UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO – POSLOVNA FAKULTETA

MARIBOR

DIPLOMSKO DELO

PLANIRANJE POLITIKE PODJETJA

VIVA-COLORI, D.O.O.

Kandidatka: Erker Sandra Naslov: Vrhole pri Slovenskih Konjicah 057, 2316 Zg. Ložnica Številka indeksa: 81603570 Redni študij Visokošolski strokovni program Študijska smer: Podjetništvo Mentorica: mag. Tjaša Štrukelj

Vrhole, oktober 2006

2

PREDGOVOR Ustanovitev podjetja je začetek dolgotrajnega procesa, ki se prične s poslovno idejo. Da bi poslovno idejo tudi realizirali, mora podjetnik v njej prepoznati poslovno priložnost, ki mu bo dolgoročno prinašala neko vrednost. V poslovno priložnost je potrebno vložiti veliko znanja in podjetniške žilice, ker drugače, kot pravi prof. dr. Janko Belak, se še tako dobra poslovna ideja sprevrže v zelo veliko utopijo. V diplomskem delu bomo predstavili planiranje politike podjetja Viva-Colori, d.o.o., ki se bo ukvarjalo z barvno usklajenostjo notranjih zidnih površin. Predlagali bomo tudi strategije, programsko-tržna področja in strateške poslovne enote. Planiranje bomo zaključili s programiranjem razvoja proučevanega podjetja. Ideja za podjetje Viva-Colori, d.o.o. se nam je porodila, ko smo spoznali uspešnega avstralskega podjetnika, ki se z barvno usklajenostjo notranjih zidnih površin ukvarja že mnogo let in je to ena iz med zanimivejših storitev njegovega gradbenega podjetja. Samo storitev smo prilagodili na način, ki je za slovenska tla zanimivejši, v barvne študije notranjih zidnih površin smo vpletli še psihologijo in alternativno medicino, ki je zadnje čase vroča tema v Sloveniji. Tako bomo v podjetju barvno usklajenost notranjih zidnih površin določali na podlagi psihičnega in/ali fizičnega zdravja koristnikov naše storitve. V diplomski nalogi smo predstavili predustanovitvene raziskave, kot tudi planiranje še ne ustanovljenega podjetja, za katerega smo prepoznali poslovno priložnost na slovenskih tleh. Zastavili smo vizijo podjetja, ki je konkretna slika podjetja v prihodnosti. V predustanovitvenih raziskavah smo opredelili velikosti, značilnosti in posebnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o, ter dejavnike uspešnosti pri ustanavljanju podjetja. Predstavili smo tudi politiko podjetja, ki opredeljuje temeljne značilnosti podjetja in vsebuje poslanstvo, smotre in temeljne cilje. Za na konec diplomskega dela smo pripravili predlog strategij, programsko-tržnih področij in strateških poslovnih enot za uresničitev politike podjetja. Zaključili smo s programiranjem in uresničevanjem razvoja. S svojo diplomsko nalogo želim vzpodbuditi interes za storitve, ki so v tujini že dolgo poznane in ljudem na voljo, ko si zaželijo nekaj drugačnega, unikatnega in posebnega, narejenega posebej za njih in njihov bivalni prostor. ZAHVALA

Zahvaljujem se prof. dr. Janku Belaku, ki me je pri predmetu Vodenje malega in srednje velikega podjetja, navdušil za pisanje diplomskega dela na podjetniški smeri. Mentorici mag. Tjaši Štrukelj hvala za pomoč, svetovanje in vodenje pri pisanju diplomske naloge. Hvala tudi moji družini, ki me je v času študija podpirala in mi stala ob strani. Draga sestra, resnično mi vedno vliješ pogum, da zmorem in zmagam – hvala ti.

3

KAZALO 1 UVOD………………………………………………………………...……………...…..5 1.1 Opredelitev področja in opis problema……………………………………………....5 1.2 Namen, cilji in osnovne trditve diplomskega dela…………………………………...5 1.3 Predpostavke in omejitve……………………………………………………….........6 1.4 Metode raziskovanja………………………………………………………………....7 2 PREDSTAVITEV PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O………………………………..8 3 PREDUSTANOVITVENE RAZISKAVE…...……………………………………...….10 3.1 Opredelitev velikosti, značilnosti in posebnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o.......…10 3.2 Dejavniki uspešnosti (pri ustanavljanju) podjetja Viva-Colori, d.o.o……………..13 3.2.1 Dejavniki uspešnosti, ki jih ustvarja okolje………………………………...……...13 3.2.2 Dejavniki uspešnosti, ki izhajajo iz osebnosti ustanovitelja………………….........14 3.2.3 Dejavniki uspešnosti, ki izhajajo iz oblikovanja predmeta ustanovitve……………15 3.3 Strateške razvojne situacije podjetja Viva-Colori, d.o.o…………………………...15 4 USTANOVITVENA IN RAZVOJNA VIZIJA…………………………………...…….17 4.1 Ustanovitvena vizija…………………………………………………………….....17 4.2 Razvojna vizija………………………………………………………………….....17 5 POLITIKA PODJETJA………………………………………………………………….18 5.1 Proučevanje vrednot udeležencev podjetja…………………………………...…...18 5.2 Proučevanje podjetja z opredelitvijo njegovih prednosti in slabosti……………....20 5.3 Proučevanje razvoja okolja ter iz okolja izhajajočih možnosti in nevarnosti za ………podjetje……………………………………….………………………………...….23 5.4 Možne različice podjetja Viva-Colori, d.o.o……………………….……………...28 5.5 Izbrana politika podjetja……………………….………………………………......28 5.6 Etična pravila……………………….……………………………………………...29 6 PREDLOG STRATEGIJ, PROGRAMSKO-TRŽNIH PODROČIJ IN STRATEŠKIH POSLOVNIH ENOT……………………………….……………………………………...32 6.1 Programsko-tržna področja in strateške poslovne enote…………………….…….32 6.2 Razvojne strategije in razvojni potenciali………….……………………………...34 6.2.1 Splošne strategije……………..……………………………………………….…..34 6.2.2 Temeljne strategije…………………………………..………………………….…35 6.2.3 Poslovne strategije……………………..……………………………………….…35 6.2.4 Področja iskanja strateških možnosti in strategij……………………..…………...36 6.3 Programiranje razvoja in uresničitveni projekti……………………….…………..38 6.3.1 Programiranje in uresničevanje razvoja……………………….………………..…38 6.3.2 Uresničitveni projekti………………….………………………………………..…39 7 SKLEP…………………….………………………………………………………….....40 8 POVZETEK DIPLOMSKEGA DELA………………………………………………….41 8.1 Povzetek………………………………………………………………………..….41 8.1 Summary………………………………………………………………………..…41

4

LITERATURA IN DRUGI VIRI………………………………………………………….43 SEZNAM TABEL…………………………………………………………………………45 SEZNAM SLIK……………………………………………………………………………45

5

1 UVOD

1.1 Opredelitev področja in opis problema Področje proučevanja diplomskega dela predstavlja predustanovitvene raziskave, ki jih teoretiki priporočajo proučiti še pred ustanovitvijo podjetja, kot tudi planiranje politike še ne ustanovljenega podjetja. Politika podjetja opredeljuje temeljne, splošne in dolgoročnejše značilnosti podjetja, vsebuje poslanstvo, smotre in temeljne cilje, ter izhaja iz vizije bodočega podjetja. Za še ne ustanovljeno podjetje Viva-Colori, d.o.o. bomo oblikovali možne različice politike podjetja in izmed njih izbrali tisto, ki bo po našem mnenju v prihodnosti omogočala obstoj in razvoj podjetja. Temu bomo dodali predlog strategij, programsko-tržnih področij in strateških poslovnih enot za uresničitev planirane politike podjetja na ravni strateškega managementa. Težišče problema je proces razvojnega planiranja na ravni politike podjetja, ki je temelj, na katerem se gradi bodoče podjetje.

1.2 Namen, cilji in osnovne trditve diplomskega dela Namen diplomskega dela je oblikovati in izbrati najustreznejšo politiko še ne ustanovljenega podjetja, ki bo omogočila dolgoročno uspešnost podjetja. Podjetje Viva-Colori, d.o.o. se bo ukvarjalo s svetovanjem pri barvni usklajenosti notranjih zidnih površin. Za raziskovanje tovrstnega področja smo se odločili, ker smo zaznali tržno nišo na slovenskih tleh. Podjetje bo delovalo na širšem območju Štajerske, s sedežem v Slovenski Bistrici. Področje raziskovanja je še toliko bolj zanimivo, ker opravljanje te vrste storitve v Sloveniji pomeni edinstven položaj na trgu, če odštejemo nekaj posrednih konkurentov. Temeljni cilj diplomskega dela je proučiti vsa potrebna izhodišča za oblikovanje več možnih variant politike podjetja in izbrati najprimernejšo politiko podjetja, ki bo še neustanovljenemu podjetju Viva-Colori, d.o.o. omogočila ustanovitev, obstoj in razvoj v današnjem turbolentnem okolju. Cilji diplomskega dela:

− opredeliti podjetniško idejo, − opredelitev velikosti, značilnosti in posebnosti še ne ustanovljenega podjetja, − proučiti dejavnike uspešnosti, ki jih ustvarja okolje, − proučiti dejavnike uspešnosti, ki izhajajo iz osebnosti ustanovitelja, − proučiti dejavnike uspešnosti, ki izhajajo iz oblikovanja predmeta ustanovitve, − opredeliti etična pravila podjetja, − proučiti strateške razvojne situacije podjetja, − opredeliti ustanovitveno in razvojno vizijo podjetja, − predstaviti podjetje in njegove udeležence,

6

− proučiti vrednote ključnih udeležencev podjetja, − ugotoviti prednosti in slabosti podjetja, − ugotoviti priložnosti in nevarnosti, ki izhajajo iz okolja, − proučiti možne različice politike podjetja, − opredeliti izbrano politiko podjetja, − opredeliti predlog ukrepov za uresničitev politike podjetja.

Osnovne trditve, ki jim bomo v diplomski nalogi sledili:

− predustanovitvene aktivnosti so zelo pomembne za uspešno ustanovitev, rast in razvoj podjetja,

− za dobro planiranje politike podjetja je potrebno raziskovalno-prognostično proučiti vrednote ključnih udeležencev podjetja, podjetje (opredeliti njegove prednosti in slabosti) ter razvoj okolja (prognozirati s tem povezane možnosti in nevarnosti za podjetje),

− usklajevanje različnosti interesov med ključnimi udeleženci v podjetju je pomembno, saj na ta način preprečimo večje konflikte v podjetju (podjetje za svoje udeležence doseže ugodnejšo delovno klimo),

− izbrana politika podjetja temelji na vrednotah ključnih udeležencev v podjetju, − dobro zasnovana politika podjetja prispeva k zmanjšanju možnosti za propad

novoustanovljenih podjetij.

1.3 Predpostavke in omejitve raziskave Predpostavke:

− uspešnost ustanavljanja podjetja je delno odvisna od sreče, delno pa tudi od dejavnikov uspešnosti, ki jih ustvarja okolje ustanovitve, dejavnikov uspešnosti, ki izhajajo iz osebnosti ustanovitelja in od dejavnikov uspešnosti, ki izhajajo iz oblikovanja predmeta ustanovitve,

− razvojnim problemom in težavam v podjetju se lahko izognemo tudi s premišljenim in natančnim planiranjem politike podjetja,

− če podjetnik nima natančne slike svojega podjetja v prihodnosti, oziroma natančne vizije podjetja, bo njegov uspeh težje zagotovljen,

− predpostavljamo, da sta obstoj in razvoj podjetja v veliki meri odvisna od preučevanja okolja in iz okolja izhajajočih priložnosti in nevarnosti, ki pretijo podjetju, preučevanja podjetja in opredelitve njegovih prednosti in slabosti, ter preučevanja vrednot ključnih udeležencev podjetja.

Omejitve:

− omejili se bomo na proučevanje predustanovitvenih aktivnosti in planiranja na ravni politike podjetja, ne pa tudi na ravni strateškega managementa,

− podjetje bo delovalo na širšem območju Štajerske, s sedežem v Slovenski Bistrici, torej se pri proučevanju omejimo na geografsko območje Štajerske,

− v okviru pravne oblike organiziranosti se bomo omejili na družbo z omejeno odgovornostjo (d.o.o.),

− po kriterijih za razmejitev malih, srednje velikih in velikih podjetij, smo se omejili na raziskovanje malega podjetja.

7

1.4 Metode raziskovanja Pri obravnavanju planiranja politike podjetja bomo uporabili poslovno raziskavo, ki bo osredotočena na predustanovitvene aktivnosti podjetja in planiranje politike podjetja ter strategij programsko-tržnih področij in strateških poslovnih enot na ravni strateškega managementa. V okviru poslovne raziskave bomo uporabili dinamična ekonomska raziskovanja v sklopu procesa proučevanja vrednot ključnih udeležencev podjetja, okolja in s tem povezanih možnosti in nevarnosti za podjetje, ter s podjetjem povezanih prednosti in slabosti. Spoznanja, povezana s politiko podjetja in strateškim managementom bodo aplicirana na praktičen primer še ne ustanovljenega podjetja. V poslovni dinamični raziskavi bomo uporabili deskriptivni pristop. V okviru deskriptivnega pristopa bomo uporabili metodo deskripcije in metodo kompilacije. Metoda deskripcije je postopek opisovanja dejstev, procesov in pojavov v ekonomiji. Metoda kompilacije je postopek povzemanja opazovanj, spoznanj, sklepov in stališč drugih avtorjev. Tako pridobljena (teoretična) spoznanja bomo prenesli v prakso na primeru še ne ustanovljenega podjetja Viva-Colori, d.o.o.

