Mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may ... · PDF filemga larawan upang ipaliwanag ang ilang mga ideya. Ang ilang mga salita ay naka-bold. Ipinapaliwanag namin kung

Mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may Kapansanan

Madaling basahing bersyon sa Tagalog

Tagalog | Tagalog

National Standard for disability services EE cover and replacement pages.indd 2 3/10/2015 5:50:47 PM

Paano ang paggamit ng buklet na ito

Easy Read Ang impormasyong ito ay nakasulat sa isang

paraang madaling basahin. Gumagamit kami ng

mga larawan upang ipaliwanag ang ilang mga

ideya.

Ang ilang mga salita ay naka-bold. Ipinapaliwanag

namin kung ano ang ibig sabihin ng mga salitang ito.

Ang Madaling Basahing dokumentong ito ay buod ng

isa pang dokumento.

Makikita mo ang ibang dokumento sa aming website sa

www.dss.gov.au

Ikaw ay makakahingi ng tulong sa pagbasa ng dokumentong ito.

Ang isang kaibigan, kapamilya o taong

tagasuporta ay maaaring makatulong sa iyo.

Maaaring hindi mo gustong basahin ang buong dokumento nang agad-agad. Ito ay may 6 na pangunahing bahagi. Maaari mong basahin ito nang paisa-isa.

3

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 3 13/03/14 9:31 AM

http://www.dss.gov.au/

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 4 13/03/14 9:31 AM

Ano ang nasa dokumentong ito?

Tungkol sa mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may Kapansanan 5

Ano ang mga Pamantayan? 9

Pamantayan 1: Mga Karapatan 11

Pamantayan 2:

Pagsali at Pagsasama

15

Pamantayan 3:

Mga Resultang Pang-Indibiduwal

18

Pamantayan 4:

Mga Puna at Reklamo

21

Pamantayan 5:

Pagkuha ng Serbisyo

24

Pamantayan 6:

Pamamahala ng Serbisyo

28

Kontakin kami

31

4

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 5 13/03/14 9:31 AM

Tungkol sa mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may Kapansanan

Sa buong Australya, maraming taong may

kapansanan ang gumagamit ng marami o ibang

mga serbisyo.

Ito ay maaaring para sa:

• suporta sa araw-araw na pamumuhay

• paghahanap ng trabaho, o pagtatrabaho

saanman, gaya ng suportadong

pagtatrabaho o iba pang lugar ng trabaho

• pagtatrabaho nang may tagataguyod.

Ang tagataguyod ay isang tao na

makatutulong sa iyo na maunawaan at

magsalita tungkol sa isang problema o iba

pang isyu.

5

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 6 13/03/14 9:31 AM

Nais naming tiyakin na ang mga taong may

kapansanan ay makakukuha ng mabubuting

serbisyo.

Kaya, gumagamit kami ng isang listahan ng mga tuntunin na nagpapaliwanag kung paano ka dapat tratuhin kapag gumagamit ka ng mga serbisyo para sa may kapansanan.

Ang mga tuntuning ito ay tinatawag na mga Pamantayan.

Ang dokumentong ito ay nagpapaliwanag kung ano ang mga Pamantayan, at ang kahulugan ng mga ito para sa iyo.

Kami ay nagsulat kamakailan ng bagong bersyon ng mga Pamantayan. Ang huling bersyon ay isinulat noong 1993.

Lahat ng mga pamahalaan sa Australya ay

nagtulungan sa pagsusulat ng mga bagong

Pamantayang ito.

6

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 7 13/03/14 9:31 AM

Kami ay nakipag-usap din sa ibat ibang tao

upang alamin kung ano sa palagay nila ang

dapat isali sa mga bagong Pamantayan.

Kami ay nakipag-usap sa:

• mga taong may kapansanan,

kanilang mga pamilya at tagapag-

alaga

• mga tagataguyod

• iba pang tao na tumutulong sa

mga taong may kapansanan.

Isinali namin ang marami sa kanilang

mga ideya sa mga bagong Pamantayan.

Ang mga bagong Pamantayan ay batay rin sa ilang

iba pang mahahalagang ideya, gaya ng:

• Ikaw ay dapat pahintulutang sumali sa

lahat ng mga desisyon tungkol sa

iyong buhay.

• Ikaw ay dapat tumanggap ng mga serbisyong may mabuting kalidad.

• Ikaw ay may karapatang tratuhin nang

makatarungan, gaya ng pagtrato sa iba.

