OXID-to-Sugar Connector

OXID-to-Sugar ConnectorIntegriert das beste aus der Open Source Welt für CRM und Online

Handel

05.05.2011 OXID-to-Sugar Connector 2

“World's fastest growing customer relationship management (CRM) company”

Highlights

7.000+ KundenÜber 800.000 Anwender auf 65.000 Systemen in 80 LändernÜber 9 Mio Downloads175.000 Community Mitglieder


Highlights

“Seit 2005 die Anforderungen in mehreren hundertenan Projekten erfolgreich gelöst”

2 x Project of the Month Award auf SugarForge Über 40 Sugar Erweiterungen seit dem Jahr 2005 SugarCRM Gold Partner Besondere Kompetenzen: Scale-Out, Internationalisierung,

Integration 80 Kunden aus dem Mittelstand und öffentlichem Bereich

Basis für gute Kundenbeziehungen? Zugriff auf alle relevanten

Informationen!


Zugriff aus Relevante

Informationen

CRM

•Interessenten & Kunden

•Kontakthistorie

•Angebote

•Marketingaktionen

ERP

•Angebote & Aufträge

•Rahmenverträge

•Verfügbarkeit

•Lieferungen & Rechnungen

•Offene Posten

Web Shop

•Resgistrierungen

•Bestellungen

•Kontaktdaten

Gründe um Web Shops um CRM Fähigkeiten zu erweitern

Zentraler Zugriff nach Sicherheitskonzept Konsolidierung für einheitliches Reporting Umsatzplanung auf Basis der vorhandenen PipelineWachhalten des Interesses und Nachverfolgen von

Interessenten Zentrales Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen zentralen Kampagnenwerkzeug von E-Mail Marketing bis

Messeplanung Interne Freigabeprozesse Automatisierte Erinnerungen und Aufgaben Internationalisierung


Features SugarCRM Editionen


Features OXID-to-Sugar Connector

Feature verfügbar

Automatisch einen Lead erstellen wenn eine Shopregistrierungstattfindet

Automatisch einen Kontakt, Organisation, Verkaufschance und Produkt erstellen sobald eine Shop Bestellung eintrifft

Bidirektionaler Abgleich von Kontaktdaten mit Konfliktlösungsme-chanismus (OXID gewinnt oder Sugar gewinnt) wenn ein User seine Kontaktdaten im Shop oder in Sugar aktualisiert

SOAP Web Service Verbindung zwischen OXID und Sugar mit SSL Unterstützung

Installation in wenigen Minutenmöglich

Infos aus Google Analytics Cookie aus dem Shop Registrierungs-formular in Sugar übertragen

€

Verlassene Warenkörbe von OXID nach Sugar übertragen €

OXID-to-Sugar Connector 7

Datenfluss


Registrierte Benutzer zu Leads

Order zu Account, Kontakt, Verkaufschance, Produkte

Abgleich von Kontaktinfos

Abgleich von Produktkatalog (geplant)

Web-to-Lead Analytics (optional)

Verlassene Warenkörbe (optional)

Roadmap 2011

Q2 Update auf Sugar Version 6.2 und OXID 4.5

Q3: Produkt Katalog Sync (nur Sugar Professional)


Lizenzierung


Freie Software unter AGPL v3

Denk‘ an: Nicht an:

Vorgehensweise von der Idee bis zur Lösung

•Überblick CRM

•SugarCRM

•SAP Integration

Discovery

•CRM Ziele

•Referenzen

•Sugar Prozesse

•SAP Integration

•Q&A

Evaluation•Zieldefinition

•Prozessauswahl

•Ist/Soll Prozesse

•Gap-Analyse

•Datenmigration

•Projektplan & Budget

Planung

•Projektvorbereitung

•Validierung

•Realisierung

•GoLive

Implementierung

QUALITY MANAGEMENT

Post

Go Live

Support

Final

Prep.Blueprint Realization

Kick Off

QA Review

GO LIVE

QA Review QA ReviewProject

Prep.

Gap/Fit

Analysis

Business

Process Design

Proj. Team

Training

Cycle

1

Cycle

2

Inte

gra

tio

n T

est

1

Enduser Documentation &

Training Preparation

Fu

ll &

Fin

al

Inte

gra

tio

n T

est

2

End User

Training

Engage

Helpdesk

Stress

Test

Cut Over

Planning

Repeat

Training

Workshop

Ramp Up

& Error

Correction

Continous

Improvement

Unit testing

Conversions Enhancement

Interfaces Reports & Forms

Establish and Enhance Technical System Landscape, Basis Support

Project

Planning,

Kick-Off

Prep.

Helpdesk

Support

Service

Cycle

3

1 week 1-2 weeks 2-6 weeks 1 week 4 weeks


Downloaden von OXID eXchange


http://www.oxid-esales.com/en/exchange/extensions/mycrm-oxid-sugar-connector


Konfiguration

Verkaufschance und Artikel


Web-to-Lead Analytics (optional)


Anregungen oder Fragen?


MyCRM GmbHKontakt: Clemens von Dincklage

T.: 0711 50887827-0E-mail: [email protected]

Documents

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