8

2 PREDSTAVITEV PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. Odločili smo se, da bomo ustanovili podjetje, ki se bo ukvarjalo s svetovanjem pri barvni usklajenosti notranjih zidnih površin, pri čemer bomo upoštevali vpliv barv na zdravje in psihično počutje ljudi. V ponudbo svoje storitve bomo vključili svetovanje psihologa in alternativnega zdravilca. S tem želimo, da ljudje s pomočjo alternativne medicine in psihologije lažje premagajo vsakodnevni stres in težave. Storitve, povezane z alternativno medicino in alternativnim zdravljenjem, so pri nas doživele razcvet šele v zadnjih letih in se vedno bolj širijo. Ljudje čedalje bolj zaupajo v takšne oblike zdravljenja in se zavedajo, da je preprečevanje stresa in negativne energije zelo pomembno za zagotavljanje zdravja in osebne sreče. Ko pride do dejanske bolezni, nastopi klasična medicina, medtem ko poskuša naše podjetje s preventivnimi ukrepi bolezen preprečiti. Poleg tega stanovanje danes ljudem ne predstavlja več le prostora za zatočišče, ampak jim predstavlja življenjski prostor, kjer odraščajo in živijo. Zato je pomembno, kako se v njem počutijo. Tako videz notranjih prostorov dobi čedalje večji pomen in s tem se je ustvarila tudi želja po unikatnosti in drugačnosti bivalnih prostorov od posameznika do posameznika, kar nam zagotavlja stranke. Podjetje po velikosti lahko opredelimo kot malo podjetje, ki bo na začetku imelo tri zaposlene. Glede na dejavnost lahko uvrstimo podjetje Viva-Colori, d.o.o. v terciarni sektor, saj se podjetje ukvarja zgolj s storitveno dejavnostjo. Razvrstitev podjetja glede na različnost njegove tehnično-ekonomske strukture, lahko uvrstimo podjetje med delovno intenzivna podjetja z umskim delom. V podjetju smo se po Zakonu o gospodarskih družbah Republike Slovenije odločili za kapitalsko družbo in sicer družbo z omejeno odgovornostjo. Možna stopnja kooperativnosti podjetja je na stopnji pogodbe o medsebojnem sodelovanju. Podjetje Viva-Colori, d.o.o. ima namreč sklenjeno pogodbo o medsebojnem sodelovanju s posrednimi konkurenti slikopleskarji. Stopnja samostojnosti v našem podjetju je zelo visoka saj smo privatno podjetje. Za izvajalna dela v podjetju potrebujemo administrativnega delavca, ki bo vodil vsa potrebna administrativna dela, ta dela bo opravljal lastnik podjetja, ki je hkrati tudi direktor podjetja Viva-Colori, d.o.o. Podjetje bo delno zaposlilo tudi psihologa in alternativnega zdravilca z znanji iz področja barv, barvnih vplivov in barvne usklajenosti. Za slednja bo delo v podjetju Viva-Colori, d.o.o. toliko bolj zanimivo, ker bosta imela možnost izmenjave znanj iz klasične medicine in alternativne medicine. Skupaj bosta s pomočjo svojih znanj in izkušenj oblikovala barvno študijo, ki je za posameznika najboljša. Naše področje poslovanja bo sprva osredotočeno na geografsko področje Štajerske, kar bo pripomoglo k manjšim stroškom in temeljitejši izvedbi naše storitve. Sedež podjetja bo lociran v Slovenski Bistrici. Prodaja bo potekala preko interneta, stranke pa bomo pripravljeni obiskati tudi na domu. S tem si želimo ustvariti zaupanje strank, dobro ime ter prepoznavnost. Dostopnost naše storitve bo mogoča vsem ljudem ne glede na starost, spol ali kupno moč. Odkrili smo, da na trgu, kjer bomo aktivni, nimamo neposredne konkurence. Imamo posredno konkurenco, katero nam predstavljajo npr. arhitekti, opremljevalci prostorov in

9

predvsem alternativni zdravilci. Ne predstavljajo pa nam neposredne konkurence zato, ker niso specializirani samo za proučevanje barv in zdravljenje z njimi, ampak na širše področje te obravnave. Pri nobenem od posrednih konkurentov ne moremo dobiti identične storitve, kot jo ponuja podjetje Viva-Colori, d.o.o. Kljub temu, da trenutno še nimamo neposredne konkurence, pa moramo biti previdni, saj se ta lahko v vsakem trenutku pojavi.

10

3 PREDUSTANOVITVENE RAZISKAVE

3.1 Opredelitev velikosti, značilnosti in posebnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o

Podjetje Viva-Colori, d.o.o. spada med majhna podjetja. Čeprav ni splošno veljavne definicije za opredelitev majhnih in srednje velikih podjetij, pa obstajajo različni kriteriji različnih avtorjev, po katerih razmejujemo majhna in srednja podjetja od velikih podjetij. Kolikostni kriteriji za opredelitev podjetja Viva-Colori, d.o.o. kot malega podjetja:

− število zaposlenih v podjetju je 3 (lastik podjetja, ki je hkrati tudi direktor podjetja, ter psiholog in alternativni zdravilec)

− letni prihodek od prodaje ne bo presegal 1,7 miljarde SIT − planiramo, da povprečna vrednost aktive ne bo večja od 850 mio SIT

Osnova za opredelitev malega podjetja nam je bil Zakonu o Gospodarskih družbah Republike Slovenije (zadnja sprememba 2004, člen 52). Slovenski zakon o gospodarskih družbah (2004) v 52.členu deli gospodarske družbe na majhne, srednje in velike. Kriteriji za takšno delitev pa so naslednji:

− povprečno število zaposlenih v poslovnem letu − čisti prihodek od prodaje − vrednost aktive

TABELA 1: RAZMEJITEV MALIH IN SREDNJE VELIKIH PODJETIJ Merilo Podjetje

Povprečno število zaposlenih Čisti prihodek Vrednost aktive

malo do 50 do 1.700.000.000 SIT do 850.000.000 SIT srednje do 250 do 6.800.000.000 SIT do 3.400.000.000 SIT veliko od 250 od 6.800.000.000 SIT od 3.400.000.000 SIT

(Uradni list RS št. 139/2004) Po velikosti lahko razvrstimo podjejte Viva-Colori, d.o.o., po Zakonu o Gospodarskih družbah Republike Slovenije (zadnja sprememba 2004, člen 52), med majhna podjetja, saj število zaposlenih ne bo nad 50, planirani letni prihodek od prodaje v poslovnem letu naj ne bi presegal 1,7 miljarde SIT, za povprečno vrednost aktive ob koncu poslovnega leta pa planiramo, da ne bo presegala zgornje meje 850 mio SIT.

Sedež podjetja bo v Slovenski Bistrici, na Sernčevi ulici 18. Tam bodo imele naše stranke tudi možnost ogleda naših storitev, torej ogled barvno usklajenih zidnih površin stanovanjske hiše, v kateri se bodo nahajali tudi naši poslovni prostori.

11

Podjetje Viva-Colori, d.o.o. bo organizirano kot družba z omejeno odgovornostjo, kar pomeni, da ima družba svoje ime in je samostojen nosilec pravic in obveznosti. Značilnost te pravne oblike družbe je, da za obveznosti družbe jamčimo le s premoženjem družbe in ne tudi s premoženjem družabnikov. V našem podjetju bomo za poslovanje uporabili linijsko organizacijsko strukturo, nad katero ima pregled lastnik sam.

TABELA 2: KLJUČNO OSEBJE PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

Št. zaposlenih Delovno mesto Izobrazba in potrebne delovne izkušnje

1 Direktor

Strokovnjak na področju ekonomije – diplomirani ekonomist ali univerzitetni diplomirani ekonomist smer podjetništvo ali management

1 Svetovalec

Strokovnjak na področju psihologije, ki ima večletne delovne izkušnje, na področju barvnih vplivov, na zdravje in dobro počutje ljudi – univerzitetna izobrazba

1 Svetovalec

Strokovnjak na področju alternativne medicine, ki ima večletne delovne izkušnje s področja ugodnih barvnih vplivov, na zdravje in dobro počutje ljudi

Opis dela zaposlenih:

− Lastnik oz. direktor: Vodi podjetje: prodajo, trženje in druge poslovne funkcije, odgovoren je tudi za izvedbo vseh potrebnih administrativnih del.

− Psiholog: znanstvenik, ki proučuje duševne pojave. Njegova naloga v podjetju je,

da obišče kupca naše storitve na domu, oziroma se kako drugače z njim pogovori o težavah, ki ga morebiti težijo. Na podlagi pogovora se naredi študija barv za stranko in se izberejo barve, ki bodo nanj blagodejno vplivale. Psiholog mora dobro poznati študijo barv oziroma pomen vsake barve, da lahko stranki svetuje, hkrati pa barve uskladiti s težavami, s katerimi se srečuje posameznik. Pomembno je, da je pripravljen na sodelovanje s predstavnikom alternativne medicine, da bosta lahko skupaj oblikovala barvne študije.

− Alternativni zdravilec: mora biti strokovnjak s področja barv in barvne usklajenosti,

ki ugodno vplivajo na zdravje in dobro počutje ljudi. Imeti mora diplomo ali certifikat, ki potrjuje njegovo znanje s tega področja. Pripravljen mora biti na sodelovanje s predstavnikom klasične medicine.

V podjetju Viva-Colori, d.o.o. bomo delno zaposlili tako psihologa kot alternativnega zdravilca, z znanji s področja ugodnih barvnih vplivov, na zdravje in dobro počutje ljudi. To se nam zdi pomembno, saj bomo tako za potencialne kupce lahko šteli tako ljudi, ki zaupajo klasični medicini, kot tiste, ki se poslužujejo alternativnih metod zdravljenja.

12

Stranka se lahko sama odloči ali bo sprejela pomoč oziroma svetovanje psihologa ali alternativnega zdravilca. V podjetju pa smo mnenja, da najboljše barvne študije nastanejo s prepletanjem znanj tako klasične medicine kot alternativne medicine. Kakovostni kriteriji za opredelitev podjetja Viva-Colori, d.o.o. kot malega podjetja: Filion (1991,7-16) ugotavlja na osnovi opravljenih raziskav, da se pojavljajo predvsem naslednji trije kakovostni kriteriji:

− podjetje je v neodvisni lasti in ga upravlja(-jo) in vodi(-jo) lastnik(-i);

− lastnik(-i) upravlja(-jo) in vodi(-jo) podjetje na poosebljen način;

− podjetje ima majhen tržni delež oz. ne prevladuje na svojem področju (Belak 1998,104).

Analiza podjetja Viva-Colori, d.o.o. po Filionovih kakovostnih kriterijih za razmejitev majhnih in srednje velikih podjetij Podjetje Viva–Colori, d.o.o. bo v neodvisni lasti in ga bo opravljal ter vodil lastnik oziroma direktor. Lastnik oziroma direktor ga bo vodil na poosebljen način, kar pomeni, da bo njegova osebnost vplivala na odločitve, ki jih bo sprejemal. Kriterij, da ima podjetje majhen tržni delež oziroma, da ne prevladuje na svojem področju za naše podjetje ne velja, saj smo trenutno edini, ki se ukvarjamo s tovrstno dejavnostjo na slovenskih tleh. Na osnovi proučevanja kriterijev za razmejitev malih, srednje velikih in velikih podjetij je Duhova ugotovila, da obe skupini kriterijev, tako kakovostni kot kolikostni kriteriji oz. njihova vsebina hkrati odražajo tudi značilnosti podjetja (Duh 1998, v Belak 1998, 113). Značilnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o.;

− podjetje vodi lastnik, − kopičenje funkcij, − kratke neposredne poti informacij, − močna osebna povezanost, − visoka fleksibilnost, − kratkoročno intuitivno usmerjene raziskave in razvoj, − financiranje je v družinski lasti, − majhno število zaposlenih, − velik del sodelavcev je zadovoljnih z delom.

