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Captulo 1: Introduccin a Microsoft Dynamics Sure Step

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CAPTULO 1: INTRODUCCIN A MICROSOFT DYNAMICS SURE STEP Objetivos

Los objetivos son

Definir el objetivo de Microsoft Dynamics Sure Step. Describir el valor de la metodologa de Microsoft Dynamics

Sure Step. Describir las ventajas que tiene utilizar Microsoft Dynamics

Sure Step. Describir los componentes del modelo de Microsoft Dynamics

Sure Step. Describir quin utiliza Microsoft Dynamics Sure Step y en qu fases

de un proyecto de implementacin. Distinguir el modelo de Microsoft Dynamics Sure Step

de otros marcos de trabajo de Microsoft. Identificar los componentes que conforman la plataforma

y la interfaz de Microsoft Dynamics Sure Step. Para aprender a navegar por Microsoft Dynamics Sure Step. Para aprender a instalar Microsoft Dynamics Sure Step.

Introduccin Microsoft Dynamics Sure Step es una completa metodologa de implementacin que ofrece instrucciones prescriptivas, biblioteca de administracin de proyectos, herramientas y plantillas que los asociados de Microsoft pueden usar para implementar los productos Microsoft Dynamics para sus clientes.

Microsoft Dynamics Sure Step est disponible para todos los asociados de Microsoft para Microsoft Dynamics. Puede descargarse desde PartnerSource y es fcil de instalar, configurar y utilizar.

NOTA: tenga en cuenta que algunas secciones del software pueden aparecer en ingls.

Materiales de formacin para Microsoft Dynamics El uso de este contenido est sujeto al acuerdo de servicios actual.

Uso de Microsoft Dynamics Sure Step 2010

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Qu es Microsoft Dynamics Sure Step? Microsoft Dynamics Sure Step es una herramienta cliente que proporciona una metodologa sistemtica para la implementacin de soluciones de Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics Sure Step es compatible con los siguientes productos de Microsoft Dynamics:

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics GP Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics SL

Microsoft Dynamics Sure Step proporciona instrucciones detalladas para todo el ciclo de vida de la implementacin. Contiene prcticas recomendadas de implementacin que han sido probadas en la prctica y se han formulado basndose en la experiencia de implementacin de los asociados de los servicios de consultora de Microsoft y Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics Sure Step contiene instrucciones y herramientas de administracin de proyectos integradas a lo largo de toda la metodologa de implementacin. De este modo, Microsoft Dynamics Sure Step sirve como gua para saber cmo administrar los proyectos de implementacin y cmo realizar las tareas funcionales y tcnicas que conforman la base del proceso de implementacin de Microsoft Dynamics.

Los componentes ms tiles de Microsoft Dynamics Sure Step son las herramientas y plantillas que proporciona para crear los entregables tcnicos y de administracin de proyectos que se generan durante un proyecto de implementacin. Microsoft Dynamics Sure Step proporciona un amplio surtido de plantillas de Microsoft Office que se utilizan para crear entregables de implementacin. Microsoft Dynamics Sure Step tambin dispone de muchos diagramas de flujo de procesos que ilustran grficamente cada una de las fases del proceso de implementacin. Microsoft Dynamics Sure Step se utiliza adems para buscar en la metodologa informacin especfica sobre las tareas de implementacin.

Tambin puede usar Microsoft Dynamics Sure Step para crear y administrar los proyectos en la herramienta cliente. Utilice estos proyectos definidos por el usuario para personalizar Microsoft Dynamics Sure Step de forma que se adapte a las herramientas de implementacin especficas de su cliente. Agregue herramientas y plantillas y agregue o modifique tareas, procesos e instrucciones para que la metodologa se ajuste ms a una determinada prctica o sector.



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El valor de Microsoft Dynamics Sure Step Methodology Microsoft Dynamics Sure Step es una metodologa de implementacin completa y ampliable. Est basado en un modelo que proporciona prcticas recomendadas, herramientas y plantillas que permiten a los asociados y a los servicios de Microsoft realizar correctamente la implementacin de soluciones de Microsoft Dynamics. El modelo de metodologa de implementacin incluye instrucciones de implementacin, contenido especfico del producto centrado en el sector y estrategias y orientacin sobre administracin de proyectos.

En la lista siguiente se identifican los principales atributos de Microsoft Dynamics Sure Step:

Metodologa integral Escalable Sistemtico Modular Reproducible Centrado en el sector Centrado en el asociado

Metodologa integral

Microsoft Dynamics Sure Step aborda todas las fases de un proyecto de implementacin, desde la fase de ventas con diagnsticos, la planeacin y el anlisis hasta el diseo, el desarrollo, la implementacin y las operaciones. Microsoft Dynamics Sure Step proporciona pautas para la optimizacin y actualizacin de una implementacin de Microsoft Dynamics existente.

Escalable

Microsoft Dynamics Sure Step se puede ampliar:

Utilice la metodologa en proyectos de implementacin para pequeas y medianas empresas, y clientes empresariales.

Configure Microsoft Dynamics Sure Step para que pueda utilizarse con un producto y sector especfico de Microsoft Dynamics o soluciones verticales.

Configure Microsoft Dynamics Sure Step para que admita diferentes tipos de proyectos de implementacin, como por ejemplo, la implementacin rpida, estndar, empresarial o Agile.

Configure Microsoft Dynamics Sure Step para que admita otros tipos de proyectos, por ejemplo, actualizaciones u ofertas de optimizacin.



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Sistemtico

Microsoft Dynamics Sure Step proporciona un enfoque sistemtico, coherente y reproducible para la implementacin de productos de Microsoft Dynamics. El modelo tiene varias fases, y cada fase se divide en procesos especficos de la fase o procesos horizontales. Los procesos contienen las actividades o pasos a seguir. En la mayora de los casos, los resultados de las actividades se detallan en un documento de resultados. Estos resultados suelen servir como base de otras actividades posteriores de la misma fase o de una fase ulterior. As pues, la salida de los resultados de una actividad o fase supone la entrada en la siguiente actividad o fase.

Modular

Microsoft Dynamics Sure Step admite un enfoque modular de los proyectos de implementacin. Esta posibilidad permite a los asociados centrarse en determinadas fases, ofertas, resultados o disciplinas de administracin de proyectos para satisfacer mejor las necesidades y los requisitos especficos de un proyecto de implementacin.

Centrado en el sector

Microsoft Dynamics Sure Step toma como punto de referencia un solvente conjunto de tecnologas y soluciones para cubrir las necesidades especficas del sector de cada cliente. Distribuidas a travs de una red de asociados que ofrecen servicios especializados, estas soluciones empresariales adaptables e importantes capacidades del sector, aportan slidas soluciones integrales para las organizaciones de sectores clave y segmentos verticales relacionados.

