Upravljanje uspešnosti poslovanja podjetjaUpravljanje uspešnosti poslovanja podjetjaTomaž Perc, MicrosoftAndrej Hudoklin, ADDTomaž Gorjup, Studio Moderna

Agenda

Upravljanje uspešnosti in PerformancePoint Server 2007

Uvedba PerformancePoint Serverja v praksi Pogled partnerja – ADD Izkušnja Studia Moderne

Vprašanja

3

Microsoftova vizija poslovnega obveščanjaIzboljšati organizacije, tako da imajo vpogled v poslovanje vsi zaposleni, kar jim omogoča, da sprejemajo boljše, hitrejše in ustreznejše odločitve.

Kaj prinaša vam: Popolno in integrirano

rešitev za upravljanje poslovne uspešnosti.

Obveščanje v celotni organizaciji s pomočjo sistema Microsoft Office.

Visoko zmogljivost po ugodni ceni.

Kaj je upravljanje poslovne uspešnosti (Performance Management)?

Postopki, metodologije in tehnologije, ki jih podjetja uporabljajo za spremljanje,

analizo in načrtovanje poslovne uspešnosti.

Upravljanje uspešnosti (kompleksnosti) poslovanja

3

10

50???

Bližje, ko je rezultat maksimumu,več parametrov je potrebno meriti.

Število dejavnikov, ki jih spremljamo

Opt

imal

nost

pos

lova

nja

SpremljanjeKaj se je zgodilo?

Kaj se dogaja?

AnalizaZakaj?

StrategijaStrategija

Stalne izboljšave v poslovanju inne le enkrat letno.

Boljše izvajanje strategije

NačrtovanjeKaj se bo zgodilo?

Kaj želim, da se zgodi?

7

Enotni podatkovnimodel

Enotni podatkovnimodel

Potrebne zmožnosti

NapovedovanjeKaj se bo zgodilo?

Načrtovanje, sprejemanje proračuna, konsolidacija

Kaj želim, da se zgodi?

Postopek zahteva pretekle informacije,trenutne pogoje in prihodnje rezultate.

Poročanje

Kaj se je zgodilo? Sistem kazalnikov in nadzorna plošča

Kaj se dogaja?

Analiziranje

Zakaj?

Podatkovna platformaStorilnost razvijalcev in IT strokovnjakov

Microsoftove rešitve zaposlovno obveščanje

Povezujejo podatkovno platformo inorodja za končne uporabnike

PerformancePoint Server 2007

Orodja za končne uporabnikeStorilnost informacijskih strokovnjakov

Rešitev za upravljanjeposlovne uspešnosti

Spremljanje, analiziranje in načrtovanje

Poenostavljeno zbiranje in analiza poslovnih podatkov v Excelu

Komunikacija in sodelovanje s SharePoint Serverjem

Shranjevanje in upravljanje poslovnih informacij s SQL Serverjem

Včeraj Danes Office 14

Kaj sestavlja PerformancePoint Server 2007

ProClarity

Analitics 6.2

Business Scorecar

d Manager

2005 Sp

rem

ljan

je

An

alizi

ran

je

Načrt

ovan

je

PerformancePoint Server 2007

ProClarity

Analitics 6.3

PerformancePoint Server 2007

v2

PRIMER:ANALIZA PRODAJE

PerformancePoint Server 2007

PRIMER:NAČRTOVANJE PRODAJE V MICROSOFTU

PerformancePoint Server 2007

PerformancePoint Server v praksi

Eden 40-tih tovrstnih projektov na svetu Studio Moderna, ADD in Microsoft Services

– tesno sodelovanje na projektu Microsoftova vloga

Tesna povezava s produktno skupino v Redmondu med projektom

Podpora partnerju pri implementaciji in prenos znanja

ADD in Studio Moderna Začetek lastnega razvoja analitskega sistema v letu

1999 Leta 2004 izvedena analiza sistema Konec leta 2005 izvedba projektnega načrta

prenove obstoječega analitskega sistema ter nadaljnji razvoj

V letu 2006 vpeljava analitskega sistema za najbolj kompleksni segment - medijsko načrtovanje

Danes poteka zaključna faza implementacije PerformancePoint Serverja 2007

Projekt

Podatkovni nivo Vzpostavitev široko zasnovanega podatkovnega skladišča Uporaba metodologije – CIF arhitektura

Poslovni nivo Modeliranje poslovne logike naj bo na enem mestu Modeli naj se ne podvajajo Prilagojene aplikacije za reševanje kompleksnih primerov

oziroma dodatno manipuliranje s podatki

Aplikacijski nivo (uporabniški vmesnik) Bogat grafični in intuitivni vmesnik Funkcionalnosti za vse nivoje v podjetju Različna vizualizacija podatkov ...