Ena iz med pomembnih značilnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o. je, da na podjetje vpliva osebnost podjetnika, ki je lastnik in direktor hkrati. Zaradi malega števila zaposlenih prihaja v našem podjetju do kopičenja funkcij (lastnik podjetja tudi vodi podjetje, zraven pa opravlja tudi administrativna dela). Zaradi malega števila zaposlenih v podjetju niso oblikovali oddelkov, informacije v podjetju pa potekajo neposredno oz. direktno, saj so v

13

podjetju mnenja, da lahko samo na ta način oblikujejo tudi boljše delovne odnose v podjetju. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. vlada močna osebna povezanost med zaposlenimi, kar spodbuja kreativnost in ustvarjalni nemir med zaposlenimi, vse to pa je za kakovost naših storitev zelo pomembno. Fleksibilnost naših storitev je zelo visoka, nenehno želimo ugoditi odjemalcem naših storitev in zato svoje storitve prilagajamo njihovim potrebam in željam. Po tem takem lahko sklepamo, da zadovoljujemo tudi individualno povpraševanje malega obsega. Raziskave in razvoj temeljijo predvsem na intuiciji lastnika oz. direktorja podjetja Viva-Colori, d.o.o.. Podjetje ne razpolaga z ustreznimi finančnimi sredstvi, ki bi jih lahko namenjali za dolgoročno sistematično zastavljeno raziskovanje in razvoj, tako da je podjetje tudi brez stalnega inštitucionaliziranega raziskovalno-razvojnega oddelka. Podjetje se pretežno financira v družinski lasti. Značilno za podjetje Viva-Colori, d.o.o. je, da obstaja tesna povezanost med zaposlenimi ter težnja, da ostane podjetje majhno. Ker je v podjetju majhno število zaposlenih, se lažje vzdržuje ugodna delovna klima in dobro razpoloženje na delovnem mestu.

3.2 Dejavniki uspešnosti (pri ustanavljanju) podjetja Viva- Colori, d.o.o.

3.2.1 Dejavniki uspešnosti, ki jih ustvarja okolje Med najpomembnejše dejavnike, ki jih ustvarja družbeno okolje, in imajo pomemben vpliv na proučevano podjetje, spadajo inovacijska naravnanost, ustvarjalno ozračje in struktura poklicev. Družbeno okolje se v zadnjih letih zelo spreminja, s tem pa postaja tudi odnos do podjetništva in inovacij vse bolj pozitiven. Menimo, da ima prav zaradi takšnih sprememb tudi tovrstno podjetje danes dosti boljše možnosti za preživetje, kot bi jih imelo pred nekaj desetletji, saj predstavlja naša storitev pravzaprav inovacijo na našem trgu. Ugotavljamo, da iz vidika inovacijske naravnanosti Slovenije, ni nobenih preprečevalnih ali zaviralnih dejavnikov za ustanovitev in razvoj podjetja. Ljudje se danes dosti lažje odločijo, da preizkusijo nove proizvode in storitve na trgu. Hkrati se zavedamo, da bi se družba še vedno zelo negativno odzvala na naš morebitni podjetniški neuspeh. Skrbi nas tudi ustreznost izobrazbe in znanj, ki jo ponujajo iskalci zaposlitve na trgu in med tisto, za katero želimo, da bi jo imeli naši bodoči zaposleni. Infrastruktura z vidika pravnega reda je v Sloveniji zadovoljiva, zato ne pričakujemo kakšnih posebnih težav iz tega vidika. Celotna infrastruktura iz vidika storitev je v primeru našega podjetja izredno pomemben. Pri našem poslovanju in prodaji storitev se namreč močno poslužujemo elektronskih storitev, zato smo zelo veseli, da ima vse več gospodinjstev tudi internet. Precej dobro so urejene tudi cestne povezave, tako da imamo omogočen dostop z avtomobilom do vsake stranke. Finančne storitve, ki jih ponujajo na trgu, so obširne in relativno lahko dostopne. Prav tako pa so tudi poštne, izobraževalne in mnoge ostale storitve zelo pomembne za nemoteno opravljanje naših storitev, saj so pogoj za nemoteno delovanje podjetja.

14

Gospodarsko stanje bo imelo posreden vpliv tudi na naše podjetje. Večja kot bo kupna moč, več ljudi bo verjetno pripravljenih preizkusiti našo storitev; večja kot bo brezposelnost, manj ljudi bo zaradi varčevalnih ukrepov povpraševalo po naši storitvi. Predvidevamo, da se bo kupna moč ljudi iz leta v leto večala, in da ne bi smeli imeti težav s pridobivanjem novih strank. Naš prvi izziv na trgu bo vzbuditi potrebo pri ljudeh po naši storitvi. Od tega bo zelo odvisno tudi povpraševanje po naših storitvah. Neposredne konkurence na našem ciljnem trgu za sedaj še nimamo, vendar lahko pričakujemo, da se bo le ta v primeru naše uspešnosti pojavila. Morda lahko ravno zaradi tega dejavnika podjetje postane uspešno, lahko pa ravno ta isti dejavnik pripelje do neuspeha.

3.2.2 Dejavniki uspešnosti, ki izhajajo iz osebnosti ustanovitelja V podjetju smo za proučevanje izrazitosti osebnih lastnosti lastnika oz. direktorja podjetja Viva-Colori, d.o.o. uporabili Muglerjeve dejavnike uspešnosti, ki izhajajo iz osebnosti ustanovitelja (primerjaj Mugler 1999). TABELA 3: IZRAZITOST OSEBNIH LASTNOSTI ZAPOSLENIH PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

OSEBNE LASTNOSTI

LASTNIK OZ.

DIREKTOR

PSIHOLOG ALTERNATIVNI

ZDRAVILEC

prizadevnost za uspeh bolj bolj bolj

prizadevnost za inovacije bolj manj bolj

prizadevnost za iskanje možnosti in izvedljivosti

manj bolj bolj

pripravljenost za tveganje bolj manj bolj

odprtost in želja za navezovanje stikov bolj bolj bolj

samozavest bolj bolj manj

sposobnost dominiranja manj manj manj

discipliniranost bolj bolj bolj

vzdržljivost manj manj manj

obremenljivost manj bolj manj

fleksibilnost bolj bolj bolj

Menimo, da na osebne lastnosti vsakega človeka močno vplivajo tudi vsi potenciali iz mikrookolja, pa naj gre za razmere v družini (vzpodbudne ali obremenjujoče), vzgojo, partnerstvo, izobraževanje in/ali izkušnje.

15

Pri proučevanju izrazitih osebnostnih lastnosti se bomo opredelili na lastnika, ki je tudi direktor podjetja in tako sam upravlja in vodi podjetje. Njegove osebnostne lastnosti bodo namreč najbolj vplivale na rast in razvoj mladega podjetja Viva-Colori, d.o.o.

V podjetju smo mnenja, da ima lastnik oz. direktor podjetja kot vodja vodstvene ekipe podjetja, dovolj osebnostnih lastnosti, ki ga lahko pripeljejo do dobrega in uspešnega podjetnika. Pri ustanovitelju podjetja Viva-Colori, d.o.o. se najbolj izražajo naslednje lastnosti: prizadevnost za uspeh, prizadevnost za inovacije (lastnost kot je ta, pomaga pripeljati do podjetja kot je Viva-Colori, d.o.o., ki si upa na slovenski trg ponuditi storitev, ki je do sedaj še ni bilo). Pripravljenost za tveganje, odprtost in želja za navezovanje stikov in samozavest so osebnostne lastnosti, ki bi jih po našem mnenju moral imeti direktor vsakega mladega podjetja, če želi da njegovo podjetje postane uspešno. Direktor podjetja je zelo fleksibilen in se znajde v različnih situacijah.

V podjetju se zavedamo, da ni posameznika, ki bi lahko imel vse želene in potrebne osebne lastnosti, ki bi jih naj imel lastnik oz. direktor v podjetju. Svoje pomanjkljivosti bo moral direktor nadomestiti z dodatnim izobraževanjem in usposabljanjem, ter s sposobnostmi tistih, s katerimi bomo v prihodnje sodelovali.

3.2.3 Dejavniki uspešnosti, ki izhajajo iz oblikovanja predmeta ustanovitve

Na podlagi proučevanj različnih oblik gospodarskih družb, smo se odločili, da je najprimernejša oblika za naše podjetje družba z omejeno odgovornostjo (d.o.o.), saj lahko na takšen način sami odločamo o vseh pomembnih stvareh znotraj podjetja. Podjetje bo imelo svoj sedež v Slovenski Bistrici. Kraj se nam zdi primeren, saj je tam vsa potrebna infrastruktura za naše podjetje, hkrati pa je še vedno dovolj blizu našemu ciljnemu trgu (širše območje Štajerske) in dovolj oddaljen od Maribora, da bomo lahko prihranili pri stroških, ki nam bodo nastali bodisi z nakupom ali najemom prostorov.

3.3 Strateške razvojne situacije podjetja Viva –Colori, d.o.o. Poznamo štiri različne tipe razvojnih okoliščin, ki jih poimenujemo sledeče:

1. lokalna MSP z lokalnim trgom, 2. lokalna MSP s svetovnim trgom, 3. globalna MSP z lokalnim trgom, 4. globalna MSP s svetovnim trgom (Obrecht 1998, v Belak 1998, 162).

Tržni prostor podjetja Viva-Colori, d.o.o. je država Slovenija. Tržni prostor podjetja obsega potencialne stranke, ki zaupajo alternativni medicini. Ciljna skupina so torej predvsem ljudje, ki jih alternativna medicina v povezavi s psihologijo zanima, in ki verjamejo v dejstvo, da lahko s pomočjo ugodnega vpliva barv na naše počutje preprečujemo in lajšamo naše zdravstvene težave.

16

Operacijski prostor podjetja Viva-Colori, d.o.o. je ožje območje Slovenije, operacijski prostor je lokalen, saj delujemo predvsem na širšem območju Štajerske. Podjetje je lokalno usmerjeno. Kognicijski prostor (prostor spoznanja) podjetja Viva-Colori, d.o.o. se kaže v tem kako člani podjetja gledajo na okolje in na svoj položaj v njem. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. si bomo prizadevali za skupne interese zaposlenih in podjetja. V nadaljevanju bomo s sliko prikazali matriko razvojnih okoliščin podjetja Viva-Colori, d.o.o. SLIKA 1: MATRIKA RAZVOJNIH OKOLIŠČIN PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. GLEDE NA TRŽNI, OPERACIJSKI IN KOGNICIJSKI PROSTOR PODJETJA

Vir: Povzeto po Belak 1998b, 162 Viva–Colori, d.o.o. torej spada med lokalna mala podjetja z lokalnim trgom. V našem primeru se operacijski prostor ujemat s področjem, kjer je sedež podjetja. Tržni prostor podjetja pa se nanaša na območje celotne Slovenije. Stopnja prizadetosti podjetja skozi globalizacijo je nična, kar pomeni da strateške razvojne možnosti podjetja niso odvisne od globalizacije.

Podjetje je locirano v Slovenski Bistrici, kjer bo hiša preurejena v poslovne prostore za opravljanje naše dejavnosti.

Strateške razvojne možnosti so, da se podjetje Viva-Colori, d.o.o. s svojimi storitvami na domu in preko interneta, prebije na širše območje Štajerske in se razvije v uspešno in kakovostno storitveno podjetje. Obstajajo tudi strateške razvojne možnosti, da v podjetju Viva-Colori, d.o.o. ponudimo storitve preko interneta na celotnem območju Slovenije.

lokalno

PROSTOR DELOVANJA

PROSTOR SPOZNANJA TRŽNI

PROSTOR

GLOBALNA MSP Z GLOBALNA MSP Z LOKALNIM S SVETOVNIM TRGOM TRGOM LOKALNA MSP LOKALNA MSP Z LOKALNIM S SVETOVNIM TRGOM TRGOM

lokalno

globalno

globalno

lokalno globalno

17

4 USTANOVITVENA IN RAZVOJNA VIZIJA Rebernik navaja, da se vizija nanaša na to, kam želi podjetnik pripeljati svoje podjetje, vključuje pa tudi mehanizme (organizacijo, tip upravljanja ipd.), ki mu bodo to omogočili (Rebernik 1997, 42). »Podjetniška vizija je celostna daljnovidna predstava ciljev in poti za njihovo dosego. Ustvarja ideje za doseganje družbene koristi. Kot zvezda vodnica usmerja poslovanje podjetja.« (Bleicher 1994 , v Belak 2002, 73).

4.1. Ustanovitvena vizija Ustanovitvena vizija novo nastalega podjetja je bila izražena z odkritjem podjetniške priložnosti, ki bi nam omogočila samozaposlitev, uspešnost podjetja, ugodno delovno klimo in možnost lastnega odločanja. Za podjetje v ustanavljanju smo izbrali ime: Viva-Colori, d.o.o.

4.2. Razvojna vizija Podjetje Viva-Colori, d.o.o. želi postati uspešno na širšem področju Štajerske, kjer bo vzbudilo in zadovoljilo potrebo po ponudbi storitev na področju barvne usklajenosti notranjih zidnih površin. V prihodnje si bo podjetje Viva-Colori, d.o.o. prizadevalo k uvedbi nove storitve – opremljanje bivalnih in delovnih prostorov s pomočjo stare kitajske umetnosti in znanosti Feng shui.