Microsoft Dynamics Sure Step tambin proporciona instrucciones para el diagnstico y la implantacin (anlisis a travs de la operacin) en un nivel de solucin horizontal. Los asociados pueden generar contenido a partir de la funcionalidad estndar para crear aplicaciones de Lnea de negocio (LOB) en varios sectores.

Centrado en el asociado

Microsoft Dynamics Sure Step ayuda a los asociados a sacar el mejor partido de sus puntos fuertes, a utilizar procesos coherentes y reproducibles y a colaborar con los consultores de la organizacin. Este enfoque permite a los asociados inclinar la balanza por los ingresos de la implementacin y los ingresos de la consultora del negocio. Gran parte del contenido, las instrucciones, las estrategias de administracin de proyectos, las herramientas y las plantillas son el resultado de los conocimientos adquiridos en proyectos reales de implementacin, realizados por asociados y consultores de Microsoft.



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El uso de Microsoft Dynamics Sure Step tambin puede ayudar a los socios a administrar y reducir los riesgos asociados a los proyectos de implementacin. El conjunto claramente definido de procesos y entregables, los procesos de administracin de proyectos integrados, incluidas las tareas de administracin de riesgos, y el enfoque sistemtico contribuirn a reducir los riesgos del proyecto.

El enfoque de implementacin coherente que se utiliza en Microsoft Dynamics Sure Step tambin permite que varios asociados puedan colaborar en los mismos proyectos, ya que todos los asociados pueden utilizar la misma metodologa. Esto se aplica tambin a asociados que colaboran con la organizacin de servicios de consultora de Microsoft.

Ventajas de utilizar Microsoft Dynamics Sure Step Microsoft Dynamics Sure Step aporta los siguientes beneficios a los asociados de Microsoft Dynamics y a la organizacin de Microsoft Services:

Metodologa y procesos coherentes y que se pueden reproducir, que ofrecen una experiencia de implementacin ms satisfactoria a clientes y asociados.

Un marco de implementacin que permite que varios asociados colaboren en el mismo proyecto para hablar un idioma comn y se afanen en conseguir una metodologa de implementacin comn.

Metodologa flexible que se puede personalizar con arreglo a los productos de Microsoft Dynamics, el tamao de la organizacin del cliente, el tipo de implementacin y los mercados verticales.

Procesos, herramientas, disciplinas y prcticas recomendadas para la administracin de proyectos integrados.

Ofertas de aceleradores de decisiones que ayudan a los asociados a reducir el ciclo de ventas.

Ofertas de optimizacin que ayudan a los asociados a reducir riesgos y mejorar la satisfaccin del cliente.

Incorporacin de prcticas recomendadas de implementacin obtenidas de Microsoft y los asociados.

Menores riesgos para las empresas de consultora y sus asociados. Mayor productividad y rentabilidad de los asociados. Mayor satisfaccin del cliente.



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Modelo de Microsoft Dynamics Sure Step El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step define un enfoque estandarizado organizado en fases para los proyectos de implementacin. Microsoft Dynamics Sure Step es lo suficientemente flexible para utilizarlo en diferentes escenarios y contribuir a satisfacer las diversas necesidades de los clientes y a mejorar la experiencia de implementacin.

El modelo de implementacin que conforma la base de Microsoft Dynamics Sure Step se compone de los elementos siguientes:

Tipos de proyecto Fases Procesos Entregables e hitos Soluciones verticales y de industria Soluciones horizontales y de varios sectores de la industria Ofertas del acelerador de decisiones Procesos horizontales Ofertas de optimizacin Procesos y disciplinas de administracin de proyectos Roles de consultores y clientes

Tipos de proyecto

El modelo Microsoft Dynamics Sure Step puede dividirse en cinco tipos de proyecto diferentes:

Empresarial Estndar Rpido Actualizacin Agile

Cada proyecto se compone de un conjunto definido de fases, fases horizontales y ofertas de optimizacin que representan un enfoque estandarizado de implementacin de soluciones de Microsoft Dynamics.



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Fases

El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step divide un proyecto completo de implementacin de Microsoft Dynamics en seis fases principales:

Diagnstico Anlisis Diseo Desarrollo Implementacin Operacin

Cada fase del modelo de Microsoft Dynamics Sure Step se compone de un conjunto de actividades y tareas especficas. El resultado del trabajo efectuado en una actividad normalmente se documenta en un entregable que sirve de orientacin y gua en pasos ulteriores del proceso de implementacin.

Procesos

El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step identifica los pasos necesarios para completar las actividades y tareas de cada fase. Esto permite a los asociados seguir un mtodo sistemtico y detallado paso a paso para implementar los productos de Microsoft Dynamics. Microsoft Dynamics Sure Step presenta los procesos de cada fase de dos formas:

Mediante una lista jerrquica de actividades, tareas y subtareas, que se presenta en la estructura de rbol de Microsoft Dynamics Sure Step.

Mediante diagramas de flujo de procesos, como los diagramas de Microsoft Visio, que representan grficamente las actividades de cada fase de la metodologa.

En ambos casos, cada paso del proceso incluye un hipervnculo a la pgina que contiene la informacin especfica de la actividad o la tarea.

Entregables e hitos

Con el trabajo realizado a lo largo de las fases de Microsoft Dynamics Sure Step, se generan unos entregables en los que se documentan las decisiones, el alcance y el plan de accin de una fase, actividad o tarea. Los documentos de resultados que se crean a partir de una actividad o una fase suelen ofrecer datos e instrucciones para la siguiente actividad de la fase o la siguiente fase de la metodologa.



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Microsoft Dynamics Sure Step gua al equipo del proyecto a travs de las actividades y tareas que son necesarias para crear los entregables que facilitan la realizacin y administracin de los proyectos de implementacin. Algunos de los documentos de resultados ms comunes son:

Evaluacin de la arquitectura Plan de proyecto Requisitos funcionales Lista de comprobacin o plan para el lanzamiento

Microsoft Dynamics Sure Step tambin proporciona a los asociados los hitos de cada fase para que puedan llevar un seguimiento del progreso del proyecto. Algunos ejemplos de hitos son:

Aceptacin por parte del cliente de la Declaracin del trabajo Reunin formal de puesta en marcha del proyecto Prueba de rendimiento, que completa la pgina de introduccin

de cada fase de Microsoft Dynamics Sure Step y enumera los entregables y los hitos que se realizarn durante la fase. Las herramientas, plantillas y vnculos que se utilizan normalmente se encuentran en la seccin dedicada a este efecto en cada actividad.

Soluciones verticales y del sector

Una solucin vertical se disea para crear soluciones con el fin de abordar los requisitos especficos del sector de un negocio. El objetivo es crear los cimientos sobre los que los asociados pueden crear el enfoque estndar. El resultado final se consigue a travs de una red de asociados que ofrecen servicios especializados y soluciones integrales para las organizaciones de sectores clave (fabricacin, distribucin, venta directa, servicios profesionales y sector pblico).

