-
- 1
Umut [email protected]
Pazarlama Karması
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 2
Pazarlama Karması (Marketing Mix) – Tanım
Kurumun hedef pazarına ve belli amaçlarına ulaşmasını
destekleyecek olan unsurların planlanmış bir bütünü
Pazarlama yönetimi fonksiyonları Yaratıcı bir eylem
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 3
Pazarlama Karması - Gelişim Borden – 12 öğe
Ürün planlama Ücretlendirme Markalandırma Dağıtım kanalı Kişisel
satış Reklâm Tanıtımlar Paketleme Gösteri Hizmet verme İnsan gücü
Analiz
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 4
Pazarlama Karması - Gelişim 4P
Product Place Price Promotion
7P 4P + Personnel - People Physical facilities Process
management
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 5
Pazarlama Karması – Değişim – Yeni Yaklaşımlar
Müşterilerin gereksinim, istek ve talepleri ön planda
CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi Müşteriyi tanımak Müşteri
gereksinimlerini anlamak Müşteriye uygun ürün sunmak Firmaya olan
bağlılığı artırmak
8. P Personalization => One-to-one marketing
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 6BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 7BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 8BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 9BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 10BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 11BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 12BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 13
-
- 14
-
- 15
-
- 16
-
- 17
-
- 18
-
- 19
-
- 20
-
- 21
-
- 22
-
- 23BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 24BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 25
Pazarlama Karması – Değişim – Yeni Yaklaşımlar
Müşteri odaklılık Dönüşüm: 4P - 4C
Product – Customer value Place – Customer convenience Price –
Customer cost Promotion – Customer communication
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 26
Pazarlama Karması –Çevre Değişkenleri
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 27
Ürün Pazarlama karmasının temel ögesi Kalite, tasarım ve marka
gibi önemli
birtakım unsurları içeren ve firma tarafından pazara sunulan
nesnedir
Gereksinim ve istekleri karşılamaya yarayan ve genellikle
parayla veya başka bir ekonomik madde ile değiştirilebilen ve elde
edilmesi belli bir çaba gerektiren maddeler
Pazarlama karmasında her bir unsur farklı kavramların biraraya
gelmesi ile oluşmakta
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 28
Ürün Ürün çeşidi Kalite Tasarım Marka Özellikler Paketleme -
ambalajlama Ürün ölçüleri Hizmet Garantiler İadeler
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 29
Ürün Kalitesi Performans Özellik Güvenilirlik Uygunluk
Dayanıklılık Hizmet görürlük Estetik Algılanan kalite
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 30
Ürün Marka İlişkisi Markalaşma bir süreç Markalaşma kavramının
doğru anlaşılması Marka araştırması Uygun marka Marka tescili
Risk yönetimi Örnek “majestik” “my-jestic”
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 31BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 32BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 33
Ürün Yaşam Döngüsü Sunuş Büyüme Olgunluk Gerileme
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 34
Ürün Yaşam Döngüsü
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 35
Yer Dağıtım kanalları Dağıtımın kapsamı Sınıflandırma Çıkış
noktaları Stoklar Taşıma
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 36
Fiyat Liste fiyatı Fiyat indirimleri Borçtan indirimler Ödeme
süresi Kredi şartları
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 37
Tanıtım Kişisel satış Reklâm Satış geliştirme Halkla ilişkiler
Doğrudan pazarlama
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 38
Tanıtımın Önem Kazanmasındaki Faktörler
Üretici ile tüketici arasındaki mesafenin artışı
Tüketici sayısının artışı Aracı kurumların artışı Rekabet Gelir