18

5 POLITIKA PODJETJA

5.1 Proučevanje vrednot udeležencev podjetja V podjetju smo za proučevanje ključnih udeležencev podjetja Viva-Colori, d.o.o. uporabili Ulrichovo shemo za profiliranje sistema vrednot (primerjaj Ulrich 1990, v Belak 1998a, 125). TABELA 4: PROFILIRANJE SISTEMA VREDNOT PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

Dejavniki Načini izražanja Dividende glede na izid Dobiček za

dividende (za individualno

porabo)

Čim manj Stabilne skromne, dividende

Nizke Primerne Visoke

Čim več

Delež v doseženem skupnem dobičku Dobiček za reinvestiranje

Nič Majhen Srednji Visok

Čim več

Sprejemanje »kalkuliranih« tveganj Odnos do tveganj

Čim večja vrednost Majhno Srednje Visoko

Sprejem največjih tveganj

»Primarna rast« Rast prodaje Upadanje Ostaja stabilna

Nizka Srednja Visoka

Maksimalna rast

Primerna raven kakovosti Kakovost tržnih učinkov

Nepomembna

Nizka Srednja Visoka

Maksimalna kakovost je

vrednota podjetja

Geografska razsežnost

Lokalna Regijska Nacionalna Omejeno Multinacionalna

Lastninski odnosi

Osebna posest

Družinska posest

Majhen krog lastnikov

Javna družba Soudeležba sodelavcev

Primerna inovacijska sposobnost Inovacijska usmeritev

Zelo majhna Nizka Srednja Visoka

Zelo visoka

Odnos do države

Negativna obrambna drža

Politična abstinenca

Politična nevtralnost

Politična aktivnost v

določeno smer

Maksimalna podpora,

podrejanje Od primera do primera Upoštevanje

družbenih ciljev

Nikakršno Le v lastnem interesu

Če žrtev ni velika

Če ustreza lastnemu

prepričanju

V splošnem kolikor je mogoče

Upoštevanje ciljev

sodelavcev

Nikakršno Le če stimulira učinek

Tudi če je povezano z žrtvovanjem

Maksimalno upoštevanje

»Kooperativen« Stil vodenja Avtoritativen Omejeno Široko

Demokratičen

19

Za dobro snovanje, oblikovanje in izbiro politike podjetja Viva-Colori, d.o.o. moramo dobro proučiti vrednote ključnih udeležencev podjetja. Ob ustanovitvi in v začetku razvoja so to lahko samo vrednote ustanovitelja, katerega vrednote hkrati predstavljajo sistem vrednot podjetja. Kasneje pa bo pričel naraščati tudi vpliv vrednot drugih udeležencev podjetja. Belak (1998, 124) je v svoji knjigi povzel Ulrichovo mnenje (Ulrich 1990, v Belak 1998, 124) da medsebojna primerjava vrednot vseh ključnih udeležencev podjetja, ki so opredeljene v shemi za profiliranje sistema vrednot, pokaže njihova stremljenja, pričakovanja in konec koncev zaznamo skozi tako prikazani sistem vrednot tudi pomembnejše interese teh posameznikov. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. je ključni udeleženec lastnik sam, ki je tudi direktor podjetja, zato so iz sheme razvidne le njegove pomembnejše vrednote in interesi. Ustanovitelj podjetja, ki je hkrati tudi direktor podjetja, je za opravljanje tovrstne funkcije še relativno mlad. Direktor našega podjetja ima svoj eksistenčni položaj zagotovljen, zato lahko prva leta dobiček žrtvuje in reinvestira v dobro ime podjetja, boljšo kakovost storitev, izboljšano vodenje in poslovanje podjetja, da bi lahko kupili nove prostore podjetja, opremo podjetja, se izobraževali, itd. Direktor podjetja Viva-Colori, d.o.o. je mnenja, da je pri novo ustanovljenem podjetju tveganje nujno potrebno, če želi, da njegovo podjetje postane uspešno in prepoznavno. Pomembno je, da si podjetnik upa, ne okleva in ne zavlačuje, ter da se odloči in tvega; čeprav mora biti previden, da ne tvega po nepotrebnem. Podjetnik mora imeti notranjo moč in energijo, da si upa realizirati svoje zastavljene cilje, čeprav mora velikokrat tvegati in natančno ne ve kam ga bo to pripeljalo. Menimo, da mora biti tudi rast prodaje primerna, saj prevelike rasti tudi ne moremo zadovoljiti s sedaj omejenim znanjem o barvnih študijah ter vodenju podjetja. V podjetju imamo poleg direktorja še dva delno zaposlena in skupaj z njima se v podjetju Viva-Colori, d.o.o. zavzemamo za kakovost naših storitev in ne količino le teh. V podjetju se zavzemamo za maksimalno kakovost storitev, kar nam bo omogočilo zaupanje strank in pridobivanje novih. Direktor podjetja Viva-Colori, d.o.o. se trudi upoštevati cilje sodelavcev, če so ti vmesni in stimulirajo učinek. Zaveda pa se, da bodo zaposleni delo opravljali bolje in z večjim veseljem, če bodo tudi njihovi cilji doseženi. Njegov stil vodenja bi lahko označili kot široko kooperativen, saj odločitve sprejema sam, dosti pa mu pomenijo tudi mnenja svojih sodelavcev. Direktor visoko ceni predloge in mnenja svojih sodelavcev na področju barvnih študij, ker se zaveda, da sta oba zaposlena strokovnjaka na svojih področjih. Za kakovost naših storitev skrbimo s nenehnim izobraževanjem, novo tehnologijo in z izmenjavo izkušenj s sorodnim podjetjem iz tujine. Geografska razsežnost je za enkrat še regijska, vendar se trudimo, da bi s svojimi storitvami preko interneta prodrli na nacionalno raven. Inovacijska usmeritev podjetnika je zelo visoka. S to vrstno dejavnostjo se na slovenskih tleh še ne ukvarja nobeno podjetje. Podjetnikov odnos do države je politično nevtralen, družbene cilje pa upošteva od primera do primera in, če ustrezajo njegovemu lastnemu prepričanju.

20

5.2 Proučevanje podjetja z opredelitvijo njegovih prednosti in slabosti

Podjetje Viva-Colori, d.o.o. se srečuje z različnimi prednostmi in slabostmi, ki izvirajo iz podjetja samega ter priložnostmi in nevarnostmi, ki izvirajo iz njegovega podjetja. Podane prednosti in slabosti ter priložnosti in nevarnosti so skupaj s proučevanimi vrednotami ključnih udeležencev podjetja temelj za lažje in pravilnejše odločanje lastnika podjetja Viva-Colori, d.o.o. o politiki njegovega podjetja. Pri vodenju podjetja je potrebno izrabiti ugotovljene prednosti in izkoristiti priložnosti, sočasno pa reševati slabosti in se izogniti pretečim nevarnostim iz okolja. V nadaljevanju bomo opredelili prednosti in slabosti podjetja Viva-Colori, d.o.o., v naslednjem poglavju pa sledi opredelitev možnosti in nevarnosti, ki pretijo podjetju iz okolja. Prednost je sposobnost ali danost podjetja, ki mu omogoči, da je lahko na določenem področju boljše od drugih. (Rozman 1993,140). Prednosti podjetja se lahko kažejo v znanju, spretnostih, inovativnosti, finančnih virih in drugih dejavnikih uspeha, ki izhajajo iz podjetja. Slabosti podjetja pa so tiste značilnosti podjetja, ki podjetje ovirajo pri njegovi uspešnosti, mu zmanjšujejo konkurenčnost in lahko resno ogrozijo njegov uspeh. Poznavanje konkurenčnih prednosti in slabosti podjetja zelo pomembno tudi za snovanje in oblikovanje politike podjetja. Model določanja konkurenčnih prednosti in slabosti je zasnoval Ulrich na že tradicionalnih izhodiščih podjetniške analize, temelječih na:

− primerjanju enakovrstnih pojavov iz različnih časovnih obdobij, − medsebojnem primerjanju konkurenčnih podjetij, − primerjanju dejanskega stanja pojavov s planiranim (Ulrich 1990, v Belak 2002,

118). Navedeno proučevanje podjetja pa ni potrebno le v primeru že ustanovljenega podjetja in delujočega podjetja, pač pa tudi pred njegovo ustanovitvijo (Belak 2002, 118). V podjetju Viva-Colori, d.o.o. še nimamo neposredne konkurence, vendar se lahko ta v vsakem hipu pojavi. Opažamo porast podobnih storitev, kot je naša, in vse večje zanimanje po teh storitvah, zato se v podjetju skušamo obnašati smotrno ob zavedanju tako naših prednosti kot slabosti. V tabeli 5 smo določili prednosti in slabosti podjetja Viva-Colori, d.o.o. Pri tem smo izhajali iz medsebojnega primerjanja s posrednimi konkurenčnimi podjetji.

21

TABELA 5: DOLOČITEV PREDNOSTI IN SLABOSTI PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

PREDNOSTI SLABOSTI KRITERIJI zelo dobro dobra slabo zelo slabo

Lastninski odnos X Investiranje X Kakovost storitev X Cene X Geografska razsežnost X Velikost premoženja X Raznolikost storitev X Prilagodljivost X Število zaposlenih X Izkušnje X Predvidena rast X Poslovni izid X Vodenje X Zastopanje X

V nadaljevanju sledi natančna analiza prednosti in slabosti podjetja Viva-Colori, d.o.o., ki smo jo naredili na podlagi kriterijev izbranih v tabeli 5. Prednosti: Lastninski odnosi v podjetju Viva-Colori, d.o.o. so zelo pomembna prednost podjetja, saj je lastnik podjetja neodvisen od drugih in nima nikakršnih težav z usklajevanjem z drugimi partnerji. Odločitve, ki jih bo sprejemal so predvsem odvisne od njegove osebnosti, vrednot, etike podjetja in seveda v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Največja prednost podjetja je kakovost storitev. V podjetju se zavedamo pomena zadovoljnih kupcev storitev, zato so v podjetju zaposleni strokovnjaki s področja psihologije in alternativne medicine, ki imajo večletne izkušnje iz tujine, kjer so si pridobili ustrezno izobrazbo in znanje, in so tako sposobni zagotavljati kakovost naših storitev. Temeljnega pomena v podjetju je število zaposlenih. Ker je Viva-Colori, d.o.o. majhno podjetje, le s tremi zaposlenimi, med njimi obstaja tesna povezanost, lažje se vzpodbudi kreativnost, fleksibilnost in ustvarjalni nemir, ki so za opravljanje storitev podjetja Viva-Colori, d.o.o. bistvenega pomena. V podjetju skušamo zadovoljiti željam sleherne stranke in se ji prilagodimo kolikor je to v naših močeh. Cene so v primerjavi s cenami na tujih trgih nižje. Pri investiranju vidimo prednost podjetja, ker se lahko lastnik svobodno odloča o investicijah v skladu s svojo presojo in poslovanjem podjetja. Velikost premoženja ustreza potrebam poslovanja in načinu dela. V podjetju pričakujemo pozitiven poslovni izid. Tudi vodenje je prednost podjetja, saj direktor razpolaga z ustreznim znanjem in sposobnostmi čeprav nima veliko osebnih izkušenj si je pridobil veliko znanja pri opazovanju in pomoči v domačem podjetju njegovih staršev. Njegova osebna moč, ljubezen do umetnosti in

22

predanost so ključnega pomena. Zastopanje podjetja je uspešno, podjetje teži, da bi pridobilo čim več stalnih strank in da nam bi uspelo čim več obiskov na sejmih, kjer bi lahko podrobneje predstavili naše storitve. Podjetje bo imelo svojo internetno stran, preko katere kupci največkrat pridejo v stik s podjetjem Viva-Colori, d.o.o. Velika prednost za naše podjetje je tudi ta, da ima zaposlen, ki je predstavnik alternativne medicine ustrezno, izobrazbo, ki jo je pridobil z izobraževanjem v tujini. To ga ločuje od množice ostalih zdravilcev. V Sloveniji se soočamo s številnimi šarlatani, ki se le okoriščajo na račun svojih nevednih strank in izkoriščajo njihovo lahkovernost. Takoj, ko bo to omogočeno tudi v Sloveniji, bomo postali člani Gospodarske zbornice Slovenije, ki se bo zavzemala, za zmanjšanje števila šarlatanov in dala možnost tistim, ki imajo za zdravljenje na področju alternativne medicine ustrezne mednarodno priznane certifikate in zadostne izkušnje. Slabosti: Ena izmed slabosti podjetja je geografska razsežnost, saj podjetje Viva-Colori, d.o.o. trenutno posluje v glavnem na širšem območju Štajerske. Transportni in drugi stroški ogleda na domu naših kupcev bi bili na začetku preveliki, če bi podjetje želelo poslovati po vsej Sloveniji. Podjetje se zavzema, da bi storitve, ki potekajo preko interneta, potekale na celotnem območju Slovenije, kar nam bi zagotavljalo dodatne stranke Raznolikost storitev je zelo slaba. Slabost podjetja je, da nimamo razvite široke palete storitev, po katerih bi morda v prihodnje bilo povpraševanje. Za začetek se je podjetje specializiralo predvsem na eno vrsto storitev, in to so barvne študije, ki so zelo široko zastavljene. Podjetje ima le tri zaposlene, dva delno, kar je v določenih okoliščinah lahko velika prednost, a v primeru, če bi podjetje želelo razširiti svojo paleto storitev bi potrebovali več zaposlenih. Trenutno želimo barvne študije opravljati kakovostno in dosledno, ko se bo podjetje na trgu dovolj uveljavilo, pa bomo na trg morda ponudili še kakšno novo izvirno storitev. Podjetje Viva-Colori, d.o.o je prvo podjetje v Sloveniji, in eno iz med redkih v Evropi, ki se ukvarja z barvno usklajenostjo notranjih zidnih površin. Na področju barvnih študij notranjih zidnih površin, ki jih opravljata psiholog in alternativni zdravilec hkrati, še nimamo ustreznih izkušenj, ki bi nam pomagale pri začetnih težavah, ki se lahko pojavijo. Zavedamo se, da bo v podjetju potrebno dosti usklajevanja, predvsem med klasično in alternativno medicino. Med slabosti podjetja štejemo tudi predvideno rast, saj je dokaj omejena. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. se zavedamo svojih slabosti in jih bomo skušali reševati, če ne popolnoma odpraviti. Menimo, da kljub svojim slabostim premoremo dovolj prednosti, ki so ključni dejavniki uspeha (npr. fleksibilnost, kreativnost in inovativnost zaposlenih v vseh delih poslovnega procesa). Prednosti bomo izrabili, tako da postanemo uspešno malo podjetje na slovenskih tleh.