Microsoft Dynamics Sure Step proporciona instrucciones para el diagnstico y la implantacin a nivel de sector de la industria y a nivel (o solucin) vertical y subvertical. Algunos ejemplos de subconjuntos de desgloses verticales y de la industria son:

Industrias de procesos Alimentacin Industria qumica Biociencias e industria farmacutica

Sector pblico

Empresa gubernamental Sanidad Educacin Organizaciones sin nimo de lucro



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Soluciones horizontales y de varios sectores de la industria

Las soluciones horizontales y de varios sectores de la industria estn pensadas para abordar los procesos o necesidades empresariales comunes de la industria mediante los cuales los asociados pueden generar funcionalidades estndar para aportar aplicaciones de Lnea de negocio (LOB) entre varios sectores de la industria. Las aplicaciones de compras, nminas y banca son ejemplos de soluciones horizontales.

Microsoft Dynamics Sure Step puede ayudar a determinar las extensiones horizontales asociadas y los productos de Microsoft Dynamics adecuados que se pueden utilizar para ajustarse a las necesidades de los clientes mediante directrices de diagnstico e implementacin a nivel de soluciones horizontales. La Gestin de relaciones horizontales (XRM) es la nica rea horizontal y entre sectores de la industria que se aborda en esta versin de Microsoft Dynamics Sure Step, aunque est previsto que las tres reas siguientes se admitan en Microsoft Dynamics Sure Step con acceso a instrucciones detalladas y tiles herramientas, plantillas y vnculos:

XRM - con Microsoft Dynamics CRM como plataforma: compuesto normalmente por relaciones e interacciones, esfuerzos colaborativos y orientados a procesos empresariales.

Microsoft Dynamics - SharePoint: familia de portales empresariales de Microsoft utilizados para agregar informacin, aplicaciones y sitios de SharePoint en un nico portal.

Solucin Centro de contacto: ayuda a que el centro de contacto de una organizacin alcance sus elevados objetivos empresariales obteniendo el mximo provecho de cada interaccin de los usuarios, y confiere a los agentes del centro de contacto las herramientas adecuadas para resolver y escalar los problemas con precisin y rapidez.

Ofertas del acelerador de decisiones

Las siete ofertas del acelerador de decisiones definidas en la fase de diagnstico de Microsoft Dynamics Sure Step estn diseadas para ayudar al cliente en el proceso de toma de decisiones sobre la implementacin de una solucin de Microsoft Dynamics. Un asociado puede implementar una o varias ofertas de aceleradores de decisiones para dar cabida a una multitud de requisitos del cliente.

Los asociados pueden seleccionar una o varias ofertas de aceleradores de decisiones que describan con mayor exactitud las necesidades especficas del cliente y habilitarlas en su proceso de auditora para la seleccin de una solucin de ofertas de planeacin de recursos empresariales (ERP) o administracin de las relaciones con el cliente (CRM).



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Microsoft Dynamics Sure Step admite las siguientes ofertas de aceleradores de decisiones:

Requirements and Process Review: revisar los procesos actuales para determinar los requisitos para el futuro.

Fit Gap and Solution Blueprint: determinar el grado de ajuste de la solucin de Microsoft Dynamics.

Proof of Concept: validar los requisitos con datos de ejemplo del cliente.

Business Systems Architecture Assessment: confirmar el diseo arquitectnico de la solucin de Microsoft Dynamics.

Scoping Assessment: estimar el plan de costos y recursos de alto nivel para implementar la solucin de Microsoft Dynamics.

Business Case: preparar un caso de negocio para la implementacin de la solucin de Microsoft Dynamics.

Upgrade Assessment: revisar la versin actual de la solucin de Microsoft Dynamics con el fin de establecer el mejor enfoque para actualizar a una versin posterior.

Ofertas de optimizacin

Microsoft Dynamics Sure Step proporciona siete ofertas de optimizacin que se pueden utilizar para hacer una revisin minuciosa y autnoma de una implementacin. Las ofertas de optimizacin estn diseadas para ayudar a reducir los riesgos y mejorar la satisfaccin del cliente en los complejos y heterogneos acuerdos en los que estn implicados consultores de diferentes asociados. Las ofertas de optimizacin proporcionan:

Orientacin sobre el diseo funcional al revisar el diseo propuesto para los ajustes de la solucin del negocio o sector.

Instrucciones sobre el diseo tcnico a la hora de revisar el diseo tcnico propuesto para el rendimiento, la escalabilidad y la integracin con otros sistemas y el software de otros fabricantes.

Administracin proactiva de la calidad al brindar acceso a especialistas en tecnologa en puntos de control precisos de la implementacin de Sure Step lo que reduce los riesgos de la integracin en todo el componente tecnolgico.



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Existen siete ofertas de optimizacin. Si lo desea, puede utilizar varias ofertas para un mismo acuerdo:

Architecture Review: revisa la arquitectura e infraestructura global para poder satisfacer los requisitos del negocio del cliente.

Design Review: revisa el diseo de las personalizaciones y la integracin entre Microsoft Dynamics AX y Microsoft Dynamics CRM con sistemas existentes atendiendo a diversos escenarios de integracin.

Customization Review: revisa el cdigo personalizado para mejorar el rendimiento, incrementar la estabilidad, aumentar la seguridad y reducir los costos.

Performance Review: revisa el impacto del rendimiento del diseo y el cdigo conforme a las indicaciones, herramientas, mtodos y prcticas recomendadas.

Health Check: identificacin proactiva de problemas y sugerencias de resolucin de problemas.

Upgrade Review: directrices para los clientes que actualizan su implementacin actual de Microsoft Dynamics.

Project Governance and Delivery: ayuda proactiva en la ejecucin de las tareas de direccin y entrega durante todo el ciclo de vida del proyecto para proyectos de implementacin de Microsoft Dynamics mediante la valoracin y provisin peridicas de conclusiones y recomendaciones.

Cada optimizacin constituye una oferta marco que incluye ofertas ms detalladas enumeradas en la estructura de rbol.

Procesos horizontales

Un proceso entre fases es un grupo de actividades relacionadas entre s que abarca varias fases de implementacin en un escenario de proyecto especfico. El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step proporciona instrucciones paso a paso sobre importantes procesos horizontales y aporta consideraciones especficas como las siguientes:

Todas las tareas que se realizan. La fase en la que se realiza cada tarea. Documentos de resultados creados.



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Microsoft Dynamics Sure Step tiene nueve procesos horizontales, que se agrupan en tres reas.