7

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 8 13/03/14 9:31 AM

At ang mga ito ay batay sa mga ideya na

nasa 2 importanteng dokumentong ito:

• Ang Kapulungan ng mga Bansang

Nagkakaisa ukol sa mga Karapatan

ng Mga Taong may Kapansanan

Ito ay isang kasunduan kung paano

dapat tratuhin ang mga taong may

kapansanan. Ito ay ginagamit sa ibat

ibang bansa.

• The National Disability Strategy

Ito ay isang dokumento na

nagpapaliwanag kung paanong ang lahat

ng ibat ibang pamahalaan sa Australya ay

nagtutulungan upang suportahan ang

mga taong may kapansanan.

8

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 9 13/03/14 9:31 AM

Ano ang mga Pamantayan?

May 6 na Pamantayan. Ipapaliwanag namin nang kaunti dito, at pagkatapos

ay magbibigay kami ng higit pang detalye sa mga sumusunod na pahina.

Pamantayan 1: Mga Karapatan

Ikaw ay may karapatang tratuhin nang

makatarungan kapag gumagamit ka ng mga

serbisyo para sa may kapansanan.

Pamantayan 2: Pagsali at Pagsasama

Ikaw ay makakasali sa komunidad at

makakaramdam na ikaw ay kasama kapag

gumagamit ka ng mga serbisyo para sa

may kapansanan.

Pamantayan 3: Mga Resultang Pang-Indibiduwal

Ang iyong serbisyo ay sumusuporta sa iyo sa pagpili mo ng mga gusto mong gawin. Ikaw ay makapagsisikap upang makamit ang iyong mga layunin.

Pamantayan 4: Mga Puna at Reklamo

Ikaw ay makakapagsabi sa mga tao ng

iyong palagay tungkol sa mga serbisyong

tinatanggap mo.

9

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 10 13/03/14 9:31 AM

Pamantayan 5: Pagkuha ng Serbisyo

Ang paghanap at paggamit ng mga serbisyo ay

pantay-pantay para sa lahat. Ikaw ay makakukuha

ng mga serbisyong kailangan mo.

Pamantayan 6: Pamamahala ng Serbisyo

Ang mga serbisyo para sa may kapansanan ay dapat pamahalaang mabuti.

10

Mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may Kapansanan

Pamantayan 1: Mga

Karapatan

Ikaw ay may karapatang tratuhin

nang makatarungan kapag

gumagamit ka ng mga serbisyo

para sa may kapansanan.

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 12 13/03/14 9:31 AM

Ano ang aking mga karapatan sa Pamantayan 1: Mga Karapatan?

Kapag gumagamit ka ng isang serbisyo para sa may kapansanan, ikaw ay may karapatan na:

• tumanggap ng mabubuting serbisyo

• gumawa ng mga sariling desisyon at

magkaroon ng kontrol sa iyong

buhay at sa mga suportang

ginagamit mo

• maging ligtas – walang sinuman ang pahihintulutang saktan ka

• magtangka ng mga bagong bagay at magsapalaran paminsan-minsan

12

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 13 13/03/14 9:31 AM

• Sabihin kung ano ang tama para sa iyo

• kumuha ng tulong kung kailangan mo ito

• malaman na ang iyong impormasyon ay pinananatiling pribado

Ano ang dapat gawin ng aking serbisyo?

Ang iyong serbisyo ay dapat na:

• tratuhin kang mabuti at panatilihin kang ligtas

• hayaan kang makapili

• isama ang iyong pamilya at mga tagapag-

alaga kung nais mo silang maisama

13

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 14 13/03/14 9:31 AM

• magbigay ng impormasyon sa

paraang tama para sa iyo

• igalang ang iyong pagiging pribado

• hayaan kang magsalita

• mag-alok sa iyo ng suporta upang ikaw ay makapagsabi kung kailangan mo ito. Ang suportang ito ay maaaring magmula sa isang tao, gaya ng isang abogado o tagataguyod.

14

Mga Pambansang Pamantayan sa mga Serbisyo para sa may Kapansanan

Pamantayan 2:

Pagsali at Pagsasama

Ikaw ay makakasali sa komunidad at

makararamdam na ikaw ay kasama kapag

gumagamit ka ng mga serbisyo para sa

may kapansanan.

1301 - DSS - Disability Service Standards_Booklet_v3.indd 16 13/03/14 9:32 AM

Ano ang aking mga karapatan sa Pamantayan 2:

Pagsali at Pagsasama?

Ikaw ay may karapatang makibahagi sa iyong komunidad.