23

5.3 Proučevanje razvoja okolja ter iz okolja izhajajočih možnosti in nevarnosti za podjetje

Na osnovi ocene prednosti in slabosti podjetja poskušamo z dodatnim upoštevanjem izdelanih napovedi o gospodarskih, konkurenčnih, tehnoloških, političnih in drugih razvojev v širšem in ožjem okolju podjetja oceniti še poslovne možnosti in nevarnosti, ki se lahko pojavijo v prihodnosti. Priložnosti in nevarnosti podjetja v okolju so povezane z njegovimi prednostmi in slabostmi (Pučko 1999, 141). Znano je dejstvo, da se okolje čedalje hitreje spreminja, v njem je vse več tveganja in nevarnosti za podjetje. Obstanejo lahko le tista podjetja, ki temeljijo na neprestanem inoviranju in ki nenehno obnavljajo in zvišujejo svoj ustvarjalni potencial. Gre za odprta, dinamična podjetja, ki morajo biti stalno budna in na široko iskati in zbrati čimveč vnaprejšnjih informacij, ki bodo služile pri odločanju (Rebernik 1990, 5). Možnosti za obstoj in razvoj vsakega podjetja izhajajo iz njegovega okolja. Šele na osnovi ocenjenih možnosti in nevarnosti, ki izhajajo iz posameznih razsežnosti zunanjega okolja, ima podjetje možnost oblikovati in izbrati tako politiko, ki bo usmerjala podjetje k izrabi možnosti ob izogibanju nevarnostim (Belak 2002, 123). Kot podlago za določitev možnosti in nevarnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o. smo proučili ekološko okolje, tehnološko okolje, družbeno okolje, gospodarsko okolje in trge (nabavni, prodajni, finančni trg in trg delovne sile). Ekološko okolje Podjetja se morajo zavedati, da se zakonodaja na okoljevarstvenem področju v Sloveniji in v Evropski Uniji iz leta v leto zaostruje. Sprejemajo se strogi zakonski predpisi na ekološki ravni, o katerih morajo biti podjetja informirana, in se jih morajo striktno držati, saj so posledice neupoštevanja le teh zelo velike. Podjetja, ki kršijo zakonodajo na področju ekologije v najboljšem primeru doleti le denarna kazen, v najslabšem pa lahko pride tudi do zaprtja obratov proizvodnje oz. prenehanja opravljanja storitev. Podjetje Viva-Colori, d.o.o. s svojo dejavnostjo neposredno ne ogroža okolja in nima nobenih ekološko spornih odpadkov. Ker nismo proizvodno podjetje, nam odpadki sicer ne povzročajo težav, vendar si vseeno prizadevamo, da je naše poslovanje podvrženo k okoljevarstvenim vrednotam, kolikor je to le mogoče. Delovali bomo z ustrezno ekološko noto. Uporabljamo pisarniški material iz recikliranega papirja. Podjetje vzpodbuja svoje zaposlene k varčni uporabi energije na delovnem mestu in, če je le mogoče, uporabo koles kot prevoznih sredstev na delovno mesto. Podjetje se zavzema za človeku prijazen bivalni prostor, zato pri sodelovanju s svojimi neposrednimi konkurenti slikopleskarji skrbi, da uporabljajo okolju prijazne barve in druge materiale. Če povzamemo, so naše storitve ekološko neoporečne.

24

Tehnološko okolje Vse hitrejši razvojni trendi nas silijo k uporabi moderne tehnologije, saj nam le-ta lajša delo v vseh pogledih. Prisiljeni smo v uporabo drage računalniške opreme, ki nam omogoča kakovostnejšo opravljanje storitev. Pri delu uporabljamo sodobno računalniško tehnologijo, kot so računalniki s sodobnimi programskimi orodji, ki omogočajo hitro obdelavo podatkov, ter hitro sprejemanje in posredovanje informacij. Ker v podjetju opravljamo velik del storitev preko elektronskega poslovanja, s tem zmanjšamo stroške storitve za obisk na domu. V prihodnosti bomo v podjetju Viva-Colori, d.o.o. morali investirati v nakup nove tehnologije, ki se je sorodna podjetja v Avstraliji že poslužujejo. To so posebni računalniško podprti programi za opravljanje tovrstnih storitev, ki omogočajo zahtevnejšim strankam lažjo predstavo o njihovi bodoči barvni študiji. Družbeno okolje Družbeno-politične razmere v Sloveniji so dokaj stabilne in umirjene. Poslovanje podjetja poteka na domačem trgu, zato podjetje nima težav z velikimi družbeno-kulturnimi razlikami pri strankah storitev. Ker živimo v svetu stresov, naglice in naporov ljudje težijo k temu, da kar najkvalitetneje preživijo svoj prosti čas. V takšnih trenutkih se radi zatečejo v svoj dom, v katerem se dobro počutijo tako jim za storitve, ki jih pripeljejo do tega, ni težko odšteti denarja. Dejstvo je, da vedno več ljudi zaupa alternativni medicini in se poslužuje različnih metod zdravljenja s tega področja. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. se zavzemamo za zakonsko ureditev področja alternativne medicine in podpiramo predvidevanja zanjo, saj bi lahko na ta način dokazali pristnost naših storitev. Naslednje dejstvo ugotavljamo v negativnem odnosu med predstavniki klasične medicine in alternativne medicine. Predstavniki klasične medicine alternativno medicino v veliki meri zavračajo. Gospodarsko okolje Za obstoj podjetja v tržnem gospodarstvu je pomembno poznavanje gospodarskih kazalnikov, kot so narodni dohodek, gibanje cen, kupna moč prebivalstva, struktura prebivalstva, itd. Rast in razvoj podjetja je odvisen tudi od regionalne in nacionalne gospodarske uspešnosti. Menimo, da mora podjetje ekonomsko okolje zelo dobro proučiti, saj je tudi od njega odvisen njegov obstoj in razvoj. Slovenija je stabilna država, ki je postala polnopravna članica Evropske Unije. Inflacija se počasi bliža evropskemu povprečju, tudi brezposelnost se počasi umirja, narašča število malih in srednje velikih podjetij. Večjo pozornost moramo nameniti Štajerski regiji, kjer ima podjetje Viva-Colori, d.o.o. sedež. Na tem območju je bila gospodarska moč regije, merjena z BDP na prebivalca, v primerjavi z ostalimi slovenskimi regijami podpovprečna, kar celo 16,7% pod slovenskim povprečjem. Vendar se kljub tem navedbam gospodarsko stanje v Sloveniji nasploh izboljšuje (primerjaj http://europa.eu.int/). Življenjski standard prebivalstva, ki predstavljajo podjetju Viva-Colori, d.o.o. potencialne kupce, se torej povečuje. Večja kot bo kupna moč, več ljudi bo pripravljenih preizkusiti našo storitev, večja kot bo brezposelnost, manj ljudi bo zaradi varčevalnih ukrepov po naši

25

storitvi povpraševalo. Trend boljšanja življenjskega standarda je torej za naše podjetje pozitiven. Trgi Nabavni trg Na nabavnem trgu mora podjetje Viva-Colori, d.o.o. najti ustrezne dobavitelje za nabavo pisarniškega materiala, za reprezentanco, računalniško opremo, itd. Na vseh teh področjih je nabavni trg zelo dobro razvit, zato ima podjetje pri nabavi veliko izbiro. Podjetje teži k nabavi predvsem ekološko neoporečnih pisarniških materialov in drugega drobnega inventarja. Prodajni trg Prodajni trg podjetja zajema širše območje Štajerske, kjer je trenutno brez konkurence. Propagando bomo na začetku širili le na lokalnem tržišču, nato pa se bomo skušali uveljaviti na področju celotne Slovenije. Izjema so storitve, ki potekajo preko interneta. S temi storitvami želimo že na začetku osvojiti področje celotne Slovenije. Podjetje se bo z leti trudilo z vsemi storitvami prodreti na celotno območje Slovenije in si pridobiti stalne stranke, za katere bi opravljali storitve na domu in v prostorih njihovih podjetij. Naša potencialna ciljna skupina so tudi šole, vrtci, bolnice in druge javne ustanove. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. se zavedamo morebitnega pojava konkurence, zato smo nanj v podjetju tudi pripravljeni. Finančni trg Finančni trg predstavlja komercialno mrežo med ponudniki in povpraševalci denarnih sredstev in kapitala. Na tem trgu lahko pravne in fizične osebe nalagajo svoje finančne presežke in najamejo dodatna finančna sredstva (Bobek, 1992, 17). V Sloveniji je v zadnjih letih prišlo z vstopom v Evropsko Unijo do bistvenih sprememb na področju gospodarstva. Po vključitvi je slovenski trg kapitala, postal sestavni del evropskega trga kapitala. Sedanji trg kapitala je veliko bolj konkurenčen, kar je v veliko pomoč tako pravnim kot fizičnim osebam. Podjetjem se povečujejo možnosti kreditiranja strani tujih bank. Obrestne mere za dolgoročne kredite padajo, kar podjetjem povečuje možnosti za investiranja. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. se bomo v začetku financirali predvsem iz lastnih sredstev lastnika podjetja. To se nam zdi zelo pomembno, saj smo mnenja, da so v zgodnjih fazah financiranja malih podjetij najbolj pomembna lastna sredstva podjetnika. Zavedamo pa se, da bo podjetje potrebovalo tudi tuje vire. Takrat bomo skušali poiskati najugodnejše možnosti kreditiranja.

26

Trg delovne sile Zaposlenost v štajerski regiji se je v zadnjem letu zmanjšala. Večina delovno aktivnih je zaposlenih v storitvenem sektorju. Kljub upadanju zaposlenosti na letnem nivoju se izguba delovnih mest delno nadomešča z ustanavljanjem novih podjetij na področjih, ki so propadla. Zaposlovanje se pričakuje tudi zaradi delovanja nekaterih perspektivnih podjetij, velika pričakovanja pa so na področju malega gospodarstva, razvoja podeželja, turizma ter varovanja kulturne dediščine (primerjaj http://europa.eu.int). Ker so zaposleni temelj vsakega podjetja, si prizadevamo, da je v podjetju čim bolj kakovosten kader. Polnopravno članstvo Slovenije v Evropski Uniji nam daje možnost zaposlitve tuje delovne sile. Doma obstaja premajhen krog slovenskih iskalcev zaposlitve, ki bi ustrezali delovnim mestom, ki jih nudi naše podjetje. V podjetju potrebujemo visoko izobražen kader, ki premore široki spekter znanj na področju barvnih študij, s področja psihologije in alternativne medicine. V podjetju Viva-Colori, d.o.o. bomo imeli le tri zaposlene. Če na slovenskem trgu ne bomo našli ustreznega psihologa in/ali zdravilca, ga (ju) bomo poiskali na trgu delovne sile v Evropski Uniji. Če pa se bo v podjetju pojavila potreba po dodatni pomoči na področju administrativnih del, bomo v podjetju ponudili delo študentu/ki preko študentskega servisa.

