. Organizaovanje, nakon određivanja ciljeva, sledi oblikovanje
organizacije u funkciji osvarivanja ciljeva,3. Kadriranje, ima zadatak da se određene uloge dodele ljudima koji
će ih najbolje izvršavati,4. Vođenje, faza M. koja zahteva da se svi akteri procesa rada usmere
prema željenom ciljevima organizacije,5. Kontrolisanje, postupak merenja ostvarenja izabranih ciljeva i
preduzimanje konkretnih akcija da se ti ciljevi ostvare.
OSTVARIVANJE FUNKCIJE MENADŽMENTA
Top M. najviše vremena utroši na planiranje i organizovanje poslova u preduzeću,
Srednji M. najviše vremena utroši na organizovanje i vođenje,
Niži M. najviše vremena utroši na neposrednom vođenju zaposlenih u ostvarivanju utvrđenih ciljeva.
Jednako vremena troše na kadriranje
AKTIVNOSTI I ULOGA MENADŽERA
– dnevne aktivnosti (brojne i raznovrsne);– uloga koju M. ima dok obavlja svoj posao
su:
a) Informaciona uloga
b) Interpersonalna uloga,
c) Uloga odlučivanja.
INFORMACIONA ULOGA (UPRAVLJANJE POMOĆU INFORMACIJA)• 75% radnog vremena komunicira sa drugim ljudima,
Uloga osobe za nadzor, ukuljučuje traženje inforamacija iz različitih izvora,
Uloga prenosioca inforamacija i glasnogovornika, je suprotna od predhodne, M. trasmituje informacije na korišćenje drugima u organizaciji.
INTERPERSONALNA ULOGA Predstavlja rad sa drugima, zahteva poznavanje veštine
rad sa drugima, Uloga reprezenta, uključuje vođenje ceremonijalnih i
siboličnih aktivnosti, Uloga vođe, obuhvata odnose sa podređenima. Uloga osobe za vezu, održavanje informacionih veza
unutar i izvan preduzeća.
ULOGE ODLUČIVANJA
– obuhvata one aktivnosti koje se odnose na donošenje odluka i preduzimanje akcija,
• Uloga preduzetnika, obuhvata nove ideje u funkciji budućnosti preduzeća,
• Uloga korektora, uključuje preduzimanje korektivnih akcija u slučajevima odstupanja od zadatih veličina,
• Uloga alokatora resursa, obuhvata raspoređivanje ljudi, opreme, budžeta i drugih resursa.
• Uloga pregovarača, uključuje formalno pregovaranje i pogađanje da bi se ostvarili rezultati organizacije.
MENADŽERSKE VEŠTINEZa uspešno obavljanje menadžerskog posla pored znanja potrebne su i VEŠTINE:
a) konceptualne veštine, podrazumevaju sposobnost spoznaje preduzeća kao celine i njegov položaj u okruženju,
b) veštine rad sa ljudima, sposobnost da radi s drugim i pomoću drugih, kao član tima. Sposobnost motivacije, koordinacije, komuniciranja i rešavanja konflikata.
c) tehničke veštine, sposobnost poznavanja specifičnih zadataka, kao i metoda,tehnika i alata u preduzeću,
d) veštine oblikovanja, sposobnost oblikovanja rešenja posl. problema tako da preduzeće od toga ima naviše koristi,
e) komunikativne veštine, sposobnost komuniciranja sa drugim ljudima i socijalnom okolinom
• Zbirni pokazatelj nivoa i kvaliteta M. znanja i veština je koeficijent menadžmenta (MK) koji predstavlja svojvrsnu rezultantu koeficijenta racionalne, političke i emocionalne inteligencije.
RAZVOJ MENADŽERA – izuzetno je važno da se ulaže na razvoj i edukaciju
menadžera, koje uključuje:definisanje ključnih M. kompetencija,procenu M. kompetencija,razvoja slabije razvijenih kompetencija kroz
edukaciju,evaluaciju (proveru) uspešnosti razvojnih
programa M.– za M. je vrlo bitan razvoj analitičkog mišljenja i brzog
zaključivanja,– menadzerska bolest,– Coaching, (coach- „učitelji“) menadžerskih veština koji
postoje unutar nekih kompanija sa zadatkom neformalne edukacije M. raznim veštinama.
Pedmet Coachinga:Unapređenje ličnog stila rukovođenja,Efikasno uticanje na svoje kolege,Efikasnije komuniciranje,Razvoj samopouzdanja,Razvoj strateškog razmišljanja,Usklađivanje ličnih ciljeva sa kompanijskim
ciljevima,Efikasno snalaženje u procesima promena,Brzo odlučivanje i delovanje,Efikasno pregovaranje i prezentovanje,Upravljanje vremenom,Upravljanje stresom