Organizacin: los procesos horizontales de organizacin incluyen: Gestin de programa Entrenamiento Anlisis de procesos de negocio

Solucin: los procesos horizontales de solucin incluyen:

Requisitos y configuracin Codificacin personalizada Calidad y pruebas

Tecnologa: los procesos horizontales de tecnologa incluyen:

Infraestructura Integracin e interfaces Migracin de datos

Disciplinas y procesos de administracin de proyectos

Las actividades y tareas de administracin de proyectos estn presentes en todas las fases y actividades de Microsoft Dynamics Sure Step. Seguir las prcticas recomendadas de Microsoft Dynamics Sure Step para la administracin de proyectos puede ayudar a alcanzar el xito para los proyectos de implementacin de Microsoft Dynamics.

La metodologa de implementacin ofrece tambin instrucciones detalladas y prcticas recomendadas para las siguientes disciplinas de administracin de proyectos:

Administracin de riesgos Administracin de alcance Administracin de incidencias Administracin de tiempo y costos Administracin de recursos Administracin de comunicaciones Administracin de calidad Administracin de adquisiciones Administracin de ventas



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Funciones admitidas por Microsoft Dynamics Sure Step

En los proyectos de implementacin de Microsoft Dynamics suelen estar implicados muchos roles distintos. El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step identifica y proporciona orientacin a la funciones del equipo de consultora y del cliente que estn implicadas en fases, actividades y tareas especficas de un proyecto de implementacin. Algunos ejemplos de las principales funciones admitidas por Microsoft Dynamics Sure Step son:

Roles de consultora Roles de cliente Jefe del proyecto Responsable de la toma de decisiones de negocio

Gerente de proyectos Jefe del proyecto

Arquitecto de soluciones Administrador de TI

Consultor de aplicaciones Usuario principal

Consultor de desarrollo Usuario final

Consultor de tecnologa Patrocinador ejecutivo del cliente

Responsable de pruebas Experto en la materia

Responsable de pruebas del cliente

Es posible que en algunas empresas de clientes y de consultores sea una sola persona la que realiza las funciones de varios roles. Por ejemplo, en pequeas empresas, algunas personas desempearn varios roles. Gracias a su capacidad para definir y admitir las funciones implicadas en los proyectos de implementacin, Microsoft Dynamics Sure Step puede adaptarse a clientes y organizaciones colaboradoras tanto pequeas como grandes.

Quin utiliza Microsoft Dynamics Sure Step? Microsoft Dynamics Sure Step est diseado para que admita todas las funciones que participan en un proyecto de implementacin de Microsoft Dynamics. En el curso de un proyecto de implementacin, determinados roles estarn ms o menos implicados, segn la fase. El jefe de proyecto, aunque durante las primeras fases del proyecto est ms ocupado, siempre tiene alguna implicacin en el proyecto.

Aparte de los jefes del proyecto, los gerentes de proyectos y los responsables de los equipos se concentrarn principalmente en las tareas orientativas incluidas en las fases de diagnstico y anlisis y en la seccin de ofertas. Sin embargo, deben mantenerse al tanto del contenido y las actividades de las fases de diseo, desarrollo, implementacin y operaciones porque administrarn el trabajo realizado en estas fases.



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Los consultores de aplicacin, funcionales y tcnicos que se encargan de la solucin deben concentrarse principalmente en las fases de diseo, implementacin, desarrollo y operaciones. Los consultores de aplicacin y funcionales tambin tendrn una fuerte implicacin en la fase de anlisis, al encargarse de la consecucin de los entregables que sirven de fuente de informacin de los documentos de diseo. Estos consultores tienen que estar familiarizados adems con las ofertas admitidas por Microsoft Dynamics Sure Step y pueden contribuir en la seleccin de la oferta que mejor se ajuste a los requisitos del cliente.

El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step y otros marcos de trabajo de Microsoft

El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step incorpora algunas actividades y prcticas recomendadas de otros marcos de trabajo metodolgicos de Microsoft. Aunque no pretende reemplazar a estos marcos de trabajo, Microsoft Dynamics Sure Step se ha diseado especficamente para implementaciones de soluciones de Microsoft Dynamics.

El ciclo de vida de implementacin completo que se utiliza en Microsoft Dynamics Sure Step se solapa con los siguientes marcos de trabajo de Microsoft:

Microsoft Solution Sales Process (MSSP) proporciona un marco de trabajo para la venta de soluciones de Microsoft.

Microsoft Solutions Framework (MSF) proporciona un marco de trabajo para los proyectos de desarrollo tcnicos y de software.

Microsoft Operations Framework (MOF) proporciona un marco de trabajo para la planeacin, puesta en marcha, entrega y administracin de una solucin de Microsoft existente.

Como el modelo de Microsoft Dynamics Sure Step define un proceso completo, desde la planeacin y el diagnstico hasta las operaciones y la optimizacin, coincide con otros marcos de trabajo de Microsoft en los siguientes aspectos:

Algunos procesos de la fase de diagnstico coinciden con fases de MSSP.

Algunos procesos de las fases de anlisis, diseo, desarrollo e implementacin se corresponden con los procesos de MSF.

Algunos procesos de la fase de operaciones coinciden con procesos de MOF.



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Estructura de la plataforma de Microsoft Dynamics Sure Step El modelo de Microsoft Dynamics Sure Step se presenta en una herramienta cliente que incluye una vista de referencia y una vista de documentos de la metodologa. Utilice la vista de referencia para desplazarse por las fases, procesos y actividades del modelo. La vista de documentos proporciona a los usuarios una vista centrada en los documentos de los procesos horizontales de la metodologa de Microsoft Dynamics Sure Step.

Estructura de rbol

La estructura de rbol del panel de navegacin de Microsoft Dynamics Sure Step contiene los siguientes nodos:

Microsoft Dynamics Sure Step Fase de diagnstico: actividades y aceleradores de decisiones Fases de implementacin y tipos de proyecto Ofertas de optimizacin Administracin de proyectos Roles Recursos adicionales

Filtros

Microsoft Dynamics Sure Step es compatible con todos los productos de Microsoft Dynamics y varias ofertas de servicio. Aproveche esta flexibilidad y utilice los filtros proporcionados para configurar Microsoft Dynamics Sure Step de forma que se adapte a los requisitos de los proyectos de implementacin concretos.

Microsoft Dynamics Sure Step proporciona los filtros siguientes:

Solucin: utilice este filtro para mostrar las directrices generales del producto o bien directrices para una solucin vertical u horizontal concreta.

Producto: se usa para mostrar el contenido que resulta relevante para un determinado producto de Microsoft Dynamics. Cuando configura este filtro, Microsoft Dynamics Sure Step muestra informacin general adems del contenido correspondiente al producto de Microsoft Dynamics seleccionado. La informacin especfica del producto se muestra en las siguientes ubicaciones: En el cuadro Tools and Templates de las pginas de actividades. En una seccin especfica del producto de las pginas de

actividades seleccionadas.