artışı
Pazar büyüyor Tüketici istekleri farklılaşıyor
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 39
Pazarlama Karmasını Etkileyen Pazar Güçleri
Tüketiciler Ticari birimler Rakipler Hükümet
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 40
Kütüphane Hizmetlerinin Pazarlanmasında
4P
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 41
Ürün Ürünler
Koleksiyon Hizmetler Programlar (Weingand 1998)
Ürün deneme ve değerlendirme
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 42
Fiyat Hizmetlerin ücretli olup olmaması Kullanıcı beklentisi
ücretsiz olması Kütüphanede verilen hizmetlerin maliyeti
Kütüphanede verilen hizmetlerden kâr elde
etme amacı güdülmüyor
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 43
Yer Yer, zaman ve kullanım yararları Kullanıcıların kütüphane
hizmetlerinden
yararlanabilmeleri Kütüphanenin açık olduğu saatler Coğrafik
konum Fiziksel ortam Ürünleri gösterme ve dağıtma yöntemi
Kütüphane binası
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 44
Seattle Halk Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 45
Seattle Halk Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 46
Seattle Halk Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 47
Tromsø Halk Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 48
Kansas Halk Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 49
Artvin Çoruh Üniversitesi Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 50
Artvin Çoruh Üniversitesi Kütüphanesi
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 51
Kütüphanedeki Bazı Ürünler/Hizmetler İçin Olası Dağıtım
Kanalları
Ürün/hizmet Olası Dağıtım KanalıEn çok satanlar Kütüphane
binası
Kütüphanelerarası ödünç verme
Eve veya ofise posta ile dağıtım
Kaynak ayırtma Telefon, Internet
Ayırtılan kaynağı alma Kütüphane, eve gönderme
Bilgi talebi Telefon, Internet, kişisel başvuru
Hikaye saatleri Kablolu TV programları
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 52
Tanıtım Özel kütüphanelerde en çok önem verilen
pazarlama karması elemanı Tanıtım amaçlı materyaller
Broşür Kitap listeleri Haber bültenleri Posterler Kitap
ayraçları Takvimler …
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 53
Bilgi Merkezinin Tanıtımı Haber bülteni Bağlı bulunulan üst
kurum ile ilişki Oryantasyon programı Intranet Bilgi merkezi
hakkında rehber/broşür Telefon no, e-posta, Web adresi Kullanıcı
araştırmaları
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 54
-
- 55
-
- 56
Bilgi Merkezi Broşürü Pazarı kimler oluşturuyor? Kullanıcıların
gereksinimleri nelerdir? Gereksinimler doğrulatılmış mıdır? Mesaj
kullanıcılara nasıl ulaşacak? Kullanıcı gereksinimlerinin hangileri
hali
hazırda karşılanmaktadır? Kullanıcılar niçin başka bir bilgi
merkezine
gitmemelidir?
BBY 465, 28 Ekim 2014
-
- 57
Değerlendirme ve Tartışma
BBY 465, 28 Ekim 2014
Slide Number 1Pazarlama Karması (Marketing Mix) – TanımPazarlama
Karması - GelişimPazarlama Karması - GelişimPazarlama Karması –
Değişim – Yeni YaklaşımlarSlide Number 6Slide Number 7Slide Number
8Slide Number 9Slide Number 10Slide Number 11Slide Number 12Slide
Number 13Slide Number 14Slide Number 15Slide Number 16Slide Number
17Slide Number 18Slide Number 19Slide Number 20Slide Number 21Slide
Number 22Slide Number 23Slide Number 24Pazarlama Karması – Değişim
– Yeni YaklaşımlarPazarlama Karması – �Çevre
DeğişkenleriÜrünÜrünÜrün KalitesiÜrün Marka İlişkisiSlide Number
31Slide Number 32Ürün Yaşam DöngüsüÜrün Yaşam
DöngüsüYerFiyatTanıtımTanıtımın Önem Kazanmasındaki
FaktörlerPazarlama Karmasını Etkileyen Pazar GüçleriKütüphane
Hizmetlerinin Pazarlanmasında �4PÜrünFiyatYerSeattle Halk
KütüphanesiSeattle Halk KütüphanesiSeattle Halk KütüphanesiTromsø
Halk KütüphanesiKansas Halk KütüphanesiArtvin Çoruh Üniversitesi
KütüphanesiArtvin Çoruh Üniversitesi KütüphanesiKütüphanedeki Bazı
Ürünler/Hizmetler İçin Olası Dağıtım KanallarıTanıtımBilgi
Merkezinin TanıtımıSlide Number 54Slide Number 55Bilgi Merkezi
BroşürüDeğerlendirme ve Tartışma