27

TABELA 6: OPIS PRILOŽNOSTI IN NEVARNOSTI PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

Opis možnih Ugotovljeni razvoj okolja, ki je pomemben za podjetje Priložnosti Nevarnosti

Eko

lošk

o o

kolje

− visoka ekološka zavest

− trženje po ekološko neoporečnih storitvah

− zavzemanje za uporabo okolju prijaznih materialov

− varčevanje energije na delovnem mestu

− strogi zakonski predpisi na ekološki ravni

Teh

nolo

ško

okol

je − hiter razvoj

tehnologije − inovacije − informacijska

tehnologija se nenehno razvija

− računalniška podpora storiitvam

− elektronsko poslovanje

− nove storitve − hitro sprejemanje

in posredovanje informacij

− uporaba nekaterih tehnologij je zelo draga

Dru

žben

o ok

olje

− politična stabilnost − interes družbe za

inovacije − vedno več ljudi

zaupa alternativnim metodam zdravljenja

− zakonsko urejeno področje alternativnega zdravljenja

− barvna usklajenost pomaga lajšati težave ljudi

− sodelovanje s posrednimi konkurenti -slikopleskarji

− negativen odnos uradne medicine do alternativne medicine

− nezadostno poznavanje pomena psihologije kot vede v vsakdanjem življenju

Gos

poda

rsko

oko

lje − gospodarska

stabilnost − BDP na prebivalca

raste − vstop Slovenije v

EU − razvoj

gospodarstva

− dostopnost naših storitev ljudem z različno kupno močjo

− visoka kupna moč prebivalstva povečuje možnost prodaje naših storitev

− beg možganov − ustanovitev

konkurenčnih podjetij z isto dejavnostjo

Trg

i

− novi prodajni trgi − učinkovitejši

nabavni trg − večji trg delovne

sile − ugodnejša

financiranja

− izkoristiti nove možnosti na prodajnih trgih

− dobri odnosi z dobavitelji

− možnost zaposlovanja tuje delovne sile

− verjetnost novih konkurentov

− ob pojavu konkurence znižanje cen naših storitev

28

5.4 Možne različice politike podjetja Viva-Colori, d.o.o. Politika podjetja opredeljuje temeljne in splošne ter dolgoročnejše značilnosti podjetja. Vsebuje poslanstvo (misijo) podjetja ter smotre in temeljne cilje podjetja z globalno opredelitvijo uresničitvenih potencialov, procesov in izidov podjetja (Belak 2002, 76). Podjetje Viva-Colori, d.o.o. razpolaga z ustreznimi resursi za uresničitev sprejete ustanovitvene vizije. Podjetje ima za opravljanje svoje storitvene dejavnosti nekaj pomembnih prednosti, njegove slabosti pa niso tako velike, da jih s časom ne bi mogli odpraviti. Sklepamo, da tudi okolje nudi podjetju Viva-Colori, d.o.o. potrebne priložnosti; priložnosti seveda spremljajo tudi nevarnosti, ki pa niso tolikšne in takšne, da jih podjetje ne bi moglo obvladati. Na podlagi teh ugotovitev odločamo v podjetju Viva-Colori, d.o.o. o teh pomembnih različicah svoje prihodnje politike:

− kakšen tržni položaj želi podjetje Viva-Colori, d.o.o. doseči na Slovenskem trgu? − kaj se bo zgodilo z rastjo podjetja: se bo podjetje močno in hitro večalo ali se bo po

obsegu večalo previdno? − kaj se bo zgodilo z razvojem podjetja v prihodnosti: ali bo podjetje uvedlo kakšno

novo storitev, ali je ponudba storitev podjetja dovolj fleksibilna? − kakšne obveznosti bo sprejemalo podjetje do svojih zaposlenih: bo podjetje

zagotavljalo tako gmotne potrebe zaposlenih, kot tudi dobro delovno klimo v podjetju?

Tukaj je navedenih nekaj variantnih predlogov možnih različic možne politike podjetja Viva-Colori, d.o.o. Teh variantnih predlogov lahko v resnici nastane veliko! Bolj ali manj nadrobno opisani nato služijo presoji in izbiri. Izbran je interesno najustreznejši predlog politike – in če je izbrani predlog tudi najboljši, je bil dosežen z vidika podjetja interesni optimum (Belak 2000, 19).

5.5 Izbrana politika podjetja Iz med vseh variantnih predlogov za politiko podjetja, se je podjetje trudilo izbrati najustreznejšo. Trenutno še ne moremo oceniti ali je bila izbrana politika podjetja tudi optimalna. Ustreznost izbrane politike bomo lahko presojali po nekaj letih delovanja našega podjetja, ko bomo lahko ocenili ali smo si za uresničitev zastavljenih ciljev zarisali prave smernice. Podjetje Viva-Colori, d.o.o. opredeljuje svoje poslanstvo kot svetovanje na področju usklajevanja barv, ki blagodejno vplivajo na počutje ljudi. Delovali bomo na področju Slovenije. Kupci naših storitev bodo ljudje, ki jih blagodejno vplivanje barv na počutje in zdravje zanima in ki hočejo v svojem bivalnem prostoru začutiti pridih drugačnosti. Podjetje želi svoje kupce navdušiti z unikatnostjo svojih storitev in jih s svojo storitvijo

29

navdušiti do te mere, da se bodo vedno znova vračali in s sabo pripeljali potencialne odjemalce. Da bi podjetje lahko zadovoljilo vse želje kupcev, mora imeti razvito fleksibilno ponudbo svojih storitev.

V podjetju Viva-Colori, d.o.o. smo sprejeli odgovorno, v izpolnjevanje interesov vseh udeležencev izbrano politiko podjetja, z vgrajenimi smotri po:

− samozaposlitvi, − odločitveni in delovni neodvisnosti lastnika oz. direktorja podjetja, − zagotovitvi zadovoljstva vseh udeležencev podjetja, ter dobrem vzdušju in

spodbujanju kreativnosti med zaposlenimi, tudi z upoštevanju mnenja zaposlenih, − zadovoljiti interese in potrebe udeležencev podjetja, − uspešnosti podjetja, priznanja podjetja v okolju, ter zagotoviti image podjetja v

javnosti, − samostojnosti, gospodarski moči, uspešnem in učinkovitem delovanju, − večanju podjetja, − razvoju podjetja, − zaupanju odjemalcev storitev podjetja, ter nenehnem zadovoljstvu le teh, − vzpodbujanju ljudi, ki še ne poznajo ugodnega vpliva barv na dobro počutje in

zdravje ljudi. Temeljni cilji podjetja Viva-Colori, d.o.o. so:

− postati poslovno uspešno podjetje, doseči 20% tržni delež na področju širše Štajerske,

− nenehna zmerna rast podjetja in razvoj, − doseganje trajnega obstoja podjetja, − ekonomska neodvisnost, − povečanje premoženja lastnika na temelju dobička, − večanje tržne vrednosti podjetja, − kakovostno svetovanje na področju barv, − ustvarjanje ugodne delovne klime v podjetju, − uvedba nove storitve v naslednjem 10 letnem obdobju, − poslovati z dobičkom, − fleksibilni paketi storitev, − pridobitev stalnih strank.

5.6 Etična pravila Etika je filozofska disciplina ali panoga, ki se ukvarja s tematiko človeškega hotenja in ravnanja z vidika dobrega in zlega, moralnega in nemoralnega (Sruk 1999, 138). Etika podjetja je celota za vzpostavitev dialoga udeležencev potrebnih, že uveljavljenih ali šele nastajajočih norm. Te norme so nastale oz. nastanejo v podjetju, odvisno seveda od

30

njegove moči zato, da bi zmanjšali konflikte pri vplivu načela dobička na usmerjanje podjetniških aktivnosti (Belak 2002, 96). Thommen pripisuje etiki podjetja naslednje naloge:

− opredelitev norm in pravil, po katerih se naj ravnajo managerji in drugi udeleženci podjetja;

− opis etičnih problemov, s katerimi se podjetje srečuje; − presoja obnašanja podjetja in utemeljitev, zakaj je to etično dobro ali slabo

(Thommen 1996, v Belak 2002, 96). Kodeks etike podjetja je vodilo obnašanja in ravnanja udeležencev podjetja. V splošni praksi dobivajo kodeksi etike vse večji pomen, ima ga veliko organizacij, združenj in društev. Zaradi tega bomo tudi v podjetju Viva-Colori, d.o.o. oblikovali kodeks etike podjetja. Kodeks etike podjetja Viva-Colori, d.o.o. bo sestavljen za notranje udeležence podjetja. Z njim želimo v podjetju preprečiti nejasnosti in natančno postaviti pravila, ki se jih v podjetju držimo. Določili bomo tudi sankcije, s katerimi rešujemo etične probleme. Ta kodeks bo zapis načel in pravil, po katerih naj se ravnajo notranji udeleženci v podjetju Viva–Colori, d.o.o. Kodeks bo določal tudi pravila za njegovo sankcioniranje, neupoštevanja ali kršitve. Kodeks etike podjetja Viva-Colori, d.o.o. se bo oblikoval na podlagi naslednjih etičnih smernic:

− spoštljivo ravnanje do zaposlenih in varovanje človekovih pravic: zaposleni podjetja Viva-Colori, d.o.o. so upravičeni do svojih temeljnih človekovih pravic. V podjetju moramo biti previdni, da ne bi zaposleni zaradi svojega dela telesno ali duševno trpeli. V podjetju se moramo izogibati diskriminaciji udeležencev podjetja. − obravnavanje navzkrižja interesov med udeleženci podjetja Viva-Colori, d.o.o.: podjetje mora uravnavati navzkrižja interesov, do katerih bi lahko prišlo med zaposlenimi in podjetjem, ter med podjetjem in slikopleskarji, s katerimi ima podjetje sklenjeno pogodbo.

− skladnost z zakoni, pravili in predpisi: podjetje mora poslovati skladno z vsemi zakoni, pravili in predpisi, ki veljajo za njegovo poslovanje znotraj Slovenije in Evropske Unije.

− varovanje informacij: podjetju Viva-Colori, d.o.o. so zaupane osebne informacije strank (npr. zdravstvene težave, osebne težave, njihove želje, itd.), ki jih potrebujemo za oblikovanje barvnih študij. Odkritje le teh bo povzročilo kršenje kodeksa etike podjetja Viva-Colori, d.o.o., čemur sledijo ustrezne sankcije in ukrepi. − varovanje okolja: v podjetju Viva-Colori, d.o.o. si prizadevamo k zmanjšanju ekoloških posledic, ki jih s svojim delovanjem povzroča podjetje. Zavzemamo se, da bi krepili okoljsko

31

ozaveščenost med notranjimi in zunanjimi udeleženci podjetja. V podjetju bomo težili k temu, da bomo izpolnjevali ali presegali zakonske okoljske zahteve. − obveznosti našega podjetja kot odgovornega državljana: podjetje bo odgovorno skupnosti, v kateri bo delovalo, in skrbelo, da bo sposobno poravnati pravičen delež davkov.

Podjetje bo vsakega zaposlenega seznanilo s pravili kodeksa etike in skrbelo, da bodo vsi opravljali delo v skladu z njegovimi pravili in načeli. Zelo pomembno je, da se podjetje Viva-Colori, d.o.o. vedno zavzema za spoštovanjem človekovih pravic, poštene in varne delovne pogoje, ter okolju prijazno poslovno prakso. To bo podjetju pomagalo pri uresničevanju njegove politike podjetja.

32

6 PREDLOG STRATEGIJ, PROGRAMSKO-TRŽNIH PODROČIJ IN STRATEŠKIH POSLOVNIH ENOT

6.1 Programsko-tržna področja in strateške poslovne enote Pri planiranju poslovnih strategij je zelo pomembno pravilno opredeljevanje poslovnih in/ali programsko tržnih področij. Poslovna področja in/ali programsko tržna področja prihajajo iz poslovnega okolja podjetja (Belak 2002, 139). Za določitev storitveno-tržne matrike, ki nam bo služila kot osnova za določitev programsko-tržnih področij v podjetju Viva-Colori, d.o.o., smo storitve našega podjetja opredelili po treh kriterijih, ki so se nam zdeli najprimernejši:

• geografski kriterij: - Slovenija - širše območje Štajerske

• kriterij storitev:

- svetovanje in prodaja na domu - prodaja preko interneta

- posredovanje pleskarskih storitev

• kriteriji glede na status osebe s katero nameravamo poslovati:

- fizične osebe - pravne osebe

Tabela 7 predstavlja izhodiščno fazo v procesu določanja programsko tržnih področij po »inside-out« metodi, ki temelji na proizvodno usmerjenem segmentiranju programsko tržnih področij. Metoda je enostavna in izhaja iz kombinacij »storitev : trg«. TABELA 7: STORITVENO-TRŽNA MATRIKA PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

Širše območje Štajerske Slovenija

FIZIČNE OSEBE PRAVNE OSEBE

FIZIČNE OSEBE

Trgi Storitve

osebe, ki jih alternativna medicina in

psihologija barv zanima

osebe, ki si želijo novosti in

sprememb

ostale fizične osebe

pleskarji ostale pravne osebe

osebe, ki jih alternativna medicina in psihologija barv zanima

osebe, ki si želijo

novosti in sprememb

prodaja na domu

• • •

SVETOVANJE internetna

prodaja • • • • •

POSREDOVANJE •

33

Izhodiščna položaj programsko-tržnega položaja podjetja se nato nadaljuje v povezovanje celovitih programsko-tržnih področij, kar je ponazorjeno s tabelo 8.

TABELA 8: DOLOČITEV PROGRAMSKO-TRŽNIH PODROČIJ PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O.