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Estructura de la pgina de actividades

Las pginas de cada unas de las actividades, tareas o subtareas se componen de las siguientes secciones:

Tools, Templates and Links: las pginas de actividades muestran las plantillas correspondientes a la actividad en esta seccin. Las plantillas pueden ser plantillas bsicas, que sientan las bases de los proyectos, o plantillas de ejemplo, que ejemplifican el uso de la plantilla en una compaa ficticia. Las pginas de actividades tambin contienen herramientas o vnculos que remiten a otro contenido de la metodologa o a un sitio externo.

Objetivo: describe el objetivo de la fase, la actividad o la tarea que se describe en la pgina de actividades.

Descripcin: define la actividad y cmo realizarla. Condiciones previas: identifica los elementos que se deben

completar o los documentos de resultados que debe haber para que la actividad pueda iniciarse. Dado que Microsoft Dynamics Sure Step define un enfoque de implementacin sistemtico, los resultados de una fase, actividad o tarea sirven de punto de partida para la siguiente parte del proceso. As pues, una condicin posterior de una actividad se convierte en una condicin previa de la siguiente. Esto se aplica tambin a las fases. La finalizacin correcta de una fase es una condicin previa para la siguiente fase.

Diagramas: los diagramas de Visio se muestran en las pginas introductorias, de actividades y de tareas. Estos diagramas ofrecen otra manera de representar la metodologa y navegar por ella.

Roles: identifica quin est involucrado en la actividad como participante responsable, principal u opcional.

Diagramas de proceso de Visio

Las pginas introductorias de cada fase y actividad (nivel 1) contienen un diagrama de Visio que ilustra cada fase o actividad en un diagrama de flujo. Para una fase, el diagrama de Visio muestra las actividades de esa fase y cualquier lgica de rbol de decisin para la fase. Para una actividad, el diagrama de Visio muestra las tareas y la lgica de decisin que forman esa actividad.

Asimismo, si una tarea (nivel 2) se compone de subtareas (nivel 3), la pgina de actividades contendr tambin un diagrama de Visio que representar las subtareas. Si una tarea no tiene subtareas, no mostrar ningn diagrama de Visio.



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Uso de diagramas de Visio para la navegacin

Las formas del diagrama de Visio incluyen hipervnculos a la pgina correspondiente para la tarea o la actividad. Los diagramas de Visio proporcionan un medio alternativo para explorar Microsoft Dynamics Sure Step.

Vista panormica y aumento

Los diagramas de Visio contienen controles panormicos y de zoom que permiten ampliar o reducir el tamao del diagrama. La caracterstica de panormica y zoom incluye un diagrama en miniatura que se puede contraer y un marco rojo movible que se utiliza para mostrar diferentes reas del diagrama de flujo.

Recursos adicionales

Una de las caractersticas clave de Microsoft Dynamics Sure Step la conforman los recursos que proporciona. Utilice el nodo Additional Resources de la estructura de rbol para obtener acceso a estos y otros recursos. Este nodo contiene los siguientes componentes:

Flujo de informacin de los documentos de requisitos funcionales a los documentos de diseo: este diagrama muestra con detalle el flujo de informacin del documento de requisitos funcionales al documento de diseo de la solucin.

Sure Step - Alineacin de SDM: en este diagrama se muestran las correspondencias de Microsoft Dynamics Sure Step y las ofertas de lnea de servicio con Microsoft Services Delivery Methodology (SDM), Microsoft Solutions Framework (MSF) y otras metodologas relacionadas.

Divisin conceptual del trabajo interno o externo durante las fases de implementacin: en este diagrama se muestra una divisin conceptual del trabajo entre los recursos internos o externos para la implementacin de una solucin de Microsoft Dynamics mediante Microsoft Dynamics Sure Step Methodology.

Consejos para asociados y clientes sobre la seleccin del tipo de proyecto: en este documento se proporcionan consejos sobre la seleccin del tipo de proyecto.

Vnculos a otros recursos: se proporcionan vnculos a recursos adicionales respecto a Microsoft Dynamics Sure Step Methodology.

Contabilidad administrativa medioambiental para Microsoft Dynamics: en este documento se ofrecen instrucciones sobre la contabilidad de administracin medioambiental para que los asociados puedan determinar si su proyecto debe adscribirse a las prcticas recomendadas.



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Recursos especficos del producto: esta seccin contiene un nodo para cada producto de Microsoft Dynamics. En cada nodo se muestran los vnculos a todos los recursos especficos del producto a los que se hace referencia en Microsoft Dynamics Sure Step. Utilice estos vnculos para identificar todas las herramientas especficas del producto que estn incluidas y tienen vnculos en Microsoft Dynamics Sure Step y obtener acceso a ellas.

Glosario: este nodo contiene una lista de la definiciones de los trminos de implementacin frecuentes.

Plantillas de Sure Step: en esta seccin se proporcionan plantillas de documento para crear documentos personalizados que se parezcan a documentos de Microsoft Dynamics Sure Step.

Navegar por Microsoft Dynamics Sure Step Microsoft Dynamics Sure Step dispone de dos mecanismos para consultar y explorar la metodologa y los recursos:

Vista Reference: esta vista proporciona un medio para que los usuarios puedan navegar por la metodologa. Algunas de sus principales caractersticas son: Filtros de tipo de proyecto (Project Type) y producto (Product) Botones adelante y atrs Rutas de exploracin Secciones de ventana contrables

Vista Documents: con esta vista, los usuarios pueden consultar

y filtrar los documentos del proyecto de todas las fases de la metodologa, as como obtener acceso a ellos. Algunas de sus principales caractersticas son: Filtro Deliverables Bsqueda de contenido en Sure Step Posibilidad de consultar los documentos de una nica fase



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Pestaas

Microsoft Dynamics Sure Step incluye las pestaas Sure Step Methodology, Projects, Resources y Preferences. Cada pestaa se utiliza para realizar tareas concretas, por ejemplo:

Sure Step Methodology: utilice esta pestaa para desplazarse por Microsoft Dynamics Sure Step a travs de la vista de referencia o de documentos.

Projects: utilice esta pestaa para crear y administrar proyectos. Un proyecto es una coleccin de documentos de Microsoft Dynamics Sure Step que se pueden editar y que se crea para un tipo de proyecto y un producto de Microsoft Dynamics especfico. Personalice cada proyecto para que satisfaga los requisitos de cada cliente, si es necesario.

Resources: proporciona vnculos a recursos tiles, como el Manual del usuario de Microsoft Dynamics Sure Step. Tambin se puede usar para comprobar las versiones actualizadas de Microsoft Dynamics Sure Step.

Preferences: utilice esta pestaa para especificar las preferencias de configuracin, como la ubicacin de almacenamiento de los proyectos, un logotipo personalizado para los entregables y la pgina que se abre cuando se inicia Microsoft Dynamics Sure Step.