Kontrolne točke vpeljave PPS v Studio Moderne Ugotovili smo, kaj so poslovne potrebe Spoznali smo PerformancePoint Server in njegove

funkcionalnosti Naredili smo analizo, ali lahko z njim rešujemo tudi poslovne

potrebe Ugotovili smo, na katerih točkah je potreben dodatni razvoj Izbrana je bila CIF metodologija za vzpostavitev

podatkovnega skladišča Ohranili smo integracijo v ostale segmente analitskega

sistema Dosegli smo, da tehnologija dela za nas in ne mi zanjo! Cena ni bila merilo!

Vodilno podjetje na področju neposrednega trženja na 19 trgih srednje in vzhodne Evrope

Več kot 12 let znanja in izkušenj na področju direktnega marketinga Z več kot 90 zakupljenimi urami na glavnih televizijskih postajah je

naša blagovna znamka Topshop vodilna na področju DRTV v regiji Lokalno globalno! Več kot 650 izredno usposobljenih in izkušenih zastopnikov za

potrebe kupcev, ki tekoče govorijo 21 jezikov Več kot 5 milijonov klicev na leto Ponujamo one-stop-shop rešitve Dosežemo 320 milijonov potencialnih strank v srednji in vzhodni

Evropi

Studio ModernaZgodovina

Podatkovni model je tesno povezan s poslovnimi aplikacijami

V Studiu Moderna imamo 4 osnovne poslovne aplikacije, ki niso popolnoma povezane

Vsaka zase povsem zadovoljuje poslovni proces, ki ga podpira

Za ustrezno spremljanje uspešnosti podjetja potrebujemo podatke iz vseh 4 aplikacij

Reporting Services

OLAP

Navision 4.0

E-OrderingCRM

CPO

Poslovni model je v teoriji jasen in enostavno izvedljiv

Proces načrtovanja je v dokumentih natančno definiran

Dodatna analiza je pokazala, da je v praksi drugače

Cycles

Manager

Analyst1

Analyst2

Business Rules

Assignments

Templates(XLS)

AccountP&L ItemChannelsTimeProducts

Country

Dimensions Models

Annual budget

Consolidation

PlanningBusiness Rules

Poenostavitev poslovnega modela na nivo, ki je isti v praksi kot v teoriji

Regional Manager

Group Channel Manager

Country Manager

Board of Directors

Sales Channel Manager

Regional Managerresponsible for P&L Plan alignment (ON-SITE)between Country and Group Channel Manager

In case where Board of Directors do notapprove the plan, with new goals definedby Board of Directors goes back accordinglyto this cycle where it must be again aligned.

Regional Manager

Group Channel Manager

Country Manager

Board of Directors

Sales Channel Manager

Regional Managerresponsible for P&L Plan alingment (ON-SITE)between Country and Group Channel Manager

In case where Board of Directors do notapprove the plan, with new goals definedby Board of Directors goes back accordinglyto this cycle where it must be again aligned.

Sales Product Manager

Group Product Manager

Naslednji korak je širitev poslovnega modela Širitev je možna

kot enostavna nadgradnja obstoječega modela

Širitev bomo lahko izvedli sami

Za obstoječe uporabnike se ne bo nič spremenilo

Predloga v PPSu je ista kot je bila v Excelu

Načrtovanje in konsolidacija

Integracija – med sistemi, ki uporabljajo Navision, in tistimi, ki ga ne uporabljajo

Pregledovanje

Uporabniki delajo v njim domačem okolju – MS Excel

Rezultate spremljamo prek ProClarity Dashboarda

Primerno tako za ‘običajne’ uporabnike kot za člane uprave

Kaj smo se naučili in lahko delimo z vami

Kakšen je ustrezen sponzor projekta Nekdo, ki ima vpliv tako na operativni kot na

finančni del podjetja

Postaviti si moramo jasne etapne cilje Podatkovni model Poslovni model

Uporabniki niso kritični, saj skoraj ne občutijo razlike med ‘prej’ in ‘potem’

Vprašanja