Širše območje Štajerske Slovenija

FIZIČNE OSEBE PRAVNE OSEBE

FIZIČNE OSEBE

Trgi Storitve

osebe, ki jih alternativna medicina

in psihologija barv zanima

osebe, ki si želijo novosti in

sprememb

ostale fizične osebe

pleskarji ostale pravne osebe

osebe, ki jih alternativna medicina in psihologija barv zanima

osebe, ki si želijo

novosti in sprememb

SVETOVANJE prodaja na domu

• • •

internetna prodaja

• • • • •

POSREDOVANJE •

Iz tabele 8 lahko razberemo, da smo podjetju Viva –Colori, d.o.o. določili tri programsko-tržna področja:

Svetovanje na domu – fizične osebe s področja Štajerske

Svetovanje preko interneta – fizične osebe Slovenija

Posredovanje storitev – pleskarji s področja Štajerske Strateške poslovne enote Za razliko od programsko-tržnih ali poslovnih področij, ki predstavljajo zamišljeni del okolja, so poslovne enote dejanski deli podjetja. Pri strateških poslovnih enotah pa gre za strategijsko usmerjene poslovne enote – torej za tiste organizacijske enote podjetja, katerih delovanje je usmerjeno v uresničevanje poslovnih strategij, zaradi česar te enote s svojim delovanje tudi »pokrivajo« posamezna (strateška) poslovna oz. programsko-tržna področja (Belak 2002, 142). Podjetje Viva-Colori, d.o.o. še nima oblikovanih strateških poslovnih enot.

34

6.2 Razvojne strategije in razvojni potenciali

6.2.1 Splošne strategije Kot splošne strategije pojmujemo strategije, ki so za podjetje splošno uporabne ne glede na raven. Uporabne so tako za celovito podjetje, kot za posamezna poslovna in programsko - tržna področja. Splošne strategije izrazimo v temeljnih in poslovnih strategijah (Belak 2002, 144) V podjetju Viva-Colori, d.o.o. bodo prisotne naslednje splošne strategije, ki veljajo za podjetje kot celoto in tako tudi za vsa programsko – tržna področja:

− v zvezi s ponudbo: strategija individualne naročniške ponudbe Podjetje ponuja vse svoje storitve na podlagi individualnih naročil. Vsaka barvna študija se tudi od stranke do stranke razlikuje, saj je prilagojena kupčevim željam in potrebam. − v zvezi s konkurenco: pionirska (ofenzivna in inovativna strategija) Ofenzivna strategija zaradi tega, ker v Sloveniji še ne obstajajo podjetja, ki bi nam predstavljala neposredno konkurenco. Zavedamo se, da se konkurenca v vsakem hipu pojavi, in v podjetju moramo biti na to pripravljeni. Tako bomo v podjetju Viva-Colori, d.o.o. še naprej iskali nove poslovne ideje in jih razvijali do te mere, da bomo vzpodbujali potrebe po naših storitvah pri potencialnih kupcih. Naša inovativnost se ne bo kazala le v ponudbi naših storitev, temveč v celotnem poslovnem procesu (upravljalno vodstvenem, informacijskem in temeljnem izvedbenem procesu).

− v zvezi z lastnim delovanjem: strategija ustvarjanja sinergije z vsemi potenciali

podjetja Podjetje bo ustvarilo sinergijo vseh potencialov podjetja, tako notranjih kot zunanjih potencialov (med zunanjimi bo ustvarjalo sinergijo predvsem s kupci in dobavitelji ter s pleskarji, s katerimi bo pogodbeno sodelovalo). Dobiček bomo optimirali z doseganjem tržne uspešnosti. Ker je Viva-Colori, d.o.o. majhno podjetje, je dobra poslovna povezava vseh potencialov podjetja še toliko bolj pomembna.

− v zvezi z resursi: strategija odprte ponudbe resursov Okolje okoli nas se vse bolj hitro spreminja, zato moramo za uspešno delovanje znotraj takšnega okolja skrbeti za, fleksibilno oskrbo z delovnimi pripomočki, delovno silo,.. itd. naše podjetje bo univerzalno opremljeno.

35

6.2.2 Temeljne strategije S temeljnimi strategijami celovitega podjetja opredeljujejo podjetja optimalni izbor svojih prihodnjih dejavnosti in planirajo tudi potrebno globalno razporeditev resursov za izvedbo teh dejavnosti (primerjaj, Belak 2002, 146). Podjetja lahko izbirajo med:

− strategijami nadaljnjega razvoja in/ali rasti podjetja, − strategijami normalizacije, stabilizacije ali učvrstitve in − strategijami dezinvestiranja, krčenja ali opuščanja določenih dejavnosti (Porter

1990 in Pučko 1999, v Belak 2002, 146).

Ker je podjetje Viva-Colori, d.o.o. šele ustanovljeno, smo za našo temeljno strategijo za obdobje naslednjih petih let izbrali strategija razvoja in rasti podjetja. V prvih petih letih našega delovanja se bomo na vseh programsko-tržnih področjih skušali uveljaviti na lokalni ravni (širše območje Štajerske). S storitvami, ki potekajo preko interneta, pa bomo skušali takoj prodreti tudi na celoten Slovenski trg. Po petih letih delovanja se nameravamo z vsemi našimi storitvami širiti v Ljubljano. S časoma želimo dvigniti kvaliteto naših storitev, kar nam bi omogočil nakup nove tehnološke opreme, kot so npr. različni računalniški programi za opravljanje tovrstnih storitev.

6.2.3 Poslovne strategije Poslovne strategije usmerjajo poslovanje podjetja na ravni njegovih programsko - tržnih področij (Belak 1998a, 139-140). Podjetje ima na posameznem programsko - tržnem področju možnosti izbire in kombiniranja med:

− strategijo vodilnosti s stroškovno učinkovitostjo − strategijo diferenciacije proizvodov in − strategijo razvijanja tržne niše ali tržne praznine (Pučko 1988, Porter 1985 v Belak

1998a, 140). Podjetje Viva-Colori, d.o.o. načrtuje za vsa programsko – tržna področja strategijo razvijanja tržne niže ali tržne praznine v kombinaciji s strategijo diferenciacije storitev. Strategija razvijanja tržne praznine ali niše temelji na tem, da se podjetje s svojo dejavnostjo osredotoči na vzpodbujanje in zadovoljevanje potreb porabnikov po tistih storitvah, katere na našem prodajnem trgu še ni mogoče kupiti. V Sloveniji smo zaznali tržno praznino po storitvah, ki jih nudi Viva-Colori, d.o.o. Barvnih študij notranjih zidnih površin, sploh v takšni obliki kot jih ponuja Viva-Colori, d.o.o., še na tržišču ni. Naša storitev namreč predstavlja kombinacijo dveh različnih področij: alternativnega zdravljenja in psihologije. Ljudje se vse bolj zatekajo ravno k strokovnjakom iz teh dveh področij, kar Viva-Colori, d.o.o. združuje v obliki storitve

36

barvnih študij. Iz tega je razvidno, da smo v podjetju inovativni in drugačni, storitve, ki jih ponujamo, so posebne in različne. Neposrednih konkurentov nimamo, zato smo se odločili za strategijo razvijanja tržna niše ali tržne praznine kombinirati s strategijo diferenciacije naših storitev.

6.2.4 Področja iskanja strateških možnosti in strategij Strateške možnosti in strategije mora podjetje iskati v svojem okolju in pri sebi samem. Oboje, razvojne možnosti in strategije izhajajo iz razpoložljivih prodajnih in oskrbnih tržnih potencialov podjetja ter iz sposobnosti podjetja, da te potenciale tudi izrabi (Belak 1998a, 141). Za podjetje Viva-Colori, d.o.o. bomo opredelili štiri tipična strateška področja, pomembna za določanje razvojnih možnosti in strategij podjetja, ki jih bomo prikazali v naslednjih tabelah 9, 10, 11 in 12. TABELA 9: STRATEŠKE ALTERANATIVE PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. NA ODLOČITVENEM PODROČJU »STORITVE – TRG« Podjetje Viva-Colori, d.o.o. bo prodajalo inovacijo med storitvami, saj storitve v takšni obliki, kot jo prodaja naše podjetje, še ni na tržišču. Na prodajnem trgu je široka ponudba različnih storitev, a ni nobene identične naši. Barvnih študij notranjih zidnih površin na slovenskem trgu še ne prodaja nobeno podjetje.

Storitve Trgi

Stari Novi

Stari Prodor

na trg

Inovacija storitev

Novi Razširitev

trga Diverzifikacija

TABELA 10: STRATEŠKE ALTERNATIVE PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. NA ODLOČITVENEM PODROČJU »RESURSI NABAVNI TRG« Pri nabavi pisarniškega materiala in drugega drobnega inventarja bo moralo podjetje Viva-Colori, d.o.o. prodreti na nabavni trg: pri svojem delovanju sicer želimo uporabljati okolju prijazne materiale, slovenski nabavni trg pa obsega skopo ponudbo želenih materialov, vendar je njihova priskrba pri nas mogoča. Pri nabavi ustrezne računalniške opreme in druge tehnologije bomo sledili trendu visoko kakovostne opreme z minimalno porabo električne energije. Tudi to nameravamo nabaviti doma.

37

Resursi Trgi

Stari Novi

Stari Prodor

na nabavni trg

Inovacija resurov

Novi Razširitev

nabavnega trga Diverzifikacija resursov in trga

TABELA 11: STRATEŠKE ALTERNATIVE PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. NA ODLOČITVENEM PODROČJU »SODELAVCI – TRG DELOVNE SILE« Pri opravljanju svoje storitvene dejavnosti bo podjetje potrebovalo ustrezno delovno silo. V podjetju bomo razpolagali z visoko kvalificirano delovno silo: zaposlenega bomo imeli psihologa, ki bo moral imeti dodatna znanja s področja ugodnega vpliva barv na počutje ljudi in alternativnega zdravilca, ki se ukvarja z alternativno medicino s področja barv in barvnih vplivov. Tako psiholog kot alternativni zdravilec, ki ju bo podjetje Viva-Colori, d.o.o. zaposlilo, bosta odstopala od povprečja izmed strokovnjakov na njunih področjih. Imeti bosta morala dodatna znanja s področja barvnih vplivov in znati premostiti težave, ki se pojavljajo z usklajevanjem klasične in alternativne medicine. Nameravamo jih najti na domačem trgu delovne sile.

Sodelavci Trgi delovne sile

Stari Novi

Stari Enaka kvalifikacija

iz istega trga delovne sile

Nova kvalifikacija z istega trga delovne sile

Novi Enaka kvalifikacija

z novega trga delovne sile

Nova kvalifikacija z novega trga delovne sile

TABELA 12: STRATEŠKE ALTERNATIVE PODJETJA VIVA-COLORI, D.O.O. NA ODLOČITVENEM PODROČJU »KAPITAL – TRG KAPITALA« Za ustanovitev, rast in razvoj podjetja je potreben tudi kapital. Začetni kapital, potreben za ustanovitev podjetja, bo zagotovil lastnik sam. Podjetje bo prva leta svojega delovanja svoj veliki del dobička reinvestiralo v dobro ime podjetja, boljšo kakovost storitev, izboljšano vodenje in poslovanje podjetja, v nakup novih prostorov podjetja, nakup opreme podjetja, za izobraževanje itd. Investicije v podjetju bodo financirali isti financerji, z istimi vrstami kapitala, kar pomeni lastnik z lastnimi sredstvi oz. sredstvi podjetja.

38

Vrsta kapitala Trgi kapitala

Stari Novi

Stari Isti financerji in

iste vrste kapitala

Sprememba strukture kapitala

Novi Novi financerji

in iste vrste kapitala

Nove vrste kapitala z novega trga

kapitala

6.3 Programiranje razvoja in uresničitveni projekti

6.3.1 Programiranje in uresničevanje razvoja Programiranje uresničitve je zaključna faza v obravnavanem procesu planiranja na ravni strateškega managementa. Uresničitveni program izbranih strategij je osnova za neposredno povezovanje strateškega (usmeritvenega) managementa z izvedbenim managementom na taktični in operativni ravni podjetja (Belak 1998a, 161). Cilj podjetja je, da se razvijemo v majhno uspešno podjetje, ki ima namen delovati na širšem področju Štajerske, ter se z nekaterimi storitvami prebiti tudi predvsem v večja slovenska mesta. V podjetju se zavzemamo za dolgoročni obstoj podjetja in ekonomsko neodvisnost, kar nam bo omogočalo kakovostno svetovanje na področju barv in barvne usklajenosti notranjih zidnih površin. Direktor podjetja Viva-Colori, d.o.o. se bo zavzemal, da bo v podjetju vladala ugodna delovna klima in zadovoljstvo med vsemi udeleženci podjetja. Lastnika oz. direktor podjetja Viva-Colori, d.o.o. mora pred samo ustanovitvijo podjetja opraviti vrsto opravil, ki posledično pripeljejo do ustanovitve podjetja oz. pričetka poslovanja gospodarske družbe:

− oblikovanje in preveritev poslovne zamisli, − izdelava poslovnega načrta, − izbor statusne oblike, določitev dejavnosti, sedeža in firme, − sestava in overitev družbene pogodbe, − vpis gospodarske družbe v sodni register, − vpis gospodarske družbe v statistični in davčni register – pridobitev davčne številke

in statusa zavezanca za DDV, − odprtje transakcijskega računa pri poslovni banki, − pridobitev odločbe o izpolnjevanju pogojev; obrtnega dovoljenja; licence; ostala

dovoljenja, − sprejem internih aktov; objava prostih delovnih mest in sklenitev pogodb z delavci;

prijava delavcev, − poslovanje gospodarske družbe.