Vista Reference

Existen varias maneras de examinar la vista Reference de Microsoft Dynamics Sure Step:

Estructura de rbol: expanda los distintos nodos de esta estructura de rbol y haga clic en un elemento de la estructura de rbol para examinar la pgina de actividades correspondiente.

Diagramas de proceso de Visio, incluido el diagrama en la pgina de Sure Step: examine las pginas de contenido para las fases, las ofertas, las disciplinas de administracin de proyectos, los procesos entre fases y los roles.

NOTA: la mayora de los diagramas de Microsoft Dynamics Sure Step contienen hipervnculos a las pginas de contenido.



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Filtros de tipo de proyecto y producto: utilice los filtros de tipo de proyecto y producto para restringir el contenido mostrado.

Botones adelante y atrs: utilice estos botones para desplazarse a travs del contenido relacionado mediante hipervnculos del mismo modo que en un explorador web.

Rutas de exploracin: utilice las rutas de exploracin para comprobar la ubicacin actual y desplazarse rpidamente a niveles superiores de la jerarqua.

Secciones de ventana contrables: personalice la vista Reference y contraiga las secciones de ventana que no son necesarias.

Vista Documents

La vista Documents proporciona muchas opciones para consultar los documentos de las distintas fases de Microsoft Dynamics Sure Step.

Filtro Deliverables: utilice este filtro para ver exclusivamente los entregables orientados al cliente o todos los entregables.

Locate content in Sure Step: haga clic con el botn secundario del mouse en un documento y elija esta opcin para cambiar a la actividad de Microsoft Dynamics Sure Step correspondiente.

Posibilidad de consultar los documentos de una nica fase: si hace clic en el encabezado de columna de una determinada fase, ver exclusivamente los documentos de dicha fase.

NOTA: abra los documentos en modo de slo lectura desde la vista de documentos. Para abrir copias editables de estos documentos, utilice la pestaa Projects de Sure Step.

Tools, Templates and Links

Puede abrir herramientas y plantillas concretas de la metodologa mediante los mecanismos siguientes:

El cuadro Tools, Templates and Links de una pgina de actividades En el nodo Additional Resources de la estructura de rbol,

las plantillas se pueden buscar de dos formas: Por la fase de implementacin Por orden alfabtico

Adems, las plantillas de administracin de proyectos se encuentran en Overview, en el nodo Project Management de la estructura de rbol.



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Instalacin de Microsoft Dynamics Sure Step Microsoft Dynamics Sure Step est disponible en el sitio PartnerSource de Microsoft Dynamics para los asociados de Microsoft que participen en un plan de servicios para asociados de Microsoft Dynamics.

Requisitos de instalacin

Para instalar y utilizar Microsoft Dynamics Sure Step es necesario lo siguiente:

Microsoft Internet Explorer 7 o Microsoft Internet Explorer 8 Microsoft.NET Framework 287 MB de espacio en disco duro (para la instalacin completa)

Para utilizar las plantillas y otras herramientas de Microsoft Office, es necesario lo siguiente:

Microsoft Office 2007 o versiones posteriores Microsoft Office Project 2007 o versiones posteriores Microsoft Office Visio 2007 o versiones posteriores

La opcin .NET Programmability Support para Visio debe estar instalada.

NOTA: para proporcionar compatibilidad a los usuarios de Microsoft Office 2003, Microsoft Dynamics Sure Step admite el mdulo de compatibilidad de Office 2003. Todos los documentos deben guardarse como un documento compatible con Microsoft Office 2003 antes de enviarse a un cliente.

Para obtener ms informacin acerca de la instalacin de Microsoft Dynamics Sure Step, consulte el Manual del usuario de Microsoft Dynamics Sure Step que se incluye en el paquete de descarga de PartnerSource.

Componentes de Microsoft Dynamics Sure Step

Cuando instale Microsoft Dynamics Sure Step, seleccione los componentes siguientes:

Contenido esttico: se trata del contenido HTML, diagramas de vdeo basados en HTML y plantillas que se visualizan en el explorador Internet Explorer.

Contenido de origen: se trata de las plantillas de Microsoft Office, los archivos de Visio y los archivos HTML de origen. Utilice estos componentes para generar el contenido esttico. El contenido de origen es necesario para poder modificar Microsoft Dynamics Sure Step.



1-23

Instalar Microsoft Dynamics Sure Step desde PartnerSource

Para instalar Microsoft Dynamics Sure Step y sus componentes, en la pgina de descarga de Microsoft Dynamics Sure Step del sitio PartnerSource, descargue el archivo de instalacin y ejectelo desde el equipo local.

Para instalar Microsoft Dynamics Sure Step:

1. Visite el siguiente sitio Web: https://mbs.microsoft.com/partnersource/partneressentials/ serviceplans/surestep.

2. Vaya a la pgina de descarga de Microsoft Dynamics Sure Step. 3. Descargue el archivo de instalacin de Microsoft Dynamics

Sure Step y gurdelo en el equipo local. 4. Haga doble clic en este archivo para iniciar la instalacin.

En el Asistente para la instalacin de Microsoft Dynamics Sure Step, utilice la informacin de la tabla siguiente para completar la instalacin.

Pgina del asistente de instalacin Opciones Acuerdo de usuario final

Revise y acepte las condiciones del Acuerdo de licencia.

Carpeta de destino Seleccione la opcin predeterminada para instalar Microsoft Dynamics Sure Step o una ubicacin predeterminada.

Confirmar la instalacin

Haga clic en Next para iniciar la instalacin.

NOTA: de forma predeterminada, el manual de usuario no se instala y est disponible como descarga en la pgina de descargas de Microsoft Dynamics Sure Step.



1-24

Carpeta de instalacin predeterminada

La carpeta de instalacin predeterminada de Microsoft Dynamics Sure Step depende del sistema operativo que se utilice. En la tabla siguiente se muestra la carpeta de instalacin predeterminada de Windows XP y Windows Vista:

Sistema operativo Carpeta de instalacin predeterminada Windows XP %systemdrive%:\Documents and Settings\All Users\

Documents\Microsoft Dynamics\SureStep

Windows Vista %systemdrive%:\Users\Public\Documents\Microsoft Dynamics\SureStep

Una vez completada la instalacin

Una vez completada la instalacin, habr un nuevo submen denominado Microsoft Dynamics Sure Step disponible en el men Inicio > Todos los programas > Microsoft Dynamics Sure Step. Cuando todos los componentes estn instalados, se instalan los elementos siguientes:

Microsoft Dynamics Sure Step: haga clic aqu para iniciar Microsoft Dynamics Sure Step; el contenido se muestra en el cliente Microsoft Dynamics Sure Step.

Manual de usuario de Microsoft Dynamics Sure Step: este Manual de usuario contiene informacin acerca de cmo se utiliza la herramienta Sure Step.



