Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Poslovna sekretarka – prvi vtispodjetja!
Varna tajnicaNova Gorica, 20. 11. 2014
Irena Silic Torkar, dipl. oec in kozmetikPredsednica sekcije kozmetikov pri OOZ NG
Predstavitev podjetja ManiPediSpa
• Zacetek: Manikira pult v nakupovalnem centruQlandia 2010
• Lokacija: v nakupovalnem centru Supernova v Novi Gorici 2012
• Storitve: nega rok, pedikura, nege obraza in telesa, make-up …
• Smo strokovnjaki za nego rok• Smo proizvajalci trendov• Zaposlujemo 11 mladih deklet
Naš salon – naše delo
Pomen prvega vtisa
• Kdor si v današnjih časih želi biti uspešen v službi, družbi in v zasebnem življenju, moradobro "obvladati oder, po katerem se giblje, da mu ne spodrsne". (Incze 1996).
Pomen prvega vtisa
V našem življenju je veliko stvari odvisnih od tega, kakšen prvi vtis dobijo ljudje o nas. Naštejmo nekaj situacij:
• Prvo srečanje z možnimi poslovnimi partnerji
• Prvi dan na novem delovnem mestu
• Obisk pomembne osebe
• Prvi stik z podjetjem preko telefona
Pomen prvega vtisa
• Ne glede na priložnost in razgovore, se na neknačin odloča o naši prihodnosti. Za prvi vtisimamo vedno le eno priložnost - popravnegaizpita ni. Ljudem okoli sebe namreč oddajamosignale, iz katerih se sestavlja naša podoba, kije lahko pozitivno ali negativno obarvana: delujem jim simpatično ali antipatično.
• Kot poslovne sekretarke ste osebna vizitkapodjetja – prvi stik
Pomen prvega vtisa
V prvem stiku, ob prvem vtisu gre za proceszaznavanja, ki poteka na treh nivojih:
• vidnem
• slušnem
• čustvenem
Pomen prvega vtisa
Vidimo, opazimo:• polt, očesni kontakt• spol• lase• starost• postavo• višino• obleko• obrazno mimiko• kretnje - roke• gibanje
Pomen prvega vtisa
Neurejeni nohti:
• pogrizeni nohti in kožica
• suha kožica
• scepljeni nohti
• okrušen lak
Pomen prvega vtisa
• Pretiran make up
Pomen prvega vtisa
• Umazani lasje
Pomen prvega vtisa
• Premajhne obleke
Pomen prvega vtisa
Slišimo:
• barvo glasu
• melodijo govora
• premore, mašila, tempo
• višino glasu
• glasove v okolju
• ali se smejete ko govorite po telefonu?
Pomen prvega vtisa
Čutimo:
• bližino
• dotik
• vonj
• okus
• naravnanost
• odnos
Pomen prvega vtisa
Prvi vtis se ustvari v 30 sekundah do 4 minute. Problem prvega vtisa pa je, da je ponavadi:• črno-bel; dober ali slab• nastaja povsod in ves čas traja• ni vedno objektiven• vsebuje premalo podatkov• zastopani sta verbalna in neverbalna
komponenta• vrivajo se ovire (predsodki in stereotipi)• vpliva na nadaljnji potek komunikacije
Pomen prvega vtisa
Pomen prvega vtisa
Sklenemo lahko, da je pomembno zavedati se pomena prvega vtisa in hkrati dejstva, da kljubpomanjkljivostim, pomembno vpliva na nadaljnjipotek komunikacije. Prvi vtis torej naredimosamo enkrat; potem ga lahko samo šepopravljamo, kar pa je izredno težko.
Trendi v lepoti
• Dolge trepalnice (podaljševanje)
• Bujne obrvi
• Natur look
• Poudarek na
ustnicah
• Kratki nohti in
močne barve
Za konec …
‘’Ne obstajajo grde ženske, le neurejene.’’Coco Chanel
Hvala za pozornost!
www.manipedispa.si