39

6.3.2 Uresničitveni projekti Ustanovitev podjetja – 01.09.2007 (ustanovitveni vpis podjetja v sodni register – podjetje bo začelo pravno formalno obstajati. V tem času bo lastnik vložil osnovni kapital v znesku 7,000.000,00 sit.) Začetek poslovanja - 01.01.2008 Med 01.09.2007 in 01.01.2008 bodo potekali naslednji uresničitveni projekti:

− najem poslovnih prostorov (sprva bomo v podjetju poslovni prostor najeli, ko bo podjetje finančno dovolj stabilno, nameravamo kupiti poslovni prostor),

− priskrba ustreznih kadrov (zaposlitev delovne sile, ki bo omogočala kakovostno izvajanje dejavnosti podjetja),

− izbira ustrezne ponudbe slikopleskarjev in pogodba z njimi, − vlaganje v marketing (ustrezna ekonomska propaganda naših storitev, da

pripravimo kupce na vstop nove storitve na prodajni trg), − priskrba delovnih sredstev, − priskrba predmetov dela in druge opreme, − pogodba z računovodskim servisom.

40

7 SKLEP

Predmet našega diplomskega dela je bilo planiranje politike še ne ustanovljenega podjetja Viva-Colori, d.o.o. Podjetje Viva-Colori, d.o.o. se ukvarja s storitveno dejavnostjo na področju barvne usklajenosti notranjih zidnih površin. Podjetje oblikuje svoje storitve na podlagi ugodnih barvnih vplivov na ljudi. Študije so zasnovane individualno glede na kupce naših storitev. Naše podjetje lahko uvrstimo med mala podjetja, saj izpolnjuje različne kolikostne in kakovostne kriterije po katerih razvrščamo podjetja v to skupino. Ustanovitvena vizija še ne nastalega podjetja Viva-Colori, d.o.o. je izražena z odkritjem podjetniške priložnosti, ki bi nam omogočila samozaposlitev, uspešnost podjetja, ugodno delovno klimo in možnost lastnega odločanja. Podjetje si je oblikovalo razvojno vizijo, ki teži k temu, da bi bilo podjetje Viva-Colori, d.o.o. uspešno na širšem področju Štajerske, kjer bi vzpodbudilo in zadovoljilo potrebo po ponudbi naših storitev. V prihodnje si bo podjetje prizadevalo k uvedbi nove storitve. K uresničitvi vizij podjetja bo pripomogla izbrana politika podjetja, ki teži k odločitveni in delovni neodvisnosti lastnika oz. direktorja podjetja, dobrem delovnem vzdušju med zaposlenimi in uspešnem poslovanju podjetja. Politika podjetja Viva-Colori, d.o.o. bo odgovorna. Vrednote podjetnika ustrezajo njegovi politiki, saj je pripravljen vlagati v razvoj in reinvestiranje. Za uresničitev vizije in politike podjetja bo podjetje Viva-Colori, d.o.o. vodilo strategijo razvoja in rasti podjetja. Pri proučitvi podjetja smo prišli do zaključkov, da ima podjetje največje prednosti v fleksibilnosti, kreativnosti in inovativnosti zaposlenih, kar je po našem mnenju eden izmed ključnih dejavnikov uspeha. V podjetju se zavedamo tudi svojih slabosti, ki jih bomo skušali reševati, če ne popolnoma odpraviti. Največjo priložnost v okolju vidimo pri pokrivanju tržne praznine na območju Štajerske regije. Nevarnostim iz okolja se v podjetju ne bomo mogli izogniti, skušali jih bomo blažiti s sprotnim planiranjem prihodnosti. Za podjetje je najbolje, da v prihodnosti izkorišča prednosti in na osnovi le teh odpravlja oziroma se izogiba nevarnostim, ki mu pretijo iz njegovega okolja. Temeljno strategijo rasti in razvoja bo podjetje izvajalo na vseh programsko - tržnih področjih, iz temeljne strategije pa izhaja poslovna strategija zapolnjevanja tržne niše ali tržne praznine v kombinaciji s strategijo diferenciacije storitev na vseh programsko - tržnih področjih. Podjetje ima določene tudi splošne strategije. Boj za trg postaja neizprosen, zato preživijo le najmočnejši z dobrimi idejami in sposobnostmi. Ugotovili smo, da je za preživetje mladega, novonastalega podjetja zelo pomembno natančno in skrbno planiranje politike podjetja in vseh nadaljnjih aktivnosti podjetja na vseh ravneh upravljalno vodstvenega procesa.

41

8 POVZETEK DIPLOMSKEGA DELA

8.1 Povzetek Podjetje Viva-Colori, d.o.o. je še ne ustanovljeno podjetje, ki se bo ukvarjalo z barvnimi študijami notranjih zidnih površin. Videz notranjih prostorov dobiva čedalje večji pomen in s tem se ustvarja želja po unikatnosti in drugačnosti prostorov vsakega posameznika, kar nam zagotavlja potencialne stranke. Lastnika podjetja pred samo ustanovitvijo podjetja čaka veliko predustanovitvenih aktivnosti, ki smo jih za podjetje Viva-Colori, d.o.o. podali v začetku diplomskega dela. V diplomski nalogi smo predstavili tudi planiranje na ravni politike podjetja Viva-Colori, d.o.o. Vizija podjetja je usmerjena v rast in razvoj. Podjetje ima največ prednosti v svojih zaposlenih, saj so zelo kreativni in fleksibilni. Izkoriščali bodo priložnosti in se izogibali nevarnostim. Vrednote ključnih udeležencev podjetja so skladne z izbrano odgovorno politiko podjetja. Temeljni cilj podjetja je postati uspešno in ekonomsko neodvisno majhno podjetje. Podjetje bo v prvih letih svojega delovanja vlagalo v temeljno strategijo rasti in razvoja. Na vseh programsko-tržnih področjih bo podjetje sledilo poslovni strategiji zapolnjevanja tržne niše ali tržne praznine v kombinaciji s strategijo diferenciacije storitev. Planirana politika podjetja se uresničuje na ravni strateškega managementa. Menimo, da bo najbolj perspektivno in uspešno programsko - tržno področje svetovanje preko interneta – fizične osebe Slovenija. Podjetje ima določene tudi splošne strategije. Planiranje razvoja na ravni strateškega managementa zaključujemo s programiranjem razvoja in uresničitvenimi projekti.

Ključne besede: politika podjetja / dejavniki uspešnosti / strateške razvojne situacije / vizija podjetja / vrednote / etična pravila / strategije podjetja /

8.2 Summary Viva Colori d.o.o. is a company, which when founded will carry out color surveys of interior wall architecture. The appearance of interior walls is gaining in significance and with it comes the longing for uniqueness of individual rooms, which in turn attracts potential customers. Before establishing Viva-Colori, d.o.o., the future owner has to accomplish quite a few prerequisite activities, which are specified in the starting chapters of this thesis. The thesis also includes a presentation of policy-level planning in the Viva-Colori, d.o.o. company. Its vision is clearly aimed at expansion and development. The company sees its employees as its most valuable assets, since they are ingenious and inventive. They are

42

planning to seize their opportunities and evade ventures. The values of its key members are in accordance with the company's chosen policy. Their main goal is to establish a successful and economically independent small company. In its initial years, the company will apply a strategy of expansion and development. On all program marketingsfields the company will pursue a business strategy of occupying the available niches while constantly differentiating their services. The planned policy is then carried out on a level of strategic management. We believe that online counseling service, which is available to residents of Slovenia, is bound to be our most successful marketing feature. Viva-Colori, d.o.o. also has defined its general strategies. Development plans on a strategic management level are concluded with a development program and realization projects. Keywords: company policy / efficiency factors / strategic development situations / company plans / values / ethic rules / company strategies /

43

LITERATURA IN DRUGI VIRI

1. Belak, J. 1998a. Podjetniško planiranje kot orodje managementa. Gubno: MER Evrocenter

2. Belak, J. soavtorice in soavtorji. 1998b. Razvoj podjetja in razvojni management:

Posebnosti malih in srednje velikih podjetij. Gubno: MER Evrocenter

3. Belak, J. 1999. Razsežnosti integralnega managementa. Gubno: MER Evrocenter

4. Belak, J. soavtorice in soavtorji. 2000. Praktikum managementa. Gubno: MER Evrocenter

5. Belak, J. 2002. Politika podjetja in strateški management. Gubno: MER Evrocenter

6. Bobek, D. 1995. Finančni trg. Maribor: Ekonomsko-poslovna fakulteta

7. Duh, M. 2002. Malo in srednje veliko podjetje. V: Belak, J. soavtorice in soavtorji.

1998b. Razvoj podjetja in razvojni management: Posebnosti malih in srednje velikih podjetij. Gubno: MER Evrocenter

8. Duh, Kajzer. 2002. Razvojni modeli podjetja in managementa. Gubno: MER

Evrocenter

9. Gabrijan, V. in Snoj, J. 1990. Trženje, splošno veljavne osnove. Maribor: Ekonomsko – poslovna fakulteta

10. Kotler, P. 1996. Marketing management – Trženjsko upravljanje – Analiza,

načrtovanje, izvajanje in nadzor. Ljubljana: Slovenska knjiga

11. Kralj, J. 1995. Politika podjetja v tržnem gospodarstvu. Maribor: Ekonomsko – poslovna fakulteta

12. Mugler, J. 1999. Dejavniki uspešnosti pri ustanavljanju podjetja. Gubno: MER

Revija za management in razvoj, letnik 1, številka 2, str. 64-71, Evrocenter

13. Obrecht, J. J. 1998. Strateške razvojne situacije malih in srednje velikih podjetij. V: Belak, J. soavtorice in soavtorji. 1998b. Razvoj podjetja in razvojni management: Posebnosti malih in srednje velikih podjetij. Gubno: MER Evrocenter

14. Porter, M. F. 1985. Competitive Advantage. V: Belak, J. 1998a. Podjetniško

planiranje kot orodje managementa. Gubno: MER Evrocenter

15. Porter, M. F. 1990. Wettbewerbsstrategie. V: Belak, J. 2002. Politika podjetja in strateški management. Gubno: MER Evrocenter

44

16. Pučko, D. 1988. Planiranje v OZD (prva izdaja). V: Belak, J. 1998a. Podjetniško planiranje kot orodje managementa. Gubno: MER Evrocenter

17. Pučko, D. 1999. Strateško upravljanje. Ljubljana: Ekonomska fakulteta 18. Rebernik, M. 1990. Ekonomika inovativnega podjetja. Ljubljana: Gospodarski

vestnik.

19. Rebernik, M. in soavtorji. 1997. Podjetništvo in management malih podjetij. EPF. Maribor: Ekonomsko – poslovna fakulteta

20. Rozman, R. 1993. Planiranje poslovanja podjetja. Ljubljana: Gospodarski vestnik

21. Sruk, V. 1999. Leksikon morale in etike. Maribor: Ekonomsko-poslovna fakulteta

22. Evropski portal za zaposlitveno mobilnost [online]. Dostopno na:

http://europa.eu.int/eures/main.jsp?catId=2823&acro=lmi&lang=sl&countryId=SI&regionId=SI0&nuts2Code=SI00&nuts3Code=SI002 [15.09.2006]

23. Žugelj, Damjan. (2006).Uradni list Republike Slovenije [online]. Dostopno na:

http://www.uradni-list.si/_pdf/2004/Ur/u2004139.pdf [28.08.2006].

45

SEZNAM TABEL

TABELA 1: Razmejitev malih in srednje velikih podjetij………………. ………..….….11

TABELA 2: Ključno osebje podjetja Viva-Colori, d.o.o…………………………….…..12

TABELA 3: Izrazitost osebnih lastnosti zaposlenih podjetja Viva-Colori, d.o.o…….......15

TABELA 4: Profiliranje sistema vrednot podjetja Viva-Colori, d.o.o…………….……...19

TABELA 5: Določitev prednosti in slabosti podjetja Viva-Colori, d.o.o………………...22

TABELA 6: Opis priložnosti in nevarnosti podjetja Viva-Colori, d.o.o…………………28

TABELA 7: Storitveno – tržna matrika podjetja Viva-Colori, d.o.o……………………..33

TABELA 8: Določitev programsko – tržnih področij podjetja Viva-Colori, d.o.o………34

TABELA 9: Strateške alternative podjetja Viva-Colori, d.o.o. na odločitvenem področju

»storitve – trg«……………………………………………………………………………..37

TABELA 10: Strateške alternative podjetja Viva-Colori, d.o.o. na odločitvenem področju

»resursi – nabavni trg«………………………………………………………………….…37

TABELA 11: Strateške alternative podjetja Viva-Colori, d.o.o. na odločitvenem področju

»sodelavci – trg delovne sile«……………………………………………………………..38

TABELA 12: Strateške alternative podjetja Viva-Colori, d.o.o. na odločitvenem področju

»kapital – trg kapitala«…………………………………………………………………....38

SEZNAM SLIK SLIKA 1: Matrika razvojnih okoliščin podjetja Viva-Colori, d.o.o. glede na tržni,

operacijski in kognicijski prostor podjetja……………………………………………...…17