1-25

Prctica 1.1 - Explorar Microsoft Dynamics Sure Step Es jefe de proyecto de su organizacin y est investigando las posibilidades de Microsoft Dynamics Sure Step para ayudarle a administrar una serie de proyectos de diferente tamao, duracin y tipo. Necesita familiarizarse con la interfaz de Microsoft Dynamics Sure Step.

Escenario

En esta prctica deber:

Utilizar diferentes mtodos de navegacin para explorar Microsoft Dynamics Sure Step.

Utilizar otras caractersticas, como los diagramas de Visio, recursos adicionales y los filtros de contenido para buscar informacin.

En el primer ejercicio de esta prctica, utilizar la vista de referencia para navegar por el contenido de Microsoft Dynamics Sure Step.

En el segundo ejercicio, explorar Microsoft Dynamics Sure Step a travs de la vista de documentos.

Ejercicio 1: Ejercicios de nivel avanzado

Complete las tareas siguientes utilizando la vista de referencia de Microsoft Dynamics Sure Step:

Utilice la estructura de rbol de Microsoft Dynamics Sure Step para navegar hasta las pginas siguientes:

La actividad Lanzamiento de la fase de implementacin de un proyecto Standard y Enterprise

La fase de anlisis de un proyecto de implementacin La funcin del cliente Analista de negocios

Utilice el diagrama de Microsoft Dynamics Sure Step de la pgina de Sure Step para navegar hasta las siguientes pginas:

El tipo de proyecto de implementacin rpida La fase de anlisis La funcin de consultora Jefe de proyecto El proceso horizontal Entrenamiento

Utilice los diagramas de Visio para navegar hasta la fase de implementacin de un proyecto Enterprise.



1-26


Complete las tareas siguientes utilizando la vista de documentos de Microsoft Dynamics Sure Step:

Muestre los entregables orientados al cliente de todas las fases. Muestre todos los documentos de la fase de diseo. Busque las normas generales del proyecto en la fase de

desarrollo dentro de los entregables orientados a clientes en la vista de documentos.

Navegue hasta una actividad que utilice el documento Informe del caso de negocio para el cliente en la vista de referencia de Microsoft Dynamics Sure Step.


Complete las tareas siguientes utilizando las pestaas de Microsoft Dynamics Sure Step:

Consulte la lista de proyectos existentes. Consulte los idiomas instalados y los recursos adicionales

disponibles para Microsoft Dynamics Sure Step. Identifique la ubicacin del repositorio del proyecto.

Ejercicio 1: Ejercicios de nivel intermedio

Complete las tareas siguientes utilizando la vista de referencia de Microsoft Dynamics Sure Step.


En Microsoft Dynamics Sure Step, asegrese de que se encuentra en la vista de referencia (Reference).

Utilice la estructura de rbol del panel izquierdo para navegar hasta las pginas.



Navegue por la pgina de Sure Step. Haga clic en el rea adecuada del diagrama de Sure Step

Methodology para navegar por las pginas. Utilice el botn atrs para volver a la pgina de Sure Step.



1-27

Utilice los diagramas de Visio para navegar hasta la fase de implementacin de un proyecto Enterprise.


Haga clic en el rea adecuada de los diagramas de cada pgina para navegar por las pginas.


Complete las tareas siguientes utilizando la vista de documentos de Microsoft Dynamics Sure Step.

Muestre los entregables orientados al cliente de todas las fases.

En Microsoft Dynamics Sure Step, asegrese de que se encuentra en la vista de documentos.

Utilice el filtro Deliverables. Muestre todos los documentos de la fase de diseo.

Utilice el filtro Deliverables. Utilice los encabezados de columna para especificar la fase

correspondiente.

Localice Project Charter en la fase Development dentro de Customer Facing Deliverables en la vista Documents.

Utilice el filtro Deliverables. Navegue hasta la fase pertinente.

Navegue hasta una actividad que utilice el documento Informe del caso de negocio para el cliente en la vista de referencia de Microsoft Dynamics Sure Step.

Utilice el botn Show All Phases. Haga clic con el botn secundario del mouse en el documento

correspondiente.



1-28


Complete las tareas siguientes utilizando las pestaas de Microsoft Dynamics Sure Step.

Consulte la lista de proyectos existentes.

Esta informacin est disponible en la pestaa Projects. La lista puede estar vaca.

Consulte los idiomas instalados y los recursos adicionales disponibles para Microsoft Dynamics Sure Step.

Esta informacin est disponible en la pestaa Preferences. Puede que solamente haya un idioma instalado.

Identifique la ubicacin del repositorio del proyecto.

Esta informacin est disponible en la pestaa Preferences. La ubicacin de Projects Repository puede variar.

Ejercicio 1: Paso a paso

Utilice el siguiente procedimiento para completar los procesos del ejercicio 1:


1. La actividad de lanzamiento en la fase de implementacin. a. En Microsoft Dynamics Sure Step, haga clic en la pestaa

Reference. b. En la estructura de rbol, haga doble clic en Tipos de proyecto

y Fases de implementacin. c. Haga doble clic en la fase Deployment. d. Haga clic en 4 4 2 - Lanzamiento para proyectos Standard

y Enterprise.

2. La fase de anlisis de un tipo de proyecto de implementacin a. En la estructura de rbol, si an no est expandida, haga doble

clic en Tipos de proyecto y Fases de implementacin. b. Haga doble clic en la fase Anlisis.

3. El rol de cliente Analista de negocios. a. En la estructura de rbol, haga doble clic en Funciones. b. Haga doble clic en Introduccin a las funciones del cliente. c. Haga clic en Analista de negocios.



1-29


1. Para navegar, haga clic en la zona apropiada del diagrama de Sure Step Methodology de la pgina de Sure Step: a. En Tipos de proyectos, haga clic en Rpido. b. En las fases haga clic en Anlisis. c. En Introduccin a las funciones de consultora, haga clic en

Jefe de proyecto. d. En Procesos horizontales para Rapid, haga clic en

Entrenamiento.

2. Utilice los diagramas de Visio para navegar hasta la actividad Lanzamiento de la fase de implementacin de un proyecto Empresarial.

3. En la pgina de Sure Step, en el diagrama de Sure Step Methodology, en la seccin Tipos de proyectos, haga clic en Empresarial.

4. En la pgina Proyecto empresarial, en el diagrama, haga clic en Implementacin.



1. Muestre los entregables orientados al cliente de todas las fases. a. En Microsoft Dynamics Sure Step, haga clic en la pestaa

Documents. b. En la vista Documents, haga clic en el filtro Deliverables

y, a continuacin, haga clic en Customer Facing Deliverables.

2. Muestre todos los documentos de la fase de diseo. a. En Microsoft Dynamics Sure Step, si an no se encuentra

en la vista de documentos, haga clic en la pestaa Documents. b. En la vista de documentos, haga clic en el filtro Deliverables

y, a continuacin, haga clic en All Documents. c. Haga clic en el encabezado de columna Design.

3. Localice Project Charter en la fase Development dentro de Customer

Facing Deliverables en la vista Documents. a. En la vista Documents, haga clic en el filtro Deliverables

y, a continuacin, haga clic en Customer Facing Deliverables. b. Navegue hasta la fase Development. c. Localice Project Charter.



1-30


1. Navegue hasta una actividad que utilice el documento de Word Plantilla de caso de negocio en la vista de referencia de Microsoft Dynamics Sure Step. a. En la vista Documents, si no puede ver todas las fases, haga

clic en Show All Phases y, en el filtro Deliverables, haga clic en All Documents.

b. En la columna Diagnostic de la vista Documents, haga clic con el botn secundario en Business Case Customer Report y, a continuacin, haga clic en Locate content in Sure Step.

c. Asegrese de que obtiene acceso a la pgina Business Case en la vista de referencia.


Complete las tareas siguientes utilizando las pestaas de Microsoft Dynamics Sure Step:

1. Consulte la lista de proyectos existentes. a. En Microsoft Dynamics Sure Step, haga clic en la pestaa

Projects. b. En la pestaa Projects, consulte la lista de proyectos. La lista

puede estar vaca.

2. Consulte los idiomas instalados y los recursos adicionales disponibles para Microsoft Dynamics Sure Step. a. En Microsoft Dynamics Sure Step, haga clic en la pestaa

Preferences. b. En la pestaa Preferences, en la seccin Content Language,

consulte los idiomas y las actualizaciones instaladas. c. Puede que solamente haya un idioma instalado.

3. Identifique la ubicacin del repositorio del proyecto.

a. En Microsoft Dynamics Sure Step, haga clic en la pestaa Preferences.

b. En la pestaa Preferences, en la seccin Project Repository, consulte la ubicacin.

c. La ubicacin de Project Repository puede variar.

Discusin de las prcticas

Plantee preguntas sobre la exploracin de Microsoft Dynamics Sure Step.



1-31

Resumen Microsoft Dynamics Sure Step proporciona instrucciones sistemticas y prescriptivas para la implementacin de soluciones de Microsoft Dynamics. Proporciona contenido especfico del producto, prcticas recomendadas, herramientas y plantillas que sirve de apoyo en los proyectos de implementacin de Microsoft Dynamics, tanto de pequeo como de gran tamao.

Microsoft Dynamics Sure Step est integrado en una plataforma cliente fcil de usar y es capaz de crear proyectos personalizables que permiten modificar Microsoft Dynamics Sure Step para que se adapte a las necesidades del negocio. El uso de Microsoft Dynamics Sure Step puede contribuir a minimizar y administrar los riesgos de los proyectos de implementacin.



1-32

Evaluacin de conocimientos Compruebe sus conocimientos respondiendo a las siguientes preguntas.

1. Para cada uno de los elementos siguientes, relacione el componente de Microsoft Dynamics Sure Step con su definicin.

_____ 1. Fases _____ 2. Aceleradores de decisiones _____ 3. Procesos _____ 4. Procesos horizontales _____ 5. Disciplinas de administracin de proyectos _____ 6. Procesos de administracin de proyectos _____ 7. Entregables

a. Grupo de actividades y tareas relacionadas que abarcan varias fases de implementacin.

b. Ofertas que ayudan al cliente en el proceso de toma de decisiones.

c. Pasos que son necesarios para completar las actividades y tareas de cada fase.

d. Trabajo ponderable generado a partir de los procesos efectuados que est estipulado que se entregue en cada fase del proyecto.

e. Se compone de actividades y tareas concretas cuyo resultado es la creacin de entregables.

f. Proporciona instrucciones para iniciar, ejecutar o cerrar una implementacin.

g. Informacin y prcticas recomendadas sobre el modo de proceder en grupo de tareas relacionadas de administracin de proyectos.

2. Cules son los medios que existen en Microsoft Dynamics Sure Step para navegar hasta una plantilla? Seleccione todas las respuestas vlidas.

( ) El diagrama de la pgina de Sure Step ( ) Vista de documentos (la plantilla se identifica por fase) ( ) Pestaa Resources ( ) En el cuadro de Tools, Templates and Links de una pgina

de actividades

3. En un equipo en el que se ejecuta Windows Vista, en cul de las siguientes ubicaciones se encuentra la carpeta de instalacin predeterminada de Microsoft Dynamics Sure Step?

( ) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Sure Step

( ) C:\Users\Public\Documents\Microsoft Dynamics\Sure Step ( ) C:\ProgramData\Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Sure Step ( ) C:\Documents and Settings\All Users\ Microsoft

Dynamics\Microsoft Dynamics Sure Step



1-33

Interaccin rpida: Lecciones aprendidas Dedique unos momentos a escribir tres conceptos principales que haya aprendido en este captulo:

1.

2.

3.



1-34

Soluciones Evaluacin de conocimientos

1. Para cada uno de los elementos siguientes, relacione el componente de Microsoft Dynamics Sure Step con su definicin.

e 1. Fases b 2. Aceleradores de decisiones c 3. Procesos a 4. Procesos horizontales g 5. Disciplinas de administracin de proyectos f 6. Procesos de administracin de proyectos d 7. Entregables

a. Grupo de actividades y tareas relacionadas que abarcan varias fases de implementacin.

b. Ofertas que ayudan al cliente en el proceso de toma de decisiones.

c. Pasos que son necesarios para completar las actividades y tareas de cada fase.

d. Trabajo ponderable generado a partir de los procesos efectuados que est estipulado que se entregue en cada fase del proyecto.

e. Se compone de actividades y tareas concretas cuyo resultado es la creacin de entregables.

f. Proporciona instrucciones para iniciar, ejecutar o cerrar una implementacin.

g. Informacin y prcticas recomendadas sobre el modo de proceder en grupo de tareas relacionadas de administracin de proyectos.

2. Cules son los medios que existen en Microsoft Dynamics Sure Step para navegar hasta una plantilla? Seleccione todas las respuestas vlidas.

() El diagrama de la pgina de Sure Step () Vista de documentos (la plantilla se identifica por fase) ( ) Pestaa Resources () En el cuadro de Tools, Templates and Links de una pgina

de actividades

3. En un equipo en el que se ejecuta Windows Vista, en cul de las siguientes ubicaciones se encuentra la carpeta de instalacin predeterminada de Microsoft Dynamics Sure Step?

( ) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Sure Step

() C:\Users\Public\Documents\Microsoft Dynamics\Sure Step ( ) C:\ProgramData\Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Sure Step ( ) C:\Documents and Settings\All Users\Microsoft Dynamics\

Microsoft Dynamics Sure Step


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